Отзывы Соборка, интернет-провайдер

В воскресенье сообщил о проблемах интернета, тех поддержка записала обращение на вызов мастера. Сегодня пятница, а мастеров нет и никто не позвонил. Им все равно, клиент платит 200 грн в месяц, а дальше трава не расти. Будем переходить на другого провайдера, если они не ценят своих клиентов, которые платят им деньги почти 10 лет. дополняю отзыв. После публикации представитель связался со мной на следующий день до обеда и после обеда пришли уже мастера. Проблема оказалась в настройках роутера. Ребята посоветовали специалиста который в понедельник пришел и профессионально всё настроил бесплатно. Скорость с 10 увеличилась до 90. За это огромная благодарность.

Все хотлично

Мы одни из первых клиентов Соборки, с 2004 года. Всегда все хорошо работало, редкие проблемы всегда устранялись быстро, всем довольны. Недавно решили переключиться с обычного 100Мб подключения на оптику GPON. Заявка была принята и обработана очень быстро, в назначенное время специалисты были на месте без задержек. Все работы выполнены качественно, аккуратно, без грязи и повреждения ремонта, мастера очень чистоплотные, ответственные и внимательные к пожеланиям клиента. Работы по подключению были выполнены максимально быстро и качественно, оплата за работу сразу на счёт клиента, никакой налички. Перед подключением мы купили хороший двухполосный WiFi 6 роутер ASUS RT-AX55, все летает. Очень радует уровень клиентского сервиса у компании Соборка, рекомендую. На фото замер скорости по Wi-Fi.

Ребят респект вам ,очень всё круто ,любая проблема решаема ,переключили на новый узел бесплатно , мы одни из первых в нашем доме подключали Соборку и тянули еще с соседнего двора ,спасибо вам за то,что всегда слышите клиентов ,за все года сколько пользуемся проблемы только со светом были .

Велике дякую вам від мене за якісне обслуговування , дуже швидко підключили інтернет ,все пояснили і навіть приїхали допомогли налаштувати роутер безкоштовно. Бажаю вам процвітання і вдячних клієнтів)))

Подключил GPON гигабит, купил гигабитный роутер и доволен как слон. 2 года все ок, редко оставляю отзывы, но тут вы меня поразили по сравнению с конкурентами в центре. Красавчики

Хочу поблагодарить компанию за отличное отношение к клиентам. Подключаю уже четвертую точку ,всё быстро ,четко . Проблем не возникает вообще ,мы всё подключаем по оптике ,работа напрямую зависит от интернета и вы нас не подводите . Особая благодарность Вячеславу ,он ведет полностью нашу локальную сеть.

Очень крутой провайдер , завели ,включили . Мастер пришел еще один бесплатно настроил нам роутер и телевизор .Перезвонили вечером уточнить за тариф ,всё доходчиво обьяснили .Спасибо ,приятно быть клиентом этой компании,видно что дорожат клиентами.

Подключили оптику по Gpon, работает огонь. Пацаны молодцы ,быстро четко ,всё настроили. Рекомендую!

Очень нравиться провайдер, за 10 лет работы всего 2 раза была поломка. Звонил, никто не поднимал трубку, но перезвонили. Достаточно быстро решили вопрос и очень вежливо. Ребята, Вы лучшие. Спасибо.

Пропал интернет звоню во все телефоны тех. Поддержки не один не работает. Хоть хочу честно сказать за три года первая проблема.

Хочу подякувати хлопцям із технічної підтримки за чуйність і допомогу . Мені дуже вкрай потрібен був Інтернет і я не знала як його полагодити ,але вони мені в усьому допомогли. Гарних і вдячних вам клієнтів, шановні!)

Доброго дня,хочу сказати що інтернет провайдер Соборка дуже швидкий і якісний інтернет,завжди відкликаються на телефоні дзвінки при необхідності!А особливо приємний персонал,хочу сказати дякую Вікторії,яка відповідає на телефоні дзвінки,приємна людина і досить все зрозуміло розповідає!!Рекомендую провайдер Соборка усім!!

Соборка как всегда на высоте, все в порядке, интернет летает, отдельное спасибо оператору Виктории за помощь .

Отличный провайдер . Полностью устраивает соотношение цена-качество . Проблемы решаются ( которых к слову за 10 лет было максимум три ) оперативно . В общем , ребята продолжайте в том же духе . Мы с Вами ))

Представление не имею что там у людей с их роутерами или компьютерами происходит ,но у меня за 3 года единственная проблема была с тем ,что потух роутер после урагана ,мы сменили новый и всё было супер . А сейчас перешли на оптическое подключение и всё работает бомбезно .Оплатила и пользуюсь . Очень благодарны и за качество и за обслуживание 5 звёзд )))

Оперативно отреагировали на проблемы с интернетом.

Говно а не провайдер, теряйте дальше клиентуру последний месяц с вами. Даже компенсации нету.

Тех.поддержки нет вообще. Если что то случится и срочно нужен будет интернет, онлайн собеседование важное например, то возможно ответят через часа три. В выходные поддержка вообще не работает, поэтому звонить нет смысла. А перебои бывают не редко, хотя цена на услуги неоправданно завышена.

Пользуюсь интернетом от Соборки уже много лет. Даже придраться не к чему :)

Тех поддержка ужасная ! Не дозвониться ни днём ни тем более ночью ! Задолбали уже! Худший провайдер !

Самая худшая поддержка.

В центре города достойной альтернативы, по-моему, нет. Я принципиально не хотел подключаться к провайдеру-монополисту. Пока не пожалел. За 2 года пользования даже не помню, пропадал ли хоть раз интернет. Несколько раз обращался в тех.поддержку – хорошо. Единственное, чего я не могу понять – почему необходимо отдельно платить за выделенный IP-адрес? Такая практика должна была остаться в прошлом :)

Добрый день ,подключили себе Гигабит по оптике ,интернет летает . Уже много лет пользуемся ,всем довольны . Перезвонили после подключения уточнить всё ли понравилось . Мы довольны и качеством и сервисом ,потому отзыв заслуженно оставляем . Спасибо

Очень удивил и порадовал провайдер. Сервис очень хороший . Я не очень то люблю висеть на линиях ,есть связь через telegram и можно оставить заявку,чтоб оператор сам перезвонил . Это колоссальное удобство для меня . По мимо этого вызов мастера бесплатный ,после непогоды всё быстро подчинили ,за это большое спасибо ,у меня вся работа на интернете подвязана .Чувствуется ,что клиентами дорожат . Успехов вам ,Соборка)))

Как же дозвониться? Когда эта соборка будет хотяб нормально работать?

Хочу выразить благодарность за оперативное подключение . По телефону мне заявили 3-4 дня ,но уже на следующий день я была с интернетом ))) Вообще не ожиданно ,так как на прошлом провайдере я только ремонт ждала 2 дня и не дозвониться даже. Мастеру отдельное Спасибо за оперативность и хорошее настроение . По сравнению с прошлым интернетом ,чувствую себя "человеком" ,всё чётко !!!

29.01.2021 около 16:00 интернет пропал и по сегодняшний день (02.02.2021) его нет. Причина - сильные снегопады, которые были на днях. Работа нашего офиса полностью парализована. 4 дня ремонтируют эти линии, но это ладно, можно как-то войти в положение(да и то, за 4 дня думаю можно было сделать), но зачем кормить завтраками клиентов и обещать, цитирую: "Сегодня сделаем, крайний срок завтра до обеда 100%" и так кормят завтраками из "100%-й" информации каждый день. Мало того, ещё и начинают на повышенных тонах рассказывать о том, что они ничего не могут сделать, якобы стараются изо всех сил. Что могу сказать, ребята - ешьте больше каши, а то судя по всему, у вас маловато сил для работы в критических ситуациях. Очень разочаровали.

Самый галимый интернет в городе ..сервиса вообще нет...нет интернета не могу дозвониться уже второй день...хорошие отзывы здесь пишут по ходу сами работники соборки

Ужасное обслуживание. Хамские операторы. Бросают трубки

Мне нравится соборка, крутая штука 21го века , так как у нас самый крутой роутер и тянет гиговый интернет только соборка может позволить такую скорость 1гиг на 300 и это круто понимаю технологии , этот провайдер выжимает свою скорость и позволяет наслаждаться картинкой 4к , ребята тех отдела , мастера: и главное абонентской отдел шустро работают, да таки да они заслужили свои 5 звёзд. Я РАДА ЧТО НАША СЕМЬЯ ЗА 14 ЛЕТ ИСПРОБОВАЛА МНОГО ИНЕТ ПОСТАВЩИКОВ И НАШ ВЫБОР ОСТАЕТСЯ НА ,,СОБОРКЕ,, они это заслужили!!!! Так держать.Мы наслаждаемся Вашим интернетом, всем респект и уважала, мои рекомендации устанавливайте и не пожалеете, круче не по качеству не по цене нет в Одессе.

А мне Соборка очень нравится!!! Техподдержка всегда оперативно решает все вопросы. За почти 2 года абонентского стажа дай бог памяти был 1 обрыв. Решили за 1 час. Переносила недавно свой аккаунт на другой адрес, бригада монтажников сделала все за 1 день, хотя в моем доме не было оборудования, все бесплатно. Тарифы адекватные, сравните с тем же Тенетом. Молодцы ребята,так держать!!! Успехов и процветания вашей компании!

Интернет перестал работать, тех поддержка работает ужасно, на вопросы не отвечают

Сервис дно, интернета нету, тех поддержка как в 90ых - ее нету. плохой интернет, никакого клиентского сервиса .

Нету интернета, ваш сайт не работает ваши номера тоже . Что происходит!!!! 400 грн плачу за месяц у вас очень плохой интернет очень плохой ... гигабитный скачаем файлы с Украины 10 мб в сек даже меньше а как это понять что у вас есть гигабитный интернет. Я больше с вами не буду сотрудничать все достали

Супер отлично спасибо

Интернет не работает от слова совсем, звонишь в тех поддержку, ждёшь по 10 минут ответа, а конечном итоге сбрасывают, перезваниваешь, снова сбрасывают, с учетом того, что режим ожидания платный, то есть со счета снимаются минуты и деньги.

Работает более менее но вечером это ужас.

Лучший интернет. Тут не нужно много слов чтобы объяснить, что такое стабильность. Два года абонент этого провайдера и за это время не было вообще нареканий.

Тарифы космос, скорость ниже чем в мобильный 3G, не рекомендую!

Ночью скорость падает до 200кб/сек. Решил позвонить в 13:50 чтобы спросить какого хрена так происходит.. Отвечает оператор , я ему начинаю описывать ситуацию и... Он просто бросает трубку. Качество 3/10(часто инет пропадает). В тех.обслуживание одноклеточные которые не могут ответить и просто сбрасывают звонок.

Обрыв бывает крайне редко,эскалация проблем происходит быстро, тех.поддержка всегда отвечает на звонки. Благодарю за приятные акции.

Много лет использую в офисе и дома, нареканий нет, всем советую.

Мдааа, после Инфомира Соборка отдыхает

Самый плохой интернет провайдер . Хочу работаю , хочу не работаю, тех поддержки ноль, цену подняли и даже не уведомили. В общем врагу не посоветуешь

Лучший в центре города

я такого провайдера ещё не видел. хотим - работаем, хотим - нет. в техподдержку дозвониться нереально. если дозвонишься - нагрубят

хороший интернет, за 5 лет ни единой проблемы

дешева рыбка, погана юшка. вот и все коротко о соборке