Отзывы Sanremo, ресторан

Научите официантов пользоваться блокнотом и ручкой, приносить разные блюда и ждать свое когда у тебя заканчивается обед так себе занятие, суп не дождались, заказали оплатили полностью

Обслуживание тут вообще не знают что это такое! Меню принести…ага…сами гости возьмите. Заказ принять…ещё чего! Хотите испортить себе вечер! Приходите в Санремо! Заказ так и не приняли! Даже на просьбу примите заказ, молчу разворачивались и уходили! Владелец этого заведения вообще вкурсе что тут творится?!

Доставка долгая, пицца пришла холодная и вся разваливается, ничего в ней особенно такого нет, не вкусная

Мммдааа.... Ресторан, пришли просидели 30 минут к нам даже не подошли

Выбрали ресторан для тихого уютного вечера по случаю дня рождения! Не прогодали ни с однм блюдом. Очень вкусные десерты, великолепное обслуживание. Спасибо за вечер и за поздравления. Приятно и мило

Вкусные десерты! Особенно этот мусс

Был с супругой. Очень вкусная кухня и приятная атмосфера. Заказ ждали не так долго. Не понимаю возмущения человека ниже на счёт малолетних официанток, очень приятные молодые девушки. А если кому то долго несут заказ так это из за большого наплыва посетителей!

Как всегда в восторге от кухни! Мне очень нравится атмосфера и музыка! Очень вежливый персонал) Санремо себе не изменяет уже много лет❤ огромное спасибо, ребят!!!

Ужасный ресторан, ужасная долго готовят, официанты малолетние дети, было день рождения у нас, за место подарка нам обещанного, они всунули грязную свечу в наше дорогое пирожное, было ужасно, грязная свечка у них подарок. Отношение не очень, постоянно смотрят стоят на клиентов, еда маленькие порции не очень качественная. Короче больше не ногой

19.02.2022 заказали столик, уточнили что нужен именно с диванами. Звонили 2 раза. Заказ подтвердили. Приехали с Кайеркана в назначенное время отметить торжество. В итоге нам сказали, что заказа нет. Уточняю, что звонили 2 раза! Как это нет заказа?! Вы серьезно?! Попросили книгу жалоб и ручку. В ручке отказали, сказали, что нет. А как вы заказы записываете?! Что за сервис?!пришлось искать ручку у посетителей. Написали жалобу, посмотрим что ответит руководитель и ответит ли вообще. Настроение испорчено! Впрочем и праздник тоже. Ресторан очень испортился! А когда то был любимым. Очень печально! Сделала историю в инстаграм о таком обслуживании в итоге получила кучу сообщений. Все жалуются на данный ресторан и многие отказались от посещения данного заведения. Уважаемый руководитель сделайте вывод. Всё больше и больше посетителей добавляют Санремо в чёрный список.

Приятное обслуживание Официанта Альвана, заказывали тар тар, сеаиче и дорадо, узнпли имч повара _ сказали что любовь, благоларим за такое качество блюд, всех благ вам ❤️

Отличное заведение, хорошее обслуживание, добрые официанты. Вчера вновь посетили данное заведение, нас обслужила приятная девушка, блюда приготовили довольно быстро и вкусно❤️

Пришли в надежде что будет очень вкусно и классно проведём время как раньше, но надежды остались так и остались надеждами Во первых загруженности в зале можно сказать практически не было, кнопку вызова на столе поставили видимо для декорации администратор ресторана просто игнорировал ее , всякий раз когда я ее нажимала проходили мимо нашего стола. Во вторых стало не вкусно видимо повара сменились и качество блюд заметно ухудшилось. Ну и вишенкой на торте оказался чек который официант Екатерина просто швырнула услышав мое замечание что очень долго и даже не извинилась . Сделали вывод что больше сюда не придём.

Ребятушки, вы испортились. Во-первых, ждали минут 20-25 официанта для того чтобы просто сделать заказ. Нажимала на кнопку, даже звала, когда подходили к соседнему столик- 0 эмоций. Сами блюда стали не ахти. Печень в салате пересушена, яйцо пашот холодное и явно не доварено(белок местами прозрачный). Крем-суп из брокколи бледно-зеленого цвета, даже ближе к желто-зеленому. А точно ли из брокколи? Блины просили со сгущёнкой, принесли без. Ребёнок ждал молочный коктейль, про который тупо забыли, а официанта, как мы помним, не дозовёшься.

Самый отстойный ресторан в норильске, стейк не съели, абсолютно не прожаренный, заказывали медиум, принесли сырой, стоит 4 т.р. выкинули пол стейка, официант и повар говорит что все так и должно быть, вино 6т.р. за бутылку къянти это край, туда больше не ногой

Отвратительный рибай, хотите вкусный стейк - идите в другое место. Здесь только вино и сыр.

Сегодня с подругой были , нас обслуживала официантка Екатерина ! Постоянно там ужинаем и хотим сказать спасибо ей большое за тёплую обстановку ! Лучшая ! ❤️

Всегда быстро и очень вкусно! Приветливый и учтивый персонал!

Добрый день) были в субботу вечером, сели не внутри ресторана, а снаружи. Заказали 2 блюда +1 детское и чай. Я понимаю, что людей много, повара не успевают, но нам несли нашу еду 50 минут, при том, что с нами был 1,5 годовалый ребёнок и из детского мы заказали то, что быстрее всего готовится (макароны с сосисками). Спустя 40 минут мы спросили официанта, когда же принесут еду хотя бы ребёнку, на что он сказал, что через 5 минут, но по факту принёс через 15… Хотя, были люди, которые пришли чуть позже нас, но еду им поставили гораздо раньше

Всегда ходили, все нравилось Тут с девушкой решили пойти снова, только не внутри, а в центре зала, нам сказали что мы там не обслуживаем Зачем тогда там открывать столики? А внутри все занято было Ушли в малину - за накрученные отзывы, по 5 баллов и 1 отзыв у профилей.

Заходили с подругой на выходных в санремо, честно, ранее и не знала о существовании итальянского ресторана у нас в Норильске. Дизайн действительно очень прикольный, красивые картины и вазы! Решила не рисковать, взяла карбонару и не ошиблась, действительно очень вкусно! Отдельное спасибо кудрявому официанту ,Спасибо !

Одно из любимых мест, приятная атмосфера , очень вкусно всегда. Успехов и процветания

на днях опять посетили наш любимый ресторан, все как всегда на высшем уровне, еда вкусная, атмосфера приятная, качественное и быстрое обслуживание! в дополнении к отзыву хотелось бы добавить что заметно улучшилась работа бара, напитки стали вкуснее и подача выше всяких похвал, и самое главное очень быстро не нужно ждать по про часа как в других заведениях. Отдельная любовь это авторские настойки, всем рекомендую попробовать! в общем лучшее заведение в Норильске☺️

Одно из любимых заведений в городе, очень приятная атмосфера. Уютно сидеть вместе с семьей и забегать в обеденные перерывы на бизнес-ланч(всегда очень вкусные обеды). Приятный персонал и хорошее обслуживание, администратор Эйваз- лицо этого заведения! Всегда поможет подобрать вино к блюду, очень обходителен с гостями. Еще не раз буду приходить к вам за новыми эмоциями!

Санремо спасибо за вашу атмосферу! Очень милый персонал, красивые все как на подбор) карбонара моя любовь! Как приеду сразу к вам!

Еда вкусная, но доставка и клиентоориентированность ужасные, доставка задерживается более чем на 30 минут, еда чуть тёплая, холодные и горячие блюда упакованы вместе!!! Администратор не может ничего предложить или сказать, говорит что отвечает лишь за то, чтобы отдать еду доставщику, а дальше он ничего не может сделать, не могут предложить скидки, не могут извиниться элементарно за задержку, не могут предложить заплатить заказ но без доставки, или сделать скидку на следующий заказ, ничего администратор сделать не может. Мы должны были доказывать, что время ожидания действительно давно закончилось, лишь после этого администратор позвонил и уточнил где курьер. Поварам большое спасибо, за остальное обидно, так как раньше такого не было никогда, всегда все было нормально….

Замечательное место!Мы с мужем любим посещать этот ресторан. Уютная обстановка,шикарная подача блюд.Поварам и официантам спасибо за вкусный ужин и хорошо проведенное время.Однозначно рекомендуем к посещению.

Раньше было лучше когда шеф-повар был итальянец

Заказывали несколько видов пиццы. Все очень вкусные,тонкое тесто,достаточно начинки. Повару спасибо. Доставили во время,без задержки.

Сделайте уже что-нибудь с вашей телефонной связью. Вообще не понятно что говорят. Мы не справились с заказом))

Очень вкусно

Все вкусно, красиво и быстро. Вежливые официанты, 4 только за слегка завышенные цены.

Почти пустое кафе, два скучающих официанта перекладывают вилки из корзинки в корзинку. Сижу уже 30 минут и не понимаю, что здесь надо исполнить, чтобы сделать заказ?) Кричать и махать руками?)

Здравствуйте. Ну это вообще ни в какие рамки не влазиет. Вам позвонили несколько раз и спросили, сможете ли Вы к 11 часам утра сделать и привезти 7 пицц. Переспросила, т.к. другие кафе отказывают, нет сказали все сделаем. Вечером заказали, не стали больше искать! И что происходит дальше? Вы звоните в 10:50 и говорите, что не успеете. По Вашему нам что делать? Мы заказывали ровно по времени, поверили, больше ни с кем не договаривались. Никогда у Вас не заказывали и не будем. Злости на Вас не хватает. Не ходите посетители туда, там у них все тараканы сбегают с третьего этажа. Можно сидеть и видеть по шторам Бегающих тараканов.

Просто ужас! Прошло полтора часа с момента заказа. Еду так и не привезли ) спасибо! И по-моему руководству все равно на множество негативных отзывов о доставке!

Заказал пиццу цезарь но привезли далеко не цезарь а тесто с майонезом без сыра и непонятной формы такое ощущение что приготовили наскоряк а ещё и холодная хотя доставляли 2 часа. Я уже не первый раз заказываю пиццу раньше все было очень вкусно а что сейчас случилось.!!

У ребят действительно лучший раф в городе, беру каждый день, бармен Саша красавец. Персонал очень дружелюбный, всегда на позитиве!

Очень вкусный бизнес - ланч ,всегда остаюсь довольна.Очень хороший персонал ,с которым приятно общаться !)

Были сегодня с мужем, все очень вкусно, остались довольны. Обслуживание потрясающее, официант Екатерина просто солнышко, приятная улыбчивая, доброжелательная девушка

Сегодня отмечали день рождения мамы в этом чудесном месте) Невероятно вежливый персонал, хотелось бы отметить Пати, Екатерину и Александра! Кухня вообще восторг! Спасибо большое! Как-нибудь ещё зайдём)))

Не приняли доставку. Не могла дозвониться до ресторана. Звонила по номеру 368888. В течение часа никто не брал трубку. Я очень разочарована, так как это было мое либо место, но эта ситуация испортила об этом заведении хорошее мнение.

Очень понравилось заведение, ходим сюда с подругой довольно часто и кухня всегда на высоте) сегодня нас обслуживала Екатерина-милая приятная девушка, во время и одновременно приносила блюда и самое интересное всем уходящим гостям она говорила слова благодарности, что посетили их заведение и прощалась, но вот почему-то не все люди считают, что нужно хотя бы из уважения отвечать…видимо объелись вкусной еды и силы остались только добраться до дома))

Всегда очень красивая подача блюд и все очень вкусно. А также отдельное спасибо за обслуживание Екатерине, очень приветливая и доброжелательная девушка. спасибо большое

Приятное заведение, еда бесподобная! Очень уютная атмосфера

Всё очень вкусно, хорошая атмосфера, приятные официанты.

Ресторан просто замечательный!!! Рекомендую . Кухня прекрасная. Внимательный и вежливый персонал.. пицца на мой взгляд ,самая вкусная в городе !!!

Ресторан отличный! Но как только касается Доставки это просто ужас. Как будто идёт разделение, посетителям на месте мы приготовим на отлично, а на вынос пофиг. Сколько раз с таким сталкивалась. Сидим в ресторане-пальчики оближешь, заказываешь доставку - в помойку

Всё очень вкусно, кудрявый официант очень хорошо обслужил ;)

Всегда вкусные бизнес-ланчи, очень приветливый и дружелюбный персонал!

Прекрасное обслуживание, большой выбор блюд, тёплая атмосфера

Все вкусно, доставка быстрая, заказывать можно ✌️

Спасибо Екатерине за хорошее и качественное обслуживание! Всегда приезжаем на бизнес-ланч - вкусно и быстро обслуживают!)

Добрый вечер! Не люблю писать отзывы , так как правило это эмоциональная реакция на первое посещение заведения, связанная с негативом или наоборот. В этом случае могу дать абсолютно объективную оценку, основанную на длительном и частом посещении. С большой теплотой отношусь к ресторану Sanremo, приятная атмосфера, замечательное и своевременное обслуживание. Всегда уникальные по своему вкусу блюда, оригинальная подача и порой неожиданная) Отдельной строкой хотелось бы отметить администратора Эйваза) спасибо за профессионализм! С вами всегда приятно проводить время)

Кушали семьей, все очень быстро приготовили, еда на высоте, очень вкусный раф, рекомендую)

К кухне претензий нет, но время ожидания блюд просто кошмар. Суп ждали час, второе ждём уже второй и нас никто не предупредил!!!

Испортилось заведение в разделе обслуживания, очень долго ждешь официанта, очень много людей в верхней одежде подходят к барной стойке и разговаривают то с барменом то с женщиной которая готовит пиццу про бабушек делушек, администратору по ходу пофиг на гостей, обслуживает своих друзей в первую очередь. Жаль что такое заведение как SANREMO превращается в забегаловку. Просьба к руководителям обратить внимание на поведение Вашего персона, не будет нас не будет и Вас, закон рынка!

В последнее время испортилось как обслуживание так и качество еды. 12.10.2021 пришли компанией уже вечером, после 21 часа, когда гостей почти не было. В одном из блюд попался волос - блюдо заменили, салат цезарь был как будто с обычным майонезом, а пасту карбонаду я ждал около часа, ценник не соответствует качеству от слова «совсем, сильно разочарован и уже вряд ли приду сюда снова, 1/10.

Спасибо за очень вкусный раф, ребят. Не умеете собирать и доставлять напитки - не беритесь. Кофе в пакете за 200 рублей это конечно круто. В добавок хочу рассказать о том, как персонал общается. Позвонила, попросила заменить кофе, причём на мой взгляд достаточно адекватно, и уточнила, что то, как они мне его доставили они могут посмотреть в 2ГИСе На что молодой человек, который даже не представился, вылил на меня по телефону ушат помоев, отчитал меня за то, что я выложила это сюда. Т. е ваши сотрудники на полном серьезе считают, что так разговаривать так с гостями норма? Я никому не хамила, не оскорбляла, просто высказала недовольство заказом, на что по итогу получила десяток вопросов «а зачем, а почему вы так сделали? Это нелогично, это неправильно» в довольно грубой и недовольной форме. В конце просто сбросили трубку, после того, как я перезвонила мне сказали «заказ заменим, а что вам ещё сказать». Ну как минимум попрощаться, не?) Готовите вкусно, безусловно, но ваши кадры это просто ужас, задумайтесь.

Очень долгое обслуживание,все заказанные блюда абсолютно не вкусные ,про чай я вообще молчу (такое впечатление,что этот чай был заварен ,как минимум раза 3) ,кусочком хлеба «убить» можно.Раньше посещали это заведение постоянно,сейчас же остались очень не довольны .

Атмосфера вау, обслуживание на высоте, вежливое и быстрое обслуживание, очень зашли коктейли)

Бизнес ланч. Неимоверно долгое обслуживание. Время обеда уже заканчивается, за 25 минут подано только первое. Уже остывший суп. Хочется видеть напечатанное меню на бизнес ланч - состав блюд, калорийность, стоимость. Если кухня не справляется - нужно предупреждать, сколько составит ожидание блюда. Это основа ресторанного этикета.

Хожу на бизнес ланч постоянно в данное заведение. Нравится интерьер,атмосфера и хорошее обслуживание . Персонал очень приветливый,тактичный. Передаю привет официантке Софии за ее учтивость,вежливость и обходительность.Желаю ей дорасти до управляющей @₽. Желаю данному заведению дальнейшего роста и развития.

Пришли с другом пообедать, выбрпли, заказчик.....Очень долго ждали заказ, в итоге блюда выносили по одному в полчаса и уже оставшими... раньше очень любил это заведение... теперь навряд ли вернусь сюда...

Отмечали День рождения,все очень понравилось!Кухня,вежливый персонал,все

Хорошая кухня, быстрая подача. Пицца очень достойная, одна из лучших в городе. Спасибо.

Ресторан Sanremo один из наших любимых: хороши как комплексные блюда так и основное меню. Персонал очень вежливый и отзывчивый, подкупает также атмосферность ресторана. Очень рекомендую. Отдельная любовь это десерты и вкусный кофе. Спасибо вам за ваш труд.

Худшей пиццы мы не пробовали, готовил повтор от бога. Тесто очень сухое, начинка просто накидана на середине, корка горелая. Такое продавать нельзя.

Часто заказываю Бизнес Ланч. Хочу сказать что все очень вкусно, и порции соответствуют. Спасибо ☺️

Кухня всегда была самой лучшей

Кухня оставила впечатления ужаса. Одна пицца была более менее. Про чай вообще молчу, вода с имбирем и яблоком.

Чудесное место, замечательное обслуживание! Посоветовали шикарное вино. Блюда очень вкусные и сытные. С официантами очень приятно общаться, словно с друзьями. Приятное музыкальное сопровождение. Весь персонал очень дружелюбный. Интерьер впечатляющий. Обязательно зайдем снова!☺️

Очень любим, ходим, заказываем домой, на вынос. Сегодня в очередной раз - очень вкусно. Пиццы просто обалденные! Квадро выше всех похвал. Молодцы, держите марку

Все вкусно, но сервис.... Заказала пасту, кофе и штрудель. В итоге подали кофе, потом штрудель. Но вопрос где паста услышала какая? Как оказалось официант просто не услышал. Хотя в заказе она шла первой. Сразу попросили стакан воды, ждали долго пока сами за ней не пошли. Вообщем впечатление испорчено

Сегодня побывали в некогда любимом заведении! Рады сообщить всем его ценителям, что ресторан вернулся на прежний высокий уровень! Обслуживание и кухня великолепны, восхитили десерты, тартар из тунца с клубникой -моя новая любовь! Спасибо администратору Эйвазу за внимательное и чуткое отношение к гостям!

Были с семьей сегодня в этом прекрасном ресторане! Замечательный персонал, очень доброжелательный и заботливый) еда очень вкусная) все понравилось! К вам ходить очень приятно! <3

Хочу выразить свое восхищение официанту Марии! И ещё было очень вкусно, а ещё там работает симпатичный кудрявый мальчик.

Санремо приятно удивил хорошим обслуживанием. Грамотная подача блюд. Сначала детям потом взрослым, а не наоборот как обычно бывает. Вкусная еда, раф был изумителен.

Постоянно хожу и друзьям, знакомым рекомендую, т.к. здесь вкусная кухня, особенно полюбилась пицца «цезарь», салатики разные и очень внимательная и милая официантка -Патимат, процветания и много хороших посетителей

Спасибо за хороший вечер. Большая благодарность официанту Пати, симпатичная и хорошая девушка!!!!!

Сегодня зашли практически случайно. Очень порадовало обслуживание. Спасибо за своевременную подачу блюд и отдельный респект официантке Ане.

Заказали пиццу салями и цезарь все очень вкусно ) официантка Аня молодец )

0 звезд, сел за свободный столик, нажал кнопку вызова, прибежала девочка и сказала что столик занят, хотя никакой таблички резервед как за столиком напротив не было, а на просьбу помочь найти свободный просто проигнорила и ушла. Отличный сервис

Уровень обслуживания постепенно улучшается : официанты стали внимательнее и быстрее. Еда неплохая , на твёрдую 4. Великолепный управляющий , сглаживает ситуации на 100 баллов , наверно благодаря ему и пошли улучшения ) и введите безналичные чаевые) чаще нала нет, а не давать чаевые стыдно)

Очень вкусно, еще и лучшее обслуживание, которое я встречал) Огромное спасибо официанту Софье!)

Приятная атмосфера, вкусные блюда и быстрое обслуживание