Отзывы Гринлайн-Регион, транспортная компания

Заплатили 2000 за доставку с Красноярска до Норильска, плюс 1700 доставка до двери. Груз супер тяжелый, целых 2 кг. Приехал экспедитор, побоялся надорваться, болезный. Позвонил , сказал, что ждет у лифта, на первом этаже, что услуги грузчика не оплачены и зайти в лифт и нажать на кнопку 5 этаж он никак не может, поэтому спускайтесь за коробочкой 2 кг сами. И пофиг, что оплатили 1700 и в накладной указано доставка до двери, надо еще оплатить услуги грузчика. В итоге этот идиот стоял и ждал 20 минут, пока я оденусь и спущусь. Я еще и кофе попила, на дорожку. Супер сервис

Отличная компания.

Груз лежит на складе Норильска уже 3 недели!!! Никто его даже не отправил ещё, при том что он там ждёт своего часа не из-за погоды, а тупо потому что они ждут когда у них там наберется полный самолёт, так и пол года ждать можно! Ужасная компания, никому не рекомендую потратить своё время в ожидании вещей, которые не понятно когда вообще прибудут…

Просто нет слов прибытие откладывали уже 3 раза, связаться с кем-то невозможно трубки не берут, отследить заказ тоже нельзя и сидишь ждёшь смс от них о прибытии груза, разочарован

Пожалел, что воспользовался их услугами. Долго ждал отправки груза из Норильска в Рязань. Теперь ещё оказалось, что ЖК телевизор 49’ не работает из-за разбитой матрицы.

Долгая доставка.Всегда задержки еще и коробки теряют по два дня ищут.

Как до Вас дозвонится…. Алееее

Ужас,,,дозвониться вообще не реально!!!! Трубку просто не берут ни по одному номеру!!! Зачем телефоны тогда указаны не понятно!!!

Очень долго ждал груз

Почему трубку не берете? Для кого там номер ваш написан? Звоню не первый день, по несколько часов, хоть бы кто взял трубку

Как до вас дозвониться, звоню три дня ни один из телефонов ни разу не взяли?

Очень долго выбирала компанию для отправки вещей. Читала комментарии и выбирала. И сделала свой выбор. Хочется поблагодарить каждого работника кто принимал участие в доставке груза. Всё пришло идеально, даже на коробках нет вообще каких либо изменений. (было стекло, фарфор)И было задействовано несколько компании. Сроки доставки не нарушены. Могу смело рекомендовать: надёжно, качественно. Ещё раз спасибо за ваш труд!!!

Безобразно долгое оформление! Одного человека по пол часа оформляют. И при этом постоянно отвлекаются нам телефонные звонки. Так нельзя.

Приехал получать груз, машину поставил далеко от ворот. Водитель большегруза в грубой форме начал требовать убрать ее. После моего отказа со словами "..." Ты его получишь. он позвонил в офис и мне отказали в обслуживании пока не уберу машину. Никто из сотрудников не проверил слова водителя большегруза и пока меня выставляли в отрицательном свете, он заехал на склад. Отвратительное обслуживание. Сотрудники не знаю слов спасибо и пожалуйста. Общаются манерно и грубо.

Мне очень повезло! Девчонки вошли в положение! Приняли в 14.05 (суббота) и дали наличку. Отнеслись с пониманием

Очень хорошая компания!!!! Все устраивает!!!!

Одна из самых отвратительных компаний!!! Доверился так как не первый раз отправляю груз и не стал читать сроки доставки, так как мне озвучили 21 день, а теперь выясняется да 1.5 месяца и это авиа Хотя звонил и уточнял когда ожидать груз и четко утверждали срок но по факту вышел обман, а теперь ссылаются что надо все читать Теперь с таким доверием будем изучать долго и упорно С такими сроками проще отправить морем и цена будет скромнее

Это возмутительно, за что я деньги платил? Уровень сломали, я требую компенсации... Что сроки всё нарушили это ладно, а вот уровень сломали это плохо...

Есть какие-то гарантийные сроки доставки в этой фирме? Месяц уже жду.

Приехала сегодня за грузом (который дней 10 простоял в Дудинке на разгрузке!) , нет света, на телефон не отвечают. Как так?

Хотите чтобы ваш груз потеряли, а перевозчик не принимал никаких мер по его розыску, тогда это ваша транспортная компания

Не плохая компания,доставили быстро. (2.09 отправили с Новосибирска и 7-го уже прибыла в Норильск) оценка снижена потому что все таки хрупкий груз лучше не отправлять. Когда принимал, все посмотрел и так как изделие было белое и все укрыто в пупырчатую плёнку то не заметил что откалолся угол.

Отвратительная контора. Обслуживание безумно долгое. У оператора стоит очередь, а она по телефону разговаривает. Ну точно, людям же делать больше нечего, чем стоять и ждать. Сам склад находится посреди помойки, в помещении офиса пытьно, будто там никогда и не убирали График работы склада максимально не удобный. Чтобы отправить посылку, нужно отпрашиваться с работы и в итоге стоять весть день в очереди в пыли.

Гринлайном решила отправить груз, несмотря на неоднозначные отзывы. Но моя коллега отправила, все пришло в целости и сохранности, в паллетах, как и обещали. Звонила в компанию 4 раза, все время были какие—то вопросы. Я очень благодарна Марине, которая спокойно, обстоятельно объясняла все нюансы, даже когда у неё были клиенты. В пятницу заказала на понедельник забор груза. Приехали ровно в оговоренное время, вынесли коробки, а их было 63 и 11 мешков! Взвесили, оказалось 913 кг! Переезжаем насовсем, поэтому много. На следующий день пришла спросить, можно ли забрать обогреватель, который вчера сдала, или мне новый покупать, а то холод собачий! Большое спасибо мальчикам, отдали, забрала! Второй раз приехала оплачивать груз и добавила урну с прахом, но накосячила— какие документы нужны— не позвонила и не уточнила. Хорошо, девушка, которая принимала у меня документы— первая слева— светленькая (как стыдно, даже имя не спросила), заметила разрешение СЭС и была, конечно, в шоке! Но тихо, спокойно, без возмущения объяснила, что мне нужно теперь делать. Оформила мне все документы, я заплатила и поехала к нотариусу. И на следующий день привезла копии, заверенные нотариусом на перевоз праха. Впечатление о компании очень положительное, все сотрудники, без исключения, приветливые и доброжелательные! Сказали, груз будет через 2 месяца! Ну, а куда деваться? Будем ждать! Только бы пианино и гитара не отсырели в холоде! Для тех, кто пишет, что у них что—то вытащили из коробки! Неправда! Это пишет тот, кто ни разу не был на складе. Это я знаю, что у меня в какой коробке, да и то, по—большей части, из записей. А откуда грузчики знают, что в какой коробке у Вас лежит? «Размотали, вытащили, замотали» — бред! А люди могут поверить. Пишите номер экспедиторской расписки. У меня №: ТУ3992. Дописать здесь не получается, пришлось делать как фото. Вывод: обматывать пленкой должны сразу, как подсчитали вес и сказали стоимость. Вот тогда вопросов не будет.

Сдал груз 28.06.2021 в количестве 9 мест. Сегодня 17.08.2021 поишло только 8 мест. Неделю назад позвонил в ТК, сказали разберемся и перезвоним. До сих пор тишина. Телефон либо занят, либо не отвечает

С 2 июля по сей день не доставлен груз Норильск-Москва, авиа. В настоящее время он,почему-то, в Новосибирске. Но,это не точно.Представляете,какой бардак у этой конторы.

Сдали груз 8 июля , 850 кг до Краснодара, груз до сих пор в Норильске, якобы в аэропорту сломался погрузчик который палеты грузит и говорят не известно когда отправят , но аэропорт как то работает, уже больше месяца без вещей. Сроки уже все нарушены.

Обманывают на счёт груза.

Каждый год отправляю небольшие грузы,все отлично,но есть у компании не доработки относительно выходного или праздничных дней.Почему нет автоответчика который бы сказал что они в субботу не работают.Приехали а на двери написано что не работают с 31 июля по 1 августа,как так откуда было мне знать,потрачено время и деньги на такси.Хотя в субботу у них рабочий день с 11 до 14

Нормально вроде все! Оплатил получил, все на месте

Отправка быстрая и удобная, но девушки - капец своих без очереди принимают, работают долго, грубят, только тёмная девушка всегда быстро все делает, и очень доброжелательна

Отличная компания, Норильск—Санкт-Петербург дошло за 12ть дней, отправляли много стекла(сервизы, бокалы и т п), в общей сумме 8 коробок, все дошли, не вскрывались. Очень довольны данной компанией.Рекомендуем

Не знаю, что за отзывы пишут про грубость персонала. Звонила два раза узнать о прибытии груза. Девушки вежливо все рассказали. Заказывала доставку до Талнах. Привезли на следующий день. Все пришло в целости и сохранности. Спасибо большое за оперативность.

Отправляла вещи в Казахстан. Доехали в целости и сохранности. Спасибо, девушка объяснила и подсказала. Обязательно с собой наличные. Карты не принимают.

22 июня 2021 года отправила груз из Норильска в Краснодар. Хочу выразить благодарность сотрудникам компании, в особенности Марии Лохмутовой, специалист прекрасный! Вежливая и профи своего дела, грамотно и очень доступно всё объяснила. Желаю всего самого наилучшего компании!

Пользуюсь долгое время этой ТК. Впечатления неоднозначные: нет стабильности. Постоянно нужно быть начеку: как при отправке, так и при получении. Нужно быть готовым сделать фото и составить акт на месте в случае повреждения груза и упаковки. Сервис в этой ТК на среднем уровне: персонал как попадешь могут и прихамить, но могут и нормально отработать, на это не стоит внимания обращать. Очередь внутри организована как попало, непонятно куда вставать. Специалисты часто смотрят "сквозь клиента". Оплата только наличкой. Грузчики иногда помогают, иногда нет. Территория вокруг ангара в неудовлетворительном состоянии: грязь, дорога с ямами. Претензии, как правило со стороны ТК, удовлетворяются, если есть их косяк. Но вам нужно изучить все нюансы документов и грамотно составить претензию. В общем, был бы норм конкурент, не раздумывая бы перешел, но у Гринлайн-Регион в Красноярске склад удобно расположен, да и здесь тоже близко. В общем, не стало бы хуже.

Благодарю специалиста по работе с клиентами Юлию за добросовестное отношение к своим обязанностям.

Отправляли груз в Белгородскую область. Первый раз в 2018г, второй раз в апреле этого года. Первый раз коробки пришли мятые-рваные, мы решили, что это случайность. В этом году все повторилось! Мало того, из груза пропала подарочная упаковка виски (в коробке бутылка и стаканы), коробка травяного чая, подарочная коробка мыла (ручной работы), кувалда (и это, наверное, еще не все.. Спустя время, мы вспоминаем все больше и мелочей, которые должны были быть там, но их нет..) Коробки с грузом мы запаковывали плотно, аккуратно, все перематывали скотчем, сами упаковывали в пленку (судя по отзывам даже упаковка пленкой фирмы не спасает от повреждений и воровства). При получении, визуально все снаружи относительно нормально - вмятины и небольшие дырки на коробке были видны, но пленка снаружи была целее, чем сама коробка. Возникает вопрос - как это? Вывод напрашивается сам - просвечивают в Норильске и здесь же "прибирают" все что понравилось (на этот раз это были какие-то алкаши, раз прибрали спиртное со стаканами?) и все обратно мастерски запаковывают так же как было? Почему с уверенностью пишу про Норильск? Нас на складе предупредили, что груз будет просвечиваться, мы в бумагах написали, что там есть ножи, рабочие инструменты. Интересно, руководство компании, как реагируют на происходящее и 80% подобных отзывов? Руководство все устраивает? Мы, Норильчане, поставлены в такие рамки, что у нас и выбора то особого нет- либо контейнер, либо грузовая компания. Сейчас буду всем и везде рассказывать, что ужасные отзывы о компании - это правда! Хочется во всех соц.сетях написать про воровство и беспредел, который творится в Гринлайне! Никому не посоветую!

На звонки отвечает грубиянка диспетчер. Уж не знаю, как её зовут. Даже не представилась. Безобразное отношение: ничего не рассказала, не объяснила, трубку бросила. Пропало всякое желание вещи вашей компанией отправлять. Пойду в другую. Проверяйте ваших сотрудников на компетентность, невозможно общаться. Безобразие!!

Как можно отследить груз?

Почитав отзывы боялся отправлять этой компанией свои коробки в Краснодар, но так как большинство знакомых переезжало на "материк" этой фирмой остановился на ней. Отправлял в общей сумме 25 коробок весом 850 кг. Опасался за цифровое фортепиано, 2 жк ТВ, 2 монитора, 2 копьютера и 2 велосипеда, жена за посуду))). Обрешетку делал на фортепиано и велики. Дороговато вышло, как и поддоны (потом это добро экспедитору отдал). На мое удивление все пришло за 10 дней, целое и запакованное еще норильской упаковкой. Единственное была чуть порвата одна коробка, наверное при транспортировке в Норильске на склад задели. Золото лежащее там осталось цело))). Вообщем заплатили мы 125 т.р., но нам с супругой компания оплачивает. В общем, компания нормальная. Оформление заняло 1, 5 часа, в будний день. Никто на удивление не грубил и не хамил, хотя я готов был))). Коробки упаковывали дома сами хорошо. Обкладывали вещами и заматывали упаковочной пленкой. Вообщем все отлично, можно отправлять. Единственное, хрупкие вещи нужно упаковывать самим хорошо.

Пользуемся не первый год этой компанией. Нравится все. Доставка очень быстрая. До рязани приходит за 7 -14 дней,бывало и за 5 дней приходило

Перевозил вашей компанией прах моего отца, я не понимаю как можно перевезти прах, который в пакете + в замотанной урне + в замотанной коробке и все равно урна вся помятая, открыл коробку и весь прах в ней, а не в урне. Короче, бегите от этих горедоставщиков. Ваших бы живых родителей таким способом отправил. Интересно выжили бы?

Достаточно пообщаться с хамкой диспетчером Мариной, для того, чтобы больше не обращаться в данную транспортную компанию.

Вот мне скоро отпровлять вещи с Норильска в Абакан тут че-то почитал уже боюсь

Добрый день! Отправляла вещи и осталась довольна. Доставили за 12 дней. Забрали из дома, упаковали и доставили до подъезда. Все супер. Спасибо огромное.

Груз побитый постоянно приходит. Время работы вообще неудобное. Нехорошая транспортная

Сделайте пометку, что оплата только наличкой. Еле вырвался и уехал не с чем.

Ужасная кампания. Деньги дерут бешеные. Ответственности никакой не несут ни за что! Ценник накручивают из воздуха. Типа берите нашу упаковку за 3500 за м3 это мягкая, а жёсткая 5500 за м3. Моя упаковка была в отличном состоянии. Каждую коробку обертывала целофаном. В итоге пришло всё порванное. В коробках такое представление что кто-то рылся. Короче никому не советую обращаться в эту кампанию. Обдерут как липку. И правды нигде не добьешься! Очень хочется добавить: дай Бог вам всем (работникам Гринлайн) доброго здоровья!!!. Запомните бумеранг существует! И все вы тоже когда нибудь окажетесь в подобной ситуации! Вся посуда разбита. Хотя упаковала как положено. Просто нет слов как похабно эта кампания относится к клиентам! Ещё раз доброго здоровья!!!

Отвратительная компания. Начиная от девушек, которые сидят за стойкой (надменные и невоспитанные) и заканчивая тем как нам привезли груз, который приехал разломанный и ненадлежащего вида. Не советую пользоваться услугами фирмы.

Доставка ужасная,обманывают!Договорились на доставку груза,на субботу 16.01.21, прождали до 14.00 ни "ответа ни привета"на звонки не овечают!День потрачен в пустую,и людей только зря приглашали(у них возможно свои дела есть)Отношение отвратное!

Ужасная компания. Ломающиеся самолеты, просрочки и тд. Если что-то нужно срочно, выбирайте другого перевозчика. Единственный выход что-то решить это судится. По другому эта фирма не хочет решать вопросы

Нас тут много оказывается таких.)))) Я подаю в суд на эту контору. А еще прокуратура проведет там аудит. Я сдавал мягкую мебель в Красноярске, а мне привезли дрова. И доставка 18 тысяч

Отвратительно решают вопрос о нехватке груза. Месяц обещаний, по факту просто потеряли время. Руководству компании стоит обратить своё внимание на работу юридического отдела и работе с клиентами при утере груза по вине компании.

Отправили вещи в Саратов 15.08.20. Заплатили за упаковку 6000,чтоб наверняка и без сюрпризов. В итоге - груз пришёл в Саратов только 22.10 в изодранной упаковке и вывалившимися вещами с паддона. За такие то деньги за перевозку могли бы и побережнее обращаться с вверенными вам вещами! Жаль фото не могу вставить полученного груза!

Только что отгрузили ламинат. 47 листов. Когда открыли кузов стало ясно что в Красноярске уложили груз хорошо. А в Дудинке уже перекидали ламинат прямо на пол кузова без подстилки. Причем первые листы лежали белые. Гринлайн, у вас там с головой все хорошо? Кузов не убран, на полу шлак и щебень. Положили белые листы на шебень и придавили это все сверху 40-ка листами ламината! Вы просто конченая организация, не рекомендую!

Отвратительная контора. Самая жуткая в Норильске. Больше их услугами я не воспользуюсь НИКОГДА и никому не советую. Свой груз я доставала на их складе из лужи в прямом смысле.

Никому не советую пользоваться данной компанией. Отправляли сборный контейнер, заказывали обрешётку груза, для того чтобы груз пришёл целым. При получении оказалось, что вместо обрешётки упаковали в стрейч пленку, из за чего большая часть коробок деформировалась. Вишенкой на торте стало то что вместо отправленных 29 мест было доставлено 27... 2 места просто исчезло. Номер экспедиторской расписки ТУ 4024

Чмошная Компания, заплати им сверху за обрешетку-довезем в целости, заплати без обрешетки-получи дрова, никакой ответственности, обращение свинское, мы ни при чем. Не за что не отвечаем. Так почему вы берёте за перевозку и не отвечаете как перевозите, позор компании и позорная Компания, деньги гребёте, обязанности не выполняете! УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ ЕСЛИ ВЫ ЗАНЯЛИСЬ ПЕРЕВОЗКАМИ БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ КАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ.

Отправлял домашние вещи. Через две недели получили на "материке". Всё пришло в целости и сохранности.

Доставили нам римские шторы, маленькие шторы в норме, а вот длинная двух метровая, в таком состоянии как будто ее через мясорубку пропустили, вся согнута, можно теперь ее на мусорку

Подскажите можно как то отследить груз на сайте?