Отзывы Круиз, спортивно-оздоровительный комплекс

Позвонил на данный вечер, для того что провести свой досуг Девушка ответила что все занята, но есть зал с холодным бассейном, за данную услугу предложил что мне предоставили скидку, девушка ответила-:вы на до мной издеваетесь, после не брала трубки и игнорировала !данный нюансы был 10.03.22

Заказывали самую большую сауну, остались очень довольны чистотой, ценами и обслуживанием!!!Рекомендуем.

Такой себе сервис и персонал... С каждым годом все хуже и хуже... Цены растут, а обслуживание все хуже и хуже.... То колонка не работает, то бассейн грязный, то ещё что нибудь

Отвратительно, отдыхали девичьей компанией именно поэтому выбирали сауну с хамамом, в итоге там не парились, воняет кошками, склизские стены, грязь по всей сауне, в джакузи налет как в грязной ванной, и вишенкой на торте ТАРАКАНЫ! 13.500 за эту антисанитарию это слишком. Надо написать в Санэпиднадзор. В этой же сауне номер 7 супруг сломал ногу три года назад, писали жалобу, положили противоскользящие дорожки только на 50 процентах скользких мест, в самой опасной около джакузи как не было, так и нет ничего, пару девочек там подскользнулись. В общем совсем не рекомендую если дорожите своим здоровьем. На ыото купальник после джакузи

Ситуация такая, отдыхали в сауне номер 7. По приходу обнаружили, что в бассейне вода холодная ужасно и грязная, куча какой то мути плавает, фильтры все грязные ( вызвали персонал, на что нам ответили не хотите не прыгайте в бассейн все просто). Что в итоге бассейном не пользовались. Хаммам ужасно воняет плесенью и болотом. Джакузи тоже не самый чистый, на стенках слизь, на дне грязно, сами в итоге меняли воду там и протирали, и то вода сливалась почти полтора часа, так как слив забит. Отдали 16 тысяч, в итоге кроме обычной парилки ничем толком и не воспользовались. Отвратительное место.

Заказали одну сауну, дали другую по приходу, которая совсем не подходила под желаемую, на наше возмущение данным обстоятельством ответили "Не хотите, пишите отказ". Это при условии брони и её оплаты за неделю.

Отдыхали семьёй в сауне номер 3,все понравилось и как не странно бассейн был тёплый, хотя все пишут что очень холодная вода, в полне комфортная температура, придём ещё!

Неплохо даже, но чистоты не хватает

Пишу "по горячим следам" Отмечали день рождения ребёнка. Всё очень ужасно. Если бы не было гостей, то ушли бы сразу. В бассейне вода ледяная! Прям очень. В итоге ни дети, ни взрослые там не купались. В парилке не было света, только после звонка администратору он там появился Джакузи это просто ужас. Всё грязное, и при включении воняло болотом. Решили сменить воду в джакузи, чтобы хоть там дети покупались. Лучше бы мы этого не делали...мы увидели какой ужас на дне...грязь!!! Провели весь вечер в парилке и под душем! Никому не советую данное заведение. Испорченное настроение!!! Очень всё испортилось, раньше было лучше! Больше туда не пойдём!!!

Круиз говорю лично за сауну всё чисто стерильно вообще классно бани бассейн чистый абсолютно но есть один недочет в одной комнате сломана бочка прошу проверить а так все классно

Сауны раньше чистые были, теперь всё наоборот! Прошу принять меры..

Хотел заказать сауну. В течении 2х часов так и не смог дозвониться :(

Отличное место отдохнуть, и провести время с пользой )

Отвратительное место! Заказали сауну, пришли, а парилка холодная! Посидели 40 минут - ничего не изменилось! Администрация не работает! Настроение испорчено! Ещё тараканы

Сколько стоит абонемент на месяц

Все очень понравилось, спасибо большое, что вы есть в нашем городе)

Часто отдыхали в 1 сауне-всегда были довольны. Но сегодня ужаснулись от грязной Воды в бассейне.Тараканы гуляют пешком везде! Алё! Руководство куда смотрит??? Неужели нельзя навести порядок, и потравить живность? Люди отдают не маленькие деньги, и должны отдыхать с комфортом, а не бегать с тапком за вашими ,,усатыми друзьями’’

Ничего нового не скажу. Сауны-треш. Затхлый, плесневелый запах,начиная со входа,грязная вода.

Понравилось в хамаме, вода в бассейне чистая, коврики лежали, очень хорошо провели время. Ещё придём обязательно.

Были в сауне в феврале 2021, персонал приветливый, посторонних запахов нет, мало ковриков муж и дети подали несколько раз по этому 4. Побольше ковриков и будет 5. Процветания и больше посетителей)

Была бы возможность поставила -5. Очень испортилась сауна. Слов просто нет, остался только русский мат. Вопрос к хозяевам у Вас существует день генеральной уборки? И если существует проводится ли он вообще???? Вода в бассейне грязная и прохладная. Раковина на кухне чёрная, месяц точно не мылась. Губка для посуды старая и грязная. Посуда грязная. Приходишь отдохнуть и 30 минут тратишь чтобы вымыть посуду. Про чайник я вообще молчу, весь ржавый ещё и крышка сломана. Губку поменяли, а вот чайников других нет. Ценник на Сауну у Вас не низкий неужели нельзя нанять персонал который будет хорошо выполнять свою работу? И неужели нельзя вовремя менять испорченные вещи ( чайник). И вы же принимаете комнаты после посетителей, если видите что посуда грязная Вы же должны её помыть, это не должны делать следующие отдыхающие. Я понимаю что в Талнахе мало мест где можно отдохнуть в бане и бассейне, но относитесь к своим посетителям с уважением. На ресепшене конечно все улыбаются и приветливы, но чистота в вашем заведении оставляет желать лучшего. Надеюсь вы прочтёте данный отзыв и адекватно отреагируете и исправите свои недостатки.

Очень часто ходили в сауну с семей, в последние разы очень не довольны ! Вода грязная , видно что фильтры по очистке воды старые или воду не меняют в бассейне , стены в плесени или грибки я не знаю даже что это , ужас просто !то коврики не постелены , парилка была не включена и ещё ребёнок заразился «моллюском»! До сих пор не можем вылечиться ((( вообщем ни кому не советую туда ходить !

Очень классные сауны ,семья довольна !!!!

Отличный зал, все тренажёры работают, добрые менеджеры на ресепшне сидят, тренера знают свое дело, подскажут даже если ты просто купил абонемент в зал, хожу постоянно, косяков не видела

Очень круто отметили День Рождение в сауне спасибо большое,и зал посещаю регулярно, в целом не плохо

Из-за отсутствия резиновых ковриков в сауне разбила лицо. После звонка на на ресепшен с просьбой выдать дополнительные коврики получили отказ.

Отмечали День рождения с 20:00,где-то до 02 примерно в седьмой сауне. Всё было подготовлено просто супер. Отлично отдохнули. Праздник

Отличное место для отдыха ,доступные цены и приветливый персонал !всем рекомендую

Была недавно в вашем заведении. Неплохой тренажёрный зал, тесновато. Нюанс..с потолка капает.. надеюсь посетить сауны:)

08.02.2020 г. с 19.00-23.00 заказали сауну ✓4, 3-й этаж на право по лестнице с джакузи. По приезду в сауну, обнаружили в джакузи волосы и грязную воду (на дне осадок от предыдущих отдыхающих). Вызвали администратора, она банщицу, пока судь да дело (сливали воду с джакузи, вымыли дно) администратор извинилась, сославшись на огромную занятость персонала, что те не успевают убираться вовремя, в качестве неудобств продлила нам сауну еще на час, т.е. до 24.00. В 23.45, мы вызвали ресепшен, для сдачи сауны, банщица пришла, сауну приняла, убедилась что все впорядке, ушла. По выходу из сауны меня и мою семью ждал сюрприз, сменившаяся администратор (Галанова А.Е.) заявила, что мы обязаны оплатить еще 1500 рублей за лишний час. Я попросила дать мне жалобную книгу, на что Галанова вызвала полицию, меня увезли для дачи пояснения в полицию (капец). По приезду с полиции я еще раз зашла в Круиз, попросила жалобную книгу, на что Галапова снова вызывает полицию (дэжавю). По приезду полицейский (приехали парень и девушка) Галаповой делает замечание, о том, что я имею право находится в здании, брать жалобную книгу, писать в ней отзывы и что с моей стороны ни в первом ни во втором случае, когда Галанова вызывала полицию, правонарушений не было (в подтверждение своих слов могу предоставить видеозаписи, аудиозаписи, а так же рапорт полиции выезжающая в данное заведение) Совет, если Вам не повезло с номером так же как нам и вам продливают номер на какое то время, берите с администраторов расписку, о том что данный факт имеет месту быть!

Беговые дорожки есть?

7я сауна: грязная, забитая раковина на кухне, в туалете воняет канализацией так, что заходить страшно, джакузи тоже с запахом, в хамам запах болотом, в бассейне тоже вода не свежая. Стоимость 2500 за час себя никоим образом не оправдывает. Общее впечатление испорченного отдыха.

Сегодня хотела первый раз сходить на антигравити. По телефону подтвердили,что занятия будут. Когда уже была в круизе на этаже где проводят занятия,то выяснилось,что занятий не будет,причём пришлось выяснять самой,так как просто никто не пришел. В итоге испорчен день и настроение!!!

Супер сауна, понравился очень хорошо

Как к вам дозвониться,номер не отвечает

Ходили в баню за 1800. В целом - чисто, НО: В бассейне была горячая вода, исправили но на это ушло время. Мебель уже уставшая, диваны и кресла потрескавшиеся и выглядят не очень. В хамаме сначала было норм, а под конец натопили до ужасной температуры, зайти невозможно было. В зоне отдыха плохая вытяжка и из-за этого душно и приходилось открывать дверь в коридор. Соседи, кстати, поступали так же.

Брали баню,за 2200,вроде чисто ,не плохо,но очень скользко, не предусмотрено никаких противоскользящих ковриков,в итоге упали (абсолютно трезвый,не употребляющий спиртное, человек). Так же,нет одноразовых тапочек(а ,хотя должны быть и бесплатно). В раздевалке нет ни одного коврика,очень не удобно переодеваться. Так ,что 2 звезды....

Второй раз попадаем на отвратительное отношение персонала,каждое воскресенье посещали ваше заведение,являемся более чем постоянными клиентами. Без предупреждения нашу сауну и наше время заняли,приехали с разных концов 6 человек и ушли без каких либо здравых объяснений,книга отзывов руководством не читается,если тут хоть кому то отвечают,то в книге нет ни одного ответа. Вы не дорожите своими клиентами,обратной связи нет. На ресепшене Александре абсолютно все равно на количество клиентов и создавшуюся ситуации именно с нами. Закрывали глаза на грязь не единожды,тк ценим наше время и общение,но с учётом отношения постоянных клиентов вам не видать. Отвратительная работа персонала и внимание администрации к своему предприятию!

Мы с друзьями и семьями периодически посещаем сауны в данном комплексе. Бывают конечно недочёты, но их всегда компенсируют и принимают во внимание замечания, надо просто говорить, а не молчать. Персонал вежливый и приветливый. По уровню саун альтернативы в НПР просто нет, поэтому ездим в Талнах с города и не жалеем! Круиз спасибо, что Вы есть!

Касаемо спортзала, а именно мужской раздевалки и душевой. Полы во все не моют, или же моют, но очень редко! Напольного покрытия нету. В душевой такая же история. Полотенца видимо не менял уже очень долго, так как вытираешься будто наждачной бумагой! Дозаторов с мылом нету. Ложка для обуви отсутствует. Уважаемая администрация! Обратите внимание на Ваши недочеты!

Посещали данное заведение всей семьёй в мае 2019 . Выбрали сауну #7 - VIP III. Цена за час 2500 рублей, выкупили на 5 часов. Из заявленного VIP здесь только цена и парная на дровах! Остальное оставляет желать лучшего: - в джакузи работает только одна функция и только для одного места; - вода в бассейне грязная и старая; - душевая стойка не закреплена должным образом, при включении душа боялись что упадёт на ноги ; - комната отдыха прокурена, запах как в общественной курилке! Но больше всего расстроило, что хамам перестал работать почти за 2 часа до окончания нашего времени. Не советую данную сауну за такие деньги!

Были в сауне. Цена вопроса 2200р/час.. Вода не хлорируется, дезинфекция не делается, джакузи воняет. С детьми крайне не советую ходить, отравление гарантировано! Антисанитария полная! Рекомендую наведаться туда соответствующей инстанции на проверку!

Пришла за абонементом, сунули 2 листочка с ценами и расписанием. Зал не показали, ничего не рассказали, никто в клиентах не заинтересован. Возле зала огромный стенд, где через слово неуважение к клиенту в самих правилах, тренер бездарь, даже не знает какое оборудование есть в зале. Не советую.

Все замечательно, кроме вентиляции. Душновато в зале.

Заказали 6 сауну, в парилку зайти не возможно, полная дыма, через пару часов дым был уже в комнате где бассейн, в джакузи залезли включили гидромассаж так запах канализации пошел так сильно что купаться не возможно. Заплатили 9000, только расстроились.

Были с детьми в сауне #6, (2200 час) 24.02.19 всё было супер, но мало противоскользящих ковриков (мокрый кафель скользкий). Дети от джакузи в восторге,от бассейна с подсветкой вообще полный крутяк. Посуда и все остальное норм! Парилка жарит. Бассейн был холодный,но т.к. были с детьми оставили шланг с горячей водой (отдельное спасибо). В общем 7 часов было мало

Были семьёй в сауне 3. Очень грязно. Бассейн пахнет застоявшейся водой. Диваны измазаны кровью. Стол и мебель грязь. И это за 1800 в час? Почему такое отношение? Обидно. Клиентов потеряли.

УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ СОК "КРУИЗ" Прошу Вас, добавить им в зарплату премию по 5000 тысячь рублей, администратору КРИСТИНЕ и БАНЩИЦЕ АННЕ. ЗА ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУДИЖИВАНИЕ.

Сауна номер 2 прекрасно, прошу администрации БАНЩИЦЕ Анне добавить 5000 премию, за обслуживание.

Хочу написать о сауне. Были в 2х залах. И в обоих залах отвратительно грязно,душевые грязные и напор воды из душа был слабый. Вода в бассейне была просто лед! При норме от +18 до + 23, но по факту было +10-11 градусов. На просьбу администраторов сделать воду теплее и прийти померить температуру бассейна, потому что не верили ,что вода холодная,проигнорировали. Джакузи грязное, плавали волосы и какие-то ошметки... Не советую сауны в этом комплексе! Поберегите свое здоровье!

Посещаем сауну каждое воскресенье женской компашкой много лет. Среди многих эта скажем не то что бы идеальная (есть не большие недочёты) но тем не менее. Мы являемся постоянными клиентами и хотелось бы об наценках и неработающем терминале узнавать заранее.(номер телефона на ресепшн есть).Частенько о не работающем душе или же сгоревшей лампе в парилке работники узнают от нас, что очень странно согласитесь. В общем храмает обслуживание.

каждое воскресенье посещаем вашу сауну группой женщин, ходим в солярий и парикмахерскую,в новогодние праздники без предупреждения подняли цену,за неимением здоровой конкуренции глава предприятия не заботится о своих постоянных клиентах и не бережет свой рубль,санитарные условия не на высоте,ценник и без того завышен,очень жаль что наш рынок подобных услуг работает подобным образом!

Писал отзыв, удалили. Ужасный тренажерный зал, а именно, половина беговых дорожек не работает, освещение ужасное(тусклое), в раздевалке зимой в -40 не закрывалось окно, душевая грязная.

Отдыхали в сауне #7. Душ не работал, в джакузи грязь. Настроение и отдых испорчены. Больше не пойдем...

сауна просто супер,были в самой большой с детьми!! Все чисто и аккуратно,все исправно! На самом деле очень шикарная сауна,настолько что пробыли там 6 часов,а прошли они как час. Дети в восторге,а это самое главное! Спасибо большое администраторам за их внимательность