Отзывы СтройГрад, магазин товаров для ремонта

Что случилось с ценами? Запланировал в феврале бюджет на покупку электроинструмента в марте месяце в вашем магазине на сумму 300к руб. а вы их подняли на столько, что я вынужден отказаться от данной покупки. Поднятие цен необоснованное. Например отбойный молоток у вас стоил целый год 58к по дисконтной карте, сейчас за неделю подняли цену до 80к это со скидкой! Это каким макаром поднимание цены за неделю на 30%??? К сожалению, теперь вынужден заказать весь электроинструмент с материка, к тому же выходит даже на порядок дешевле, чем бы я покупал у вас даже до необоснованного поднятия вами цен. Нужно узнать у администрации можно ли вашу организацию привлечь к ответственности.

Приобрели входную дверь, сказали доставка у вас бесплатная и ни слова больше. В день доставки трижды звонили и каждый раз говорили в течении 2х-3х часов привезём, в итоге в 21-30 довезли.И самое интересное, про вашу супер бесплатную доставку(которая мне обошлась в 1800 руб)!!!! Доставка до подъезда! А предупреждать не надо????? Я будучи одна дома, как должна эту громадину тащить? А если бы у меня не было денег на доставку, вы бы её у подъезда оставили?????

Не советую приобретать межкомнатные двери в сети магазинов СтройГрад! При покупке двух дверных полотен, 5 элементов коробок и 5 обналичников (всё это цвет ВЕНГЕ), на доставку привезли одну повреждённую дверь, 4 из 5 элементов коробок с царапинами и все 5 обналичников были ударенны в одной и той же точке. Но самое главное что все ети 3 позиции были от разных производителей, так как имели разные оттенки, фактуру и рисунок. Так что головной боли хватило при установке этих дверей!

Самый большой магазин в городе и единственный с адекватным сайтом. Сегодня выбирала вживую , не знаю сколько бы провела там времени , если бы не Сергей Орлов - отличный менеджер с интеллектом - за пол часа выбрали и выписали все- шпаклевки , краски, двери, гипсокартон, сантехнику, Кафель , обои, летал с нами из зала в зал. Рекомендую специалиста - приходите в магазин и ищете этого продавца и покупки пройдут с удовольствием

"Менеджер вам звонила, не дозвонилась, поэтому ваш заказ отменён...",- спасибо блин...

Отвратительное помещение, не ремонтировалось с момента постройки. Ассортимент скудный, цены завышенные.

Вот тебе и магазин самообслуживания,взял 5 панелей ПВХ еле нашёл консультанта,попросил его выписать квитанцию,в квитанции указали 5 доложил 6.на кассе сразу сказал что их 6 на что сказали"попахивает воровством и тд."и она не имеет права что то исправлять.что бы всё дальше не зашло выложил панель и мнение можете сами сложить.

Хочу поблогадарить продовца Ирчинко Андрея за внимательную и терпеливую работу подобрал ламинад по обломоному кусочку, идеально подобрал плинтус , всегда вежливый и внимательный.

С 16:15 до 16:45 ходил в отделе сантехники , посмотрел все унитазы , ванны раковины , Краны , все ждал продавца купить мойку , и искал его , и спрашивал у ребят в желтых футболках , где человек с отдела сантехники , все руками разводят только ( при чем одна девушка вообще была свободна , спросил где кто нибудь с отдела , ответила должен сейчас подойти , и ушла … не приятно вообщем как то , пришёл за мойкой, зная какая нужна за ранее , мне просто надо было ее отдать , но нет 30 минут ждал так и не дождался …..

Отвратительный магазин. Отвратительный персонал. Покупаешь коробку, посмотреть нельзя что в нец находится. Смотрят как на дурака. Хуже я еще не видел

УВАЖАЕМЫЙ СТРОЙГРАД! Если вы не прекратите свои чистки снега по ночам, то всем домом напишем заявление. Время 12 ночи, ваш трактор уже 3 часа ездит и мешает спать детям и взрослым, которым завтра в сад/школу и на работу! Издевательство какое-то.

Строгйрад как всегда на высоте. Накупили сегодня много текстиля, посуду на 3 этаже, дверные ручки,вешалки,ароматизаторы,банные принадлежности. Ну и конечно люди - "сердце" Стройграда - приветливые, отзывчивые, компетентные и всегда помогающие! AAA!!! SELLER! HIGHLY RECOMMENDED как говорят в интернете)

Найти консультанта как всегда проблема!! Почему руководство не обращает на это внимание просто нонсенс!! Ходишь по рядам ищешь консультанта..

Чуть выше Среднего ценовой сегмент обслуживания по городу . Продавцов консультантов нужно больше порой стоишь и смотришь у кого бы спросить все заняты.

Мои истории началась с покупки инсталляции в далёком августе 2021 года. Монтаж начали только в конце ноября, в итоге в комплекте не было прокладки и очередь до установки туалетной чаши дошла лишь в начале декабря 2021. В процессе установки выяснилось, что при отлитии туалетной чаши был заводской брак (трещина), а поставщик-изготовитель засверлил и понадеялся, что дальше трещина не пойдёт. В итоге приехала в магазин, нашла похожу чашу (тех характеристики совпадали) купила за свой счёт, с треснутой чащей обратилась к адм магазина, помогли составить претензию и направили поставщику на возмещение стоимости покупной чаши. 15.01.2022 - ответ поставщика - изготовителя о том, что я не сдала всю инсталляцию ( уже смонтированную!) изготовителю, они бы ее заменили, а из всей стоимости чаши - готовы возместить 3 тыс!! В решении данной проблемы отдельное Спасибо администрации и в частности директору магазина, которая согласилась пойти мне на встречу по возмещению. Я согласна, что иногда сотрудники магазина косячат или есть спорные ситуации, но если вы обратитесь без ругани вашу проблему/ситуацию помогут решить! Спасибо за помощь и содействие!!

Заслуживает полностью своих отзывов, но не заслуживает даже одной звезды. Нашли унитаз, консультанты бегают от покупателей по большому залу, в итоге 15 минут пряток закончились успехом, мы его поймали, оформили унитаз, далее идем к кассе, кассир не знает как осуществляется доставка, требуют сначала оплатить, а потом узнавать как осуществляется доставка, в отделе доставки ждет вас сюрприз, доставка до подъезда, но подъема нет

Ну, что я могу сказать... стройград испортился... отношение к клиентам отвратительное. Сплошной обман и подстава... ремонт превратился в сплошное разочарование! Купил ПВХ панели для ванной и туалета - часть из них оказалась битой. И где были битые панели? Правильно, спрятаны в середине пачек! Привезли межкомнатные двери - аккуратненько упакованы в фабричную упаковку. Начали вскрывать двери для монтажа - одна дверь оказалась с вмятинами! Зеркало в ванной привезли витринный образец (при том что на складе было 3штуки) - всё в клеевых следах от ценников, стеклянная полка с трещиной, пластиковых вкладышей для крепления полки к зеркалу нет... сплошное разочарование

Ужасное обслуживание!

Сделал, заказ, в назначенную дату привезли не то, договорились, что на следующий день привезут нужный товар, на второй день опять привезли не тот товар, договорились на третий день, никто не приехал, звоню в службу доставки там другой менеджер, она ничего не знает, решили что на 4 день позвонят и решим что дальше, на четвертый день ставят перед фактом, мол везём вам товар, не позвонив предварительно. Отказался от доставки. Даже не принесли извинения.

Доброго времени суток!!! Приобрели сегодня ковровое покрытие в вашем магазине, дома развернули ковровое покрытие и обнаружили пятна и следы обуви, не понятно грязь или масло на ковре!!!! Что делать теперь ????

Ужасное обслуживание, рабочих нет ходим 2 дня просим чтоб нам оплаченный линолеум отрезали!!!!

Отвратительное отношение к клиентам, заказывал доставку, при этом было оговорено время, в указанный период товар не привезли, по мимо всего этого оператор в ходе телефонного разговора вела себя грубо, по вашей вине товар не доставили во время, а у меня пришли рабочие устанавливать двери которые были заказаны у вас

Здравствуйте, 2.12 ждала доставку до 10 вечера так и не привезли, я предупреждала в магазине что нужно очень срочно, так как дома ремонт и рабочие наняты, линолиум так и не дождались! Сейчас жду 10 утра, чтоб узнать почему не доставили наш товар? Очень расстроена...

Подскажите, где на Октябрьской 33б у вас магазин?

Персонал совсем не разбираться в товаре, никакой консультаций дать не могут.

Сегодня с мужем закупались на складе Октябрьская 33 б на крупную сумму. Очень слаженная работа, ребята молодцы респект. Выбор отличный . Магазин, выбор цена и качество отличное.

Сегодня был в магазине. В целом продавцом приветливые, но долго искомые. Хочется отметить Вячеслава из отдела светильников (если не правильно назвал отдел, извините) грамотный специалист, понимающий и разбирающийся в ассортименте. Огромное ему спасибо.

Самый стремный сайт…. Плитка указана по штучно. Тот кто создавал сайт и тот кто принимал готовый уже ВООБЩЕ НЕ СООБРАЖАЮТ Оценка 2.6 может пора уже задуматься о магазине о ценах и удобстве выбора

По больше бы ассортимента в выборе линолеума,а так магазин отличный,есть для ремонта практически всё что нужно.

Испортился персонал. Несколько дней дозвонится не могу. Больше в этот магазин не поеду

Отличный магазин! Индивидуальный подход. Оперативное решение вопросов.

Хотим поблагодарить Вячеслава с отдела электротоваров на третьем этаже! Грамотный и отзывчивый сотрудник и просто человек с большой буквы! Спасибо за совет и помощь в выборе светильника! Побольше таких продавцов!

Спасибо заведующей торговым залом Марине Васильевне - очень доброжелательна и внимательна к покупателям, все вопросы решает быстро и качественно. Во время ремонта постоянно возникали проблемы с материалами: то не хватило, то слишком много купили, то цвет не тот, то фактура не подходит - Марина Васильевна терпеливо помогала решить все вопросы, спасибо

Спасибо огромное консультанту Арине! Такой трудолюбивый и терпеливый человек, очень помогла нам с выбором кафеля, всё подсчитала, подсказала как лучше и выгодней для нас будет. Также выражаем благодарность консультанту Татьяне Гринченко! Девушки, вы большие умницы!

Хочу сказать большое спасибо!Продавцам -консультантом Владимиру и Татьяне за добросовестную консультацию и помощь выборе товара!А как краску заколеровали,просто супер!Жена довольна!

Обслуживаний ужасное, продавцов-консультантов нет, либо не хотят даже предложить товар или проконсультировать

Заказ сделал на сайте 28.09 #11667 прошло 2 дня, так никто и не позвонил. На третий день перезвонил сам, сказали, что заказа нет в наличии. Вобщем не понятно зачем вы сделали интернет магазин, если вам наплевать на клиентов

Отвратительное отношение продавцов-консультантов к покупателям, приходится буквально за ними бегать. Никто не хочет помогать в выборе товара, хотя ходят толпами, смеются, кто-то вообще в наушниках с музыкой. Отправляют друг к другу, по итогу куча потраченного времени. Получили консультацию после того, как начали также по хамски обращаться с ними. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ!!!

Отличный сервис и исполнительность. Консультация, цены, выбор и качество - всё отлично. Магазин, в котором реально хочется делать покупки.

Сделали покупку дверей в понедельник. Ждали до субботы достаку. Привезли не весь комплект и одна дверь битая. Хотя предупреждали что в сроках ограничены.

Убогий интернет магазин. Заказ сделали на большую сумму, но нет доставки до квартиры. Отменили. Очень не удобно, хотя на сайте есть форма именно до квартиры - стоимость и тд. Не надо обманывать покупателей. Заказ 11627.

22 сентября 2021 год. Девушка-кассир, та, что сидит за первой кассой, если выходить из зала. Я ПОДОШЛА К КАССЕ, НА ЧТО ДЕВУШКА, ОТВЕТИЛА, ЦИТИРУЮ, "ТАМ ЕСТЬ СВОБОДНАЯ КАССА, ЧЕ НЕ ВИДИТЕ? Ладно, давайте..." Вы конечно простите, но это ваша работа) Я подошла туда, куда считала нужным)

Затеяли ремонт, отличный магазин, В который раз встречаюсь с консультантом Юрием, что самое приятное не надо никого звать, продавец сам подойдёт и спросит, проконсультирует по поводу решению моего вопроса, приятное обслуживание и дельные советы

Отличный магазин. Всё есть что нужно для ремонта

На сайте пишут что есть в наличии, приехал в магазин окозалось что нет. (Есть На складе) Хотел оформить самовывоз в Талнахе и тут прокол доставку не делают до своего же магазина.

Спасибо продавцу Улану, помог выбрать)

Магазин очень испортился "спасибо консультантам". Нужно потратить пол часа, чтобы найти свободного, они все постоянно заняты своим делом. Если хочешь купить смеси, придётся приехать в магазин в грязной рабочей одежде. Вытаскивать мешки с прилавков и грузить в тележку будешь сам. Только по этому я однажды отказался от покупки. Нужно было три мешка по 30 кг. В просьбе помочь, мне отказали, хотя бы даже в тележку погрузить. Одет был я в чёрное. Только представьте, какой бы я стал после погрузки. Я развернулся и поехал в другой магазин, где консультанты без короны на башке, где мне с лёгкостью помогли и доставили мешки прям до машины.

Вчера приходили в магазин выбирать люстру. Девушка Юлия (вроде стажер) нам очень помогла. Всё рассказала, показала, проверила. Сегодня приехали выбирать обои. Всё та же девушка проконсультировала, помогла определиться с выбором. Спасибо ей огромное! Побольше бы таких доброжелательных и отзывчивых консультантов!

Как всегда, разочаровывает доставка. Купили линолеум, нужно было к определенному времени. Сказали что привезут 04.09.21, раньше никак. Хорошо, согласились. Перезванивала дважды в течение дня, уточняла, точно ли привезут, точно ли водитель развозит, объясняла, что договорилась с людьми. Ждем до 22 - указанного в штампе времени, естественно, доставки нет. Не перезвонили, не предупредили, весело обманули в разговоре (ДВАЖДЫ). Я начинаю подозревать, что у вашего магазина есть какое-то правило что в первый раз потерпят, если не привезти. UPD Выяснилось, что в доставке неправильно записали номер телефона из-за чего люди не могли дозвониться. На следующий день привезли и подняли товар за счет магазина. Советую давать два номера сразу. Доставили целое. В целом впечатление сгладилось, но с доставкой всегда беда.

Обратилась в магазин с целью купить краску для окрашивания стен. Консультант Александр помог с выбором цвета, оперативно заколеровал краску (после окрашивания стен получилось именно то, что хотела

Всё отлично. Хорошо и грамотно объясняют. Покупал радиатор. Мне понравилось. Будет нужда приду ещё. И посоветую другим.

Половина товара не довезли

Была не очень приятная ситуация в этом магазине, но все решили без проблем через директора. Она извинилась перед нами за неудобства и все мирно закончилось. Мы тут же заказали дверь в этом магазине, но снова не то... заказали 15 числа , доставка на 23. И тут звонок 22 числа со словами «извините обналички нет» на вопрос:-«как они так продали?» снова извините... мы все оплатили, а в наличии его нет, как это так? В общем, в этот магазин точно ни ногой! И Вам не советую, только нервы одни с этим магазином. Спасибо директору за понимание, но своих сотрудников нужно увольнять! Теперь будем бегать и срочно искать дверь! Не хотите испортить себе настроение и закончить ремонт вовремя, то не обращайтесь в стройград

Я делаю ремонт в квартире. Все стройматериалы для ремонта покупала в "Стройграде". Порадовал большой выбор материалов хорошего качества. Причем у них ещё и цены весьма демократичные, есть скидки. Отдельно хочу отметить, что сотрудники здесь вежливые, могут проконсультировать по любому вопросу, если что-то не понятно. По доставке проблем не было, все привезли в оговоренные сроки и без повреждений. Так что буду у них покупать ещё всё, что будет необходимо, по мере продвижения своего ремонта. Благодарна всему коллективу, особенно директору Елене Олеговне. Работа в магазине поставлена на высоком уровне. Удачи и успехов вам!

Ужаснейшее состояние магазина!!! Для того чтобы приобрести товар необходимо бегать как дурачок между стеллажами за продавцами и уж если повезло кого то поймать, да ещё и с нужного отдела, что мало вероятно то ещё и уговорить его нужно в прямом смысле этого слова, чтобы сия товарищ распечатал заветный чек на оплату, а потом набраться сил и попробовать его получить!! В общей сложности на описанные выше процедуры потрачено 1 час времени и всё ради двух наименований!! Отсутствие конкуренции у магазин не означает халатное отношение к возлагаемым на себя обязанностям!!!

Магазин, в котором всегда надо побегать и поискать продавцов. Найдёшь, а тебе ответят, что заняты. Продавцы явно не заинтересованы в й году . Видимо процент от продаж отсутствует. Поражает, как «втюхивают» не тот товар. Сын пришёл, чтобы купить два крана-буксы и кое-какой инструмент. Сам он не разбирается пока, 18 лет, поэтому пришёл со старыми буксами и смесителем! Продавец подобрал не подходящие краны. Сын пришёл на другой конец города домой, начал устанавливать - не подходит! Вернулся в Стройград сделали возврат всей суммы чека 1805₽, хотя цена кранов 510₽ (остальные инструменты стоили 1295₽). При этом возврат поступит в течение 1 суток. И тут же потребовали, чтобы сын повторно оплатил сумму покупки за минусом цены крана-буксы 1295₽. Возврат ещё не поступил на карту. Денег больше не было. Чем платить не понятно, а сына из магазина не выпускают, требуют оплатить разницу! Сын ответил, что лишних денег нет, на карте было всего 2000₽, из которых здесь заплатил 1805₽. А заведующая залом, которая занималась этой ситуацией, ответила ему: «Займите деньги у кого-нибудь». Что это за подход?!!! Почему нельзя сделать частичный возврат, только за ненадлежащий товар, как это делают в других магазинах???? Почему сложилась такая ситуация: -продавец продал не тот товар; -покупатель со своей стороны добросовестно всё оплатил. Но почему же все неудобства и проблемы у покупателя, а не у продавца? В магазине не только не извинились, а ещё поставили сына в оскорбительную ситуацию! Магазин к сожалению очень неуважительно и пренебрежительно относится к покупателям. Вы забываете, что к вам приходят не просто потребители, а люди.

Ужасная работа консультантов. Были в магазине первый раз, впечатление ужасное именно от работы консультантов, собрались кучей в одном месте, а по отделам нет никого!

Операторы на телефоне не знают какой товар есть в магазине.

Самый большой магазин в Норильске. Персонал так себе)))

Уважаемое руководство Стройграда сообщаю Вам, что уровень сервиса и доброжелательности в магазине стремительно падает. Сегодня покупая несколько мешков по 25кг, мне подсказали, только один вариант, что надо самому все загружать в тележку. Ну хорошо, я нормально по тренировался, но абсолютно к этому не был готов, учитывая, что даже пакетов выдерживающих один мешок в магазине не имеется, на тех что 50кг написано ни в какую даже 25 кг не держат. Не мудрено оказать испачканным, тащить грязь в машину, хорошо если силы есть и аккуратен, но это как то не серьезно! Если грузить самому, будьте добры, обеспечьте условия, перчатки, пакеты. А если есть варианты подъехать со стороны склада, и там загрузится сообщите об этом всем своим работникам.

Спасибо персоналу магазина, особенно заведующим зала и руководителю. Согласились с предложением собрать из нескольких товаров с браком, один без брака, оперативно разобрались в ситуации. И вообще за человеческое отношение и понимание.

Заказали 4 двери 3 межкомнатные 1 входная привезли через месяц .

Купили 9 июля линолеум, второй раз. Линолеум вышел почти на 20000. Попросила настоятельно, чтобы доставили его замотанным в плёнку, потому что первый раз привезли пыльный, в машине доставки было не очень чисто. Плюс придётся поднимать его, в подъезде тоже не чисто. Продавец - консультант написал на чеке для доставки, чтобы упаковали. Я ещё раз сказала в отделе доставки, чтобы упаковали в плёнку. Сегодня привезли, и что мы видим? Правильно, полный игнор моей просьбы. Жаль, что такой линолеум продаётся только у вас.

Пришла за материалами для ремонта, попался отличный продавец. Грамотно все объяснил, подсказал. Вежливый. Побольше бы таких работников. Имя к сожалению не знаю, кавказец с бородой.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность консультанту Орлову Сергею. Грамотный консультант , душевный специалист. Всегда внимательно выслушает, вежливо ответит на все интересующие вопросы. Желаю всех благ в жизни, здоровья и всего самого наилучшего!

Стопицот лет хожу в Стройград как частное лицо, сейчас стала и по работе обращаться как юрик. Отличный магазин, норм выбор, радует квалифицированный персонал, строгий график их работы и зонирование, это прям главному по персоналу респект.

Добрый вечер ,зашла сегодня в магазин купить несколько вещей для ремонта,продавцов не найти,все заняты,бегают из угла в угол

Невозможно дозвониться. Вы там хоть как то регулируете эти вопросы?

На сайте товар есть,в магазине его предоставить не могут,т.к. у них ремонт на втором этаже,организации ноль.

Сегодня решили купить светильники. Хапалова Марина Олеговна сделала всё чтобы испортить настроение - разговор вела грубо, нехотя исполняла трудовые обязанности. Обращаю внимание руководства-ей пора в отпуск.

Четыре номера телефонов и не по одному трубку не берут!!!! Сделайте один рабочий номер!!!!!! В описании магазина четыре номера телефона.

Ни разу не получалось купить у вас что-то, то консультанты-я сегодня не работаю, хотя ходила по форме, то обратись к тому, а тот занят другими делами. Крайний раз, после поиска товара в 25 минут, снова ушли ни с чем, так же перед нами уходили люди, не дождавшись консультантов. Руководству видимо все равно, раз ничего не меняется.

Хочу задать вопрос руководителю магазина, до каких пор нас будут обслуживать не трезвые продавцы? Сегодня 22мая, в отделе крепежа от продавцов разило крепким алкоголем, обратилась к консультанту со второго этажа с просьбой продать мне цепь, он не смог элементарно выписать мне код на товар, так как был изрядно пьян. На первом этаже мне нужна была помощь в выборе саморезов, здесь уже по какой-то причине меня не смогла проконсультировать продавец Татьяна которая тоже была в нетрезвом состоянии. Стыд и позор!! Куда смотрит руководство..

Отличный магазин. Замечательный коммерческий отдел. Наталья умница! Покупал водонагреватель Электролюкс. Вежливо приняли, сразу переключились на меня. Заказывал по инету на сайте, сказал номер заказа и вуаля! Предложили присесть на диван ( удобный, надо сказать), через 10 минут всё подготовили, оплатил заказ, подъехал с большим серым воротам (выход со склада), молодой парень в спецодежде поднёс и помог погрузить товар в машину! Всё про всё заняло 15 минут! Наталья отличный менеджер, вежливый, тактичный, и главное знает своё дело. Спасибо, что у нас (у деда мороза на куличках) есть такой магазин и ребята,которые в нем работают. Удачи вам ребята!!!