Отзывы Бархат, мебельное ателье

17 января привезли диван Бостон по индивидуальному размеру. Могу написать миллион слов благодарности, но буду краток. Команда настоящие профессионалы в своём деле. Качество на высоте, доступные цены. Спасибо за отличную работу.

С данным производителем мебели мы познакомились в 2013г., когда магазин назывался Браз. Поэтому когда встал вопрос о замене мебели вопросов не возникло куда обращаться, конечно в настоящее время это Бархат. В сентябре мы заключили договор на изготовление дивана, 17 января 2022г. Мы наконец то дождались свой диван. Было за это время много недовольств с нашей стороны по времени ожидания, но мы хотели именно выбранную ткань, а поставщик то брал у продавцов заказ, то отменял, вообщем та еще была история. Но вот настал долгожданный день и нам привезли диван. Хочу отметить миллион раз спасибо, когда мы его собрали я поняла, что это стоит того времени ожидания. Огромная благодарность и девочкам продавцам и ребятам которые изготавливают мебель. Хочу сразу отметить так как мы в 13году брали диван и он нас радовал многие годы нам сейчас есть с чем сравнивать...В настоящее время качество ещё больше улучшилось, ребята, вы как раз те производители которые заработав себе достойное имя ещё больше усовершенствуетесь. Качество, внешний вид всё на высоте. Спасибо всем вам. Кстати приятным бонусом за столь долгое ожидание была скидка. Всех благ и процветания вашей команде.

Заказали кухню. Спасибо, изготовили очень быстро, установили быстро, супер. Спасибо огромное.

Хотелось бы оставить отрицательный отзыв о данном магазине и производстве. Заказывали месяц назад корпусную мебель в детскую. Мебель выполнили не по размерам, которые прописаны в договоре. Переделывать отказались. Привезли не в полной комплектации, забыли полочку в шкаф. Обещали заменить ножки у шкафа, чтоб хоть как-то соответствовал размерам. И тишина. Звоним в магазин, на производство, без результатов. Написали жалобу в отдел по Защите Прав Потребителей. Может хоть так отреагируют. Будем подавать в суд.

Очень отличный магазин! Цены приемлемые, качество достойное. Доставили вовремя. Спасибо вам! Кайфуем всей семьёй на новом диване))

Приобретали в августе два дивана, очень повезло что попали под акцию

Хочу поделиться положительными впечатлениями о мебели производства "Бархат". Вчера привезли мой новенький диван. Все супер. Ничем не отличается от выставочного образца. Сделано качественно. Хоть и покупался диван больше для интерьера и не рассматривался как спальное место, могу сказать что он очень удобный, широкое спальное место и ощущения как будто спишь на кровати. Советую всем, и цены адекватные и качество отменное. Спасибо "Бархат".

Приобретали в этом магазине диван угловой в подарок подушки выбрали , магазин классный с гарантией, но и не дешёвый.. Недавно заказывали стеллаж для игрушек по нашему рисунку. Все сделали достойно !планируем ещё заказывать! Добра вам , и не терять своих клиентов, а наоборот прибавление их!!

Очень доброжелательное отношение продавцов, высокопрофессиональная работа проект- менеджера Елены, отличное качество мебели, разумные цены и сроки для НПР. Рекомендую всем, кто решил сменить обстановку и интерьер.

Рекомендую, отличная организация, хороший подход к клиентуре. Желаю процветания!!! Думаю это не последний заказ у вас .

Покупал диван, вскоре он начал разваливаться, а когда наконец дошли руки его починить, обнаружил вот такое качество. Диван просто собран из мусора.

Покупала диван «Эка» в ноябре 2018 г. за 43463₽, в декабре 2020 заправляла его облокотилась коленкой с краю выдвижной части дивана и она просто провалилась, оказалась вмятина, я поняла что внутри подложка из непрочного материала и буквально через несколько дней такая же проблема только на другой части дивана подъёмной козетке... тк гарантия закончилась сняли эти части и повезли к знакомому он вскрыл и обалдел от того как это все сделано... проложено одинарное двп и даже никак это не укреплено, к примеру на козетке в длину вертикально два бруса и один по центру горизонтально, а сверху мягкая часть и все... и брус даже не утруждались зачистить и отшлифовать весь с торчунами и зазубринами... Это такое качество за такую цену??? Не мудрено, что он проломился! Ладно знакомый проложил в этих местах двп, добавил горизонтально ещё брус чтобы было понадёжнее, но увы на той неделе опять проломилось только уже в других местах где не укрепили. Это вообще как понимать, как можно такую х-ню лепить, как можно было вообще додуматься положить туда двп и продавать такое??? Вы меня просто разочаровали и создали проблему! Никогда не задумывалась, что прийдется вникать из чего состоит диван, но опыт хороший и теперь прийдется уточнять... Починю и избавлюсь от этого некачественного товара. Видела тут отзыв, что обманывают, так вот у меня тоже был тогда инцидент при покупке я внесла предоплату, потом меньше чем через месяц остальную сумму во второй платёж с меня списали на 10196₽ больше и если бы я не обратилась то никто бы их не вернул. Так что проверяйте все начиная с дивана и заканчивая оплатой. Никогда не пишу отзывы, но такой подход к качеству просто возмутил.

Приобрела диван в январе 2017 г. Красивый, крепкий. До сих пор стоит как новенький, обивка тканевая, но поддается чистке специальными средствами без разрушения ткани. Покупкой довольна, рекомендую.

Покупали диван в данном магазине,очень нравится. Спустя несколько лет диван в отличном состоянии.Рекомендую данный мебельный салон.

Приобрели деван угловой с правым углом 21 03.2021, доставка на 02.04.2021, 24.03.2021 позвонили сказали что нашего дивана нет, деньги взяли, а товара нет. Куча неудобств, магазин не рекомендую

Покупали диван, остались очень довольны покупкой. Персонал вежливый, помогли с выбором модели по нашему предпочтению т.к мы и хотели

Мебель хлам. Кровать за 1,5 года вся развалилась. Матрас фирмы "Спим все" вместо заявленных 200 см оказался 195 см, думал отлежится расправится, но нет. В магазин с притензиями не обращался только чтоб нервы себе не мотать

Приобрела диван 1 декабря 2018 года, через год и 11 месяцев сломался механизм. Обратилась в магазин с вопросом как мне теперь быть. Понимаю, что диван уже не на гарантии, но логично было обратиться в магазин где его изготовили. В магазине взяли мои контактные данные и сказали что перезвонят. Через три дня я пришла спросить сама, но мне ответили, что когда мастер сможет тогда и сообщат о возможности ремонта. На вопрос когда все же этого ждать стали рассказывать о занятости работников и их режиме работы. Прошла неделя, диван не складыаается, вопрос к собственнику - что делать? Для покупателей - если вас устраивает, что мебель будет работать только в пределах гарантийного срока, то вам сюда! Обычно диван покупается не на два года, как правило, рассчитываешь на более долгий срок. Отдельно о персонале: все негативные отзывы о нем правда, где хвалят, - видимо заказнве отзывы. Прошу собственника обратить на это внимание.

Все бы хорошо, но спустя 1.5 года диван стал скрипеть (диван не из дешевых 50 000 руб), как будто ему лет 10 минимум... впервые с этим сталкиваюсь, при том, что диван в зале и для сна используется очень редко. Ранее у родителей был диван другого магазина и за 7 лет ни одного скрипа.... а также диван оказался травмоопасным для ребенка с грубыми деревянными краями спинки и подлокотников с недостаточным количеством мягкого материала (пожалели видимо), при обращении в магазин с претензией сказали что это "такая модель", вы же сами такую выбрали.... в общем будьте очень внимательны!

Заказывали в Бархате кухню. Качество изготовления очень порадовало, были учтены все наши пожелания, в живую смотрится даже круче, чем представлялось. После пары недель пользования, на дверце от посудомойки отошла плёнка из-за того, что оставляли приоткрытой дверцу и выходил пар. Позвонили ребятам, которые изготавливали кухню, и они на месте же устранили эту неприятность. Еще через пару недель я отвлеклась при варке гороха (никогда так не делайте), и залила три ящика, которые были под варочной панелью. Пленка сильно отошла от горячей воды. И опять ребята выручили, забрали эти фасады и заменили полностью на них плёнку (хорошо, что осталась такая пленка). И сделали они это совершенно бесплатно. Спасибо!

Заказала кухонный гарнитур угловой. Очень переживала, что не встанет - стены ужас какие неровные! Но ребята - Игорь и Данил - установили так, что и не видны неровности. Помучились конечно, но сделали все на отлично! Спасибо большое. И ещё благодарность Евгению за терпение и за отличное изготовление.

Отличный диван, заказ пришёл вовремя, ровно в то число, что указано в договоре. Спасибо магазину, спасибо изготовителям, спасибо грузчикам за работу. Советую всем данный магазин. Лучший в Норильске!!!

Приходили в магазин, посмотреть товар. Через час вернулись купить, а они закрыты. Время было 19:14. Вроде как до 20 работают... неприятно

Обслуживание персонала на уровне СУПЕР. Отдельно респект Азза А.М. Грузчики профессионально отработали молодцы!!!!!

Продавец просто убила словами на просьбу показать интересующий стол, который стоял заставленный другими: « Мне метнуться что ли?.. И вообще у вас мужчина рядом!!» Интересный подход к покупателям- посмотрите сами, ножки будете откручивать сами.. Хотя именно стол и зеркало очень понравились, но после разговора с продавцом приобретать данные товары желание напрочь отпало!! Девушка вообще вела себя довольно странно: постоянно куда-то убегала, переключалась от одних клиентов к другим, не закончив с предыдущими..

"Обманывать" начинают сразу же как только порог переступили, первое и самое главное это вам сразу втирают что все будет красиво за 60 дней (полтора месяца), вчитайтесь в договор, а не смотрите по диагонале как я - 60 рабочих дней, то есть квартал. На вопрос сколько по времени это займет и не дофигали полтора месяца (ага наивный чукотский вьюноша) обьяснили что это формальность и только для тех случаев когда когда плотнику самому придеться ехать в никорагуа и валить столетний баобаб пилкой для ногтей что бы запилить мне чудесный шкафчик , но это бывает не часто и совсем не мой случай, пара недель и все в ажуре. Едем дальше - сказали что придет замерщик в течении недели и снимет размеры (которые я и так дал), ага пришел.... в конце второго месяца когда я уже звонить начал. Замерщик сходу в тер буй в уши что фигня война за неделю все сделаем и в субботу привезем поставим. Слово здержал, пацан сказал пацан сделал, только в пятницу. Спустя еще месяц, за пару дней до выхода всех сроков. Вывод прост, как только проплатили на вас сразу положили, ваш заказа будет выполнен, но лишь когда они сами сочтут нужным это сделать и когда им это будет удобно.

Считаю, что это единственный достойный мебельный магазин в нашем городе. В 2019 году при переезде на новое место жительства столкнулась с серьёзной проблемой - в Норильске нет нормального выбора мебели, имею в виду кровати и диваны. Везде какая-то цыганщина и непотребство. Но благо совершенно случайно наткнулась на ваш магазин и заказала п-образный диван в гостиную (изготовили качественно и в срок), купила кровать в спальню, прихожую и раскладной стол в гостиную, напольные зеркала. Моё личное мнение: ваш магазин отличается тем, что у "хозяина" явно есть вкус. Всё очень стильно, ненавязчиво без вот этого вот "дорохо-бохато". К кровати у вас же покупала латексный матрас - он меня покорил! Жёсткий, без пружин, не продавливается - то, что нужно, чтобы спина не болела. Единственный минус - не смогла найти у вас полутораспальную кровать для дочери-подростка, пришлось заказывать в другом магазине

Всё хорошо, диван изготовили и привезли раньше срока

Здравствуйте заказали диван 6 апреля пообещали доставку через 2 недели.Доставку получили сегодня 14 мая,в день доставки не уточнили время,просидели с 17:00 до 22:20 минут. Хотя продавцы предупреждали что будут созваниваться и обговаривать время,осталась очень недовольна!Время потрачено в пустую!Магазин,за ранее обговаривайте с клиентами все нюансы доставки!

Я разочарована отношением магазина «Бархат» по адресу Комсомольская 35! . 1. Продавцы были любезны, и Хорошо преподнесли товар (диван), смотря в глаза ВРАЛИ что изготовят его в течении месяца, максимум полтора , чтобы продать и сделать выручку! (Хотя по договору написано в течении 60 дней) но продавец сказала не смотреть на эту дату- это всего лишь формальность. Чтоб вы понимали оплатила я за диван полную стоимость 18.01.2020г. По сегодняшний день - 13.04.2020г. диван так и не готов! Это издевательство! . 2. Когда 18.03.2020 я начала обзванивать магазин , чтоб узнать в какой стадии изготовления находится товар, номера которые указаны в договоре оказались НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ! Это нормально вообще? . 3. Когда я нашла новый номер этого магазина и обратилась , тон которым разговаривала девушка был агрессивным, что не является нормой. Ознакомившись с отзывами об этом магазине, я не первая в подобном инциденте, и уверена буду не последняя , так как магазин не учитывает мнение и жалобы своих же покупателей !

Отличный выбор для Норильска!

Пукапала в этом магазине диван - Бостон, осталась очень, очень довольна! Отличный магазин, персонал на высоте! Никого не оставят без внимания, всё расскажут и покажут, предложат присесть, а это важно при выборе дивана или кресла! ))) доставка согласно договора, ребята молодцы поднимали на 8 этаж аккуратно. От сборки отказались решили попробовать сами, и вполне справились, очень все легко и просто! Еще раз огромное Вам спасибо! Буду рекомендовать друзьям и сама еще не раз загляну в ваш магазин. Есть небольшое пожелание, начните продавать настольные лампы, у вас в магазине они очень красивые!!!

Купили здесь кровать, очень довольны. Хотели вот ещё в детской мебель обновить.. но чтобы не мотаться хотели глянуть сайт или Инстаграмм... хоть что-то. Очень мало информации о том какие позиции имеются. Это же не сложно, когда консультанты не заняты щелкнуть что-то и разместить в Инстаграм, например? В условиях зимы это было бы очень кстати. Пожалуйста, рассмотрите такую возможность.

почему ни один номер не работает???куда звонить?

Не могу дозвониться до магазина в договоре телефон который прописан не существует в этом приложении телефоны которые указанны тоже не работают напишите свой номер магазина пожалуйста!

Сегодня купили там матрац. Выбрали данный магазин конкретно из-за того что они являются партнёром «Халвы» (а могли взять на 1500 р. дешевле в другом магазине) в итоге сказав девушке о карте «Халва» она была испугана рассрочкой, но ей уточнили что своими средствами но Халвой, и с радостью рассчитала Сбербанковским терминалом!!!!!!

Заказали кухонный гарнитур, привезли и установили в течении 60 рабочих дней, как и обещали. Качество отличное. Собирали два мастера, Денис, и второго не помню. Сделали все быстро и чисто. Спасибо им большое. Прислушивались к нашим желаниям, и сами объясняли, как можно устанавливать, и как нельзя. Привезли гарнитур почти в собранном состоянии. Было упаковано в мягкий материал. За отдельную плату подняли до квартиры.

Делали на заказ диван, так как материала который как мы хотели в наличии не оказалось, сказали что придётся ждать 2 месяца. Диван нам привезли ровно через 2 месяца ( даже чуть раньше), диван шикарный

ОЧЕНЬ жёсткие диваны!

Вежливые и компетентные консультанты

Хотел купить матрас. Позвонил. Сказали есть. Приезжайте. Приехал. Платить и забрать осталось. Но не тут то было. Нельзя купить в четверг в 3 дня. Нельзя заказать доставку. Нельзя забрать со склада самому. В четверг в 3 часа дня. Ок. Давайте завтра или я сам или привезите. Нет. Тоже нельзя. Потому что в пятницу выходной. Вы серьезно??? Я хочу купить и забрать. Сегодня или в ближайшее время. Но нет. Есть правила у этого магазина. Можно послезавтра. В итоге купил в другом магазине. И никто ничего не диктовал, никаких условий. Приехал купил забрал и доволен.

Добротный магазин. Жаль что к вам не подняться с коляской только до 1 этажа:) А так мы скоро к вам заглянем за кроватью с под. Механизмом. Ждите:)

Отличный магазин. Замечательные сотрудники. Индивидуальный подход к клиентам, их запросам и проблемам. Очень довольна сотрудничеством с этим магазином мебели. Всем советую

Заказали диван, ткань выбрали под заказ. При изготовлении на фабрике возникли вопросы, нас пригласили для обсуждения. Все вопросы решили. В магазине очень вежливые, терпеливые продавцы. Приходили несколько раз, пока не определились с выбором. И всякий раз нам все подробно объясняли, показывали. Очень довольны приобретенным диваном. Спасибо магазину Бархат!

Быстрая и качественное изготовление мебели аккуратные сборщики

Заказал диван, оплатил 100% подождал чуть больше месяца. Очень доволен! Качественная мебель,приветливое обслуживание! Только если без подъема заказываешь то проверить просят прямо на улице.(очень не удобно,взял без проверки!)

Делали стол на заказ. Результатом и ценой остались довольны.

купили мы стол кухонный 25февраля,а 2марта ножки на столе согнулись!!!17тысяч отдали!!!!стол просто упал!!

Купила в этом магазине письменный стол,к нему заказала "надстройку" с полками..в итоге..у этой надстройки одна сторона была по высоте меньше,чем другая из-за этого одна сторона просто не прилегает к столу. Кстати сам стол через 3 месяца начал разваливаться. Не советую брать корпусную мебель в этом магазине.

Приобрёл в данном магазине диван, очень понравилось как ведут себя сотрудники, все отзывчивые и очень добродушные, все показали и рассказали. Грамотный подход к клиенту, на момент покупки не было всей суммы сразу, сделали без процентную рассрочку. Все улыбаются и чувство как будто не в магазине а как дома, за что отдельное спасибо. Хорошей Вам торговли и успеха.

понравилось это место тем, что отзывчивый руководитель ! диван сделали отличный на заказ. Были отрицательные нюансы с продавцом поэтому-⭐.

обратилась в салон по поводу перетяжки дивана! третью неделю жду звонка от мастера,который должен озвучить сумму за работу(в магазине не смогли даже примерно сказать),и озвучить сроки!интересно сколько надо время чтобы мне перезвонили!

Покупали здесь диван, к клиентам очень внимательны, на диван заказывали выбранный нами материал, все выполнено качественно и в срок! Хотим ещё и шкаф заказать)

Заказала кухню по размерам , пришли измерили, все шло отлично, затем моя продавец накосячила и мне пришлось ждать кухню дополнительное время. Затем я подошла к администрации, и мне тут же устранили проблему: оперативно нашли все необходимое и течение ближайшего времени установили кухню! Оказали компенсационные действия за переживания и неудобства ! В итоге осталась довольна , цена - качество очень радует! Рекомендую

Мы покупали здесь диваны, очень понравилось, доставили во время, качество хорошее, цена приятная. Молодцы!!!

Купил мягкий уголок в 2014году. И был приятно удивлен., звонку через 4года. очень приятная девушка поинтересовалась, как покупка. Спасибо очень приятно. Как раз нужен диван для дочери, и девушка, сказала, что постоянным клиентам хорошая скидка. И за это огромное спасибо.

купили диван, остались очень довольны. большой выбор ткани и хорошее качество обслуживания. сделали именно то, что хотелось и цена адекватная. приятный бонус: месяц диван может стоять бесплатно на складе! это нам было очень кстати, т.к. дома ремонт. в договоре срок изготовления до 60 дней, мне позвонили через две недели, сказали диван готов! обговорили доставку и в назначенный день и время диванчик привезли. решили поднимать сами, но потом поняли, что лучше бы заплатили за подъём и не мучались

Мы на протяжении многих лет пользуемся этим магазином и всегда очень довольны и качеством продукции, и обслуживанием персонала. Раньше этот магазин находился на рынке на Металлургов, затем переезжал в Евромебель, а сейчас вот на Комсомольской. Покупали в этом магазине и диван, и кровать, и "горку". Сейчас, в связи с расширением квартиры, понадобилась ещё мебель. Как обычно пошли в этот магазин. Купили шикарные кухонный стол и уголок и огромный диван. Были очень приятно удивлены тем, что нам сделали скидочку. Очень понравились условия рассрочки. С доставкой мебели никаких проблем не было. Заказали доставку до квартиры. Грузчики нам всё доставили и спокойно ждали, когда мы всё распакуем и проверим, нет ли каких повреждений. В общем мы в очередной раз остались довольны. Вот через пару месяцев закроем там рассрочку и снова пойдём туда за кроватью и шкафом!!!