Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Сегодня с матерью сдавали документы на регистрацию наследства. работник был оперативен, подробно ответил на все вопросы, также понравилось уважительное отношение к матери, на минутку 83 года! сами мы не местные, приехали из деревни, поэтому были приятно удивлены качественному обслуживанию. также за одно и учетку на госуслугах подтвердили. спасибо большое екатерине за прием и девушке администратору что помогли оплатить госпошлину! достойно! минус-пожалуйста увеличте количество персонала! иногда ну очень долго!!!

Просидел час чтобы забрать готовую справку. 3 специалиста работает. Создают очереди ужасные. Очень неудовлетворительно

Обращаюсь не первый раз в это отделение МФЦ. Все очень оперативно, вежливо. Всегда отвечают на все вопросы, все подробно объясняют. ✅

По предварительной записи ( через госуслуги) получили талон в МФЦ рп Линево, ул. Листвянская 1. Проживая в г. Новосибирске, ввиду срочности дела, на нужную дату время было только в данное отделение. Проехав час дороги до нужного адреса ( ЛИСТВЯНСКАЯ 1) мы получили ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ! Так как что то не точно указали в электронной записи! Мы молодая семья, с 4-х месячным ребёнком на руках ( нет возможности оставить с др человеком), проехав час по не самой лучшей дороге, объяснив ситуацию руководителю данного отделения, даже при руководителе зашли на портал госуслуг и показав что там нет графы «количество дел» и мы по сути все верно зарегистрировались ( как то предлагает форма ) ПОЛУЧИЛИ ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ!! Ссылаясь на то что мы уже выясняем ситуацию и наше время записи прошло! И теперь до конца рабочего дня осталось мало времени, ни кого-то сотрудником руководитель не может оставить заниматься нашим делом!!! Я считаю это НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ ! НЕ ВЫПОЛНЕНИЕМ СВОИХ РАБОЧИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ!

Пришла подавать документы на паспорт, у них не работала программа, при этом ничего толкового людям не говорили, ждала час. Это ладно, с сисадминами везде беда. При оформлении документов четко было сказано "за документами приходите 17 числа, если хотите раньше, звоните, вот номер телефона, узнаете, может раньше готовы будут". Все. Пришла 17, почти под конец рабочего дня "документов нет, курьер приедет может быть в 4, но это не точно, надо было звонить уточнять. Не от нас зависит". А зачем мне звонить уточнять, если мне четко сказали 17 будет готово можно придти?! Когда привезут зависит может и не от вас, а когда придет сам человек, зависит именно, от вас. Говорите тогда "готовность уточняем по телефону после 17 числа" и проблем не будет. И при мне, пришла еще женщина, и ее так же развернули. Из-за того, что работники не умеют нормально и четко формулировать предложения, люди зря отпрашиваются с работы и бегают. Что могу отметить, женщина за стойкой спокойная, без отрицательной реакции на моей недовольство, что безусловно плюс. При оформлении сотрудники тоже были вежливы. Дополняю отзыв:следующий день, звоню как и сказали. Занято. 20-30 минут непрерывных звонков. В понедельник тоже звоню, так же постоянно занято. Безрезультатно. К сказаной дате не готово, трубка занята, что теперь? Каждый день отпрашиваться и бегать?

25 декабря 2018 года обращалась в МФЦ, девчонки молодцы - знают своё дело, быстро приняли документы, в очереди не сидела, после праздников документы были готовы, все просто супер!!!

Маловато сотрудников! А так все в полном порядке! Просто из за того что мало сотрудников время ожидания дольше! Женщина которая выдаёт талоны очень дображелателная и всегда знает как и чем помочь!

Кошмар!!! Месяц назад сдала СНИЛС на замену( смена фамилии), ровно месяц. На сайте информации о моем заказе НЕТ. Пытаюсь уже неделю дозвониться до нашего МФЦ, номер телефона 8(38343) 93070 - расписание: с 8:00 до 18:00, звоню в 8:30- автоответчик говорит, что время не рабочее, звоню в 17:15- тот же ответ. Звоню в 9:30- никто не берет трубку на протяжении получаса пытаюсь дозвониться- не берут трубку. У меня нет возможности ходить в центр( работаю), пытаюсь уточнить по телефону информацию о готовности моих документов, но не возможно дозвониться. Два раза ходила, документы не готовы. Я сменила фамилию два месяца назад, за это время удалось поменять только паспорт( хоть за это спасибо, за три недели управились), дальше смена документов надеюсь будет завершена к новому году....

Ужасно! Приехала по приглашению специалиста за справкой, а они закрылись на час раньше, хотя по телефону сказали, что работать будут, и на двери нет никаких сообщений! На звонки не отвечают!!!