Отзывы S7 Airlines, авиакомпания

С точки зрения поклеила на твёрдую четвёрку, кому хочется больше и платите больше и летайте Аэрофлот ом. А вот с точки зрения возврата за отменённые рейсы го….. но полное за что с снижаю оценку. Рассмотрение возврата 30 дней, возврат ещё 14. Если нет свободных денег на покупку новых билетов то совсем бЯда….. видел нескольких людей в аэропортах страны у кого рейс отменили, доп денег нет и возврата нет. Офф ответ - пишите заявление в течении суток рассмотрим. А что людям то делать???? Мне лично не Приятно такое отношение. Буду избегать этого перевозчика.

Хорошая компания, но совсем не клиентоориентирована. Пришёл на посадку вовремя. Но проход уже был закрыт из-за того, что посадка заканчивается за 20 минут до начала взлёта. Нет ни оповещений об этом ни смс уведомлений об окончании. Короче отвратительное обслуживание! Думал что хорошая сознательная компания, и клиентоориентированная.

Отличная авиакомпания. Часто совершаю перелёты по России и именно на самолётах компании S7. Самолёты правда не самые новые, но состояние хорошее. Нравиться бонусная программа, хорошие привелегии для часто летающих пассажиров. Но вот отличия в бизнес-классе и эконом просто КОЛЛОСОЛЬНЫЕ. Во первых, что бросается в глаза, так это почти идеально чистые иллюминаторы в бизнесе, в то время как а эконом они заляпаны отпечатками пальцев и сальными волосами некоторых пассажиров. Складывается ощущение, что дальше бизнеса салон не убирают и не моют, только мусор собирают. Так же там нормальные привычные приборы для принятия пищи. И напутствие: введите уже строгие нормы к габариты ручной клади, ну невозможно - толпы прут в самолёт свои "телеги" и полки в итоге заняты и грязные.

Давно пора запустить прямой рейс Новосибирск-Алматы, зачем пересадка в Астане нужна? Верните всё как было....

Летала в январе прямым рейсом Новосибирск - Калининград. В середине полета всем принесли медицинские маски на замену, очень приятно, что компания заботится о здоровье пассажиров. Расстроило то, что теперь соки не предлагают только воду газированную или негазированную.

Только что прилетела рейсом 5310 ,Красноярск -Новосибирск ,получила багаж в отвратительном состоянии ,сломали недавно купленный чемодан

Наконец то нашел время что бы оставить свой отзыв. 4 января 2022г я летел рейсом S7 5104 из Сочи в Новосибирск, долетел отлично претензий к экипажу нет, а вот претензия к колл центру авиакомпании или тому руководителю из-за которого я понес дополнительные затраты есть. За день перед полетом я 2 раза позвонил в авиакомпанию что бы узнать как мне перевести свое оружие, мне сотрудницы колл центра ответили по телефону что для того что бы превезти оружие мне нужно предупредить об этом их и оплатить услуги багажа 2310 руб. Багаж я оплатил, но при регистрации мне выставили счет 4000 руб за перевозку маленького травматического пистолета весом примерно 300-400 грамм как за отдельный багаж, спорить и что либо доказывать представителю авиакомпании возле стойки регистрации оказалось бесполезным, он сказал что меня не верно проконсультировали в колл центре авиакомпании. Пришлось заплатить 4000 руб и сделать определенные выводы о этой авиакомпании. Вот например что написано на сайте авиакомпании по поводу перевозки оружия. Цитирую: «Вес разрешенного оружия входит в норму бесплатного провоза багажа- до 23 кг» из чего и я и сотрудники колл центра сделали вывод о том, что если мой багаж не превышает норматив, а он не превышал его, то дополнительную плату за перевозку оружия производить не требуется. Если бы я знал что за перевозку крошечного пистолета мне выставят счет 4000 руб, то не стал бы его перевозить или же не стал бы покупать специально для этого багаж, а обошелся бы только ручной кладью. Сам билет стоил 8864 руб, а за багаж и перевозку оружия я заплатил в итоге сумму 6310руб которые почти сопоставимы по величине с стоимостью самого билета и которые в принципе я мог и не тратить если бы меня изначально правильно проинформировали сотрудники авиакомпании. Со стороны выглядит эта вся ситуация как вымогательство денег так как альтернативных вариантов за пол часа до окончания регистрации на рейс у тебя фактически нет, или плати что скажут или пропускай свой рейс. Очень не приятная ситуация. Надеюсь что авиакомпания принесет мне свои извинения и вернет мне оплаченные 4000 руб. Звонки колл центра записываются авиакомпанией и я уверен что авиакомпании не составит труда прослушать мои разговоры и убедится в том, о чем я написал выше.

Рейс 5104 Сочи-Новосибирск 10.01.22 Отвратительное обслуживание на борту. Авиакомпания не в состоянии обеспечить нормальное горячее питание на борту. Для пассажиров сидящих в хвостовой части у них только гречка с морковкой (не вкусная). На вопрос: а где же мясо или рыба? Ответ бортпроводника гениален: - гречка это почти мясо…

Я ожидал чего-то более… Значительное более. Серьезная и клиентоориентированная некогда компания ныне сильно сдала позиции. Даже сотрудники «Толмачево» в разговоре между делом жалуются: «S7 набрали рейсов, и не справляются нифига. Создают коллапс!» Рейс до Кемерова задержали на полтора часа. Я б уже давно на автобусе доехал… Рейс из Кемерово в Новосибирск - еще на час. Никаких извинений, никаких компенсаций хотя бы милями. Ничего.

Стала самой стремной компанией. Буду менять. Много раз обращался на повышеия класса обслуживания в бизнес, самолет по платиновому статусу, ответ постоянный. Нет квоты, нет квоты. За денежку давайте и места сразу есть и все что хотите. С 22 года меня вашу контору на Аэрофлот. Не ведитесь на их рассазы по статусам, хотя вам решать. Но я 5 лет с этой компанией летал, мне не принципиально с кем летать. Но в ваши сказки не верю. С наступающим вас.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Представительства S7 в Аэропорту Толмачёво. Из-за задержки стыковочного рейса S7, опаздывал на посадку на следующий рейс. Мне организовали ускоренный проход досмотра, отдельную доставку до самолёта и задержали вылет на 5 минут. Благодарю за высокую клинтоориентированность и ответственность к своим служебным обязанностям!! 24.12.2021

Рейс S5253, 20.12.2021, вылет в 09:00 Едва успели из-за пробок к стойке подошли за минуту.. отказали брать багаж. Сели без багажа. Время 09:40, ещё не вылетели, капитан только обьявил что готовимся к взлету, грузят багаж.. алле? Почему нельзя было наш то взять час назад? В общем разброд и шатания в самой авиакомпании, так они ещё и клиентам портят настроение..

Ну, мой отзыв вряд ли что добавит. Обнаглевшая и зажравшаяся конторора замороченая на ценах и захвате рынков по империалистической классике с полным забвением сервиса... 15 стоек S7 в Толмачёво постоянно пустуют. Ну так, 3-5 случайных. Зато стойки 16-18 для сторонних авиакомпаний аж на улицу выпадают... А этим жалко... Ай да S7! Ай да _вонючее_ Толмачёво. _Вонючее_ - не обзывательство, а факт. У терминала канализацией несёт до сих пор!

Полёт бизнес-классом компании S7 Новосибирск - Владивосток - Новосибирск ноябрь 2021 года. 1. Аэропорт Толмачёво Новосибирск: 1.1 Зона предполётного приоритетного досмотра закрыта, в обычной - большая очередь. Если рассчитываешь быстро пройти досмотр, не получится, есть вероятность опоздать на рейс, так как с проблемой сталкиваешься перед самой дверью, никаких предупреждений заранее от авиакомпании не поступает; 1.2 Посадка: отдельный трансфер никак не обозначен, шаттл стоит за автобусами, на стойке никакой информации не дают. В итоге, доставка на общем автобусе. Остановка на 15 минут с закрытыми дверями в невероятной давке. Затем посадка в самолёт через улицу, подъём на 3 этаж пешком с сумками и через рукав в самолёт. Особенно тяжело видеть пожилых людей, проделывающих этот путь. И представьте, как это действие растянулось во времени. 2. Аэропорт Кневичи Владивосток: общая огромная очередь на регистрацию, нет отдельной для бизнес-класса. Потеря времени около 1 часа. Нигде нет представителей авиакомпании, решать вопросы не с кем. Такая же ситуация и с предполётным досмотром и посадкой в самолёт. 3. В самолёте: Отвратительное низкокачественное питание. Например, салат с жесткой «долгоиграющей» индейкой. Почему не сделать с морепродуктами, учитывая рейс на Дальный Восток, где их хватает? По прилёту граждане не нашей страны (а это половина борта) из салона эконом-класса берут штурмом бизнес, пытаясь выйти первыми. Стюардессы эти атаки контролировать не в состоянии. И никакая эпидемиологическая ситуация, правила компании и качество оказания услуг никого не волнуют. Вывод: не стоит покупать дорогие билеты в бизнес компании S7, разница между ним и экономом в плане сервиса незначительная. P.S.: На российском рынке уже совсем не осталось компаний в сфере пассажирских перевозок высокого качества. Так и S7 приблизился к уровню основной массы дешёвых лоукостеров.

Наблюдая как работали сотрудники данной организации, около выхода 3-4 и 5-7 посадки . 13.11.2021 работали они. Прилюдно высмеивали людей, с намеком если ты не копишь мили то ты л.х печальный. Дилетанты одним словом.....

Худшее отделение великолепной компании. Втирают всякие карты и прочую хрень.

До условного вылета три месяца, но за возврат-штраф, почти 5000. Да подавитесь, это вам на лекарства.

Это просто какой то ужас!!! не берут трубку!! звоню в течении недели!! как с ними связаться... Огромная авиакомпания и такое отношение к клиентам..

Второй отзыв за 1 сезон. Хотелось подробно и про условия тарифов, общение операторов, если возникла проблема, про тон и внешний вид бортпроводников. Но тут и без меня написано много. Резюме одно: 8 лет летаем в Калининград Аэрофлотом и впервые взяли билеты по распродаже в s7. Сильно пожалели все, больше не будем. За три часа до вылета изменили посадочные места, после долгих разбирательств объяснив сменой борта, в итоге родные летели в центре самолёта у туалета с неоткидными сидениями (чего от центральной части не ожидали, s7 не предоставила в приложении новый достоверный план по рассадке в самолёте), чтобы знать, что они плечом к двери туалета и за ними аварийный выход), мы с мужем летели в разных рядах, тк наши места вообще аннулировали. Купить парные новые места за 3 часа до вылета нам никто не дал. И даже места в разных рядах это не бесплатные, вы не думайте, это мы покупали, взамен двум худшим местам, куда нас швырнула их система. Просто авиакомпания всё изменила и не сочла нужным хоть как-то считаться с пассажирами. Бортпроводник рявкнула по поводу того, что я не поднимаю спинку сидения. Которая не поднималась на деле, никто за свой тон не извинился. На выходе пассажирам ни улыбки ни до свидания, экипаж болтает о своём. Я обожаю перелеты. Даже 12-часовые мы переносили играючи. Но впервые я и вся моя семья летела с таким дискомфортом. Ну и перелеты через Домодедово это тоже не для отдыха развлечение. С какой стороны ни посмотри, это не наш перевозчик. Хочется улетать и прилетать с удовольствием.

"Лучше бы так и летали Аэрофлотом". В общем, в последние годы всегда летала Аэрофлотом через Шереметьево, а тут черт дёрнул попробовать s7 из-за распродажи. Так вот не ведитесь. В первую пробу пилот не смог посадить самолёт с первого раза. Самолёт долбанул шасси о посадочную полосу и начал резко набирать скорость на взлет. В салоне пассажиры нервничают, от экипажа ни слова. Покупая билеты второй раз, муж вспомнил эту паршивую посадку и нехотя согласился на полет этой а/к. Что мы получили в базовом экономе - два места в самом последнем ряду с учётом того, что у нас короткая пересадка. Они бы там хоть как-то систему свою подкрутили с головой. В Аэрофлоте даже в классе, где места "без выбора", всегда есть шаг для смены места. Ну что сказать, места я меняю за плату, а вот третьего шанса давать уже не будем. Спасибо, что в стране есть адекватный Аэрофлот, чьими клиентами мы и остаемся. Ps. Ах, да, кому важно: питание на борту просто невероятно убогое. Конечно, можно сказать, что у меня запросы в экономе. Так ведь есть с чем сравнить

Очень огорчил сервис s7 5007 с вылетом 22 сентября При регистрации на одном из билетов слетело место, лечу с собакой, не первый раз, сразу после оплаты собаки, система предлагает выбрать место, по итогу одно место приобретено, второе по какой то причине не выбралось. На стойке регистрации нам даже не сказали что мы сидим в разных концах самолета, хотя явно понятно, что супруге покупал место Б , а у меня место А с разницей 10 рядов. Билеты не проверял, взял и пошёл га посадку. При посадке выяснилась, вся вышеописанная история и я предложил доплатить за бизнес. Спросил у стюардессы возможно ли через кол центр изменить класс обслуживания , стюардессы настоятельно уверили меня, что после посадки в рейс нельзя, измерить класс обслуживания. Взлетаем с горем пополам, все нормально Лидо спокойно, девушке становится плохо, кто то из пассажиров просит тонометр, стюардесса приносит, но даже не имеет предоставления как им пользоваться.

Кoмпания S7 это самые отъявленные бизнесмены. Готовы зарабатывать на любое мелочи. Программа онлайн бронирования ВСЕГДА сначала автоматически регистрирует вас на самый последний ряд с неудобными неоткидывающимися местами. И это при ПУСТОМ самолете, где еще мало кто успел зарегистрироваться. А если вам это место не нравится, то предлагает вам за дополнительную плату изменить место. Если вы обращаетесь к сотрудникам авиакомпании, то они также не уполномочены что-то делать и тоже принуждают вас делать доплату. Выходит, что за сколько бы вы не купили билет и проходите онлайн регистрациюить, алгоритм запустит вас по процедуре - посдаить на последний ряд, а потом вымогать деньги за изменение места. Это очень похоже на то, как делают мошенники. Приличной авиакомпании такое не к лицу. Хотя, может руководство а/к S7 так не считает. Хотелось бы услышать мнение руководства об это фиче их ситемы бронирования.

29 августа время 14 часов, купила билеты до Питера за 34 тысячи на человека в один конец. Лечу с ребёнком-инвалидом и кошкой, кошка была зарегистрирована на борт, пришла на регистрацию мне говорят мест нет, идите под борт если вас возьмут или на другом рейсе полетите! Ребята, вы вообще в адеквате?!!! 34 тысячи!!!!! Как нет мест!?? Если меня сейчас не посадят в самолёт, я напишу на вас заявление в ФАС и Прокуратуру!

Мертвая компания ,все хочет где-то народ обмануть ,оттягивают рейсы постоянно ,чтоб не поить не кормить вечные отмазки ,жаль что компания стала печальной,мало того информацию не какую не дают ,вылет должен был в 5:15 ,потом в 6:00,щас уже в 7:30 время 7:33 ни посадки ни информации ,что за забегаловка .7:43 информация что вылет 7:30 ,представитель не чего не знает ,попросили воды детям сказали что ее уже выдали но не кто не чего не выдавал

27 августа в аэропорту Толмачево ждём багаж уже больше часа посе посадки.Бардак полный. У авиакомпании нет персонала для обслуживания самолетов. Не хочется думать, что с безопасностью полетов та же история.

Не думал что s7 днище вроде победы. Купил тариф с багажом. В моем случае было два маленьких кейса - за втрой сказали доплатить 4к. И никого не волнует что общий объем мизерный и вес за оба 10кг. Будьте внимательны покупая билеты. Лично я больше этим Г летать не буду.

Монополисты, в любой неудобной им ситуации снимают рейс и говорят идти пешком до места назначения, либо выдают ваучер на обмен билетов с доплатой!!!! А доплата не хилая!

Отвратительный сервис! Нет уважения к пассажирам!

Самая ужасная авиакомпания, дурят с ценами, продают билетов больше, чем вмещает самолет. В руководстве сидят жиды плюющие на население. Не рекомендую пользоваться.

Летел 02.08.2021 г. из Ларнаки в Новосибирск. Чистый самолет, аккуратные стюардессы, профессиональные взлет и посадка. Бортовое питание на отлично. На мой взгляд очень достойная авиакомпания. Но вот пассажиры... Когда все стали выходить, на полу остались тапочки, бутылки , рассыпанные печеньки, салфетки. И это все мы? Разве мы свиньи? Зачем бросать все на пол, если стюардессы всегда готовы помочь? Или им платят - пусть ползают? Желаю терпения персоналу.

сотрудники коих даже назвать этим словом будет громко , будто с какой то подворотни вылезли. слов нет. испортили настроение на весь день. грубые, бестактные, повышают голос. а что творится во время полета! будто свиней везут каких то

Купили ошибочно билет за 3500₽ в город, который не интересует. Чтобы поменять билет через приложение S7, сделали попыток 20!! Потом всё-таки получилось, но комиссия за обмен билета составила - 6000₽ (!!!!!). По итогу: забыли про ошибочно купленные билеты и купили новый. Обменивать билеты дороже, чем стоимость самого билета. По телефону пыталась консультировать очень грубая мадам. Которая забыла, что она работает в call-центре, и принята на должность, чтобы помогать людям разобраться с проблемами.

Самая плохая

Впервые столкнулась с ситуацией, что необходимо сдавать билет (из-за ковид). Естественно не зная всей сути, звоню в техподдержку за помощью. Отвечает «звезда», разговаривая при этом как с г***ом. В итоге даже общаться с ней не стала, положила трубку. Так вот, уважаемая авиакомпания, убедитесь пожалуйста что ваши сотрудники компетентны и клиентоориентированы, создаётся не очень приятное впечатление о вас.

Летел Нск-Москва с двумя детьми, билеты и регистрация на рейс на 14 ряд. При посадке вдруг изменили места на 22 ряд "ввиду замены борта". Почему на 22, а не на 5? - с детьми такой подход должен быть. Естественно, в полете на 22 ряду не оставалось выбора ни по напиткам, ни по горячему питанию. В полете посмотрел: на наших местах ... бандитско-ментовского вида. Ну, если и хотите заработать или кому-то * подлизать, то не за счет удобства несовершеннолетних пассажиров!

Замечательная авиакомпания. Забронировали билеты. Оплатили 100%. По рекомендации компании сдали ПЦР тест на ковид в лаборатории Гемотест. Результаты анализов пришли после вылета рейса. Интересно, а самолёты то на самом деле летают ли? Деньги за билеты можно на банковских счетах прокрутить. Подумайте, прежде чем к ним обращаться.

Оператор отказалась оформлять билеты, представитель компании отказалась разбираться в причинах. Начальника смены как всегда нет на месте )

По вине авиакомпании опоздали на другой рейс, в следствии чего пришлось сидеть сутки в холодной Москве, а не на отдыхе в оплаченном заранее отеле. Попросили авиакомпанию возместить расходы на отель и аренду автомобиля, нас отправили писать претензию и обещали ответить на нее в течении 3 месяцев. Прошло 5 месяцев и ответа не поступило. Вчера приобрел на день рождение брату подарочный сертификат и указал его электронную почту, сертификат не пришел, на мой запрос мне снова предложили написать претензию. По другому связаться с отелом качества или любым другим руководством не возможно. Жаль, что за такой сервис нельзя поставить оценку 0 и нет особой альтернативы этой шарашкиной конторе у нас в Братске.

Худшая Авиакомпания. Летела с пересадкой с нового уренгоя. Никто по багаж там не прикапывался. Зато в Новосибирске у меня был квест. 2 пакета не прошли. Представители не предложили упаковщика. Зато содрать за втрое место когда я уже опащдываоа на посадку пока все вяясняла это они умеют. Надеюсь больше не буду с ними летать. Омерзительное обслуживание. Даже вежливо говорить не могут. Парень представитель сидит в аэрапорту. Вы сами должны читать требования. А мне работодатель купил билет. И до последнего я не знала какой авиакомпанией лечу. Вообщем ставлю вам кол. Если бы была тут поставить возможность 0 или - 1 эта была бы реальная оценка услуг этой долбанной компании

Очень была удивлена отношением компании s7 к безопасности полетов. Летела в бизнес-классе и наблюдала странную картину: один из двух пилотов вышел к стюардессам и проболтал с ними около часа. Второй пилот был один в кабине и вёл самолёт. Разве это не запрещено сейчас, оставаться одному члену экипажа в кабине? Я что, заплатила деньги, чтобы подвергаться опасности, летая такой авиакомпанией?

Никогда не дозвонится до кассы

Перенесли рейс на сутки. Всем предоставили гостиницу а мне нет. Сказали, что я один подошёл. С одним мной они работать не будут.

Рейс 5256 Улан-Удэ - Новосибирск 9.05.21 был задержан из-за неполадок на борту. Д.б. вылететь в 6:55, но перенесли на 12:40. За это время, спасибо, выдавали воду и горячее питание. За нами выслали новый борт из Нск. Спасибо за работу представителям фирмы. Долетели хорошо! Спасибо ))

Автомобиль через них не арендуйте. Взяли оплату за авто в полном объеме, потом ждал 3 дня подтверждение. В итоге, надо уже брать авто, а бронь отменили. Звонишь им, они в ответ мычат, ничего сказать не могут.

Тариф эконом базовый. Рейс Новосибирск-Волгоград 27.04.2021, время полета 4-15. Питание: один снек. Рейс Москва - Новосибирск 28.04.2021, время полета 3-20. Питание: полноценный прием пищи. Не понятно из-за чего такая диспропорция в порции еды) То ли это влияние коронокризиса на авиакомпанию, то ли пассажиры летящие в регионы за время полета меньше хотят есть, но по себе я этого не ощутил.

Имел "честь" слетать бизнес-классом новосибирск-москва Туда и обратно. Зарегистрироваться заранее на сайте оказалось невозможным. Чтоб дозвониться вечером в справочноe s7 пришлось ждать 79 минут (!) Ответ обескуражил- именно ваше место снято с регистрации, приезжайте ( на дворе ночь ) в аэропорт- разбирайтесь на стойке. Ночью, вместо отдохнуть перед рейсом, на нервах мчусь в аэропорт, тревога ложная, кто снимал и отказался регистрировать - номер известен, разговор записан. Жалоба написана и принята сменный руководством 31декабря 2020года. Ни извинений, ни звонков Через месяц звоню сам - "ваша жалоба еще разбирается. мы вас оповестим" Сейчас прошло 3(!) месяца. Реакции- ноль. 3 МЕСЯЦА РАССМАТРИВАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ!!)) Обычный билет на этот рейс стоил 8600руб. Бизнес класс - 83000руб Почти в 10раз дороже. За эти деньги имеешь кресло на 20см шире, и занавески сзади, которые задергиваются на время полета.)))) Такое вот разделение - Чик -занавеска, - и ты оказался в бизнес-классе. ))) Можно, конечно, напиться, но закуски - уровня "Вилки-Ложки". Да и не будешь же ночью объедаться ))) Не вздумайте брать бизнес класс в S7 - Это обычные места, только дадут ненужные разовые тапочки и затычки для ушей. А неуважительность к "покупашкам" . нулевая квалификация и сервис наземных служб - она одинаковая как к бизнес классу, так и к эконому - работник то один и тот же, у него одна философия, цели, принципы,

У вас сегодня распродажа билетов по картам s7 Тинькофф. Мне оператор сказал, что скидка будет на все направления до 50%.Вчера на рейс Новосибирск -Геленджик билеты стоили для семьи 81тыс.руб. Сегодня 102тыс.руб. и скидки на это направления нет) так ответил оператор) ОБМАН ПАССАЖИРОВ!!! Я сегодня специально приобрела карту Тинькофф) но зря!!! Очень жаль что так обманываете людей!!!

Невозможно дозвониться никогда. Такое ощущение, что целенаправленно не отвечают на звонки

S7 ненавидит людей, не считает своих пассажиров достойными хорошего сервиса и продукта. Что происходит с авиакомпанией? После гибели совладелицы Натальи Филевой компания в крутом пике идет на дно. Сервис становится хуже, стюардессы стали позволять себе повышать голос недовольно на рейсах, но самое главное это ОТРАВА вместо ЕДЫ! Впервые за 15 лет дружбы с s7 мы на рейс стали в кофейне перед вылетом покупать СВОЮ еду. В предлагаемом ланч боксе вместо фруктовой нарезки, овощного салатика, оливки, финского сливочного масла, приличного хлеба и съедобного кекса к чаю предлагают поролоновую микробулку, ядовитую шоколадку кит кат (полностью сделанную на техническом пальмовом масле, уж поверьте мой друг работает на этой фабрике), паштет нижайшего качества из свиной шкуры с химикатами и пальмовый сырок president. Позор! Кто это делает, я желаю вам так питаться всю вашу оставшуюся жизнь. За 4 часовой перелет человек платит более 17 тыс рублей. При этом вы не платите НДС. Вы убиваете людей на своих бортах такой "едой"! Позор! И не надо про пандемию рассказывать, это не повод травить клиентов как тараканов. Видимо, когда женщина была у руля её сердце и понимание было человеческим, а сейчас просто упырь какой-то занимается этой работой. Две звезды ставлю только за американские самолёты.

Летела S7 в Иркутск и обратно, полеты длились по 2 часа 30 минут, но даже при таком коротком перелете выдали перекус, очень приятно! На выбор предлагался чай, кофе, вода с газом и без, батончик.. И батончики у вас просто суперские! Очень удобно, что можно пройти регистрацию в приложении, а посадочный распечатать прям в аэропорту на репринтере и не стоять в очередях

Конченая контора. Сотрудников заставляют писать заявления за свой счёт ссылаясь на пандемия. Начальницы отделов в основном сидят по блату. Не имеют никакого представления о работе. Огромное спасибо вотсап группам руководства для кучи скриншотов спасибо что вы на диктофон много рассказываете. Госинспекции труда и прокуратура рада палке. Некому не рекомендую летать этой отстойной компанией кроме красивого маркетинга тут ничего нет.

Прошёл регистрацию, получил посадочный талон. Прошёл досмотр, к шлюзу прибыл вовремя. На борт не пустили. Вылет в 20:00, а борт ушёл от шлюза в 19:43.

Зачем в аэропорту представительство авиакомпании, единственное чем они могут помочь - подсказать, что нужно позвонить на горячую линию. S7 окончательно упала в моих глазах.

Компания ,которая , наплевательски относится к своим клиентам . За всё дерут деньги и с милями у них фигня полная

Чтобы распечатать электронный билет, берут деньги! Выкачивают бабло за любую мелочь

Девушка на регистрации бизнеса принимала всех подряд. Из за этого вышли казусы с багажем. И долго стояли в очереди.

Ситуация такая: Взял билет на 13 февраля, а не 9 февраля (там одинаковый рейс), заплатил потом за переоформление, а они мне не дали выбора и подсунули стремный рейс на 9 февраля, который на 2 часа дольше идет В течении часа я им уже звонил с просьбой изменить на другой рейс, т.к. меня это не устраивает, они говорит, тогда платите еще раз за обмен билета это около 3,5т.р. + цена билета почему-то 8-9% дороже, чем если вбивать на сайте, чтобы вы понимали билет стоит 10т.р.!!! Понимаю, сейчас всем не просто, но это откровенный грабеж. По-честному мне должны были поменять билет, т.к. их система не дала выбора, чего не сделали. Я не забываю такого. Заказ: MZQUD9R Бронь: WHEHVF

Транзитом через Толмачева до Екатеринбурга рейсом S7 5017 (21.01.21) ожидал пересадку в зале priority pass, контролировал табло вылета о объявления рейсов, не дождавшись объявления рейса в 13.45 вышел из зала в 13.47 был на стойки контроля сотрудник усмехнувшись сказал что посадка закончилась спустя только 5 мин набрала диспетчера уточнив ушёл ли автобус. После отправила меня к представителю который тоже не предприняв каких либо действий ответил хамски что поздно. Имея посадочный и находившись в стерильной зоне сотрудники не чего не предприняли для урегулирования ситуации, поиска пассажира. На мою просьбу дать прослушать аудио записи было отказано в техподдержки отправили оставить претензию через эл.почту с ответом на неё. Все сотрудники с которыми приходилось общаться разговаривали по-хамски.

Очень неприятные представители компании работают в международном терминале, особенно тёмненькая девушка.

Любимая авиакомпания. Спасибо за приятные комфортные полёты. Успехов и процветания авиакомпании. До новых встреч на борту)

Опоздали на 4 минуту на рейс, билет анулировали в самолёт не пустил! 4 минуты!!! Это просто прикол. Стояли 15 смотрели как наш багаж выгружали с самолёта, за это время могли нас впустить! Зарегистрировались вовремя! Ниразу такого небыло, бывало и на 10 минут на регистрацию опаздывал, дождались и летели, а тут просто прикол стремный, видимо из-за того что не взяли страховку билета нас так опрокинули! Базару нет 5 билетов на 40000р выгодно удобно. Гов..но компания! Не зря у вас оценка 2 балла на флампе, видимо часто людей кидаете!

Выражаю огромную благодарность за воду и горячее питание, которое никому не нужно. Лететь вашей авиакомпанией теперь никогда не буду, лучше на победе (где такие же условия, но рейс хотя бы ходит по расписанию). Я спала 3 часа, потратила деньги на такси для того, чтобы сидеть с восьми почти до часа в аэропорту? Обмен оформить невозможно, самолет ближайший полон, как и мое терпение. Вы не первый день летаете, но постоянные проблемы только у вас) Итог: испорченные планы, настроение и впечатление от поездки в целом благодаря вам, спасибо!

должен быть рейс в шушлайской конторке, но из за пандемии его отменили, должны вернуть деньги но динамят до сих пор...