Отзывы EMS Почта России, служба доставки

Ужаснейшая доставка, заплатила для того что чтоб быстрей приехало, по итогу уже второй день довезти до меня не могут посылку, отвратительно!!!!!

Не стали дожидаться курьера, т.к. было не удобное время, решили забрать посылку сами. Оформили и отдали все быстро, очереди не было.

Заказала карандаш для бровей. Такая лажа. В рекламе заявлено, что не смывается в течение 7 дней. Вместо коричневого цвета пришёл чёрный. Просто простым ватным кружком легко стирается. 1610 руб коту под хвост.

Это какой то кошмар, посылка передана курьеру 18.02.22 по итогу никто ничего не доставил, на претензии не реагируют, дозвониться не возможно. Где искать выход и свою посылку я не знаю

Это самая отвратная говнодоставка с которой я когда-либо сталкивалась.... Мне почти неделю не могут доставить заказ... Сами, переносят число доставки, без уведомления даже! И даже после претензии на горячую линию, никакой реакции... Трубки телефонов не берут. И когда дождусь заказ-теперь неизвестно...

Пишут что посылка повреждена и не доставляют курьером, хотя с посылкой все нормально, звонок на горячую линию ничего не дал, сказали завтра доставим и не доставили, на сроки им плевать, на клиентов судя по всему тоже. Поставил бы меньше 1 звезды, но жалко нельзя.

Мне кажется что они издеваются , каждый день не могут довезти уже мою посылку !!! Сколько можно !? Трубку операторы не берут ! Больше никогда не воспользуюсь данной курьерской службой ! Думала в наше время уже никто так к клиентам не относится …

Самая ущербная доставка в Новосибирске, работает хуже чем обычная почта России. Посылки то лежат по несколько дней, то по телефону не дозвониться до них. Бардак полный.

На телефон отвечают выборочно. Если дозвонились - сегодня удача на вашей стороне! Посылку в итоге доставили вовремя, но вот затык - не мне, а соседям. Видите ли, нас не было дома. И курьер такой подумал «а позвоню-ка я в соседнюю дверь и оставлю соседям» - просто гениально! А с конкретно этими соседями мы не дружим, но это полбеды. А если бы оставили в ещё одной соседней двери, где вообще квартиру сдают посуточно?? И ищите свою посылку потом… Но, конечно, это все равно ваша вина, вещь вашего телефона не было написано в отправлении, вот сами и разгребайте! Видимо, логика такая! Первый и последний раз выбираю эту доставку!

Это просто кошмар, руководство этой компании не может организовать работу бесперебойно. Который день не могу получить письмо, звоню в офис, а там однажды взяли трубку по номеру 8 923 1230002 и дали номер курьера, который ВСЕГДА недоступен. А по второму номеру 304 76 58 никогда трубку не берут. Как получить письмо??? В личном кабинете только стоит фиксация, что курьеру не удалось доставить письмо. Очень хорошая формулировка, можно всегда так отписываться! Звонила на горячую линию и это тоже не помогло. Люди просто не хотят работать. Никому не советую пользоваться их услугами.

Сделала заказ в OZONE ,т.к товар из Германии , то доставка только через почту России.Заказывала доставку с курьером. Через 3 дня посылка была в России,а через день в Новосибирске, что конечно порадовало. Но начиталась отзывов и испугалась. Приготовилась морально к самостоятельного добыванию и получению посылки, т к.товар стоимостью 10т.р.,ещё и на подарок. Уже через день собралась ехать на почту, а тут утром звонит курьер и говорит, что ждите до обеда доставку товара. НО в накладной был НЕ ДОПИСАН в номере дома нуль и адрес получился совсем другой,курьер сам исправил на нужный. А если бы он не озвучил это, то искала бы я свою посылочку. Спасибо курьеру. Таким образом через 8 дней ( с момента заказа) посылка была уже дома. Всем спасибо.!!!

Сделала заказ в интернет-магазине и расстроилась, что доставку будет осуществлять «EMS почта России». Прочитала здесь отзывы и уже настроилась, что за посылкой придётся либо ехать самой, либо ее не дождусь. 26.01 статус посылки изменился на «поступило в курьерскую службу». 27.01 с утра позвонил курьер и доставил ровно в указанное время! За эту доставку ставлю оценку 5, отличный сервис. Посылка пришла даже раньше назначенного в заказе срока. Но, судя по отзывам, мой случай, скорее всего, исключение, а не правило.

Клиент не доволен вашей посылкой,зачем обманывать людей весь ваш обман пойдёт против вас же!

Очень Ленивы, все духе почты России. Третьи сутки мурыжат очень важную для меня посылку изза чего не могу спланировать свою деятельность. Обещают (ВРУТ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ) уже доставить вот вот сейчас подождите и вам привезут. Дозвонится может только очень целеустремленный и настойчивый человек, при звонке вы наизусть выучите их все мелодии. Такое впечатление что работники там набраны из случайных людей за копейки и мстят вам за свои беды. Сталкиваюсь с ними уже неоднократно и кроме негатива они пока ничего не вызывают. На месте руководства пора разогнать эту курьерскую службу и набрать заново, но вдумчиво, иначе этой конторе капец.Кто в здравом уме и памяти будет с ними связываться.

Просто пид…зы, коротко и ясно, больше нечего сказать. Чтоб вы сдохли там всей командой, вы просто портите людям праздник и настроения. ГОРИТЕ В АДУ!!!!

Просто отвратительная доставка. Моя посылка зависла с 5 числа и всё время чередуется статус с "Ожидает курьерской доставки" на "Передано на временное хранение" и так постоянно. До сих пор не получил её. Никогда больше не воспользуюсь сервисом EMS и остальным не советую.

Добрый день! Как вы ещё работаете? 17.12 заказала в Новосибирске!!! заказ и оформила доставку до дома. И только вчера 12.01, я лично сама, сходила и забрала посылку в вашей вшивой конторке. (кааааак?? У меня с али эксперса быстрей доставка приходит) 1.Смс с курьером что посылка будет доставлена каждый день получала стабильно 2. Не дозвонилась по 2м телефонам (причём приходишь в сервис и звонишь уже внутри центра и звонков даже не слышно.) Там даже на месте нет консультантов Сидит угрюмый охранник и толку от него Очередь километр и ожидание по 20 минут Все очень плохо ребят. В нашем конкурентном мире честно, загадка как вы работаете. Клиентоориентированность 0

Служба доставки сработала на отлично. Утром звонок от курьера. Время доставки с 9 до 14, в 12- 30 посылка у меня в руках. Четко, аккуратно, вежливо. Спасибо.

Отвратительная дост.

Там работают маленькие лилипуты, у них один день за месяц, это худшая контора которая была создана в Новосибирске!

Посылка прибыла 4 числа, доставка была назначена на вторую часть дня 6 числа... никто не позвонил, никто ничего не доставил. Безобразная работа доставки и наплевательское отношение на сроки и даты доставки. Несколько раз теряли посылки. Один раз заказали посылку на 100 тысяч из Америки с трек номером и быстрой доставкой... за 4 дня посылка пришла в Россию, попала в эту шаражку - и 3 месяца шла из Москвы до Новосибирска (теряясь по пути несколько раз). Сколько можно уже? Такое ощущение, что в этом месте работают одни подпивасники и отбросы общества, которые и понятия не имеют о том, что такое логистика.

Соглашусь с отзывами ,ужасная компания .Должны были доставить посылку 3числа ,( посылка стоимостью в 10000) , но нет ,не доставлена.И 5 числа.Теперь она стоит на сегодня.На Вас написаны уже 2жалобы .И буду писать ещё ,прикладывать официальные обращения к вам. И в суд.За хищение посылки

Ужасная служба доставки, присоединяюсь ко всему, что написано в предыдущих отзывах! Посылку не доставили во время, каждый день говорят доставка на завтра, по всем телефонам не дозвониться! Позорники!

Присоединяюсь ко всем последним комментариям. Компания работает исключительно благодаря низкой конкуренции на этом рынке. В нормальных развитых странах она бы не продержалась и недели. От себя еще добавлю! Хотите попасть в средневековье? Тогда вам сюда!)))

Отвратительная работа!Посылку так и не доставили с 29.12.2021!Постоянно звонил автоответчик и спрашивает дату доставки,и вот 31.12.2021 мне позвонил уже живой человек и сказала что доставка будет 02.01.2022 с 9-18 и вот я сижу жду доставку время уже 15:32 а никого нет и мне уже пришло сообщение что доставка ожидается 03.01.2022!Вы издеваетесь что ли?Что за отношение,позвоните скажите что сегодня не можете доставить,извинитесь как минимум!Я уже мягко говоря задолбалась выделять время своё чтобы сидеть и ждать вашу доставку!Проще было уже самой забрать!

Такой отвратительной службы доставки я ещё не встречала. Сначала приходит смс, что 29.12 планируется доставка, трачу день, потому что указано с 9 до 18. Вечером раздается звонок, что поступило отправление на доставку, выберите день на доставку, выбрала. Новая дата - 30.12. - и снова день потерян, ни курьера, ни отправления. Доставка до 18.00, сижу как привязанная второй день, а в 17.20 снова звонок - выберите время доставки. Это что игра такая, сколько вытерпит клиент, который за доставку заплатил!!!!, если что!!!! Реально достали.

курьер звонит в 8ч 11мин утра - 5 гудков и бросает трубку. перезваниваешь ему - аппарат абонента не в сети. затем это чудо просто не берет трубку. если же дозвониться - "я вам звонил, трубку не взяли - поэтому я вашу посылку сегодня тоже не взял, звоните завтра". завтра смотришь статус посылки - "возвращено" - они там совсем долбанутые? телефоны ни сотовый ни городской не работают, дозвониться можно только в москву, непрерывно вися на линии минут 20. никогда не связывайтесь с этими недоразвитыми.

Ужасная доставка! никогда не связывайтесь, если вам важно получить посылку во время. 5ть дней посылка лежит в отделение со статусом "Уточнение адреса"! Никто не звони и не уточняет. Звоню три дня уже, обещали привезти, но тишина. Они посредники между курьерами и гарантии в доставки на нужную дату не дают. А телефону курьеров не берут 89231230002, 83833047658 Очень жаль, что некоторые интернет-магазины связались с данной "Транспортной компанией", которой такой сложно назвать. Ладно когда с Китая заказываешь и готов ждать по 3-5 месяцев, а тут такой известный сайт и так опустился, решив сотрудничать с этим бестолковым сервисом. На сайте не возможно написать сообщение о проблеме, нет моментального реагирования. Просто дно! Теперь посылки придется вскрывать на видео в отделение, чтобы сразу предъявить за перевозку

Ужасный сервис! Сказали, что с Хабаровска посылка прибудет в течении 3х дней, в итоге уже 9 дней в пути, и пишут, что передано на временное хранение в Новосибирске! Дозвониться невозможно на все имеющиеся номера!! Почему Почта России как всегда в своём репертуаре?

Это ужас какой-то,4 день не могу получить посылку,каждый день новая смс ,уроды!

Как до них дозвониться кто нибудь знает ???? Это треш

Просто чертилы. Приятных слов у меня нет)

Ужасная служба доставки, который день не могут доставить посылку! Уже звонила ругалась, оператор сваливает вину на курьеров! Это нормальный сервис вообще??? Ужас

Ужасная шарага! На звонки не отвечают, два раза по часу висела на линии! Посылка лежит у них с 15го декабря, до сих пор ни кто не доставил. У меня вопрос: за каким чёртом ваша шарага берёт на себя обязательства, которые выполнить не способна??? Закройтесь! Не пупите людям мозги! Идите дворы мести! Бесполезная контра

Уроды! Посылка лежит с 21 дек. Полнейшая тишина. Трубку не берут ...... !!!!! Маты.

Посылка прибыла в Новосибирск 18 декабря, выдана на доставку 19 декабря, тогда же передана на временное хранение и там лежит три дня уже. Самая безобразная курьерская компания. Простая почта лучше работает уже.

Извините, но у меня нет никакого желания следить за цензурностью выражений. Очень жаль, что нецензурные сообщения удаляются системой... Сначала прислали СМС, что доставка будет 17.12.2021 с 9 до 18, потом пришла СМС, что доставка будет 18.12.2021 с 9 до 18, теперь пришло СМС, что доставка будет 19.12.2021 с 9 до 18... Я, вообще, свою посылку когда-нибудь увижу??? Между прочим, дата доставки была выбрана не просто так - содержимое посылки УЖЕ опоздало. Это вопрос первый. Вопрос второй: какого дьявола делают перенос доставки по дате без согласования с клиентом??? Нам, что, заняться больше нечем, как сидеть дома в ожидании ВОЗМОЖНОЙ доставки??? Других-то дел в преддверии Нового года у нас, видимо, нет и не предвидится. Вопрос третий: какого ... на курьерском участке не отвечает ни один телефон - ни городской, ни сотовый? Что, боитесь услышать, что о вас клиенты думают? И вопрос последний на данный момент, четвертый: учитывая запись разговора по многоканальному телефону, мое требование вернуть посылку отправителю можно считать заявлением. Какого еще заявления от меня ждет Почта России? В полицию относительно кражи содержимого посылки? Если не хотите выполнять свои обязательства, НЕМЕДЛЕННО верните посылку обратно, чтобы можно было переоформить доставку другой курьерской службой!!! Чтобы я еще хоть раз заказала доставку Почтой России - да ни в жизнь!!!

Очень плохо, это если цензурно сказать... Третий перенос курьерской доставки. В пустую потеряное время ожидания курьера. И увидит ли ребенок новогодний подарок, неизвестно. Самая худшая служба доставки.

Хотелось бы знать, с кем уважаемая Почта России согласовывала перенос поставки с 17.12.2021 (пятница) с 9 до 14 на 18.12.2021 (суббота) с 9 до 18? Между прочим, дату 17.12.2021 мне сама Почта России предложила выбрать... И почему я узнала об этом переносе не с утра 17.12.2021, а после 15-00, просидев весь день дома в ожидании доставки? За что с меня взяли деньги за доставку - за ожидание счастья, что ли? И мне предлагается еще и в субботу весь день сидеть дома в ожидании такого же счастья? У меня, что, никаких других дел нет? Вдобавок, попытавшись дозвониться на номер 8-800-200-5055, чтобы разобраться с датой доставки, я 25 минут просидела с телефоном около уха, но так и не дождалась, чтобы мне ответили. Не кажется ли вам, что такая служба доставки нам даже бесплатно не нужна, а не то что за наши же деньги?

Все прошло хорошо, по телефону вызвала курьера на утро, утром приехал курьер, взвесил товар, заполнили докуметы, упаковал посылку и удалился. Быстро, дешево. Претензий нет.

худшая доставка из всех когда-либо существовавших

Полные уроды, к своей работе относятся безответственно!По телефону дозваниться вообще не реально!Монополия в действии.

Зашёл оставить плохой отзыв,так как был недоволен сервисом,а тут и так много таких же недовольных людей. Посылка приехала 3 дня назад,звоню второй раз,обещали что завтра точно привезут,сегодня сказали что не отправили Курьера ( хз сколько ждать, ещё и самому забрать нельзя,мол ремонт идёт,почему же сразу нельзя по местожительству отправить

Новосибирский филиал оставляет желать лучшего! Каждый раз когда приходит посылка, задёргивается на пункте «ожидает курьерской доставки» на неопределённый срок! Не привозят посылку пока не позвонишь на горячую линию и не наругаешься на них! Уже было так около 8 раз! Ужасное отношение к клиентам! Почему мы должны сами вас вызванивать и заставлять привезти посылку?! Да и на Новосибирском номера дозвониться не возможно!!!!

Отвратительное отношение. Заказал товар из Москвы, была назначена доставка курьерской службой. Пришла посылка через неделю, прислали смс, что доставка будет завтра, затем переносили доставку 5 дней подряд. Позвонил на горячую линию, сказали, всё, завтра точно будет, естественно доставки опять не было, опять звоню, говорят курьер возможно задерживается, но опять никого, на местном номере трубку никто не берёт. В итоге скачал приложение почты Росси и в чате попросил перенести посылку на почту, где через 3 дня её блакополучно получил. Даже одной звезды жалко ставить с таким отношением.

Контора просто днище, мягко выражаясь!

Категорически не советую сталкиваться с данной конторой . Важное письмо лежит с 12 ноября ожидая курьерской доставки , дозвониться не возможно , по многоканальному номеру приносят извинения , а толку мне от ваших извинений если у меня срывается важная сделка по вашей вине , кто мне возместит финансовые потери ? По вашей вине получатель не может получить письмо . Это какой то кошмар , в ближайшие дни в гласный офис будет направлена письменная претензия. Либо закройте свой филиал если вы не справляетесь с работой за которую вам платят, либо наймите адекватных работников , которые будут реально работать , а не сидеть мягкое место просиживая .

Просто ужасная контора. Вместо обещанных от 1 до 3 дней , жду уже 6. И думаю это не придел. За что берут деньги , если предлагают посылку забрать самостоятельно, якобы так будет быстрее. Обычный почтовой отправкой оказалось быстрее.

Ужас доставка, 2 недели назад позвонил робот что пришла посылка, выбрала дату доставки, в этот день ни звонка ни смс ни курьера, на следующий день приходит смс что доставка будет в этот день, аналогично курьера нет, потом 3 дня пыталась дозвониться в доставку, на 4ый ура, получилось, обговорили новую дату, и что вы думаете опять ничего, я уже хотела позвонить и сказать везите на почту ближайшую сама быстрее схожу, в итоге на следующий день приходит смс что курьер взял посылку, до этого было сообщено что курьер должен позвонить за час до доставки, я в этот день собиралась после обеда уехать, в итоге с курьером встретились в дверях, без звонка, а могли разминуться. Больше не закажу доставку, быстрее дойти

Разницы нет что обычная почта что EMS доставляет по времени одинаково долго.

Хочу выразить особую благодарность Елене Анатольевне (EMS, Железнодорожная 1/1)! Очень ждали посылку из Европы. Но отправитель сделал ошибку при написании контактов получателя и посылка была поставлена на возврат. Елена Анатольевна проявила не равнодушный подход - нашла ошибку, разыскала посылку и сделала все чтобы она дошла до адресата. Побольше таких специалистов к своей работе и клиентам - и ваша Компания - пример всем остальным! Большое спасибо Елене Анатольевне и EMS!

Отправляла из Новосибирска через курьера в Кемерово важный медицинский документ. Спасибо, в срок, доставили по звонку в деверь родителям. Всё было по деловому и благополучно.

Выдать не могут, что то там у них как всегда. Бегают толпой с одной посылкой и решить не могут, как выдать. Если хотите потерять время, тогда вам сюда.

Если вам необходима экспресс доставка, НИКОГДА не обращайтесь в эту контору. Оформляли доставку курьером из Москвы в Новосибирск. Оператор по телефону озвучил сроки 2-3 дня. По итогу сегодня 7-й день я не могу получить свой пакет документов. Оказывается мой адрес не покрывает доставку курьером. При оформлении оператор не видит покрывает или нет, поэтому может оказаться сюрпризом. Когда курьерская служба увидела, что не покрывает, они отправили пакет обратно на сортировку. При этом не предупредив об этом никак. Ни сообщением, ни письмом, ни звонком. Как они мне сообщили, они не занимаются информированием! Я была готова сама приехать хоть куда и забрать, но там просто замкнутый круг и я могу забрать только там, куда они указали. Мой пакет за 2 дня был в Новосибирске, Колыване, Красннобске. Вот логистика так логистика. И доставка у них не курьером, а почтальоном. Операторы на телефоне только и твердят, что мы ничего не можем сделать, мы не видел, где вообще находится ваш пакет. Ужасный сервис. Благодаря им мне пришлось понести финансовые убытки в не маленьких размерах!

Не дозвонишься

2 gis саппорт, почему я не могу поставить 0 или -1? Мытарства простой посылочки по просторам Рассеи. Собрание. Том 1. Глава 1. Почта Рассеи – говно Почта Рассеи EMS – элитное говно для буржуев Горячая линия Почты Рассеи – вам не помогут Почта Рассеи – это, конечно сказочный пи#ец. EMS отправление пришло в сортировочный центр позже обещанного срока. Курьеры в почте России – это фантомные люди, которые, как кот Шредингера, они вроде есть, но никто не знает точно существуют ли они. Что за шараш контора, эта ваша Почта Рассеи EMS? Посылку передали курьеру и он вернул её обратно со статусом "Неудачная попытка вручения". В день "Неудачной попытки вручения" у меня был короткий входящий звонок, на который я даже не успел ответить. Совпадение? Не думаю... Во время отправления посылки, я специально уточнил, что мне нужна ДОСТАВКА ПО ВРЕМЕНИ, или хотя бы возможность выбрать временной интервал длиной не в "течении дня". Нахера курьер едет без предварительного звонка в квартиру в рабочие день и время? А он вообще ехал?... Отдельно хотелось бы про горячую линию рассказать. Здесь будет чуть больше драмы. Вы вообще охерели врать людям? Робот перед стартом звонка сообщил, что я смогу оценить качество звонка после разговора с оператором. Сижу, курю бамбук. Жду пока ответят. Ответили – ничего нового. Всё так же виноват клиент, которого не было на месте вручения и который не указал телефон! – Я, отправляя посылку самому себе не указал телефон?! Дважды это место заполнил, ну ладно. Думаю такой, щааас с#ченька я покажу тебе где номер мой не указан. Операторка спрашивает может ли она чем-то ещё помочь, как будто она помогла мне в принципе. Я естественно говорю нет. Она просит оставаться на линии для оценки качества обслуживания и отключается. Минута или полтора тишины. Гудки завершения вызова. Занавес. Разрыв пукана на#банного клиента, ждавшего возможности высказать всё.

Хочу поблагодарить сотрудника по имени Александр, к сожалению фамилии не знаю, пришла посылка, думала забирать как обычно на почте, но оказалось курьерская доставка, а я не в городе, Забирать самим тоже совсем неудобно, Александр очень выручил привёз нам посылку в удобное для нас время!Очень вежливое общение!Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников

Отлично работают, позвонили доставили оценка на 5

Очень радует работа курьеров, не разу не подводили!!!

Заказывал посылку из Италии. Доставили всё в лучшем виде. Хороший сервис!

Добрый день. В отделении предупредили, что курьерская служба не несёт никакой ответственности за целостность груза при доставке, хотя в службе поддержки сказали, что на такой случай есть специальные наклейки, видимо для вида. А как в такой ситуации отправлять ценный груз? Как быть уверенным, что посылка дойдёт целой до указанного адреса? Почему в принципе нет такой услуги? В DHL при оплате 1 процента от стоимости посылки компания полностью берет на себя ответственность и в случае утери/порчи посылки будет 100% компенсации стоимости. Почему в EMS нельзя сделать аналогично? Слишком много вопросов, на которые нет ответов(

Все молодцы быстрые и оперативные !

Отправил письмо через EMS. Получателю никто не звонил и не приезжал, но в системе стоит отказ от получения. И письмо автоматически отправили назад. И этот процесс никак не остановить. Почта России - очнитесь. Даже если получатель не смог принять письмо - любая курьерская служба оставляет его у себя в офисе до выяснения обстоятельств! Это просто нонсенс!

Конечно все и так знают, что почта России это полное дно в плане оказания услуг. Курьерская доставка работает до 19.00 при этом многие люди работают с 9 до 18.00. Но почте это не известно, они живут в своих иллюзиях и делают так как удобно им, а не клиентам (в Бердск где я работаю они посылку не хотят доставлять). И да я готова получить свою посылку с 18.30. Но и тут нет. Они не хотят доставить посылку в удобное для меня и для многих других время (в не рабочее) и деньги вернуть не хотят. Уважаемые жулики и лодыри, пока вы ещё не потонули в своём пробитом корабле неклиентоориентированности. Верните деньги за услугу, которую вы не хотите оказывать!!!

Добрый день,заказывала посылку из Италии и хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Жанне за внимательное отношение к клиенту, оперативную доставку и высокий профессионализм !

Хороший сервис. Оперативность.Спасибо огромное руководству курьерской службы. Так держать

Отправляла посылку в Адлер, Прекрасно все доставили, очень довольны! Чего не скажешь о посылке в г. Кемерово. Посылку отправили 29 января и до сих пор ее местонахождение неизвестно, вернее, ее путь прервался г. Новосибирске. Куда только не звонили, никто ничего не знает, футболят. Написали претензию на адрес почты России в службу ЕМС, а в ответ -тишина...

А мне очень понравился сервис, меня совершено не смущают ранние звонки, наоборот есть чёткое понимание, когда и как будет доставлена посылка!! Несколько раз просила курьера успеть до определённого времени, все вовремя доставлено, оценка 5 из 5!!

Доставка 2 дня с Екатеринбурга. Курьер «везёт» уже 3 день. 4 раза позвонил с 7:20 до 8:03! В 7:20!!! Вы серьезно??? Не все люди работают с 8 утра! Сделайте сервис удобнее! Пришлите смс о том, что будет доставка. Перезвонила я курьеру в 8:10, сказал, что уже поздно для того, что бы он взял мою посылку. Езжайте сами или ждите завтра. Позвоним и привезём. И вот сегодня 3-ий день. Я ради чего то просыпаюсь в 7 утра, но звонков так и не поступало. Посылки так и нет! Кто то обратит на это безобразие, внимание? За что платят курьерам? Только что позвонил курьер, вежливый! Поздоровался, удобно ли принять заказ. И это в 8:45! Спасибо, что не в 7) вроде как должны сегодня привезти. Видимо есть ещё хорошие курьеры у них.

Много раз заказывала товары с доставкой EMS (Почта России). Каждый раз должен был курьер привезти домой. Угадайте, сколько раз они доставили мне посылку домой? Правильно, ни разу! Они ее повреждают, а потом звонят и просят приехать и забрать самостоятельно, потому что курьер не имеет права привозить поврежденную посылку. Несколько раз я верила им, а потом поняла, что они это делают специально - зачем ехать, если можно сделать так, чтобы адресат сам приехал? Это просто позорище!

Доставляли посылку (все ещё доставляют!) Москва-новосибирск, обещали за 2 дня (первый класс), везли неделю, наконец привезли в Новосибирск, звонят отправителю в 8 утра (начнем с того, что это и для Новосибирск слишком рано для звонков, а в Москве вообще 4 часа ночи! У вас мозг есть? Хотя бы зачаток?), говорят - забирайте! Зачем вообще отправителю звонить? Номер получателя указан. Перезваниваю им как получатель, трубку не берут, наконец сами перезванивают, договариваемся, что привезут завтра, говорю - меня дома не будет, другой человек может получить? Отвечают - да, с вашим паспортом. Спрашиваю, когда, отвечают в течение дня. Вы точно там нормальные? Удивительное рядом, у людей СВОИ ДЕЛА ЕСТЬ! У вас настолько там не организована работа, что вы даже примерное время сказать не можете? Хотя бы часа четыре интервал.  Ладно, просто ладно, окей, человек ждёт курьера. Я на работе, звонят мне. Четыре раза. Пишут смс, мол, вам посылка. Спасибо, я в курсе, только в чем загвоздка - я работаю на работе, а не треплюсь по телефону целыми днями! Может вы уже ее доставите, нет? Перезваниваю через полчаса - все, звонивший, видимо, уже вымер, ничем другим я не могу объяснить то, что трубку не берут и не перезванивают. Удивляться нечему - почта России уже стало нарицательным. Посылка моя где? 

Я даже не ставлю оценку. Возможно, это будет оценка 2-. Просто по-другому невозможно оценить работу в целом Почты России. Ничего не изменилось за последние 7 лет. Отвратительно. ПРосто удивительно для Федеральной почтовой службы. Зачем и для чего вы организовали экспресс-доставку, так называемую, когда работать вы не умеете и не хотите. Развод 90-х годов. Мы денег много берем, но не гарантируем. Посылку Авиа разыщем, может быть, деньги вернем, может быть. Когда-нибудь. Надеюсь, что я все-таки верну свою посылку, отправленную еще 25.11.2019, до сих пор, валяющуюся где-то в куче со всеми посылками. Может быть, ее уже всю раздербанили. Честно, полное разочарование, полная безнадега. Никогда, никогда больше. Всем своим друзьям сообщу, что эти люди работать не хотят, не умеют и не будут. Будьте вы все прокляты!

Посылка отправлена из Красноярска в Новосибирск 26.12. Срок доставки стоял 2 дня. Итог: неделю посылка в пути. Уже два дня она лежит в службе курьерской доставки, курьер явно не торопится ее доставить по указанному адресу и связаться с получателем. Либо идёт, бедолага, пешком от самого Красноярска.

Это просто кошмар! Обещали дрставку за 5 дней! Несколько днейпосылка в Химках пролежала! В результате вместо 5 дней 12! После звонка обещали на следуюший день дрставить! В итоге дрставки не было только через два дня курьер позвонил и сказал, что с 13.00 до16.00 подъедет. 17.30 а его нет! Просто ужас. Вопрос: за что берут дегьги?

Видели вы помойку? Да вот это помойка тут, заплатили почти 3000р за доставку, срок 3-5 дней в посылке находиться скоропорт, в итоге на 8 дней просрок по доставке, этим работникам вообще пофигу, гниль контора. Лучше переплатите и отправьте другой службой, а не этим г**ном. Закрывайтесь вы не можете работать

Отвратительная работа,пять дней в толмачево посылка лежала,и отправили в Кемерово,а пункт назначения новосибирск(. Сроки все нарушены

Экспресс с Москвы до Новосибирска 2 дня. Вчера был 2й день, посылка приехала на сортировку в Новосибирск, а потом уехала на сортировку в Нижневартовск!!!!!!! Это каааак?????? Сколько теперь ждать????

Ужасная служба доставки! Посылка пришла на 2 дня позже заявленного срока(( планы нарушены, на мои недовольства оператор ответила,что приезжайте самостоятельно за посылкой! Вы что издеваетесь??? Если б у меня была возможность приехать,я б Вашими услугами и не пользовалась. Сотни раз подумайте, стоит ли заказывать доставку у этой службы. Не рекомендую!

Письмо шло долго с Калининграда на два дня дольше масксимального срока, из за этого неуспел сделать важные дела намеченные на конец года

Курьер должен был прийти в 10:00, он пришел раньше, сделал один звонок в дверь и ушел, через 30 секунд я открыл дверь никого нет, только извещение типо забирайте сами!!! Круто!!! Никогда в жизни не обращаюсь!!! Трубку по телефону не берут вообще!!!

На неделю задержали доставку, потом звонит курьер в 8 утра, я не отвечаю, т.к. сплю)Но это мои проблемы: проспал - езжай забирай сам)Россия - вперёд!)

Здравствуйте! Очень понимающие люди работают в отделении на улице Железнодорожной, особенно нас выручила оператор Надежда! Мы ей очень благодарны! Если не хотите усложнять себе жизнь — берите с собой скотч и ручку. И вы быстрее получите/отправите, и операторам будет легче.

Я ещё не успела отправить посылку , а уже недовольна

Ems, вы головой здоровые вообще? Ваш курьер второе утро звонит в 7 утра. Все адекватные службы не совершают звонков раньше 9 часов. Вчера курьер мне набрал в 7 утра с формулировкой "договориться о доставке на ЗАВТРА". С какой стати поднимать человека, будто курьер стоит под дверью? Мало того, он ещё и смс шлет. Я понимаю, когда смс отправляет настроенный сервис, но ваш колхоз это за гранью разума и приличий. Хуже доставки просто не существует.

Ну ни для кого не секрет, что почта России - сервис засланый на Землю дьяволом, вот и в этот раз я заказала товар с Китая , в связи с короной шёл он ко мне 2 месяца, плюс ещё месяц пролежал на почте и ушёл обратно в Гонконг. В приложении почты России у меня подключена услуга чтоб все мои посылки к которым привязан мой номер телефона автоматически появлялись и отслеживались, а так же чтобы приходили уведомления по номеру телефона о прибытии посылок, но похоже ни та ни другая услуга у почты не работают((( В итоге 3 потерянных месяца, потерянные деньги и придётся ещё пару месяцев подождать чтобы отправили новый товар

Козлячья контора. Козел на козле, козлом погоняет. Заплатить 1,5 тыс за трехдневную доставку до двери и получать ее больше недели , это пи**ец товарищи. Если ты меняешь адрес доставки, потому что не можешь сидеть дома весь день и ждать их, это +1,2 дня к доставке у них уходит на перерегистрацию. Пользуюсь впервые услугами данной шараги. Неоднократно озвучивала , что оплата будет по карте , мне говорили: да да , хорошо! В итоге когда я приехала сама в отделение , то на месте узнала, что расчёт по картам невозможен и я не могу получить свою посылку. Я в таком ужасе от того, что происходит в этой конторе. Отсутсвие сервиса полнейшее.

Второй раз подряд звонят с 7-30, это нормально? Абсолютно никакого уважения к клиентам.

Ужасная контора, 40 минут пыталась до них дозвониться, просто берут трубку и сбрасывают!!! А доставка с 13:00 до 17:00 очень смешно, когда все люди в это время на работе, кому нужна эта доставка! Просто 1000 р. подарили этой шарашке!

Не первый раз пользуюсь этой службой для отправки посылок и по России и зарубеж, подругам в США и ЕС. Сервис мне очень нравится, дороговастенько, конечно, но оно того стоит. Посылки адресатам доставляются быстро. Курьеры приносят их домой, что очень удобно, так как мои подруги уже в возрасте и не всегда удобно тащиться на почту. Курьер также забирает посылку прямо из дома. Тут же оформляет и выписывает чек. Курьер всегда приезжает один и тот же, Александр Богуцкий. Очень вежливый и обязательный. Прошу руководство,чтобы его отметили. У меня довольно-таки специфичные домашние животные, особенно мой любимчик, африканский зебровый мангуст. Курьеры других служб даже иногда боятся в квартиру зайти. Мумба гостей не любит. Тем более приятно, что курьер этой фирмы очень терпимый и, что удивительно, Мумба к нему относится лояльно. Лишнее подтверждение, что человек хороший.

Отправляла сегодня посылочку одному клиенту, когда уже вышла, сфотографировала чек, он почему-то передумал отправлять EMS(не правильно посмотрел на сайте расчет), попросил вернуть посылку и переправить другим способом. Что очень понравилось, мне сделали возврат. На вопрос, если вдруг опять передумает, вы возьмете у меня посылку, ответ был, конечно возьмём, это наша работа. Спросила должна ли я за упаковку, упаковка входит в стоимость. Удобные часы работы, быстрое обслуживание. Цена доставки до двери 1035 против 300-400 обычной почтой.

Ну что я могу сказать!? Вы K...ЛЫ!!! А именно ваш курьер, который некорректно погрузил посылку в почтомат, я теперь не имею возможности забрать её. И не факт что она вообще находится там. Никакой конкретики!!!никто не может сказать, предлагают писать на розыск посылки который занимает до 30 дней, а посылка должна была быть у меня уже как три дня назад. Вы просто сорвали все с все возможные сроки, подставили моё лицо перед моими заказчиками, и просто упали в грязь лицом! Отвратительная почта!!!

Отвратительная курьерская служба. Нужно было срочно отправить документы в другой город, чтобы человек их получил на следующий день, документы важные и срок их ровно 1 день. На почте заверили, что 100% будут доставлены в срок, заплатил за доставку не малую сумму. В итоге на следующий день документы не доставили и статус стоит, что документы в сортировочном центре даже не уехали в город получателя. Подставили очень жёстко, не рекомендую данную службу, ответственность у них никакая всего 3% возмещение за день просрочки!

Как так можно возить? Ну как ? ? Скажите мне пожалуйста на милость? Не своё и ладно ??? Что можно делать было танцевать что ли ‼️⁉️❗слов нет одни эмоции .... куда вам фото отправить?

Нужно было отправить письмо, а идти на почту ну ооочень не хотелось. На сайте Почты России нашла сервис вызова курьера. Утром курьер был у меня в офисе. Предварительно позвонил и предупредил, что придет в течение 30 минут. Быстро все оформил. Очень удобно, что в приложении можно следить за всеми этапами, которые проходит мое отправление вплоть до получения адресатом. Все понравилось! Спасибо!

Три раза пытался вызвать курьера для отправки посылки. Один приехал. Не маловат ли КПД? При попытке узнать статус по прямой линии, с меня требовали номер заказа курьера. Жесть. Вы сами то тестировали систему вызова? Не формируется для клиента никакого номера. Твёрдая двойка. Но не 1)))