Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Напоминает почту России

Приехал - сдал груз - уехал. Правда , в последний раз передо мной было 2 человека, но пришлось ждать минут 15. Не люблю ждать.

Очень часто отправляю посылки именно здесь. Очередей никогда нет, персонал вежливый. Рекомендую!

Филиал на ​проспект Дзержинского, 32/1. Отличные работники. Всё понятно и быстро объясняют. Очередей не наблюдаю в данном филиале. Работают быстро и оперативно.

Не понравилось. Пренебрежение к клиенту! Не стали обслуживать без паспорта! Фото паспорта не устроило, водительские права тоже. В базе компании я есть. Не первый раз пользуюсь. Пришлось ехать во второй раз. Была огорчена и расстроилась. Обслуживалась на проспекте Анжеликой Кошаевой осталась недовольна! Прошу взять на заметку!

Худший персонал который может быть

Отличное консультирование и оформление и получение посылок.

Заказывал недавно доставку из Омска в Новосибирск. Из-за коронавируса произошёл сбой в своевременной доставке груза. Менеджер пункта выдачи быстро помог разобраться в сложившейся ситуации. В результате через пару дней я получил свой товар оперативно, по прибытие товара в пункт выдачи был оповещён и своевременно забрал его. Очень благодарен за отзывчивость персонала.

Получал груз , девушки очень быстро и качественно обслужили, вместе проверили микроволновку ( да, я получал микроволновку), в общем рекомендую этот пункт, девчонки крутые

Крутой пункт выдачи, работа двух девушек очень порадовала. Отправлял коллегам в МСК партию ткани, они все упаковали, а ткани было очень много, рассказали много интересного о компании, чего в других пунктах никогда не говорили, было решено заключить с ними договор, уверен раз такие компетентные и приятные сотрудники работают в компании, то и сама компания работает хорошо. В общем, 5 из 5, рекомендую

Очень чистый и аккуратный пункт выдачи. Менеджеры работаю быстро и профессионально. Сервис на уровне. Отправляли очень хрупкий груз, доставили без каких либо повреждений, упакован был очень надёжно. Рады пользоваться вашими услугами.

Хочу выделить сотрудника который профессионально выполняет свою работу Алексеев Александр, помог упаковать груз, посчитал как дешевле будет отправить и был очень вежлив. 5 из 5.

Первый раз в жизни связалась со сдэком и последний! Задержка ужас просто

При получении ждал неприятный сюрприз: отказались принимать оплату банковской картой, хотя на официальном сайте в данном отделении способ оплаты картой заявлен и раньше всё оплачивалось без проблем. А теперь видите ли они только по QR-коду принимают.

Периодически забираю в этом отделении. Претензий нет. Сотрудники вежливы и квалифицированы

Я бы хотела сказать спасибо именно этому почтовому отделению СДЭК, это самое близкое место к моему дому. Наверное мне так повезло, что посылку привезли за два дня. Посылка из города Красноярска. Это мой первый опыт с СДЭКом. Пришлось мне заказать сибирские сладости в интернет магазине "Тайга Сибири", как так в настоящее время в Новосибирске раскупили, и неизвестно когда привезут, а мне ещё через пару дней уезжать. Прошло успешно, доставили раньше срока (30.06), хоть уголок коробки помялся, но это совсем мелочь, всё на месте, ничего не повредилось. Выбрала доставку с самовывозом. Спасибо большое!

С 21.06 жду свой заказ, а точнее жду курьера на дом( СДЭК ну второй раз уже так, сколько ждать то??? Единственная служба доставки, которая работала быстро и качественно, конечно в пункте выдачи я бы уже давно забрала свой товар, но мне рожать через 2 недели и таскать тяжести я не могу! Курьер 21.06 позвонил и сказал что ему неудобно ехать на мой адрес и проще забрать в пункте выдачи, я ему объяснила что мне не проще, на что ответ был такой «тогда я не знаю когда вы его вообще получите» . Звоню каждый день и каждый день говорят ждите…. УЖАСНО!

Здравствуйте! Был в этой компании 02.03.21г. Приняли все по порядку, сотрудники, вежливые, грамотные! Советую всем обращаться в данную контору.

Возмущению моему нет предела! СДЭК пробил все немыслимые уровни дна. Настолько отвратительной работы просто не бывает, казалось мне раньше. Но обо всём по порядку. Нужна была срочная доставка к 4 февраля. День в день. Ни раньше, ни позже. О чем было указанно в комментарии к отправлению. Доставка до дверей экспресс-лайт, в которой указаны сроки доставки 2-3 дня. И, так как работаю со СДЭК я очень давно, то все сроки знаю и знаю, что в праздники и выходные дни не работают, знаю, что в 2-3 дня день приёма посылки не входит и прочие мелочи. Отправила 1 февраля! 2-3 дня и 4го февраля должно быть доставлено. Но, за окном 8 февраля и СДЭК снова обещает доставить то, что должно было быть доставлено ещё 4 дня назад. И доставит, дай бог, ЗАВТРА. У меня нет никаких цензурных слов, чтобы описать насколько я зла в этой ситуации. При этом я несколько раз разговаривала с операторами горячей линии. Я уже откровенно требую сделать возврат или перерасчёт стоимости отправления, на что мне обещали оформить заявку и перезвонить (что, конечно же не сделали) и максимум, что они могут вернуть за сорванные сроки – это 3%!!! С Почтой России работать комфортнее, чем с вами. В первый звонок девушка-оператор сказала мне что-то невнятное о причинах задержки. Посылка почему-то путешествует со склада на склад. Разберитесь с логистикой! Почему клиенты должны страдать от того, что вы не можете нормально отсортировать отправления? Эта же девушка мне пообещала создать заявку на претензию и возврат, чтобы мне перезвонили. Сегодня утром я сама заказала обратный звонок на сайте, так как звонка за три дня не дождалась. Провисела в ожидании «уточнения информации» минут 10 и причиной задержки мне назвали НЕКОРРЕКТНЫЙ АДРЕС. Ребята.... ГУМ в Москве найти не можете???? Это как так? Не знаете где у вас там красная площадь??? Почему я, ни разу не бывавшая в Москве, знаю где это находится? Вы доставкой занимаетесь или чем? Никогда не работайте со СДЭК! Они вам разобьют, помнут, уничтожат посылку (неоднократно такое было) и сорвут все сроки. При этом ответственности никакой и ничего вам не вернут, не проявят и толику клиентоориентированности. Единственный, кто у вас неплохо работает – это робот автоответчик. Хотя и он только кормит извинениями. З.ы. для представителя компании, если он работает, что в данной компании не принято, номер отслеживания 1228604371

Самая убогая ТК. Спустя месяц как посылка прилетела в Россию, признали что потеряли её. Из трёх посылок дошло только две, причем все с одного магазина на Али. Обходите стороной это днищенскую компанию, пожалейте свои нервы и время. 1 звезда и то много для вас.

89993009161 Сотрудники доброжелательные , вежливые. Отправлял сегодня запчасти . Девушка всё быстро, чётко организовала. Спасибо! )

Сколько бы не пользовался доставкой данной фирмы (отделение на Дзержинского проспект, 32/1) - всегда все вовремя, даже иногда быстрее, чем нужно (хотя, почитав другие отзывы: не знаю... может я - везунчик).

Был на данном филиале СДЕК 9.11.2020 Транспортная очень порадовала! Посылку получил на три дня раньше чем указывало приложение. Также благодарю менеджеров за вежливое и квалифицированное обслуживание! Удачи вам!!!

Очень подвела это компания, отправил запчасть заказчику ( трамблёр), упаковали в маленькую коробочку и отправили, пришла мятая коробка, внутри все в дребезги как будто по ней били молотком. В месте доставки сказали ну надо было наклеечку наклеить, что хрупкое. В ах..

Единственная транспортная, которая не выполняет своих обещаний экспресс доставки. Больше недели не могут привезти груз, хотя обещано было 2-3 дня. Очень подвели с подарком на нужную дату, хотя заказано было за неделю до мероприятия, кормят завтраками и никто не может ответить сколько дней им ещё нужно.

Отвратное качество доставки. За неделю согласовали дату, за день подтвердили и в день ожидания позвонили без указания причин сказали, что не доставят. Смысл содержать штат, если логистику за неделю не в состоянии продумать.

Самый стремный ,Уже 4 дней везут и каждый день переносят!

Самое отвратительное отделение, которое я встречал. 2 дня посылка у них, никто не оповестил. 30 мин ждал пока отпустят ОДНОГО человека!

Не самая любимая служба доставки, но последнее время меняется на глазах. Сервис стал гораздо удобнее и много точек по городу у них. удобно

Всех приветствую, пользуюсь СДЭКОМ на протяжении нескольких лет, все доходило практически всегда, за исключением заминок в связи с перегруженностью, во время. Персонал доброжелательный. Пять звезд. Кто хочет спецрейсом - готовьте кошелек и всё)

Отличная компания. Хорошо место выдачи заказов. Светлое помещение. Вежливый персонал. Просто хотеться сказать спасибо.

Отличная тк часто пользуемся их услугами

Пользуемся данной компанией уже года два. Но в конце прошлого года начало происходит полное безобразие! Оригиналы документов они привезли за три месяца только в конце января!!!(хотя по договору привозят в начале каждого месяца за предыдущий месяц). Счета стали приходить как им заблагорассудится. Меняют сумму заказа без вашего ведома, а потом вам пишут письма о задолженности в 2 тысячи рублей! Звонков по изменению стоимости не поступало, дозвонилась сама, оператор ничего внятного не сказал, от слова СОВСЕМ! Ладно, бог с ним, оплатили. Через неделю снова приходит задолженность уже в 3 тысячи?! Хотя в ИХ АКТЕ СВЕРКИ даже цифры такой нет нигде!!! Стоит совсем другая задолженность, и уже пеня накапала. В итоге, сама посидела и разобралась, что услуга оказана, а счета как не было, так и нет!!! Так как, простите, с вами теперь работать, если каждую неделю вы то исправляете суммы, то счета не присылаете, а потом пишите о неведомой задолженности! И кстати, счета должны приходить каждый понедельник за предыдущую неделю, опять же по договору! Уважаемые организации ни в коем случае не связывайтесь с этой "курьерской" службой! Поберегите нервы свои и своих сотрудников!!!

Откуда вообще формируется цена на перевозку?! Покупал кнопку обогрева сидений на форда размер кнопки 2x3x5см веса в ней 100 грамм нет! Продавец скидывает мне накладную на сумму 598 рублей а при поступление на ваш склад сумма выросла до 630₽! Сумма доставки в 2 раза дороже самой посылки! Боюсь представить сколько будет стоить доставка ДВС через вас!

Невозможно дозвониться, просто не будут трубку и все

Идет быстрее почты и дешевле почты,обслуживание нормальное.

26.12.2017 отправили посылку этой компанией в Новосибирск из Санкт Петербурга, выбрали и оплатили услугу курьером на дом, посылка должна была придти 28.12.2017, как оказалось 29 го посылку домой не доставили, курьер по телефону сказал что звонил и не дозвонился, потом выяснилось что он звонил не на тот номер, но вынос мозга на этом не закончился!! Сегодня 30.12.2017 я уже два раза съездила сама за посылкой, но ее так и не отдали! Говорят что отправили на другой склад!! Потратили кучу денег на такси! Они издеваются??? Куда написать жалобу на эту компанию, подскажите пожалуйста?!!! И по возможности используйте другую компанию доставки!! Если хотите сберечь свои нервы(((( Посылку я так и не получила(((

Заказала товар из Китая,продавец оформил доставку через СДЭК!Начиталась отзывов в большинстве своем негативных!Очень переживала!Но оказалось напрасно!Только,что доставили в удобное время!Даже не много раньше того времени,что я указала!Минуток на 30!Предварительно курьер позвонил и уточнил дома ли я!Для меня это было очень удобно!!!К курьеру тоже никаких претензий,все оперативно!Сама посылка упакована очень хорошо,не знаю чья это заслуга) продавца или компании доставки!Товар хрупкий, пришел абсолютно целый!Я очень довольна оперативностью!Один недочет звонили,когда посылка пришла один раз,ответить я не смогла,а перезвонив по этому телефону через минуту уже не получилось получить какую-либо информацию,так как там просто даже гудков нет)остальное общение было через интернет!т.е пришло смс с номером моей накладной и ссылкой на сайт,где можно выбрать удобное время и день доставки!В остальном претензий нет!К какому отделению писать отзыв не понятно конечно,написала к ближайшему от дома!)Удачи в работе!

Компанию выбрала из за четких сроков доставки,но видимо там не понимают,что не хорошо сдвигать сроки и не предупреждать,а по телефону сообщили что это нормально и "что я хочу от них еще услышать" .в общем полное г.не советую. Проще обратиться в почту России

только что уехал курьер, спешу отставить отзыв, приятна удивлена оперативностью, первый раз у меня доставка этой компанией, сравнивая с другими хочу отметить следующее...в смс уведомлении есть телефон курьера, то есть имею возможность с ним связаться, (в отличии например от DPD) доставили в тот день, который назначили, (в отличии от того же DPD, бывало и по три дня ждешь) в общем сумбурно как то написала, но суть понятна, молодцы, надеюсь это принцип вашей работы а не то, что мне просто повезло)