Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Здравствуйте! Обращалась в отделение на Ильича, 6 за получением посылки. Очень расстроило, мягко сказать, недоброжелательное общение со мной специалиста Крюкова. Пренебрежительный стиль общения с клиентами - не первый раз в этом отделении. Уже достаточно давно (около 2-х лет точно) посетители жалуются на это, но компания не может исправить данную ситуацию. Я понимаю, что в конце рабочего дня человек устаёт от большого потока клиентов, но это не даёт ему права общаться со мной в таком тоне, как будто я нарушила его личное пространство и как-то изначально его оскорбила. Я ведь нахожу в себе силы после тяжёлого дня общаться вежливо и жду этого от других. Прошу провести работу с сотрудником по поводу стиля общения с клиентами.

А мне интересно на каком основании компания Сдек распространяет данные клиентов! При отправке посылки, оператор сделала ошибку в имени и через несколько дней, после получения посылки поступил звонок от мошенников, представившись якобы банком.... И вот беда-то, обратились ко мне именно тем именем, которое по ошибки написала ваша сотрудница... Как то не порядочно получилось, не правда ли?

Не понимаю негативные отзывы про этот филиал. Продал на авито кенгурятник. Оправка в ханты манты. Упаковал, пешком притаранил его сюда. Лежал на работе. 100 метров пешком через лес. Девушка, вполне адекватная в хорошем настроении приняла деталь. Просчитала сколько будет стоить. 1600 если расчёт будет там. Если я заплачу то 1330. 20 % скидка. Приятна атмосфера, удобное месторасположение. Оперативное обслуживание.

Быстрое и вежливое обслуживание! Спасибо за доставку!

Работники в отделении не проходят профпригодность. Неквалифицированный персонал не знает как выдавать посылки. Имея сдек id потребовали паспорт, без него посылку получить посылку было нельзя. Настроение в праздничный день испорчено.

Ужасное отделение и если честно, очень обидно, что в академгородке нет нормальной возможности отправить или получить посылку сдеком. Получал в разных отделениях, думал, ну мб так получилось, ну мб настроения у кого то не было, но и тут такое же хамское отношение. Вот тут отвечает компания на отзывы. Ужасное отделение и если честно, очень обидно, что в академгородке нет нормальной возможности отправить или получить посылку сдеком. Получал в разных отделениях, думал, ну мб так получилось, ну мб настроения у кого то не было, но и тут такое же хамское отношение. Вот тут отвечает компания на отзывы. Спрашивает в чем проблема в офисе. Проблема в хамское отношении, как будто я дурак только из-за того, что посылку в это отделение заказал, такой вот балбес, что пришел и побеспокоил ваших сотрудников своей посылкой. Мб под новый год подарите им курс как вести себя с людьми, хотя я не думаю, что меня за человека считали. Вот почему приходя даже на почту России - все четко и понятно, я пришел получить/отправить посылку, вот штрихкод, вот документ, все спокойно нашли и выдали, а тут пришел в сдек в академе, не важно за чем, а вышел говном. Не надо так

Отвратительный пункт выдачи, омерзительные, хамоватые сотрудники, бессмысленно с ними общаться, проще через почту России забирать, там и то приятнее сотрудники работают, не знаю, где этих «людей из колоний» на работу набрали. Заходила сегодня в 10:30

Отвратительный пункт выдачи, омерзительные, хамоватые сотрудники, бессмысленно с ними общаться, проще через почту России забирать, там и то приятнее сотрудники работают, не знаю, где этих зэков на работу набрали. Заходила сегодня в 10:30

Компания СДЕК обманщик! На сайте оформила отправку посылки - стоимость была указана 420р. Когда пришла в пункт на Ильича 6, стоимость уже была 600р. На мой вопрос почему стоимость возросла, сотрудник раздраженно сказал «я распечатал квитанцию по вашему заказу, здесь стоимость 600р». Вот и всё объяснение.

Спасибо. Очень доброжелательное отношение к посетителям. Отправляла посылку. Все быстро, четко. Рекомендую этот офис.

Всё супер! Всегда всё быстренько отдавали, общались очень вежливо, хрупкие посылки всегда отдавали целыми:)

хреновый сервис. позавчера якобы не смогли мне доставить - но никто не звонил и не приезжал. дозвониться по линии поддержки совершенно невозможно. заказывал доставку на сегодня - никто не позвонил и не привез. кое-как дозвонился в поддержку - говорят, что доставят завтра. но целый день ждать курьера я не могу. не сервис, а что попало. номер заказа 1270724580

Да нормальная контора! Мне всё нравится. Дешевле почты. Вежливые сотрудники на приёме-выдаче. Я про Ильича, 6.

Испортил настроение мужчина, который выдает заказ. Грубое, неуважительное отношение к клиенту! Доставка замечательная, все в срок. Жаль что один человек ухудшает репутацию большой компании.

Может, самому и нормально получить в пункте выдачи, но доставка курьером до двери просто выносит мозг, если вы специально не сидите дома и только и занимаетесь, что ждёте звонка. А потом вам позвонит робот и заставит пройти ребус на цифры. Но если вас дома нет, и ваша жизнь не вписана в их график, то сайт у этих пииисдеков просто не функционирует. Вы не можете ничего изменить, вы не человек, вы винтик в их великой системе сервиса. Слава соц.сетям, только через опу можно найти ответ живого человека, который более-менее, не с первого раза, но поймёт, что вам надо.

Отвратительный сервис! 14 мая отправила из Сочи в Новосибирск посылку. Через 7 дней позвонил сотрудник и сказал, что глиняный графин разбит, а его содержимое разлито на одежду в посылке. ( принимал посылку этот же сотрудник и сказал, что всё доедет в сохранности). Предложил отправить посылку без графина и кофты, а по приезду посылки в Новосибирск, чтобы я составила претензию и компания возместит ущерб. В итоге сам запаковал в другую коробку ( вытащил испорченные вещи) , а когда 27 мая я пришла забирать посылку, сотрудник офиса Новосибирска( Ильича, 6) сказал, что я вру о том что вещей не хватает ведь коробка то целая! Не хотя составили претензию и сказали, что мне ответят в течении 10 дней. Сегодня 28 июня ( прошёл месяц) и мне никто не ответил. Никогда больше не воспользуюсь услугами СДЭК!

Отвратительный сервис! 14 мая отправила из Сочи в Новосибирск посылку. Через 5-7 дней позвонил сотрудник и сказал, что глиняный графин разбит, а его содержимое разлито на одежду в посылке.( принимал посылку этот же сотрудник и сказал, что всё доедет в сохранности.) Предложил отправить посылку без графина и кофты, а по приезду в Новосибирск, чтобы я составила претензию и компания возместит ущерб. В итоге сам запаковал в другую коробку( вытащил испорченные вещи) и когда 27 мая я пришла забирать посылку, сотрудники в Новосибирске сказали, что я вру, что вещей не хватает, ведь посылка целая и вообще её вес еще больше, чем при отправке!

Обращение сотрудника на Ильича 6 с клиентами переплюнуло обращение на Почте России. "Браво". Но, по-моему, это весьма сомнительное достижение.

Здравствуйте! Ужасное отношение оператора ! Грубит , хамит, просто кошмар !

Про «чудесного» мужчину написан уже не один отзыв, но к сожалению, я их не прочитала вовремя! Нужно было срочно отправить чемодан, заехали в ближайшее отделение, вышли с ощущением, что побывали у цыган и нас развели на кучу денег) суетливый грубоватый мужчина очень быстро сказал какую бумажку заполнить, забрал чемодан и отправил нас. Только потом я узнала, что он должен был предложить упаковку чемодана или страховку, или описать стоимость что-то типа того.. по факту чемодан возможно был отправлен без всякой упаковки, если вообще отправлен ибо он ПОТЕРЯЛСЯ!! Хотя это уже не удивительно, открытый чемодан - бери да иди( Там осталась вся моя жизнь! Самое нужное и ценное для меня и двоих детей. Никто ничего вразумительного ответить не может, чем закончится история время покажет. Мой совет или не пользуйтесь этой компанией или сделайте все по максиму, чтобы обезопасить себя и свой груз, т.к в этой компании о клиентах никто не беспокоится(((

Много раз получал, отправлял здесь посылки. Здравый подход,обычные требования, безналичный расчет, лично для меня удобное месторасположение, заскочил во время рабочего дня и обратно 10 минут.

Грубоватый менеджер; но в целом, можно сказать, что это типичный СДЭК, который еще найти надо, т.к он спрятан в глубине "Подвальчика ТЦ"

НИКОГДА БОЛЬШЕ!!! НИКОГДА!!!!! Оформили посылку для отправки во Владивосток. Потом позвонили и сказали, что груз оказывается опасный (лак для ногтей), авиа нельзя отправить. Ну ок! мы сказали, что забираем свою посылку. Так СДЭК с нас удержали 290 руб!!! за то, что они покатали коробку по городу. Они захотели ее покатать, а мы должны за это платить??? какого хора???? И это уже не первый косяк этой "чудесной" компании. И кстати, отдали нашу коробку только через 4 (!!!!!) дня супер!!

Являюсь давним клиентом СДЭК. Удобное расположение отделений, доставка в срок, быстрая обработка отправлений и вежливые сотрудники являются конкурентными преимуществами этой компании и соответствуют ее заявленной миссии. Как и заявленным ценностям: «за посылкой –человек. В каждом отправлении судьба, история, значимое событие для человека и его близких. Именно это определяет все наши действия». Кажется, что и миссия, и ценности действительно не пустой звук для СДЭК - они стараются воплотить их в реальность. Это видно в разных отделениях СДЭК, которыми я пользовался. Они все одинаково дружественны и все одинаково гибки. Все, кроме данного отделения на Ильича, и его франчайзи ИП Крюков. Господину Крюкову все эти ваши ценности и миссии не близки. Поскольку данный сотрудник ведёт себя вызывающе, переходит на личности, демонстрирует максимально недружественное и негибкое поведение. Сегодня, 19.04, около 13ч, я посетил данное отделение для отправки корреспонденции. Так получилось, что несколько последних отправлений я отправлял по одному адресу. Всякий раз я называл сотруднику сдэк свой номер телефона, и те без проблем распечатывали мне новую накладную на очередное отправление. Но - у господина Крюкова гранаты не той системы (зачеркнуто) взгляды на формат работы с клиентом радикально иные. Он отказался найти в системе по моему телефону предыдущее отправление и распечатать мне новую накладную. Вместо этого, он неоднократно предлагал заполнить накладную полностью от руки. Несмотря на мои попытки разобраться, почему вдруг сдэк разучился искать данные клиента по телефону и отказывается работать как обычно, господин Крюков в крайне недружественной форме и тоне настаивал на своей версии реальности,перейдя в какой то момент на личности («И что, я Вам завидовать должен?» - прямая цитата). Отличился также и его помощник - вместо того, чтобы в соответствии с регламентом упаковать отправляемые мной документы в пакет при мне, просто взял их и ушёл куда-то в свой угол. Вернувшись на мою просьбу все же произвести упаковку отправления при мне, заявил с недовольными интонациями, что вообще-то, можно и через сайт пользоваться их услугами – непрозрачно намекая, что посетителей в этом отделении не очень то и ждут. Прошу руководство сдэк проверить поведение данных сотрудников и ознакомить меня с результатами.

Не могу ничего плохого сказать про данную организацию. Сколько раз обращались за доставкой документов в соседние регионы, все было исполнено. Тьфу-тьфу))

Как можно было так оформить пакет с документами (при заказе чётко было сказано "срочно, авиа") из Нск в Мск.обл, что _плановый_ срок доставки 10 (!!) дней?

Часто получаю здесь посылки. Все хорошо

Работают быстро, как на выдачу, так и на приём, лучшей пункт в советском районе !!!

Отвратительный сервис!!! Хамское отношение!!! А вообще так и говорят!!! Плохой отзыв мы переживём ))) капец просто какой-то!!!

Везде указатели. Хоть и далеко запрятан офис - найдёшь, не ошибёшься. Персонал приветливый и оперативный. Доставка быстрая и безопасная: транспортируемый объект прибыл в целости и сохранности. Претензий нет. Одна благодарность.

Ужас, а не компания!!! 2 раза воспользовался. И оба раза косяк на косяке. Но главное - им абсолютно плевать на клиентов! Товарищ из пункта выдачи на Ильича, 6 в Новосибирске - это какой то биоробот. Если я правильно понимаю, все пункты выдачи работают по франшизе. И этот похоже тоже, Какое то ИП. Казалось бы, чувак должен быть заинтересован в своем бизнесе, А бизнес - это прежде всего клиенты. Но нет! На клиентов - плевать! 1-й раз доставляли 3 светильника. Результат один из 3-х полностью разбили. При этом заказали обрешётку. СДЭК ее не сделал, так как сам же неправильно рассчитал ее стоимость. А раз денег не хватило, то обрешетили только одну коробку из трех. В итоге светильник в дребезги. Выплатили копеечную компенсацию. На мой вопрос - почему не всю сумму? Ответ гениальный: А вы же не застраховали!!! Охренеть. Т.е. я заказываю их услуги, включая дополнительные, которые мне на фиг не нужны (обрешётку). Они их выполняют некачественно, мягко говоря. И моя вина в том, что я не застраивал их косяки?!!! Потрясающе! О сроках, кстати. Вместо 2-3 заявленных дней, везли около 8-ми. 2-й раз. Друг выслал лекарство из Москвы. По несчастью этим же долбаным СДЭКом. Лекарство нужно было срочно. Ковид... Снова вместо 2-3 дней, везли 6! Прихожу во все тот же злополучный пункт на Ильича, 6. Там тот же биоробот. Отстоял очередь. Подхожу. Дальше, как в Простоквашино. Ваша посылка пришла, только я вам ее не отдам. «Почему?» —спрашиваю. Ответ: «Система заблокировала выдачу вам посылку». Зашибись, да? Спрашиваю, что делать? Объясняю, там лекарства. Нужны срочно. Ответ, как и в первый раз: «Вот вам телефон отдела претензий. Идите и звоните». Я говорю: «постойте, постойте. Это ваша контора. Почему я сейчас куда-то должен идти и звонить? Может вы сами хотя бы попытаетесь выяснить и решить проблему?» Ответ – «я уже решил проблему. Телефон отдела претензий у вас в руках». Вот так вот. Это был мой последний раз, когда я воспользовался долбаным СДЭКом!!!

Решил сделать возврат с Асоса через эту контору. Очень долго и нудно заполнял какие только можно данные и даже подгружал фото. В итоге все отправилось, но никакого номера нигде мне сайт не выдал. В конце просто перекинул на первоначальную страницу. Подумал, ладно, наверное, по номеру паспорта примут. Ан нет! Плевать на меня хотели в офисе. Было сказано: нужен номер! Где его берут, непонятно, но люди приходят с номером. Мы ничего не знаем, где что вы там заполняли! Нет номера - идите. Кривой сайт, некомпетентные сотрудники, которым плевать на клиентов. В итоге зашел на сайт boxberry - весь процесс занял 3 клика.

Читаю отзывы, удивляюсь просто, лично мне нравится, главное хорошо упаковать и застраховать груз, приходит быстро, задержки бывают но не критично.

Не люблю писать плохие отзывы, но это пожалуй самая безответственная компания из всех крупных служб доставки. Изначально ставят дату 16 октября, затем меняют на 19 октября, после меняют на 20 октября, причины не называет никто, просто так видимо, либо груз утерян, либо поврежден, не ясно. Выдавать самовывозом отказываются, хотя изначально ввели в заблуждение, что можно забрать самому, но перезвонив уточнив еще раз, что нужно (какие документы), выяснилось, что забрать самим нельзя, ни с какими документами, просто нельзя и все. Договорились на завтра, факт доставки сомнительный. Не знаю какой смысл крупной компании задерживать грузы, присвоить они его не могут, если бы был такой факт, то уверен что последствия были уже давно, возможно груз поврежден или перепутали и отвезли другой компании, либо банальное раздолбайство. Если хотите сэкономить время, деньги, нервы, не обращайтесь к ним. В МСК говорят компания норм работает никто не жалуется, у нас в Краснодаре это не работа это бред. Груз пришел 17 октября и выдавать никто не собирается.

Сообщение о доставке прислали в ВК. Уважаемая компания, не нужно так делать. Клиенты оставляют номера телефонов для связи. Всегда присылали СМС о статусе заказа; сейчас, вероятно, решили освоить социальные сети. Но я лично не давала никому свой ID в ВК и не ожидала, что, оставив для связи _номер телефона_, получу сообщение в _социальной сети_. Вот если бы я в резюме оставила email и телефон, а мне бы в facebook написали... Это очень плохая идея, и призываю вас отказаться от такого способа связи с клиентами. Не нужно вторгаться в личное пространство клиентов. Да и любых людей. Сотруднику на выдаче только начала говорить какие-то слова: - Мне сообщение о доставке прислали в "ВК"... Но он меня прервал: - А мне об этом знать необязательно. Не ахти какое хамство, но оно систематическое и исходит от этого сотрудника годами. Он работает быстро, это очевидно. И это замечательно. Но на дворе конец 2020 года, и от сервиса уже не ждёшь американских горок. Из хорошего: то, что я заказывала, а это около 10 раз, приходило вовремя. Но в следующий раз, если будет альтернатива этому пункту выдачи, выберу альтернативу. Негатива мне и так хватает.

Первый и последний раз пользуюсь сдэком,сроки нарушили,география у сдэка тоже своя! Суетливого "бога" подвального отделения на Ильича 6 надо бы как то очеловечить,отправьте в отпуск что ли,может не будет таким резким (дерзким) 19339549

Забудьте об этой конторе, выберите другую! Зря не прочитал отзывы перед отправкой, контора жесть. Врут, некомпетентны, в тарифах не разбираются. Посылка так и не пришла, жду уже 14й день, хотя тариф экспресс до 3х дней. Ни одному слову ваших сотрудников я не верю, лгут постоянно, в тарифах не разбираются, обратной связи не предоставляют, не перезванивают, то что обещают прислать не высылают, в регламентах не понимают ничего. По срокам доставки - вранье ежедневное и разное.

Обратилась в подразделение на Титова, 16. Очень разочарована в компании, хамское отношение, никакой заинтересованности в клиенте. Давно работала с этой компанией, но, видимо, это было в последний раз((

Давно работаю со Сдэк, в целом все устраивает и всем доволен. Но тут черт меня дёрнул обратиться в данный ПВЗ (Ильича 6) Отвратительный сервис именно на этом филиале, к себе такого отношения я давно не встречал. Такое понятие как клиентоориентированность, отзывчивость, да и элементарные нормы приличия здесь вообще отсутствуют. Сотрудник мужчина на выдаче общается грубо, через губу. На мою просьбу заполнить заявку на отправку в компьютере, получил категорический отказ еще и с вылупленными и удивленными глазами, такое ощущение было, что я попросил сделать то, что абсолютно не входит в его должностные обязанности. Как потом узнал, это был руководитель филиала Крюков Сергей, видимо руководителю не по чину заниматься таким "не благородным делом". Обслуживаюсь постоянно в нескольких офисах, везде и всегда сотрудники заполняют накладную в компьютере. В очень редких случаях заполняешь сам, когда не работает программа. Вы не подумайте, я не белоручка, и мне абсолютно не сложно заполнить вручную, но у меня вопрос к руководству, по стандартам вашей компании, это нормально тыкать и указывать на ручку с листом бумаги, заставляя заниматься писаниной??? Я не зря обращаюсь в компанию, где есть определённые стандарты и сервис, плачу за услуги деньги, причем иногда суммы за доставку выходят серьёзные, и что в итоге получаю?? Хамский сервис!! Еси вы хотите нарваться на грубость, то вам сюда, а если хотите получить сервис с нормальным отношением к клиенту, то выбирайте любой другой поблизости филиал Сдэк.

Я не знаю с какого филиала была осуществлена нам доставка на дом нашей посылки, поэтому напишу сюда. Этот отзыв касается всей службы ЭКСПРЕСС-доставки Сдэк. Был приобретён товар с АллиЭкспресс с доставкой по России. Дошло все относительно быстро. Но вот с доставкой на дом начался цирк

Работаю с ними уже 6ой год. Потрясающий коллектив, все как на подбор адекватные, отличные ребята! Обожаю их)

Опыт работы со сдек: 1 раз. Курьер забрал посылку и не оставил никаких Т/н. Позже оказалось что посылка потерялась. Через 4 дня нашлась. К счастью доставилась, но не в те сроки что планировалась 2 раз. Заказала на Али. Они отправили через СДЭК. СДЭК месяц назад написал на вотсап вопрос о том когда доставить посылку. Я ответила. Прошёл месяц и тишина. Сегодня позвонили и сказали что срок хранения истёк. И что я не беру трубку. Но трубку я беру всегда, поскольку телефон рабочий. И что я выбрала тот день на доставку когда они не доставляют. Но предлогают этот день. Но не доставляют. Короче посылки так и нет. Думала сотрудничать от юр лица. Прислали договор. Размером листов на 20. У меня миллионные контракты проще чем договор со СДЭКом. Подписывать конечно желания уже нет. В компании бардак и концов не найти.

Заказывали металлические изделия, в итоге пришли в ненадлежащем состоянии. Какая речь может идти о транспортировки хрупких грузов, когда металл умудрились погнуть. Ну это просто ужас. Единица только за хорошее обслуживание.

Груз отправлен 18/05. На вашем сайте значилась дата доставки 21/05. При обращение 20/05 сотрудник call-центра вашей компании проинформировал меня о том, что груз 21/05 не придет. Первый вопрос. Зачем вы даете ложную информацию? Почему не информируете заблаговременно о том, что возникают задержки? И не важно, какая причина: «Из-за текущей ситуации в мире и в стране наши сервисы перегружены» или какая-то другая. Вам наплевать на свою репутацию? Второй вопрос. 20/05 сотрудник call-центра обозначил дату доставки груза 25/05. При этом сообщил, что груз придет на склад в наш город 23/05 (суббота, не рабочий день, мы получаем как юридическое лицо). 25/05 никакой доставки не было. ЗАЧЕМ ВЫ ДАЕТЕ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ? ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ГРУЗ НЕ ПРИВЕЗЛИ В НАЗНАЧЕННУЮ ДАТУ, ЕСЛИ ФАКТИЧЕСКИ ОН УЖЕ НАХОДИЛСЯ В ГОРОДЕ И БЫЛ ПОСТАЛЕН НА ДОСТАВКУ? Третий вопрос. 26/05 я ТРИ раза обращалась в ваш call-центр и просила привезти груз как можно быстрее. Мне отказывали, обозначая дату 28/05 или 27/05. ЧЕМ ЭТО МОТИВИРОВАНО??? ГРУЗ УЖЕ В НАШЕМ ГОРОДЕ!!! Вы срываете сроки, отказываетесь «идти навстречу, чтобы загладить вину». Только приносите извинения, которые нам абсолютно не нужны! Нам нужен наш груз! Сегодня на мои звонки никто не отвечает… И нет уверенности, что сегодня вы доставите груз… Большое количество отрицательных отзывов о вашей ТК в интернете. Теперь на личном опыте сами убедились, что ваша ТК не заботится о своей репутации и клиентах.

Поставил бы 0 если бы было можно. Заказ 1177728819 по городу Новосибирск. Заказ отправлен 16.05.2020 и до сих пор не получен (20.05.2020). В заказе респираторы, крайне необходимые в настоящее время. В итоге работа СДЭК вызывает негодование и может привести к "нанесению вреда здоровью". Если репутация СДЭК важна, то жду скорейший ответ. Пишу в это отделение, т.к. не знаю куда обратиться. Это отделение самое представительное по Советскому району.

Буду краток - мужик на выдаче пашет как дизель в заполярье, получал заказы неоднократно, быстро, отправлял один раз, очень быстро, практически все свои посылки если это не что-то крупногабаритное заказываю на эту точку. У СДЭКа есть более чем веские причины поощрить финансово указанного человека тк я уже наверно тысяч 20 за последнее время на отправления потратил здесь а не где-то еще, и менять доставку не собираюсь.

Уже несколько лет пользуюсь услугами СДЭК и обслуживаюсь в этом офисе. Помню, когда пришла первый раз, то была шокирована стальным лицом и отсутствием эмоций у сотрудника, про которого тут все пишут. И только сегодня захотела написать отзыв. Мужчина или, как его прозвали «царь», обладает уникальной способностью сверхскоростной работы. И вот как раз из-за того, что он такой быстрый, его и бесит, что мы все тормоза. Он знает свою работу на отлично. Он знает уже все стандартные вопросы, которые ему задают (и его можно понять: меня бы тоже бесило отвечать на тупые вопросы). Народ очень часто сам ведет себя по-хабальски. Например, при мне женщины принесли посылку с двух-литровыми стеклянными банками жидкого меда без какой-либо защиты от протекания. И они возмущались, что работник отказался принимать их посылку. Кто прав? Очевидно, что работник. Он объяснял им причину отказа и предлагал альтернативы, но они просто возмущались: «Это же мед! Чо с ним случится?!» И таких тупых наглых клиентов очень много. От себя хочу сказать, что если не тупить, если не строить из себя важную персону vip и не болтать лишних слов, то мужчина (царь) абсолютно нормальный и доброжелательный. Главное, что все быстро. Я знаю, что даже если приду за 10мин до закрытия, он все равно успеет оформить посылку. И если в офисе очередь, то это исключительно из-за того, что люди медленно шевелятся. В итоге этот офис стал одним из любимых. И именно из-за этого офиса всегда отправляю через СДЭК, потому что я приду, и мне за 5 мин все оформят. А цена ниже, чем на Почте России. И гарантий больше, чем на Боксберри. А про всякие пони экспресс, дпд и пэк вообще молчу. Мой совет: не тупите, не хамите сами и будет у вас счастье.

Прочитав заранее отзывы об этом пункте выдачи, пришла с большой стрессоусточивостью к встрече с "царем". Не мой термин - сплагиатила из нижних комментов. СДЕК, к сожалению, выбрала не сама - только с этой ТК работает один из моих постоянных мск инет-магазинов. Подходим к двери СДЕКа - оттуда выбегает парень со скоростью героя из мультфильма "Соник" с сигаретой в руке, закрыл дверь на замок и убежал. Уже настроились на ожидание минут ... дцать, однако парень прибежал через минуту-полторы, не больше.. Согласна, нет у него - "ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни предложить доп упаковку", ощутимый запах табачного дыма, замученный взгляд с намёком "как Вы все достали", нервозность в движениях. Но очень жалко парня - он один в пункте выдачи, один, получается, на все дела - разгрузить, принять, выдать, ответить на звонок, занести все в базу, принять оплату и тд.. При этом, наш заказ выдал быстро, хотя постоянно раздавались входящие звонки и заходил ещё народ за посылками. В общем, люди, будьте добрее что ли) Понятно, что мы, заплатив n-ую сумму, инстинктивно ожидаем чего-то сверхкомфортного, но все мы "человеки") Уверена, у парня-сотрудника КПД выше среднестатистического..

Отличный пункт выдачи! Всегда всё чётко, без нареканий. Постоянных клиентов знают в лицо. И временами даже творят чудеса!

Наглые воры! "Потеряли"посылку стоимостью в 20 тыс, и стали вести расследование сроком в неделю, за эту неделю сотрудник отвественный за раследование недоступен по общему номеру никто ничего не знает.. 20 тыс просто пропали...теперь только через суд...

Все оперативно и быстро. Доволен

Даже не знаю - какую оценку поставить. Много лет сотрудничаю с данной ТК. Нет вопросов по срокам доставки, аккуратности сотрудников, все было отлично, включая тарифы. Ситуация следующая: из Москвы мне был отправлен груз. Отправитель впервые пользовался услугами СДЭК и информацией о тарифах не обладал. При отправке в офисе груз оформили самым дорогим тарифом: магистральный экспресс. Я, зная, сколько стоит доставка грузов различных габаритов как из Москвы, так и из Питера, очень удивилась, когда в пункте выдачи мне выставили цену за доставку в 1656 рублей, вес посылки 1,5 кг, габариты 30х10х24 см. Уточнила у отправителя: ей никто не сказал о возможных расценках. Считаю непорядочными такие действия транспортной компании - не предупреждать грузоотправителя о возможных тарифах и отправлять по умолчанию самым дорогим из возможных.

Пришло в срок. Отслеживание инфоративное. Сотрудник офиса -царь к которому пришли челом бить для получения. Это не понравилось, но в целом пофиг.

Пришла за 7 минут до закрытия, спокойно нашли мою посылку и отдали, все в порядке! Спасибо.

Отличное отделение. Недавно получала товар, который заказывала в подарок, поэтому придирчиво рассматривала посылку перед оплатой. Спасибо, что мне дали это спокойно сделать, не торопили и не настаивали ускориться) По опыту СДЭК доставляет быстро и аккуратно, очень рада, что есть пункт самовывоза рядом с домом.

Хороший филиал, пользуюсь уже несколько лет. Всё делают быстро и четко. Откуда такие негативные отзывы непонятно.

Хочу выразить благодарность офису! Профессионально, оперативно работают и просто, молодцы. Очень быстро доставили очень важное письмо для ЗАГС.

Сотрудник Крюков , не помню уже имя его , матерится на клиентов и «тыкает» , неравный мужик. Занимается своими делами, когда перед ним клиент сидит. Не советую выбирать этот филиал. Звонил им потом на единую линию, обещали, что перезвонят , так звонка и не поступило ..