Отзывы КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС НОВОСИБИРСК, ООО, курьерская компания

Отвратительный сервис, уже пошла вторая неделя а груз как поступил на московский склад так там до сих пор и лежит , отвечают только в чате и то отписками и завтраками

По телефону не ответят. В чате пишите постоянно "оператор" тогда может подключится живой человек.

Трубку оператор бросает, отвечает робот по доставке интернет магазина, информации нет вообще никакой.

Уже который раз отвратительная работа!!!! Присылают ссылку на отслеживание, а информация не соответствует. Сегодня вообще доставили не полный комплект! Когда интернет магазин разорвёт контракт с этой фирмой?!!!!

Если вы вздумаете воспользоваться этим "сервисом", причём "экспресс" - передумайте сразу!!!! НИ в коем случае не пользоваться их услугами. Там ещё 19 век, на конях все везут и голубями отправляют сообщения между складами!!? Доставка из Москвы до Новосибирска. Накладная 51438711, обещано 2-4 суток, уже 6 пошли, так и не могу забрать товар!!!!!! Мне он не нужен позже, понимаете??? Вы??? Если не можете в срок доставлять, хотя я даже позже согласился на Самовывоз, чтобы быстрее получить груз, НЕ БЕРИТЕ В РАБОТУ ЗАКАЗЫ!!!!!!!!!!

Худшая служба доставки, не обращайтесь

Интернет-магазин, в котором делаю заказы, работает с этой компанией. Начитавшись отзывов, готовилась к худшему. Но доставка оба раза была своевременной, курьеры вежливы и доброжелательны. Предварительно звонили, в какое время подъедут. Относительно отслеживания - смотрела на сайте через комп, приложение не выдаёт достоверную информацию. Надеюсь, при повторных заказах и доставке через эту компанию разочарований не будет.

Жалею, что связался с этой доставкой. Доставка по месту, от Спортмастера, 12.022.22 плановая. Тишина. Полез на сайт. Неудачная попытка вручения. Кому, когда? Ни одного звонка. Связался с оператором. В чем дело, объясните? Некорректные данные. Скидываю скриншот заказа с магазина, с данными и номером. Мы исправили данные. Когда ждать доставку, у меня последний выходной день, далее рабочая неделя, а у вас доставка с 9 до 18, неплохой такой график я вам скажу. Ждите оповещения ... Пытался исправить на другой адрес, и другой день. Следующий день вообще не выбирается В итоге на 15 февраля, сегодня Звонит курьер Вы поменяли адрес? Я говорю да, на рабочий Ну тогда доставка завтра, я в вашем районе сегодня не буду К слову я работаю в трёх автобусных остановках от дома С таким я ещё не сталкивался, господа

Ужасная компания, не дозвониться, не получить свою оплаченную посылку, никому не советую обращаться сюда, потратите нервов и кучу времени, по итогу результата ноль.

ну не знаю, мне все привезли на дом без проблем

ЛЮДИ !!!!!!! НЕ обращайтесь в эту службу Отправляла с новосибирска в москву посылку , платила за срочную доставку ,сказали на следующий день посылка будет доставлена ,посылка дошла до места на 6ой день - просроченная ,деньги конечно же мне не вернули ,требовала письменное решение ( ответ) ,не дали ,на каждое обращение ,отговорки , ,хотелось конечно же подать в суд

у меня вопрос касательно доставки и курьера. Он со мной связался в пятницу, но так как адрес доставки сменился, он уточнил что сможет подъехать тогда в субботу, по итогу ни в субботу и ни в воскресенье со мной никто не связался. Вчера я общалась с оператором и она заверила, что доставка осуществится сегодня (понедельник) с 9:00 утра и до 18;00 вечера, и снова никто не позвонил. Это просто ужасная ситуация, как так халатно можно относиться к своей работе. Я всё понимаю, новогодние праздники и большой поток, но если сотрудник говорит что перезвонит или САМ ПЕРЕНОСИТ ДОСТАВКУ, будьте добры так и делать!!!!

Не люблю писать отрицательные отзывы, но это уже через чур, такого "сервиса" я еще не видел. 30 мин. ожидания на линии. заявки рассматривают 2 дня на перенос сроков. так долго доставляют... даже почта россии быстрее работает. курьеры скидывают с себя доставку, а потом на обледеневшей за 30 минут "горячей" линии мне говорят: "вам проще забрать посылку самим". а зачем тогда ваша контора существует? если я сам должен забирать посылки? никогда, слышишь? никогда не пользуйся данной конторой. побереги нервы и время!!!! А ответ один и тот же ...сообщите номер... а что бы дозвониться, нужно пол дня потратить, а от ваших чатов вообще толку нет!!! боты ТУПЫЕ.

Это такое дно

Думала ну мало ли случается, зашла сюда обалдела и напугалась, получу ли вообще свою посылку С 30.12 она в Новосибирске, но по сей день, я не могу её получить Сначала 5 января, курьер звонит за полчаса и говорит, что приедет, естественно в праздники никто не сидел дома и не ждал его, почему-то след. доставку он сказал, что осуществит только 10 января, при этом в отслеживании стоит доставка 9,но никто не приехал 10го меняется статус, что заказ у курьера, появляется номер курьера, который говорит, что у него нет этого заказа

Желаю, чтобы к вам всем скорая так ехала, когды вы подыхаете. Ушлёки

Это какая то жесть. Заказал заранее подарок на день рождения матери, он 06.01.22. 04.01.22 должна была быть доставка с 08-00 до 16-00, весь день просидел дома. Ни ответа ни привета. Абсолютно ничего не было. Не дозвониться, не соединиться с оператором через сайт. 05.01.22 связался наконец то на сайте с оператором, объяснил ей ситуацию, попросил хотя бы самовывозом забрать, т.к. день рождения уже завтра. Не разрешили т.к. там трейд ин. А я то здесь причём? Вы и так задерживаете доставку! Похоже мама останется без подарка на день рождения. Спасибо Вам огромное!

Ужасная служба. Клиентоориентированность на нуле.

История, размером в несколько месяцев... Заказал в известном китайском интернет-магазине аксессуары для телефона, и надо было одному из них попасть в эту доставку... Курьер должен был приехать 28.10, собственно не в этот день, не несколькими днями после со мной никто не связался. Через несколько дней кое-как вышел на поддержку в телеграм чате(телефоны в целом не брали), попросил сделать самовывоз с Писарева, где по треку она ещё должна была лежать. Чтож, сегодня выяснилось в пункте что поскольку они были очень заняты, то отдали доставку в сдек (ну-ну, там скорей всего себестоимость меньше чем стоимость доставки сдека), конечно забыли спросить или хотяб уведомить, что странно. Собственно, дали сфотать штрих-код сдека. Пошел к ним офис, показал фото. И... Заявка создана, но никто ничего не передавал, прошло больше месяца... В общем очевидно что они просто потеряли посылку и решили таким способом это скрыть (и да, по треку она внезапно доставлена аж 17.11, кому, почему, где отчётность, никто не в курсе, официальная версия что все вопросы к сдеку). Подводя итог всему вышеизложенному: обходите стороной эту контору, просите продавцов по возможности избегать их, иначе рискуете потерять и время и деньги. Номер трека для "саппорта" CNL0001833436

Сменили адрес доставки, потом пришло сообщение что просылка находится в постомате по другому адресу без кода получения . И финналочка: Утилизация отправления. Дозвонится к ним невозможно, в чатах боты. Это называется мошейничество.

Заказ 496-024207994. Плановая дата доставки 26.12.21. Сегодня 27.12.21 и ни ответа, ни привета от «замечательной» доставки. По номеру телефоне не дозвониться, в чате отвечает бот, на сайте никакой информации. Сервис огонь. Никому не посоветую. Однажды уже был заказ из интернет магазина, три недели товар пролежал на складе, как только передали в сдэк ( хотя при чем он тут вообще?!) , через пару дней получила посылку. Худшая доставка. Худший сервис. Никому не советую

Хуже, наверное, компании представить нельзя. Зачем магазин Мир Кубиков отправил мой заказ через эту помойку - загадка. Не только никто не принёс заказ вовремя, но и не предупредил, не позвонил, телефон офиса не отвечает, в чате бот, я сутки ПОСЛЕ срока доставки пыталась связаться с ними - бесполезно. Без понятия где мой заказ, у ребёнка день рождения испорчен, у магазина минус клиент.

Уважаемые, вам самим не стрёмно получать такие отзывы? Любая курьерская компания знает об увеличении посылок перед НГ, наймите дополнительно людей на доставку. Кто у вас там в дериктории сидит, какой удод, что ему абсолютно пофигу что происходит в компании. А вдруг вы вообще занимаетесь мош енниче ством... Надо направить к вам ревизию.

Худшая доставка, жду жду, думаю дай зайду статус отслеживания посмотрю, а там курьер просто берет посылку, возит с собой и сдаёт обратно на склад и так каждый день, звонить не хочет, классный сервис вы придумали(нет)

Точно не экспресс сервис.точно не лидер доставки. Сервис дно которое ещё надо поискать .почта России и то лучше работает .не дозвонится.операторы одни отписки дают. Вообще не стоит связываться. Такое ещё поискать надо и думаю не найти хуже организации

Заказывал смартфон через официальный интернет магазин samsung пришел быстро за 3 дня с Москвы. С упаковкой все хорошо, службой доволен. Немного пугали отзывы думал неужели все так плохо и я тоже буду ждать посылку долгое время, но нет всё быстро.

Посылка из Питера идёт больше недели. Отправка была 10.12 сегодня 18.12 информации о посёлке до сих пор нет, до сих пор не вышла из Москвы. Заказывали авиадоставку срочно нужно было получить, переплатили за доставку. А товара до сих пор нет

Конченная служба. На горячей линии роботы, которые не владеют никакой информацией, кроме той, что можно посмотреть в отслеживании самому. На чем такие компании держатся ещё, не понимаю.

Больше месяца посылка лежит на вашем складе и никуда не движутся. Это такое днище что даже не описать. Назвались Экспресс ещё! такое ощущение что вообще они не работают. Срубили контракт с АлиЭкспресса и сидят в посылках со всего города. Надо просто распихать их в Постоматы но этого не происходит, курьеров нет вообще! Надеюсь их засудят за такое.

Заказывала кофемашину с Москвы, доставка осуществлялась через эту организацию. Доставили меньше чем за неделю, как и было заявлено. Как только заказ пришёл в Новосибирск, на следующий день его уже принесли домой. Курьер заранее позвонил и уточнил, удобно ли будет подъехать через 10 минут. В общем я осталась довольна)

Конченая контора! жду посылку с сентября месяца CNL0001764337 теперь выясняется что они отправили Сдэком с правого берега на левый и переименовали номер на 1289607654 ,в Сдэке отправили ее назад в эту конченую контору! по каким причинам мне никто не пояснил! итог: на Али спор не выиграл так как там отмечено что я якобы ее получил ,ни посылки ни денег!

Жду свой заказ уже пару месяцев и сегодня мне приходит «утилизация отправления»! Потрудитесь объяснить, что за наглость? Я вообще то деньги свои заплатила за товар! Какая утилизация? Или кому то приглянулся мой товар? У меня нет слов! Это грабеж! Не иначе

Ужас!!!!!!!!!!!!!!!!

Это что вообще такое???? Я с 18 октября жду посылку. Причем эти китайцы засунули 6 посылок в одну. Изменили сами мой адрес на эту горе компанию и в итоге месяц ожидания в новосибирске. Ни дозвониться. Ни дописаться. Никакой связи. Спустя месяц написано вот это. Что посылка вручена другой компании. Кому она вручена? Что это за беспредел???? Где мне искать ШЕСТЬ своих посылок?????? Вы нормальные там вообще??? Закройтесь и не верните людям посылки!!!

Хаха - видимо китайцы поняли что не надо доставлять этими ребятами ничего - смотрю магазин сменил способ доставки на сберлогистику. Так ксе теперь не может посылку со своего склада переместить на склад сбера уже две недели! Засада капец конечно. До этого тоже подучил еле как посылки которые месяц были тупо в Новосибирске - вот третья подвисла ни доставляют ни выдают другой компании. Чтобы вы разорились и закрылись уже.

83 дня моя посылка неизвестно где на складе . Горячая линия держит по 30 минут на ожидании и скидывают ! Никто не знает как ее забрать ! Ужасное место , не связывайтесь

Ребята из отзывов, я с вами) К моему великому сожалению, все посылки с али проходят через вашу контору. Они месяц тупо пролежали у вас на складе. Вы же изначально понимали, что не вывезете такую «нагрузку», почему раньше не могли разрешить ситуацию? Обратной связи вообще никакой нет. Хорошо поддержка али меня успокоила и сказала, что доставит компания СДЭК. Этому я очень рада, потому что данная компания меня ни разу не подводила. Вывод один: никогда не связывайтесь с КСЭ, где слово «экспресс» совершенно противоречит действительности. CNL0001849920 P.S. Не нужно отвечать, что у вас большая нагрузка на доставку из интернет-магазинов, я это уже 10 раз прочитала здесь и в вашем чате.

Хотите потерять целый день на ожидание курьера и не дождаться его? Тогда вам точно сюда. На сайте и в мессенджеры хер допишешься, там только боты. Время ожидание по телефону больше 20 минут. Категорически не рекомендую.

Товар не доставляется, просто лежит на складе вцелый месяц. Регулярно возникают проблемы с доставкой заказов через данную шаражкину контору. Я не понимаю, как такая "компания" до сих пор существует на рынке услуг. Вам даже 1 звезды много. От всей души желаю вам кануть в небытие, чтобы ваша ненормальная контора прекратила мучать людей.

согласовали доставку банковской карты. В назначенный день ожидала с 9 до 18, но никто не позвонил и, естественно, не доставил карту. Дозвониться невозможно. Update виртуальный помощник на сайте совершенно не распознаёт запросы, даже не понимает номер накладной. Спустя час удалось дозвониться по указанному номеру, ответили, что курьер был просто очень загружен (впервые сталкиваюсь, что загружен настолько, что позвонить перенести визит было некогда) и ждите сегодня. Отвратительный сервис

Посылка неделю пролежала на складе, при этом не уведомили о прибытии груза. Через неделю в итоге позвонили и поставили перед фактом, что сегодня привезут и ни дата, ни время не обсуждаются. На склад отправили там обматерили, в пункт выдачи донести не удосужились. На складе мой телевизор валялся на боку. Паспорт в догонку только спросили. Никогда в жизни, по своей воле не буду пользоваться услугами этой гнилой конторы.

Никогда! Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой говно конторой!! Моя посылка с 20.11 лежит на складе, 25.11 стояла плановая доставка, и естественно ничего не привезли! Оформила самовывоз в надежде, что так будет быстрее, а хрен!! Ждите ещё 10 дней! Какого ху... Я должна ждать ещё 10 дней( а скорее всего намного больше),чтобы самостоятельно забрать заказ, который давно должны были доставить!?!!!До них не дописаться, не дозвониться, а если и получится, то нихрена вы нового не узнаете, ждите говорят!!! Я готова приехать с другого берега в пвз на Писарева и не ждать, пока заказ переместят на Маркса, но и тут облом, посылку не отдадут, хотя склад в 2 минутах ходьбы от офиса, но конечно же никто искать мой заказ не будет!! Внимание вопрос: КАК БЛ....ТЬ МНЕ ЗАБРАТЬ МОЮ ОЧЕНЬ ВАЖНУЮ ПОСЫЛКУ???!!! AEWH0005418159RU4 С полицией к вам заявиться??!!! Может быть в их присутствии вы быстро найдете мой заказ?? В Роспотребнадзор жалоба уже направлена!!

Ужаснейшая доставка из всех возможных. Пишут одни сроки доставки, но в них не укладываются, либо отправляют заказ обратно отправителю без объяснения причин, либо когда видишь, что заказ уже в городе на их складе, звонишь уточнить, почему не доставляется в постомат, а тебе отвечают, потому что он переполнен. Так вы бы хоть какое-то сообщение отправили или в разделе отслеживания на сайте пометку сделали, что доставить не можем, можете забрать свой товар в офисах самовывоза, но нет, лучше ждите по 40 минут на телефоне, чтобы уточнить это у оператора, Пришлось столкнутся с ними несколько раз, врагу такого не пожелаешь!

Как забрать свой заказ? 40 минут ожидания, взяли номер заказа и скинули меня с линии. Месяц заказ у вас, как его забрать?

Самы ужасный сервис, посылка на складе, забрать самому нельзя , и курьер не может доставить, так как у них загруженность . Так вот чтоб не падать при ходьбе, берите ношу по себе. А не можете , так закрывайтесь и не трепите людям нервы

Отвратительная компания!! Жду посылку уже месяц. Не могут доставить. Телефон не отвечает!!! Если мог, то поставил бы оценку 0!!!

Отвратительная компания. Идёт 23й день, точнее посылка едет видимо на конях из Москвы в Новосибирск и до сих пор не доедет. Кони скорее всего сдохли)) т.к. посылку передали другой транспортной -> DPD Уже не первый косяк. И да, ещё не дозвониться! Ждите 35 минут, может ответят, а может и нет) В чате бесполезно писать, робот-гопник ничего не знает. С живым человеком не связаться. Сервис на твердое минус 5 (-5), ниже дна. Скорее закрывайтесь и не позорьтесь. Трек номер на последок CNL0002279917

Доставка видимо приехала кому то другому ! Свой товар чата и не получила !! Трубку не берут

Это не компания, это пи...ц какой то! До постамата не могут довезти посылку уже 3 недели! Ни до кого не дозвониться! Всем нас....ть на клиентов!

Как получить посылку?!!! В назначенный день курьер посылку не привёз, даже звонка не последовало, назначили дату потом самостоятельно , не согласовав ее со мной. Когда связалась с курьером, он сказал , что сдал посылку на склад, на вопрос где и как забрать , он ответить не смог! Дозвониться по телефону в компанию невозможно!

Это просто ужассс!!! Отвратительная служба!!! Уже месяц не могут довезти мою посылку до постамата! Месяц!!! И не известно сколько ещё это будет продолжаться... я сама уже готова её забрать но дозвониться не возможно, приехать сюда это потратить день нужно потому что очередь на улице по 20 человек каждый день. И не нужно писать эти глупые отписки об увеличении посылок. Это Ваши проблемы и только вашииии, нанимайте персонал, работайте сверхурочно, что бы поддерживать клиентский сервис. Не поверю что за мееееесяц посылку с левого на правый берег не могут привезти... Дайте возможность людям тогда со склада забирать свои

Если бы был минус поставила штук 10!!!! Ужасная контора. Чтоб вы загнулись! Не дозвониться, посылку не получить, самовывоз не оформить. Болтаются посылки по месяцу и ещё столько же едут в постомат! Последнюю получила через 3 месяца после отправки с али. Как в Китае прям живем. Никому и никогда не советую.

Отвратительная служба, заранее написал оператору, о самовывозе, т.к. в РАБОЧИЕ постоматы они никогда не доставляют. Но в день поступлении товара на склад он якобы сразу же был передан СДЭКу.

Худший клиентский сервис. Должны были доставить посылку в постомат - не доставили. И теперь после смены адреса доставки посылка зависла на складе. Достучаться до живых людей через все каналы связи нереально - везде боты и роботы, которые не помогают.

О, если вы хотите получить свой заказ то это не про КСЭ. Посылка уже месяц лежит на складе, неделю назад хотел оформить самовывоз, в итоге и это не получилось сделать. Оператор отморозился что она в процессе передачи партнёру для доставки, НЕДЕЛЮ НАЗАД. В итоге ничего, тишина. Дозвониться проблема. Чтобы я ещё раз делал доставку в постамат через них, да никогда. А если звонить то оператор наврет с 3 вагона.

Компания - продавец почему-то поставила доставку домой в рабочее время. Заехал сам. Там помогли найти трек номер и выдали товар. Все хорошо и вежливо

Хочу уже скорее получить свой заказ, который лежит у вас больше месяца и катается с склада на склад. Может стоит полезными делами заняться? Чем туда сюда катать. Или хотя бы ответьте где забрать? Я уже всем курьерам, которые мне раньше доставляли звонила и никто уже и не работает у вас. Дозвониться до вас не реально, ощущение, будто у вас там роботы работают, и то они бы быстрее работали. Знала бы, что у вас такая безответственная компания, никогда бы не заказывала вашу доставку Жду от вас реальную информацию по моей посылки. А не ту ерунду, что вы пишите другим людям. Типа загруженность и бла бла бла. CNL0001752257

Отвратительно!больше никогда не воспользуюсь вашей службой доставки!почтой России и то я бы уже получила заказы!!!на свою голову решила,что в постамате будет быстрее получить,в итоге заказы у вас уже как две недели зависли!служба поддержки молчит,где мои посылки???даже отслеживание остановилось!!!где искать концы????

Украли заказ CNL0002097856 В статусе указано что заказ успешно доставлен какому то Радинский, в колл центре сказали обращаться в клиентскую службу интернет магазина.

Отвратительная Компания, самая худшая по России. Посылки в городе где-то между складами болтаются больше месяца. Доставка должна быть в постамат, но их приходиться разыскивать самостоятельно, а это 10 кругов ада! Дозвониться невозможно, ожидание более 40 мин, где конкретно посылка не говорят (готов уже сам забрать с любого склада), в чате не менее дебильный бот! Сегодня 24.11.21 посылку не получил, оператор отмерил мне ещё 14дней ожидания! К сожалению нет отрицательного рейтинга, я бы поставил -5. Руководство похоже не желает повышать рейтинг, все отзывы как один. Желаю Вам побыстрей уйти с рынка и не мучать людей!!

Проверка по номеру накладной показала, что большая часть заказов находится где-то на складе в Новосибирске с октября, некоторые уже месяц у вас лежат! Это безобразие! Почта России привозит заказы за 10 дней, с вами "удовольствие" растянуто на месяцы и нет гарантии, что вообще что-то дойдет. Дозвониться до вас невозможно. Дважды была у вас на пункте выдачи, девушка вздыхает и говорит, что на складе у вас полная неразбериха. У меня минимум 9 заказов зависло у вас.

Самая ужасная курьерская служба, дозвониться не возможно. Где твоя посылка не понятно. Неделю уже как по отслеживанию в Новосибирске, и не доставляют.

Отвратительный сервис. Отправление из Tmall прибыло на склад КСЭ в Москве 8.11, доставка в постамат в Новосибирске была указана на 16.11. В назначенный день заказ так и не пришел. На обращения в приложении и электронные письма не реагируют, дозвониться невозможно, постоянное ожидание оператора более 20 минут. 23.11 приехал в офис компании, где мне сообщили, что мой заказ спустя две недели еще даже не отправили со склада в Москве, а когда его ждать теперь неизвестно, менеджер такими данными не располагает.

Это не не Курьер Сервис Экспресс а ужас какой то. Заказал посылку с Али, из РФ, отправили это ТК. Заказал 13.10.21. Вроде бы 23.10.21 посылка пришла в НСК. Срок у меня стоял 26.10.21 думал, круто, все получиться. Но не тут то было. Посылки все нету и нету. Звоню по тел. с ожиданием в 35 мин. Говорят большая загруженность, 05.11.21 перемещают между складами, позвонил, говорят все отдали в доставку в почтомат. Сегодня 23.11.21 груза нет. Звоню им снова, с ожиданием уже в 45 минут. Говорят, не можем не чего поделать, загруженность. Оставил заявку на самовывоз и Писарева, 73. Ну посмотрим, получиться ли забрать хотя бы самому. Не кому не рекомендую данную ТК. Она не работает от слова вообще не как.

Начиталась отзывов отрицательных. Приехала уже с колючками. А все как раз наоборот. Никого нет, никаких очередей. Парень на ресепшене очень быстро все нашёл, сходил на склад и нам выдал. Мы там и 10 минут не пробыли. Короче все в порядке, молодцы

Заказывал технику на сайте samsung поздно вечером 18.11, 23.11 получил, доставка с Москвы до дверей за 5 дней, всё ровно в сроки. Хотя после отзывов что тут и не только пишут сильно переживал) Может проблемы только с доставкой из Tmall или в постоматы. Ещё я по ошибке указал свой старый адрес о чём узнал только когда курьер приехал не туда к другому совершено человеку, договорился с курьером о встрече и забрал посылку, спасибо за лояльность.

Посылка пришла в Новосибирск и уже 7 дней не может быть доставлена в постомат! Я чате отвечает бот, невозможно получить никакую помощь! Ужаснейший сервис, плевать на клиентов! Где взять трэк номер курьерской службы, если это посылка с Али экспресс? Можно забрать посылку на Писарева самостоятельно? Судя по отзывам, я не дождусь ее по указанному адресу(((

Посылка уже месяц у вас, не могу забрать.

Отвратительный сервис!!! До поддержки не дозвониться. Посылки с интернет-площадок не доставляют, а пылят на складах. Была бы возможность поставил 0 звёзд.

Не удается получить посылку уже 1,5 месяца.После 40 минут ожидания на линии,специалисты контактного центра не могут даже ответить что происходит.Один раз наврали,что доставят в понедельник,другой раз,сказали,что посылка болтается по городу.Я всячески пыталась получить хоть какую-то информацию,но операторы просто отмахиваются.Я так понимаю,груз утерян.Буду писать жалобу в Роспотребнадзор

Самая ужасная транспортная! До оператора не дозвониться! На линии неоднократно больше часа ожидала звонка, сначала время идёт на уменьшение, а за ем на увеличение

Шарашкина контора, на складе лежит месяц (с 24.10-22.11), дозвон 47 мин, и мне говорят ждите 2 недели, 2 недели назад тоже самое. Ни в коем случае не пользуйтесь, мне с Али посылка приходит 2-3 недели, а тут по России не могут со склада отправить. По номеру пробить не могут, ускорить не могут, ничего не могут. Уверен-они и про посылку не знают.

В 2019 году первый раз столкнулась с этой ужасной конторой, когда заказ с T-mall отправили этой курьерской службой. Доставку заказа переносили два раза, а потом вообще сказали, что доставить не смогут. Чтобы успеть забрать подарки к новому году, пришлось потратить 4-5 часов, чтобы доехать, отстоять огромную очередь и наконец получить свои посылки. Больше зареклась с ними не связываться. Но по закону подлости в начале октября две посылки с алиэкспресса отправили через эту службу. В итоге одна посылка лежит у них уже месяц, вторая 16 дней. И никаких движений!!! И сколько ещё ждать их, я даже боюсь представить

Ужасная контора, взялась за доставку но не готова к таким объемам, уж лучше почтой России заказывать и то быстрее. Посылка, к слову уже 45 дней на складе и они не думают её в почтамат отправлять или доставлять курьером.

Как можно так оказывать услуги? У моей посылки CNL0001988052 чудным образом 17.11 появился статус ДОСТАВЛЕНА 13.11. СМС на телефон не приходило. Где теперь ее искать? Беспредел полный и хаос!

14 посылок с алика едут при помощи этой организации больше 40 дней! Когда на сайте алика обещали доставить за 10 дней! Почта рф справляется быстрее вас, в один день заказывал, почтой уже получил, вы хз где катаетесь. Уже защита заканчивается на товаре! Ужас! Больше через вашу контору не закажу, почтой рф проще и прозрачнее.

Самая отжатая контора на свете , мой заказ валяется на складе более месяца ни каких движений вам уже и реклама не нужна все и так уже знают кто вы такие

Здравствуйте Лидер доставки в России! Скоро будет месяц, как моя посылка лежит у Вас в сортировке в Москве, в чем трудность доставить ее в Новосибирск? Паровозы не ходят или парапланы не летают? Обратите пожалуйста внимание на отправление под номером CNL0001857037 Вы обещали его доставить ещё 5го ноября, сегодня 21е ноября.

Александр, Ваш заказ находится на складе г Москва. Доставка в Ваш регион временно приостановлена ввиду поступления повышенного объема груза от T-mall. Ваш груз ожидает либо возобновления доставки в регион, либо возврата отправителю для передачи другой логистической компании. НА текущий момент сроки не определены, для получения консультации просьба обращаться в поддержку АлиЭкспресс. Просьба обратиться повторно на горячую линию T-mall, информация о приостановке доставки и возврату отправлений согласованна с АлиЭкспресс.

Заказ с алиэкспресс был отправлен этой компанией. Посылка прибыла в город 28.10.2021, на склад поступила 06.11.2021. Собственно, с тех пор никаких телодвижений. В чате отвечает бот, который дублирует информацию по отслеживанию. Попробовала дозвониться на горячую линию, которая загружена настолько, что время ожидания составило 35 минут! Оператор не смог озвучить даже примерных сроков доставки

Да же 1 звезду нет желания ставить. Сервис ужасный. Почто России на их фоне просто мега технологичная контора. Давайте писать отправителям что бы не связывались с этой организацией. Или в поддержку алиэкспресс.

Как и многие тут имел несчастье связаться с этой курьерской фирмой. Хотя мне собственно выбора никто не дал. Посылка с 27 октября в городе и до сих пор не может добраться до постамата... Дно днищенского дна

Конченые, не думал, что такой рейтинг бывает.

Оценка "-5" Пришло ночью уведомление, что посылка успешно доставлена. Удалось дозвониться до оператора.... Оператор говорит три варианта, что посылка возвращена продавцу, что посылка получена и что посылка передана в СДЭК для дальнейшей доставки. Предыдущее уведомление было, что посылка в Москве. Я в Новосибирске нахожусь! О поступлении на склад Новосибирска, а уж тем более в постомат не было ни звонков, ни уведомлений Где посылка!?

Было можно поставить ноль - поставил бы ноль, одна звезда это слишком много для такого сервиса. Посылка месяц внутри Новосибирска валяется, месяц!!! Дозвониться нереально, каждые 5 секунд ожидания рекомендуют перейти в чат, но там только тупой робот, от которого толку меньше чем звезд в оценке.

Если ваш заказ доставляет фирма КурьерСервисЭкспресс, то до вашего города он доедет за несколько дней, хоть из Москвы, хоть из Китая, а дальше будет неделями лежать в КурьерСервисЭкспресс и Вы не получите Ваш заказ.

Полнейшее дно... Такой доставки даже на почте России не было (у меня), мусолить посылки по 15 дней перекидывать её с пункта выдачи на слад туда и обратно это мощно. А это прекрасное "у нас нет возможности присылать уведомлений, все по трек номеру отслеживания" и плевать что по этому трек номеру все равно ничего не узнаешь потому что "сотрудник просто забыл отметить статус". Если хотите что то отправить - бегите и не оглядывайтесь, а доставку у продавцов заказывайте через любую другую ТК, даже если нужно будет переплатить это сохранит вам время и нервы.

Уважаемый КСЭ, пожалуйста отправьте мою посылку в постамат. CNL0001937979.

Это не контора это просто ужас. Такого я не ожидала. Моя проблема посылки с алиэкспресс. 2 недели посылка лежала в Новосибирске без движения, дозвонилась до оператора понадобилось 30минут. Он сказал что разберется с проблемой, не думаю что он что то сделал. Через 2 дня все поменялось посылка выдвинулась со склада и.... пропала 5 день она ездит по Новосибирску . Снова позвонила к ним на линию и снова через 30 минут ожидания ответили и сказали, видимо не было пустых ячеек и не смогли заложить Ожидайте. И вот я ожтиаю непонятно чего. Лучше бы шло по почте России. Не рекамендую никому связываться с этой шараш конторой

Моя проблема как и у большинства-алиэкспресс по России отправил этой чудной компанией мои 2 посылки.В Новосибирске они лежали 17 и 22 дня.На мой взгляд вообще ни в какие ворота.Дозвониться и дописаться на сайте не возможно.Для получения посылок самовывозом мне пришлось потратить чуть больше 4х часов,чтоб доехать с Первомайки на Писарева,отстоять очередь,потом мои трек номера взяли в работу и искали на складе их час!ну и соответственно путь домой.Это все мне пришлось делать,чтоб получить посылки которые должны были приехать в постамат на ул.Героев Революции в соседнем от меня доме.Ужасная организация.Видимо один курьер на весь город посылки развозит,и тот на велосипеде или на автобусе.

Экспресс доставкой язык не повернется назвать вашу контору. С 22 октября (а сегодня 18 ноября), мой посылка лежит на вашем складе без движения CNL0001726384 .По телефону и на сайте, только «ожидайте». Уведомляю вас, что в самое ближайшее время будет составлено заявление в прокуратуру по факту мошенничества и в роспотребнадзор, а также направлено обращение в Т-Молл о сложившейся ситуации, чтобы данная компания не использовала для доставки посылок своих клиентов ваш недосервис

Хуже этой конторы только кладбище и то не факт, месяц не могу получить свой заказ, то у курьера в машине в то в ж*** . Надеюсь вы скоро закроетесь.

Это просто ужас! Бегите отсюда, дай вам бог получить ваш заказ! Попытался дозвониться. Время ожидания 25 минут. Через 15 минут звонок оборвался. Online чат не отвечает вообще.

Это просто ужас, храмая лошадь лучше бы назвались.

Я специально заплатил больше денег, что бы посылка пришла в конце октября. Выходит так что деньги за доставку взяли а посылка не пришла даже в день бесплатной доставки!!!!! Завтра приеду на Писарева, если не будет посылки CNL0001889983. Ждите судебный иск.

добрый день пользуюсь вашей доставкой не первый раз из алишки было не плохо но в этот раз посылка CNL0001966266 пришла на склад 04.11 сиго года а доставки так и не было на звонки очень долго не отвечают когда всё таки получается дозвонится кормят завтраками а толку ноль пришлось переоформлять на само вывоз посмотрю что получится из этого подарок просто накрылся медным тазом

Народ, жалуемся в Роспотребнадзор!Просто шиза, а не контора. Посылка в городе валяется уже месяц. Сначала сотрудник в вконтакте обещал,что через 1-5 дней в постамат привезут. Прошло 5 дней, не привезли. Я давай оформлять самовывоз, сотрудник пишет, можете забирать хоть сейчас с ул.Писарева.Еду на другой конец города на сл день. Девушка за стойкой с лицом зверя (ибо там потоком идут те кто не может получить свою посылку, а ей ответить нечего, раздрай и треш), отвечает, что у них ее нет!Вы там вообще между собой договоритесь, как работать! Не справляетесь, найдите сотрудников, а не можете - закройтесь. Боже, и алиэкспресс сотрудничает с этой конторой и повлиять на это никак нельзя, невозможно узнать какой службой тебе посылку отправят, только если писать магазину каждый раз. Вторая посылка из алика валяется в москве на складе уже две недели. Вот же жесть.

Ребят , вы совсем е*анулись? Было две посылки . Одну отдали в СДЭк ( слава СДЭКу, я подучила ее) . Вторая так и лежит у них на каком -то складу уже 17 дней. Звонила по телефону-время ожидания 50 минут , робот отвечает односложно в ватсап . Написала на электронную почту -нет ответа Пришла на Писарева : очередь человек 10. Стою минут 15, очередь не движется . Выходит оператор со склада и говорит тем кто впереди стоит , что не нашёл посылку . Времени стоять ждать , чтобы мне сказали «мы не нашли посылку» у меня не было . Куда обращаться , кто-нибудь знает ?

Днищенское дно. Заказала доставку в пастомат, её туда не привезли и никакой информации. Дозвониться нереал, но я потратила нервы и дозвонилась, сказали на складе на Писарева. Приехала. Там просто ппц. Час стоят люди в очереди, чтобы потом ещё час ждать "когда найдут" заказ. Вы что не в состоянии организовать себе нормальную базу?! Это ппц, товарищи. Заказывайте всё на почту России, там наконец-то всё работает отлично

Недопустимые сроки доставки. Посылка до сих пор не покинула склада компании, хотя по всем канонам уже давно должна была лежать в постомате.