Отзывы 585 GOLD, сеть ювелирных магазинов

Заказала серьги через интернет магазин 20.02.22г. 26.02.22 пришла смс, что серьги пришли в магазин! НО когда приехала за заказом, консультант сказала, что произошёл сбой, и мой заказ слетел..... ((( и я йх могу забрать только по той цене, что указана на сегодняшний день! Не рекомендую заказывать через сайт! Мутная организация!!! По претензии Дмитрий мне сообщил, что пришли с браком серьги))) когда я их померила в магазине, и было все с ними нормально! Прошу руководство компании разобраться в данной ситуации, и восстановить заказ!

Просто ужасный интернет сервис. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Заказал через интернет со скидкой обручалки, через 2 дня пришло смс, одного кольца у них почему-то не оказалось, а второе шло месяц видимо с артели на оленях везли, на афинажный завод, а потом уже в магазин

Стала обладательницей милых колечек) Смотрятся очень красиво,довольно не маленькие) Продавцы как всегда профессиональны)Станем частыми вашими клиентами)Есть очень заманчивая бонусная система)

Приобрела подарок ко дню рождения мужа!Покупкой осталась очень довольна и муж в полном восторге) Очень вежливые продавцы,объяснили,рассказали) Хороший ассортимент и приемлемые цены,придем однозначно ещё)

Отличный магазин, жена покупала гвоздики золотые себе в июле, так как от обычных серёжек появился дискомфорт. К слову предыдущие серьги с топазами тоже здесь покупали, ничего не сломалось, ни один камушек не вылетел. Цены приемлемые, не завышены. Всегда можно примерить товар, консультанты вежливые, помогают с выбором.

Всем добрый день.жаль что нет оценки 0. 27.08 купила браслет в этом недомагазине.там его не застегивала,просто накинув на запястье размер устроил и все.утром решила его надеть,попросила мужа помочь и тут то выяснилась неприятная особенность изделия.ушко застёжки просто не припаяно от слова вообще!.я очень расстроилась,такого ширпотреба мне ещё никогда не попадалось даже в сомнительных лавках.зашла 28-го после работы,говорю девушка так и так вот такая неприятность,на что мне ответили это так и должно быть.я говорю не может такого быть чтобы одно ушко было не припаяно,тогда мне ответили просто-обмен и возврат невозможен,это уже куплено.я была просто в шоке.буду пробовать обращаться роспотребнадзор.пока шла домой анализировала-сколько бы где я не приобретала вещей,везде упаковывали при клиенте,а тут под прилавком.в общем,кому хочется купить ширпотреб испорченный уже в магазине,добро пожаловать в эту шарашку.

Единственная лавка этой сети в Новосибирске, которая выдает подарки за регистрацию. И по купонам Сбербанка. И которых нет в наличии, ни тех, ни других. Обманщики.

Добрый день! Являюсь постоянным покупателем магазина на Станиславского, 14. Работой данного магазина всегда была довольна и рекомендовала друзьям и близким. Сегодня купила дочке серёжки и решила себя побаловать. Выбрала серёжки и кольцо. Но подойдя на кассу была разочарована. Цена указанная на ценнике не соответствовало цене, которую мне озвучила продавец на кассе. Она была в два раза больше, чем на ценнике. Очень жаль, что продавец не смогла помочь разобраться с данной ситуацией. Поэтому решила написать, данный отзыв. Ведь руководствуясь законом прав потребителей, я имею право приобрести товар по стоимости, указанной на ценнике: Право на это у потребителя есть в соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55. Кроме того, в Гражданском Кодексе РФ есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана. Прошу руководство помочь разобраться с данной ситуацией и приобрести товар по той цене, которая указана на ценнике, а не за ту стоимость, которую озвучила мне продавец.

Первый раз вчера посетила этот магазин, хотя были ну очень большии сомнения. Может, повезло с консультантом Анастасией..ну очень приятный человек. Все показала, рассказала, посоветовала)))) Обязательно еще вернусь!!!

В период этой пандемии приобрести ювелирку можно только дистанционно, магазин открыт, но товар не реализовывают. Как предлагаете без примерки покупать украшения?... Бред.

Очень среднее качество за дорого. Коротко так. Спасибо, что помогли моему мужчине потратить за бабушачьи серьги 25 к. Обратно тут же в ломбард их берут за 3700. Круто! Конечно, это его выбор, что купить! Но там реально нечего брать. Бабушкины сокровища!

Товары, представленные на сайте магазина золото585 и имеющиеся в наличие по адресу Новосибирск, ул. Станиславского, 14 в этом магазине не могут быть приобретены по подарочному сертификату магазина золото585, по причине другого наименования торговой точки..

Товары, представленные на сайте магазина золото585 и имеющиеся в наличие по адресу Новосибирск, ул. Станиславского, 14 в этом магазине не могут быть приобретены по подарочному сертификату магазина золото585, по причине другого наименования торговой точки., а именно gold. Уберите точку из списка магазинов сайта ЗОЛОТО585

Ставлю одну звезду за доброжелательный и терпеливый коллектив. В остальном просто ужас!!! Заказывала на их сайте изделия, первый раз доставили в последний день, который был приписан в смс за 15 минут до закрытия. Успела с подарком. А вот второй, обещали 18 декабря, но до сих пор заказ не доставлен. День рождения испорчен!!!!НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ИХ САЙТА, И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ КАК Я ОПОЗДАТЬ С ПОДАРКОМ.

Побывала в данном магазине и в приятной и комфортной атмосфере доброжелательности выбрала и приобрела себе серьги , но не одну пару , а даже две ,так как цены приятно меня удивили и обслуживание на высшем уровне . Спасибо коллективу за отличное обслуживание и отличные цены ! Рекомендую!

Сегодня в первый раз побывала в данном магазине. Наше первое знакомство прошло в абсолютно комфортной атмосфере. Консультант, к сожалению не знаю её имени, очень деликатная, терпеливая и знающая девушка! Рассказали об акциях, подробно объяснили,как можно в дальнейшем пользоваться их сайтом. Цены в магазине очень демократичные и по хорошей стоимости можно найти так сказать не "попсовое" изделие. Мне кажется данный магазин, хорошая альтернатива тому же самому санлайту.

Хороший магазин удобное место расположения Брал там несколько изделий

Приятный ювелирный салон, неплохой ассортимент, комфортные цены, бывают интересные акции. При возникновении вопросов, руководство все решает быстро и без проблем, отдельное спасибо директору Марине Сергеевне за очень приятное общение! Как единственный минус можно отметить не вполне корректное общение некоторых продавцов (Натальи) и очень недовольный вид, будто она делает одолжение, за это хочется снизить оценку до двойки, но приятное общение с руководством и хорошие цены все же перевешивают! Спасибо!

Приехала сегодня в данный магазин, спросить про наличие комплекта серьги+кольцо, который присутствует на официальном сайте. Продавец, только увидев адрес сайта в браузере телефона и даже не взглянув на сами украшения, категорично заявила, "у вас там zoloto585, а мы же "585 gold". Это же большая разница"(!). Дословная цитата. Если продавцы не в курсе, в каком магазине они работают и как у их фирмы выглядит сайт и его адрес, то очевидно - про ассортимент их тоже спрашивать бесполезно. Так оно и оказалось. Предложить что-то похожее даже не попыталась, просто молча ходила и дышала в спину, пока я присматривала себе украшения. ОТ столь навязчивой слежки, ибо сервисом это назвать нельзя, покупать что-либо резко расхотелось. Очень разочарована персоналом магазина. Вопиющий непрофессионализм.

Вот уже несколько месяцев как меня поглотило собирание шармов на браслет. В интернете наткнулась на сайт данного магазина и нашла там интересные подвески, которые давно искала, но в других магазинах не встречала. Магазин оказался на другом конце города и я просто оставила его в закладках до лучших времён. За это время почитала отзывы и когда попала в магазин уже присутствовала некоторая осторожность. Думаю, я же пришла за дешевыми шармами, сейчас продавцы будут недовольны... Я человек общительный и именно таким способом проверяю людей, если на мою болтовню не делают лицо кирпичом и не смотрят как на умалешенную, значит контакт есть! Так вот к сути: за несколько раз посещения магазина со мной успели поработать все сотрудницы. Хочу заметить очень милые девушки. Я довольно долго делаю свой выбор (это касается не только ювелирки), все они терпеливо перебирали вместе со мной подвески. К сожалению с одной покупкой мне не повезло и в день приобретения из изделия выпал камень. Признаюсь я видела, что крепление не очень надежное, но не думала, что утрата произойдёт настолько быстро. Я решила пойти в магазин и попытаться вернуть украшение. Шла я , честно говоря, с мыслью вот сейчас и начнётся грубость и хамство, о котором писали в отзывах. Я сообщила девушкам о своей проблеме, у меня забрали изделие, дали написать заявление и... вернули деньги! Я вечером столько перечитала информации от юристов и опытных покупателей, что была настроена воинственно... Но все прошло тихо-мирно! Так вот будьте добрее, не входите к людям с агрессией и не получите её в ответ! А я ещё обязательно вернусь в этот магазин за недорогими девчачьими игрушками!

Всем доброго дня! Являюсь постоянным покупателем данного ювелирного салона,посещая его ни разу не ушла без покупки) Персонал этого магазина всегда доброжелательны и приятны в общении,грамотно и не навязчиво консультируют,отвечают на все вопросы) Посещая магазины друзья,не забывайте,что в них работают не машины,а люди! Улыбайтесь сами и несите позитив,тогда и к вам будут относиться соответственно))) Все просто)

Сначала вы говорите, чтобы ВСЕ ПРИХОДИЛИ ЗА БЕСПЛАТНЫМИ СУПЕРСКИМИ КУЛОНАМИ !! Потом ваши кассиры морщатся, фыркают и уходят. Татьяна вообще обслужила тех, кто что-то покупал, после должна быть я (отстояла очередь), она посмотрела, лицо перекосила и сказала, что якобы касса закрыта. Между прочим хотела проконсультироваться на счет цепочки - хотела купить. После такого никто по-моему не захочет приходить в этот магазин. Ужасно, не умеют работать с людьми. Наверное, стоит сменить персонал, или же научить Татьяну, что с клиентами нужно разговаривать дружелюбно! Настроение на весь день было испорчено. Ненавижу негативных людей. Никогда не пойду в этот магазин, лучше съездить куда-нибудь подальше. Про акции не рассказывают, хотя бы тогдп на большом плакате написали, а что делать, выпрашивать? Мда хаха. Еще одна женщина вообще сразу от кассы отошла, когда я подошла с телефоном (показать промокод на кулон). Ждала минут 20 пока меня обслужат, естественно, пропало желание покупать что либо.

что с сайтом?? В наличии нет ничего для того чтобы забронировать! Ранее по бронированию заказывала, было очень удобно, накидала в корзину, заказала, приехала забрала. Выбирать у вас в магазине не очень удобно, не пойми какие ценники, соорентироваться очень сложно, продавцы похоже не очень в этом заинтересованы. Похоже придётся искать другой магазин с наличием.

Покупали здесь кольца на свадьбу. Выбор пал на этот магазин, просто потому что нам в Ленте выдали купончик на подарок, а каких-то иных критериев выбора магазина ювелирки не было (ну, только, пожалуй, чтобы не какой-нибудь мелкий ноунейм и география - в этом смысле 585 Gold вполне себе подошел). Мы, в общем-то, знали -за чем шли, нужно было только размер подобрать. Подобрали, померили, купили. Обслуживала нас довольно приятная девушка, но, возможно, это именно потому что мы простые клиенты - пришли за тем, что нужно, и сразу купили. Также нам оформили скидочную карту, по которой посчитали покупку, -за чем чего цена на кольца влезла в бюджет, и дали подарок по сертификату из Ленты: бижутерия - подвеска с жемчужиной. Мелочь, а приятно. Оценку снижать не за что)

Персонал продавать не хочет совершенно. Заходила два раза, задаешь вопрос- сами смотрите там...оба раза(разные смены) направляют к витринам в углу и полный игнор... Названий на ветрине нет, только цены, проидентифицировать самостоятельно оказалось невозможным, и помочь отказались...На сайте стоят привлекательные цены, хотелось посмотреть вживую перед заказом, но не судьба. Продавцы ужасно неприветливы и просто отбывают срок. Руководству, видимо, тоже все равно на продажи))

Покупку нового пирсинга в нос даже не планировала - просто рассматривала красивые картинки на сайтах ювелирных магазинов. А тут на сайте магазина 585 GOLD Шок-цена! Сережечка из красного золота с фианитом всего за 350 рублей (это при бронировании на сайте, без бронирования - 1000р.). Цена и правда адекватная, если учесть, что вес изделия всего 0,145 гр. Я 10 лет назад серьгу в нос из медицинской стали со стекляшкой за 200р. покупала., а тут золото за 350! С бронированием проблем не возникло. В указанный интервал времени, по указанному адресу заказ ожидал меня. Аккуратненькая сережка оправдала мои ожидания. Однако продавец упорно отрицала озвученный мною факт, что так называемое "красное" золото - это сплав золота с б0льшим содержанием меди. Она уверяла, что меди там нет, а золото красное, просто потому, что оно красное. Точно так же как и бывает само по себе белое, и желтое золото. Интересно, что по мнению девушки тогда означает проба? Заказ выкупила. Сегодня хотела купить еще одну, но в наличии их уже не оказалось. Те, у кого мурашки бегут по коже при виде пирсинга, дальше могут не читать))) Ну так вот.... самое ужасное началось вечером, когда я попыталась вставить сережку в нос. Сразу я этого не заметила, но новая серьга оказалась симметрична моей стальной, т.е. сподручнее ее вставлять было бы на левую сторону, а не на правую, как у меня. Через 15 минут стараний я уже была готова сдаться - серьга ну просто не хотела вставать на свое место. Красный нос уже начинал побаливать, но красота же требует жертв! Немного передохнув и выпив кофе, я возобновила попытку. Даже смазывание носа бепантеном не помогло сережке проскользнуть куда надо. И только тогда я поняла, что диаметр крючка на сережке немного меньше, чем толщина ноздри. Поэтому она упиралась в стенку канала, так и не пройдя насквозь (кто в теме, тот поймет). Поняв, что терять мне нечего (т.к. ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат), я последовала совету друга и немного разогнула крючок пассатижами. Новое золотое изделие... пассатижами... Секунда, и у меня все получилось! Я даже не представляла раньше, что сережка может быть мала!!! К утру краснота с измученного носа сошла, а вот воспаленный канал приходится до сих пор обрабатывать, как и 10 лет назад. За работу магазина с заказами - 5; за вежливость персонала - 5; за компетентность персонала - 2; за изделие - 3 (и не говорите, что у меня ноздри широкие - это ювелир металл сэкономил!). Итого до оценки "хорошо" немного не дотянули, поэтому "нормально". Будут заманчивые акции, возможно, приду еще.

На Гоголя салон закрыли поэтому пишу сюда. Несколько раз покупала там золото гарнитур, кольцо, цепочку и подвеску. Брала не самые дешевые изделия т. к. золото это на долго. Все золото прекрасно выполненны, отлично сохраняют свой внешний вид в течении 3 лет . покупками своими довольна. Правда теперь покупаю в другой сети но это только из-за территориальной близости.

Решил сделать жене подарок, подарить золотую цепочку, ну думаю, цена на золото во всех магазинах примерно одинаковая, поэтому решил обойтись одним магазином, заехал в этот голд так как он был по пути, там мне оформили карту со скидкой 3т.р. вобщем купил я цепочку, вышло со скидкой 3.5т за грамм. Показалось дороговато, но уже все куплено, дай думаю зайду в соседний ювелирный, успакою свою душу, смотрю эту же цепочку, цена указана примерно такая же, только продавцы говорят мы еще сделаем скидку 15%, итого она выходит на 4.5т ДЕШЕВЛЕ чем я взял в голде, ЧЕТЫРЕ С ПОЛОВИНОЙ ТЫЩИ, вот это блин я подумал что везде примерно одинаковые цены! Вобщем я это к чему, сравнивайте цены с другими магазинами. А так, в этом магазине выгодно брать золото с ломбарда, которое не пришли выкупать, 2т за грам, выбор не велик но есть стоящее изделия!

Самый главный недостаток данного магазина -это продавцы... но начну с начало. Так случилось, что в очередной раз потеряла золотое украшение , переживала очень сильно тк золото с меня прям летит, решил, что пора с ним покончить и попробовать носить серебро, зашла на их сайт (последнее украшение которое потеряла покупала именно в этом магазине, золотой крестик для крещения), тк опыт покупок в данном магазине уже имелся и достаточно положительный, решила к ним и обратиться , посмотрела на сайте для начало серьги , выбор очень большой глаза разбегаются, но я смотрела самый эконом вариант, потому что серебро ни разу не носила и не знаю как могут отреагировать уши... отлично выбрала, забронировала , можно забирать . вечером после работы захожу в магазин .. и вот тут началось , магазин пустой от покупателей только куча консультантов , подхожу к первой которая мне встретилась и говорю -" Делала заказ на сайте ( к стати смс приходит от номера 585 GOLD) , я спрашиваю , - Вы же 585, мне очень грубо отвечают, что это абсолютна другая сеть, ок объясняю, что я могу и ошибиться , вот у меня смс от такого абонента 585 я по этой причине такой вопрос и задаю... меня не очень вежливо отправили на кассу , подхожу там стоит 2 человека . Первый мне говорит, что Вам я опять все рассказываю, при этом уже показываю смс с номером заказа ... и тут вопрос от кассира: -" у Вас ест фото сережек ????".... его естественно нет ... в диалог вступает вторая девушка , говорит , что поняла что мне надо.. но тут оказывается следующее, что серьги которые я заказала идут не парой а по штучно (действительно так и есть это моя ошибка не увидела на сайте ), я говорю, что мне одна не нужна мне нужна пара , я ошиблась , и прошу показать тогда мне , что у них еще есть, но я говорю девушке консультанту, что я не носила серебро еще ни разу и я не знаю как его выбирать, явно намекая что мне нужна ее помощь, ... вот здесь и я конечно опешила .. мне сказали вот витрины выбирайте, тоном таким, что я ей должна, что то .В этот момент я уже пришла в полное бешенство, и говорю ей, - "Что если у них сегодня плохое настроение не нужно это показывать "... стою еще 30 секунд, потому что , ну не могу я сама выбрать украшения без помощи , ну очень их много !!!! Развернулась и ушла , больше в этот магазин и не приду!!!!!

а нам понравилось. консультанты не докучали, не приставали без дела, что просили померить, что и достали, дали. цены весьма демократичны, в отличии от многих других магазинов. карточку скидочную нам оформили - это тоже хорошо, вполне возможно, что вернёмся сюда ещё раз. А ещё понравилось то, что выбор большой, вообще всех изделий.

Все ж в таком деле, как продажа ювелирных изделий, многое зависит от работы консультанта. В этом отделе мне помогала мила девушка-блондинка. Имя, не запомнила. Она показала мне все интересующие модели, дала примерить не торопила, предлагала похожие варианты - сережки похожей формы, приемлемые по цене. У меня было немного времени, поэтому не удалось все тщательно изучить и померить больше моделей, но здесь как-то мне все же даже за столь короткое посещение понравилось больше, чем в филиале на Гоголя. Сережки тут одни очень понравились, если ничего лучше не найду, то вернусь за ними через несколько дней.

Хочу написать негативный отзыв про одну продавщицу. Зашла я в магазин чем нить себя побаловать, а чем сама еще не знала, будь то кольцо, серьги или цепочка.. Начала все по порядочку смотреть и приглядываться, по инструкции за мной ходила продавщица))) Через какое то время я попросила померить кольцо, потом второе, мне ничего не понравилось и я продолжила поиски подарка для себя)) За мной все так же таскалась продавец... думаю, ну понятно, это ее работа.. я не просила ее ко мне подходить долго, смотрела все дальше.. через какое то время снова позвала ее, чтобы уже померить сережки.... а она с такой гримасой подошла, что я подумала, что она меня сейчас за что то убьет.. в итоге мне такая говорит: вы долго еще смотреть будите? так можно целый день смотреть!!! Знаешь, что, я клиент, и я могу смотреть хоть целый день!!!! Могу смотреть и по 30 минут и по два часа! Это ее не должно волновать сколько я по времен смотрю! Это ее работа! Что за хамское отношение к покупателю?! Естественно, я ничего у нее не купила. Администрация, примите к сведению. Продавца звали Татьяна. Не знаю, сейчас она работает или нет, дело было в сентябре 2014 года.

Написала отзыв про другой магазин этой сети, которым осталась недовольна. Пришло время написать и о положительном опыте общения с сетью Gold. Данный магазин по размерам своим примерно такой же, что и магазин на ул. Гоголя, 9. Внутри просторно, чистенько и работает кондиционер (что в жару очень важно!), справедливости ради замечу, что в магазине на ул. Гоголя с кондиционером было тоже всё в порядке, а вот освещение мне показалось менее удачным. Здесь со мной достойно поработала девушка консультант. Это пять. Она действительно прислушивалась к моим пожеланиям, когда я говорила "нет" или "мне не нравится", она не пыталась меня уговорить (это всегда очень раздражает), сразу предлагала другие варианты. Интересовалась что конкретно в изделии меня отталкивает и учитывала это для дальнейших вариантов. Рассказывала про характеристики изделия (вес, проба, количество камней и их характеристики), отдельно отложила самые удачные на мой взгляд изделия и каждый раз давала сравнить с новым. Пожалуй, работа консультанта в данной отрасли имеет большое значение. Посудите сами: перед вами огромное количество изделий. Взять и сравнить их самим у вас возможности нет - вам нужен для этого консультант. Узнать реальную цену тоже без помощи консультанта невозможно ( т.к. на ценниках написано что то неземное). В итоге ваш выбор очень тесно связан с работой консультанта. Либо терпеть негатив и чувствовать себя неловко за каждое рассмотренное на пальце кольцо, либо в непринужденной обстановке получить ПОМОЩЬ от консультанта и получить удовольствие от покупки.

Честно сказать ожидала лучшего. Заходила 20 декабря, выбрать подарок маме. Выбор огромный, не спорю. Но то, что милая девушка консультант ходила за мной молча, мне не понравилось. Почему то сложилось такое впечатление что я зашла не купить а украсть. Помощи мне никакой не оказали. Я также молча ушла, с каким то поганым ощущением внутри себя. Больше не пойду туда.

Наконец я нашла серьги, которые хотела очень давно! Хотя начиналось всё совершенно обычно - "давай зайдём посмотрим?" После того как всё пересмотрели и половину перемерили, после того как нам озвучили все акции, посчитали все скидки... милая девушка консультант дождалась, пока прошли все мои "душевные " терзания... Оформили скидочную карту... И вот - я счастливая обладательница обалденной пары серёжек!!!!! Кстати - пришли по рекомендации - и на момент первой покупки - у нас на руках уже был сертификат на 4000 руб! Так что покупкой довольна вдвойне. Выбор в магазине большой, всё аккуратно и красиво, только планировка не очень - не люблю эти магазинчики из квартир первого этажа переделанные...