Отзывы Мокрый нос, сеть магазинов товаров для животных

Недавно забежала за сухим кормом котику, продавец все советовала проплан с курицей, мол возьмите такой уж он хороший. Кот похоже есть его через не хочу, лучше бы взяла роял канин, как и хотела. А наполнителю De Murr я не изменяю. У вас лучшая цена в городе.

Добрый день. Сегодня долго искала по Новосибирску товар - влажный корм Ройал Канин - нигде не могла найти. Слава богу попала на вашего сотрудника - звонила по общему телефону 383-25-30 - осталась очень довольна . Мало того , что она нашла мне товар на Красном проспекте, 85 и еще предложила забронировать - я через час выкупила. Теперь , когда буду искать моей собачке что либо - непременно буду звонить к Вам!!!!!

Очень интересная у вас касса, работает по какому-то альтернативному часовому поясу. В гугле время 56 минут, девушки говорят касса закрыта. Как потребитель требую перенастройки кассы по НОВОСИБИРСКОМУ времени. А не по частному вашему личному

Сегодня зашли в « Мокрый нос» на Красном 85 за кормом для Собачки, у нас шпиц, покупаем большие пачки хватает на много. А у производителя происходит изменение упаковки частенько. Так вот, продавца Анастасию так удивил и даже наверно возмутил что я к ней обратилась, да ещё посмела уточнить какой корм внутри упаковки! Ответ продавца: « а я, что знаю, я его что ли вскрывала…», знаете я спокойно уточнила вы же продавец и эта ваша непосредственная задача знать и отвечать покупателям, далее ещё последовал ответ - типа нифига не должна… Жаль, мы ничего не купили(, пришли ещё с детьми и они это все лицезрели… Закажем в др месте, а сюда простите и вообще « Мокрый нос» обрати внимание!!!! Вывод- чем такой продавец, лучше никакого!

Опаздывала, время 10:03 ещё закрыто, не попала в магазин

Во первых, хочу поблагодарить нового продавца, Марина зовут вроде. Приветливая встреча в магазине. Все мне показала и рассказала. Все стало понятно, что для чего. В общем без внимания не оставила. Во вторых, в магазинчике чисто и приятно стало.

Я очень терпеливый покупатель, но ... На протяжении трех месяцев захожу в этот магазин по пути следования и НИКОГДА, совсем ни разу не могу купить пророщенную траву для кота. Никогда нет травы и никогда нет четкого ответа, когда привезут. Прошу кассира передать руководству - бесполезно.

Я бы пожелала вам таких же рекомендаций, какие дала мне сотрудник вашего филиала на Красном, 85. Но не буду. Надеясь на вашу сознательность, буду думать что вы исправите этот косяк. Небольшая предыстория — около 5 лет назад в ветеринарной аптеке (в другом городе) мне посоветовали «отличный» корм для кошек. Спойлер — корм по составу был действительно отличным, да вот не подходил по составу бенгальским кошкам. Породу продавец знал, и допустив такую ошибку, я чуть не лишилась своего друга. Теперь к истории. Вчера в районе часов 16:00 -17:00 зашла в данный филиал за влажным кормом для 2-х месячного щенка. И когда я говорю КОРМ ДЛЯ ЩЕНКА я надеюсь получить именно его. Если у ваших продавцов нет знания о товарах, ну логика же должна у них быть????? Почему я прошу у консультанта помощи и вместе с ней потом стою и читаю ценники. Ладно, читать не сложно, я готова была оправиться в изучение состава и цен. Но когда я попросила влажных корм, консультант (не увидела бейджа) подбежала к витрине с кормом и указала (ну естественно) на самый дорогой

Специально позвонила и узнала есть ли в наличие таблетка. На что мне ответили, что да в этом магазине она есть. Иду в -30', беременная на последних неделях, специально за таблеткой и в итоге её нет. Спасибо большое за испорченное настроение!

Шаражкина контора, каждый месяц выставляют на hh вакансию помощника, люди приходят на собеседование, деньги и время тратят, чтобы за их работников выполнить их же поручения, в качестве "стажировки" якобы, надеясь получить работу и они даже не удосуживаются позвонить о якобы отказе! Изначально ничего внятно мне не сказавшая девушка, представившись от их компании пригласила на собеседование, я пришла на следующий же день, "постажеровалась", а в конце мне говорят что-то вроде: "супервайзер посмотрит по камерам и решит что-то"! Сплошной развод!

Сами зоо-магазины более менее,но дороговатые.И что порой нужно, не найдешь,приходиться по ветклиникам звонить, и спрашивать лекарство для своего питомца.В таких зоо почти нечего такого необходимого не продают.Я наоборот сначала рада была,что рядом магазин зоотоваров,а что ни спрашивала,не находила, что нужно.Не знаю как другим людям,но мне не понравился зоо-магазин.

Не пойду в данный филиал больше! Просила консультанта помочь с выбором средства, несколько раз уточняя что для щенка, и переспрашивая можно ли ему. Она уверила меня в безопасности. А после покупки обнаружила, что данный препарат запрещён щенкам. Очень жаль, что пытаються продать просто ради выгоды.

Ни в коем случае не оплачивайте заказы онлайн! Потеряете деньги! Сделала заказ наполнитель для лотка (около 7 шт) 13-07 на сайте. Доставку выбрала на 14-07 с 18-00 до 23-00. 14-07. Позвонил оператор я разговаривала по телефону, не могла взять трубку. Телефон у них стационарный. Минут через 5 после их звонка перезваниваю. Еле дозвонилась. Трубку не брали от слова совсем! Подтвердили доставку. Вечер 14го. Жду..... Никто так и не позвонил и не приехал. Слава Богу, хватило ума не оплачивать на сайте!!! А так бы ни денег, ни заказа!!! 15-07 около 10ти утра звонит оператор, говорит: "Вы перенесли доставку..." я??? Серьёзно????? Поизвинялись, сказали сегодня (15-07) обязательно привезут. Поставили время с 19-00 до 22-00. Вечер 15-07. Угадайте что? А ничего! Курьера нет, звонков от них нет! Больше я в этом г@вно-магазине заказывать ничего не буду. И вам не советую. Повезло, что потеряла только время и не оплатила заказ на сайте!

Мне и моим котам всё понравилось.

Мне нравится данный магазин и обслуживание в нем. Ассортимент неплохой.Но когда эта сеть заходила на рынок были классные цены,масса акций.Сейчас дороговато,из за этого" четверка".

Первая (и к сожалению теперь уже последняя покупка) у юридического лица ООО "Ветаптека". Очень жаль что нельзя поставить ноль. Недоговороспособны совершенно. Привозят поврежденный товар. Впервые за много лет работы с различными интернет магазинами, а мне лет уже немало привезена поврежденная упаковка. (Влажный корм для собак). Животное может отравление получить и тут уже будет не до поиска виноватых. Налицо наплевательское отношение к клиентам и отсутствие контроля упаковки товара при организации доставки. Где то сбой в процессе. К сожалению вместо того чтобы порадоваться что была выявлена проблема (всего сто с копейками рублей - тайный покупатель стоит и то больше) и вместо того чтобы извиниться - компания заставляет меня предпринимать кучу шагов для того чтобы данный инцидент стал как можно публичнее. Это напоминают историю с котом и Аэрофлотом. Кто слышал тот поймет. Телефонная служба некомпетентна, не умеет работать с возражениями, грубит, операторы совершенно не стрессоустойчивы и требуют срочной замены на более обученных. Деньги за испорченный товар возвращать отказываются. Будем работать далее в рамках правового поля. Возможно уважаемый господин Асауленко (Учредитель компании ООО "Ветаптека" - информация взята из открытых источников) не знает как работают его команда и готов идти на конфронтацию и из-за 100 с лишним рублей. Совершенно очевидно что такой способ ведения бизнеса неприемлем в сложившихся условиях всеобщего падения выручки. Хотя зоомагазины и зоотовары согласно Google Trends ищут столько же сколько и искали - возможно в этом причина такого странного отношения. Но я рекомендую воздержаться от приобретения товаров у данной новосибирской компании. Берите в федеральных агрегаторах. Пусть даже товар вы возьмете возможно у того же продавца - по крайней мере с возвратом и с извинениями не возникнет никаких проблем. Фотографии сейчас с кусочками зеленой плесени будут приложены к этому отзыву - который совсем не хотелось писать.... Желаю Вашим собачкам приятного аппетита, а моя будет есть корм из более лояльных к клиенту. Возможно все это эффект достаточно быстрого мастштабирования бизнеса за последние несколько лет и отсутствия должного контроля - но мне от этого не легче. И ведь самое обидное что недавно компания открыла распределительный центр и теперь оптовый партнёр торговых сетей и дистрибьютор зоопродукции в Сибири. Мы не застрахованы от некачественной продукции из за нарушений условий хранения даже если будем брать в других магазинах. ВИдимо надо везти на экспертизу в Роспотребнадзор. Интересно какой будет ответ от компании. Наверняка в стиле "Сам дурак". Делайте ставки господа....

Здравствуйте, магазин хороший, интернет доставка прекрасна, пользуюсь не первый год. Но сейчас столкнулась с ситуацией, которую надо как-то продумать. У меня доставка завтра с 10 до 13, но мне пришлось записаться к зубному в 11. В 21:04 звонила по двум общим номерам, чтоб предупредить, но они не работают и сообщений не принимают. Также невозможно дозвониться в магазины, которые работают до 22:00. Это странно. На сайте нет обратной связи. Связаться как-то и предупредить доставщика, чтоб он с утра принял меря, невозможно. Эта проблема решается легко приёмом заявок в нерабочее время) надеюсь впредь у меня не будет таких проблем)

У нас сегодня была доставка в частный сектор. 16.03.2020г. Дорогу размыло,колея. С трудом проезжают машины. Позвонил курьер,его предупредили о состоянии дороги,сказал попробую доставить. И доставил!!! Пешком! 16 кг собачьего корма,оставив свой автомобиль на совсем другой улице,тащил его по мокрому снегу метров 400. Фамилия у парня Щелкунов. Поблагодарите его от нас! Спасибо,всего доброго.

Прекрасный магазин, широкий ассортимент, а главное - вежливые и честные сотрудники! Сестра потеряла свой телефон около магазина, нам помогли его вернуть, позвонили и сообщили, что телефон сейчас в магазине. Огромное спасибо (Смена 13.03.2020)

Прекрасный магазин, широкий ассортимент, а главное - вежливые и честные сотрудники! Сестра потеряла свой телефон около магазина, нам помогли его вернуть, позвонили и сообщили, что телефон сейчас в магазине. Огромное спасибо (Смена 13.03.2020)

Очень нравится обслуживание продавцов! Во всём помогут ,объяснят,встретят с улыбкой на лице! Ещё обязательно ни раз к вам вернёмся!

Ужасное отношение к покупателю, к вам вежливы только до момента оплаты, далее вы никого не интересуете, полный пофигизм. Дважды покупала игрушки для собаки, которые рассыпаются на 10-й минуте, собака средних размеров вполне адекватна в игре. Уберите наконец ЭТО из продажи, или отвечайте за то что продаете, на упаковке товара стоит надпись о безопасности. О какой безопасности речь если все это крошится моментально. В другом магазине на Ватутина купила летом корм Роял Канин, при вскрытии упаковки обнаружила там липкие жирные гранулы сбившиеся в единый ком. Естественно об обмене не было и речи так как чек по неопытности выбросила. Это и не удивительно, продавец в данном магазине изнывала от жары под вентилятором, что говорить о кормах, для которых не допустимо такое хранение. Не удивительно, какое отношение к покупателю, такое и к сотрудникам. Будьте осторожны, когда что то берете там!

Купил purina pro plan (3 раза-г.Красноярск,ул Тельмана 33) для кастрированных кошек внутри не понятно что (как будто неправильно хранили),кот не ест,хотя тот же паштет купленный в других зоомагазинах кот ест(значит качество лучше) обменять и вернуть деньги отказались

Мне здесь понравилось. Девушка - продавец рассказала и помогла определиться окончательно с выбором. А выбор был тяжкий))) домик с когтеточкой для мелкого привереды. Так как покупка не на короткий срок, пошли именно в магазин, чтобы получить грамотную консультацию. Нам его даже придержали, пока уходили) и, конечно, ассортимент на любой вкус.

Равнодушная продавщица. Зашла в магазин чтобы выбрать одежду для собаки, продавец не подошла, не сориентировала по размерам, пришлось самой лазить у самого пола с поводком=2 собаки и рюкзаком. в магазин заходили покупатели, их обслуживали и пробивали покупки на кассе. меня игнорировали, даже когда я попросила помощи в примерке. мы остались одни в магазине, на меня не обращали внимания - пересчитывали кассу (до закрытия магазина 2.5 часа) Взяли один дождевик, т.к подошел, но больше совершать покупки в этом магазине не хочется.

ЛЮБИМЫЙ зоомагазин! Всегда вежливые и компетентные продавцы! часто бывают акции, хотя цены и так вполне приемлемые! радует богатый ассортимент! не понимаю отзывов где раздражаются на продавцов, которые во время оформления покупки предлагают вкусняшки для питомцев или глистогонное.... во первых это их работа, а во вторых - 10 раз откажусь, а на 11ый напомнят, что пора бы и прикупить из предложенного!

Имела неосторожность забежать в данный филиал, встретила девушка с лицом полного пофигизма. Попросила дать глистогонное для кота, озвучила все его характеристики, после чего было сказано «ну вы сами знаете что вам надо то?» зная все подходы к покупателю это как мин.был не правильно поставленный вопрос. Попросила показать что имеется, без всякого объяснения девушка достала самые дорогие упаковки(цену данных препаратов я знаю 100%), не задав нужных вопросов что бы узнать все таки мою потребность, на мой вопрос: «а поштучно есть?» ответила «нет,все в коробках». А потом по счастливой случайности и с выражением полного недовольства она нашла нужный препарат, алилуя!! Далее ожидая вопроса о карте «любимого покупателя», которого собственно не последовало, я спросила «а карта нужна?» на что мне в грубой форме было отвеченно «а че есть что ли?давайте» В итоге отдав уже деньги и ожидая сдачу-мне ее кинули на монетницу с цоканьем из уст продавца и опять же с недовольным лицом!!! Ну и в конце финал: не «передавайте привет вашему питомцу»-к которому я привыкла в других магазинах, не «всего доброго,приходите еще» я не услышала. Ребят я хорошо отношусь к вашему магазину, но такие продавцы-конечно портят вашу репутацию. В данный филиал больше не ногой. И дайте своим сотрудникам антизверин или кусочек счастья-а не полный негатив и пофигизм в сторону покупателя!!!

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о сети "Мокрый нос" . На сайте нашла нужный мне ветпрепарат, выбрала магазин, где он имеется в наличии и отправилась его покупать. Но в магазине оказалось,что информация на сайте была недостоверной: дозировка для собак весом до 20 кг. вместо 30, а цена при этом выше почти в 2 раза с учетом скидки по карте 350,55 против 186 на сайте!!! У меня просто нет слов!!! ну ладно бы хоть 80-100 рублей, но такая разница. Неужели нельзя честно написать, что в магазине товар стоит в среднем на 50 % дороже?

Не, ребята, так дела не ведутся. Это уже не смешно:( Так как первая игрушка сразу сломалась, решила поиграть с котиком другой, купленной в вашем магазине совсем недавно. Минуты не прошло, как она развалилась! На этот раз сохранила название фирмы (фото прилагаю). Котик чуть потянул и отвалилась черная штучка вместе с резинкой и мышкой, почти как в прошлый раз. Пришлось все залепить изолентой, чтобы игрушка хоть как-то работала. Но котик может ее съесть и умереть. Раньше такого не было. Раньше все игрушки были очень качественные Что случилось с вашим поставщиками!? Я же плачу за нормальную целую игрушку. А она сразу ломается... Это не нормально. Три звёзды только чтобы не сильно портит вам рейтинг. Ведь магазины и доставка отличные. Но в последнее время прямо расстраиваете. Надеюсь вы разберётесь в этой ситуации.

Ребята, ваш постовщик игрушек скатился! Делают не качественно. Раньше такого не было. Купила у вас игрушку для кота. Развалилась с первой же игры. При чем вся. На фото только первая минута игры. Дальше вообще все отвалилось. И видно клей там. Видимо не совсем качественный. Я понимаю, что не вы производитель, но именно вы мне ее продали. Я понимаю, что игрушки ломаются, поэтому стабильно, раз в неделю, у вас их покупаю в магазине, либо заказываю по интернету. Обычно игрушки, которые я у вас преобретаю служат несколько недель. А тут просто развалилась при первом использовании. И она стоит далеко не 20 и не 30 рублей. А за сотню. Это вообще как? Я просто так выкинула деньги!

Очередной раз и как обычно пришёл к вам. Последние разы стало два продавца. Попадаю на девушку Кристину. Внимательный продавец, выслушает, подскажет. Приятно приходить и покупать своему коту еду. Подскажут чем баловать любимца. Спасибо, Кристина за помощь и терпение.

Вчера мне довелось побывать здесь. Персонал общительный, дружелюбный. Хотелось бы поблагодарить консультанта Евгения, который помог мне с выбором корма для моей собачки после операции. Прошу поощрить благодарностью такого сотрудника за оказанную помощь! Честно скажу, был первый раз в данном магазине, ассортимент понравился, наличие скидок на товары. Буду рекомендовать знакомым!

Вчера пришла в магазин,попросила посоветовать что-то съедобное чтобы собака могла погрызть и НЕ СЛОМАТЬ ЗУБКИ(уточнила возраст и породу), посоветовали,сказали самые мягкие-итог 3 выпавших зубика! Как так можно халатно относиться к здоровью питомцев и допускать некомпетентных продавцов,которым наплевать на животных,лиш бы продать?? Зачем советовать,если не знаете наверняка, вам ведь доверяют жизнь и здоровье животных!

Я забежала сюда перед самым закрытием за кормом для собаки. Каково было моё удивление, когда продавцы (Анна и молодой человек, который недавно работает, имя не запомнила) без капли раздражения помогали в поиске определённого товара. Другие бы домой уже собирались, а они помогли «докопаться до истины» без единой ноты раздражения, а с интересом и хорошим настроением! Ребят, спасибо огромное вам!

Часто захожу за акциями на корм, ассортимент разнообразный, есть несколько видов премиум, супер-премиум и эконом. Кроме того, есть лакомства (я их честно говоря не понимаю, по моему, лучше лакомства чем кусок мяса нет, но кто-то же берет), аптечные препараты, свежая травка для кошек и различные аксессуары - клетки, домики, лежанки и пр. Акции на корм довольно часто, поэтому покупаю его в основном тут.

очень довольна ассортиментом и ценами в данной сети. но особенно нравится заходить в этот магазин. все продавцы приветливы и общительны, очень подробно рассказывают о товаре, активно предлагают новинки, учитывая потребности моего котика. к слову, когда я его только взяла, вместе с ним зашла в магазин( он был не в переноске), и сразу купила для него все необходимое " приданое". при этом девушка- продавец сама быстро доставала мне все необходимое. в силу своего рабочего графика, в основном, пользуюсь интернет- магазином, но не могу себе отказать в удовольствии зайти в магазин. спасибо вам большое!

Приятный магазинчик, заходишь и сразу хочется купить что нибудь для своего питомца. Продавец очень вежливая и отлично помогает с выбором. Но цены кажутся немного завышенными. Удобно, что много точек по городу, так же можно заказать через интернет и оформить доставку.

Это моя любимая сеть! Вот в какой-бы магазин не зашла, везде с улыбкой обслужат, посоветуют, и даже привет питомцу передают! Отговорили от одного корма в пользу другого - все подробно рассказали почему рекомендуют другой. И заказы через интернет-магазин в течение 2 часов привезут. Вы прекрасны!

Небольшой филиал хорошей сети зоомагазинов, девушка-продавец вежливая, помогла с выбором корма и подобрали витамины кошке. Есть акции на корма, карта лояльности. Хочется отметить, что зашла за 3 минуты до закрытия, что никак не помешало совершить покупку :)

Добрый вечер всем читателям флампа! Посещала этот магазин и очень довольна обслуживанием. Консультант, девушка (блондинка) очень милая, приятная, любящая свою профессию и небезразлично относящаяся к посетителям магазина. Спасибо вам большое за обслуживание! Единственный минус сети- это цены магазинов разнящиеся с сайтом. На сайте дешевле, причем существенно. Заказываю не первый раз уже через сайт. Перезванивают быстро, доставка всегда во время, терминал есть всегда у курьера. Ребята вежливые. Пока еще ни разу служба доставки не накосячила с моими заказами. С курьером вместе все считаем, проверяем. Просрочки ни разу не привезли. Надеюсь так и будет дальше. Девушки операторы вежливые. Являюсь вашим постоянным клиентом. Надеюсь дальше будете нас радовать качеством своих услуг. Спасибо!

Вчера вечером после работы зашла купить средство для приучения кошки к когтеточке. Специально сказала продавщице, что кошка не реагирует на запах кошачьей мяты (уже пробовали). Попросила какую-нибудь альтернативу. Продавец предложила мне средство "Умный спрей Api-San Приучение к когтеточке" за 300 руб. У меня не было с собой очков и я попросила продавщицу прочитать состав. Продавец, мило улыбаясь, прочитала мне состав, намеренно пропустив основное действующее вещество - эфирное масло кошачьей мяты. В результате плюсы: "милая" улыбка продавщицы, минусы - 300 руб. и испорченное настроение. + Подмоченная репутация магазина - второй раз туда не пойду.

Решили нашего Марселя перевести с натурального на корма. Просмотрели весь интернет и с готовыми знаниями пошла выбирать корм. В воскресенье пошла на поиски зоомагазина и пришла в мокрый нос) От помощи консультанта отказалась,решила,что все знаю,но это оказалось далеко не так :) Все таки пришлось просить помощи у девушки и хорошо,что я это сделала! спасибо за подробную консультацию!

Доброго времени суток, познакомился с данным магазином летом 2016 года когда он еще был немного в другом месте, всегда радует приветливость продавцов, и удобное расположение магазина цены хорошие, удобно что карту клиента можно не носить с собой, а просто называть последние 6-ть цифр и вуаля, скидка готова! Буду и дальше ходить к Вам в гости за кошкокормом! Удачи вам и процветания) P.S. новые пакеты шик)

После написания отзыва со мной сразу связались, принесли извинения и вернули деньги

Больше года назад завели мы себе мохнатое мяукающее существо. Сначала покупали здесь шлейку для прогулок и фурминатор (расчёска такая). А сегодня я зашла за глистогонным и корзиной для перевозки. Очень активная, доброжелательная девушка Мария терпеливо показывала мне разные варианты, когда я просила и сомневалась. Улыбалась, и в целом мы нашли общий язык:) также я подметила, что у данного продавца это стандарт общения со всеми. Я подобрала то, что нужно. При этом цена меня устроила, так как я искала в разных магазинах и встречала цены сильно выше, чем у Мокрого носа. + карта любимого покупателя даёт 5% скидку. Мелочь, а приятно:) Большое спасибо! Вернусь снова, обязательно, ведь теперь у вас и ветаптека.

Мокрый нос - это сеть магазинов. Посмотрела отзывы - разброс оценок по разным точкам от 3,2 до 4,8! Значит, дело не в марке и даже не в учредителе и поставщиках, а в продавцах на местах? У нас на Красном проспекте, 85 всё замечательно, слава Богу! Девочки внимательные, приветливые, а главное, компетентные!!! Обо всех нюансах ухода и кормления наших питомцев расскажут подробно, терпеливо, предложат варианты любой ценовой категории, напомнят про скидочную карту. Нигде не могла купить лопатку для уборки в лотке. Тут - пожалуйста, 4-х видов! Спасибо большое!!!))

В пешей доступности не слишком много зоомагазинов, и этот побеждает ценниками. Во всяком случае, тот небольшой ассортимент корма, который у меня выбрала кошка, стоит дешевле. И всегда есть нужный паштет, у меня проблема именно в поисках паштета всегда была, в других магазинах упор на корм кусочками. Доставкой пользовались два раза: в первый ждать пришлось два дня, во второй - привезли в тот же день, вот такой рандом. Единственный минус - продавцы не очень разбираются в ассортименте, чуть дело выходит за рамки кошек-собак. У нас был хорек на передержке, возникла необходимость в мытье, и вопрос выбора шампуня повис в воздухе. Пришлось дома интернет перекапывать, чтобы выбрать между грызуновским и кошачьим, и идти второй раз. Подозреваю, это не единственный хорек в городе, так что неплохо бы провести ликбез, завести памятку.

Неплохой магазинчик. Цены в основном, как в любом зоомагазине, но систематически что-то нахожу нужное дешевле, чем в другом месте. Девочки-продавцы замечательные, очень приветливые, не дают ненужных консультаций, не надоедают советами, это я очень ценю. В минус - очень маленький ассортимент амуниции для крупных собак. Я больше собачница, чем кошатница, поэтому всегда в первую очередь иду к "собачьим" стендам, а там бедновато.... Зато цена на рулетки очень порадовала, купила впрок, так как везде ощутимо дороже.

Что мне всегда нравилось в этих магазинах-так это продавцы. Всегда приветствуют и прощаются. Но магазин на Гагаринской совсем другая история. Не так давно у вас работает девушка шатенка. Которая обсчитала меня на 500 р! А я внимания и не обратила на озвученную сумму... Нечего сказать в своё оправдание.Видимо думала о своём. Рассчиталась картой, и только в метро сообразила,а откуда такая сумма взялась?. Пришлось выходить и идти разбираться, вместо 300 гр мне посчитали килограмм корма! Нормально так... Процедура возврата очень долгая как я поняла по ее лицу, она попросила меня подождать, пока она обслужит всех покупателей сначала! "либо давайте насыплю вам килограмм корма". Ждать других людей конечно не вариант, поэтому пришлось соглашаться на досыпку. Хорошая такая прибыль. К тому же она совсем не доброжелательная, и даже не прощается! А к хорошему быстро привыкаешь (я про другие магазины). Второй момент про цены. Когда открывались-красота была!!! Сейчас же... только за пару месяцев цены взвинтили на 10%! На что-то больше, на что-то меньше. Нереальный рост цен, который даже не всегда замечаешь. Теперь у вас покупать не выгодно, а в простом магазине по пути выгодно. Двойка за удобное расположение.

Отдельного отзыва про интернет-доставку не нашла, поэтому пишу сюда. Не состоялось наше первое знакомство!!!! Вчера вечером делала интернет-заказ на корм Monge sterilised. Причем на сайте корм присутствовал и присутствует на данный момент. Но сегодня утром мне перезвонила оператор и сообщила, что, корма в наличии нет! Непонятно, если корма нет так вы его уберите с сайта и не вводите в заблуждение покупателей!

Хороший магазин. Купил котенка маме(не в магазине). Тут все затарил для него. Выбора полно. Кашан доволен)) Маманя тоже) В итоге рад и я)

Вчера я заскочила к вам за кормом для своего йорка. Если честно, то думала что ничего хорошего не найду, но ассортимент порадовал, как и цены. Обслуживание на высшем уровне. Тк, я ещё плохо разбираюсь в данных товарах, потому, что собака появилась недавно и до сих пор не совсем понимаю чем отличаются эти корма друг от друга. Но продавец доступно всё объяснил, спасибо этому парню, имя к сожалению не запомнила. Совсем скоро я приеду к вам вновь, но уже со своим любимцем.

приходила сегодня покупать когтеточку. девушка помогла мне выбрать и рассказала как приучить к ней котенка с помощью кошачей мяты. за что спасибо) удобно, что на сайте магазина большой выбор товаров, сразу можно подобрать подходящие, прицениться, и посмотреть в каких магазинах есть в наличии. магазинов много. что так же удобно