Отзывы ДАЙМЭКС, курьерская служба

В очередной раз мне по неосторожности отправили заказ этой ,, курьерской службой ". ,,Авиа доставка" из Москвы до Новосибирска занимает у них 4 дня, да и то когда под конец третьего дня звонишь с матами и выясняешь где посылка. В нормальных транспортных компаниях авто экспресс доставка из Мск в Новосиб занимает 4-5 дней, а эти ...... самолётом по 4 дня доставляют. Шарага, а не контора! Закрывайтесь, ребята. Логистика это явно не ваш конёк.

Очень быстро все доставили, 2 дня с Новосибирска до Москвы. Курьер сам приехал, забрал документы, никуда идти не пришлось. Спасибо большое!

Сорвали нам сделку у нотариуса, не доставив вовремя документ! Позвониле еще 10 раз, специально сказала, что московские ваши коллеги оповестили, что самолёт прибудет в Новосибирск сегодня утром и наш документ должен быть у вас! Нет, говорит оператор, нет у нас , только завтра! А в это время документ уже лежал на складе по ул. Владимировская, 11 а! Я конечно понимаю, что программа не показала и всё такое, но чисто по - человечески , раз вам говорят , что срывается важная сделка, можно же дойти до склада и проверить? Пять шагов сделать по офису? В 16.00 звонит курьер, мол приезжайте! Я аж опешила! Машина же только завтра утром! Ан, нет всё вовремя было доставлено! Как так-то! Руководство, ну взбодрите свой персонал уже! Я тоже работаю с людьми и много есть моментов, на которые можно реагировать согласно регламентов, но всегда стараюсь идти на встречу и выхожу за рамки , чтобы решить ситуацию в пользу клиента! У нас сегодня вся цепь купли-продажи недвижимости рухнула в один момент, все инстанции, которые ждали 2 месяца! Нет слов просто....это какая-то жесть!

Шарага, а не контора. Заказывал срочную доставку из Москвы в Новосибирск. Обещали доставить до 12-00 на следующий день. Уже 15-00 и груз не могут найти. А завтра выходные уже. Поганая контора! Вместо экспресс поставили обычную доставку и подставили меня очень сильно.

Шарага, а не контора. Заказывал срочную доставку из Москвы в Новосибирск. Обещали доставить до 12-00 на следующий день. Уже 15-00 и груз не могут найти. А завтра выходные уже. Поганая контора! Вместо экспресс поставили обычную доставку и подставили меня очень сильно. Желаю вам скорейшего разорения.

Заказал срочную доставку документов из Германии два дня были переговоры, обработка заявки, обещали курьер от двери до двери по итогу ни ответа ни привета. ЗРЯ потерянное время!!! 4 дня с вами потерял!

Отправляла письмо в другую страну, письмо дошло в середине недели, курьер приехал без предупреждения и не застал получателя, затем курьер позвонил получателю и сказал, что приедет на следующих день с 13 до 16. Получатель был дома и все время на связи, но чуда не произошло никто не позвонил и не приехал. В субботу я пыталась выяснить, как решить ситуацию, но мне сказали звонить в Москву, позвонила в Москву, сказали звонить в Новосибирск. Оператор Валерий в Новосибирске сказал, что попробует связаться с Москвой сам и мне перезвонит, не перезвонил, я позвонила сама, он сказал, что никто не отвечает, будет в понедельник разбираться. Наступил понедельник, мне так никто и не позвонил, я позвонила попросила разобраться и получила обещание перезвонить на тот номер,который указан в заказе. Прошло три часа, дело к закрытию, мне не звонят. Позвонила сама, мне Валерий сказал, что ничего понять не может и свяжется сейчас с Москвой, видимо он не связывался ни с кем весь день, я попросила связаться со мной, когда станет что-то понятно. На это получила ответ - подскажите номер для связи! Это похоже на какой-то абсурд. Я позвонила 4 раза и ничего не произошло. В итоге он мне перезвонил, сказал, что курьер прямо сейчас позвонит, но курьер не звонит. И офис закрыт и что делать непонятно. Никогда и никому не советую пользоваться услугами этой компании. Ощущение, что не вы оказываете мне услугу, а я вам

Регулярно пользовался данной курьерской службой., более того даже рекомендовал её своим знакомым. Но это до сегодняшнего дня. Теперь ни ни! Почему? Потому что: 1. Сроки. Раньше в кКемеровскую или Томскую области письмо доставляли за 1-2 дня....теперь 4-5 рабочих дней. я конечно понимаю что падения и все такое....но проще ЕМS отправить тогда уж, быстрее да и дешевле будет 2. Мой адресат отказался получать письмо. Меня спросили что с ним делать. Я естественно сказал вернуть мне т.е. отправителю...вернули, но как оказалось за деньги причём не малые. По всей видимости у них предполагается, что если письмо не доставлено, то можно но просто выкинуть и пускай читает кто хочет. 3. Производил оплату ИДЛ- письмо не получено....где спрашивается "акт о невручении"? За что я доплачивал? 4. Пресловутая пересылка обратно за мой счёт- спрашивается почему обратная дорога письму стоила дороже чем дорога туда? И это опуская вопрос о том что даже Почта России возвращает заказное письмо отправителю бесплатно в случае не вручения адресату . Итог: меньше 1 звезды тут к сожалению не поставить....а заслуживают минус 100

От компании "ГрандТелеком" хотим выразить большую благодарность ДАЙМЕКС за быструю и клиентоориентированную работу по доставке документов. Очень рады сотрудничеству с компанией ДАЙМЕКС, дружим уже год. Качественно выполняют свои обязательства и курьеры приходят ровно в то время, когда их ждешь. Спасибо за приемлемые цены и короткие сроки на доставку документов!

Если бы можно было, поставила бы -100. Прошу руководство обратить внимание на работу своих сотрудников! Отвратительно работают! Жду посылку 3ый день, не считая 2х выходных! Операторы ссылаются на курьера который якобы никак не может дозвониться до меня! Ни одного пропущенного в телефоне нет, номер телефона перепроверяли 3 раза! Просто издевательство! Дождалась звонка курьера после 3х звонков оператору. Курьер ставит свои условия, предлагая привезти не по месту назначения,и в то время, которое удобно ему, а не мне! Сервис совершенно на нулевом уровне! Доставку оплатили "до двери", будьте добры доставить по назначению, а не туда куда удобно вашему курьеру! Курьер так и не назначил время доставки, сказав что перезвонит. Видимо буду ждать еще неделю его звонка. Если вам дороги ваши нервы никогда не обращайтесь в данную курьерскую службу

Заказала доставку с Москвы) привезли точно в срок! Обещали доставить с 16.00 до 18.00! Привезли уже в 12.10

Постоянно у курьера нет сдачи, постоянно ругаюсь из-за этого. почему я должна ему давать мелочью 65 рублей если у него нет сдачи скажите мне? Из оправданий ну я мол отдал всю наличку. Так снаряжайте своих курьеров деньгами наличными и заранее спрашивайте со сколько денег предоставить сдачу. почему я должна бегать по кабинетам и искать сдачу?

Не плохая курьерская доставка, с адекватными ценами и довольно-таки быстрым сервисом. но!!! где вы берете таких курьеров??? бомжеватого вида с таким запахом пота и грязи, что пришлось долго проветривать! цените и уважайте своих клиентов! иначе лучше переплатить DHL, у них с этим все ок

В первый раз в жизни пишу какой-либо отзыв, но эта шаражкина конторка заслуживает моего внимания только из-за того, чтобы предостеречь людей, которые находятся в поисках работы и рассматривают эту контору в качестве работодателя! Ребята, если Вам дорого Ваше время и нервы, то бегите, бегите от этой конторы не оглядываясь, даже не отправляйте резюме. Почти год назад я ушла из нее, проработав там около полутора лет. Единственный плюс во всей работе — это коллектив, но не вся его часть. Хочу отметить, что впахивать Вы будете за троих, а зп получите такую, что Вам едва ли хватит на проезд. И при этом руководство, которое находится в Ростове говорит: «Радуйтесь, что мы это платим и не урезаем». Максимум, который здесь можно заработать это 20 тыс. руб., ну прям максимум-максимум 22. Отдельно хочу остановиться на местном «руководстве», которое не считает Вас за людей. Особенное место там занимает руководитель отдела продаж – Инесса Пална! Дама эта, мягко говоря, не самая грамотная, но подлизать смогла каждому директору, а их, как мне известно уже было трое. Себя она считает суперпрофессионалом, на которой держится весь «бизнес», при этом сотрудники ее даже не понимают, что они продают и сколько это стоит. А сама она умудряется засунуть свой нос в каждый отдел. В общем, вывод такой - каждый человек сам в праве выбирать себе место работы, но послушайте совет и найдите другую достойную работу, на которой будете цениться Вы и Ваш труд!!!

Отправили посылку из Москвы в Новосибирск перед Новым годом. В последний рабочий день года посылка прибыла в офис на Владимировской. Все праздничные дни ждала посылку, но позвонила в офис только 10 января (рабочий день был уже 9го). Мне ответили, что не могут в данный момент дозвониться курьеру, мол посылка у него!! Сказали будут дозваниваться и позвонят мне! В этот день мне так никто и не перезвонил!!!! На следующий день позвонил муж, ему ответили то же самое, что и мне. Тогда он уже накричал и сказал срочно искать посылку. На что ему ответили, через час посылка будет на адресе. Он сказал нет, заберу сам из вашего офиса. Ему сказали можете забрать через 15 минут. Через 15 минут!!!!! У какого курьера тогда она была??? Курьер вокруг офиса ездит??? Экспресс доставка называется!!! Которая стоит не малых денег!!! Приехали в офис, даже не извинились и не сделали пересчёт суммы за задержку и за отсутсвие доставки до адреса!!! Кошмар, а не сервис! Не используйте эту компанию. Непонятно где 2 недели была посылка и сколько дней она бы ещё просто пролежала в офисе!!!! В те же сроки могла бы получить не срочным отправлением и заплатилп бы в 2 раза меньше.

если вы собрали посылку и не хотите ее отправлять, то Dimex - ваш вариант!! Принять заявку и забыть, на следующий день обещать приехать к 9 утра и не приехать, перенести заявку на вечер, сославшись на то, что заявка была изначально не правильно оформлена (это наглая ложь),все это менеджеры и курьеры Dimex прекрасно умеют. Это не гневный отзыв, просто для тех кто заинтересован в отправке, возьмите на вооружение.

От имени компаний "Сибирский центр лицензирования и сертификации" и ЮФ" ПАКТУМ" хотим выразить большую благодарность компании ДАЙМЕКС за быструю и качественную работу по доставке документов. Работали с разными курьерскими компаниями, часто возникали ситуации с несвоевременной доставкой. Очень рады теперь сотрудничеству в компанией ДАЙМЕКС, т.к. выполняют свои обязательства в срок, не обещают невозможное. Приемлемые цены и короткие сроки на доставку документов из за рубежа. Спасибо за работу!

Шарага особенно в Москве!!! Отправляла вещи дверь в дверь ЕКБ-МСК!! Екб сделали все сносно но МСК пыталась развезти на оплату грузчиков которые были уже оплачены!! угрожая тем что выкинут вещи на улице даже не хотят заносить в подьезд!!!!!!! конченые сгорите в огню!! весь мозг вынесли потому что мы хотели поднять вещи сами без их услуг с конскими ценниками! НЕПРИЯТЕН ОБМЕН!!! ВСЕ БЫЛО УПЛАЧЕНО И ТАКОЙ РАЗВОД!О ГРУЗЧИКАХ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!! ГЛАВНОЕ ВЗЯТЬ ДЕНЕГ И ОТПРАВИТЬ ГРУЗ СОТАЛЬНОЕ ИМ ПОФИГУ!

Дважды пользовалась вашей службой, все отлично! Курьер со сдачей, во время , причём второй раз указала время в какое мне было бы удобно отдать заказ, курьер прибыл , как указала. Ничего не теряется, мнётся , все в целости и сохранности. Главное очень быстро и очень приятные цены!

Посылка приходила целая, быстро доставили из Москвы , а были выходные дни. Доставка была от двери до двери.

В 16-30 звонит курьер: Вам бандероль. Я говорю, что рабочий день окончен, и никто бандероль принять не может. Курьер: "В смысле - окончен?". В прямом, на работе никого нет. Пыталась попросить договориться о доставке на понедельник, но этот товарищ просто бросил трубку, а при попытках перезвонить ему - сбрасывал вызов. Предварительно ни курьер, ни оператор не звонили и не уточняли, как всегда бывает, до которого часу можно подъехать.

Хочу выразить большую благодарность компании за быструю доставку груза. Не первый обращаюсь за доставкой грузов из Москвы и СПБ до Новосибирска, доставка четко по расписанию и даже раньше, чем ожидаешь. Из СПБ доставка была всего два дня по адекватной цене. Отправили 11 января, получил уже 13 утром. Рекомендую всем, как надежную компанию. Кстати, груз ниразу не приходил поврежденным, что меня даже приятно удивляет. Спасибо!

Ужас и кошмар, а не доставка!!! Я в шоке, как такая шарашкина контора вообще существует! Партнеры из Кемерово отправили документы 25.11., сегодня уже 02.12., ни ответа ни привета. Вчера разбирались с кемеровским филиалом, сказали, курьер приедет до 17.00. Человек прождал его до 18!! И конечно же, никто не приехал, и даже не позвонили, что не приедут в этот день! Сегодня звоню менеджеру - включается факс, дозвонилась еще какой-то мадам - "вам перезвонят в течение часа ! Менеджер работает!!!" Ужас, позорище!!!! у нас документы на н-ко миллионов, а у них менеджер час будет выяснять, почему курьер не приехал вчера?

Отвратительно! Буду искать более внимательную к своим клиентам компанию. Заказывала экспресс-доставку по городу - по телефону при первом звонке сказали в течении трех часов, далее выяснилось 3-5 часов. На вопросы аккуратности и сохранности посылки - уверяли что все будет в порядке. В итоге я отправляла сюрприз - капкейки с помадкой, коробку так трясли, что все внутри было перевернуто, помадка подтаяла. Связь операторы и курьер не поддерживают. На мой звонок с просьбой уточнить когда же доставят - обратной связи я не получила. Категорически не рекомендую данную экспресс-доставку, может для документов и сойдет, но ни как не для доставки подарков.

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Будний день, звонит курьер и говорит что подъедет, время озвучить естественно не может. Я как и Вы, товарищ курьер, работаю, и не могу сидеть пол дня дома в неизвестном ожидании. Домашний адрес указываю потому что документы личного характера и на работе о них не стоит никому знать! Стоит отметить, что ждал курьера мой муж, который не дождался и ушел на работу. В итоге, прошу курьера проехать через 4 дома, говорю "супруг спустится и сам все заберет", и шутник курьер отвечает "мне негде будет встать" 0_о. Это как понимать? три минуты на аварийке, рядом с парковочным карманом Вы не сможете постоять? Але, Вы 15 минут готовы просто так стоять у моего подъезда, хамя мне в трубку, а проехать до соседнего дома не можете?! "Приезжайте и сами забирайте", я готов подождать 15 минут. При этом доставка на Студенческую, а я работаю на Заельцовской. В итоге, вечером придется ехать в офис этой шараш монтаж конторы и забирать письмо. Почта России доставит в те же сроки, бесплатно, и не таким свинским образом! Ребята, Ваш сервис тогда зачем нужен? Вы предлагаете услугу, которую не можете осуществить! И берете за нее деньги! Курьер естественно не желает представляться,и говорит приезжать в офис в 18,00, хотя контора закрывается в это время! Человек осознанно называет время, когда все двери уже будут закрыты!

Хорошая компания, отправляли в течении года все посылки как интернет-магазин через них. Ни одну заявку не пропустили, ни одну посылку не потеряли, все бух документы предоставили. Операторы милые, бухгалтерия оперативная. Курьеры - разные, были и очень хорошие, были и не очень вежливые, но это человеческий фактор. Конфликтов не было, хотя встречались через день с ними. Если постоянно работать - есть скидка постоянному клиенту.

Очень жаль, что нет категории "очень плохо" , "безобразно" или "отвратительно", потому что только такими эпитетами я могу описать работу данной так называемой "Курьерской службы". Говорить о курьере и некомпетентности менеджеров я даже не буду, скажу коротко : Документы не доставили в срок, заявку на участие в конкурсе заказчик не принял, а "Даймэкс" в официальном письме за подписью руководителя , СЕЙЧАС ВНИМАНИЕ, написали : "БЫЛА ПРЕДПРИНЯТА ПОПЫТКА ДОСТАВКИ ОТПРАВЛЕНИЯ")))))) В общем если Вы хотите сделать видимость отправки, то прямиком сюда!

Решил написать данный отзыв, т.к. Хочу предостеречь вас от ожиданий качественной компании и сберечь ваши нервы!!! Эта компания не имеет никакого отношения к экспресс-почте, ниже приведу по каким параметрам. Уровень сервиса хуже, чем у почты России. Мне товарищ из Киева отправил посылку 25 декабря, на сайте отмечено 26 декабря отправление покинуло пункт отправки. Указанные сроки доставки закончились, но это не самое страшное. В Новосибирском офисе уже 6 раз!!! мне не могут ничего сообщить!!! При последнем звонке сообщили, что они ничего не отслеживают, как прийдет наберут. При предыдущем звонке менеджер Надежда обещала уточнить информацию и перезвонить, но тишина... Сегодня 17 января в претензионной форме заявила, что это мои проблемы и мне нужно позвонить моему отправителю!!! На мой вопрос:" зачем?" Она сказала, что возможно это его вина... Какая вина? Посылка принята и это отражено на сайте компании. Еду писать претензию, но это этого ли я ожидал получить от экспресс-почты? Я туда больше никогда не обращусь и вам не советую.

Пользуюсь даймэксом периодически по работе. К надежности самой пересылки претензий никаких, пересылаем и документы, и серьезные документы, и электронику - все доходит надежно и быстро, это приятно. В офис когда приходишь отправлять, тебе особо не радуются, наоборот прохладно реагируют, но меня это устраивает - видно, что девочки работают и не отвлекаются. Как только заполню бланк, все вежливо заберут и все здорово. Но! Курьеры очень разнообразные у них, и раз на раз не приходится. Видно, что от человека сильно зависит. Обычно мне приходят пакеты на домашний адрес. Один имеет привычку сообщать, что он сегодня уже приезжал и никого не было. Предполагаю, что у него от этого финансовая выгода. Кого он хотел застать по домашнему адресу в полдень без предупреждения? Второй называет время в которое осуществляется доставка настолько узкий промежуток, что тоже настораживает. Хотя если читать на сайте, там много обещаний на тему гибкости. Ни один курьер не склонен к человеческому общению. Пример. Нахожусь я не по домашнему адресу, а рядом, ровно через 3 дома по прямой. Звонит курьер: я у подъезда, почему не открываете? Я объясняю, говорю я вот рядом, вы же не предупреждали, вам удобнее будет проехать лишние три дома или подождать 15 минут пока я оденусь и дойду? Он не соглашается ни на то, ни на то.

Сегодня я получила пакет из Москвы с доставкой от "Даймекс". Курьер вежлив, предупредителен, предварительно связался с адресатом (то бишь, со мной), далее я всё получила свой пакет и расписалась в получении. Отличная работа. Желаю компании дальнейших успехов.

Отличный сервис регулярно получаю посылки из Питера, работают оперативно, привозят в удобное для меня время, один раз потеряли посылку но это не по вине транспортной компании, нашли быстро. В среднем посылка весом 3 кг обходится в 700 р

Днище, а не доставка. Операторы ленивые и тупые, короче, соответствуют конторе. Лучше улитками отправлять.