Отзывы Бочковое, магазин

Заказываю очень часто. Всегда оперативно. Спасибо вам.

Наглые бесстыжие люди!!

Здравствуйте. Купили 2 бутылки пива по 1.5 литра, разлили на троих, одному не повезло (почти на 200 мл меньше, все видео на фото) ((( Ребята, ну 200мл с 1,5 л - это крутой навар!!! Жду ответа!!! Очень!!! Прикрепляю фото

Заказал пиво в 18.25, не успел нарезать закуски, как в 18.35 приехала доставка, второй раз за день повторяется такая быстрая доставка, благодарю за скорость оператора и курьера.

Я не знаю что у них там произошло, на доставке, но, заказали пиво в 14.20, через час позвонили уточнить где доставка, уточнила адрес, на что услышала в ответ: вы куда звоните, какая доставка и тд в таком духе. При перезвоне повторились те же вопросы

Взял 2 л «нефильтрофф», пил из мерного стаканчика, наливал чётко по 500мл, не хватило 200мл. Не советую это место. Если есть претензии к моему отзыву, сохранился чек и бутылка, можем оспорить при желании.

Мне все нравится! Доставка работает как надо, все адекватные! Пиво хорошее, брал бочковое и сладовар. Все норм всегда.

Отвратительная доставка, не дозвониться, просто скидывают!!!!

Ни чего не хочу сказать плохого про продавцов и пиво, но последняя оборзевшая курьерша просто вырубила. Ощущение такое, что это не она нам пиво принесла, а мы ей и где то накасячили. С порога начала чего то предъявлять на повышенных тонах.. у неё на лице написано, что она людей ненавидит. вообщем, Испортила только настроение. Вы лучше вообще не доставляйте, если нет нормальных людей (кстати до этого случая все курьеры нормальные адекватные парни были). Естесственно, больше пользоваться этим магазином, а тем более доставкой, не будем. Прошло уже 2 неделе, а она до сих пор по райончику носится настроение людям портит.

Вам надо переименовать сеть с бочкового на водяное , пишу отзыв первый раз т к купил сегодня ваше бочковое пиво в вашей сети , приехал домой , налил вашей воды и разочеровался , пью бочковое постоянно в других пивных магазинах , повёлся на вашу вывеску ... не видитесь на картинку ...

Сильно ах&евшие продавцы обманывают прилично ,бонусы с карты списывают без моего ведома,и продукты наразновес взвешивают с большим весом...

Даже не вздумайте идти туда курьером,вас там встретит не одэкватный персонаж по имени Ольга(продовец)будет петь вам в уши красивую песню,в итоге,вас берут туда что бы вы работали так как угодно им,Ольга и второй курьер,родственники,второй курьер работает на второй работе,о ваших планах ни кто не спросит,вам просто могут изменить дни работы и если вы не согласитесь,будет скандал,лично через все это прошел!!!

Отвратительно! Не люблю писать жалобы, так как сама работаю в сети пивных магазинов, но это полный шквар!!! Заказали доставку... Ждём 30 мин(живём через дорогу в 49 доме Т. С) Звонок из магазина, к вам стучится доставчик, чего не открываете??? Он то стучится, только в 46 доме))) Ладно, не правильно записали номер дома,все уточнили... ждём дальше. Ещё 15 мин. он дорогу переходил... звоним, говорит, помимо вашей заявки, были другие. Да как так, если он нашу приносил в 46 дом?Такое ощущение, что он разнес другие заявки, а потом уж и к нам соизволил зайти. И вот итог, расчитались, в пакет не заглядывали.Разбираем товар, сигареты не те. В заявке про Винстон и слова не было, тем более про этот!!! Позвонили, продавец ещё и настойчиво подтвердила, что именно Винстон просили. Ну ладно, муж человек не скандальный, промолчал. Выводы сделали.... А вот сейчас, пока отзыв писала, вернулся доставчик, принёс 3 пачки сигарет на выбор, забыли они, какие же мы заказывали) Приятного мало, вашими услугами пользоваться не будем. Фото прилагаю.

Заказала доставку, сказала что будет оплата наличными с 5000, девушка принимающая заказ сообщила что нет сдачи, в заказе и доставке отказала. На мой вопрос - как решить эту проблему, она сообщила что это ваши проблемы, идите меняйте и тд. И вот вопрос к руководству - по правилам торговли разве покупатель, заказывающий доставку НА ДОМ должен идти и менять деньги? Имеют ли мне право отказать в покупке? И где вообще заинтересованность продавца в продаже?? В том, чтобы клиент остался доволен и тд??? До глубины души возмущена!!! Тем более в период самоизоляции мне продавец предлагает идти и менять!

Взяли сыр-срок годности как 4 иесяца истек, рыба копченая очень старая, разваливается, не соленая и вся в масле(видимо перемороженная), уши копченые заветренные и безвкусные. Итог вечер испорчен. Спасибо огромное.

Вчера зашел коньечку взять.сканер не работает,продавец новенькая какая то через губу общаеца,настроение только портить.

Вчера со смены заехал, пивка взять, вроде до 12 ночи работать должен, а в 23 с небольшим уже закрыт. Вы хоть бы объявления писали, мотайся ищи другой магазин

Делали заказ доставки! Две 1,5л.томское фирменное и лимонад грушевый 1,5л.Расчитывались по безналу курьер не отдал чек. Потом мы поняли почему, когда открыли пакет. Лимонад грязный, с чёрными хлопьями. Пиво с белыми такими же хлопьями. Все это значит что работники не моют пивное оборудования, а это микробы и антисанитария оборудования. Как вам не стыдно продовать такое!?

Доставка долгая, более 45 минут в соседний дом. Продавец не озвучил сумму заказа, на вопрос почему, сбросили трубку. Заранее о времени доставки не оповещают, приходится гадать, сколько будем сидеть ждать. Сервис на 0. Рекомендую плучиться у других

Очень хороший магазин розливного пива всегда свежее пиво и свежая вкусная рыбка и закуски в магазине вмегда чисто и вежливые и всегда доброжелательные продавцы

Магазин совсем испортился,приехала в гости зашли на выходных с подругой за пивом и закусками, пока наливалось пиво выбрали тешу Кеты..хорошо что я присмотрелась вся рыба была покрыта мелкими пятнами плесени!!!Ребят , у Вас продавцы слепые или это такое отношение к работе??В следующий раз принципиально куплю у Вас такую рыбку и направлю фото и чек в Роспотребнадзор!Продавцов по именам не помню, но ходить в смену брюнетки с длинными волосами, тоже нет желания, её обслуживание это вообще отдельная тема.Никогда не спросит бонусную карту, если сама не подашь, хотя она обязана это делать это входит в сервисный диалог с покупателем!!!

Почитал отзывы и немного ошалел , все так плохо что прям жуть.А я беру тут пиво уже давно и всегда всем доволен. Свежее, вкусное пиво "Альтендорф". К персоналу тоже нет вопросов, всегда доброжелательны, подскажут если есть вопросы. Пользовался доставкой и тоже все на "отлично"

18 августа купил пиво "трое в лодке" 95 рублей литр. Налили прозрачно желтенькую жидкость без газа и запаха пива но со стойким спитртовым ароматом. Полный отстой. Ценников на ходовые позиции закусок нет, называют по личной оценке платежеспособности покупателя. За испорченный и впечатлениями Сюда.

Купил пиво "трое в лодке" 95 рублей за литр. Налили прозрачно желтенькую жидкость без газа и запаха пива но со стойки спиртовой ароматом. Отстой полный . В магазине нет ценников на ходовые позиции, цены озвучивает продавцы исходя из покупатель свой способности клиента. Если нужены испорченные впечатления вам сюда.

Часто делаю заказы на дом, все было хорошо до последнего раза. Не видя товар, я пытался сделать большой заказ. Продавец отвечала сквозь зубы, на отвали. Я попросил сделать скидку по карте, которая находится в магазине, но мне сказали, что сейчас считать ничего не будет. А по итогу сказала "Молодой человек, я уже с вами 15 минут разговариваю, у меня клиенты стоят ждут". За такое хамское поведение, вы потеряли постоянного клиента. Прошу руководство пересмотреть кадры, которые не хотят работать и в условиях такой конкуренции так легко теряют клиентов.

Ребят,пиво отстой! Никогда в жизни не писала отзывы,но просто обидно .. ,фирменное лучшее" говорят- отврат!!! Не советую ,учредители ,в мире высокой канкурентности вы долго не продержитесь...

Покупал пиво на следующий день из уборной не вылазил. Не советую покупать

Уважаемые руководители данного магазина и всей сети Бочковое, в наличии у меня имеются чеки и записи аудио разговоров с вашим продавцом который мне отказал в связи с вами а также предоставить книгу жалоб и предложений и отправил меня куда-то далеко с МЖК в Кемерово

Да кстати первый раз в своей жизни написал отзыв здесь, потому что на месте так и не смог найти правду. Если бы меня здесь не обманули я даже и не знал бы что здесь можно поделиться информацией по данному факту.

Надеюсь что управляющий данного магазина и директор сети читает отзывы своих постоянных клиентов, и примет меры. С уважением, люди пишут когда у них возникает проблема !!!!!

К вышеуказанному отзыву хочу добавить, в этом магазине уже был конфликт, мне сдали сдачу с 500 рублей, хотя должны были дать с 1000 но на просьбу продавцу связаться с управляющим магазина отреагировали и я связался с директором и на утро вернулись мой 500 рублей, сегодня на отрез отказали в связи с директором и вызвали охрану, только для чего я так и не понял. Надеюсь что управляющий данного магазина просмотрит видео и вникнет в суть проблемы. Данный продавец никогда не даёт чеки пока у неё не спросишь, соответственно сами понимаете почему. Книгу жалоб и предложений также отказались дать пока не приехала Охрана.

1 мая в 21.40 продавец посчитала 204 рубля, рассчитался сделал вид что все нормально, чек соответственно не дали, при выходе из магазина вспомнил что надо чек, дайте пожалуйста чек, дают на 191 рубль, вот магазин а я в него ходил с его рождения, спросил телефон директора, послали в Кемерово якобы там директор. Уважаемые любители пива, не надо ходить в данный магазин они обманывают по деньгам.

Что за новшество о доставке?!!! До перекрестка,где Мария ра 50р..дом находится в 300м уже берут 100р вот бред... при том что ДОСТАВКА ПО МЖК 50р!! ПИШИТЕ ВЕЗДЕ начальство если делаете акцию- уточняйте!!!!

Продают не пиво,а разбавленную воду с пивом или пиво по акции.Еще и доставщики по русски плохо понимают ,ни подъезд ни дом найти не могут.Пиво вообще вода.Испортился магазин, раньше хоть пиво не бодяжили́ сейчас вообще г...но продают.Жаль ,раньше был хороший магазин.

Вы сами себя кем возомнили, написывая такие отзывы? Что день не удался или на личном проблемы, что бы вот так вымещать своё недовольство на продавцах данного магазина и именно этой смены? Просто представь на секунду сколько таких как ты " обиженных жизнью " они должны обслужить радостно и приветливо... Сколько раз там был всегда замечаю приветливое и адекватное поведение продавцов!!! Только положительные отзывы в адрес данного магазина!!!!

Добрый день. Сегодня 02.03.19г. в 15-40 покупал в данном заведении пиво и сигареты. Женщина продавец очень вульгарная. Когда наливалось пиво мне позвонили партнеры по бизнесу и мне пришлось срочно говорить по вопросам бизнеса. После расчета за купленную продукцию, данная особа меня выгнала из магазина (словестно). Ругаться с ней я не стал, т.к имею уважение к старшим людям, но осадок остался неприятный. Чек мне не предоставила. Если Я доставил неудобство, то прошу руководство меня понять, т.к. сами занимаются бизнесом. Поговорите с подчиненными о манере общения с покупателями и будет вам счастье.

Заказывали доставку,парень принимающий заказ обозначил время доставки в 20 мин..,но по факту привезли через 1.05 и еще как пост.покупателям нам всегда наливают в 3-х литровые бутылки,но тут же привезли в 2 по 1,5 литра ,парень внятно ответить на предъявленные претензии не может..кого вы вообще набрали в персонал???где девочки которые работали раньше?в общем мы решили больше к вам никогда не обращаться! Вы совсем испортились! Потеряли постоянных покупателей! Непроцветания в общем вам!

на 5 руб меня просто облопошила дамочка, раньше привозила пиво, но я не смотрела сколько они там пишут в накладной, сегодня почему то посмотрела по чеку..сомневаюсь что она с арифметикой не дружит

Это кошмар! Купили пиво и поехали отдыхать за город! наливали нам в стеклянные банки, хорошо что 2 разных сорта брали, в общем в одной банке оказались ЧЕРВИ, они плавали как поплавки

Здравствуйте руководители данной сети, хочу рассказать о вашей сотрудницы Наталья Седнева, эта особа родом из Ленинска Кузнецкого которая обворовала несколько магазинов и получила статью за воровство, и ей пришлось сьежать из города, но на этом она не остановилась, в вашем магазине она что творит, обвешивает, лишнее пробивает, на свои бонусные карты делает бонусы, грубит, матом кроет, ужасно что вы таких сотрудниц берете на работу не проверив ее в полиции.

Сегодня,07.06.18 посетила ваш магазин в очередной раз,могу сказать уверенно,посещаю вас 3/1...продавщица,которая сегодня работала,уже не один раз замечалась (именно мной) в обмане,в перевесе товара и в перебитии продукта(купили одно,а пробили другое,естественно дороже) сегодня меня возмутило,ее отношение к моему желанию,именно того продукта,который показала Я,а не тот,который она достала из, не понятно откуда, для меня, коробки! Я не грубила и не высокомерила,я всегда, со всеми девочками, дружелюбно общаюсь,но с ней,даже здороваться нет желания. Да и ходить в ее смену тоже не хочется!

Возможно, девушке в предыдущем отзыве просто очень повезло с темноволосой барышней. Раньше старалась всегда попадать на смену Ольги, а в смены второго продавца старалась заказывать доставку, потому что так общения с Ириной(вроде, её так зовут) получалось избегать, очень не хотелось случать её красноречивые сквернословия. По доставке нет никаких нареканий, заказ всегда примут вежливо, бодро, аж настроение лучше становится. Но эта суббота неприятно удивила тем, что тут взяли трубку и человек на том конце провода работает так нехотя, заявку приняли, чувствовалось, очень нехотя, голос был словно умирающий. Настроение было подпорчено, казалось, что я человеку мешаю важными делами заниматься. Если бы не умирание в телефоне и присутствие вежливости у Ирины, оценка была бы твордою пятёркой. Всего вам наилучшего. Хорошего персонала

здравствуйте. я напротив очень довольна работой персонала магазина. пользуюсь только услугами доставки, лично посещала магазин только раз и сразу получила скидочную карту. кстати, как помнится, на смене была та самая темноловосая женщина, у меня проблем в общении с ней и обслуживании не возникло. жаль только что скидка на доставку она не распространяется, так и лежит без дела карта. на счет обвесов ничего не могу сказать, не проверяла. по телефону явно слышу, что общаюсь с разными продавцами и все отвечают вежливо. а вообще будьте добрее) если мы будем вести себя, будто нам все обязаны, то не удивляйтесь снисходительному к себе отношению. отдельное спасибо курьерам, очень милые и вежливые, особенно девушка-блондинка). в честь 8 марта получила небольшой презент - мыло, было приятно. подводя итоги. если уж поступили жалобы от посетителей, думаю стоит провести беседу с персоналом. мира в ваши дома))).

поддержу вышестояшего куратора !!!! Вы где ска взяли ее ???? она ни что что никак не обслуживает так еще и по телефону нагрубит !!! Мы уже молчит о вечном ОБВЕСЕ !!!!!! ну ладно там 10 г то тут 40-60 с 1 рыбки !!!И это при доставке !!! В ее смену не то что ходить не охото !!! МЫ ВООБЩЕ ПЕРЕСТАЛИ К ВАМ ХОДИТЬ!ЗВОНИТЬ и тд. мыс открытия были с вами !!! Но больше мы с вами не дружим и не собираемся !! пока данная дама не покинет ВАС !!!!

Доставка пива,неудовлетворительно (2) с..а за 1 час доставить не смогли,до соседнего дома!!!Мотерая контора:(((

Доставка на дом радует, оперативно, но ставлю 2 за то что обвешивают: ради интереса взвесила закуски и получилось что 20-30 грамм недовес.Я не нищеброд, но сам факт обмана неприятен, в следующий раз буду с весами встречать и перерасчёт прям на месте делать.

Очень общительный и вежливый коллектив

Персонал самый лучший !!! Девчонки очень позитивные что очень радует !! Пиво всегда свежее , вкусная закуска !!! И Доставка всегда во время и шутят по телефону !!! Молодцы !!!❤️❤️❤️❤️

Пишу данный отзыв не о самом магазине,а о его услуге "Доставка пива на дом". Был приятно удивлён,что теперь за любимым напитком не надо ездить за две остановки,а можно заказать,и пока пивасик идёт,принять душ после тяжёлого рабочего дня. Девушки по телефону очень приветливые и быстро реагирующие,не нужно ждать по пол часа на телефоне. Доставка вполне быстрая

Пиво не плохое, а персонал, сиди я сам открою что Анна,что Марина, быдлы и хамы (думают самые умные), никакого сервиса, а ещё на титьки они собирают, лучше бы на мозг себе собрали. Был их клиентом до сегодняшнего дня, теперь лучше пойду в Берлогу или Бухту. А ещё был курьер Наталья, незнаю уволилась или уволили, конечно, кто с такими работать то будет.? В ОБЩЕМ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Рыба гниёт с головы, владелица сама развозит заказы, общается как овчарка. Ситуация не однократная. Подчиненные на приеме заказов на доставку общаются так же. Сегодня в заказ не вложили одну позицию ещё и наорали в трубку.

Хочу написать отзыв о недавно открывшемся магазине в г. Новосибирске по адресу ул. Гребенщикова 11. Вы недавно открылись, привлекайте, пожалуйста, клиентов не только акцией "3 литра по цене двух", но и приветливым обращением, а не предвзятым отношением к клиенту, который покупает более дешевые сорта пива. Ваши продавцы - это лицо Вашей компании, и на данный момент оно очень мерзкое и унизительное.

Админстрация ,этого удивительного магазина ,вы вообще видели как работают ваши продавцы??????? У вас есть совесть?????? Не хватает денег на перчатки одноразовые , чтобы он своими грязными руками не трогали продукты ???? Вы знаете санитарные нормы ???? Не первый раз уже так , стремно к вам ходить,а какие они хамки ,вы их где нашли ???? На базаре ???? Плачет по вам санэпидемстанция и Роспотребнадзор,наверно скоро напроситесь.... Моя оценка вам ---100