Отзывы Неаполь, сеть кондитерских магазинов

Всегда очень недовольные продавцы. Встают с табурета только по просьбе, никогда не посоветуют, не подскажут. Часто захожу, так как живу рядом и всегда дискомфорт от общения с продавцом. Вкусные пирожные, но что это за услуга «в пакет»?! Как можно корзинку с «верхом» положить в пакет? А контейнер из пластика маленький на 1 пирожное стоит 8! рублей! Все цивилизованные кондитерские давно перешли на бумажную упаковку, за неё хотя бы приятно платить и утилизировать потом. Желаю вам приятных превращений в приятную кондитерскую!)

Продавец не знает цену товаров. чек не выдает, считать не умеет. Обманула, не признала вину ещё и накричала. Живем в соседнем доме, часто заходим в магазин. Работают два продавца, одна женщина совершенная милашка, вторая -оторвать и выбросить. Не хочется заходить в ее смену и тратить нервы

На все праздники покупаю торты именно в этом магазине. Все устраивало,особенно скидка именинникуно сегодня настроение было подпорчено недовольной продавщицей,которая заявила,что именинник должен присутствовать при покупке торта,а то "ходят всякие". Я все понимаю,разные бывают люди,но как то можно повежливей, можно попросить и паспорт и свидетельство о рождении....А вообще странное правило....Торт это сюрприз,особенно для ребенка. ( торт продали,все таки со скидкой,но и с коментариями)

Раньше тут был шикарный наполеон, просто восторг, а теперь ни его, ни продукции хорошего качества. Выбрать почти не из чего.

Приобрел торт Наполеон. Сухой, начинка не мягкая по консистенции и вкусу просто маргарин. ИТОГО: просто отвратительный ТОРТ. 450 руб выкинуты в мусорное ведро.

Жаль что продавец нас не поняла или не захотела. Пожелание не бисквит, что то песочное, либо что то наподобие графских развплин- т е безе. Дали торт Фифа - один сплошной бисквит и куча крема. Настроение испорчено

Добрый день всем покупателям и коллективу этой торговой точки. Периодически захожу за кондитеркой в этот магазин и всегда остаюсь доволен вкусовыми качествами товара, тортики отменные особенно фруктовые мне нравятся. Продавцы доброжелательные, расскажут и посоветуют, что детям прикупить, и что мне новенького попробовать. Приятно общаться с такими продавцами! Спасибо за вашу работу, молодцы, так держать!!! С уважением Константин!

Сегодня покупала для гостей эклеры, попросила 7 штук со сгущёнкой. Продавец положила 6 штук, хотя посчитала сумму за 7 штук (7*35=245р) В итоге один человек остался без десерта, было очень неприятно ☹️ Так что покупатели, проверяйте покупки, не отходя от кассы! Сами эклеры вкусные, частенько берём там тортики и пирожные --- Деньги вернули, продавец извинилась

Добрый день! Беру периодически в этом филиале второе и салаты на работу, не попадались просроченные, все вкусно) отдельное спасибо продавцу Елене Петровне) из минусов: булочки бывают заветренные, сочень ну оооочень маленький... И заметила, что очень низкий холодильник для продавцов, им приходится чуть ли не с головой нырять,чтобы достать продукцию...

Люблю ваши пироги!но теперь отрезана от них очень надолго..сегодня пошла гулять с ребёнком,хотела порадовать мужа пирогом!но увы мало того что у магазина нет пандуса,так ещё и ступеньки такие что про коляску и речи нет..очень жаль..

Ребята, ну че у вас женщина-то за прилавком простывшая? Не буду разводить паранойю и сорить восклицательными знаками по поводу того, что она может заразить покупателей или на товар начихать. Но ей же явно дискомфортно сидеть в магазине всю смену с кашлем и насморком, лежать надо весь день с простудой. Эх вы, не беспокоитесь о своих работниках :( Ну и это.. Ну привезите свежих тортов! Че они все 3-дневной давности-то? Я сегодняшний хотела в гости везти! Один был, но не понравился. И вот второй нашли, 27 числа приготовленный. Остальные с 26 апреля лежат. Я понимаю, годны еще 2 дня, но хочется-то совсем свежий. За состав и вкус пятерка, минус за вышеперечисленное. Спасибо.

Вчера около 10.30 приобрела в вашем магазине 3 слойки с вишней, одну с яблоком, один слоёный язык и чай гринфилд (пишу, чтобы руководство могло по сумме найти чек и убедиться в реальности покупки). На полках было совсем немного выпечки и в принципе я понимала, что завоз был не в этот день, но продавать испорченный товар это знаете ли... На фото слойка с яблоком и плесенью. Хотела на обратном пути заехать вернуть, но поехали другой дорогой из-за пробок... Впредь буду рассматривать вашу выпечку внимательнее перед покупкой.

Спасибо огромное вашему магазину и отдельно замечательной и отзывчивой женщине - продавцу (к сожалению, не запомнила ее имя). На вашу выпечку "подсели" давно. Особенно люблю булочки с корицей и сырным кремом. Это восторг и гастрономический экстаз! А вчера покупала у вас тортик мужу на день рождения. Продавец посоветовала просто изумительный по красоте и вкусноте торт "Мокко". Мой муж - не большой любитель сладкого, но оценил и он, и дети. Очень свежий, очень нежный, в меру сладкий.... Я до сих пор под впечатлением. На следующие праздники за тортом - только к вам)

Доброго времени суток! ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ КОНДИТЕРСКУЮ,, НЕАПОЛЬ''. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО !!!! У РЕБЁНКА БЫЛО ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ, ДЕТИШЕК ПРИГЛАСИЛИ МНОГО, ВРЕМЯ НА ПРИГОТОВЛЕНИЕ ПРАЗДНИКА БЫЛО ОГРАНИЧЕНО, РЕШИЛИ КУПИТЬ ГОТОВЫЕ ТОРТЫ.,Т.К.ВКУСЫ ВСЕХ НЕ ЗНАЕМ, ПРОДАВЕЦ ПОСОВЕТОВАЛА ВЗЯТЬ РАЗНЫЕ:,, ДОМАШНИЙ '',,, ГЕЙШУ '' И,, АМАРЕТТИ''. ПОСЛЕ ПРАЗДНИКА НИ КУСОЧКА НЕ ОСТАЛОСЬ, ВСЕ ТОРТЫ ОКАЗАЛИСЬ ОЧЕНЬ ВКУСНЫМИ, ПРОПИТАННЫМИ, КРЕМА КАК НАДО. ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО!!! ВАША КОНДИТЕРСКАЯ НИКОГДА НАС НЕ ПОДВОДИТ.)))) БУДЕМ ПРОДОЛЖАТЬ ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ И СОВЕТОВАТЬ ДРУЗЬЯМ И БЛИЗКИМ.

Добрый день! Хотелось бы написать отзыв о кондитерской. Мы с ребенком часто сюда заходим, очень нравится выпечка, а ребенку нравится пирожное "Муравейник", чизкейк "Ягодный". Всегда очень свежая продукция, мужу полюбилась выпечка, а именно беляши (в них много мяса), булочка в заливке сырной. Вобщем рекомендую кондитерскую "Неаполь". Будем приходить с удовольствием и Вам советуем.

Вчера к празднику, супруга купила 28 пироженных, продавец сказала что они свежие, в итоге пироженные с плесенью

Редко здесь что-то беру к чаю, и уже второй раз попадается с плесенью пирожное. Когда уже продавцы будут убирать с прилавков продукцию с истекшим сроком годности?... И проверить же его покупателям нельзя, только поверить на слова продавца, и напрасно.

Свой день рождения решила не отмечать, но все же тортик на семейный ужин купить надо было. Обычно берём в монжари или скоморохах. Но реально , заморачиваться не стала и зашла в Неаполь. Выбор был большой и я решила взять тот что самый свежий. Оказалось, что 10 числа самый свежий был от 8го. Взяла. Красивый, сказали муж и дети. Но "кусок хлеба" ели без удовольствия. Видимо кондитеры забыли добавить пропитку и лишь слегка промазали кожи тонким слоем крема. Я давно такого ужасного, сухого торта, состоящего только из хлебных коржей не ела. Сейчас такая конкуренция на рынке, неужели у Неаполя так много постоянных клиентов, что можно и не заморачиваться! Хорошо что не было приглашённых гостей, вот бы неприятно получилось. Угощать "куском хлеба"

Мне нравится эта кулинария. Тортики, выпечка - вкусные, несвежие не попадались. Вареники (собственного производства) чудесны, не развариваются, начинка сочная.

Ассортимент в данной кондитерской все хуже и хуже, вечером можно просто не заходить - впустую потраченное время. Продавцы заняты лишь личными беседами то между собой, то по телефону, уровень обслуживания равен нулю. В век технического прогресса отсутствует возможность оплаты картой.

Всем привет! "А еще вот этот... беляш, такой жирный, промасленный весь. Вот прям хочется!" (с) "О чем говорят мужчины". Ехали с работы с женой. Прям захотели каких нибудь пирожков, беляшей, вредных прям таких, в масле, с луком... Поискали в 2гис ближайшие кулинарии, ближе всех к нам был Неаполь. Время позднее, надежды на свежую выпечку не было, но в наличии был большой выбор, и пирожки печеные, и сладости и жареные пирожки. И БЕЛЯШИ! Купили по беляшику и пирожок с печенью. Надежды на домашний вкус, конечно, не было, мы в своем уме ) Но беляши очень неплохие. Лучше чем большинство покупных. Мяса много, причем прям мяса - не перекрученное "что-то" с кучей лука, а хороший фарш. Тесто так себе. Голодным, уставшим с работы людям еда показалась божественной. Вот такой, в честь беляша пост. Неаполь - ОК.

СПАСИБО ,БОЛЬШОЕ ЗА ТОРТ "ШАРМЭЛЬ КЛУБНИЧНЫЙ " ДЕЙСТВИТЕЛЬНО "ШАРМЭЛЬ" КРЕМА МНОГО ,ДА ЖЕ КЛУБНИЧКА ЕСТЬ ,ВКУСНО ,АРОМАТНО ,СВЕЖО ! МОИ ДОМАШНИЕ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ! ПРОДОЛЖАЙТЕ НАС РАДОВАТЬ НОВИНКАМИ ,МЫ ВАШИ ПОКУПАТЕЛИ БУДЕМ РАДЫ ЗАБЕГАТЬ К ВАМ ЗА ВКУСНЕНЬКИМ !

После некоторого перерыва побывали в данном магазине. Вечер. Пусто. Лишь одинокая дама-продавщица треплется по телефону (причем по рабочему, причем явно не по рабочим моментам ). На единственных посетителей ноль внимания. На просьбу взвесить 700г. печенья продавец, не отрываясь от телефонного общения, кладет на весы упаковочку 250гр и стоит ждет. Повторили непростую и непосильную для нее задачу. Кладет еще одну, примерно такую же, упаковочку. Ждет. Ок, третий раз повторять задачу уже тупо лень. Дома обнаружилось, что упаковка на обеих коробках повреждена и печеньки засохли. Замечу, стоят они 250р за кг. В дальнейшем также буду брать печенье на ближайшем микрорынке: дешевле и свежее.

С каждым разом всё хуже и хуже... Меняйте технолога, "сочни"-жалкая пародия, "медовый" - есть не возможно, его коржи это дешёвая "коврижка" из муки 2-го сорта.... И всё в таком духе, заходить сюда не рекомендую!

Хочу поблагодарить прекрасных продавцов, которые не только чрезвычайно дружелюбны, но и прекрасно знают свой ассортимент. Очень помогли мне сегодня с выбором торта, а то я как обычный мужчина - в сладком довольно плохо разбираюсь, но к совету продавцов прислушался и вся семья мне потом была благодарна за чудесное угощение!

Бываю здесь часто, живу не далеко да и устраивает все - продукция, обслуживание. Заступлюсь за молодую женщину, что на фотографии, сделанной из под "тишка" - у оператора смелости не хватило четко зафиксировать нарушение? Что-то я не вижу, как она деньги считает. Явно посетитель был настроен на хамство - определение "дама в годах" скорее его маме подойдет, а не женщине за 30... администрация, посмотрите запись с камеры видеонаблюдения, ситуация станет прозрачной. И добавлю, за несколько лет ни разу в этом магазине не видела хамства и не внимания.

Покупаю часто именно в этой кулинарии (хотя до сети на Станиславского столько же идти), обслуживание в смену Светлана и Ирина самое лучшее (знаю по именам девочек не первый год), всегда внимательны, можно заказать что необходимо на определенный день. Тортики, сочни, пирожки, печенюшки - все вкусно, а вот запеканка из печени испортили или повара поменяли? это не запеканка, а нарезка лукаво-морковная с добавлением печени. Да, бывает, что салаты пересаливают, остальным наша семья довольна, и если даже нет необходимости что-то купить, детки мои говорят, "Пойдем с тетей Светой поздороваемся" :)

Срочно менять название на "Кулинария села Гадюкино", ибо обслуживание на "Неаполь" не тянет. Захожу вечером, покупателей - никого. За прилавком стоит дама в годах и считает мелочь из кассы. Подхожу к прилавку, здороваюсь. В ответ "...шесть, семь, восемь...". Ну, занят человек, бывает. Выбираю товар, ловлю момент, когда счёт закончен: - Мне, пожалуйста, сочень с творогом Не поднимая на меня глаз и не говоря ни слова в ответ, загребает новую пригоршню меди и - Раз, два, три, четыре... Делаю вывод, что у заведения слишком много покупателей, ухожу.

Очень нравятся пироги с вишней и клубникой! Правда, мне кажется, что состав поменялся. Когда брала их летом, по-моему, тесто отличалось. Но всё равно вкусно! И стоят очень недорого! Рекомендую! А еще пирожки с брусникой очень вкусные.

2 дня назад купили набор пирожных за 110 руб, зря понадеялась на их аппетитный вид...Когда начали есть, то такого отвратительного вкуса никогда не знала, как-будто ешь химию чистейшую, посмотрели на состав и не удивились, чего там только нет и ничего натурального...Это были пирожные заварные с кремом. Я бы наверное не купила такое, если б знала состав. Больше туда ни ногой. Не любят они своих клиентов и не уважают. А пирожные же дети тоже едят...Травите наше будущее... Уважаемое руководство Неаполя, вы послушайте своё многообещающее название и попробуйте то, что вы продаёте. Абсолютное несовпадение.

Мне нравится, то, что продаётся в этом магазинчике. Выпечка вкусная, да и салатики огонь!А ещё там всё свежее, под вечер всё раскупают, поэтому вчераков нет)Я вообще скептически, почти брезгливо отношусь к покупным беляшам, но эти покупаю, нравится, вкусно.

Отличное место! Все супер! Еда, обслуживание, качество, цены..всё! правда, после посещения этого места, приходиться наблюдать лишние граммы веса))) но жизнь одна и нужно себя иногда баловать мучным и сладким))

В кондитерской работает дама совдеповской закалки. Даже когда нет посетителей и ты один, для нее уделить время клиенту, чтобы рассказать о товаре - дело чрезвычайно трудное. Сама же продукция Неаполя - как всегда, на высоте!