Отзывы Аврора, ООО, компания систем безопасности

Работаю с данной компанией уж больше 13 лет. Последние лет 12 все устраивает и цены и сервис и решение спорных ситуаций и сроки. Спасибо! Надеюсь будете радовать и дальше.

Работали с этой компанией долгое время, все устраивало но с последнего заказа прекращаем сотрудничество. Стали обманывать по цене: продавать товар заведомо дороже розничных магазинов типо ситилинка, алчно относиться к клиентам. Работали с менеджером Максимом, который в последний раз скрыв от нас информацию о том что заказанного нами товара нет а наоборот сказал что все есть, выставил счёт на другое оборудование нашему бухгалтеру который соответственно оплатил счёт. Ужасное отношение... Было принято решение вернуть оборудование на что Максим сказал что камеры наблюдения он не может принять так как он их сам заказал и ему придётся их выкупить себе, соответственно нас это не устроило и мы по итогу вернули не правильно подобраный товар который даже не вытаскивался с упаковок и не имел не единого дефекта, менеджер Максим сказал что на проверку уйдёт 2-3 часа и сказал что позвонит по окончанию проверке так как у него нет свободного времени на это. По итогу упаковка на носителе информации оказалась разорвана и уголок на корпусе сколот, этого точно не было когда товар был передан Максиму. Алчно и не профессионально!!! Похоже на личную месть. По возврату соответственно был отказ.

По началу была очень лояльная компания. Со знакомым часто приходил на ресепшн и удивлялись. В последнее время сдулись. Планируем отказываться в этом году.

Добрый день! Нужно было решить вопрос с видеонаблюдением за парковкой и организовать электронный доступ, задача достаточно сложная дом огромный , у каждого жильца свои пожелания . Спасибо все четко объяснили, подобрали оборудование, даже сами стали понимать чего хотим)))) Ждём поставку. Как закончиться история отпишу. Игорь П.

Приобрели пульты для шлагбаумов. Но как оказалось, именно на наши шлагбаумы их не запрограммировать. Компания пошла навстречу, без проблем вернули деньги, и подобрали другие пульты

Был другого мнения о компании. Увы, как везде, щас посчитаю пришлю, ждите... Надоело уже ждать. Не хотите работать так и скажите или ты со своими желаниями.

Здравствуйте. Приобрёл в данной компании несколько видеокамер и установил их. Через некоторое время одна из них вышла из строя. Естественно, вернул по гарантии. После проведения экспертизы в сервисном центре данной компании некто инженер Желонкин Т. В. выдал заключение, что камера вышла из строя в результате подачи на неё высокого напряжения. Но я то себе верю, и остальные камеры, подключенные к тому же источнику питания до сих пор работают исправно. И гроз вроде бы не было. То есть получается, если такого заводского дефекта не было (камера какое-то время отработала), то его организовали в сервисном центре. Проверить я не имел возможности - вскрывать камеру без потери гарантии не имел права. А сервисный центр всегда прав! Отсюда вывод: приобретая в Авроре оборудование, думайте о гарантии. Поправьте меня, если я не прав.

Доброго дня.Имеется опыт работы в данной компании,по этому отзыв будет,как о работодателе. На мой взгляд,успешно развивающая компания.Адекватное руководство.Молодой,дружный коллектив.Проводятся интересные, корпоративные мероприятия.Дальнейшего Вам процветания и развития!

Уже обращался за консультациями в эту компанию, всегда подходили к моим задачам очень отзывчиво, ответственно и понимающе. Этот раз не стал исключением: менеджер Игорь Р. оказался, что называется, "своим человеком" и шёл навстречу во всём: приезжал, помогал, консультировал и мог отвечать на глупые вопросы в вотсапе посреди ночи =) Когда я обратился в Аврору в этот раз, вышла небольшая заминка из-за того, что сначала мне ответил московский менеджер, который оказался не в курсе местных дел и выставил мне неправильный счёт с неактуальными ценами, неполным комплектом оборудования, чем очень сильно ввёл нашу компанию в заблуждение, однако, Игорь пришёл на помощь московскому коллеге и всё "починил". Ещё хотелось бы отметить безумно дорогих монтажников, которых предложила нам Аврора. Хотя, благодаря Игорю, я собрал всё самостоятельно "на коленке", проверил и всё работает. Осталось запихнуть в стену. Я получил исчерпывающие консультации по возможным альтернативным вариантам (дешевле и дороже), помощь в конфигурировании, настройке и даже прошивке оборудования, контакты производителей и их техподдержки. В общем, в очередной раз доволен работой с компанией Аврора. На фото: биометрическая СКУД, то есть система входа-выхода и учёта рабочего времени с авторизацией по отпечатку пальца.

Добрый день. Хочу выразить благодарность, коллективу данной компании. А именно Рязанову Игорю, за понимание и профессиональный подбор оборудования системы контроля доступа. Оборудовали мини-гостиницу в горном Алтае. Игорь посоветовал нужные комплекты, правильно подобрал необходимое оборудование и доступно рассказал о взаимодействии оборудования друг с другом. К слову, устанавливали СКУД Iron Logic. Объект запущен. Нареканий нет. Все довольны! Обязательно обращусь снова!! Спасибо!!

А вот со мной менеджер Евгений, посути отказался разговаривать. Наш дом хочет установить систему видеонаблюдения. Обратился сюда с 2-мя вопросами: 1 - уточнить технические характеристики (хотим чтобы все было качественно), и при необходимости уточнить наименование для замены оборудования 2 - уточнить возможность монтажа. По 1-му вопросу ваш спец сказал - обращайтесь в свою фирму, которая будет устанавливать оборудование. По сути отказался вести диалог. по 2-му вопросу - сходу сказал - у нас дорого. Я даже спросить толком ничего не успел. Фирма, которая ВОЗМОЖНО планирует устанавливать нам оборудование, выдала смету на оборудование и монтаж. Важно было понимать, что оборудование качественное, поэтому, прочитав отзывы сюда и обратился. На вопросы связанные с уточнение характеристик оборудования, а тем более каких-либо советов - не услышал , где хваленые спецы? Или вы общаетесь только с постоянными клиентами? И почему первое что я слышу - наш монтаж дорогой???

Обращался в компанию Аврора и был очень приятно удивлен! Менеджер Игорь Рязанов мне не только подобрал оборудование, но и объяснил в подробностях что и как подключается. Меня также порадовала хорошая скидка, которую мне предложили в связи с крупным заказом. Имидж любой компании строится на проффесионализме сотрудников, в первую очередь продавцов и менеджеров, а в Авроре с этим все отлично!

Добралась написать отзыв. Я владею небольшим магазином. Потребовалось установить видео наблюдение. Начали халтурить продавцы, клиенты бывало воровали. Решила поставить видео наблюдение. Встал вопрос где же купить оборудование. Поехала в компанию Трумант. Попыталась объяснить менеджеру что мне необходимо. Наверно попала под плохое настроение, в итоге так там ничего не купила. Знакомый посоветовал обратится в Аврору. Позвонила уточнить дорогу и девушка подробно все рассказала. Находятся они конечно далековато, но доехала без проблем. На входе встретил приятный молодой человек, проводил в офис, задал очень много вопросов, было видно что он разбирается в этом деле. Он даже показал видео с камер в реальном времени, подсказал как лучше разместить эти камеры над кассой, и подобрал камеры для зала и улицы. Приятно удивили цены- я рассчитывала потратить больше. Еще предложили систему контроля доступа к служебным помещениях чтобы сотрудники проходили по брелкам- мне понравилась такая идея. В итоге купила и видео камеры и систему контроля. В целом мне очень понравилось отношение к клиенту, все вежливы и приветливы. Менеджеры подкованы технически и стараются понять что именно нужно. И конечно широкий выбор оборудования. Недостатки далеко находятся( если ты конечно не живешь на родниках), нет безналичного расчета, автоматическая калитка на выходе не хотела выпускать меня))). P.s. Всем знакомым обязательно посоветую Аврору.

Хочу выразить благодарность от лица ООО "Большая медведица" сотруднику техподдержки Максиму, который не только быстро вникнул в суть проблемной работы нашей СКУД "Кодос", но и своими оперативными советами помог восстановить её работоспособность. Надеюсь что руководство по достоинству оценит профессионализм своего сотрудника.

Начну с недостатков, чтобы закончить на позитивной ноте. Итак, минусы: 1) Ужасный сервис. Закупались там множество раз, но сейчас стараемся покупать у двух других конкурентов по возможности. 2) Некомпетентные менеджеры. Прежде, чем делать заказ, нужно точно выяснить, что вам требуется. Не стоит надеяться, что менеджеры подскажут что-нибудь толковое. Они как те тётки в ларьках - сами ничего не знают и не решают. 3) Про малые объёмы - всё так. Подтверждаю комментарии к другому филиалу. А с большими объёмами к ним тоже идти не за чем. 4) Невозможно ни о чём договориться. Хотел пересказать разговор, состоявшийся в начале этого (2015) года, но не буду. Надеюсь, это было исключение из правила. 5) Местоположение. Раньше эту ..опу Мира и неудобный проезд на ул. Объединения, на который экспедитор тратит 1-1,5 часа "туда-сюда", можно было объяснить низкими ценами. Плюсы: 1) Небольшие накрутки - приемлемые цены. Ещё пару лет назад были самые низкие цены в СФО на некоторые нужные нам позиции. Сейчас нет. 2) Довольно большой склад. Многое есть в наличии (далеко не всё, конечно). 3) Новый сайт - спорный плюс. Старый был совсем убогий по современным меркам. Дизайн у нового получше, но интерфейс ужасен (навигация, расположение элементов и т.д.). Попробуйте сходу найти раздел "Источники питания" в каталоге на главной странице, если не видели раньше похожий шаблон! Эту миниатюрную галочку нужно ещё рассмотреть... В целом, предложение на этом рынке весьма скудное. В Новосибирске можно по пальцам пересчитать магазины с более-менее вменяемым ассортиментом. Закупались у них раньше из-за "безрыбья". Но сейчас мы сами всё реже обращаемся в "Аврору" и своих клиентов отучили уже всех.