Отзывы Мастерская гравировки и ремонта ювелирных изделий, ИП Протасов В.Д.

Отзывчивые люди, пришла за заменой замочка на цепочке, а мне её ещё почистили и всё это сразу и за 3 минуты

Прилетел из Швейцарии в Академ по работе. Почитал отзывы и обратился к лучшему специалисту по ремонту часов к ИП Боборыкину. Дал часы PATEK PHILIPPE. Надо было почистить машину. В итоге забрал свою машину денег этому специалисту не дал. После того как увидел что после 10 минут этот спец не смогу открыть крышку часового механизма . В итоге сделал вывод что этот специалист не компетентен. На матах забрал свои любимые часы. Обратился к ИП ПРОТАСОВУ в ТЦ Академ городок . Да действительно он то же мне не смог помочь. Но он хотя бы открыл крышку . После чего посмотрев на механизм. Сказал мне что это мембрана и ее чистить не рекомендуется. И что мне стоит обратиться к официалам. Закрыл корпус . Отдал часики и не взял с меня не копейки. Поэтому хотя бы на этом спасибо! И плюс за элементарную компетентность!!!!!

Отвратительное обслуживание, хамское отношение, никому не советую обращаться сюда. Жаль нельзя минус 1 поставить.

Не советую сюда обращаться с вещами сложнее "поменять батарейку", про гравировку не могу ничего сказать по качеству. Первый раз обратилась сюда поменять в часах батарейку - все было сделано в течение 10 минут и качество работы устроило. А во во второй раз испортили часы (циферблат) при ремонте отпавшего деления. Забрать просила коллегу, она мне позвонила и сообщила обо всей ситуации: что денег за ремонт не взяли, отдали поврежденные часы, выкинули квитанцию. Часы было невозможно более носить из-за их неэстетичного вида. Ставлю не единицу хотя бы за то, что на следующий день после непродолжительного разбирательства - доказательств, что мои часы плохие, попыток предложить мне меньшую сумму денег или вообще выбрать из имеющихся в наличии часов - мне все же возместили полную стоимость часов - 7316 рублей. На самом деле я была несколько удивлена такому разрешению, готовилась к тому, что мастер не признает свою работу. В принципе поведение мастера в этом плане отличается от стандартного "я не я и хата не моя". Спасибо ему за достойное поведение и признание своей ошибки.

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Выхода небыло, надо сделать гравировку на ручке Паркер, стоимостью в 15 000 руб., звоню обсудили стоимость работы 850 руб., и выезжаю по адресу. Отдаю ручку, написал на листке слова, которые нужно нанести и отправляюсь гулять на 15 минут. По возвращению вручают мне ручку - косяк в одном слове, не хватает буквы. Исправил, понятно что не так как должно быть - ссылаясь на художественную гравировку))) Сделал скидку на 350 руб, но это конечно Жесть. Больше я к этим мастерам ни ногой. Будьте бдительнее!

Сломал дорогие часы..

Фиговый Ремонт не советую там ремонтировать

Укорачивал браслет на часах Seiko два года назад. Старые отзывы были более-менее, что меня и подкупило (плюс, укоротить браслет- тривиальная операция, требующая минимум инструментов и сообразительности). Какой итог: 1) браслет из титана у абсолютно новых часов был достаточно сильно поцарапан. Стержни в звеньях выбиваются молотком, сам браслет в это время лежит на голом металле; 2) звенья были убраны не равномерно с двух сторон, а вся длина укорачивалась с одной стороны, в результате застежка оказалась сдвинута на край руки. После продолжительного приперательства мастер перекинул пару звений на другую сторону, но этого оказалось недостаточно (А увидев как "нежно" см. П.1 он работает, повторно просить переставить звенья не стал). Вывод: человек не компетентен в часах от слова совсем, на своих ошибках не учится, опыта не приобретает и не пытается. P.s. пытался проявить экспертность, спросив не были ли эти часы куплены в каком-то магазине в Бердске (потому что в ТЦ городка такие часы не продаются). Других магазинов в нашем городе, видимо нет.

Жаль, что не прочитала отзывы раньше, чем доверила "мастеру" сменить батарейку в часах. Он их сломал! У меня больше нет часов!

Люди! Если вам дорого ваше время и деньги, не приносите сюда делать часы. Пошла менять батарейку и стекло, так по итогу, часы не идут, все сделано криво и ждала три месяца, у него видите ли ремонт шёл и было некогда. Испортил дорогие часы.

Обратился в мастерскую гравировки и ремонт часов. Бабушка мне отдала обручальное кольцо 385 и перстень с камнем 585 пробы, из 385 перевели в 585, подсчитали что сколько будет стоить, всё устроило и договорились, сдавать смысла я не видел, дадут копейки, и решил сделать себе перстень на память от бабушки, отдал мне сделали перстень за неделю, конечно были мелкие недочёты, отдавал на доработку, не бывает ни чего идеального, так как при переплавке металлов бывают поры с самом золоте, всё сделали в наилучшем виде, в обрамление под камень сделали подиум и белого золота, смотрится красиво. Рисунок понравился именно такой по бокам, увидал на другом кольце, так что кто бы не говорил об этой мастерской, уверенно скажу 5 баллов, за исполнения заказа в маленькие сроки.

Не носите сюда свои часы. Люди абсолютно некомпетентны. Укорачивали браслет на часах, первый раз он развалился пополам при них, второй раз - через пару дней и в другом звене. Ладно хоть часы не упали на пол/асфальт. Сам браслет поцарапали, из инструментов видимо только молоток.

Ждал почти час гравировку, которую он сделал при мне за 3 минуты торопясь, ибо образовалась очередь (беря заказ предложил погулять 20 минут, чем я и занимался попутно приобретая не особо нужную ерунду :-) ), а чем он всё это время занимался не известно. Вещь испортил, шрифт кривой и отвратный, "удовольствие" в лице 4х слов и даты стоило 840р. Обходите эту гравировку стороной! Выше писали про совок, да, это действительно он, всё топорно и ужасно. З.Ы. Напротив есть отдел по изготовлению ключей, там и то безнал есть.

Меняла здесь батарейки в двух часах сразу. Расчет только наличный, пришлось в банкомат сходить. Батарейки вроде поменяли, чек не выдали. Через месяц примерно все часы встали.

Не знаю что там по гравировке и ювелирке, но по часам сюда нельзя обращаться категорически - там нет мастера, там сидит дяденька, который в это ниче..го не понимает. Настоящий мастер, который там работал умер более года назад. Обходите стороной и всем посоветуйте туда не обращаться!! Была бы оценка "0" - поставил бы ее. Теперь конкретнее. Обратился заменить батарейку в пульсометре наручном, те же часы. Всегда обращался к другому мастеру, в этот раз пошел сюда, было просто удобнее Не отказался "мастер", взял за работу 500 рублей (пришлось сходить в банкомат, только наличный расчет). Через неделю смотрю - на табло пусто, нет индикации. Чека на руках нет - не выдавал. Ну, думаю, попал. Часы у меня редкие, запоминаются, хороший человек должен выполнить работу. Пошел выяснять ситуацию. Он сразу в отказ - машинка редкая, я бы запомнил, не были вы у меня. Я давлю подробностями, когда и как обращался, что было, кто еще в этот момент стоял в очереди, как в банкомат ходил. Он мне - будет стоить 500 рублей. Я говорю, что второй раз платить не буду, что я заплатил за услугу, он ее не оказал. Он вскрывает. Тут, - говорит мне он, - 2 батарейки стоит, у меня таких вообще не бывает Я опять напоминаю ему, что он бредит. Он что-то копается бурчит, я стою на своем. Вроде соглашается поменять, потом опять отказывается, потом соглашается после моих убеждений. Потом подходит новый клиент (до сих пор не было никого). И он резко меняет позицию - заявляет, что он не менял ничего, что там грязно, а он всегда чистит и так не работает, но (видимо потому что стоит новый клиент) соглашается вернуть мне 500 рублей. Пытается закрыть крышку и... та-да, она не закрывается. Я говорю - закройте, я же не буду рассыпуху так нести, мусор туда попадет. А он говорит, что крышка не держит 2 батарейки, складывает мне все в пакетик и отдает с деньгами. Я ухожу на эмоциях. И только потом до меня доходит, что он вообще мог мне что-то сломать, потому крышка и не закрывается и теперь я ничего никому не докажу. Иду на следующий день к мастеру своему (не буду рекламировать, он один в академе нормальный, получается) и рассказываю историю. Он улыбается и рассказывает мне, что я 105 ый. Этот товарищ не мастер по часам, он если и берет заказ, то передает его кому-то, а если сам кривыми руками лезет, то часто ломает и люди попадают на серьезные деньги и проблемы. В момем случае оказалось вообще свинство - он поменял 1 редкую толстую батарейку на 2 потоньше!!! Ну это ж надо быть таким нехорошим человеком! Напряжение ведь получилось другое и хорошо еще, что не сгорела у меня плата, а просто перестала работать. То есть он прекрасно помнил этот случай и часы, и парил мне мозг. Настоящий мастер мне все поменял, крышка оказалась целой и прекрансо закрылась, слава богу. Работает мой пульсометр. Отзывы никогда не писал, но такой крайний случай меня вынудил это сделат. Не обращайтесь к нему, обходите стороной.

Халатные в рабочем времени. Сидим уже час с открытия, а мастера так и нет.

Сегодня зашёл, хотел поменять батарейку в часах. Сказали что меняют по понедельникам и отфутболили.

Несколько раз приходилось сюда обращаться. Претензий к сделанной гравировке нет-всегда аккуратно и красиво. Правда, гравировку делал мастер-мужчина. Приятный такой дяденька. А вот попытка обратиться к мастеру - женщине была первой и единственной. Всё что вспоминается - это хамское, презрительное отношение и постоянное втыкание в телефон.

Если сидит мастер Нина Викторовна Керберг - обходите это место стороной. Ведет себя по-хамски. Такие люди не должны работать в сфере услуг и контактировать с населением. Плюс еще и некомпетенция в своей сфере.

Как-то порвалась тонкая серебряная цепочка, решила починить ее в мастерской поблизости от дома. Пришла в мастерскую в ТЦ на Ильича, 6. Мастер все сделал минут за 15, был вежлив и доброжелателен. Через несколько недель бедная цепочка опять порвалась. Я опять пошла в уже проверенное место. На месте предыдущего мастера сидела женщина, которая на мой вопрос о цене работы назвала в два раза большую сумму. Я сказала, что ее коллега оценивал свой труд гораздо скромнее, на что сотрудница предложила мне прийти тогда, когда будет дежурить первый мастер. Осталось негативное впечатление, больше не хожу туда.

"Хамство есть не что иное, как грубость, наглость, нахальство, вместе взятые, но при этом — умноженные на безнаказанность" (С. Довлатов). Возможно, я слишком наивна, пытаясь бороться с хамством с помощью своих отзывов на "Флампе", но это единственный доступный мне метод. Может быть, снижение количества клиентов определенной компании, которые не воспользуются ее услугами, заставит в какой-то момент работников этой компании сделать над собой усилие и перестать хамить. Вообще я шла в мастерскую по ремонту часов. Ошиблась окошком. Подхожу к даме лет 55-60, которая уткнулась в телефон и не обращает на меня никакого внимания. Начинаю разговор: - Здравствуйте! У меня часы остановились, наверное, надо заменить батарейку. Вы не посмотрите? Как прореагировал бы адекватный человек на этот вопрос, поняв, что человек ошибся дверью? Наверное, сказал бы что-нибудь в духе "Часовая мастерская - слева от меня, сейчас она закрыта". Но нет, только не героиня моей истории! - В понедельник, - ответила она мне недовольным тоном, не поднимая глаза от телефона. - Что "в понедельник"? - В по-не-дель-ник! - ??? - Расписание смотри! - Где? - Там! - Я не понимаю вас. (наконец-то отрывает глаза от телефона, видит мой беременный живот) - Да там! Вот клуша! Кого носишь-то? Девку что ли? - Приберегите свое хамство для кого-нибудь другого, пожалуйста. - Ой, да иди рожай уже! "Именно в безнаказанности все дело, в заведомом ощущении ненаказуемости, неподсудности деяний <...> Именно безнаказанностью своей хамство и убивает вас наповал, вам нечего ему противопоставить"

Дядечка, сидящий в субботу, был вежлив, адекватен, гравировку на металле сделал быстро (минут за 15). Правда, на одной из букв накосячил. Косяк попытался исправить особой каллиграфией.

Если соскучились по совковому сервису, то Вам непременно необходимо побывать здесь... Тигра ждала мастера 40!!!40 минут!!!(время одной маленькой тренировки, если что). Телефон мастера, заботливо указанный в объявлении звонил внутри пустой кабинки.. Ок. Дождалась. Требовалось уменьшить цепочку на пару см. показывали все вручную, "Так уменьшить"?, "Еще"? Ни о какой линейке тут и не слышали...Эх..Работа выполнена из рук вон плохо...Даже я невооруженным глазом могу увидеть, где произошел разрыв. Процедура на самом деле занимает минут 10, но Тигра ожидала в 2 раза дольше, ибо "мастер" отвлекалась периодически то на булочку то на кефирчик.. Однозначно, даже в академе бывает лучше...

Сегодня попыталась обратиться за помощью чтобы отремонтировать сломавшийся браслет. Но хамским отношением к клиентам была ошарашена еще на входе. Подходя к открытой двери ювелирной мастерской была остановлена гневным воплем женщины с требованием прекратить телефонный разговор. В процессе выяснения причин, повлекших столь странную реакцию было выяснено, что она является работником ювелирной мастерской и мой телефонный разговор ее раздражает. После чего она демонстративно повернулась ко мне спиной и продолжила общение со своей знакомой, чем напрочь отбила у меня желание обращаться сюда когда-либо еще!!!!!

Плохо! Спрашивайте предварительно КАК / ЧЕМ мастер делает гравировку. Да! В 21 веке лично я ожидала лазерную, аккуратную гравировку на обручальных кольцах. Сама виновата, что не поинтересовалась. Попросила образец работы, но примеров не было. Судя по результату, который я получила, кольца гравировали гвоздём или чем-то подобным. Неровно, шершаво, буквы разного размера, линии двойные (как змеиный язык, блин), какие-то вообще до самого края кольца доходят. Но я решила не расстраиваться, типа эксклюзив, ручная работа, ни у кого такого нет, и пр.

Так себе, если честно. Раскатывала здесь кольцо с бриллиантом, понимаю, конечно, что это сложнее, чем обычную обручалку без камней раскатывать, но это вовсе не повод возвращать мне кольцо не идеально круглой формы и брать за это тысячу рублей.