Отзывы Экологическая техника, сеть фирменных отделов

Обратился по поводу емкости со смолой для обезжелезователя water boss 700. Цена среди всех предложений была самая низкая в России. При этом после оплаты практически сразу позвонил оператор, дал объяснения по доставке. Доставка оказалась бесплатной, из Новосибирска отправили очень оперативно, на следующий день(!!!) получил в Кемерово! Подошла полностью, качество - оригинал. Ребята из «Экотехники», вы просто молодцы! Рекомендую!

Я одна из постоянных покупателей данного магазина. И хочу от всей души поблагодарить сотрудников магазина, что не отказали в содействии молодой маме с маленьким ребенком. Все сложилось в кучу и погода мерзкая и холод собачий! К - клиентоориентированность!!! Это главное! Ребята пошли на встречу и оперативно доставили систему очистки воды на дом. В течении часа! Спасибо, что пошли на встречу моей авантюре! Позвонили и оказали заботу! А еще рассказали про акцию, что фильтры можно им сдавать и получать скидку на следующую покупку!! Хороших продаж и благодарных Вам клиентов!

Пользуюсь продукцией этой компании не первый год: есть у меня и фильтр под раковиной для очистки воды, и мойка воздуха - даже один раз чинила ее (по моей вине поломка произошла), и лампа - ионизатор, которая бактерии убивает и воздух чистит. Решила написать потому, что не знала, что они принимают отработанные картриджи и делают за это скидку на покупку новых, мелочь, но приятно. И, второе, пришла за новыми картриджами потому, что накипь снова в чайнике появилась - вода весной всегда плохая, а продавец посмотрел, что мы в январе полный комплект покупали и подсказал, что можно заменить только один. Большое ему спасибо! Всегда грамотные продавцы, все расскажут, помогут с выбором. Желаю вам процветания!!!

Приобрела мойку воздуха Boneco, изначально шла за другой моделью, но консультанты сориентировали по всем нюансам, в итоге помогли выбрать наиболее современный вариант, за что огромное спасибо!

Очень приятно было иметь с вами дело! За два дня мы купили и нам уже установили фильтр. Михаил приехал , посоветовал место установки крана, быстро соединил. После себя оставил порядок .

Компетентный и вежливый персонал. Впечатления очень положительные) так держать!

25.07 пришла купить ещё один увлажнитель воздуха, в итоге купила и мойку воздуха благодаря консультанту Степану, который объяснил и рассказал о всех преимуществах мойки воздуха venta и помог , донёс мне до машины.А сегодня 26 июля, пришла уже за второй мойкой ;), где также консультант Любовь предложила мне различные масла для использования в этой мойке, подобрала подходящий аромат и рассказала про составы этих масел.Супер консультанты! Приятные в общении, приветливые, знают своё дело и помогут разобраться в деталях!

Многие говорят, что жизнь похожа на зебру – за белой полосой следует черная. Символично, что именно цвет сыграл роковую роль в истории моих взаимоотношений с компанией «Экологическая техника». Итак, выбираю на сайте один из фильтров - система обратного осмоса Аквафор, обогащение магнием – лучше не придумаешь. Надо 2 шт. белого цвета. Отправляю за фильтрами водителя. Задача простая – оплатить, забрать, увести. Менеджер предлагает водителю взять второй фильтр «помощнее». Водитель связывается со мной, передает трубку менеджеру, который рассказывает обо всем, кроме одной важной для меня детали – «мощный» фильтр, как потом оказалось, ЧЕРНОГО цвета. Об этом важном факте не знает и водитель, потому что выносят ему две одинаковые коробочки, на которых изображены два фильтра белого цвета – всё как надо. Приезжают к нам фильтры в коробочках, открываем мы их и видим, что они разного цвета. И так наступает черная полоса во взаимоотношениях с компанией «Экологическая техника» - ничего менять они не собираются, товар невозвратный, на встречу не идут и особой проблемы в том, что продали мне товар другого цвета, не видят. Подобное отношение возмущает меня до глубины души. Не видеть проблему там, где она действительно есть – это не просто лицемерие, это возмутительный факт отсутствия понимания, что клиентоориентированность двигает бизнес. А вот желание взять деньги, впихнуть неликвид (ведь все мы понимаем, что продать фильтр черного цвета сложнее, чем белого), но не решить при этом проблему клиента, разрушает бизнес…

С целью покупки фильтра для воды посетил отдел в ТЦ Москва. Ненавязчивый и компетентный персонал + удобное расположение магазина. Получил ПОДРОБНУЮ справку о характеристиках разных фильтров (и водных и воздушных). Было видно, что консультант "в теме" - никто не читал инструкцию с коробки. Вариант подбирался в соотношении цена-качество Отдельное спасибо сотруднику Владиславу за грамотный подход: всё показал и рассказал доступным языком.

Самый. Лучший. Магазин систем фильтрации. Невероятно высокий уровень профессионализма консультантов. Могут подобрать оборудование для любых целей. Собирал 3 системы с очень высокими требованиями и сложностью. Абсолютно легко и быстро. Ну и плюс: стоимость. В городе не нашёл ничего лучшего. Категорически советую! Огромное спасибо ребятам!)

Покупала сегодня проточную систему барьер эксперт. Консультант все доступно объяснила, рассказала, что весьма кстати, когда сам плохо разбираешься в этом. Отдел светлый, приятный, выбор хороший, цены приемлемые. Мне понравилось. Забегала как-то еще в отдел в ТЦ Москва купить на работу картридж для фильтра, очень удобное расположение магазина, так вообще буквально за минуту купила и еще и небольшую консультацию получила)

Ребятам спасибо за знание товара, помогли чем могли, правда пришлось новый фильтр покупать! Следующий раз только к вам.

Хороший магазин, вежливые продавцы) Трудно разговаривать о тех вещах в которых ничего не понимаешь,.......но поняли, выслушали, подсказали......респект ребятам!!!

Отличный магазин! Внимательные и квалифицированные продавцы. Большой ассортимент климатической техники и фильтров для воды. Регулярно покупаю здесь сменные картриджи для фильтра.

Я покупал фильтры, и это на мой взгляд единственный магазин где цены были доступными для всех. Сотрудник этого магазина попался общительным и в подробностях рассказал что к чему. Это единственный магазин где сотрудники с добротой помогают во всем, даже если надо объяснять часами, это огромный плюс данной компании. Я рекомендую её всем жителям Новосибирска кто нуждается в помощи данной категории. Мне все понравилось, удачи в развитии, я думаю и надеюсь вы доберётесь до огромных высот.

Хороший магазин с доступными ценами и широким выбором. Продавец попался очень общительный, подробно все рассказал, описал, подсказал. Если бы такие сотрудники были во всей сфере торговли, поход по магазинам стал бы событием, а не рутиной. Себе и всем своим родственникам фильтры для воды беру только здесь.

Являемся клиентами этой организации уже как минимум 4-ый год! По мере строительства дома появилась потребность в скважине и соответственно очистительной системы! Да должна сказать, ждали мы Ее достаточно долго, цена была тоже далеко не маленькой, но монтаж был сделан отлично и мы иногда все же обращаемся за консультацией и тех поддержкой сюда! Покупаем и соль и марганцовку, первое есть всегда, и слава богу помогают донести до машины, второе заказываем и потом забираем! В целом все всегда доброжелательны! Спасибо за вашу работу!

Приобрёл в магазине фильтр для воды. Магазин понравился, достаточный выбор товара, приемлемые цены, очень порадовал консультант, подробно все рассказал, объяснил все плюсы и минусы, ещё и до машины помог донести покупку.

Здравствуйте! Покупала фильтр . Мне очень понравилось обслуживание. И консультанту Денису огромное спасибо ,что помог с выбором

Покупала кран для водных фильтров. Заказала по телефону-диспетчер все очень подробно объяснила, помогла с выбором. В магазине очень быстро обслужили-товар меня уже ждал, потратила буквально две минуты. Приятно общаться с продавцами-вежливые, ненавязчивые. В ассортименте магазина очень много разных нужных для дома товаров. Советую всем- вам предложат именно то,что нужно.

Купила два Проточных фильтра - Аквафор Кристалл для дома - и Трио Норма Ж для дачи. Очень грамотный продавец-консультант, очень любезный - все объясняет подробно, отвечает на все вопросы. И приятные цены - особенно те, что по акции)) всем рекомендую

Всегда покупаем соль, фильтры для воды уже более трёх лет! только там! супер магазин, всегда приветливые продавцы, всегда до машины всё отнесут, очень удобно и быстро!!! Спасибо Вам что вы есть!

Приобрел в здесь комплект фильтр-картриджей Барьер-эксперт. Заказал через интернет и уже через 10 минут позвонили, что можно забирать товар. Прекрасное отношение продавца-консультанта, все выдано и оформлено молниеносно, а при упоминании, что в этой фирме, только в другом филиале, приобретались мойка воздуха и очиститель воздуха энное количество лет назад, была оформлена карта на скидку. Учитывая близость к дому теперь только сюда за покупками. Да и знакомым своим буду рекомендовать.

Покупала в этом магазине мойку воздуха "Winia". Заказали ее сначала в интернет-магазине, и осталось только забрать. Народу было мало, то есть в очереди я не стояла) Молодые люди-консультанты, очень приветливо стали рассказывать про мойку, как ей пользоваться, ухаживать и хранить. Безналичный расчет работает, как и во всех уважающих себя магазинах

В очередной раз пришли за картриджами в Экологическую технику. Последнее время обслуживание радует. Даже если придешь за пять минут до закрытия, все равно заинтересованы в клиенте, проконсультируют и не скажут, что рабочий день закончился! Но вот без ложки дегтя не обошлось! Являемся Вашими клиентами уже пятый год – было куплено две мойки воздуха, проточный фильтр и не один комплект картриджей. И только вчера нам выдали карту с размером скидки 3%. С картриджей, уж очень долго копить будем, а все крупные покупки уже совершили! Как-то не приятненько! Всем добра

Покупаю в этой сети сменные фильтры под раковину Аквафор. Делаю заказ в интернет-магазине (так дешевле), забираю в магазине. В отделе в ТЦ Москва мне забирать удобнее, но там дважды попался такой неприветливый дядька-продавец, что решила попробовать забрать в другом месте. В этом отделе доброжелательный и компетентный консультант, визитом довольна, спасибо :)

Довольно неплохой магазин. Есть из чего выбрать, цены адекватные. Шел за конкретной моделью увлажнителя воздуха, которая, судя по информации на сайте, была в наличии, но на витрине и в наличии ее не оказалось. Однако это обернулось даже положительно. Консультант рассказал о недостатках моего выбора и некоторых других моделей. Основываясь на моих требованиях помог выбрать подходящую мне модель. Попутно дал советы по использованию. Сделали 5% скидку ;)

Очень понравился продавец-консультант на Железнодорожной. Забирал увлажнитель по интернет-заказу, его при мне проверили, вежливо объяснили всё вопросы. Понравилось) Да и сам салон прикольный, я залип в разные фильтры для воды, интересно

Достаточно долго являемся покупателями этой компании, но именно по средствам интернет магазина и с первого дня впечатления только положительные. Заказ, звонок, доставка, цена, качество ни разу не вызвало у меня нареканий. Отдел продаж в ближайшем магазине разочаровал сразу, когда забирая свой интернет-заказ, продавец недовольно буркнула, что скидку в 5% она бы и сама могла сделать, если бы попросили. Поэтому только интернет-магазин, это быстро, экономически выгодно и всегда внимательное и приятное общение, да и трафик вашей покупки отслеживается электронными сообщениями на каждом этапе и не важно 500 рублей вы тратите или 5000. Рекомендую.

Нам тоже не понравился персонал в офисе на Железнодорожной. Может быть их грубое отношение связано что заказ был сделан через интернет... Девушка консультант которая перезванивает когда заказываешь обратный звонок на сайте как консультант совсем не компетентна, знаний по технике ноль, читает только инфу с сайта Может быть только нам так не повезло, но и мойка воздуха в итоге сломалась, не отработав и месяца. Хорошо что вернули деньги, больше желания нет связываться с этой сетью

Очень плохо. Продавец магазина не ориентирована на продажи и доброжелательное отношение к покупателю! От слова абсолютно. Приехали всей семьей - трое детей и двое взрослых. Прекрасно понимая, какой стресс для продавцов хрупких товаров несет визит детей, сразу у входа напоминаю детям, что трогать ничего не разрешаю, бегать-орать-шуметь-дергаться и прочее - тем более. Самого маленького ребенка стараюсь держать на руках. Инцидентов не было, ни одного. Дай бог, и дальше не случится. Сегодня наш визит был посвящен сдаче в ремонт мойки воздуха и покупке новой мойки в подарок. До закрытия времени было достаточно. В общем, препятствий для качественного нормального обслуживания не было, на наш взгляд, никаких. Окинув взглядом коробку в наших руках, продавец крайне настороженно поинтересовалась, в какой связи мы пришли :-) После пояснений сразу же сказала, что ремонт будет платный. Мы, естественно, были к этому готовы и совершенно не возражали. Дальше, собственно, начались чудеса на виражах. Дама открыла б/у мойку воздуха и выдала в воздух такую бурю эмоций, как будто мы поставили перед ней уж как минимум мешок с мусором. А причиной был известковый налет, который появляется во время пользования приборами, имеющими постоянный контакт с водой, и полностью не смывается, если долго и плотно техникой пользоваться (знаете, "Venta" предполагает 20 лет использования мойкой воздуха, мы использовали технику не так долго и рекомендаций пользования не нарушали :-) ). Вместо того, чтобы спокойно пояснить, что с известковыми отложениями отремонтировать прибор мастера не смогут, нам в красках, весьма агрессивно "залечили", что мы принесли ГРЯЗНУЮ!!! технику. И как мы вообще посмели! И что, мы считаем, что она у нас чистая?! Отчитали :-) Собственно, мы не спорили снова, но настроение было тоном продавца подпорчено. Не беда :-) оглядываемся по сторонам в поисках вещи, за которую готовы оставить в данном магазине минимум 10 тысяч :-) младший ребенок, устав сидеть на руках, просится походить. Получая свободу, он делает два шага к прилавку и слегка шлепает ладонью. Надо говорить, что я его сей секунд подхватываю на руки, громко поясняю, что такое поведение недопустимо? Надо ли говорить, что кроме звука шлепка по гладкой поверхности последствий от его действий никаких? Надо ли говорить, что старшие дети, привыкшие к моим призывам к порядку, стоят уже просто по стойке смирно, вытянувшись "в струнку"? :-) И вот после всей моей "муштры" включается продавец. Ох, как она завизжала! Надо ли говорить, что после такого поведения представителя компании желание что-либо приобретать в данной торговой точке пропало начисто? Други мои, вы отдаете себе отчет, что целевой группой, для которой производится и продается климатическая техника, являются в том числе (если не в основном) семьи с детьми? Продавцы у вас натасканы на то, чтобы в первую очередь отвадить таких клиентов? Так проще? Вы уверены, что все отделы делают вам нормальный уровень выручки? Настолько уверены в кризис, что позволяете наемным служащим лишать вас в день минимум 10 тысяч и отчитывать клиентов, как детей нашкодивших? Это такой маркетинг?! Что там за наклеечка на дверях этой точки у вас? Привет вам, в отдел на Железнодорожной мы больше ни ногой. Проехались в тот, что в ТЦ "Большая Медведица". И знаете что?! :-) При прочих равных, при том ужасе от осознания перспективы обслуживания таких, несомненно (!!!, сознаю), беспокойных клиентов, продавец справилась с работой блестяще! Полная информация, доброжелательная беседа, контроль ситуации, никаких визгов, никаких нервов. Как результат - больше 10 тысяч в копилку к дневной выручке в конце дня, считаю, вполне показатель квалификации работника. Почему в этом отделе продавец так может, а на Железнодорожной вы держите на зарплате (да?) сотрудника с истероидным типом личности и ограниченными способностями удерживания себя в руках во время общения пусть и не с самым легким, но черт возьми, платежеспособным клиентом?!

После не удачной покупки первой мойки воздуха (двух ремонтов и возврата денег), опять решили к отопительному сезону купить эту чудо - технику! С маленьким ребенком необходимая вещь! Очень долго мы мониторили рынок, читали отзывы и решили, что еще надо зайти в магазин, узнать мнение консультантов - в субботу зашли в Экологическую технику. Рабочий день до 18:00. Мы зашли в 17:45, нет, не специально, с маленьким ребенком планировать день не возможно! На наше удивление, нас встретили с улыбкой, предложили помощь. В этот день покупку не планировали. Нам рассказали о мойках воздуха всю необходимую для нас информацию, ушли мы из магазина уже после 18:00, никто нам не намекнул на то, что рабочий день закончился. Выбирали из двух моделей, почитав дома отзывы, выбор сделали в пользу мойки воздуха Boneco W1355A. Отличная консультация и обслуживание, очень приятная женщина!

Меня привлекла цена на стационарный фильтр для воды Аквафор (это было буквально самое дешевое предложение на Яндекс.Маркете), поэтому я решила купить товар в этом интернет-магазине самомывозом из пункта выдачи на Железнодорожной 12/1. Магазин сработал как часы - заказ, звонок от менеджера, и в назначенный день я пришла и забрала свой фильтр, который теперь ежедневно радует меня чистой водой (наконец-то отказалась от услуг Норинги, но это уже совсем другая история). Я поначалу немного опасалась плохих отзывов, однако всё же решилась, и ни разу не пожалела. И цена, и качество товара оставили только благоприятное впечатление, поэтому категорически рекомендую.

Наверное, руководство прочитало отзывы о продавцах в данном отделе. В очередной раз пришли за фильтром. Продавец – милая женщина, предложила помощь, была заинтересована в продаже! Ура!

Долгое время покупали здесь картриджи Барьер Профи Hard (Механика, Смягчение, Посткарбон). Обслуживание было нормальное, ну или когда приходишь с конкретной покупкой, то проблем не возникает. Перед новым годом возникла необходимость в покупке мойки. Искали, выбирали, в итоге пал глаз на мойку воздуха Royal Clima Molino 3 в 1. Нашли эту модель в Экологической технике. Пришли в данный отдел, т.к. живем в соседнем доме. Продавец - консультант девушка, вообще никакая. Попросили посоветовать, проконсультировать - сказали, что нам нужно, и какой располагаем суммой. На что последовал ответ - (С) мойки стоят на том стеллаже, выбирайте. А сама пошла разговаривать по сотовому телефону. Вот спасибо, хорошо... В итоге поехали в отдел на Светлановскую, 50

Хочется оценить сей интернет, как полный ноль...Сделал заказ, присвоили номер, но ни ответа ни привета так и не поступило, телефоны указанные не работают, в отделах выдачи информации нет.. Хочется отметить супер организацию данного магазина. Советую не тратить свое время, а приобрести то что нужно в другом месте!

Очень расстроен визитом в этот магазин. Приобрёл Аквафор Морион с запасными фильтрами, привёз его домой устанавливать, установил в соответствии с инструкцией и видеоруководством на сайте производителя, но оказалось у него неисправен автоматический клапан, из-за чего вода постоянно стекает в канализацию. Вернул его в магазин со скандалом. У меня его приняли "на экспертизу", причём, ни только не назвали никаких конкретных сроков, но и даже не извинились. В ответ на мои реплики типа "Вы продали мне некачественный товар" продавец не придумала ничего умнее, чем заявить мне "Лично я вам ничего не продавала!". Так лично у неё я ничего и не покупал, я разговариваю с нею исключительно как с представителем юридического лица (магазина), продавшего мне этот фильтр. Продавец обещала, что мне перезвонят из офиса, но не перезвонили. Позвонил сам, мне в офисе начали ездить по ушам типа "ну мы сейчас посмотрим, примем решение..." Я спрашиваю: "Когда это произойдёт?" Мне отвечают: "1 января 2015 года". Ага, 1 января они работать будут и решения принимать... Причём, всё это время они моими деньгами пользуются, а я своим фильтром пользоваться не могу! Я так понимаю, что мои злоключения ещё только начинаются, но вывод о совершенно возмутительном подходе к клиентам я уже сделал. UPD: К чести фирмы должен сообщить, что проблема полностью решилась. В общем, вернули мне полностью исправный фильтр.

Интернет магазин-сплошное издевательство, не понятно для чего он нужен. Заказала в пятницу фильтр, сказали будет на Светлановской, 50 в понедельник после обеда, приехала, такого заказа нет, в интернет магазин не дозвонилась. Позвонила во вторник утром, скзали разберутся и перезвонят, не перезвонили, вечером заказала уже через сайт, самовывоз с Богдана Хмельницкого,1. Приезжаю в среду, такого заказа нет, звоню в интернет магазин, говорят, что сейчас разберутся, опять молчание, прошло минут 10, опять звоню по двум телефонам, никто не берет трубку, минут через 7 удалось дозвониться, сказали, что перепутали магазин, в итоге минут через 5 мы все-таки получили товар, но впечатление от фирмы осталось отвратительное.

Отвратительное обслуживание на Железнодорожной 12/1 - хамят, обманывают. При заказе через интернет (заказ 1712), говорят, что товара нет, а оказывается им, видите ли, в розницу торговать надо, как будто к ним с утра очередь занимают. Сюда я больше ни ногой. Продавщицы с Железнодорожной поучитесь общению у менеджеров с Пр. Димитрова 6.