Отзывы Гефест, ООО, магазин котельного оборудования

Недели 3 назад купил Водяной котел в дом , установил , жарит нереально , в доме 160м2 тепло , сухо и топим 2 раза в день , скоро к Вам за газовым котлом приеду

Покупали в этом магазине печь для бани. Сотрудники с удовольствием консультировали при покупке, собрали полностью комплект для установки. Для понимания- цена печи 120 000 рублей. Сами живем в другом городе. При установке оказалось, что печь не возможно установить в бане, труба идёт вплотную к стене, это чревато пожаром, вывести трубу в крышу тоже невозможно по той же причине. Конструкция печи изначально неправильная. При обращении в магазин за консультацией для установки печи сотрудники не стесняясь сказали- мы продали вам печь, остальное Ваши проблемы!! Честно говоря думала в наше время такого отношения к клиентам уже нет. Печь премиум класса. Кидалово тоже первоклассное. Отношение к клиентам скотское. Никому не рекомендую этот магазин.

Приехал специально в этот магазин,захожу и вижу четыре стола за которыми сидят люди с умными лицами,ну думаю сейчас они мне и помогут выбрать печь в баню и аксессуары к ней,так сказать под ключ.Но не тут то было,не один не поднял своё седалище и никто даже не поздаровался и не спросил нужна ли помощь.Правильно ребята...у вас же такое крутое место если человек заходит специально что бы что то купить,например печь.Обошёл зал по кругу подёргал за дверцы топок и ушёл не с чем.отличная работа ничего не скажешь!!!Спасибо за помощь.

Огромное спасибо за помощь в выборе новой печи для дачи! Остались очень довольны работой данной организации, печь отличная, специалист Максим провел демонтаж старой печи и установку новой. Быстро, качественно, по адекватной цене. Будем рекомендовать Гефест-Онлайн всем знакомым.

Добрый день. 11.07.2021 зашла в Ваш магазин на ул. Фабричной , д. 55/5 ознакомиться с имеющимися предложениями. В магазине получила очень подробную консультацию по имеющимся предложениям. Менеджеры Кирилл и Владислав доступным языком объяснили преимущества каждой позиции. Очень приятно было общаться, вся необходимая информация была тут же озвучена, как плюсы товара, так и особенности его монтажа. После того , как мною был выбран соответствующий товар (камин), мне была сделана значительная скидка. Спасибо Вам, за доброжелательное отношение к покупателям. Успехов Вам и процветания, а руководству компании отдельное спасибо за подобранный персонал и неожиданный бонус полученный мной в виде скидки. С уважением, Елена

Добрый день. Давно не видела в магазинах таких профессионалов. К сожалению, не обратила внимания на бейджик с именем консультанта и поблагодарить конкретного человека теперь не могу. Выбирали с мужем печь для бани, нам настолько подробно рассказали о преимуществах и возможных недостатках, что правильный выбор сможет сделать даже первоклассник. Ребята, огромное спасибо за Ваш труд и терпение, вы не только замечательные продавцы, но и очень позитивные люди.

Брали печь для дачной бани. Очень грамотные сотрудники. Помогли установить дымоходы, консультируя по телефону. Благодарим за терпение! Печью довольны. Всем рекомендуем.

приобрели уже второй комплекта для бани, отличные надежные печи и все сопутствующие комплектующие, продавцы Денис и Сева очень быстро помогли с подбором печи ,грамотно все объяснили-подобрали , оформили, очень довольны покупкой, советую данный магазин!

Добрый день! Купил печь в баню в магазине Гефест , красивый магазин с богатым выбором и грамотным персоналом,оформил заказ через сайт, получил скидочку + посчитали все остальные комплектующие для дымоходный системы , приятно) предоставили установщиков) Спасибо , отличный уровень обслуживания, процветания вашему Гефесту !!!)

Впервые столкнулся с приобретением банной печи. Данный магазин очень понравился своим профессионализмом( Все доступно рассказали, посоветовали, подобрали дымоход, тут же собрали и помогли загрузить) огромный плюс что склад находится здесь, не нужно куда то ехать. Огромное спасибо ребятам.

Здравствуйте. Не люблю писать плохие отзывы,но прийдется... Приобрела в компании «Гефест» свою мечту - камин! Всё было хорошо: ребята в магазине вежливые,отзывчивые..помогли выбрать,посоветовать. Дождалась доставки......и вот здесь всё печально!!! Как можно такой фирме не иметь грузчиков!!! Я с мамой живу одна. Мужчин,которых можно попросить-нет! Довезли до подъезда и всё... а это 100 кг веса!!! Лишних денег,а это мне предложили заплатить транспортной компании 3000₽,у меня нет..Хорошо,что мир не без добрых людей. Помогли соседи. Извините ребята,но больше не приду и не посоветую.

В Гефесте с мужем покупали печь для бани, очень порадовал большой выбор печей, консультанты молодцы все объяснили, рассказали про основные характеристики выбранных нами печей, подобрали весь комплект для дымохода и даже помогли загрузить все в машину! Единственный минус это цены, я понимаю, что рынок диктует свои условия, но может вам предусмотреть скидку тем кто берет полностью комплект печь с дымоходом.

отличный магазин по котельному оборудованию и грамотный персонал

Сегодня брал в данном магазине термостойкий шнур.Остался доволен качеством обслуживания на 100%.Менеджер ,вежливый,всё показал и рассказал. Возле магазина есть удобная парковка.К слову сказать,данный товар искал по всему городу и нашёл только в этом магазине.Хороший ассортимент и выставочный зал !

Понабилось купить в подарок друзьям обливное устройство для бани. Ну это такое ведро, закрепленное через шарнир на специальной раме и снабженное цепочкой и поплавочным клапаном, защищающим ведро от перелива. То есть, крепишь раму на стену, подводишь холодную воду. Делаешь так, что при наполнении ведра клапан прерывает подачу воды. После парилки выходишь, тянешь цепочку ... и обливаешься холодной водой. Ну ладно, нашел на сайте то, что нужно... Сайт показывает, что есть в наличии. Очень Хорошо. Позвонил в магазин, уточнил наличие. Вежливый голос сказал, что да, есть. И посоветовал сделать заказ на сайте, чтобы вышла 7% скидка, после чего можно приехать в магазин и тут уже оплатить и получить. Отлично. Заказал, получил по почте номер заказа. Прекрасно. И поехал в магазин... И вот-тут оказалось, что чудесный мир виртуальной реальности входит в противоречие с суровой бытовухой. В магазине никто внимания на меня не обратил. Два сотрудника чего -то грузят в машину. "Выдернул" одного, мол хочу оплатить и забрать заказ. После некоторой заминки и ковырянии в компьютере, мне был показан совсем не тот товар, что я заказал... Это было простое ведро. Того чего я заказал - нет. То есть, информация на сайте не соответствует действительности. Не хорошо. Но продавец тут же отвлекся, хотя никого кроме меня в магазине не было. Нашел схожий товар, правда он был уже на 30% дороже. Потребовал продать с интернетной скидкой. Принесли товар в заклеенной коробке. Распаковали, показали, я спросил заклеят ли коробку снова. Ответ - да. Оплатил. И продавец тут же кинулся куда -то. Тормознул, напомнил про обещание заклеить. Заклеил. Ну то есть - БЫВАЕТ ЛУЧШЕ

В том году зашли посмотреть печь для бани, менеджер очень хороший дал полную информацию по ним, у них даже установка есть, что не мало важно, к сожалению стройку перенесли на следующий год(((. Сейчас зашла к ним на сайт посмотреть цены на печи, помню что про 6мм железо толщину говорили но не могу вспомнить какая именно печка, надо ехать заново в магазин, что не понравилось, то что нету характеристики для печек, чтоб можно было определиться на месте по печке, просьба администратору сайта добавить характеристику всем печкам, чтоб был ориентир какая толщина железа в такой то модели, а менеджеру ставлю 5+ консультация полезная.

Зашел я в магазин выбрать подарок отцу на день рождения - печку для бани. Печек много, выбор большой...Поскольку такая печь предполагалась коллективным подарком от всей семьи я решил заснять разные цены и печки, чтобы обсудить с родней. Фотографировать пришлось бы много, поэтому я решил заснять сразу все на видео. Казалось бы удобно, НО... ко мне подскочил человек (не представившись, без бейджа и без формы, поэтому его должность и назначение в магазине осталось невыясненным) с криком "Ты че это тут снимаешь?!". Далее последовала следующая сцена: (естественно, не дословно) - А что? Я не могу снимать? - Ты кто такой? Цены что-ли мониторишь? - Просто покупатель, хотел для себя снять цены и ассортимент... - Выйди из магазина!!! Разумеется, весь этот занимательный диалог сопровождался «быкованием», грубостью и неуместной фамильярностью со стороны этого человека, имя которого впоследствии выяснилось – Марк. Подозреваю, что его поведение во многом было обусловлено тем, что в магазин я зашел в старой робе, в которой сейчас ремонтирую гараж, а в этот магазин заскочил по пути в строительный магазин. Позже я попытался обсудить эту ситуацию с менеджером магазина, который крайне вяло и лениво отвечал, что «у них в магазине запрещено снимать персонал и цены без разрешения персонала». Самое смешное, что на сайте магазина весь ассортимент и цены выложены в открытом доступе, а о съемке персонала речи вообще не шло. Обращаюсь к руководству магазина, которое, надеюсь, читает или когда-нибудь будет читать Фламп: 1. Научите свой персонал элементарным правилам поведения. Пока общение с клиентами на уровне сельского магазина – об элементарных нормах общения и сервисе в нем и не слышали. 2. Заинтересованность менеджеров в продажах на нуле. 3. Проведите с сотрудниками ликбез по соблюдению требований законодательства Российской Федерации. Съемка в магазинах не запрещена законом, это давно является нормой в большинстве цивилизованных торговых мест. Магазин является общественным местом, доступным для посещения любым гражданином. Сбор информации об имеющемся ассортименте и ценах покупатель вправе производить любым способом – запоминать, записывать, фотографировать. Ограничений на съемку непосредственно товаров – нет. Кроме того, ни одного указателя, запрещающего съемку, в вашем магазине я не увидел. 4. Само собой, ни о каких дальнейших покупках в данном месте и речи быть не может. Мало того, что сотрудники магазина общаются по-хамски и нарушают законодательство, ограничивая покупателей в правах, есть вполне реальная возможность уйти из такого магазина с парой оплеух от Марка. Это было просто НЕЧТО. Такого уровня общения я не видел уже давно. Крайне не рекомендую это место для покупок!

Искали печь для бани, отметили, что здесь хорошие цены, большой выбор, покупкой довольны, продавцы все рассказали, на примере объяснили как самостоятельно установить печь, собрали нам полный комплект, загрузили, все быстро, понятно и доступно! Удачи вам!