Отзывы КЛЕН, группа компаний комплексного оснащения предприятий общественного питания

Приехала , чтобы купить посуду для дома, качество отличное, менеджеры отзывчивые, помогли и посоветовали, что взять. На складе все упаковали и помогли загрузить в машину. Цены подарок! Рекомендую!

Дорогие покупатели, будьте внимательны! Покупал много стаканов хайбол для кафе, коробки были запечатаны, я их не вскрывал, а когда приехал домой в Барнаул, вскрыл коробки и в одной из коробок было 4 стакана из 12. Связался с менеджером и вопрос решён положительно. Спасибо за сервис и оперативность!

Просто нет слов! Лет так 7 назад оформлял у вас заказ и такого не было. Менеджер вела одна, списывались, созванивались. Сейчас же дурдом. Сформировал счет на общую сумму, а оплатить не могу. Зачем вы всё разделяете по разным менеджерам и разным счетам. Моя голова не должна болеть, это ваша работа внутри компании. Я лишь должен ждать доставку.

Норм компания! Заказываем мебель и оборудование, несколько лет. Стабильно, профессиональный подход.

Выражаю огромную благодарность специалисту проектирования и подбору оборудования кафе Никоновой Анне На протяжении всего процесса времени, Анна , проявила себя как опытный, и квалифицированный сотрудник, владеющий знанием своего дела!!!Благодарю за , терпимость, за умение слышать клиента, доброжелательное и внимательное отношение, Так-же хочу отметить , что все проекты были исполнены в срок. Спасибо, желаю Процветания и успехов в карьере

Здравствуйте. Получить товар и раньше была целая история. Но сегодня просто выбесили. Мало того, что на складе" А " посадили бабку - бухгалтера, которая в бумажках пол часа ковыряется. Так ещё никто не удосужился сказать, что товар собрали. На улице у машины прождали пол часа. Захожу спросить, когда же отдадут, а она морду отвернула. Смотрю на столе коробка стоит из которой накладная торчит с нашим именем.... Вот такое вот полусамообслуживание. По складу ходит куча людей и никто не удосужится не то что вынести, а даже предупредить!

В начале года познакомился с компанией Клен. Работал со специалистом Никоновой Анной по проектированию и подбору оборудования кафе. Очень понравилось. Всегда работы выполняются точно в срок и надлежащим качеством! Спасибо огромное!

Неорганизованно, долго, товар в пыли

Ужасная Компания!!! Заказали столы для Кафе, приехала забирать, сначала дали подписать документы, ПОСЛЕ выдали товар, все упаковано, сами загрузили без проблем в машину, ещё подумала про себя «вот это сервис, приятно», но не тут-то было. Поставила их дожидаться своего часа, т.к. заказывали заранее во время ремонта. Вскрыли через неделю и ужаснулись, из трёх столешниц только одна оказалась целой, но тоже поцарапанной. с такой доставкой я ещё ни разу не сталкивалась, сколько заказывала в разных компаниях, ни разу казусов не было даже с доставкой стеклянных товаров! Тут я обалдела. Скинули претензию менеджеру, нам пришёл ответ-ну вы же приняли товар, подписали документы

Исходя из того, что компания даже на отзывы не отвечает, можно уже судить, что сотрудничать с ней категорически не стоит, не благонадежные. Обращусь к конкурентам.

Приехала за 15 минут до закрытия, думала, сейчас скажут, как везде, что уже ничего не успеть. Оказалось все наоборот. И выбрать помогли, и подсказали, как оплатить быстрее, и заказ собрали просто моментально! И посуда отличная. Теперь всегда буду брать посуду только тут.

Будьте внимательны ценники не обновлены, на сайте цены не актуальны. Когда проплатил обнаружил не соответствие, указал на это сказали нечем помочь не могут различие 8-10 процентов. Причем приведи к товару указали на ценник видите он от июня месяца старый... Так поменяйте !!! В общем первый и последний раз тут

Работали всегда с комплекс баром, но тут из за пандемии и внезапного открытия всех и вся у них в наличии небыло того что необходимо мне. Связался с менеджером в Клёне, сделал заявку, сказали что раз договора нет то доставки не будет и забрать надо самостоятельно. Плохо, но думаю ладно, выходные близко и ждать заключения договора некогда, так что съезжу. Оплатили поставку, получил письмо о том что можно ехать забирать заказ, вроде всё хорошо. В итоге приехал к ним на склад (комбинатский переулок, д. 3. корп. 12) из академгородка в пятницу 17.07.2020 и получил отказ в выдаче т.к. мы допустили опечатку в доверенности. На все мои уговоры выдать мне оплаченную мной посуду получал лишь отказ, на встречу мне никто идти не захотел. Я конечно понимаю что виноват по большому счету я сам, но в чем проблема пойти на встречу и принять доверенность в электронном виде с электронной подписью (всё-таки в 21 веке живём) я не понимаю. В общем потратил кучу своего времени и нервов в пустую, отправили письмо о возврате перечисленных денежных средств и поехал в Метро закупаться посудой. Желания работать с этой компанией отпало полностью.

А я хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине, покупал у неё оборудование для фаст-фуда шаурмы. Планировал одно, по совету Екатерины, нужно оказалось другое и менее деньгозатратное))) спасибо!! Буду открывать вторую точку, приду к вам обязательно и всем порекомендую. фото выложу, как открою))

Рекомендую! Менеджеры знают своё дело !!

Перегородка - класс! Сначала думали, что её будет сделать или невозможно, или очень дорого, так как нужна была перегородка шириной 4.5, с уже имеющимся натяжным потолком, с мешающейся в месте предполагаемой перегородки батареей...Случайно нашли компанию «Клён». Все наши, как нам казалось, нерешаемые проблемы, оказались вполне решаемыми, ценник на изготовление и установку столь массивной конструкции оказался более чем адекватным. Все пожелания были учтены. Теперь у нас не только отделена зона спальни, но ещё и вид у перегородки как с картинки: сделано все аккуратно, выглядит стильно! В общем, теперь гости, приходя к нам, тоже хотят себе такое установить, советуем всем эту фирму ;)

Насчёт Ивана Иванова, конечно, изрядно посмешили. Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Обычно, чем крупнее компания, тем больше у неё возможности для заботы о корпоративной репутации. Тут же ,видимо ,только юротдел для отписок. И действует он точно не в интересах компании. Так вот. Компания до липкости обихаживает тебя до получения аванса. Потом же ты становишься ей не интересен. Никуда не денешься. Долгие ответы, просрочки, брак, трудности замены, возврата. А в моем случае( предыдущие нюансы тоже меня коснулись) ещё и подмена товара. Сразу не вскрыл,- не было нужды, позже претензии не принимаются. Все, ты не интересен. Ты «бывший» клиент. Свинское отношение. Про компетенции на стадии проектирования-особый разговор. Главное -втюхать побольше.

Покупал приборы для кухни . Порадовал огромный ассортимент и хорошие цены. Первый раз неудобно было разбираться в большом количестве корпусов, но следующие покупки будет совершать проще.

Хорошая компания вроде бы с большим ассортиментом. Но по факту постоянно оказывается, что товара в наличии нет и он постоянно "в пути", "вышел", "скоро поступит". Закупаем себе в офис сиропы по очень приятным ценам. Постоянно при заказе сиропов в наличии они есть и их даже ставят за нами в резерв, приезжаем за ними на склад меньше чем через сутки - товар невероятным образом улетучивается! Сегодня столкнулись опять таки с наплевательским отношением от менеджера. Вчера вечером в 17 часов сделали заказ на определенные сиропы с помпами (при этом два раза уточняли точно ли есть помпы, так как без помп сиропы нам не нужны). Сегодня курьер приезжает за заказом в начале 12 сиропы есть, помп нет. Привозит в офис только сиропы без помп, вот только вопрос, а зачем они нам нужны и зачем нам вчера так нагло врали, что они даже на витрине лежат?! Теперь мы ими пользоваться не можем и вернуть тоже не можем, так как это продукт питания надлежащего качества. Менеджер же даже не подумала написать, перезвонить, предупредить любым способом - ей просто всё равно на клиентов! После звонка менеджеру услышали, что у них обновляется база только в 10 утра (хотя работают с 9) и вчера она не видела актуальных остатков. Но помпы уже в пути и на следующей недели обязательно будут! Так же при оплате наличными выдают непонятный чек на ИП с юридическим адресом в Москве. Документы на фирму оформляют только при безналичной оплате, что так же является неудобным моментом. Работать с данной компанией или нет выбирать каждому самостоятельно. Но если начнете сотрудничество нужно быть готовым к таким неприятным моментам.

Продали бракованный котел (дно выгнуло при первом использовании), деньги возвращать не желают даже при наличии заключения независимого эксперта о наличие производственного дефекта. Придется судиться.

Дорбый день. Какая политика в вашей компании? Почему платёжное поручение это не аргумент для отгрузки? почему всегда отгружали, тут наш менеджер уволился, поставили нового и уже ничего не отгружают? Менеджер Людмила вообще трубку положила! Мы покупаем у вас посуду на протяжении 3 лет, и тут такое? Как это можно назвать? Попросил номер руководителя, чтоб решить этот вопрос, а в ответ слышу "я решаю эти вопросы" и в итоге не отгружают товар. В конце концов прозвучали слова "это первый и последний раз" да ещё и не дослушав меня бросили трубку. Отлично )) Наверное последний раз мы у вас что либо заказываем!!! Удачи Вам в Вашем "не лёгком" деле. Менеджеру "огромное спасибо" !!!

Обращаюсь к тем кто стоит перед выбором поставщика оборудования или сковородки с посудой и т. д. Если на Флампе можно было поставить оценку с минусом вместо 1 тогда это как раз этот случай. Все положительный отзовы на Флампе -это пустышки, для привлечения клиента! Качество продукции не соответствует заявленной цене, менеджеры откровенно обманываю клиента, и составляю договоры без всякой ответственности!!!!! Моя оценка —10 (минус 10 из 10)

Хотелось бы выразить благодарность компании за долгое и продуктивное сотрудничество. В особенности Мазякиной Екатерине- очень грамотный и уверенный специалист. Профессионал своего дела. Всегда поможет, расскажет все что нужно, решит все вопросы и нюансы. Работаем с ними очень долгое время, никакого негатива. Только положительные эмоции. Решает все очень быстро, легко и понятно. Желаем вам побольше таких сотрудников.

Вот прям расстраивает эта компания отношением к клиенту. как то все очень плохо! Очень часто ломались рисоварки купленные в Клене - всегда говорили в сервисе что это у нас повара работать не умеют, а нет посмотрели новую так она также не очень качественная, вообщем из купленных получилось вернуть только 2 шт, заказали у них на голову козырек в виде кепки так он шел из Москвы ( в прямом смысле шел ) 6 месяцев... ну а когда пришли получать возврат денег тут и в Бухгалтерии "АТАС" - Крымских Ольга Александровна занималась своими делами и на протяжении минут 30 да же и не думала мной заняться ,и это уже не первый случай , как ни придешь в кассу оплатить товар, то там другое государство, если к тебе соизволят выйти, то спасибо бухгалтерии-кассе, вообщем пришлось ругаться и разговаривать с местным директором который не сильно отреагировал на нашу претензию...

Хороший магазин) заказывали для дома нужные штучки) ножи режут безупречно) корзинки до сих пор в отличном состоянии, так же как и приборы!) Разделочная доска тоже ещё «жива». Приобретением полностью рада))

Отвратительный Менеджер Нерезова Анна! Я с таким ещё ни разу не сталкивалась. Сделала сборный заказ на посуду, договорилась о самовывозе, все детально обсудили с ней в почте. 1 вида тарелок не было в наличии, согласилась подождать. Спустя неделю примерно, звонит, говорит, а вы что не забираете заказ? Я уточнила, недостающую позицию доставили на склад? Говорит, да, все готово! Приехали, вместо тарелок, которые должны быть перемещены "со склада в Москве" совершенно другие тарелки. Пытались сделать виноватой меня, хотя у меня в почте вся переписка и счёт, который я оплачивала! Ок, договорились на доставку за их счёт. На пятницу 28 апреля 2017. Наступает пятница. Тишина. Я пишу Анне на почту, что планировалась доставка и т.д. И позвонят ли мне заранее перед приездом . Вечером ответ: да, я знаю. По пути к вам сломалась машина, я перенесла доставку на вторник. Главное, что все это происходит МОЛЧА. Ок. Сегодня вторник. Звонит в 11:00 Водитель и говорит: я приехал! В смысле вообще?! Он приехал так же молча в квартиру, в которой мы ещё не живём, в рабочее время в рабочий день без звонка. Что он ожидал услышать?! По логике менеджера Анны видимо мне нужно было с утра пятницы и до вечера вторника не выходить из дома и ждать их доставку?? Полнейший бред!! За такую работу надо не только премии решать, а вообще задуматься, нужен ли такой работник вашей компании. Тут на качество посуды уже никто не посмотрит с таким сервисом!

Фу-фу-фу,а не контора. Сковородочку профессиональную решила прикупить.Продавец Мазякина не понравилась . Дорого и китайчатина за версту. А преподносят так,как будто вчера с конвейера Италии,причем за итальянские деньги. Больше не поеду. лучше в МЕТРО!

В преддверии женского праздника 8 Марта, хочется поздравить весь женский коллектив группы компании Клен с праздником!!! Пожелать процветания и стабильности. В этой компании работают профессионалы своего дела. С их помощью мы открылись, работаем, процветаем и будем дальше развиваться !!! Хочу также сказать слова благодарности в адрес менеджера Мазякиной Екатерины, , Дизайнера Натальи и проектировщицы Юлии. Спасибо вам девочки за отзывчивость и профессиональный подход к работе. Прекрасного и весеннего вам настроения !!))

Хочу сказать спасибо этой компании!!! за мою любимую рисоварку!!! Я и вся моя семья очень любим суши, но варить рис для суши в кастрюле,особенно для тех кто постоянно их делает,просто невыносимо! Перепробовав рис в разных мультиварках и изучив все подробно в интернете, поняла,что они мне не подходят, понадобилась профессиональная рисоварка. В общем, после долгих скитаний и мучений,я нашла то что нужно,именно здесь! Везде они были огромные, для ресторанов или слишком дорогие,но эта идеальна! Офис мы нашли не с первого разу, но там меня прекрасно проконсультировали,и даже подсказали,сколько воды правильно будет наливать в эту модель,чтобы рис не подгорал. Рассчитались мы на кассе,и нас отправили на склад,который находится чутка подальше, на складе все быстро и оперативно вручили, и хоть рисоварка на удивление легкая, мне предложили помочь донести ее до машины. Через год,сестра уезжала в Красноярск,и я решила ей подарить рисоварку,чтобы она не оставалась без роллов. Съездила, купила ей новенькую)) Я была у них уже в базе,и было видно,что у меня такая уже есть,и меня спросили,а что со старой случилось-очень порадовало)) И во второе моё посещение,мне выписали в подарок две кружки,в общем я совсем довольная стала))) Рисоварка простая,как две копейки,отдала я за нее меньше 2000,и в первый и во второй раз. На фото уже немного убитая,но прекрасно работающая))))

Хочу выразить свою благодарность менеджеру Мазякиной Екатерине. Это очень ответственная, внимательная и чуткая девушка. Мы работаем с данной компанией уже 3 года и не разу она нас не подвела, всегда старается сделать для нас все что в ее силах! Спасибо Вам Катя огромное. Банкетный зал BanketParty.

Контора ни о чем, кроме спам рассылок ничего не умеют... Не советую связываться ни в какой форме, любители без разрешения рассылать кучу спама должны остаться без клиентов!

"Как открыть пекарню или булки в переулке" Семинары посещать я люблю. Особенно если тема касается сферы общественного питания. Особенно если бесплатно и с чайком. И да, пичкайте меня рекламными буклетами, каталогами, предлагайте свой товар... Может, на будущее пригодится, кто знает? Когда семинар ведет профессионал, время проходит незаметно, слушать безумно интересно, многое откладывается в черепной коробке. Вела семинар Наталья Кулакова - человек, чьему опыту и харизме я только завидую... Нашему вниманию представили пошаговый план открытия пекарни - от регистрации и до начала работы предприятия, рассказали о выборе концепции, продвижении, рассчитали примерные инвестиции. Кое-что для меня оказалось в новинку, много чего уже знала до этого, но в любом случае, освежать в памяти такие знания полезно. После семинара Игорь Муратов провел мастер-класс по выпечке. Опробовали замороженные заготовки из Метро испечь - гадость редкостная. А ведь такое продают повсеместно. Ну и замесили сами тесто, испекли булочки - тут уж сразу чувствуется разница - на вкус прекрасны, на вид так себе. И, как ранее писал Сергей Цуркан, практически ничего не пропеклось.. хотя все по технологии готовилось. Советую хотя бы раз посетить! И... Едьте туда на машине, не повторяйте моей ошибки;)

Очередной семинар от компании Клен. Семинар "Как открыть кафе-пекарню" и мастер-класс "Выпечка". На это раз, семинар = 5. Мастер-класс= 2. На семинаре было много интересного, пошагово разобрали "путь" открытия бизнеса с нуля, начиная с выбора концепции, подбора помещения, массы необходимых разрешений и документов, заканчивая рекламой и продвижением... В общем, и интересно и полезно. А вот "выпечка" разочаровала. Практически ничего не пропеклось. И это уже вторая неудача подряд. На прошлом мастер-классе не пропекалась пицца. Это уже выглядит как антиреклама используемого оборудования. И я бы, возможно, согласился бы с версией, что полуфабрикаты (заморозка) были неудачные, если бы буквально накануне не побывал на презентации одного очень известного производителя пароконвектоматов, где аналогичная замороженная слойка - пропеклась замечательно. В общем, надо что-то менять.

Посетил второй обучающий семинар компании Клен. В этот раз без восторгов. По теме «Как открыть фаст-фуд? От концепции до реализации проекта» было сказано очень мало, в основном общая информация (к тому же уже озвученная на предыдущем семинаре), конкретных шагов по открытию (обещанных в начале занятия) так и не прозвучало, да и вообще, семинар неожиданно закончился через 2 часа, хотя заявлено было 4. Перешли в мастер-классу. Анонсировалось продемонстрировать нам меню фаст-фуда. На месте уже оказалось, что просто покажут разнообразные нестандартные пиццы. Был «слегка» разочарован, что всё разнообразие свелось к вырезанию кружков из традиционной обычной пиццы. Вырезанный круг, надев на палочку, назвали «пиццей-чупа-чупс», а внешний оставшийся «бублик» - пиццей «пончик»(( Но и с приготовлением самой обычной пиццы возникли проблемы. Точнее с выпечкой. Ну, не пропеклась она просто. В общем, что семинар, что мастер-класс, в отличие от предыдущего раза, оказались какими-то смазанными, неинтересными и малополезными. А жаль, начиналось так хорошо.

Вниманию любителей кулинарных курсов! Нарыл для вас еще одно место! Компания "Клен" провела мастер-класс мексиканской кухни, и планирует продолжать их довольно регулярно! Мастер-класс проводил кулинарный консультант Первого канала и бренд-шеф компании Клен - Игорь Муратов. Были приготовлены и продегустированы: - буррито, - такос, - кесадилья, - энчиладос. Интересно, вкусно, познавательно! Правда, есть минусы: - мастер-класс для рестораторов. но ведь вы можете быть начинающим ресторатором, или вообще - будущим ресторатором. - очень неудобно добираться до места проведения. - не выдают техкарты и рецепты (можете конспектировать). - проходит в рабочее время (с 14 до 17) НО! Всё это перекрывается огромным плюсом: это БЕСПЛАТНО!! Так что следите на сайте за объявлениями и присоединяйтесь!