Отзывы Газпром межрегионгаз Новосибирск, ООО

Перед самым Новым годом пришлось ехать в это отделение, так как купили дом, надо было переоформить лицевой счёт. Остались очень довольны работой оператора, к сожалению имя не запомнила (светлая женщина в первом окошке от входа). Мы пришли без ксерокопий, она пошла нам на встречу и сделала копии, в течении 10-15 минут переоформила счёт, все объяснила и рассказала. Благодарим за такую работу!

6 звонков, ожидание 10 минут и автоответчик прощается. 4 заявки на обратный звонок-реакции ноль. 23 октября передала показания, через 2-3 рабочих дня выставили счет 607 руб, 1 ноября счёт стал 1024 руб. Возникает один простой вопрос : " вы вообще вменяемые, товарищи?!" Сервиса нет, передача показаний затруднено, с нескольких попыток только, обслуживание стоит 6500, на связь не выходят!

Ужасная компания. Пользуется монопольным положением, поэтому никогда не научится работать. Сервиса ноль. Могут только собирать деньги с абонентов, больше ни чем не занимаются. В документах бардак. Приходили сверять показания счётчиков, выяснилось оба моих лицевых счета зарегистрированы на другого человека, вот только деньги с меня почему то берут уже 7 лет. Сегодня отключили газ. Никаких объявлений, предупреждений, уж про извинения вообще не говорю. Ну неужели нельзя предупредить, на улице не лето. Пояснить когда возобновится поставка газа. Такое сообщение не реально отправить, можно только с требованием оплаты.

Сейчас общалась с вашим оператором по состоянию лицевого счета. КАКИЕ ОНИ У ВАС ГРУБЫЕ!!! Я ей задаю вопросы, а она нервничает, грубит. На последок сказала: "Платите, что хотите, хоть десять тысяч..." и бросила трубку. И куда теперь звонить, чтобы разобраться с платежами? Просто ужас. Мы вам платим деньги, а вы к нам так относитесь. В любой организации, предоставляющей услуги можно нормально разобраться с платежами. Но вас... Я В ШОКЕ!!!

24 сентября подавала заявление на поставку газа. Готовилась морально к сложному непонятному процессу, большой очереди, настроилась потратить полдня. Но! Документы приняли быстро, помогли всё заполнить. Через 2 недели позвонили, пригласили для подписания договора. 5 минут и всё готово. Отзывчивый, внимательный специалист Олеся Александровна, спасибо за вашу работу. В помещении чисто, аккуратно, просторно.

09.06.2021 пришла в данный филиал чисто, комфортно, помогли и решили мой вопрос! Большое спасибо!

Квартиру продала 10 июля 2020 года о чем поставила в известность данную компанию, отправив им дважды !! ВСЕ!! станицы договора купли -продажи, однако реакции никакой не последовало по сей день! На дворе уже 05 января 2021года. Робот продолжает ЕЖЕДНЕВНО долбить звонками! Видимо ОЧЕНЬ хотят видеть меня у себя в офисе со скандалом!

Я впервые посетил сие заведение и был приятно удивлен, но всё по порядку. Пришëл в четверг, после 10:00, ну и был настроен,как это бывает в подобных организациях, что потрачу весь день. Но на мою радость, человек семь-восемь в очереди сидели. Заняв свою, по всем законам, спокойно взялся перебирать документы на Переоформление договора. И как то не заметно я очутился возле окна! Рассказав суть проблемы и заполнив заявление и справку о количестве прописанных оператор Филиппова. О. А., главное быстро что-то там вбивала в компьютере и подала мне договор на роспись! После того я был свободен! На все про всё, ушло порядка часа. Отлично работают, быстро и качественно. Оператору Филипковой. О. А, отдельное Спасибо.

Гады, автоответчик трындит что работают, на самом деле закрыто на карантин...

Офисы не работают информации об этом КРОМЕ ДВЕРИ ОФИСА нет!!! Сами дома сидите а люди ездят по всему городу

Вечером 11.02.2020 оформлял договор, т.к. купили дом и как новый собственник, должен был оформить лицевой счет на себя. Общался с сотрудницей Инной (отчество не запомнил, простите). Времени до закрытия офиса было всего минут 20, но она мне помогла, подсказала что и где нужно правильно написать. Очень доброжелательный человек! Никаких претензий из-за позднего визита, все очень хорошо и быстро! После принятия документов Инна рассказала мне о последующих шагах. Спасибо большое этому сотруднику! Рекомендую.

Переоформляла договор на поставку газа в связи со сменой собственника. Была не просто удивлена, а в прямом смысле слова поражена отличной работой конкретного сотрудника! Инна Николаевна, огромное Вам спасибо!!! Все подробно объяснила, профессионально ответила на все мои вопросы. Более того, после сверки некоторых данных по другому объекту, перезвонила и напомнила о необходимости поверки счетчика, при этом продиктовала контакты сертифицированных организаций и проконсультировала на какие нюансы необходимо обратить внимание. Газпром межрегионгаз Новосибирск. я завидую Вашему предприятию! Именно такие сотрудники создают Вам репутацию надежной организации!

Огромное спасибо за оперативное оформление договора. Все очень вежливо, очередь хоть и была, но двигалась быстро достаточно.

Неужели Всем действительно так быстро все оформляют? Были сегодня, отдали бумаги, сказали ожидать заключения договора месяц! А на улице далеко не плюс...

Был здесь два раза в среднем окне, заключал договор на поставку газа. Очень дружелюбный оператор, к таким сотрудникам приходить одно удовольствие. При первом визите все подробно объяснили, поэтому на заключение договора ушло минут 5. Спасибо.

Требовалось продлить договор, даже не ожидала, что так оперативно и позитивно пройдет подписание. Все показали-рассказали, все на приятных тонах, помогли заполнить документы совершенно спокойно, сотрудники - умнички! Очередей особо нет, видимо как повезет! Мы были в первом окошке - Инна Николаевна большая молодец! Большое спасибо за сотрудничество!

На удивление, переоформили договор и все документы за 1 день! Доброжелательная сотрудница в среднем окне все подробно объяснила, показала, сделала за 15 минут. Теперь уже не страшно ходить в Газпром для оформления!

Только сегодня дошли руки оценить работу этого отделения.Подключался в 2015г. Оформление договора заняло 10 минут,с учётом нескольких копий.Операторы хорошие люди,помогли,проконсультировали,подсказали .Их работа создала положительное впечатление о компании в целом. 2017 год ,впечатление не изменилось.

"В связи с отсутствием договора ..... подача газа будет приостановлена" Так начинается работа с клиентами. Дозвонившись до опрератора, я не получила нужного ответа. Куда подъехать чтобы заключить договор, ответ: "Обратитесь в администрацию района где Вы проживаете...". А нельзя ли начать работать с клиентами как например работают другие организации - пригласить клиента для заключения договора указав адреса организаций, где можно заключить договор и указав перечень документов необходимы для этого, дни и часы приема. И я думаю что не надо будет тогда присылать СМС с тем, что будет прекращена подача газа.

Позвонила в колл-центр для того, чтобы узнать, как вернуть деньги за ошибочный платёж. Оплачивала с карты, теперь этой карты уже нет, оплачивала не за свой лицевой счёт, а по просьбе знакомых и ошиблась. Оказывается для возврата нужно привести с собой хозяина лицевого счёта!!! Так я ошиблась! Я совсем не знаю этих людей, кому ошибочно оплатила за газ!!! На сайте абсолютно нет информации куда можно направить претензию! Не уверена, что и на это мое обращение кто-нибудь ответит! Конечно, я сама виновата, но тем не менее, клиентоориентированность на нуле... будте внимательны при совершении платежей, если не хотите дарить деньги незнакомым людям. Газпром ошибок не прощает!

Несколько раз обращались по различным вопросам ( договоры на газ, задолженность по газу, как пользоваться личным кабинетом на сайте орг-ции), всегда получали компетентные консультации от операторов этого абонентского пункта, девушки с ангельским терпением объясняют посетителям возникшие проблемы. Больше общались с Еленой Геннадьевной, отличный специалист, всегда приятно с ней общаться...

Очередей не было. Была три раза, чтобы узнать задолженность прошлого владельца, получить квитанцию и оформить на себя. По заявлению все дали, рассказали, потом оформили быстро. Дозвониться да, почти не возможно.

Обратился в офис для оформления договора на газ. Процедура заняла 15 минут с момента как зашёл в офис. Очередей нет. Профессиональная работа оператора. Особую благодарность хочется выразить Логиновой Елене Геннадьевне,за профессиональный подход к работе. Все оперативно - ничего лишнего. Всем рекомендую обслуживать в данном офисе.

Не берут трубку в этом абонентском отделе, как и все монополисты на рынке, надо ножками к ним топать