Отзывы ИнОптика, интернет-магазин контактных и очковых линз

Прекрасный магазин! Много лет заказываю линзы для глаз, всегда все четко, никогда не путали заказы, доставка очень быстрая! Утром заказала, днём привезли! Вы большие молодцы, спасибо! Однозначно рекомендую.

Отличный интернет магазин. Живу в Барнауле, в новогодние праздники заказала на сайте линзы, предупредили что отправка будет только в рабочие дни. 10.01.2022 на почту пришло письмо об отправки заказа, а 11.01.2021 вечером я их уже получила. Спасибо за оперативность. Кто ходит в линзах, а потом вынужден одевать очки (даже временно) тот поймет мою радость при получении. Спасибо вам огромное. Рекомендую данный интернет магазин, как говорится - проверенно на себе.

отличная оптика! два раза заказывала себе очки тут с разной оправой. Один глаз на -3.75, а второй -4. очки не очень дорогие, большой ассортимент, оправа качественная, приятная для носки и прочная. Линзы прочные, хорошие.) Раньше пять лет ходила в очках, потом перешла на линзы. удобнее и практичнее. в холодное время года очки постоянно запотевают. Заходишь с улицы в помещение, ничего не видно, из помещения на улицу - аналогично. и когда пьешь горячие напитки, не обходится без постоянного протирания очков. потому линзы мое счастье. совсем не ощущаются, буквально забываешь про плохое зрение. спасибо большое!

21.12.21 сделала заказ ( №724282) с платной доставкой «ДО ДВЕРИ». По указанному мной адресу не пропускают автомобили без пропуска, его я, к сожалению, выдать не могу. Но можно спокойно зайти на территорию дома пешком. На следующий день, в назначенное время, звонит курьер, и заявляет, что он будет ждать меня возле поста охраны, так как на своём автомобиле он не может заехать, а пешком он не пойдёт! Здоровый мужчина отказывается пройти пешком 250 метров, потратив на это 4 минуты своего времени! В итоге прождав меня 20 минут, он вышел из своего автомобиля с максимально недовольным выражением лица, молча протянул мне мой заказ. На мои «здравствуйте» и «до свидания» последовала тишина. Почему Ваш курьер позволяет себе не выполнять работу, за которую он получает заработную плату? Почему позволяет себе хамское отношение к клиенту?

Прекрасное качество линз, единственное, что курьера пришлось подождать, но не страшно. Спасибо за работу, обращусь ещё.

Доброго времени суток, ни когда не писал отзывы, но пришлось так как был не приятно удивлён. На днях моя жена заказывала контактные линзы как всегда но ! 1 Почему она не может поставить оплату наличкой!!! 2 перезванивает ей оператор и настойчиво просит оплатить на сайте или рассчитываться по карте что за бред! 3 пришлось идти из дома и класть на карту денежные средства !!! В остальном всё как всегда отлично быстрая Доставка вежливый курьер , но сервис оставляет желать лучшего…

Являюсь постоянным клиентом Иноптика (Компания «Оптиксервис») с 2011г. Отличный сервис, широкий ассортимент и быстрая доставка. Сайтом пользоваться удобно и легко, после оформления заказа поступает уведомлении о приемке в работу, доставка на следующий день (можно выбрать время до или после обеда). Из всех аналогичных сервисов - Иноптика самый лучший. Оптиксервис является официальным представителем ADRIA и имеет в наличии полную линейку их продукции. Так же хочется отметить красивый офис, в стиле Adria и большой складской комплекс.

Приходится писать негативный отзыв тут, раз меры вы не предприняли :( Пыталась заказать на сайте линзы 22 июля, но функция самовывоз НЕ работала (на адрес мне неудобно, потому что я не хочу под дверью сидеть и ждать). Позвонила по тел, ожидание более 10 минут :(( В итоге на след. день дозвонилась, оператор сообщила что на сайте были работы и что мой купон на скидку сгорел вчера, ничего поделать не могут.... а заказ я собиралась делать годового запаса линз (не на 500 руб как понимаете) в итоге куча потраченного времени, проблема на вашей стороне и решить ее вы предлагаете "скидкой на раствор 60мл" Мда... жаль, столько лет у вас заказывала....

В связи с тем, что предыдущий поставщик линз неадекватно задрал цены, пришлось искать альтернативу. Остановил свой выбор на Иноптике потому что: - цены ниже; - бонусы от покупки, которые можно списать уже в следующем заказе; - бесплатная доставка до двери курьером в четко оговорённое время. Рекомендую

Заказала себе линзы, уже не первый раз. После вскрытия оказалось, что одна линза бракованая. Я очень расстроилась, написала в службу поддержки. Вопрос решился очень оперативно, на следующий день уже можно было получить новую упаковку. Единственный минус доставка по левому берегу только с 14 часов, в первой половине дня, доставки нет. Помню, когда начинала пользоваться услугами магазина иногда можно было утром сделать заказ, а вечером уже его получить. И время доставки можно было выбрать любое с интервалом всего два часа. Надеюсь опять к этому режиму вернётесь.

Есть нужные линзы. На этом плюсы кончились. Цены стали выше, чем на других сайтах, хотя раньше был один из самых недорогих магазинов. Очень невнятная техподдержка. Были проблемы, обратилась за помощью. Три дня, Карл! я объясняла техподдержке в чем проблема и без толку. В итоге, видимо был глюк, все само собой как то прошло. Может сервера там свои перезагрузили, или еще что. И что самое главное - лет 10 уже заказываю линзы с бесплатной доставкой при заказе от 2000. Мало того, рассылка магазина везде вещает, что от 2000 доставка бесплатная. Но вот здрассти, оформляем заказ и видим условие, что доставка уже от 4000. И мне опять что то невнятно вещают про то, что это условия для Новосибирска. В общероссийской рассылке, ага. И дело в общем то не в этих 300 рублях, а в отношении к постоянным покупателям, которые регулярно из года в год приносят магазину прибыль. Тратить несколько дней на доказательство того, что я не олень я не готова. Уговаривать взять мои деньги тоже. Хлеб за брюхом не бегает. Магазинов сейчас много, без линз не останусь. Жалко, хороший был когда то магазин.

Доставили вовремя, даже пораньше чуть чуть, всё без проблем, качество линз хорошее. Спасибо!

Заказывала 01.05 линзы, доставку поставили на 04.05 по времени с 14 до 18. 04.05 в 13:00 позвонил курьер и сказал что минут через 40-50 привезет линзы, уточнил буду ли я в это время дома. 13:50 мне доставили мои линзы. Очень понравился данный сервис, курьер вежливый, доброжелательный. Всё оперативно и четко по времени. Теперь знаю где можно заказывать на будущее

Первый заказ, срок доставки был на понедельник. Утром пришло смс-уведомление, что заказ передан курьеру. Ближе к концу времени доставки, мне звонят и говорят, что у курьера нет моего заказа. И предлагают перенести на завтра. Я перекроил все свое расписание, чтоб быть в одном месте с 2 до 6, а мне предлагают сделать это еще раз. Работая в разъезде не могу так долго ждать курьера, который, как оказалось, может и вовсе не поехать. Есть предположение, что он просто не захотел ехать по указанному адресу! Ужасное впечатление от сервиса! Обо всех изменениях стоит предупреждать за сутки - минимум. А в замен что? Мне предложили самому забрать заказ, через несколько дней после назначенного, в пункте выдачи СДЭК. У меня уже все оплачено, я рассчитывал свое время. Обещаете доставку в срок курьером, так будьте любезны доставить вовремя, а не предлагать мне забрать заказ там, где МНЕ не удобно его забирать!

Отличный интернет магазин . Все заказы привозят на следующий день , после заказа . А если заказать с утра, то в этот же день вечером , курьер будет стоять у вашей двери . Раньше я ходила в оптику за линзами , так как нестандартная кривизна , приходилось ждать по две недели . А я человек , здесь и сейчас , ничего не поделать с этим . Спасибо вам ребята

Теперь понимаю почему здесь цены ниже. Заказала линзы 2х недельные, начала носить, глаз болит, сняла, линза оказалась равная, подумала, что возможно я ее порвала. Сменила линзы, те выкинула и тоже самое. Я покупаю 2 коробки на один астигматику, второй обычный. В итоге вторая пара линз, относилась 3 дня с дискомфортом и снова она порвана, я открыла 3 упаковку и решила рассмотреть, по всей линзе с астигматикой засечки и при сгибе она рваная. Начала читать отзывы, оказывается ни у одной меня. Пошла в оптику рядом с домом, что бы купить новые линзы, там был врач окулист, который сказала что скорее всего причина в том что линзы низкого качество, так как производитель толи Вьетнам толи Китай, а не США, именно поэтому у них такая цена. Прошло уже три месяца, я решила написать отзыв, потому что нашла линзы в косметичке и решила вскрыть, и во всех одна и таже ситуация, они рваные и все в засечках. Очень печально, что за 2500 тысячи, я получила вот это! На фото линзы только что из упаковки

Можно пользоваться услугами компании много лет, но один случай оборвет все. 03.03.2021 заказала в числе прочего 2 одинаковых спрея-очистителя для очков, один пришел не заполненный на 1/3, прям существенная разница по сравнению с другим, как будто им уже попользовались. Тут же позвонила и объяснила ситуацию, уточнила, что брала на подарок. Мне сказали пишите на почту. Написала, обещали рассмотреть сначала в течение 2 дней (оператор на сайте), на почту пришло письмо, что в течение 3 дней. Сегодня 5 марта, результата рассмотрения нет, ну как бы уже и не надо. Спрей шел в дополнение к подарку на 8 марта, после уже неактуально, сейчас надо срочно искать в другом месте, т.к. без спрея концепция подарка теряется. И если я заказываю товар и выбираю доставку день в день, наверное, мне это нужно сейчас, а не через три рабочих дня. И мне совсем непонятно, что там можно рассматривать, какое еще решение тут можно принять, кроме как "заменить товар ненадлежащего качества". Очень странно, что такая компания так легко теряет лицо из-за спрея-очистителя для очков. P.S. 3 балла исключительно за прошлые заслуги.

Ужасное обслуживание!Заказ был сделан 16 февраля утром,обещали доставить до 18:30.Итог:17 февраля,оператор говорит что курьер якобы не справляется с дорожной ситуацией и доставки сегодня не будет. И доставить смогут только 18 февраля.

Всегда заказывала тут линзы, но сроки перестали соблюдать: декларируют 6-10 дней, но ,увы, проходит 14 дней и ничего. Наверное буду искать других поставщиков.

Заказываю часто, но но этот раз большая претензия по срокам доставки! Выбрала максимально быструю, указано в течение 1 дня, заказ только на третий день был отправлен! И никакой возможности обратной связи нет

Первый мой заказ - и сразу в самую душу! Ну что за прекрасный сервис, блин!! Научите и другие компании/сферы. ребята звонят сообщают приятным голосом о доставке, быстро среагировали на просьбу сменить адрес, отзвонились и проверили - удобно ли мне встретить доставку на новом адресе! это просто сверх моих ожиданий! ранее лучшим курьером для меня была ламода, теперь вы! чуть обновите инфо в email оповещениях, что значит статус "открыт" и пр, интуитивно не понятно оказалось, классно пишут в боксберри по статусам (маленькая рекомендация). еще раз спасибо, за линзами только к вам!

Так уж сложилось, что мое зрение не идеальное и приходится покупать линзы, так как это удобнее, нежели очки. Кстати сказать ношу я линзы только с лета, до этого как-то боялась)) И тут в интернете мне высветился этот прекрасный магазин, и дай думаю попробую заказать, и не ошиблась! Очень удобно! Большой выбор, доставка, оплата при получении (если вдруг кто-то как и я боялся заказать), девушка всегда звонит уточняет заказ, правильно ли всё. Доставка быстрая, дату выбираете сами. Есть накопительная система бонусов. В общем очень всё классно, и буду пользоваться услугами дальше.

Заказывали линзы, решили попробовать новые. Но почему-то изображение расплывчатое, ничего почти не видно, какие-то точки будто перед глазами. Ни разу раньше не было такого! Очень плохие линзы попались, можно ли их как-то вернуть или обменять?

Много лет я заказывал линзы только тут. Все было здорово и заказ я всегда получал на завтра, цены норм, претензий нет или точнее не было. В августе, как обычно разместил заказ на сайте и счастливый забыл про это. Уверен был, что привезут, как всегда. Звонит девушка и говорит, что линзы смогут привезти только через неделю. Решил, что засада с поставка из-за пандемии. Заказал в другом месте т.к. срок поджимал. В начале ноября решил сделать еще раз заказ на сайте т.к. скоро срок замены. Прошло 2 недели и я решил их набрать. Ваши линзы поступят через несколько дней - слышу я в ответ. Простите, но заказ ожидать 3 недели тогда, когда в соседнем инет магазине можно купить - не имеет смысла. Прощайте, мне будет вас не хватать...

Линзы - товар, который нужно заказывать регулярно. С удовольствием пользуюсь для этого доставкой "ИнОптики": привозят всегда вовремя, радуют ценами, акциями и скидками. К бонусной программе "Acuvue" подключены опять же - тоже плюс. Сайт несколько морально устарел, но в целом сервис удобный. Рекомендую.

Цены хорошие ,доставка быстрая. Но сайт корявый до последней степени ...руки программисту этому оторвать бы .

Заказываю контактные линзы и растворы в интернет-магазине. Очень радуют цены - ниже, чем в городских оптиках. Много акций и спецпредложений, возможность накапливать бонусы с каждой покупки и потом тратить их на новые покупки. Большой выбор разных ярких аксессуаров к линзам и не только. Быстрая и удобная доставка. Очень рада, что мне в свое время посоветовали этот магазин.

Лучшая доставка и ассортимент. Последние два года я только Ваш клиент. Вечером заказала, утром уже курьер привёз, это бесценно. Оператор если увидит изменения в моем заказе, всегда перезвонит и уточнит, не перепутала ли я товар, это не может не радовать. Спасибо Вам за отменную работу и оперативность.

Отличный интернет магазин, сегодня заказал, завтра привезли, не ожидал. Плюс большой, что можно как сразу рассчитаться так и при получении.

Являюсь постоянным клиентом этой компании. Были браки и раньше, но не такой ,как в этот раз. Каждая вторая линза при одевании на глаз распадается, либо кусочек отваливается,либо на три,четыре части. Написала в компанию, попросили номер заказа и пропали. Пачка однодневных линз 90 штук и вся брак. Видимо неправильное хранение было и линзы испорчены , ни поменять ,ни вернуть деньги никто мне не собирается.фото почему то не добавляются, но они есть. Уже пол пачки выкинула. Чтобы одеть линзу надо перед этим 3,4 выкинуть ,так как рвутся

Заказ сделала 01.02.2020. На сайте написано доставка 02.06.2020. Прихожу а посылки нет. Звоню разбираться, оказывается позиция заказная (о чем меня уведомили в смс), но зачем то поставили доставка 02.06. Сайт ставит АВТОМАТИЧЕСКИ дату доставки. Вопрос, зачем так делать? Что за автоматизация глупая?? Это дезинформация, введение в заблуждение. Сделайте что нибудь, пожалуйста. Так не должно быть.

Заказываю растворы и линзы только здесь и очень давно) Удобный сайт, всю историю можно просмотреть и повторить заказ, либо бывает забываешь, какой срок у линз(ежеквартальной замены ношу,можно и забыть), удобно зайти и проверить дату) Что касается работы операторов, так это вышка просто!) Всегда себе заказывала линзы, а тут пришлось не себе купить и, соот-но, другие параметры у линз были, я оформила заказ, на что со мной сразу созвонился оператор и уточнил детали заказа, дабы я не ошиблась, было очень приятно! Так же при своем крайнем заказе я ошиблась и не указала рефракцию линз, оплатила заказ и опомнилась... позвонила на горячую линию, сказала номер заказа, оператор его сразу поправила , как мне нужно, без каких-либо проблем!) Очень доброжелательные, приятные операторы! А сейчас еще почему-то доставка курьером всего 50р, когда забрать в сдэк самим 150р . Удивительно,конечно) В пандемии есть свои плюсы... Заказ сделала в сб вечером,а получила в пн утром лично в руки! Это очень быстро и круто! И , кстати, с каждого заказа бонусы падают.Мелочь,но приятно)

Отличная копания! Ассортимент большой: кроме нужных мне линз и растворов иногда беру что-нибудь интересное (маски, спреи, аксессуары) .Всегда привозят заказ в назначенное время, пересорта и ошибок ни разу не было, операторы вежливые. Сегодня получила очередной заказ - молодой человек был в маске, что сейчас особенно радует.

Спасибо за вашу работу! Всем довольна! И ассортиментом, и работой операторов, и работой курьеров, и ценами! Есть разные подарочки, накопительные бонусы, очень приятно.

На протяжении многих лет пользуюсь данным ИМ. Все быстро, четко. Сегодня заказала, на следующий день в удобное время доставка. Спасибо за сервис! Ещё бы цены чуть пониже и был бы рай))

Самое выгодное приобретение контактных линз и раствора в Новосибирске. Бесплатная доставка в удобное время, курьер вежливый, в маске и перчатках. Сформировали заказ по телефону, оператор тоже вежливый)

Классный сервис, доставка в назначенное время и цены дешевле, чем в аптеках,которые продают линзы)) Начну с того, что подруга давно меня заставляет носить очки или линзы, т.к. нифига не вижу

По доставке пишут на сайте не достоверную информацию, заказал 26 февраля обещали доставить 28 февраля, сегодня 29 число не пришли. Позвонил по телефону сказали только 2 марта привезут!!! Не понятно зачем обманывать клиента!!!

Если бы можно было поставить оценку меньше единицы я бы ее поставила. Всегда было все отлично, но сегодня случилась катастрофа. Не привезли заказ, Который я уже оплатила, в последний момент позвонили и сказали что курьер не успевает. Попросила привезти на другой адрес, в ответ получила отказ, курьер не хочет ехать по другому адресу И так далее. Попросила оформить отказ и вернуть деньги. На что получила ответ , что нужно найти и распечатать какое-то заявления, отсканировать куда-то отправить. Чего у меня нет возможности сделать. В общем на все получила отказ. Не рекамендую магазин вообще. Я разачарованна. Проблема моя не решена, деньги не вернули

Постоянный клиент данной компании, вот уже лет 8 покупаю мужу здесь линзы, удобно заказывать, напоминают о том что пора бы повторить заказ (уведомление на почту). Раньше только, те линзы, которые я покупала, были всегда в наличии, теперь только под заказ и приходится заранее заказывать, и доставка раньше была бесплатная. Но к доставке вообще претензий нет, всегда доставят в тот период как и договариваемся с менеджером, и заказы никогда не путали и никаких нареканий не было за все время. Так что вполне рекомендую, очень удобно и качественно делают свою работу.

Заказываю здесь первый раз.У меня астигматизм,поэтому мои линзы только под заказ.Понравилось обслуживание,цены приятные,быстрая,точная и бесплатная доставка прям до дверей дома:-)Теперь я заказывать буду только здесь.Спасибо вам большое,за оперативность)В подарок салфетку влажную дали,очень приятно,пригодиться,в сумочку положу)

Отличный магазин контактных линз и аксессуаров. По сравнению с др интернет-магазинами и оптиками города, цены ниже. Доставка всегда в назначенное время, комплектация заказов всегда верная. Во время новогодних праздников ИнОптика подготовила для клиентов мини-комплименты, что тоже очень приятно. Люблю точность и аккуратность, поэтому данный магазин мне однозначно подходит!

Заказ не привезли в назначенное время, ссылаясь на то, что не дозвонились, ни курьер, ни оператор, сижу на работе время 20:15,до сих пор никто не перезвонил и не уточнил.Пришлось звонить самой! Была доступна все время, пропущенных тоже не было. Заказала экстренно, заказа не получила.

Всегда все заказы привозят вовремя, за время моего использования сервиса, ниразу не перепутали заказов. Когда сменила минус на больший, позвонили и уточнили, не ошиблась ли я при заказе, очень приятно за внимание! Удачи Вам и процветания.

Очень нравится данный интернет-магазин!

Постоянно заказывал продукцию в этом интернет-магазине. Все бы ничего, но в последнем заказе попалась подделка раствора (испортил две пары линз). При моем обращении только извинения и отказ компенсировать хотя бы часть испорченного заказа (линзы не пригодны после обработки в этом растворе). Больше не стану пользоваться этим ресурсом. Для магазина (что бы не подумали, что это вымысел) № заказа 591820 от 19.11.2019. Обращение от 11.12.2019. Принято в обработку с последующей перепиской 12.12.2019.

Покупал линзы через приложение в телефоне. Довольно простая регистрация, легкая навигация. Особо порадовали акции и спец предложения. Раньше покупал у конкурентов в довольно известном интернет магазине, решил попробовать купить в "иноптика", из плюсов могу отметить, что доставка осуществляется либо в день заказа, либо на следующий день. Раньше приходилось ждать линзы неделю-две. Цена не сказать, что разительно отличается, наверное получается чуть дороже, либо примерно одинаково, но, скорость доставки (и бесплатная доставка до места в удобное время!) это компенсирует. В общем рекомендую!

Добрый день! Уже год как я пользуюсь услугами интернет - магазина ИнОптика. Заказываю линзы в двойной диоптрией. Очень нравится подход к клиентам, после заказа обязательно связывается менеджер уточняет по заказу ( точно ли указаны параметры) и времени доставки. На следующий день вы с курьером получаете заказ, в точно указанное время, а вместе с заказом маленький презент от компании))) Очень приятно, что к клиентам относятся с вниманием! Всем своим знакомым и просто людям, кто носит линзы рекомендую ИнОптику

Четкий магазин! Всегда быстрая доставка - утром заказала, в обед получила. Вежливые курьеры. Когда я ошиблась в заказе - оператор позвонила, уточнила, не ошиблась ли я. Спасибо большое команде интернет-магазина за мое хорошее зрение!

Добрый день! замечательные подарки от компании, просроченные капли для глаз. почему бы и не подарить)))

Заказала линзы ещё 10 октября. Сначала позвонили, сказали, что в наличии нет, будут в течение 7 дней. Проходит 10 дней, тишина. Звоню. Говорят, что доставка до 14 дней. Я, конечно, не довольна, но что делать, жду. Через 2 недели звоню, говорят, что судьба моего заказа как бы пока не известна... Проходит 3 недели. Тишина. Звоню. Говорят, что линзы уже к нам едут, что позвонят и т.д. никто не позвонил. Сегодня уже 3 ноября. Теперь, видимо, линзы придут только 5-го. Получается, практически месяц. Караул! Это что, они из Африки пешком чтоли идут? Вобщем я крайне разочарована.

Когда-то данный интернет-магазин я считала лучшим в городе. Но, к сожалению все меняется... Доставка стала платной даже до пункта самовывоза, цены в разы выросли. Давно уже покупаю в другом магазине, но на почту мне по прежнему приходит рассылка, якобы с выгодными акциями. Сколько их пересмотрела, все - мыльный пузырь. Любой пользователь, сравнив цены с другими известными интернет-магазинами, поймет, что это просто надувательство. Зачастую без акции можно легко найти дешевле, чем в Иноптике. В общем-то с такой ситуацией я смирилась и данный магазин меня больше не интересует. Отзыв же побудило написать очередное электронное письмо. На день рождения мне обещали скидку, не много не мало, а целый 1 % ! Уважаемые владельцы магазина, лучше бы вы не позорились и вообще не устраивали ни какие акции, чем такие. Вы действительно думаете, что 10 рублей с 1000 это выгодно?

Всегда была довольна доставкой и самими линзами. Линзы всегда в должном виде. Но сегодня! Открываю контейнер с линзой ,у меня одноразовые, а линза выглядит так ,как будто она прошла и Крым и Рим! Помятая , выгнутая в разные стороны. Глазу некомфортно стало , сняла и выбросила. Фото для сравнения. 1- линза для левого глаза 2- линза для правого. Обе только что из контейнера.

Уже несколько лет заказываю у вас линзы, всегда все без проблем. Но в этот раз ваш сервис меня вообще возмутил. Заказывала через приложение и указала что мне нужен размер с 5000 тысяч, оператор все подтвердила (номер заказа 584646). Но когда приехал курьер, он сказал-сдачи нет! Половину наличными, половину безналом тоже нельзя! Пришлось с маленьким ребенком бежать и разменивать деньги. Будьте внимательнее при обработке заказов!