Отзывы KDL, сеть клинико-диагностических лабораторий

Хотелось бы отметить деятельность лаборатории на микрорайоне Горский, 61. Так, удивил то факт, что по результатам анализа крови ( были выявлены отклонения от необходимых границ ) позвонила врач, представилась Екатериной Алексеевной, обратила внимание на необходимость обращения к соответствующему специалисту. Хотелось бы поблагодарить ее за небезразличие, участие в обеспечении здоровья пациентов, рекомендации. Побольше бы таких ответственных специалистов.

Пришла впервые в KDL и не рассчитывала особо, что управлюсь быстро. Но по факту вообще управилась за 20 минуток. И это вместе с регистрацией в офисе. Из кабинета в кабинет бегать не надо. Сдал анализ и жди результата дома.

Очень понравилось наличии услуги выезда медсестры на дом. К сожалению, время не выбирается, но в принципе, понятно почему, сложно под всех подстроиться. Вообще, услуга хорошая, особенно для старых людей

Хочется похвалить великолепную техническую оснащённость Клиники KDL. Именно поэтому наверное анализы готовятся здесь так быстро. По крайней мере больше суток я никогда ничего не ждала. Это для меня существенный плюс.

У меня двое детей, и когда они простаивают, lа и даже в плановом порядке всегда привожу детей именно в kdl. Здесь к тебе находят подход, есть небольшой обустроенный детский уголок. Именно так мои дети учатся любить врачей, а не боятся их.

Накануне вылета пришлось сдать пцр-тест. Ну, думаю, если протянут с результатом, просвистела моя командировка… Сотрудники заверили, чтоб я не переживал. Молодцы! Не подкачали. Результат пришел во время.

Сегодня сдавала кровь, очень приветливая и шустрая администратор; внимательная медсестра с 1 раза взяла кровь. Мне все понравилось. Спасибо вам

Взяли кровь из пальчика у ребенка так, что она не плакала почти))) Еще в процессе всякое интересное рассказывали ей, спрашивали, она аж заулыбалась от общения с медсестрой)) в следующий раз тоже в KDL пойдем)

На сайте написано, что не принимают пациентов с признаками ОРВИ, или если был контакт с ковидным больным. И в лаборатории об этом говорят. Это очень хорошо. Знаешь, что безопасно. Нет риска заразиться от больного.

Последний раз у меня анализов вышло на сумму свыше 1500 рублей. Предложили бесплатный выезд медсестры на дом. Очень удобно. Не нужно даже из дома выезжать куда-то. Медсестра очень аккуратная. Делает все чистенько, безболезненно.

Анализы можно сдать как в медицинском центре, так и на дому. На дом выезжает медсестра. Я заказывала выезд, когда бабушка анализы сдавала. Не хотела, чтобы она куда-то ехала. А так, сама приезжаю в KDL.

У нас сотрудник болел коронавирусом, решил сходить сдать тест на антитела. Ходил в КДЛ, понравилось, что там не было очередей, меня быстро приняли. В итоге за минут 15 сдал анализ. Мне кровь взяли небольно, так что работа лаборатории хорошая.

Уже давно решила, что сдача анализов в KDL это удобно и выгодно. Пришел в удобное время и без очереди сдал необходимые анализы. Причем сразу все! И не надо приходить еще пять раз. От себя посоветую персоналу – будьте добрее и улыбчивее, все мы люди.

У меня гостил племянник, заболел. В больницу на анализы не могли пойти, прописан в другом городе. Были в КДЛ, сдал кровь и мочу, все быстро и без очередей. Прислали результаты через 3 дня, оперативно. И цены там не очень большие.

Работают даже в выходные, очень удобно! Я все будние дни занята на работе, не могу вырваться чтобы сдать анализ. А в субботу как раз свободный день, приходила так в лабораторию не один раз. Всегда анализы делают аккуратно и присылают результаты в срок.

Приехала срочно сдать анализы, прям очень спешила, администратор подсуетилась, помогла сделать это максимально быстро. результаты потом приехала забрала, все отлично, сервис отменный, я довольна на сто процентов, в том числе и ценами.

Цены адекватные и не растут, как везде, уже достаточно давно сюда езжу, но примерно на одном уровне расценки остались. В помещении свежий ремонт, хорошая мебель, и очень приятный персонал

Сдавала тут кровь из вены на антитела к ковид. Анализ взяли хорошо, вену нашли сразу, хотя у меня с этим проблемы. Все очень быстро, не более 5 минут. Синяка не осталось.

Я заказывала выезд на дом. Мне был нужен анализ крови на ВИЧ. Сказали, что сдача возможна только при предъявлении паспорта, в противном случае в готовом анализе не будет моего ФИО. Странно конечно, но видимо так положено.

Я делала тут анализ на содержание витаминов в организме. Дорого конечно, но это необходимая трата. И готовится он долго, около 10 дней. Из плюсов – результат пришел пораньше.

Это жуть или как я потратила полчаса драгоценного времени впустую.... Решила сдать пцр на корону, прихожу в уже давно знакомый кдл и картина маслом: невероятно медленная дама на респепшен, абсолютно на своей волне, создавшая в этой клетушке очередь в 11 человек (камеры в помощь, я не шучу).... Полчаса я "кайфовала", в ожидании своей, хотя впереди меня было всего 3 человека!!!! Итог просто изумительный: оказывается на пцр они анализ не берут, а только продают набор для забора и дома ты сам как хочешь его берёшь, после приносишь....Мозгов палата, когда любой может ради положительного результата просто взять у точно здорового человека забор и принести выдать за свой.....Просто нет слов.... О том, что анализ ты берёшь сам, вообще нигде не указано, а спросить заранее такое мне бы и в голову не пришло, везде делают там же и все.... Потратила впустую время...пошла в соседнее здание, где пускай заплатила на пару соток больше, но невероятно быстрые администраторы и анализ берут там на месте, как положено! Сюда больше смысла идти не вижу.....

Доброе утро. Обратилась в лабораторию для сдачи ПЦР теста. По телефону мне сообщили,что исследование проводится один день,без учета взятия анализа и отсчет 72 часа годности начинается со дня выдачи результата.Я рассчитала так:вылет в Москву 29 октября всего на три дня. Если результат придет 28 октября,мне как раз на пару дней в Москве хватит погулять по музеям и попасть на арт фестиваль 30 октября. Сейчас получаю результат и обнаруживаю,что он действителен до 6 утра 30 октября. То есть у меня есть шанс куда-либо попасть только в день прилета 29 октября и все. Я понимаю,сейчас такие условия,НО почему информация неверная? Зачем говорят одно,а по итогу другое? Результат был готов 27 октября, а не как мне говорили 28 октября. Я ничего,кроме как спросить "Вы издеваетесь?" не могу!

Что могу сказать по поводу вашей компании – много лет сдаю анализы здесь и ни разу не было такого, чтоб результаты были недостоверными или перепутали с кем-то. У меня уже был печальный опыт, так что я знаю, о чём говорю. А бабушке с дедушкой и вовсе вызывали забор на дом, очень удобная функция! Цены хорошие!

Проблемы с ТТГ преследовали меня много лет. Я и забеременеть не могла из-за этого. Благо мой гинеколог Анастасия порекомендовала вашу лабораторию, как самую доступную по ценам. Сдаю кровь каждые 2 месяца и нравится, что цены не меняются. Если раньше я постоянно боялась, что не хватит денег, то сейчас расслабилась и прихожу сюда, как домой…

Отваратительнее некуда! Начнем с того,что огромная очередь и один администратор...Духота,теснота...простояла в очереди минут 30...за мной еще было человек 5,или больше,некоторые выходили на улицу,так как дышать нечем и очень жарко..Наконец подошла моя очередь,показываю направление(направление на ребенка) на анализ,спрашиваю,можно ли такой анализ сдать(он у меня с собой),администратор отвечает можно,и спрашивает вы будите сдавать,или ребенок,ну тут мы друг дргуа не поняли видимо,так как она имела ввиду мой анализ будет или ребенка,я же поняла,кто его принесет,т.к дала ей направление в котором были данные ребенка и направление непосредственно ему назначенное...В общем я ответила,что я(подразумевая,что анализ сына с собой),она оформила,дала штрих код на проверку,на котором были мои данные,я уточнила,что анализ нужен ребенку,она возмутилась мол "я же спросила кому"...Я ответила "если направление ребенку,то понятно,что ему"..Далее администратор нервно переоформила на ребенка,и сказала ставить пробирку в контейнер,поставила,жду штрих код,тут выходит лаборант и говорит,что такие анализы,ВНИМАНИЕ,у них не проводятся!!!! Т.е при оформлении я сразу спросила администратора,можно ли такой анализ сдать,на что был положительный ответ...Что тут еще добавить...потраченное в пустую время и нервы!!! Крайне не рекомендую данное "заведение"!!!

Пришёл без записи и сдал все анализы, администратор ещё раз рассказала сроки и где можно будет посмотреть результаты, хотя я все это читал перед походом, ну хорошо , лишним не будет. Результаты пришли точно в срок на почту, так же их можно посмотреть на сайте, кому как удобнее.

Ужасные администраторы которые абсолютно не знают свою работу, даже со второй попытки не смогла сдать анализ, по телефону говорят одно, администратор говориь другое, когда приходишь к другой смене говорят абсолютно третье.Наймите уже более профессиональный персонал который сможет грамотно консультировать по вопросам услуг предоставляемых вашей лабораторией.Так как ходить по 100 раз, а потом выяснять, что все таки могли взять анализ с первого раза не очень приятно и оставлять вам только удачи пожелать, чтоб хоть что то к вам ходил.

На прошлой неделе пришла сдать гинеколонические анализы, меня встретила приятная девушка на ресепшене, всё шло хорошо до тех пор пока медсестра не взяла анализы, на моё ой -в ответ прозвучала фраза "я работаю" Да как ты работаешь, если у меня после такого взятия анализа /4ра суток болел живот. Я позвонила на горячую линию клиники, девушка сказала зафиксировала звонок и составила жалобу, после мне управляющая должна была якобы позвонить. Ну ни кто не позвонил.Так вот к чему я вела, что я заплатила за взятие анализа, а получила боли. вопрос- почему за деньги такая халатность? Объясните медсестре, что люди приходят с маткой, а не ведром, если она так берëт анализы то должна отдавать себе отчëт, что могут быть последствия, и если они будут я пойду и напишу в прокуратуру. И как-то странно анализы пришли результаты через 2а дня, хотя говорили что до 10дней, есть вероятность что результаты так же халатно сделаны, как взят анализ. Веры нет вашей клинике теперь совсем!

Позвонила на горячую линию перед тем как ехать, оператор заверила, что приезжать не позднее, чем за 30 минут до закрытия филиала. Мчалась, чтобы успеть, на пороге была в 13.20. Филиал работает до 14.00. Но мне сказали, что надо было приезжать за час и никак не за полчаса. Кто прав, кто ошибся неизвестно. Хорошо, что ваши конкуренты охотно приняли меня, ещё и с хорошей скидкой, не зря торопилась.

Зарегистрировался на сайте, так как было предложение получить скидку 5% после регистрации. Зарегистрировался. Высветилось окно, чтобы я прошёл авторизацию для завершения регистрации. В поле для авторизации нужно было ввести свой id (его я получил) и пароль. Что нужно было вводить в поле пароля - не ясно. Пришлось звонить на телефон и слушать все эти стандартные "если желаете это, то нажмите то, если желаете то, нажмите это". Дозванивался минут пять. Взяли трубку и на мой вопрос ответили, что в поле пароля я должен ввести номер телефона без 8. "А как я должен был понять, что в это поле нужно ввести номер телефона без 8?!" - "Никак. Это наша недоработка - мы её исправим!" Зла не хватает!!! Вот для чего я висел 5 минут на трубке? Небось и сам колл-центр завален звонками, часть из которых сама же клиника и создаёт. Ладно... Прошёл авторизацию. Прихожу в клинику для сдачи анализов. Мне говорят, что моя регистрационная анкета, видимо, ещё не подгрузилась, поэтому скидка не получится. Либо можно прийти завтра, когда моя анкета подгрузится! Вы серьёзно?!!!!! Ага, вот я ещё завтра сюда поеду!! Столько плясок с регистрацией на сайте, и всё коту под хвост!

Отзыв не на филиал, а безобразно выполненную работу в целом. К сестрам и администратору, которая принимала заявку претензий нет. 23 июня сдавали анализы (я и дочка), заплатили больше 10 тыс руб на двоих. У меня все нормально. У дочки — одни проблемы. Согласно анализам, которые пришли на почту, как полностью готовые, у нее высеялась бордетелла. Титр не был указан, напротив стояла точка. Ок, сегодня как раз прием гастроэнтеролога. Утром забежала в лабораторию распечатать, дома нет принтера. А бордетеллы нет)) Сейчас перед приемом гастроэнтеролога я по дороге зашла получить комментарии. Девушка ничего вразумительного не сказала, кроме того, что анализ мог ещё готовиться и результаты дополнили. И это было бы логично, конечно, только мне кажется, что в этом случае бордетелла не исчезла бы, а, наоборот, появилась. И с титром. Супер, правда? Дальше, по причине гемолиза не посмотрели в биохимии несколько очень важных вещей, в их числе АСТ. В общем, анализ будем пересдавать в другом месте, дочь опять будет тужиться спросонья, мама с папой — платить деньги. Просто великолепно.

Хожу постоянно именно в эту точку сдавать разные анализы. Бюджетно, быстро, приятные сотрудники, удобное местоположение, чисто, аккуратно, симпатично. Никаких проблем не возникало, всегда высылают результаты на почту.

Стояли в очереди 20 минут, какой смысл платить деньги, когда в поликлинике и то быстрее можно сдать?

Кдл на поверку оказался скамом. На сайте эбботовский количественный тест на антитела самый дешёвый среди других клиник. Что ж, пришел в кдл, а тестов этих у них нет. Вместо них предлагают какие-то сомнительные "полуколичественные" тесты отечественного производства.

Очень большая очередь на ресепшене, девушка явно не справляется с потоком. Хорошо бы добавить второго сотрудника или какую-то электронную регистрацию. Процедурный простаивает в ожидании оформленных. В целом всё хорошо: чисто, аккуратно, вежливо, могу рекомендовать

21.06.2021 в 8:30 Пришли с мамой сдать анализы на антитела на Горский микрорайон, 61. Вот так взяли кровь из вены (причем из руки на фото кровь взять не смогли, обосновав густотой крови, хотя раньше с этим проблем не было и с другой руки все спокойно взяли). Больше к вам ни ногой.

Быстро, качественно, недорого (в сравнении с другими ). В целом очень понравилось ! Анализы пришли так быстро, что и не ожидали. И на телефон и на эл/почту! Очень рекомендую эту клинику!

10.03.2021 Пришёл по адресу Горский 61, время 19:15. В ДубльГИСе и на табличке около двери время работы указано "пн.-пт. с 07:30 до 19:30". Хотел забрать распечатку анализа. Звоню на горячую линию - девушка пытается связаться с офисом, но та никто не берёт трубку. Оставил жалобу в службу контроля качества. В службе контроля качества ответили, что жалобу мою приняли, спросили номер сотового телефона, и сказали что со мной свяжется по телефону сотрудник отдела контроля качества. Сегодня 16.04.2021 - по сей день мне так никто и не перезвонил, причина того что в заявленное время офис оказался закрыт, мне так и не ясна, до сих пор мне так никто от имени компании КДЛ и не позвонил.

Получил справку для налоговой буквально за 2 минуты. Всё понравилось

Крайне неприятная ситуация произошла сегодня. Перед посещением,позвонила и уточнила до которого часа можно приехать и сдать кровь ребенку, сказали по одному номеру,что до 16:00, по второму до 19:00, а приехав на Высоцкого,оказалось,что только до 12:00. Я очень,очень зла,но видимо данное отделение,не считает нужным ,уведомлять справочную службу о своем графике работы и люди приезжают зря. Укажите тогда в 2гисе,номер телефона конкретного отделения,раз между собой отрегулировать время работы не получается. За это ставлю 1.

10.03.2021 Пришёл по адресу Горский 61, время 19:15. В ДубльГИСе и на табличе около двери время работы указано "пн.-пт. с 07:30 до 19:30". Хотел забрать распечатку анализа. Звоню на горячую линию - девушка пытается связатьбся с офисом, но та никто не берёт трубку. Оставил жалобу в службу контроля качества. Вот так, удручает, ведь так с работы торопился пораньше, но оказалось, чт зря...(((

Сдавали сегодня кровь, медсестра быстро договорилась с ребенком, так вышло, что пришлось повторно сдать, так ребенку выдали диплом за храбрость. Вообще в КДЛ дешевле, чем в соседней лаборатории при том же качестве услуг. Причем анализы готовятся в календарных днях, что иногда крайне важно. Единственное пожелание - организовать как-то пространство более удобно, когда очередь. Может быть, мебель заменить... Некомфортно сидеть, когда по ногам толпятся люди, непонятна очередность и вроде бы места много, но неудобно все равно. А ещё вывеску не видно с тротуара улицы Котовского, каждый раз иду и каждый раз не могу найти КДЛ.

Я не знаю ,что за страдные вещи тут пишут некоторые ,начитавшись подобных отзывов ,очень боялась идти,но все же пошла и не пожалела -абсолютно вежливые девушки в регистратуре ,очень вежливо общаются ,никакой грубости и хамства я не заметила ,анализы пришли на почту уже на следующий день! Медсестра тоже была очень вежливая и сделала все аккуратно ,даже синяка не осталось !!Приемлемые цены ,относительно других ,спасибо за вашу работу ,обязательно вернусь ещё !!

Это жалкое подобие лаборатории. Они вообще работают??? То по записи до 11, то с сегодняшний дня пере тали принимать анализ. В службе поддержки об этом не в курсе! Всего 3 офиса в городе делали ПЦР, теперь осталось 2. И нигде никакой информации - догадался сам по факту, когда приедешь.

Сдавал анализы и спустя время решил взять - Справку об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы , за 2018-2019-2020 года . Чтоб мне государство вернуло 20 % моих денег. Позвонил по телефону 312-..-81 ( 13.01.2021) в 13-00 мин. ответила девочка , я сказал ей что мне нужно , она сказала что нужны договора которые они заключали со мной. Я ответил что возможно я договора потерял и у них в компьютере в базе должны быть данные обо мне. на что она сказала что базы у них нет и ни чем они помочь не могут и положила трубку . Вопрос - зачем вы садите ребенка на телефон отвечать на вопросы , она двух слов связать не может и кладет трубку. Ни каких документов мне не предоставили для налоговой . один чек нашел у себя на почте прикладываю фото. Почитал другие негативные отзывы - они оказываются не кому не выдают документы для налоговой . не советую обращаться в данный центр.

Воспользовалась второй раз услугой вызов на дом для сдачи крови на анализ. Если в первый раз все было более менее нормально, то второй раз огорчил прям сильно.. Раньше сдавала в Инвитро, но в КДЛ дешевле, хотела полностью перейти в КДЛ, тау как сдаю анализы раз в месяц, иногда раз в две недели постоянно. Но видимо дешевле ещё точно не значит лучше.. Приехала молоденькая девочка, сложилось впечатление что стажер вообще. Руки не помыла, не обработала, перчатки не одевала. Халат одела стоя передо мной непосредственно. Хоть в маске зашла и на том спасибо. Начала брать кровь, говорит совсем плохо течёт, очень долго она её брала и на последний анализ не наберём, я говорю что не хочу перетыкать снова, убирайте анализ. И только после того как она уехала, я сняла повязку с руки и поняла почему кровь шла тяжело.. Она просто воткнула иглу не в ту вену... Никто и никогда в жизни у меня из той вены не брал, а я уже лет 8 сдаю постоянно кровь... Она брала из той, которая ближе к боковой стороне руки. Ну это как вообще? Теперь подумаю, не стоит ли вернуться в Инвитро. Там всегда берут кровь на высшем уровне. И одевают перчатки и обрабатывают руки!

Неверные результаты анализов, синяк от укола иглой "бревно", такой иглой только на мамонтов охотится, можно ведь по меньше иглу брать, видя что вены тонкие,болезненный забор крови,жутко долгое оформление на ресепшене. Не стоит тратить деньги и время на сдачу анализов в кдл. Я больше ни ногой!!! Перенервничав на ресепшене, из за долгого ожидания своей очереди и оформление себя любимого, проходим на процедуру. Имея большой опыт сдачи анализов из вены, могу сказать, взяли больно, игла была просто толщенная, потом остался большой тёмный синяк,фото прикреплено. Но! Самое поразительное это результаты анализов!!! У ВАС АНАЛИЗАТОРЫ, ЧТО ПОГОДУ ПОКАЗЫВАЮТ??? хочется спросить Наблюдаю динамику по гемостазу, регулярно делаю анализ на фибриноген. Получив анализ прибываю в шоке, как может быть такой показатель??(смотрите фото) Пересдаю, два раза в другой лаборатории, разница между сдачей анализов 2 дня(прикрепляю фото верного, из другой лаборатории) анализ совершенно другой и он похож на правду. К тому же был сдан плазминоген, тоже мимо, настолько, что просто возмущение какое то..... Не тратьте нервы деньги, не стоит потом переживать из за неверных анализов. Лучше найдите другую лабораторию, где не просто берут деньги , а делают анализы, причём верно!!!

Не так давно была на горской в КДЛ сдавала анализы крови, все понравилась, чисто и давольно уютно, вежливый персонал. Спасибо.

Самая плохая лаборатория!!!! Везде грубость,хамство, длительное ожидание. Анализы делают неверно. Просишь разобраться,ты же еще и дурак,за то,что они неправильно сделали анализы!!! Управояющая Присяжнюк, немыслемая хамка,грубиянка, неужели это позволенно,за твои же деньги,тебя же унижают!!! Прошу рукаводство выше разобраться и принять меры в отношении управляющей. Т.к., хамить, унижать не позволено никому. В вашу лабораторию ни ногой,обслуживались долго,всей семьей. Так вы уважаемые скоро всех клиентов потеряете,чего искренне вам желаю. И никому не советую эту отстойную лабораторию. Все равно правды не добьетесь. А вместо извинений на вас выльют ушат грязи.

Первый раз решила заказать выезд на дом на 14.11.2020, так как от определенной суммы эта услуга предоставляется бесплатно и мне показалось это очень удобно. На кануне позвонили , предупредили что сотрудник приедет с 6 до 7 утра . Нужно было сдать очень много крови из вены , на кучу показателей, медсестра приехала в 6:15 , что очень порадовало , сделала всё на столько быстро и безболезненно!! Я просто в восторге! Результаты были готовы на следующий день

Давно пользуюсь услугами данной лаборатории, претензий нет, поэтому 4. Но очень удивила администратор на ул. Красных Зорь. Очень негативно общается с клиентами. Не понятно зачем общается на своем "медицинском" языке, не доступном для человека с техническим образованием. Да я и не должна в этом разбираться, я пришла к профессионалам. Девушка распсиховалась так, что сказала, пусть Вам позвонят с колл-центра и проконсультируют, потому что я не могу с Вами разговаривать. Медсестра рядом очень приятная женщина, все мне объяснила, к ней претензий нет, но из офиса хотелось убежать, чтобы не возвращаться к администратору. Приехала на Ватутина, у меня уточнили вид анализа на доступном языке, для человека без мед. образования, никто меня неадекватной не выставлял, все любезно, анализ сдала, без каких-либо сложностей.

Необоснованно повысили цену на обычный мазок на флору. В любой другой клинике дешевле в 2 раза! Тут больше анализы сдавать не буду.

Пришёл сдать анализы с целым с поиском и ещё думаю, дайка на ковид ещё сдам. Тут мне говорят одевайтесь маску, я в ответ у меня нет не маски не перчаток. Мне ещё это предлогают купить у них обычную по цене 57р. вроде бы. Вопрос в том, люди идут к вам и отдают не малые деньги. Что не можете предоставить маски для пациентов???

17.06.2020 г. По адресу г. Новосибирск, ул. Станиславского 14, мы пришли с ребёнком 5 лет, сдать кровь на гормоны. Мы до сих пор в шоке от такого приёма. Начну с того, что администратор сразу не стала брать оплату и сказала (видимо часто такое бывает), что сначала сдайте, вдруг не получится, а потом оплатите. Надо было сразу уйти, теперь жалею. Ребёнок знает, что такое сдавать кровь из вены, дочь не плакала, не сопротивлялась, дала руку без проблем и даже когда ввели иглу, она не пикнула. До этого два раза сдавали в инвитро и все было хорошо, да у нас нет вен, но в инвитро с трудом, но находили, и пока не нащупывали, не вводили иглу,а тут просто надела жгут и ввела иглу (причём не детскую) и тут началось, она не попала в вену и начала её искать ковырять игло, дочь терпела, потом уже сказала, что больно, через пару минут ковыряний, медсестра сказала, я не смогу взять кровь!!!!! Это как????? Зачем вообще вы берете таких специалистов???? У ребенка, естественно все посинело. Мы пошли в соседний дом в инвитро, там все были в шоке, сказали, что уже гематома образовалась, и они не смогут взять кровь пока не пройдёт (на другой руке вену не могут найти), она испортила нам одну венку, из которой могли взять кровь. А этот анализ нам нужен срочно, у нас запись на приём через 5 дней к двум врачам, к которым месяц ждать перезаписи. Я просто не понимаю, зачем вы вообще берете детей, говорили бы сразу, что не может взять, но нет деньги же важнее, плевать, что ребёнок, теперь ни за какие уговоры не пойдёт сдавать, и что из-за вас мы пропустим важные для нас приёмы врачей. И да, естественно к вам ни ногой, и сегодня бы не пошли, просто врач сказал, для сравнения сдать ещё в другой лаборатории. И кстати, рассказала своей подруге о данной ситуации, она сказала её ребёнку был месяц им надо было проверить биллирубин, аналогично с ними также у вас обошлись, а в инвитро все взяли, детской иголочкой.

Добрый день.Услугами KDL пользуюсь уже очень давно,устраивала цена ,месторасположение офиса,скорость получения результата .Кровь сдаю постоянно,первый раз за всю мою жизнь у меня после сдачи крови остался такой огромный синяк,который ещё к тому же сильно болит.Медсестра предупреждала ,что синяк будет ,но не такой же...я разочарована

Добрый день! Сегодня столкнулись с очень неприятной ситуацией. Звонили, чтобы узнать как проводится анализ по общему номеру 12 мая в 18 40. Было сказано, что можно принести анализ с собой в течение часа , либо сдать на месте. Муж принес, ему сказали, что этот материал не действителен, хотя прошло 30 минут. На сегодняшний день надо будет опять выполнять определенные условия в течение 3-4 дней, чтобы повторно собрать материал. Считаю, издевательство какое-то! Пойдем значит в другое место, если нас тут не хотят видеть.

Отвратительное стало отношение к пациентам. Хожу в данную лабораторию с 2015 года. Раньше все было замечательно и персонал был подобран хорошо. Сейчас просто ужасно! В лабораторию подошла в 18:20, чтобы сдать анализ. На что мне сказали, принимать мы не будем и ещё нагрубили. Хотя ранее уточняла на горячей линии, что сдать анализы можно за час до закрытия лаборатории.

Разочарован. Анализы делают долго, при этом не факт, что в назначенный день можно получить готовый результат. Оказывается, просто в этот день анализы наверно будут готовы, но уже после окончания работы лаборатории. Интересная логика у персонала. Колл-центр выдает неверную информацию о готовности и возможности получения анализов

Добрый день! Всегда сдаю кровь только в этом отделении, так как оно находится рядом с моим домом, прихожу сдавать всегда утром и ещё ни разу не было такого, что я очень долго находилась в очереди или меня долго обслуживали девушки на регистрации. Максимум два человека передо мной и жду я от силы 5 минут. Девушки на регистрации прекрасно выполняют свою работу и те, кто пишут отрицательные отзывы на них я не понимаю чего вы ждёте или какого отношения)) На сдачу крови я попадала к двум медсёстрам, но Ольга Симкина (извиняюсь, если не правильно написала фамилию) идеально берет кровь! Не больно, очень бережно, хотя у меня вены видно очень плохо она с первого раза попадает в вену (вторая медсестра у которой я была один раз очень больно искала вену, уже воткнув иглу) Результаты приходят всегда к сроку, как правило даже раньше указанного времени (например общий анализ крови мне пришёл в тот же день на почту) и цены приземлённые (плюс действует скидочная накопительная программа). В общем, всем рекомендую не только это отделение, но и всю сеть!)

К медсёстрам претензий нет, к срокам исполнения тоже. Но администратор и контактный центр - это провал. Два раза повторила администратору, какие именно нужны анализы - причём простейшие, в выданном бланке заказа их не обнаружила, зато там возникли каике-то дополнительные, на вопрос "что это такое в списке?" получила ответ - да, это именно то, что вам нужно. Хорошо, я не врач, не знаю, как и что может называться. По итогам в полученных результатах нет параметра, из-за которого я сдавала кровь, и которую боюсь сдавать панически, а мне теперь переделывать анализы заново. Хотя, судя по контактному центру, который выставляет диагнозы по телефонному звонку, мне и к гематологу-то не надо больше. Сотрудник КЦ - отдельная песня. Когда спросила, где мой нужный параметр, переключили на врача. Который мне заявил "ну не, мы таких не делаем". На закономерный вопрос, почему администратор мне не сказала, что не делаете, и почему назначила лишние анализы, "врач" быстро переобулся и сказал "ну не, врач вроде бы их делал". я в полном шоке от ситуации и от того, что мне опять кровь сдавать, и приём у врача уже назначен, а тут такое. причем чудо-врач на основании анализов тут же начал делать выводы о причинах повышенных показателях. Серьёзно? Специалисты широкого профиля работают? Вангуют-шаманят удалённо? Гематолог меня гоняет по обследованиям, а телефонный консультант точно знает причины. А ответственность он нести готов будет за последствия? Почему я уверена, что нет? При этом сотрудник решил бросить трубку, потому что я с ним плача от переживаний разговаривала. Не тот у меня тон. Зато КДЛ держит верный тон - наплевательский, так держать.

Пришёл сдавать анализ, простоял в очереди 40 минут, при том что впереди был один человек! Администратор вообще не умеет работать. Ситуация была 19.03.2020

Сижу в очереди час! Раньше всегда было все быстро, но сегодня сижу жду, двое передо мной уже психанули и ушли. Одного человека уже час оформляют. Никаких мер по обслуживанию остальных не предпринимают. Стажируется новый сотрудник и что-то у неё не получается. Её по телефону консультируют. Пожалуйста отработайте технологию введение новых сотрудников. Столь длительное ожидание недопустимо в наши дни! Скорость - самое важное конкурентное преимущество!!!

Анализы очень быстро (в день взятия крови), очень удобно приходит на почту, не нужно совершать лишних действий. Взятие крови безболезненное и без очередей. Офис чистый. 4 ставлю за администратора. Ощущение, что находишься в муниципальной клинике. Администратор Виктория. Недовольная и неприветливая. Остался неприятный осадок после посещения клиники. Примите меры

Анализы всегда были готовы в положенный срок, иногда даже раньше установленного срока, что не может не радовать. Всегда приходило смс-оповещение. По стоимости анализов всё весьма адекватно. Медсестра прекрасно забирает кровь, доброжелательная и приятная в общении. Если не ошибаюсь, то ее имя Ольга Син(м?)кина, не очень запомнила. Но администратор вызывает у меня смешанные чувства. В моем представлении администратор должен быть улыбчивым, общительным и вызывать положительные эмоции, но здесь же всё не так. Если не ошибаюсь, зовут Виктория. Никаких скидочных карт предложено не было, акции не озвучены( сухая и безэмоциональная работа у девушки( К работе самой лаборатории никаких претензий, поэтому оценка 5. Скорость готовности анализов, цена и сам процесс сдачи все же для меня важнее административной работы.

г. Симферополь, ул. Киевская, "Мирамед" (лаборатория кdl). Персонал приветливый, консультируют о правилах подготовки к анализам. Медперсонал по забору крови тоже оставил приятное впечатление. Результаты получаю по почте в обещанный срок, даже было и раньше срока. Помещение небольшое, но чистое. В целом на сегодняшний день оцениваю очень положительно, результаты анализов тоже нравятся)))

Сама лаборатория середнячок, а вот администраторам твёрдый кол. За 2019 год пытаюсь получить справку для налоговой. С 20 января получил отписку - ждите 7 дней, по телефону - не готово, в офисе - не умеем. Что за бред? Справку моментального изготовления уже более двух недель не могу получить! То есть деньги даёшь руками, а справку! за свои же расходы выбиваешь пинками?

На сегодняшний день нареканий нет. Сбор крови прошел без последствий в виде синяка итп, заранее дали баночку под анализы, администратор вежливый, в лаборатории чисто.