Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы ReФОРМА, фитнес-центр

Наталья Безкорсая
14.02.2022 12:49

Любимый клуб! Пока мои мальчишки занимаются (выбор детских секций впечатляет), я тоже успеваю посетить свои любимые тренировки. Тренеры, и детские, и взрослые, с которыми работаем в клубе, настоящие профессионалы. Персонал старается помочь, и с ними просто не бывает безвыходных ситуаций. Бывает, дети забывают пропуск, или что-то ещё, ситуация разрешается абсолютно без проблем. Приятным бонусом для меня является посещение солярия, входящее во взрослый абонемент. В общем, спасибо клубу за отличную работу!

   5
tanya
11.02.2022 12:43

Занимаюсь в реформе много лет. На мой взгляд лучший спорткомплекс в Академгородке. Вежливый приятный персонал, квалифицированные тренера, и приятные тарифы. Все клиенты интеллигентные, что не мало важно. Удобное расписание групповых занятий. Ещё нравится иногда посещать скалодром

   5
Anastasia Nastina
11.02.2022 12:23

Отличный фитнес центр. Очень удобно что можно заниматься вместе с ребенком, пока ребенок на своих тренировках, я спокойно могу заняться своими. Прекрасные тренера, приветливый персонал. Тренировки на любой вкус для детей и взрослых, особенно покарил нас скалодром!

   5
Иван Гешев
01.02.2022 09:39

Однозначно 5 звёзд за продленку "переворот" Ребёнок же не сможет наигранно показывать что ему нравится, и ходит он туда с огромным удовольствием, учитывая что там не только спорт занятия и уроки а так же и обеды и ещё и до 19.00 короче слов нет одни эмоции)))) просто сентябрь октябрь ноябрь без продленки декабрь и январь с и я скажу разница огромная) ещё раз спасибо.

   5
Мария
31.01.2022 05:51

Удалила отзыв, рука догнала, но решиламвернуть в понедельник, когда прочиений побольше. Отнесу сразу на обвинения администрации клуба: в декабре приводила племянника на скалолазание. Ноябрь-декабрь ходили. Даты, простите, не помню, да и боюсь,что вы ему карту заблокируют, хотя, он не ходит уже. Приходила по сертификату. Занятие понравилось, но остальное - нет. И см. Отзыв. Когда-то REFORMA была отличным клубом, но что-то пошло не так. Клуб взял курс на элитного что ли. Но каким образом? Просто подняв цену на абонементы. Выгнал часть тренеров. Сократив количество… Читать Когда-то REFORMA была отличным клубом, но что-то пошло не так. Клуб взял курс на элитного что ли. Но каким образом? Просто подняв цену на абонементы. Выгнал часть тренеров. Сократив количество направлений. Отдав прайм-тайм детям . Что в сухом остатке? Платите больше,чем в клубахрядом получаете: падающие дверцы в раздевалках, вонь канализации или наоборот запах еды из общепита на первых этажах, трещины, отваливающаяся штукатурка (про то,что в целом клуб неуютно и странно зонирован, морально устарел лет 10 назад промолчу), адский холод или духота - зависит от погоды. Да,к этому не очень приятные моменты, что во время тренировки тут же на балкончик дети из продленки делают уроки. И повторюсь, ценник зато все не ниже, а выше,чем в других залах. Оборудование старое, в тренажерке на зеркале трещина. Говорить руководству скорее всего бесполезно,в итоге люди голосуют ногами- уходят из клуба. И вот парадокс, казалось бы,меньше народа - больше свободы, но, оказывается,что скучно, да и группы закрывают неожиданно или переносят из-за того,что группа не набралась. Да и ощущение странное - нет движения, мёртвый клуб, оживает только за счёт детских занятий,но взрослым неуютно пробиваться сквозь толпу детей. Один плюс - тренеры и те уходят. Так что, с учётом разнообразия клубов вокруг,даже скалодром есть ещё один недалеко, смысла переплачивать за отсутствие сервиса никакого нет.

   2
Ekaterina Pupkova
22.01.2022 18:33

С удовольствием посещаю данный центр! Очень нравятся групповые тренировки с Литвиновой Анной. Тренеры и менеджер Наталья всегда в контакте с каждым клиентом, подскажут и помогут с любым вопросом!

   5
Risha Logunova
21.01.2022 13:09

Посетила зал . Просторно,чисто, отсутсвие очередей на тренажеры очень радует

   5
Екатерина Сидорова
20.01.2022 17:26

Впечатления самые лучшие! Нам всё нравится! Хотим водить дочь по детской карте на все направления по возможности. Уже были на Антигравити, Гимнастике, Мечевой бой, лепка пластилином и скалолазание. Дочь в восторге

   5
Екатерина Сидорова
20.01.2022 17:24

Впечатления самые лучшие! Нам всё нравится! Хотим водить дочь по детской карте на все направления по возможности. Уже были на Антигравити, Гимнастике, Мечевой бой, лепка пластилином и скалолазание. Дочь в восторге

   5
Konstantin Vshivkov
20.01.2022 16:14

Здравствуйте! Занимаюсь в тренажерном зале Фитнес - центра ReФорма около двух лет. Говоря о достоинствах тренажерного зала, можно отметить разнообразие оборудования, причем, фитнес - центр следит за тем, чтобы оборудование находилось в рабочем состоянии. Тренерский состав состоит из опытных инструкторов, которые являются действующими спортсменами и имеют соревновательный стаж. Занимаюсь с персональным тренером, а также наблюдаю за работой других тренеров и могу сказать точно, что здесь можно найти наставника, который поможет вам добиться ваших целей. Хочется отметить индивидуальный подход персонального тренера к своим клиентам: составление программы тренировок, советы по рациону питания и режиму дня. И в дополнение, чистые душевые и раздевалки. Сотрудники на ресепшн всегда доброжелательны, приветливы и помогают в решении разного рода вопросов. Бывают хорошие акции на абонемент.

   5
Дмитрий
20.01.2022 11:08

Хотел записаться, отказали продлять абонемент на более чем на 30 дней. А у меня командировки 2-4 мес в году.

   1
Igor
19.01.2022 13:12

Занимаюсь в Реформе уже на протяжении многих лет, и считаю, что могу дать объективную оценку!! По моему мнению, Реформа один из лучших клубов в городе! Просторные залы, современное оборудование, внимание персонала (администраторы, менеджеры, особенно Наталья Крылова, которая остаётся очень внимательной и приветливой, с первого дня посещения зала )) ) и тренеров конечно, на высшем уровне!! Никогда не сталкивался с какими - либо проблемами при посещении центра. По мелочи конечно были, но решались за минуту) Внимание к клиентам чувствуется во всем, в том числе это выражается и в наличие бутылированной воды и полотенец, без каких- либо условий и ограничений ! Состояние помещения клуба поддерживается на высоком уровне, это видно по ежедневной чистоте, регулярному обновлению тренажёров, а также по своевременно проведённому ремонту. Большая площадь и количество тренажёров помогает избежать очередей, как это бывает в других залах. Отдельно хотел отметить направление Vario sling и замечательного тренера - Аню Лтвинову, которая ведёт его! Интересные и необычные упражнения, которые укрепляют и подтягивают тело в кратчайшие сроки! Рад, что выбрал именно этот фитнессцентр! Желаю Реформе всего наилучшего и долгих лет процветания!

   5
Маржан Тюнтешева
19.01.2022 03:57

Сын в 3 классе. Пошли в продленку ПеReворот, т.к. я целый день на работе, а сын после школы предоставлен сам себе. Уроки, конечно, были не учены. Теперь я целый день спокойна, аж до 19 ч., что он занят делом, и сыт, и спортом занимается, и на улице гуляет. Преподаватель Елена каждый раз рассказывает что и как у него по урокам. Высылаются по воцапу фотографии и видео с занятий. Пробелы ликвидируются. Очень рада, что сын стал есть. Раньше очень часто болел, аппетита не было совершенно. Сейчас все съедает в продленке, говорит, очень вкусно. Ему вообще все нравится. Скалолазание, мечевой бой, бокс, шахматы. Отходил весь месяц, не болея. До этого - неделя в школе, 2 -дома, с телефоном. Так что, надеюсь, продленке действительно стала переворотом к лучшему в нашей жизни.

   5
ksutig
18.01.2022 15:27

Участвовала в квизе в январе, хороший ведущий, веселые вопросы. Очень понравилось, особенно пицца за первое место

   5
Лариса Брусенцева
17.01.2022 15:57

В клубе занимаюсь 10 лет. Очень люблю это место. За последние два года вышла на новый уровень. Кроме групповых тренировок занимаюсь силовыми с персональным тренером Юлей Кузнецовой. Хочу отметить высокий профессионализм Юлии, умение выстроить тренировку логично, с максимальной пользой для клиента. Только самые тёплые слова благодарности за качественно выполняемую работу. Чувствую стала крепче и сильнее.

   5
Darya Vaschenkova
17.01.2022 12:46

Прекрасное место Тимофей замечательный тренер, у Насти получаются прекрасные болдеры, Наталья очень профессианально замахивается стулом, а после здоровой спины спина децствительно не болит!(болит всё остальное) Очень рекомендую это место

   5
Юля
14.01.2022 18:18

Пишу слова огромной благодарности тренеру групповых занятий Ане Литвиновой. Занимаюсь у неё около 10 лет. Аня настоящий профессионал и фанат своего дела. В её голос и занятия влюбляешься с первой тренировки. И дальше погружаешься в мир свободных и красивых движений. Она научит вас понимать и чувствовать свое тело. Есть тренировки разного уровня polestar pilates подходящий и рекомендуемый всем, и великопные петли для продвинутых. Ищите Аню, она потрясающая

   5
Никита
12.01.2022 07:09

Тренер Ксения отлично подбирает индивидуальный план тренировок, за 1 месяц подготовила меня для возврата на тренировки по самозащите и рукопашному бою благодаря чередованию силовых и функциональных нагрузок. Хорошо и внимательно следит за техникой и обладает отличными медицинскими и спортивными знаниями. Ну и конечно же тренировки проходят нескучно, благодаря позитивному настрою Ксении)) Спасибо.

   5
olga_etincelle
30.12.2021 03:51

К сожалению, клуб сильно деградировал в последний год с новым менеджментом. Почти все клиентки, которые посещали клуб на протяжении многих лет, ушли. И вот причины: 1. Клуб превратился в шумное заведение для детей и подростков, с примесью нескольких женщин почтенного возраста (обратите внимание: все последние предыдущие отзывы - от родителей!) Дошло до того, что в малый зал из раздевалки нужно заходить с чёрного входа через холодную лестницу: сначала подняться на верхний этаж, потом спуститься. Абсурд. 2. В залах для занятий стало невозможно дышать. Вытяжка еле работает (экономят на электричестве), а кондиционер клиентки почтенного возраста со скандалом заставляют выключать на занятиях (их продувает). До такой степени, что крепкий мужчина, занимающийся скалолазанием, при мне пожаловался на сильное головокружение. 3. Полное неуважение ко времени клиентов. Не раз была ситуация, когда тренер не приходил на занятие, после переговоров с ресепшн приходилось его ждать и занятия начинались минут на 30-40 позже намеченного. Бывало отменяли занятие минут за 15 до его начала. 4. В клубе стоит бардак. Компьютерная система выходит из строя, из зала занятий выгоняют заниматься на бетонном полу, обогрев не работает (приходилось заниматься во всей имеющейся одежде чтобы не простыть). 5. В тренажерном зале постоянно по голове бьет разъярённая музыка, после которой чувствуешь себя хуже, чем когда ты пришёл. 6. В клубе царит полнейшая антисанитария по отношению к ковиду. Никто из персонала никогда не носит маску. Клуб не проветривают и вентиляция никакая. Дистанция персоналом не соблюдается. 7. Самое главное: менеджменту совершенно неинтересен процесс улучшения качества обслуживания. И я и другие постоянные клиентки так и не видели действий к улучшению несмотря на наши регулярные замечания. Выходит что цены резко растут, а качество резко падает. Я ходила в клуб с момента его основания, но и меня довели и я прекратила его посещать. Все месяцы что я его посещала, он был почти пустой кроме часов наплыва подростков. Это очень тревожный знак. Очень хочется верить что владелец увидит ситуацию и примет меры до того, как клуб прогорит. Буду рада вернуться, когда это произойдёт. А пока, обратите внимание на клуб Ремикс или Mc2.

   1
Вера
28.12.2021 07:33

С Reформой наша семья знакома давно и с уверенностью можно сказать , что с каждым годом здесь становится все лучше и лучше. Самым главным плюсом я считаю теплую, дружелюбную обстановку, здесь всегда пойдут навстречу и решат возникший вопрос с каждым индивидуально. Хочется отметить работу как администраторов, так и тренеров. Девочки администраторы всегда приветливы и компетентны, тренеры тоже супер, всегда повышают свою квалификацию, дружелюбные и позитивные. На каникулах есть возможность пристроить ребенка в лагерь Переворот с интересной и насыщенной программой. Но самая большая радость и дочери и родителей это продленка. Это просто спасение для всех и родителей: (освободилось время для домашних дел и себя любимых:) и детей (нет времени просиживать в гаджетах и перед телеком, столько всего интересного и спортивные занятия, вкусный обед, мастер классы, помогут сделать уроки, прогулки на свежем воздухе, суперские вожатые Елена и Денис, можно продолжать бесконечно..). Большое вам спасибо за такую возможность и продолжайте в том же духе!!!!

   5
Лиза Анохина
26.12.2021 14:57

Родителям первоклассника работать не получится. Так я жила до декабря, потому как забрать ребенка в обед, а то и раньше и дальше записать/сводить/свозить на все секции, а еще и домашняя работа. А потом я увидела листовку пеReворота (продленки) и поверить не могла, что есть такое простое и такое крутое решение всех задач сразу. Со школы заберут, погуляют, уроки сделают, накормят (обед и полдник), плюс займут всяческим спортом, и поиграют. Система поощрений рефубликами за выполненные задания, которые можно обменять на подарки

   5
Александр из Академа
26.12.2021 07:10

Сын 7 лет учиться в Гимназии 3 и после уроков ходит в продленку Реформы и очень доволен: встречают от школы, кормят вкусным обедом, спортивные и развивающие кружки от Реформы. Но главное ребёнок под присмотром потому, что продленкой руководит ответственный человек.

   5
Anastasia Nastina
25.12.2021 16:30

25.12.2021 был отличный новогодний праздник! Выступление деток, которые занимаются в Реформе, интересный мини - цырк, трансформер, аквагрим и сладкая вата для детей! В конце праздника был бумажный дождь и дискотека! Дочь просто в восторге! Спасибо!

   5
Ivan Dayulia
12.12.2021 18:12

Сегодня, 12.12.21 отмечали день рождения дочери -12 лет, в центре "Реформа". Выбрали игровой квест " Игра в кальмара" и скалодром. "Игра в кальмара", после выхода одноимённого фильма, оказалась для детей очень интересна и актуальна.(Даже печеньки были;)) Ведущие организовали праздник так, что все (14 человек, не всё знакомы между собой) были включены в игру. После квеста, в обеденной зоне, украшеной шарами, дети покушали и пошли на скалодром. Со страховкой и под контролем тренера, они попробовали свои силы на разных уровнях сложности. После скалодрома пили чай с тортом. 3.5 часа пролетели незаметно! Дети в восторге!!!

   5
Nadezhda Cheskovskaya
30.11.2021 11:29

Добрый день! Спасибо большое за организацию дня рождения моей дочери в вашем клубе. Гости и моя дочь остались довольны. Квест "Игра в кальмара" и затем скалодром было удачным решением совместить в один день. Зона чаепития интересна тем, что можно наблюдать за детьми со стороны. Ребенок сказал, что день рождение УДАЛОСЬ, это значит все старания Елены и Юлии не напрасны! Огромное спасибо, что есть прекрасное местечко, где можно не только отмечать день рождение, но и попрыгать, побегать, поиграть и позаниматься спортом.

   5
krakovskaya8585
13.11.2021 14:13

Доброго времени суток. Хороший фитнес-клуб. Грамотная тренера, приятная ценовая политика. Думаю и впредь буду появляться здесь.

   5
Вовчик Ильин
07.11.2021 11:06

Приобрела абонемент на тренировки. После двух занятий поменяли расписание. Вечернее занятие перенесли на дневное. С учетом работы занятия посещать стало невозможно. Обратилась с заявлением на возврат средств. Прошёл месяц, деньги так и не вернули.

   1
Владимир Алемасов
19.10.2021 19:26

Был в тренажёрном зале. Неплохой зал: просторно, чисто, тренажеры в порядке и много. Залу 5 (я не привередливый). Ценовой политике - 1. Абонементы, мягко говоря, обескураживают. Круто, конечно, что можно безлимитного ходить каждый день на всё подряд: скалодромы, борьбу, танцы и др. секции - при таком условии цена могла быть вполне оправдана и даже приятна. Но лично у меня такой возможности нет: я бы хотел ходить только в тренажерный зал, и только 1-2 раза в неделю. Однако подобных вариантов не предусмотрено. Очень не гибко. Для моего случая предлагается, по сути, 2 варианта: полный безлимит за 4500-6500 (в зависимости от времени суток и членства в реформе) или разовые занятия по 1000. Хотите хлеба? Есть 2 варианта: ешьте один раз сколько захотите за 1000 рублей или купите сразу 60кг за 6000. Купить булку за 40 рублей - этого варианта не предусмотрено. Примерно такие аналогии приходят в голову.

   3
Флампер
20.08.2021 12:30

А вот я лагерем разочарована, и это еще мягко сказано. Из всех заявленных активностей в реальности от силы половина проводится, остальное времяпровождение - свободное время (в основном), поделки (сидячие занятия). Специально выбрала фитнесс-центр чтоб дочь перед лагерем набегалась-напрыгалась, а вместо движения они там на пуфиках валяются и в тик-токе сидят. Всю неделю стояла прекрасная погода, но гулять за эту неделю вышли один раз - в пятницу! Мы там третий раз, и видимо последний.

   1
Флампер
24.07.2021 13:06

Добрый день! Приятно порадовали цены, инструкторы опытные, знающие своё дело, грамотно распределяют нагрузку. Спасибо.

   5
Дмитрий Гаськов
24.07.2021 05:21

Тысячу рублей за разовое посещение пустого зала в субботу в 9 утра? Вы наверное что то перепутали

   2
Galina Ansimova
16.07.2021 15:52

Спасибо Елене и Денису за летний лагерь для детей, ходим постоянно и очень нравится. Каждое утро зарядка, дети всегда находятся под присмотром, питание отличное, дети увлечены спортивные активными играми, развеивающими занятиями. Этим летом посетили три сезона. Программа постоянно меняется. Рекомендую

   5
Shush Sap
09.07.2021 12:49

Огромное спасибо вожатым летнего лагеря за продуманную организацию, душевный искренний подход, интересные задания, подарки, сюрпризы и море положительных эмоций!!!! Это правда очень ценно и очень круто ! Сыну сложно бывает в социуме, но в лагере он много активничал и вливался (для него это прогресс!!) спасибо что были к нему и его капризам терпеливы, дружелюбны и внимательны. На вопрос "что не понравилось" он после окончания лагеря сказал: всё, но особенно мошка. А на вопрос "что понравилось": Всё!!! Особенно тренировки, наклейки, еда, пойду ещё!!!!

   5
Мария Евтушевская
03.07.2021 07:05

Когда сын пошел в первый класс мы озадачились чем занять ребенка после школы, до реформы пробовали ещё 1 спортивный клуб. Могу с уверенностью сказать что в реформе для детей лучшее место, во первых по абонементу мы посещаем любые тренировки в неограниченном количество и каждый день, а это не только различные спортивные секции, но и творческие мастер-классы, мой сын от них в восторге, а я в восторге вдвойне, потому что у ребенка и физическое и творческое развитие, что ещё нужно. В мае администратор рассказала, что в реформе есть чудесный детский лагерь дневного пребывания, цена конечно мне показалась дороговатой , 20000 за 2 недели, но сын сильно просил и я решила, что один из 6 сезонов я все таки готова подарить своему чаду. Сейчас, когда 2 недели лагеря позади могу с уверенностью сказать, что это стоит того, тренера и вожатые выкладываются полностью, заряжают деток энергией, мне было очень приятно, что создалась группа в ватсапе и с первого дня туда выкладывали многочисленные фото и видео, а родителям это ведь очень важно увидеть своих деток в течении дня, чем они там занимаются. Программа очень насыщенная, множество мероприятий, мне понравилось, что были занятия на свежем воздухе, походы в бассейн, а выездное мероприятие это вообще супер круто. Для нас родителей очень важно, что дети счастливы, довольны и хотят ещё, это значит, что вы всё делаете правильно и с душой. Спасибо вам огромное за ваш труд, вы супер команда

   5
Annet Swan
02.07.2021 19:40

2 недели в лагере пролетели как 1 день! Столько друзей и новых навыков у ребёнка - научилась плавать, собирать палатку, вязать узлы, защищаться. Столько интересных мероприятий и новых игр, а также вкусное питание. О яблрчном штруделе слушала каждый день :)). В общем, было здорово, я очень рада за ребёнка, который теперь хочет на следующий сезон!

   5
Флампер
02.07.2021 17:54

Лена, Денис, Юлия, и вся команда клуба Ре-форма, спасибо!!!)

   5
Флампер
29.06.2021 18:42

Отпраздновали День рождения дочери в Реформе.

   5
Елена Саморукова
25.06.2021 07:51

Что меня всегда бесило в Реформе - так эта их любовь к смене коней на переправах. Покупаешь абонемент - озвучиваются правила, проходит половина срока, пытаешься жить по озвученным правилам - тебя бац по носу: неее, дорогая, мы передумали, теперь по-другому будет. Последняя ситуация - ребенок занимается гимнастикой, тренер от Бога, обожаемый детьми, лето, есть свободное время и появляется желание позаниматься с тренером дополнительно и индивидуально. Есть у Реформы такая услуга и даже прописана в прайсе, который тренер мне и скидывает. Выбираю абонемент на 8 парных индивидуальных занятий - цена обозначена и устраивает, начинаем договариваться о времени занятий и тут очередной бац от Реформы - тренер сообщает, что администрация передумала и теперь цена такого абонемента будет на 34% выше!! Зашибись!!! Результат такой идиотической политики - мои деньги, в запланированной на инд.занятия сумме, уйдут мимо Реформы. И да, с вентиляцией уже что-то решите! летом просто невозможно находится на пятом этаже. Даже просто в ожидании детей, каково самим детям при активной физ.нагрузке - боюсь даже предположить. 02.07.21 Снизила оценку за то, что крайним сделали тренера.

   1
Виктор Ананьев
08.06.2021 16:48

Купил абонемент девушке по цене которая её не устроила, решили вернуть деньги, неделю заняло это по времени, пока меня пригласили на возврат, не быстро.. хотя конечно могли и 30 дней тянуть. Так еще и удержали за возврат 500р. Не припомню чтобы когда я делал возвраты в разных магазинах, чтобы где то удерживали какие-либо суммы! А тут вообще сфера услуг.. за такую ценовую политику большой минус и так же за менеджера который не донес конечную стоимость до клиента. Из за чего мне как третьему лицу пришлось два раза приезжать и почему то потерять немного денег.. Со своей девушкой тоже был проведен профилактический разговор, чтобы сначала узнавала конечную стоимость абонемента и только потом посылал его покупать!

   1
Анастасия Игумнова
06.06.2021 23:10

Единственный нормальный зал в академе, танцевальная студия супер, удобные расписания и в целом все приятно

   5
Юлия Гусельникова
23.05.2021 13:21

Желание поставить две оценки - 5 и 2! 2- новой ценовой политике, 5 - всему остальному. Во-первых, инструкторы - очень хорошие из тех, кого видела. В целом центр отличный . Детские праздники - просто супер! Дети были в восторге от квеста и ведущих. За умеренную плату отличная программа, призы, зона для банкета. А вот с ценами печалька. И я, и дети ходили раз в неделю - больше нет необходимости, и это наше право. Но теперь есть только безлимитные абонементы, цена стала выше более чем в 2 раза. Всей семьёй перестали посещать цент

   4
Алексей Забелин
07.04.2021 08:56

Просторный зал, есть скалодром, сауна. Душевые отремонтировали. Хороший тренерский состав!

   5
Galina Ansimova
26.03.2021 15:48

Благодарю, организаторов и вожатых лагеря, все очень понравилось, детям было весело и они получили спортивный опыт, ждём продолжения в летний сезон

   5
ElenKa
12.03.2021 12:10

Добрый день! Отзыв будет касаться в бОльшей степени тренажерного зала, а не групповых занятий. Плюсы: месторасположение, тренажерный зал просторный и укомплектован всем необходимым оборудованием. Минусы: 1) Большие проблемы с вентиляцией. Когда людей в зале становится >10, элементарно становится нечем дышать. 2) Тренерский состав. Не все, конечно, но есть некоторые тренеры, которым желательно провести доп.инструктаж по поводу этики поведения в зале. Приведу пару ситуаций для примера: - Тренажеры предназначены для занятий, а не для отдыха и разговоров, сидя на них. Ситуация: индивидуальная тренировка, на тренажере сидит занимающийся, рядом стоит тренер и они разговаривают, уже минут 5. Подхожу, спрашиваю, занимаются ли они на тренажере, так как предполагала делать сет с использованием данного станка. Если занят – ок, пойду на другой сет. Ответ с милой улыбкой на лице: «А что, не видно что ли?». Простите, но нет, не видно. Вижу, что разговариваете, это – да. Отдыхать можно, не занимая тренажер. - Делаю сет. Тренер (уже другой) занимается с подопечными недалеко от требуемых/занимаемых мной на сете тренажеров. Закончив на одном, перехожу к другому и вижу тренера, который занимает первый станок. Перед этим тренер стояла недалеко от меня и видела, что я делаю сеты. Я понимаю, что можно чередовать меня и своих подопечных. Но. Можно подойти и спросить, сколько подходов мне осталось. Если 1, то, думаю, можно подождать 3 минуты и спокойно занимать тренажер. Во всяком случае, в других залах и тренеры и сами занимающиеся именно так и делали - спрашивали, если предполагали занимать станок. Безусловно, описанные ситуации не критичны, но они, на мой взгляд, относятся к общей воспитанности и этике поведения в зале. И работающим там тренерам было бы неплохо настолько элементарные вещи знать. И в заключении хотела бы задать вопрос, на который очень надеюсь получить ответ администрации. После пересмотра ценовой политики у меня возникло некое недоумение… Подскажите, пожалуйста, какой маркетинговой логикой руководствовались при выделении абонемента на «групповые занятия», но не выделяя «тренажерный зал»? Если уж решили делать данное деление (что странно на фоне общей тенденции залов все объединять), то тогда надо было выделять отдельно и тренажерку. Или расчет был на то, что все те мужчины, которые ходят исключительно в тренажерный зал все равно будут в него ходить и неважно сколько будет стоить абонемент? А для девушек, которые ходят только на «групповые занятия», можно их и выделить? В общем, совершенно не понятна ценовая стратегия, при условии, что клуб стал самым дорогим в Академе.

   3
tomich1982
11.03.2021 08:26

Меня зовут Самойленко А.С, я ваш клиент. Лояльный. Но присоединяюсь к предыдущему негативному отзыву. 1 марта ЗАРАНЕЕ позвонил администратор и предупредил, что 2 и 4 марта занятий не будет. Это хорошо, что предупредили, а дальше начался кавардак. 9 марта мой сын пришел на занятие. Администратор сказала ему, что занятия не будет, но я перед этим звонила и уточняла, сказали, что будет. Он спустился, я его отвезла домой. Каково же было мое удивление, когда, вернувшись, я увидела Евгения. Никаких извинений я не услышала. Старший администратор сказала, что разберется. Сегодня 11 марта, пришло 4 ребенка. Я сразу же спросила точно ли будет занятие. Сейчас, уточняем был ответ. 15 минут ожидания, оказалось, что Евгений не предупредил администраторов о болезни. Это я считаю ненормальным. Ни один предприниматель не будет работать с такими работниками. Это бизнес. Администратор извинилась, это плюс. Когда я попросила дать жалобную книгу, спустя час, в 11.20, мне сказали, что "она закончилась". Это влечет за собой определенные последствия по ст. 14.15. КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров», за такое нарушение предусмотрена административная ответственность – штраф до 1500 рублей для граждан, до 3000 рублей – для должностных лиц, до 30 000 – для юридических лиц. Давайте мы ее заведем и будем оперативно реагировать на претензии клиентов. С уважением, Антонина Сергеевна.

   2
Alexey Novosibirsk
28.02.2021 14:57

Ходил в реформу несколько лет. Главным плюсом было близость к месту работы. Цена до этого момента была терпимой - покупал абонемент со скидкой в день открытых дверей. Пришел 28 февраля в день открытых дверей купить очередной абонемент на 3 месяца, поскольку летом тренируюсь не в зале, а оказалось: 1) Цена поднялась по сути в 2 раза. 2) Скидок в день открытых дверей нет. 3) Абонемент только на год и оплата сразу (54000 сразу отдай) или по месяцам, но еще дороже естественно. Зато теперь всё включено и танцы, и скалодром, и джиу-джиутсу.... На вопрос: есть ли абонемент только для посещений тренажерного зала - ответ нет. Плати за все или не ходи. Очевидно, я выбираю второе.

   1
Maria
22.02.2021 10:51

На день рождения сына решили провести квест. Оказалось, в "Реформе" есть замечательная команда - две девушки- ведущие провели прекрасный квест по Гарри Поттеру! Детям очень понравилось! Много интересных заданий, подвижных игр... Большое спасибо ведущим!!! Вы молодцы! :-) В конце имениннику подарили подарок , а всей команде ребятишек - памятные сувенирчики. Мы совсем этого не ожидали, и было очень приятно :-) Очень удобный формат проведения праздника. Обязательно будем обращаться еще!

   5
titov-d-v
22.02.2021 08:38

Хочу оставить отзыв о проведении детского праздника. Заказывали квест и игру "угадай мелодию". Всё очень понравилось. Девочки, проводившие праздник, легко справляются с оравой в 10 шестилетних детей, находят с ними общий язык. В конце подарили каждому призы и отдельно подарок имениннику. Ест зона с креслами и столиками, где можно посидеть и покушать (можно принести угощения). Дети все участвовали в играх с удовольствием и остались в восторге.

   5
Родион
08.02.2021 06:04

Вкратце о ситуации. Последний месяц по субботам я приходил с сыном в тренажерный зал, сыну 3.5 года, так я хотел приобщить ребёнка к спорту. Так вот, он приходил со мной в клуб, я его либо садил рядом со мной на коврик, либо он ходил гулял по тренажерному залу смотрел как занимаются другие люди. К слову сам я тренируюсь ровно 30 минут! Гребу либо на гребле, либо бегаю на элипсе. Полчаса ребёнок находится рядом. Сам по себе он мальчик не буйный, не игривый, спокойно себя вёл. В общем началось всё с того что ко мне начала подходить тренер и говорить что ребёнку тут находится запрещено, это не по правилам, потому что он может пострадать, а отвечать не им не администрации не хочется. Девушка порекомендовала, посадить ребёнка либо в раздевалке, на минуточку да, ребёнок, в раздевалке, с незнакомыми людьми и где никто не видит что происходит. Либо отвезти на 4 этаж где стоят диваны и нет спорт инвентаря. В общем так продолжалось три тренировки, на третью тренировку я оставил его на четвертом этаже как мне и было велено, ребёнок там один просидел минут 5, не смотря на то что мы специально ещё взяли два чемодана игрушек чтобы ему там не скучно было, и прибежал ко мне в спортзал когда я уже занимался. Сразу же подошла тренер со словами “по правилам клуба, бла-бла-бла, приказ администрации”. Тут я уже не выдержал грубо ответил девушке, потому что достали честное слово! Извините как говорится не сдержался. Ходит долбит мне про то что ей не хочется нести ответственность, про этот приказ администрации. Ребёнок просто молча сидел рядом со мной, просто сидит на попе и не ходит никуда даже, пришла начала мне это в сотый раз доказывать. Естественно после того как она поняла что уже достала меня, она разговаривать со мной не стала, убежала. Пришла с каким-то парнем. Тот представился Замдиректора. Я думал сейчас будем как-то договариваться, но нет, он начал мне лечить всё тоже самое что я уже слышал не раз. Про правила клуба. Про частную собственность. Что я не имею права тут находится по закону. Сказал — покиньте клуб прямо сейчас. Я ответил что сейчас у меня тренировка, и я покину клуб когда она закончится. А если вы хотите меня силой выставить, тогда вам придётся вызывать полицию. Полицию они вызывать отказались и вызвали представителя ЧОПа. Я это время я закончил тренировку и я пошёл в душ, когда вышел меня уже встретил Замдиректора и Чоповец. Он со мной церемониться не захотел и в приказном тоне поставил меня в известность — одевайся и на выход, даю тебе 5 минут чтобы ты оделся, если не соберешься я тебя голым на улицу вытащу. Тадам! Бинго! На это я сказал что никуда с ним выходить не собираюсь и предложил ему вызвать полицию, он отказался и я вызвал полицию сам. Собственно когда приехала полиция наша словесная перепалка уже закончилась, мы с сыном собрались на выход. Полицейский собрал со всех объяснительные. Представитель ЧОПа уже рот не открывал. Замдиректора стращал что привлечёт юристов чтобы меня засудить. Засудить!? Такое чувство человек забыл в чём заключается его работа. И такая забота о моих детях мне не нужна! Это мой ребёнок, пока он со мной Я несу за него ответственность и за все его пальцы. Поверьте, нет лица более заинтересованного в том чтобы все пальцы у ребёнка остались там где они сейчас. Вообще я считаю ситуация показательно как антипример проявления такой компетенции как клиентоориентированность. Просто феноменальная неспособность урегулировать конфликт. Это надо же так постараться чтобы на ровном месте довести ситуацию до такого чтобы приехала разбираться полиция. Пожалуйста! Если у вас такие правила, и я их нарушаю, да ради бога, не пускайте таких персонажей как я в ваш клуб не для слабонервных. Зачем вот это вот всё шапито устраивать я не понимаю. PS: на фото два администратора в срочном порядке РАСПЕЧАТЫВАЮТ ПРАВИЛА чтобы мне передать 12 листочков А4 для ознакомления, ЧОПовец, и наш участковый. Реформа отожгла!

   1
Grigoriy Nickolaevich
05.12.2020 13:48

Спортзал ничего так, тренажеры не разваливаются, вентиляция справляется если в зале не больше трех человек. В мужской душевой постоянно забит слив и разливается вонючее болото из пота с мылом, но это можно пережить. А вот клиентоориентированность на уровне дна. Автоматически активировать купленный абонемент и слить его сразу после карантина - ну а почему бы нет. Не позвонить и не предупредить что карантин закончился и зал открылся - запросто. Предупредить что абонемент который автоматически активировался заканчивается и нужно еще денег занести - это всегда пожалуйста. Гнев, недовольство, ощущение что кинули. Зато как красиво расписывают все завлекая клиентов - сказка. А, да, на входе выдают маски, за это балл, спасибо.

   1
Артём Тимонов
21.11.2020 09:19

Хорошо, но плохо... Привёл ребенка на секцию и увидел этот ад из толпы народа, человек 40 и все на одном маленьком пятачке, где каждый пыхтит с гантелей или с другим снарядом. Дышать нечем даже на входе. Ребята, вы хоть проветривайте немного в период пандемии. Ну и наверное стоит подумать о каком то распределении секций по различным этажам или помещениям, а не создавать такую толпу в районе входа на 4 этаже. Также я ни разу не видел чтобы кто-то обеззараживал поверхности снарядов, скалодрома, и тренажёров в спортивном зале на этажах ниже.

   3
•Cheetah Craft•
20.11.2020 21:39

Моя мечта - стать скалолазом и альпинистом. Не мог найти подходящий скалодром, думал, придется ехать в город. Но нашел этот фитнес-клуб и теперь доволен и скалодромом и тренером Тимофеем. Хороший инструктор. Желаю удачи! Не болейте, будьте в форме.

   5
Alexey Kuskov
20.11.2020 06:12

Небольшой но отличный скалодром. Тренера всегда подскажут правильную технику, если надо поправят ошибки. Занимаюсь там под руководством тренера Тимофея. Тимофей на первом занятии, проверил физический уровень и подобрал соответствующую программу тренировок. Пока мне еще далеко до поставленной цели... НО, уже могу выйти на прогулку со всеми этими санками плюшками и снегокатами, и ни разу не выронить из рук. Плюс, теперь могу смело говорить жене - "У меня сейчас тренировка, все остальное подождет..."

   5
aloyna
20.11.2020 02:59

Вчера я поскользнулась на лестнице и проехалась вниз на копчике. В то же время выронила телефон и он пролетел 3 этажа и разбился. Больно физически и материально. Повесить на стенах предупреждение, что пол скользкий, значит признать проблему, но забить на ее решение. Была бы благодарна, если бы вы устранили проблему, ведь впереди зима и пол всегда будет скользким. Заранее спасибо!

   3
nickdanil
19.11.2020 19:09

Занимаюсь скалолазанием с тренером Тимофеем. Раньше просто ходил и было мало изменений, после подготовленной программы через месяц стал пролазить большинство трасс, спасибо большое за программу Тимофею. Подумываю еще ребенка начать водить, видел как проходят детские тренировки - очень понравились. Немного неудобно ходить с браслетами от кабинки, постоянно забываю какую кабинку занимал. Сам скалодром небольшой, но трассы периодически перевешивают, в основном, к соревнованиям. Рядом постоянно тренируются кроссфитеры, достаточно мотивируют тоже не халявить

   5
Денис Митьковский
18.11.2020 07:29

Измеряют t тела не имея сертификата на прибор и медицинского работника. Не пускают без маски. Жаль, что потеряли для семьи отличный клуб. Таким темпом скоро тренироваться в масках будем). Их термометр показал 37.1, через 30 мин вернулся и измерил дома. 36.4 !!!

   1
Nataly
06.11.2020 17:01

Хотелось отметить нового инструктора Лушникову Алину. Замечательная, проговаривает нюансы выполнения, биохеманику и отслеживает правильность выполнения, занятия насыщенные, со сменой темпа и нагрузки. Однозначно Алина обладает высоким потенциалом отличного инструктора, может быть не хватает немного опыта для более ровного ведения занятия. Алине, безусловно, 5ка! Общая 4ка стоит из-за непонятной ситуации с абонементом, который пришлось покупать на 3 мес вместо 6ти, по более дорогой цене и еще без постоянной скидки клиента присвоеной ранее..

   4
Лина
09.09.2020 07:30

Данный клуб игнорирует меры предосторожности согласно требованиям Роспотребнадзора!! Клиентам при входе не измеряется температура, вход в клуб не осуществляется в защитных масках, кулер не отключен, в залах групповых направлений нет полноценной возможности проветривать помещение, а на групповые занятия приходят в зал более 20 чел.!!! Уважаемая администрация клуба, примите меры по ограничению численности в групповых занятиях и между группами установить время для проветривания и дезинфекции помещения. При нынешней ситуации с COVID–19 нужно более ответственно относиться к мерам предосторожности.

   1
Nataly
08.09.2020 10:19

Здравствуйте, хожу к Вам около 20 лет, являюсь почётным клиентом. Сейчас с единомышленниками крепко думаем продлять ли абонементы в клуб, т.к. они заканчиваются. За пару лет много наших друзей ушло в другие клубы из-за неудачного переформатирования любимой всеми и самой популярной вечерней Коррекции Фигуры в индивидуальные занятия в ВИП группе. Что по итогу не стало востребованным. Только разбежались постоянные и очень стабильные клиенты. Мы работаем, имеем детей, свободного время очень немного. Ходили всегда практически только на Корекцию Фигуры у Рахимовой Галины. Суть проблемы такова - почему-то пенсионеры, имеющие много времени могут по дешёвому абонементу ходить на Коррекцию Ф, а мы - работающие, без свободного времени и по более дорогому абонементу - не имеем такой возможности в вечернее время. Вариант на 17 или 18 часов замечательно разрешил бы всю ситуацию, удержал бы стареньких и привлек бы новеньких клиентов. Смысла снова брать безлимитный вечерний более дорогой абонемент - нету, т.к приходится урывками ходить на Коррекцию Ф, которая днём (во время работы, что крайне не желательно), да и дневной уже под вопросом, т.к. уже сейчас, в настоящее время на Коррекции Фигуры уже полный зал, а чуть позже будет невозможно попасть.. Вы много чего придумываете и экспериментируйте для привлечения и удержания.. Скидки в день открытых дверей, студентам практически везде зелёный свет за пол цены.. но то что действительно просят Ваши постоянные клиенты и оно однозначно работает на удержание - почему-то остаётся в тёмном закрытом ящике. Обратите внимание, что именно около пару лет назад после странного переформатирования и упразднения классных тренировок в вечернее время у Литвиновой, Севостьяновой, Рахимовой начался уход стабильных клиентов из Реформы (из моего окружения только 5-6 человек).. и продолжается до сих пор. Давайте уже пойдем на встречу друг другу. Поставьте хотя бы экспериментально Коррекцию фигуры на вечернее время, коль возникли странные сомнения по поводу спроса и забылась топовая вечерняя тренировка - думаю вы быстро поймёте истинный спрос и её актуальность. Спасибо, что слышите нас.

   3
prosto_ya
17.02.2020 14:45

Уважаемая администрация фитнес клуба, купите, пожалуйста, хорошие, качественные весы в женскую раздевалку. То, что сейчас там стоит просто позор для клуба. Весы постоянно глючат, показывают разный вес, когда их чуть передвинешь, и в целом выглядят крайне дешево и некачественно. Я считаю, что при вашей цене за абонементы клиенты вправе иметь в раздевалке хорошие напольные весы.

   3
p.kazanina
13.01.2020 19:12

Посещаем данный клуб вместе с мужем, очень нравятся занятия кроссфитом. Тренерский состав профессиональный, очень позитивные,доброжелательные и спортивные ребята, но есть вопросы к администрации клуба.Почему такой грязный зал? Такое чувство,что месяц там точно не мыли, не подметали, огромное количество волос,пыли и различного рода мусора ( имеется ввиду зал для кроссфита) очень неприятно выполнять упражнения даже на ковриках. Постоянные проблемы с кабинками, то ключ не работает вообще,то просто блокируется кабинка. В женской раздевалке прохладно,батареи еле тёплые. В душе неприятный запах. По словам мужа, в мужской раздевалке работает только один душ,второй на ремонте около месяца,из за этого очередь постоянно. Прошу обратить внимание на данные проблемы!

   3
SimNee
01.08.2019 10:50

хорошее место, но пока у меня пауза с фитнесом и данным клубом. понравились групповые занятия, тренажеры, сауна, свой бойлер для душа, кажется) атмосфера приятная) но зимой и ранней весной некоторые тренеры открывали окна и устраивали жуткий сквозняк! возможно, кому-то жарко, но кого-то вообще-то продувает/ и это неприятно было. администраторы на ресепшен не всегда знали, что у них происходит по мероприятиям по той же группе в вк. и не проводили никаких особо разъяснений для новых членов фитнес-клуба: например, однажды на турникете женщина не знала, как выйти, потому что ей не объяснили, как пользоваться картой.

   4
Nataly
16.07.2019 14:09

Хожу давно в фитнес-клуб Реформа, вцелом довольна, вроде не ушла еще от вас..и поэтому поставила 5, но ребенку понравился мс2.. и бывают, конечно, здесь в Реформе, странные маркетинговые ходы.. как например со студентами.. ладно ситуация улеглась.. но (история давняя) что на "коррекции фигуры" в вечернее время нас лишили Гали Рахимовой, кто ходил именно на неё.. именно на Галины тренировки мы ходили.. эта ситуация никак не скомпенсировалась во времени другими инструкторами, ни по стилю, ни по сбалансированности, ни по тщательности тренировок ни по физическому и моральному удовлетворению, ведь еще и на выходных убрали..(( ?!?! Верните уже Галю, в вечернее время, в выходной какой-нить.. от того, что её перевели на вип группу, людей туда больше ходить не стало, единицы их, а людей с незаживающей раной от такой потери, с негативными мыслями про вашу политику и мыкающимися по разным тренировкам, инструкторам, направлениям, без получения удовлетворения от полученного взаимодействия с инструктором - их точно не 1 или 2.. их человек 30, не меньше..и то это из "стареньких". Не пишут они, не писали и не будут писать, только говорят в раздевалке до сих пор на эту тему.. Я пишу, понимая, что вы вроде бы считаете важным мнение людей, которые приносят вам деньги.. но, видимо, это мнение на каком-то этапе не доходит до вас. Услышьте нас, верните Галю вечером и в выходные, хотя бы пару тренировок в неделю.. Или только вечером, или только в выходные.. можно же хоть как-то действительно принять мнение и желание своих клиентов и найти какое-то компромиссное решение. Спасибо

   4
ЛайКаБала
02.07.2019 18:18

Был на пробном бесплатном посещении. Особо впечатления не произвёл. На уровень ниже академик фитнес, но не намного дешевле . Да ,есть неплохие тренажеры, мизерная кардио зона,гравитон, кулер и не плохое месторасположения в самой зеленной улице Академгородка. Но душ ребят очень маленький. Представить себе не могу какая там стоит очередь зимой в 19-00 в будний день. ИК кабина уставшая, ремонт в душевой тоже. Вроде бы все и не плохо , есть какие то намеки на статус лучшего фитнес клуба в академе, но не то, за 32 тысячи в год не то.

   4
maria.shumilo
27.06.2019 07:03

Огромное спасибо РеФорме, сюда много лет ходит моя дочь - занимается танцами. Начала ходить еще в начальной школе на фламенко, а спустя 7 лет остановилась на вакинге и, с моей точки зрения, достигла потрясающего уровня. Тренер - Софья Гольдфельд. Также несколько раз мои дети посещали летний лагерь в Реформе, все было очень хорошо, если не считать жалоб на питание, но детям порой трудно угодить в этом отношении.

   5
Anna
24.06.2019 17:04

Считаю реформу любимым фитнес клубом (есть с чем сравнить) и желание ходить на фитнес есть только сюда. Но не очень понравилась ситуация, с которой столкнулась. Когда покупала карту сразу уточнила про возможность заморозки/продления карты на время отпуска/больничного. Сказали, что необходимы билеты/справка и тд. И вот собралась я в отпуск, распечатала билеты, принесла с собой, чтобы отдать администратору, но мне говорят, что правила изменились и билеты не нужны. Девушка просто на листочек записала мою фамилию и даты, на которые необходимо заморозить карту. Я даже предлагала на всякий случай оставить билеты все-таки, но сказали, что нет необходимости. Звоню перед отпуском уточнить все ли случилось, на что мне отвечают, что карта не заморожена, но администратор сейчас пометит на листочке и передаст менеджеру. Я спросила «точно ли не надо будет звонить ещё раз уточнять, можно ли доверять?» мне сказали «да, не нужно». Прихожу я после отпуска, уточняю информацию, а мне говорят, что оказывается нужны билеты и нужно писать заявление. Теперь мне нужно заново распечатать билеты и ждать 10 дней, хотя все это можно было сразу сделать и давно забыть об этом, а мне каждый раз приходится ходить и спрашивать и каждый раз получать новую информацию. Хотелось бы более серьезного и ответственного подхода к клиентам.

   4
Виталий Метенька
07.06.2019 17:56

Классный зал, правда. Всё на уровне. Тренажёры в отличном состоянии, не деревянные, гигиена, чистота . Много скамеек для жима, большая зона для кардио. Не нашел, к чему придраться, честно, даже W-гриф есть :) Даже гравитрон для дрищ..., всм не подготовленных к подтягиваниям людей))) пробное занятие бесплатно! Абонемент лучше брать на год, намного дешевле. Много красивых девочек, если кому важно! =D Зал на 10/10, в общем, рекомендую ;)

   5
Виталий Метенька
07.06.2019 17:51

Классный зал, правда. Всё на уровне. Тренажёры в отличном состоянии, не деревянные, гигиена, чистота . Много скамеек для жима, большая зона для кардио. Не нашел, к чему придраться, честно, даже W-гриф есть :) Даже гравитрон для дрищ..., всм не подготовленных к подтягиваниям людей))) пробное занятие бесплатно! Абонемент лучше брать на год, намного дешевле. Много красивых девочек, если кому важно! =D Зал на 10/10, в общем, рекомендую ;)

   5
Демьяненко Ю.
19.05.2019 15:31

Комфортный тренажерный зал со всем необходимым, оснащен хорошо. Детская зона тоже отличная, моим очень нравится батуты и скалодром посещать

   5
MIkhail Ivanov
09.04.2019 18:17

Походил в тренажерный зал. Плюсы - народу немного, практически нулевая концентрация "супербизонов", тренажеры обычно свободные. Неплохое помещение, большие окна, хорошая вентиляция. Минусы: * дороговато. Основная часть плюсов проистекает из этого минуса. Дорого - просто ходит меньше людей, качков нет - никто тренажеры не грузит на максимум. * нет нормальных весов. Это странно, но их нет. Напольные стекляшки с точностью +- километр не в счёт. Хотя оно и понятно, т.к. повёрнутых людей сюда ходит мало, то остальным достаточно и примерного веса. Итого - неплохое место для любителей, не стесненных в средствах.

   4
Nataly
19.03.2019 15:34

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом около 20 лет, была предана Реформе и очень любила ваш клуб. Но то, что творится в последнее время, другим словом как просто кошмар, не назовешь. Мы, взрослые работающие люди, соответственно имеющие детей и работу, и как следствие минимальное свободное время, можем и посещать Ваш клуб сугубо в вечернее время и очень нечасто, максимум 2 раза в неделю, и то если все хорошо и по плану. Примерно с месяц происходит какой-то коллапс - у тренажеров, снарядов, другого оборудования постоянно либо очередь, либо всё занято, на групповых занятиях давка, невозможно выполнять какие-то упражнения не задев соседа, количество людей превышает комфортные пределы. Я про студентов. Это при недешевой стоимости абонемента для Ваших постоянных клиентов, в отличие от мигрирующих и набегающих студентов , которым все тоже самое сделали в 2 раза дешевле?! Я как всегда продлила и оплатила на полгода абонемент, в феврале, только меня никто не уведомил, что оплаченную вперед услугу нормально я не смогу получать в вашем клубе ровно этот же период по вышеуказанным причинам. Вообще было бы нормальным в таком случае соразмерно снизить стоимость на уже оплаченную услугу либо увеличить срок действия с 6мес. примерно до 1 года, чтобы было все честно. И что-то пересмотреть в таком странном маркетинге. Как происходит это сейчас.. лично у меня большое сожаление о продленном и оплаченном на полгода вперед абонементе

   3
maig90
13.03.2019 09:29

Одним словом кошмар! Сложилось полное впечатление, что руководство клуба нацелено исключительно на увеличение прибыли. Начиная с того, что были удалены все контакты руководителей с сайта, на письма на общую почту не отвечают. Продолжая введением акционных абонементов для студентов посещение тренировок вечером порой превращается в пытку очередями. Если бы месяц назад знала что будет такое, то ни за что бы не продлила свой абонемент! Где уважение к клиентам? Да, я понимаю, что привлечение к спорту молодежи, это безусловный плюс, как с воспитательной точки зрения, так и с финансовой, НО почему за счет ущемления интересов других посетителей?! мне не понятно, почему, люди приобретающие безлимитные абонементы на весь день, за значительно более высокую плату, нежели студенты, вынуждены тренироваться в переполненном душном и грязном зале?! Сделайте тогда отдельно вечерние абонементы по более низкой цене для обычных посетителей ( которая будет сопоставима со стоимостью студенческого), тогда люди будут осознанно идти на риск, либо поставьте временное ограничение для студентов, либо продлите время работы зала, таким образом вы будете выражать свое уважение и заинтересованность во всех клиентах. В противном случае число недовольных гостей будет только возрастать и вы можете просто их потерять...клубов сейчас достаточно, и каждый год открываются новые, более современные и клиентоориентированные. А на данный момент могу сказать только то, что за последний год центр сильно испортился! Надеюсь это не конец, тренера менять не хотелось бы...

   2
Евгения Игнатьева
13.03.2019 09:06

Хожу уже полгода в зал, но лишь пару месяцев назад заглянула в зал групповых занятий, откуда, собственно, уже и не вылезаю:) После долгих поисков "своего" тренера и "своей" программы, остановилась на power fit, zumba (+zumba toning), 8 кубиков, super sculpt. От девчонок в восторге - Женя Кожемякина, Настя Кулакова, Женя Балкова - отзывчивые, всегда позитивные и в меру строгие к своим подопечным тренеры. Отдельный респектам двум Женям - на зумбе научат танцевать даже валенка :) Раньше занималась в университетской сборной, привыкла тренироваться в команде и не придумывать себе самостоятельно программу. Так что для таких (немного ленивых в плане планирования тренировки) клиентов, как я, это идеальный вариант.

   5
ValentinA
02.03.2019 11:26

Хотели отпраздновать день рождения сестры на батутах. Вчера специально позвонили узнать про стоимость. Сказали, что у них есть акция на компанию от 5 человек за всех 990 рублей. Специально вчера переспросила несколько раз, точно ли это так ( нас набиралось 6 человек). Мне с уверенностью сказали, что да. Сегодня позвонила записаться на 18.00, вновь переспросила, все ли верно вчера поняли, мне опять с уверенностью сказали, что да, все в силе, все верно. Мы записались. Но буквально минут 10 назад позвонила девушка и сказала, что если вы не родственники, хотя мы (сестры), то платите 500руб/чел. Я, конечно, понимаю, что это не огромные деньги. Но вчера я три раза спрашивала, сегодня спросила. В итоге, вместо 990 рублей 2500. Серьёзно ? Причём вчера нам девушка сказала, что такая стоимость в принципе на компанию, не обязательно, чтобы вы были семьёй. Но а мы СЕСТРЫ Спасибо за такой классный день рождения, реформа

   1
Снежана Хахаева
28.02.2019 13:44

28.02.2019г. В 16.30 мой сын пришёл на занятие по скалолазанию. Как следует из названия секции дети должны учиться именно грамотно преодолевать скалы (ну или трассы). Но за полтора часа занятия они занимались чем угодно, только ни разу не покоряли трассу. Общей физической подготовкой можно и дома заняться. В чем смысл таких занятий? Не говоря уж о том, что записи на занятия нет и соответственно нерегламентировано количество участников. Сегодня кроме всего вышесказанного, ещё и детишек много было. Значит бОльшую часть времени они занимаются чем угодно.

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва