Отзывы Клиническая консультативно-диагностическая поликлиника №27

Хамоватой наружности мадам в регистратуре общается так как будто недавно приехала с Воркуты закончив валить лес. Если вы считаете, что это норма, то вынужден вас огорчить, ибо во многих даже муниципальных поликлиниках такого нет. Вижу, очень много негативных отзывов в 2гисе. Думаю не стоит ограничиваться только отзывом и напишем в минздрав.

Просто не дозвониться, а в прошлом году дозвонилась, но оператор попросил подождать, как думаете сколько???? Прошло 40 минут, слышу как они обсуждают все кроме работы, а положить трубку не могу.так как трубка то останется так лежать на столе и я вообще не дозвонюсь. Психую звоню с телефона мужа на второй номер, берут спустя время, а я ведь слушаю по первому как телефон разрывается, а они мило продолжают говорить.когда все таки ответили на второй номер, я конечно уточнила не издеваются ли они? И объяснила, что я так и жду когда они мне ответят по телефону, трубка которая лежит у них на столе. она что то заикаясь попыталась объяснить и положила трубку , и ту которая лежала на столе. Вот теперь ответьте как дозвониться до поликлиники????? Вы скажите взять и сходить и спросить, но все мы люди взрослые и должны понимать, что не всегда, да и не у всех есть возможность сходить.

Узкие коридоры, толпы народу. За свой счёт сделал тест на ковид, положительный. Вызвал врача - третий день, пока никого нет. Я понимаю, недостаток кадров и так далее, но разве это мои проблемы, если уж так? Ну и как отдельный квест - дозвониться до регистратуры.

Самая ужасная поликлиника! После увольнения детского педиатра Рыбинской(идеальный педиатр)- записаться к педиатру не возможно! То нет талонов, то нет времени, сегодня уже новая ситуация! В поликлинике детского отделения нет ДЕТСКОГО ПЕДИАТРА! Как вам такое? Мы что живем в деревне или в посёлке, что такая проблема с врачами?! У нас здесь семейный микрорайон. До регистратуры не дозвонится, приходится одевать ребёнка новорожденного и тащить его в морозы с собой в регистратуру, чтобы записаться! На вопрос :» а как же ставить прививки?». Ответ регистратуры:»это не наши проблемы!». Работают одни хамки! Ужасное отношение! Я завтра же позвоню в Минздрав! Это не поликлиника, это ужас какой-то.

До поликлиники дозвониться не возможно

Можно уже заменить людей, которые делают вид , что работают? Я про регистратуру

За полтора года ни разу не ответили на звонок. В регистратуре два три сотрудника обязательно сидят, причём одна всегда имеет возможность ответить на трезвонящий телефон. При мне звонил телефон два сотрудника не реагировали (но и заняты не были) на мой вопрос, почему не принимаете звонки - мне ответили, что тут не колл-центр. Хочу отметить, что километровых очередей в регистратуру обычно нет и очевидно, что трубки не берут просто из лени.

Регистратуре звонят .а они просто не хотят брать трубку. Чё за отношение к людям.. ( вы там меняться будете или как?)

В регистратуру сроду не дозвонился, у ребёнка температура утром по номеру 124 оставили заявку на вызов врача на дом, 18-00 а врача нет и трубу не берут

Россия ау где ремонт поликлиник администрация поликлиника сделайте ремонт или к вам вскором деле приедет проверка

Очень хорошая педиатр Рыбинская Юлия Викторовна, замечательно осматривает ребёнка, ничем не запугивает, наоборот поддерживает и развеивает все переживания и опасения. Кровь из пальца берут аккуратно, ребёнок даже не плачет. Убрала звезду из-за регистратуры до которой невозможно дозвониться, а если дозвонишься, оставляют на линии и за время ожидания все деньги с телефона списываются, приходится опять дозваниваться в течение часа, а то и двух

Ужасная поликлиника, самый худший персонал.

2 дня подряд отказываются принимать с температурой отправляют домой, делаю вызов на дом, по какой-то причине врача мне отменяют!?!? За 2 дня 253 исходящих вызова! Не разу трубку не взяли!!!! БАРДАК!

Это просто жесть ! Бардак полный ! 2.5 часа с маленьким ребёнком на руках в очереди к терапевту !

Никогда не дозвонится тест на ковид узнать невозможно, по одному номеру не отвечают, второй вечно занят, руководство поликлиники внимание на это обратите и примите меры, чтоб люди с положительными тестами не ходили по вашей поликлиники и не зарожали других

И зачем люди придумали телефон??? Необходимо продлить больничный лист, так им не дозвонишься, чтобы вызвать врача на дом! Закройте эту поликлинику, она тут не нужна, бесполезная трата времени

Подскажите, а как так вышло, что ребёнку 3 года, а карта пустая? Как мы ее купили, так она лежит и грустить. После выписки с роддома к нам заглянули один разок и на этом все. Куда приходить, когда приходить, к кому - тишина. Единственное спасибо педиатру Рыбинской Юлии Викторовне, хоть и не с нашего участка. Всегда приходила к нам на вызов, коротко и по делу. Оставила контакт на «всякий случай». Но в карте нет вообще никакой инфы даже о вызовах. Отношение конечно же странное у данного учреждения к пациентам. Пришёл -хорошо, не пришёл - ещё лучше. Направления на осмотры не получали ни разу, про анализы вообще молчу. Администрация Заельцовского района, вы там как? Нормально все у вас? Ребёнок в 3 года с пустой картой.

Зачем вам телефон ?если ни кто и никогда не отвечает ?

Аналогичная ситуация. Новорождённый ребёнок. 1 раз пришли...второй раз говорят-звоните вызывайте... дозвониться невозможно...в единой регистратуре записать не могут так за три недели никто не создал карточку пациента

Дозвониться - нереально! Приходил врач на первый патронаж, на второй сказал записаться по номеру телефона. Ага...щаз. 2 дня подряд звонила. Это надо с новорожденным ребенком приходить лично, чтобы записаться? 21 век...

Вызывали дет.врача на дом,пришла узнала что ребёнок был в контакте с ковидбольным ушла сразу сказав что вызовет ковид бригаду,едут уже 23 дня.Ребёнку 2,7."Класс"едут к детям.

Вы когда нибудь отвечаете на звонки?! Либо занято либо не поднимаете трубку! Дьяволы!

С субботы ждем врача, сегодня вторник. У мужа корона. Отличная у нас медицина. Зато неиспытанные прививки хоть щас ставь еще и гречки пакет в подарок дадут. Идиотизм

Что за работа регистратуры ??? Никто просто не берет трубки , второй номер постоянно занят ! Бессовестные работники! Как людям дозваниваться со срочными вопросами ?? Куда смотрит заведующая??? Или жаловаться на вас в минздрав Новосибирска ??

Невозможно дозвониться. Звоню уже 3 дня в разное время (утро, обед и середина дня) один номер всегда занят, второй не берут

Я очень надеюсь, что старый персонал этой поликлинники навсегда останется работать в этом старом здании. Они даже не умеют работать с клавиатурой, 40 минут ушло на оформление карточки в регистратуре. Мрак. Терапевт, ну чуть быстрее регистратуры... Теперь понятно, откуда очереди берутся в поликлинниках?!

В моём случае встреча с данной поликлиникой прошла более благополучно,прикрепляют с 12 до 16,а меня приняли в 11:30 без проблем прикрепили и записали ко всем нужным специалистам,параллельно отвечали на звонки пациентов,женщины в регистратуре конечно не улыбаются,но и не грубят,да оно и понятно почему,ведь пока мне делали прикрепление,каждый без очереди подошёл со своим вопросом,работая вдвоём в таком режиме быть доброжелательными уже и сил не останется.

Хотелось бы узнать по каким критериям берут на работу в регистратуру? Лишь бы сидели ? Так сидели бы дома и по телефону "трещали" с своими знакомыми. Люди абсолютно не хотят работать! Грубят, могут бросить трубку прямо по середине разговора и это я уже не говорю о том что перед разговором им либо не дозвониться вообще либо они снимают телефон и ты слушаешь как они обсуждают свои житейские будни! Считаю, что раз ты работаешь в поликлинике ты должен ХОТЕТЬ помочь людям а не общаться на "отвали"!

Привыкли к современным и человеческим условиям? Хотите перемен? ТОГДА ВАМ СЮДА!!! Говнополиклиника! Долбанутая регистратора! Быт не отличается от "коровника"! Указанный телефон это фикция! Не мог дозвониться в регистратору по указанным двум номерам в течении 3 часов (без приувиличения) Пришлось брать ребёнка и ехать физически узнавать с какого времени работает их "чудо врач" На вопрос; Я- уважаемая, почему до вас не могу дозвониться? Она- Мы вам ЧЁ! колл-центр... -ДОЛБАННЫЕ КОЛХОЗНИКИ-сказал я, плюнул на пол и ушёл. Воздержусь от прямой грубости-но этим "спецам" место на бирже труда! Пускай таким работникам государство платит лишь бы они не работали никогда! PS- "АЛЛО- 2021 год уже.

Избегайте это место, жесть, спасибо администрации заельцовского района

Вызвать врача не реально, как и дозвониться. Если набрать позже скажут, звоните раньше, а в первой половине дня просто трубку не берут

Невозможно дозвониться до регистратуры вообще! Нужно было узнать расписание педиатров . Это оказалось просто невыполнимой миссией. На сайте нет расписания , в 124 сказали, что у них почему то не открывается программа. А в нашей прекрасной Поликлинике не один номер телефона не отвечает!!!! То занято, то не берут трубку!!! Спасибо вам

Или занято или трубку не берут!!!! А прихожу с новожденным ребёнком в регистратору они говорят зачем пришли могли бы и позвонить, я отвечаю вы трубки не берёте!!! А в ответ тишина!!! И постоянно без настроения, недовольные, что-то возмущаться, если вас что-то напрягает то вы дома сидите!!

Записались на электрофорез и массаж ребёнка, пришли в назначенное время, кабинет закрыт, написано работает в первую смену, не позвонили не сказали, день потерян...

Не дозвониться. К терапевту попасть, часа 2 как кильки в консервной банке, отсидеть в коридоре. В остальном промолчу.Лучше не болеть))))здоровее будете

Вызывали два раза врача на дом. Первый раз вызывали для мужа у него температура 39, кашель, головная боль, не может встать. Пришла дежурная врач, ничего не назначила. Вызываем в пн, у мужа держится температура, назначили антибиотик Амоксиклав, таблеточки от кашля, послушала и сказала, что все хорошо (врач Шевцова) это было в 9 утра. В 15 часа этого же дня мы поехали делать мскт грудного отдела, итог : у мужа поражение лёгких 16%.Позвонили в 122 (бригада ковидников), сказали вызывать врача и вот мы вызываем уже третий раз врача, она приходит (великолепная Шевцова) и слушает его, говорит пейте дальше амоксиклав, слушает меня и назначает мне амоксиклав, нам обоим разжижающие для крови и от кашля ацц. Поликлиника должна предоставлять таблетки для больных ковидом,мне ответили, что никто ничего не должен. Нам становится хуже, теперь у меня и мужа температура 39, друг другу помогаем сбавлять температура, кашель в захлеп, аж до крови. В итоге мужа увезли в больницу из-за халатности вашего врача! Вот наступило 4 декабря и мне надо идти на приём и сдавать мазок. Я пришла к 8:30 и зашла только в 12 часов, вот она борьба с эпидемие. Коридоры узкие, народу много, дышать нечем, принимает по 30 минут (минимум). И вот я захожу в кабинет, она слушает меня, я ей даже биохимию крови принесла, ничего не говорит, я говорю мне мазок где сдавать, она мне в ответ зачем вам, не нужно. Что у нас за врачи, которые в гроб отправляют!!! Ужасно!

Не меньше трёх часов в очереди к терапевту! Сказочные противоэпидемические меры и организации социальной дистанции.

А что случилось с регистратурой?? По номеру 2038111 всё время занято, 2037503 не берут трубку, 3477791 сказали позвонить по 2000112, но и там тоже не берут! Всё, замкнутый круг, ужасная работа.

Очень рады новому педиатру на нашем участке Скоропуповой Юлии Дмитриевне! Молодая, доброжелательная, прекрасно знающая свою работу, Побольше бы таких врачей в наших поликлиниках

Сегодня была на экг в 13.00, потом подошла в регистратуру записаться к терапевту, сотрудник Барановская Наталья Владимировна стояла за картотекой и материлась на чем свет стоял во весь голос, стоят пациенты, все были просто в шоке, оказалось она разговаривала по телефону. Так противно.

Дозвонились с первого раза, не состоя на учёте в данной поликлинике удалось вызвать терапевта на дом.

Не когда не возможно дозвониться....это ужас

Были бы оценки с минусом-поставила бы. Удивлена, что ещё никто не написал по поводу Шевцовой Е.Ф. Сталкивалась с ней за девять месяцев два раза, и ни один не оставил хороших впечатлений. Самый последний визит состоялся 16.04.2020, обратилась с пониженным уровнем витамина д и ферритина, анализы сдала в платной клинике, так как нужно было срочно. 1)В общем, обрисовываю ситуацию: психотерапевт сказал сдать, а потом рекомендовал обратиться к терапевту и эндокринологу. В ответ прозвучало "не, ну это просто вырвано непонятно откуда, ничего не понятно". В результатах анализа чётко прописано, что имеется дефицит витамина д и ферритин проходит по нижней границе. Но Шевцовой не ясно. 2)Далее попросила записать меня к эндокринологу, опять же, по рекомендации психотерапевта и на основании мскт гм (результаты с собой не взяла), получила ответ "не могу записать, так как не вижу выписки". Хорошо, говорю, мне сходить и вернуться? "ну что мы, будем по два раза с вами приём проводить, время тратить?". И приём два раза проведём, и будем время тратить, это ваша работа, если что. Во второй мой визит в этот же день наша (не)уважаемая врач с кислым лицом посмотрела на выписку, и со словами "ну вот же, всё понятно!" без лишних вопросов записала меня-таки к эндокринологу. Больше разговоров было. 3)Далее на основании всё той же многострадальной выписки, поинтересовалась, бывает ли у меня давление. Бывает. Разворачивает тонометр, наблюдая за тем, как я закатываю рукав. Молча наблюдает. После того, как я закончила, она просто берёт и дёргает его вниз. То есть, во время того, как я этот рукав закатывала, у тебя было с десяток возможностей сказать "не нужно", но ты предпочла дёрнуть. Миллионы лет эволюции и совершенствования человеческой речи прошли мимо такого "замечательного" специалиста как Шевцова, которая, видимо, решила высказать своё "фи" вот таким вот нехитрым способом. Подводя итог, могу сказать то же самое, что и многие люди до меня: не нужно оправдывать свою агрессию и непрофессионализм низкой з/п. Я не прошу ничего сверхъестественного, но элементарное уважение должно быть. Не нравится-идите в платную медицину, стаж позволяет.

Поликлиника очень маленькая для такого большого микрорайона.Но скоро уже построят другую поликлинику и надеюсь ситуация улучшится.На первом этаже находится детское отделение. На втором этаже взрослое отделение,но детский хирург был там же. Большинство специалистов находится в другой поликлинике на Рельсовой. Работники регистратуры мягко говоря не отличаются вежливостью и доброжелюбностью.Они позволяют себе хамить и чаще всего отвечают,не поднимая головы от монитора Сначала прикрепили моего сына в эту поликлинику. Я решила прикрепиться позднее,но меня с трудом прикрепили.Как оказалось,в базе я уже была,но дата рождения была не моя,а совпадала с датой рождения моего сына. Как так сделали я не знаю,на тот момент уже ходили с ребенком к педиатру несколько месяцев.

В регистратуре сидят грубые женщины, которые начинают перемывать кости, как только человек отходит от стойки,ведут себя как на базаре. Причём, в присутствии других пациентов, громко, во всеуслышание. Семечек не хватает для полной картины. Им не нравится, что люди приходят ставить плановую вакцинацию от клещей, в период короновируса, и сами же сидят без масок! Выходная неделя объявлена с 28 марта,ещё не наступила, но, видимо, нужно было спросить разрешения у мед. работников в регистратуре, можно ли приходить. Терапевт и медсестра в процедурном приняли без всяких проблем.

Выражаю огромную благодарность нашему педиатру Юлии Викторовне Рыбинской. Мы первый год под ее крылом, и попали в очень опасную для здоровья деток ситуацию, все с высокой температурой в том числе и я, история у всех разная. Юлия Викторовна про всех все объясняла, пути решений проговаривала. При том что она ведёт два участка, настолько оперативно и человечно. Спасибо вам огромное что вы у нас есть. Ну а то что Поликлиника маленькая для такого нового микрорайона, я напишу застройщику. Это в его интересах.

Ужасная поликлиника! Я звонила узнать о участковом враче, мне сказали что его у них вообще нету! В смысле нету?! Спросили причину. Сказала что нужен больничный, меня отчитала женщина, язык не поворачивается как её назвать, что это решает врач. Я сказала что температура и горло болит. Сказали прийти к любому врачу! До 12 меня запишут! Что за друдом ясное солнышко!

В самой поликлинике не была и наверно славо Богу. Мне хватило одного педиатра, которая на первом же патронаже сказала, что у нее слишком много работы и детей, идите вы вообще в платную клинику зачем вам эта поликлиника, в очередях стоять, ну если хотите приходите заразу собирать- и это слова Врача!!!! Как можно относится так к своей работе??!! Не нравится уходи! А потом еще добавила, что на следующий патронаж если я не позвоню и ее не вызову то она не придет. Ужасная женщина!

Это ужас ,а не больница !никогда не дозвониться !никогда записи нет!Как...как вообще к врачам идти???

Это ужас какой-то. Заходим второй раз, вонь стоит такая, что просто убегаешь оттуда. Жаль сотрудников, которые там работают в этих условиях.

Хорошего персонала явно не хватает.

Если можно было бы не ставила звезд! Дозвониться с 7.30 не могу! Трубку не берут! Мне надо записать ребенка к узким специалистам в 3 месяца в итоге в 4 попасть не можем !

Нереально дозвониться!!!!! Ужасное отношение работника регистраторы!! Хамят!

Поликлинника отличная, меня всё устраивает...

Худшая поликлиника в мире!!!! Работники регистратуры хамки!!!! Отвратительно работают!!! В поликлиники ужасный запах!!! Антисанитария!

Наблюдаюсь сама в этой поликлинике с 10 года и дочка с 14го. Хотелось бы сказать спасибо нашим педиатрам - особенно Юлии Викторовне и Любовь Ивановне. И оператору Анастасии, с регистратуры. Понятно, что есть много проблем в самой поликлинике. Сложно записаться по телефону, ведь еще и очередь стоит в холле, которую тоже нужно обслужить. Не хватает врачей, поэтому и опаздывают на приемы, т. к обходы затягиваются. Вообщем это "троечка руководству. А данным людям спасибо за терпение, добродушие и отзывчивость

Дозвонится туда просто не реально. Специально не берут телефон. Постоянно склоняются на то что в регистратуре много народу и они не успевают. Заведующая на замечание о некомпетентной работе сотрудников ни как не реагирует. Сотрудники грубят постоянно. Всегда всплывает вопрос?! Если вас так всё достало, вы устали. Какого вы тогда тут работаете. Вы обязаны выполнять все функции, а не выборочно.!!!

С годовалым ребенком пришла сдать анализы, ребенок сильно болеет. Закрутилась и забыла дома направления. Отстояла очередь в 10 человек в регистратуре с час. Попросила войти в положение и как-то продублировать направления. В ответ хамство и не желание хотя бы услышать. Сказала не ее проблемы, и что я сама виновата. Спасибо. Что б и Вам так попасть на такую же тетю.

Администраторы вежливые всегда всё подскажут расскажут расписание если нужно