Отзывы Городская клиническая поликлиника №20

Родился ребёнок. По месту жительства он прикреплен к данной поликлинике. После выписки из роддома домой приходили медсестра и педиатр- прекрасные специалисты. Начиная с 1го месяца в поликлинику надо ходить самостоятельно. С парковкой беда здесь была всегда. Машин много, поэтому приехать с ребёнком на машине и найти место- шанс один на миллион. Далее регистратура. Сделали ремонт- красиво и свежо. Но лучше бы в старых стенах отремонтировали внутреннюю систему работы. В регистратуре моему ребёнку «пришили» кучу диагнозов. Мол, «у вас в карте указано, что ребёнок был в реанимации, находится на искусственном вскармливании и вы получаете какие-то там талоны на бесплатную еду от государства». Я была в шоке. Подумала, что перепутали что-то. Говорю, что ничего из перечисленного нет. Мы первый раз пришли сюда. Девушка в регистратуре смотрит в карту дочки- а там все это указано. «Ну у вашего ребёнка же родовая травма, вот, написано, что оперировались» Что??????? Оо Ладно, идём дальше. Вторник-грудничковый день. То есть по идее должны быть только малыши. В очереди к врачу оочень много людей. В том числе кашляющих подростков ( ну на вид лет 14-15 точно есть). Странно. Это был мой первый визит в поликлинику с ребёнком, да и сама я была в поликлиниках, когда сама была ребёнком. Но странные какие-то изменения) Это ещё ковид на дворе. Все вокруг кашляют. Наступило время работы педиатра. Томная женщина вышла с чайником из кабинета и растворилась в коридоре. Прошло минут 45-50. Ни один посетитель из очереди ещё не зашёл в кабинет. Доктор с чайником так и не вернулась. И я с месячным малышом пошла домой оформлять дмс пакет :) Больше мы сюда не возвращались. В следующий раз, ремонтируйте систему, а не стены!

Нам очень повезло наблюдаться в данной поликлинике! Наши прекрасные Елены Васильевны, спасибо вам за отзывчивость и помощь! Всегда доброжелательные, хотя с их загрузкой не представляю, откуда у них силы и терпение берутся! Анна Вадимовна замечательно ставит прививки! Отделение чистое, небольшое, не хватает "красоты" на стенах, чтобы детям было чем глаза занять, но во всем прочем нам очень нравилось! Жаловаться на периодические очереди смысла не вижу, тк не врачи в этом виноваты, а система, 12 минут на прием пациента - это ж надо было придумать! Гении придумали - страдают и врачи, и пациенты! Поэтому 5 звезд не вам, законодатели, а таким трудягам, как наши врачи! Мы по вам будем скучать!!! Спасибо вам!

Детская поликлиника нам нравится, обожаем нашего педиатра- Галину Максимовну. Очень грамотный врач, всегда внимательна.

Записывались к офтальмологу Горбачевой о.в. 3 месяца, приём был назначен на 8:15, зашли в кабинет только в 9:15, отвратительное отношение. Причер врач абсолютно не как не реагировала на вопросы, принимала без очереди каких-то «своих» пациентов.

Были с ребёнком в этой поликлинике на узи. После искала там комнату «матери и ребёнка», чтобы покормить собственно ребёнка. Подошла к регистратуре, где милые девушки мне сказали, что комната есть и нужно у охранника взять ключ. В свою очередь охранник ключ не дал, а сказал, что комната не работает! Вот мне интересно, что там может не работать? Стол пеленальный? Стул? А может быть эту комнату охранник использует для себя и отдыхает в ней? А девушки с детьми не могут ее посетить!!! Итог: кормила ребёнка возле регистратуры, которая была заполнена кучей людей

Просто отвратительно!!! Ходили к врачу на УВЧ, было согласовано расписание с 8 до 14, с Пн по Пт. В итоге, они изменили расписание и никого не предупредили! Отпросила с уроков ребёнка, голодный, бежали бегом, чтоб успеть под дождём! А врач прям перед лицом закрыла дверь! Сказала всё, расписание изменилось вот именно сейчас! На вопрос почему хотябы пару дней не ознакомить всех кто ходит и перенаправить на другое время??!!! Просто выгнали и захлопнули дверь, ещё и уборщица к ним присоединилась ужас!! Никакой человечности! Сами бы пришли к закрытым дверям с ребёнком, какая бы была реакция? Фото прикладываю!

Отвратительное отношение к людям и детям в первом кабинете. Сегодня сдавали кровь из пальца, ребенок болеет. Медсестра шарахалась от ребенка, как от прокаженной. По человечески я, конечно, понимаю, страх заболеть (судя по вопросам медсестры про рентген - видимо, ковидом). Но! Вы же врач! Дальше ребенок начал бояться и не давать руку. Реакция - "ну идите значит, я никого уговаривать не буду". А что, кто-то просил уговаривать?! К чему эта фраза?!!! Я считаю, что с такими отношением к детям - в больнице делать нечего. Потому что там дети. Им плохо, они (о, ужас!) болеют и капризничают.

Разгар рабочего дня. Два врача в соседних кабинетах, работающие без медсестёр, в одно время! Очереди огромные, тесный коридор, люди путаются, дети сходят с ума, воздуха и кресел не хватает... Электронные табло над кабинетами повесили более полугода назад - до сих пор не работают!!! Пандемия? Нет, не слышали! Но кресла "заботливо" через одно обмотали лентой!

Огромное спасибо нашему педиатру Елене Васильевне Николайчук! Всегда выручит ,все быстро и четко ,грамотный специалист своего дела!Больше бы таких врачей было!

К поликлинике прикреплена дочь. Насчет врачей - специалистов на плановом обследовании проходим тут. Врачи нравятся, особенно отмечу кардиолога. Единственный врач, который сумел послушать дочь без ее истерики, остальным пока не удавалось. А вот про лабораторию. Из-за нее такой бал низкий. Не нравится ходить в эту лабораторию, там всегда странные вещи с очередью. Когда дочь была грудничком, перед нами запустили пришедших только что детдомовцев, ну да, мы постоим еще час, ну а что. А сегодня наоборот - груднички первые и на сахар тоже вперед! Такого беспредела не наблюдала ни в одном пункте приема анализов. В итоге пропустили через себя всю очередь, тех, кто после пришли. Проторчали в поликлинике час, и у меня не взрослый ребенок, в отличии от тех, кто на сахар. Есть живая очередь. Все остальное - местное самоуправство. Не справляетесь - организовывайте запись на анализы. Жалобу на странности очереди в этом учреждении отправила в Минздрав.

Обратилась к терапевту с просьбой выписать направление на ФЛГ (делаю это ежегодно). Врач сделала акцент, что флюорографию можно пройти в п-ке на Щетинкина и выписала мне направление. Никогда не думала, что придется писать отрицательный отзыв о врачах. Именно их, в этот нелегкий для всех период, считаю героями. Но сегодняшний визит к лаборанту Лялиной Е.В. заставил негодовать....Сначала мне рассказали, что все аппараты вышли из строя (не уверена, что мне нужно было это знать). Потом мне сделали три снимка и ни один из них не "открылся" на компьютере. Затем дама в белом халате предложила мне одеться и стала звонить кому-то по сотовому телефону....Я стояла радом (долго....) в ожидании когда мне вернут паспорт. Не отрываясь от телефонного разговора мне протянули документ без каких-либо комментариев. На просьбу оторваться от беседы и дать разъяснения где можно забрать справку о результатах ФЛГ мне резко возразили: Вы что не видите, что снимок не грузится.... Скажу одно: такие нерасторопные и невоспитанные люди портят репутацию мед.учреждения. А сотовый телефон на рабочем месте в момент работы с пациентом - это, вообще, недопустимая "роскошь".... Кто-нибудь ответит на вопрос: зачем меня трижды облучали!?

Почему в поликлинике врачи принимают детей старше 1 года в грудничковый день? Дети грудного возраста режимные! Как правило здоровые. При этом они должны ждать когда врач примет взрослого, а порой и больного ребенка. Порой это настоящее испытание и для грудничка и для его родителей! Очень странная позиция и врачей и заведующей поликлиники, которые не замечают проблемы грудничков и никак не реагируют на просьбы/жалобы родителей.

Все хорошо, 62 участок. С рождения наблюдаемся. Педиатр отличный. Невролог тоже. Проходили физио, все отлично. НО, вечная проблема наверное. Как-то черта в день грудничка приходят здоровые больные лбы??? Других 4 дней не хватает? Когда мы приходим с маленькими детками!!! И врач лфк. Это что за ужас? К детям как к тряпке относится! На мои слова: что ей больно, она отвечала: они все плачет. Дети не то что плачут. Они в истерике. Не одного ребёнка слышала на ее приеме.

Регистратура работает ужасно, дозвониться не возможно, а если вдруг произошло такое чудо и дозвонился то записи к нужному специалисту уже нет

Все дети и внуки наблюдаются здесь!) спасибо за отличных специалистов

Не знаю как у Вас, но нам всегда почти сразу отвечают в регистратуре, да бывает линия занята, но ведь можно позже позвонить (вдруг администратор с другим клиентом работает, или за карточкой пошел..). Педиатр и медсестра на нашем участке нам очень нравятся, Елены Васильевны супер.

к этой поликлинике прикреплены 9 лет.Врачи отличные , в этом плане все устраивает. К педиатрам огромные очереди- можно и три часа просидеть. Дозвониться и вызвать утром врача на дом ребенку с температурой- миссия не выполнима! Это происходит уже год-как поменяли настройки дозвона, висиль на телефоне 30 мин и в итоге тебя постоянно сбрасывают!

Елизарова Елена Борисовна врач оториноларинголок(Лор) отказал в приёме ребёнку!!!с направлением с пометкой ,,CiTo!,,Такому врачу не место в детской поликлиники...будем жаловаться в Минздрав

Поликлиника очень достойная, все специалисты очень грамотные! спасибо большое за ваш труд.

Регистратура работает ужасно, трубку не берут, совсем, первая очередь может тянуться 10-15 минут и более. На что только деньги тратятся налогоплательщиков и за что им зарплату платят???

Это наша третья Поликлиника, поэтому есть с чем сравнить! Регистраторы работают отлично, всегда подскажут, расскажут... Была ситуация, что при проблеме с больничным листом регистраторы узнавали по телефону и помогали. У нас нет постоянного педиатра (пока я надеюсь), но зато была возможность побывать у нескольких, все внимательные и профессиональные. Отдельно хочется поблагодарить медицинскую сестру в кабинете по забору крови Елену, эта невероятная девушка, заговаривает мою до смерти боящуюся сдавать кровь дочь лучше в 1000000000, чем во всех платных клиниках, в которых мы только были

Прошу разобраться! 13.01 ребенок прсещял вашу поликлиннику. Был всбуквальном смысле выгнан из поликлинники по причине отсутствия маски работником, что раскладывает бахилы, к сожалению ФИО работника не известно, на улице мороз под 30 градусов....без тормозов это дело не оставим

В декабре 2020 года ходила с сыном на общеукрепляющий массаж к специалисту Стороженко.Результатом довольны ,сын стал активнее,мышцы стали крепче.Массажист показала, как делать упражнения дома.Видно,что человек профессионал своего дела,и любит свою работу.Спасибо большое !Хочу отметить доброжелательное отношение сотрудников гардероба(всегда предлагают помощь ,если,например ,все сиденья и пеленальные столики заняты).Замечательные кардиолог и лор!

В октябре у всей семьи подтвердился COVID (сдавали ПЦР в платной клинике). Николайчук Елена Васильевна сразу перезвонила, проконсультировала что нужно делать при наших симптомах, чтобы все не перешло в более тяжелую форму. Потом была постоянно, 24/7, на связи в Вотсап. Осматривала очень внимательно. Благодаря ее рекомендациям мы "легко отскочили", если сказать по простому :-) Без последствий. Хочу поблагодарить Елену Васильевну от всей нашей семьи! Доктор от Бога! Если бы все также как она относились к пациентам, ковид бы не был проблемой №1. С уважением, Ушакова Ольга.

Спасибо за быстрое реагирование. Сегодня вызвали в 17 часов педиатра сразу приехали к 19 часам.Спасибо медсестре регистратуры она очень переживала и помогла отправила врача

Хочется сказать огромное спасибо Елене Васильевне! Замечательный врач, готовый прийти на помощь всегда и в любую минуту. Как "доктор Айболит", самый настоящий. Добрая, отзывчивая, компетентная! Как замечательно, что есть такие врачи! Не со своего аккаунта пишу. Это отзыв от Елены Фадеевой.

Мы ходим к Доровскому Илье Дмитриевичу. Чудесный молодой доктор. Помог моему сынуле Демиду победить колики. Очень тактичныый и спокойный. Мне это важно, так как я паникер тот еще. Мне кажется он и хорошим профессионалом. Наталья Юрьевна его медсестра тоже очень внимательная. Звонит после прививок, спрашивает как дела. И в целом, персонал данного медучреждения произвлит хорошее впечатления. Особенно, учитывая тот факт, что зп у медиков не шикарные. Очень приветливая регистратор. Темненькая такая. Невролог и оккулист супер.

В связи с переездом ошибочно позвонила в регистратуру данной поликлиники с целью уточнения информации о получении ребёнку медицинской справки установленного образца перед началом учебного года. Дозвонилась я сразу, моментально. Сотрудница с очень приятным голосом, ответившая на мой звонок, кроме того, что не испытывала никакого раздражения в связи со сложнопроизносимой фамилией моего сына, верно сориентировала меня о правилах прохождения медицинской комиссии (она везде едина), утончила, что мы территориально относимся к другому филиалу поликлиники, дала номер телефона регистратуры, куда следует позвонить и сориентировала по номеру участка. Ну вау! Может быть кому то это покажется странным, ведь человек выполняет свою работу, но мне хочется поддержать её и сказать «спасибо». Она выполняет её на отлично.

С...ка, до вас можно когда-нибудь дозвониться!!!!???

Дозвониться невозможно!!! 3часа на телефоне, как только доходит до 1 позиции, сразу сбрасывается!!!! Дурдом какой то!!!

Хорошая поликлиника. Самого детства туда ходим кровь сдавать, к окулисту и к многим другим специалистам. Почти все у кого была доброжелательны . Особенно отмечу окулиста, добрая. Советую именно эту поликлинику, иногда меня отправляют на 1905 года например кровь из вены взять, так как здесь не берут к сожалению (на 1905 года мне намного меньше нравится). Но есть проблема с сайтом у них, там невозможно посмотреть расписание врачей (прежде надо написать номер полиса, это неудобно) и было хорошо фотографии врачей. В данный момент проблема: школе 84 в 2018 был медосмотор и там был гинеколог, хорошая женщина, сейчас хочется к ней записаться, а имени и фамилии не знаем, а так был бы сайт мы посмотрели и проблем не было. А в регистратуре так тоже не объяснишь кого мы видели, может вы нам имя врача скажете?

Дозвониться до регистратуры невозможно. Звонила полчаса по одному номеру и второму (первая в очереди) . А в поликлинике отвечают, что для записи к специалистам- звоните.

Это какой-то ужас, в регистратуру не дозвониться, 30 с лишним минут я звонила , и меня не соединили с регистратором , при том , что я в очереди ожидания была первая , как это называется? Когда приходишь в поликлинику записаться , говорят что пока записи нет, звоните позже, или приходите потом. Я конечно все понимаю, но маленького ребёнка таскать за собой по больницам , ещё и в период пандемии, вы уж извините!!!! Надеюсь когда нибудь, здесь будет порядок, а пока. . . . Врачи замечательные к ним претензий нет, но чтобы к ним попасть, приходится связываться с годюшником- регистратурой, т.к. 1-24 запись в эту регистратуру , почему-то временно не ведёт!!!!!

Поликлиникой в целом довольна. Врачи педиатры хорошие, отзывчивые. Успели побывать у кардиолога, хороший специалист. Лор не особо понравилась, тк даже не посмотрела нос у ребёнка. Но все портит вызов врача по выходным. Просто не берут трубку. Звонила и 10 и 15 минут беспрестанно. Хоть и первая на очереди, толку нет. Прошу принять меры. Если бы это был единичный случай, но тк ребёнок часто болеет и именно к выходным, то это уже не первый случай, когда просто не возможно дозвониться. Значит буду через минздрав обращаться к вам,может так дозвонился до вас наконец-то.

Здравствуйте. Сегодня был на приеме у педиатра. Перед приёмом в регистратуре пообщался с регистратором. Маркелова Александра Олеговна. Хороший такой сотрудник - видно, что трудолюбивая, работоспособная, эффективная. Всё хорошо, но при оказании услуги (т.е. сервиса) приходящим на приём, очень бы хотелось не только видеть Работника учреждения, хорошо исполняющего свои прямые обязанности (регистратора), но и приветливое, внимательное, где-то чуткое, с улыбкой, отношение к тем, кто пришёл за услугой. Ещё раз хочу сделать акцент на том, что мы пришли за услугой, и ждём оказание этой качественной услуги не только от врача (там, всё хорошо, как обычно. Участок 69!) но и от регистратора. Больше улыбайтесь, уважаемые регистраторы! Успехов.

Здравствуйте! Все хорошие впечатления, перебивает ужасное отношение регистратуры! Вторую неделю не могу записать ребёнка к ортопеду! Спасибо большое хирургу за прописанное нам лечение в противном случае запустили бы колено. Но к несчастью это заболевание относится к профилю ортопеда, а не хирурга! Наша" любимая" регистратура объяснила, что нужно звонить записываться в день приёма врача, но увы 8.10 талонов уже нет! Далее ответили записываться через 124, там тоже помочь не смогли, т.к. не видят время работы врача и сказали обращаться в регистратуру поликлиники! Оказался замкнутый круг!

Хочу сказать огромное спасибо эндокринологу поликлиники Поветкиной Ирине Анатольевне. Много лет мы наблюдаемся у неё и этот замечательный Доктор вылечила нашего ребёнка, сделав невозможное. Спасибо ей огромное. И вообще - все врачи детской поликлиники - большие молодцы и профессионалы.Куда бы мы за последние годы не обращались - везде человеческое отношение и внимательность к вопросам, проблемам и их решениям. Отличная поликлиника.

Любим нашу поликлинику. Чисто, аккуратно, недавно прошёл ремонт. В регистраторе всегда все ясно и понятно объясняют.

Добрый день. Хочется сказать Огромное спасибо нашему участковому врачу шаболовской Галине Максимовне и медсестре Евгении Петровне ! Всегда все подробно расскажут , внимательно осмотрят , и вообще относятся к деткам как к родным. очень приятно ходить на приём. А сейчас там идёт ремонт , и вдвойне приятнее видеть результаты уже отремонтированных помещений , надеюсь что скоро доделают ремонт во всей поликлинике и будет удобно и персоналу и посетителям.

По долгу работы, приходится здесь бывать довольно часто. Что могу сказать, после ремонта поликлиника немного преобразилась, хотя и не сильно. Введены терминалы, но они почему-то так и не работают. К узким специалистам все такая же муторная запись как и раньше.

Очень люблю нашу поликлинику! Педиатр и медсестра 68 участка - Елены Васильевны, прекрасные и внимательные. Педиатр просто воач от Бога, с хорошей врачебной интуицией, когда у дочки болел животик, на осмотре все хорошо, но предлодила на всякий случай сдать анализ - в итоге стафилокок. Все обстоятельно объяснит, однажды в страхе звонила ей ночью, успокоила, сказала что делать. Да, принимает долго. Да, очереди есть. Но как по мне - лучше посидеть в очереди и потом врач хорошо и обстоятельно посмотрит ребенка, чем быстро пройти и пропустить что-то. Узкие специалисты разные, специалист невролог своеобрпзная, ортопед тоже пока не пойму какой - ставил дисплазию тб сустава, на узи все отлично, из симптомов - лишняя складочка. Но тут, конечно, лучше подстраховаться. и невролог поставила кривошею, которой не было. Очень крикливая врач ЛФК, ребенок ее боится, да и я тоже. Но мы к ней не ходим, а показаний для лфк она не нашла. В регистратуре тоже приветливые и замученые люди, им и карточки найти, и проконсультировать, и на телефон ответить, а если промедлят - сразу разбирательства... Медперсонал - чудесный! Берут ли кровь ребенку, ставят ли прививку - грудничок её даже не замечает! Смотрит на пробирки) и отдельный привет гардеробщице, и охраннику, всегда с добрым настроем. Чуть не забыла - ремонт отличный!!! Ёлочка прекрасная в регистратуре!!!

Очень люблю эту поликлинику. Чуткий врач 68 участка, Елена Васильевна и прекрасная медсестра. Мне все знакомые мамы завидуют с такими врачами! Радует, что есть неск неврологов и можно выбрать. Есть, конечно, странные врачи и здесь, но всегда можно спросить у педиатра и проконсультироваться. Можете представить - у грудничка берут кровь из пальчика или ставят прививку - а ребенок даже не замечает этого? Приветливые от гардеробщицы и охранника до педиатра и врача(правда, педиатр замученная всеми нами). Мамы, которым долго ждать - вы же сами без очереди идете то за справкой, то записаться забываете. Отдельно хочу сказать про ремонт. Стало очень красиво, с яркой и новой мебелью и ёлочкой пушистой в регистратуре) И еще. Да, в регистратуре долго могут не отвечать. Но там сидят 1-2 человека. И нескольким людям ожновременно и всем побыстрее надо уарточки, записаться, сказать где кабинет...ответить на телефон...найти бумажную карточку, а еще если комп зависнет? Если об этом помнить, то понимаешь, почему так происходит. Все-таки, поликлиника не услуги оказывает, а лечит людей. И здесь с этим отлично справляются.

Ужасные условия приёма больных! Огромная очередь к педиатру. Принимает по 20-30 минут. В коридоре душно и сидеть просто невозможно! Когда уже будут нормальные условия для детей и их родителей! И педиатр могла бы ускориться, зная, что столько народу сидит.

Вчера 17.09.2019 с дочерью ходили к детскому гинекологу для получения справки в детский сад. Это был уже не первый врач за день и к врачу мы поехали после дневного сна, но Соня точно слышала и поняла, что предстоит встреча со специальным доктором. Гинеколог на Щетинкина, 54 оказалась уставшей женщиной средних лет с длинными яркими/хищными ногтями и претензией на опыт воспитания пациентов. Ситуация: после некоторых уговоров зайти в кабинет Дочь наотрез отказалась что-то ей показывать и «ушла в слезы». Игрушки, объяснения не работали, усталость доктора усиливалась и внезапно она просто сорвалась на крик, причём в адрес Сони: - Ты, мол, что думаешь, мне самой нравится тут сидеть? - И нечего тут на меня орать, я тоже орать умею, уж поверь! ... Для меня на крик не есть норма и я спокойно начала Соню одевать обратно, молча прижимая дочку к себе. Врач при этом говорила, что что-то типа, «ну прийдете мучаться ещё раз». На что я спокойно сказала ей закончить тираду. Ситуация осложнялась тем, что через неделю мне выходить на работу и я не представляю, как эту процедуру можно пройти с папой и... тихо попросила дочку показать все мне, она согласилась со слезами. Врач, совершая все манипуляции, продолжала ребёнку говорить явные гадости, не относящиеся к осмотру: - Ну вот, больше орала! Ты что думаешь, ты одна тут такая? Все проходят и ты успокойся быстро. К слову сказать, заключение гинеколог Кузеванова Л.А. дала корректное и с нужными пояснениями. Но морально-этические качества специалиста «за гранью». Прошу рассмотреть жалобу на поведение доктора на приеме и о принятых мерах сообщить. Заявление на имя главного врача/заведующей принесу лично в учреждение.

Уважаемое руководство Поликлиники #20, прошу обратить внимание на сегодняшний инцидент. Были 17.09.2019 на приеме у детского гинеколога Кузовлевой Л.А. С дочерью (почти 3года): осмотр первичный (и он же будет последним в данном учреждении), об осмотре ребёнка предупредили заранее и рассказывали, что «тетя спокойно посмотрит и мы уйдём». Учитывая, что ребёнок пришёл на приём днём, уставший и после сдачи других анализов, просто зайти на осмотр не получилось. После коротких уговоров дочь все же завели в кабинет, но она испугалась и плакала от страха перед новым человеком, которому ещё и показывать что-то надо. На что врач Кузовлева пыталась сначала разговорами, а потом просто громкими окриками начала стращать ее, дословно: «Ты что думаешь, мне тут приятно, когда на меня дети орут, сидеть и слушать это». Недолго думая я собрала дочь, по пути продолжая ее успокаивать, но получилось уговорить показать себя врачу. При этом Кузовлева продолжала вести диалог в духе «Ну и чего было так орать? Думаешь, ты одна такая особенная?». Я спокойно попросила закончить ее эту беседу и получила заключение, дочке вручили леденец. Быстро вышли из кабинета. К слову сказать, заключение врач сделала компетентное, НО! Где границы между диалогом с пациентом пусть и маленьким, тем более в сфере гинекологии! и откровенным хамством. Если бы не срочность, из-за которой нам нужно было заключение Детского гинеколога, всей ситуации бы не было. И нас в этом кабинетно тоже. Прошу рассмотреть жалобу о работе данного специалиста и уведомить о принятых мерах. С уважением, Екатерина Олляк.

Это просто жууууть!!!! Пытались дозвониться до регестратурвы 20 минут и за все это время наша очередь с 7 продвинулась на 8 место!!!!! Издевательство какое-то!!!! При этом позвонив в педиатрическое отделение на 1905 года мне сообщили, что они никакого отношения к отделению на щетинкина отношения не имеют. Вы просто потеряли совесть! Осталось только коллективную жалобу на вас в минздрав написать, что бы вы улучшили работу своих регистраторов!!!! Поверьте это уже не за горами, учитывая работу ваших регистраторов!!!

Полчаса звонила на номер 222-48-20 в итоге сказали перезвонить на этот же номер, потому что переадресовалось на другой филиал, а они не отвечают за наши участки. И так весь день.

Регистратура работает просто ужасно. Записаться к врачу просто невозможно. Если сможешь дозвонится утром - считай, тебе повезло, но для этого надо позвонить минимум сотню раз(буквально). И то, на факт, что трубку они возьмут. Линия постоянно занята. Так мало того, работают они отвратительно. Я не смогла дозвониться до регистратуры пришла так - врач на больничном. Ладно. С кем не бывает. Меня уже там они записывают на другой день(на следующую неделю, через 3 дня). Я пришла. Там женщина стоит с годовалой дочкой. Ок. Ждём приёма. Вот только он никак не начнётся. Дверь закрыта - врача нет. Спускаемся в регистратуру- "а врач в отпуске". Скажите пожалуйста, если у врача по плану отпуск, то какого черта на этот день продолжается запись? Пыталась попасть к другому врачу. В регистратуре трубку опять не брали. Врач без записи принять отказалась. Окей, понять можно, там в коридоре людей много было. Спустилась в регистратуру, меня кое как записали хотя-бы через месяц. Ладно, потерплю. Наступил день икс. За несколько часов до приёма мне звонит регистратура. Один раз. Я была на занятиях - не ответила. Когда пыталась перезвонить-трубку опять не брали. Когда пришла мне сказали, что врач уехала на срочный вызов. Предложили перезапись ещё через месяц. Дорогие мои, я понимаю - срочный вызов, но она уехала в 11 утра, а рабочий день у неё до 7 вечера, что ей на срочном вызове 6 часов делать!? И ждать ещё месяц возможности уже не было. И вот сегодня я пытаюсь записаться к врачу. Звоню с 7.30,сейчас время 8.31. Звонила я 174 раза. Трубку не взяли. Классно. Проще сдохнуть, чем попасть к врачу в вашем отделении.

Я хотел бы тоже написать про Римму Кирилловну Жук. Мы к ней ходим уже много лет, и каждый раз она нас спасает и успокаивает. В отличие от многих врачей, Римма Кирилловна лечит не просто "как лечили в ссср", а знает и все современные методы лечения. И вообще, замечательный человек, очень внимательная и ответственная.

Римма Кирилловна, это Человек с большой буквы. Это специалист высокого уровня. Огромное спасибо этому доктору, за внимание к нашим детям, за профессионализм. Все мы очень разные, Римма Кирилловна к каждому из нас находит нужные слова. Мы каждый переживаем за свое чадо, а она переживает за нас и за наших детей. Римма Кирилловна если знает, что ребенок приболел будет бежать по участку и даже без вызова забежит узнать как дела.Очень отзывчивый, доброжелательный человек. Побольше таких врачей, и наши дети будут защищены. Огромное спасибо этому доктору.

Ужасный врач-педиатр Жук, из-за ее некомпетентности, в виде неправильно выписанного антибиотика, нам лечить нашего сына, как минимум, полгода. Мы так просто это не оставим, безнаказанно.

Уважаемый Главный врач Поликлиники № 20! Я проживаю в Железнодорожном районе. Не так давно у дочери появились проблемы с почками. Ко взрослому нефрологу мы попасть не смогли по причине нахождения ее в декретном отпуске и по совету друзей и бывших соседей по Революции,6 обратились к детскому - Бочковой Наталье Юрьевне. Сказать, что не пожалели, - не сказать ничего. Охарактеризовать доктора, как опытного и высококвалифицированного специалиста, сказать ни о чем. Хотя эти качества присутствуют в полной мере. Без раздражения, с ненаигранными заинтересованностью и участием, с многочисленными уточняющими суть проблемы вопросами построила она беседу. Для наглядности нарисовала почку, все подписала. До сих пор храним этот листок как руководство и инструкцию. Все доступно, понятно и с вариантами решения. Я человек немолодой и имею многострадальный опыт общения с врачами муниципальных поликлиник. Здесь же мы столкнулись с позитивным, интеллигентным человеком и многопрофильным специалистом. Чувствуется, что и нефрология, - дело ее жизни. Побольше бы таких докторов нашей медицине! В преддверии праздника Весны хочу пожелать Наталье Юрьевне здоровья, долгих лет сотрудничества, многочисленных благодарных и оздоровленных с ее помощью пациентов!