Отзывы Детская городская поликлиника №3

Такое себе обслуживание

Кажется до этой поликлиники просто не реально дозвониться зла не хватает просто, когда нужно спросить важный вопрос,хотелось бы чтоб как то руководство скорректировала работу регистратуры

Вот мне объясните, почему в регистратуре в воскресенье не дают очередь в будни к педиатору. Чтобы в будни простоять в очереди и подхватить заразу

Ужасная работа регистратуры

Все очень плохо! К узким специалистам не попасть, они постоянно в отпуске или записи нет. УЗИ, которое нужно делать в месяц, предлагают сделать в 3 месяца и то не факт что будет запись! И это при том что у ребёнка проблемы с почками. Для меня был шок, когда проходили узких специалистов, ребёнку был месяц, нам дали направления, но мы записаться не смогли абсолютно никуда. У сотрудников регистратуры ответ один - «записи нет», без каких либо комментариев. Начинаешь спрашивать, закатывают глаза. Пытались записаться к неврологу - приходите в понедельник, пришли в понедельник - приходите в пятницу, пришли в пятницу - приходите на следующей неделе. К нефрологу- та же ситуация, каким то чудом смогла записать нас наша мама, видимо разговаривала на повышенных тонах. Вчерашняя ситуация вообще за гранью моего понимания. Пришли к неврологу - запись на 9:40. Перед нами 1 человек - на 9:30. Затем приходят ещё 2 человека на 9:30, после них ещё и еще, все на разное время. Выходит медсестра и распоряжается - сначала идёт тот у кого на 10, потом на 10:15. На каком основании? Цитирую: «такого времени как на 9:40» вообще нет. Как нет? Показываю талон. «Да не нужно мне показывать эти бумажки». Вот у них запись, а вы идёте между ними. То есть мы пришли вторые, а сейчас должны идти 8е??? Что это за разделение пациентов, одни привилегированные, а другие второго сорта? В этот момент почувствовала себя нищенкой, которая пришла просить милостыню, естественно мы ушли. Кроме того ребёнку через 2 часа нужно уже есть и спать вообще то!!!!

23.11.21 были у хирурга Степана,не помню как по отчеству..но это ужас!зашли в кабинет ,невыносимый запах пота!диагноз поставил неправильно!и вообще отправил к хирургу на красный проспект,зачем поликлинике хирург,который просто перенаправляет к другому?

Целый день звоню и нереально дозвониться!

Обратите внимание на работников регистратуры!!! Полная некомпетентность!!! 11 октября вечером после 17 вечера подошла в регистратуру на Учительскую 15 записываться на массаж, работница регистратуры мне сказала приходить 27 октября на запись на ноябрь, 27 октября пришла записываться в этой же регистратуре сказали запись на учительской 15, а не у них, но там расписано уже до декабря, также нет записи к невропатологу и окулисту, зачем вообще нужна эта бесполезная поликлиника. Так только справку в сад или школу получить и то отсидев полдня в очереди.

Прекрасный врач Севостьянов. Все остальные это просто …писец какой то, начиная регистратурой и заканчивая хирургом, который бубнит под нос себе и рекомендации и тд выпытываешь у него

Это поликлиника для выписки справок в школу и все. Педиатр не дает направления к узкому специалисту или ждешь 2 года. Хирург вообще убогий. Когда с ним сидела возрастная опытная медсестра , он как теленок ее слушался и назначал. Пришли с ногой, идите к ортопеду, пришли с пятном и уплотнением на коже, идите к дерматологу. пришли с уплотнением на лбу . идите к дерматологу, пришли с рубцом на половых органах , тоже к дерматологу на Объединение , 35. Он даже и справки не может выписать. Под 40 лет , медлительный и рассеяный. А заведущая возрастная, всех прикрывает , уже никак не справляется , и наверное ждет .что упадет и вынесут. Дайте дорогу молодым и желающим работать. Не прикрывайте своих блатных дитятей. Ведь мы идем в больницу за помощью , и доверяем вам самое дорогое.

Нет невропатолога!!!Педиатр на больничном!! Не перенаправляют к другим врачам. У вас вообще имеются врачи? Такое чувство что два врача на всю поликлинику.То одного,то другого врача нет. Набирайте персонал,что бы в случаи ухода врача,было кому заменить. Очень много маленьких детей,и оставить поликлинику без невропатолога.. это ужас.

Отвратительная поликлиника, врачи вообще не квалифицированны. На нашем участке бывший 7, сейчас 12 постоянно нет педиатра. Узких специалистов так же нет. Ребёнку прослушали бронхит и в этот же вечер уехали в больницу ПИТ. После этого я вообще в эту поликлинику не хожу. Никогда не записаться, а дозвониться в регистратуру, это очень тяжело. А какие грубые сотрудники в регистратуре, это отдельная история. Самое главное, что заведующей на весь этот бардак наплевать, никаких реакций не происходит с ее стороны, на жалобы и просьбы родителей. Приходится ходить в другие клиники, так как один сплошной негатив в нашей. Очень обидно, что мы доверяем самое дорогое, что есть здоровье своего ребенка таким отвратительным специалистам!!!

Ужасная регистратура! Вызвать на дом врача не представляется возможным. Звоню с 7:40 до 9:00 всё либо занято, либо никто не берет трубку, либо просто берут трубку и через секунду сбрасывают! такое ощущение, что они с одного телефона позвонили себе же в регистратуру на другой и ушли по своим делам, вот они и заняты постоянно. Дозвонился спустя несколько часов, ответила неадекватная хамящая женщина, перешедшая с первых слов на ты.

Хочу выразить благодарность Альбине Анатольевны и Ларисе Дмитриевны участок номер 2,дайте им премию!!! Отзывчивые! Если нужна консультация всегда возьмут трубку и ответят на сотовый, спасибо вам!

Ужасная работа регистратуры!!!!!!! Ребенок с высокой температурой,дозвониться до поликлиники не реально, как вызвать на дом врача?????? Автомат Николай отправляет в регистратуру дозваниваться, но как?? Если эти барышни сидят и не берут трубки.... возмущению нет предела, не хотите работать сидите дома, уважаемые!!!!!!

До регистратуры не дозвониться. Трубку не берут целый день. Но хочется выразить особую благодарность! Максим Леонидович и Татьяна Ивановна Выдрина - грамотные специалисты, знающие свое дело, уважительно относятся к людям и неравнодушны к детям.

Спасибо огромное Татьяне Ивановне Выдриной, настоящий профессионал своего дела! Неравнодушный человек, что очень важно в этой профессии. Всегда все назначения по делу, дети её очень любят. Также хочется поблагодарить медсестру участка Анну Анатольевну!

В регистратуру порой не дозвониться! С утра до вечера звоню и ничего :( то занят тел, то просто не берут трубку. По телефону более-менее вежливо отвечают, а при живом общении, в большинстве случаев - ХАМЯТ Врачи почти все хорошие!

Ужас. Самая ужасная больница которую только видил. До регистратуры не дозвониться! Некоторые врачи вообще не понятно как получили образование....

Хочу выразить большую благодарность врачу Татьяне Ивановне Выдриной(, 6 участок) врач от бога, отзывчивая, всегда подскажет, как лечить, даже если сама в отпуске. Профессионал своего дела!

Что хочу сказать?! Ольга Петровна корнюхина супер врач была. Всегда писала назначения по возможностям финансов. Но сейчас же, сидит врач которой вообще пофиг на твои финансы и возможности.мед сестра норм. ВЕРНИТЕ ОЛЬГУ ПЕТРОВНУ.!!!!

Трое детей наблюдаются здесь. Вот уже 18 лет у одного педиатра - Речкунова Альбина Анатольевна и Лариса Дмитриевна наша медсестра. За это время только слова благодарности и положительные впечатления. Внимательное отношение, необходимые анализы, советы все это наш участок, приятно приходить сюда. Огромное вам спасибо. 18 лет назад все было ужасно, кроме отношения на участке. Сейчас в плане организации и комфорта все гораздо лучше, поликлиника только хорошеет. Узкие специалисты тоже радуют, физео, массаж, невролог, УЗИ все четко и по делу, без лишних вопросов. С младшим успели понаблюдаться в Здравице и на ул. Рельсовой поликлиника 27 . Здравица "размотала" на 40 тысяч анализов половина ненужных, 27 вообще филиал ада на земле. Искренне не понимаю негативных отзывов, может нужно быть адекватным, не хабалистым и просто добрым человеком, тогда все будет хорошо? Поликлинике огромное спасибо за детей, терпения вам и успехов! Мы мамочки люди сложные, а когда дети болеют вообще труба (

После шести вечера дозвониться невозможно, никто не берёт трубку

Ужас, на входе сидит видимо бешенный пёс по имени регистратор, не зря сделали перегородку из стекла, а то бы кусала всех. Врачей нужных либо нет, либо ждать больше месяца очередь, пока пройдёшь медкомиссию уже и ребёнок вырастит. Трубку телефона вообще не берут, помоему в начале рабочего дня рядом с телефоном кладут и перед закрытием на место ставят, как на радио, попробуй дозвониться в прямой эфир. Педиатор юморист, говорит зачем мы к ней вообще ходим, идите всё платно делайте так как ни одного врача который нам нужен нету, видимо по откатам работают. В общем если хотите туда идти, то запаситесь терпением.

Господи, как же задолбала регистратура!!!!! У вас там для какой цели стоит телефон... для красоты?!!!!!Ну сил уже никаких нет!!!!сегодня звонила 22 раза, безрезультатно!!!

Мы довольны докторами нашей поликлиники, педиатр третьего участка Корнюхина Ольга Петровна грамотный, внимательный доктор, профессионал и замечательный человек. Медсестра Елена Викторовна тоже очень нравится, все грамотно, по существу, быстро, а еще приятно, что нас помнят, Елена Викторовна сразу отмечает, вырос, изменился. Медсестра процедурного кабинета Татьяна Сергеевна очень добрая , умеющая найти подход к детям. Хочется пожелать руководству поликлиники - берегите своих сотрудников! И не всегда возможно дозвониться до регистратуры.

Вопрос к регистратуре! Вы охренели там? Мало того что дозвонится до вас не возможно. Так ещё и какая то видимо слишком умная тетя сняла трубку и обратно положила! Вы ниче не путаете? Может вам место работы сменить? Не можете полноценно выполнять свою работу, значит не хер было устраиваться в поликлинику. Сидят хабалки базарные и общаются сквозь зубы!

Ужасная работа регистратуры, некомпетентные работники. Пришли сегодня, чтобы взять медицинскую справку для отъезда в лагерь. Наш врач была на учебе, подходила в регистратуру на прошлой неделе и спрашивала нужно ли записаться на прием к другому терапевту, на что мне ответили, что не нужно, и чтобы мы подходили во время работы нашего участка, пройдем по живой очереди. Сегодня приходим с утра, на что нам говорят, что свободных записи на сегодня нет, и предлагают записаться на 02.06. Причем выяснилось, что наш врач уволилась. Кое-как с боем мы смогли попасть к педиатру. Испорченное настроение на весь день и куча нервов.

Хочу выразить благодарность нашему участковому педиатру Татьяне Ивановне (6 участок)! Очень компетентный врач и отзывчивый человек

Читаю отзывы про хамок в регистраторе, ничего подобного не было за два года, всегда легко дозвонится)Дмитрий Андреевич наш врач, нам очень повезло

Поликлиника мне нравиться, но дозвониться в регистратуру нереально. 3 часа звонить и все без толку. Когда мне надо чтоб только соединили с моим участком и все. Пожалуйста решите проблему дозвониться в регистратуру!

Пришли сегодня к хирургу, с острой болью (ребёнок 4 года), просидели 2 часа в очереди, так нас никто и не принял, врач принимает очень медленно. Всегда думала, что пациентов с болью принимают без очереди, но в очередной раз убедилась, что делать в этой поликлинике нечего, проще обратиться в платную клинику.

Я не могу понять, почему невозможно дозвониться ? Зависит от смены или телефоны забыли включить ?! Я звоню с 9 утра , время 13:30 так и не дозвонилась ! Жаль фото нельзя прикрепить .

Не знаю почему столько негативных отзывов. Видимо чаще пишут, когда чем-то недовольны. За год посещения данной поликлиники, у меня ни разу не было проблем, дозвонилась всегда за 10-15 минут (это как везде). В регистратуре никогда не грубили и не хамили( может потому, что я с улыбкой всегда). Врачи тоже доброжелательны! Ни в одной другой поликлинике мне так не шли навстречу! Попробуйте улыбнуться, попробуйте сказать "пожалуйста" и "спасибо" и удивитесь) жизнь заиграет новыми красками и люди станут добрее)

Почему в 11й кабинет очередь все гда 2х часовая по живой очереди, когда в соседний кабинет к тому же педиатору заходят всегда единицы????? Ау глав врач сделайте что то , а то это идиотизм

Регистратурные мыши дикие на пару с глав врачом(рыба гниет с головы, а тут она судя по всему уже протухшая), вы словите тяжеляк за свое отношение к работе и людям!

Отношение в поликлинике к пациентам и их родителям такое, что хочется никогда не знать ни это место, ни эти озаренные великой важностью лица тетенек из регистратуры! Как попасть к врачу с ребёнком? Этот квест может решить только человек со стальными нервами и огромным количеством свободного времени! А пандемия добавила родителям безысходности, так как с признаками ОРВи можно только в муниципальную поликлинику... И мне опять скажут, ну вы же знаете, как ребёнка лечить!? Я как лечить знаю, но сама себе выдавать больничный не могу, вот такого права у меня нет! Сделайте уже что-то, раз так заняты, выписывайте больничный по телефону! А я ребёнка вылечу и прийду, справку заберу или по почте попрошу выслать!!! Делайте хоть что то!!! Я так предполагаю, что и к докторам отношение администрации такое же! За последние три года сменилось 3 участковых педиатра!!! А надо администрацию поменять! Объясните почему ребёнок не может получить медицинскую помощь в день обращения. В 7.50 уже нет записи!??? Как?

Дозвониться практически невозможно! Либо просто не берут, либо занято, либо сбрасывают. Сегодня с 50-го раза дозвонилась, но в ходе беседы регистратор просто бросила трубку не решив вопрос до конца. Я тут же начала перезванивать, ведь к врачу попасть нужно, но трубку больше не взяли ! Звонила опять много раз подряд и были просто длинные гудки! То-есть к врачу не записали, бросили трубку и просто больше её не поднимали! Мой ребёнок школьник и сейчас пропускает школу уже не по причине болезни, а потому, что в эту поликлинику не попадёшь!!! И всегда здесь всё в подобном ключе! Бесполезное учреждение! А ведь это детская (!!!) поликлиника (!!!), а не магазин в подвале! Надеюсь, что те, кто вот так бросает трубку, тоже не смогут к врачу записаться, когда самим надо будет, и с ними тоже вот так разговаривать не станут и трубку бросят!!! Совсем обнаглели! Уже почти 9 лет терплю этот постоянный бардак во всех отношениях! Сегодня докипело! Филиал ада на земле, а не поликлиника!

Зачем в регистраторе столько телефоном, не дозвонишься. Уже больше часа пытаюсь дозвонится записаться на узи, видимо никак.

Уберите все телефоны ! зачем они ??????я с 8 утра звоню на все телефоны время 12-00 никто не берет трубки !

Заболел сын(2 класс), лечимся дома, сами... Потому что до нашей поликлиники не дозвониться, неделю я звоню каждый день, все это время мы сидим дома, пропускаем школу, через единую регистратуру записала кое как на 18 число, и это я звонила 9. Зачем Вам столько телефонов если ответа нет ни по одному из них. Пандемия с этой короной. Ребенок с соплями, благо сдали анализы в частной клинике у знакомой. Я не врач, не знаю как и что лучше из лекарств. А к врачу не попадешь. Нужна справка в школу тоже не взять. Кошмар.

О, это чудо-Поликлинника! С рождения ребёнка всегда наблюдались в платной клинике, у прекрасного педиатра, но при приёме в сад попросили справку о здоровье ребёнка именно из этой поликлиники, т.к. по месту жительства именно она прикреплена. Чтобы просто взять справку нужно пройти 30 кругов Ада: - хабалистые дамы в регистратуре; - разруха внутри; - сплошная бюрократия; - педиатр абсолютно равнодушная женщина с посредственным осмотром; - для прикрепления, мадам из регистратуры знатно потрепала нервы:при звонке пакет документов один (причём говорилось именно об оригиналах), а на деле все это + тысяча талмутов и копии они не делают! И это 2021 год! Ну просто смешно! - карт у них нет, купить тоже нельзя, об этом при звонке тоже умолчали. В итоге справку получила только через неделю, ибо к педиатру запись, потом она заболела, вторник у них «грудничковый», и ещё тысяча и один повод - маразм полнейший. А на днях довелось вызвать врача на дом, тоже интересный экземпляр: не поняла, что у ребёнка бронхит и назначила такое лечение, что все равно пришлось вызывать нормального специалиста для постановки диагноза и верной схемы лечения! В общем, это был последний раз обращения в этот филиал Ада на Земле.

Долгое время педиатр на нашем участке была Каминер Елена Эдуардовна. Очень грамотный, чуткий педиатр, я очень рада, что с рождения моего ребёнка наблюдала именно она. Всегда успокоит, проконсультирует, помнит своих маленьких пациентов и историю их болезни, доверяешь на 100%. Медсестре Ольге Анатольевне отдельное спасибо, работали в команде, приветливые и компетентные. Сейчас наш участок ведёт Севостьянов Дмитрий Андреевич, очень нравится подход к ребёнку. Спокойно, внимательно осматривает, перепроверяет дозировку лекарств, доступно и грамотно рассказывает о состоянии ребёнка. Спасибо вам за работу!

Что бы взять справку в детский сад надо записываться за неделю. Ужас просто.!! Раньше можно было придти по живой очереди в часы приëма взять справку. Сегодня понедельник записывают только на четверг. Нет предела возмущения, я должна на 2 дня отпрашиваться на работе из-за того что не могу взять справку!!!!! Мы не больны, никаких манипуляций нам не надо, идиотизм!!!!

когда мне было 17, когда я заболела, с температурой поехала в поликлинику, на что мне педиатр ответил- ты кобыла взрослая, сюда приехала заражать детей, езжай домой лечись, потом справку дам

Как то пришлось нам с дочерью сдавать кровь в данной поликлиники из вены. Одна мед сестра кое как взяла чуть чуть в пробирке, хорошо хоть попала в вену с первого раза, но какие то странные анализы пришли что даже педиатр удивилась в их данных, у дочери очень плохие вены и нам пришлось второй раз придти, но в итоге нас так измучили, что доче потом ещё какое то время на фоне того что очень перенерничала плохо было, а результата ноль,крови с нас не капли не взяли, зато вену искололи всю даже на кисти,сегодня мы поехали в другую поликлинику и на тебе классный результат, ребенок довольный кровь из вены взяли сколько надо и сразу попали в вену.

Не записывают на массаж по телефону. 21 век живём. Это кто придумал такое!!! Дайте телефон главного врача. Люди работают, телефон единственное средство для записей. Массаж записывают 1 раз в 3 месяца и то при личном обращение. Обращением детей не принимают. Вы издеваетесь? Что за безпредел,где это написано, что по телефону не записывают!

Не берут трубку! В регистратуре не берут трубку! Несколько часов просидела на телефоне и толку ноль! Заведующая этой больницы вместо интерьера? Или пофиг ей на все? Буду на нее жаловать в министерство! Полный беспредел! И так из года в год! Не могу записаться на прием! Отвратительная работа заведующей и персонала регистратуры!

Что за овчарки в регистратуре!

В прошлом году в этой поликлинике появился новый участок под номером 12! Педиатр Гончаров Максим Леонидович приятно удивил своим профессионализмом, чуткостью, внимательностью и ответственностью. Дети любят ходить на приём даже когда что-то болит, а не просто за справкой или на прививку. Доктор всегда все подробно расспросит, осмотрит , назначит лечение и обьяснит что для чего. Если один из детей заболел, я не роюсь в панике в интернете, а просто звоню нашему педиатру. И получаю полноценную консультацию и указания когда придти на приём. Максим Леонидович, спасибо вам большое, за вашу работу! Желаю вам успехов, здоровья и высокую зарплату!

Мы новые в этой полеклинике. Но очень удивлены внимаем и нормальным отношением. Наконец поход в муниципальную полеклинику не вызывает негативного чувства. Наш участок 5. В регистратуре берут трубку и нормально разговаривают. Медсестра на прививке мило общаться с дочкой и даже успокаивает ее. Врач наш тоже хороший. Спасибо вам за ваш труд. На контрасте с поликлиникой на МЖК это вообще рай

Пять телефонов и не один не отвечает!!!

Педиатр Дикарев Анатолий Петрович и медсестра Андронова Елена Владимировна прекрасные, талантливые люди, хорошо знающие свое дело. Спасибо Вам огромное !!!!!

Вызвали на прививку в 10:40. Пришли с ребенком, врач послушал, посмотрел, показаний к отказу от прививки нет, все хорошо. Направил нас в процедурный кабинет. Простояли в очереди час. Ребенок весь извелся. По итогу прививку нам не поставили, прям перед носом закрыли двери кабинета, мол кварцевание/уборка и т.д. Вопрос: какого лешего вы такое количество детей единовременно вызываете на прививки? Кроме того был свидетелем как минимум двух случае когда "своих" без очереди запускают - постояли в сторонке пошушукались и после этого с каменным лицом выходит из кабинета и берет документы у подруг/родственников/знакомых. Самое интересное прям перед нами запустили "свояка", а на нас время уже не осталось. Это что за скотское отношение! Иначе как животным, я такого работника назвать не могу. В рабочее время отпросился с работы, чтобы прийти и поставить прививку ребенку, а тут на тебе приходите в другое время... Будто сижу без дела целыми днями и жду, когда же меня в поликлинику позовут. Нужно либо работать быстрее, к слову работает прививочный кабинет крайне медленно, либо не вызывать сразу такое количество детей на процедуры. Это кумовство уже достало.

Дозвониться невозможно!!! Телефоны заняты или не отвечают