Отзывы Городская клиническая поликлиника №7

Здравствуйте. Давно хотела написать отзыв и всё время забывала... Хочу поблагодарить Ерёмину Светлану Александровну! Более ответственного, доброго, отзывчевого человека навряд ли найдёшь! Приходили на прививку с дочкой. Доча очень боится уколов и успокоить её у меня не получалось. Светлана Александровна с лёгкостью успокоила и поставила прививку. Огромное спасибо за хорошего сотрудника!

3 раза записываю ребёнка на приём к ортопеду, и каждый раз за день до приёма звонят и отменяют запись! Мы не можем попасть с ноября! Куда жаловаться?!

Ребёнок заболел, близко контактировал с ковидным человеком, врач взял пцр на ковид утром 30.01 и до сих пор нет результата теста, идут третьи сутки и тишина, вы в своём уме вообще? Почему в других лабораториями в течение суток уже готов результат, а вы не можете наладить работу??? Позор всему руководству.

Ужас дозвониться до поликлиники не возможно прождала целый час ответа и они взяли Трубку и скинули , думаю о звонке в минестерство с жалобой на эту поликлинику

Отвратительное обслуживание,дозвониться невозможно,вызвали врача-врача нет вторые сутки,ребёнок с температурой

Хорошая поликлиника, внимательные педиатры. При вызове на дом - оперативно приходят, неравнодушно осматривают. Больше 20 лет назад сама наблюдалась здесь ребёнком. Теперь уже мой сын). Отдельное спасибо Охват Ольге Михайловне.

Очень хорошая поликлиника! Это большое счастье иметь рядом с домом детскую поликлинику, не надо никуда возить детей на машине или такси. Весь персонал очень вежлив, от регистраторов до заведующей. Врачи внимательные и добрые!

После ремонта поликлиника расцвела, и находиться тут стало вполне приятно и комфортно. Врачи - профессионалы своего дела, и детей искренне любят. А вот к администраторам есть вопросы. Да какие там вопросы, порой возникает планиде подать им… Горло! Однажды я отстоял получасовую очередь зазря, потому что администратор сказала мне, что для получения определённой справки достаточно только меня: папы. Педиатр, посмотрев на меня, изрекла: «Какой одарённый человек вам это сказал? Такую справку я могу выдать только осмотрев детей!» Пришлось под вечер топать домой, и под закрытие поликлиники тащить сюда детей. И да, снова стоять в очереди.

Невозможно дозвониться…а спустя час ожидания просто сбрасывается и по новой в очередь !

Ольга Михайловна Охват - замечательный врач, ответственная, человечная, профессиональная, в 2015/2016г. работала на нашем участке. Аналогичное отношение можно встретить только, к примеру, в Здравице за 2500р. за прием. Она действительно лечит ребенка и самостоятельно контролирует процесс выздоровления: приходит на дом/звонит/назначает доп.обследования. К сожалению, больше ни один педиатр, с которым мы имели дело в плкл, так свою работу не выполняет. Еще хотелось бы отметить массажиста Басевич Антона: записывает на массаж без проблем, замечательно его делает, создает очень хорошую атмосферу для ребенка.

С 1 декабря ждём врача, ребёнок болеет. Ни кто не идёт, дозвониться не реально. Думаю о заявлении в прокуратуру

Все отлично здесь! С детства сложился стереотип, что в поликлиниках все плохо. Шла сюда на свой страх и риск и оказалась в приятном шоке

Вызвала ребёнку врача, нет рецепта на антибиотики (у ребёнка подозревают пневманию). Нужно было ехать в больницу что бы взять направление на рентген, на анализы, рецепт что бы купить антибиотики. Приехали в поликлинику не начанался долго приём, пришлось занимать очередь, а ребёнок сидел и ждал в машине с температурой.

Дозвониться до регистратуры не возможно, время ожидания около часа. Время ожидания в очереди на приём, даже при условии записи, от часа и более т.к. один врач принимает сразу несколько участков. Консультации посредственные. Отношение хамское. После лечения врачом 41 участка неоднократно с осложнения и уходили лечится в платную клинику. Не теряйте время.

Все быстро и чётко! Спасибо врачам и младшему медперсоналу

Каждый раз зарекаюсь, что это последнее посещение этого десткого филиала ада. Записались на сегодня (9.11.21) на 9 часов в 14 кабинет, 49 участок. Педиатр Кривич Дарья. Так вот, когда записывалась через гос услуги в октябре на плановый приём, запись выпала на пн. Пришли, меня отчитал весь мед персонал, мол что я за мать такая, притащила грудничка в самый эпицентр больных детей, а день грудничка ведь у них во вторник. Кривич Дарья вообще закатила глаза и сказала, что не будет принимать (хотя время через гос услуги нам было выделено). Спасибо нашей золотой мед сестре, Оксане Петровне, она и взвесила, и замерила рост. Ок, скрипнув зубами и смолчав на такое поведение, я так же, через гос услуги записываюсь на след приём (9.11.21)уже в ДЕНЬ ГРУДНИЧКА. Сегодня, к 9 утра, приезжаем с ребёнком. В 14 кабинете кроме мед сестры никого нет. Другой врач говорит, что нас перенаправили в 29 кабинет (вроде так). Ушли туда, стоим в очереди, решила в регистратуре ещё раз уточнить, куда же нам всё таки надо. В регистратуре говорят, вас записали в 30каб "кабинет ЗДОРОВОГО ребёнка" Ладно, идём туда. Так вот, вопрос, какого простите лешего, у кабинета ЗДОРОВОГО ребёнка собрались в очереди взрослые дети (взрослее возраста ГРУДНИЧКА) да ещё и с жутким кашлем. Это что за дела? Сначала врачи отчитывают, что с грудничками запись только во вт, мол в другие дни много больных детей. Потом во вт принимают больных взрослых детей. И ладно, что принимают, но почему не разделяют очереди??? Здоровых, больных, грудничков, взрослых, всех в одну очередь. Хотя со слов регистратуры, врачей сегодня много в клинике. Ну и ещё, очень интересно, что к нашему участкового педиатру за 3 месяца жизни ребёнка мы попали только один раз, остальные 3р нас принимали другие врачи.

Поликлиника очень замнчательная ,мне нравиться и врачи хорошие все замечательно ,но одно но когда мы приехали с ребенком с рвотным рефлексом те женщигы которы в регистратуре смотрели на ребенка с отвращением и это было не приемлено ,а так обажаю нашего педиатора и медсестру 50 участок ))))

звоню 4 раза подряд по 40 минут ,не могу дозвониться вызвать врача на дом!!!Самой возможности нет сходить в поликлиннику,муж на работе,ребёнок с температурой!!!Ужас какой то,нет слов

Хорошая полеклиника. Находится близко. Проблем при посещении не было...

Я всё понимаю, не хватает персонала.. Вечные перебои с педиторами по участкам. Входила в положение... Но не приехать к грудничку на выезд в течении всего дня!!!!! Это за гранью моего понимания.

На столько халатного отношения я не встречала ещё!! Два раза вызывала врача на дом в разные дни. Первый раз через 124, сегодня -лично через регистратуру. Но, не в первый, ни во второй раз врач не пришёл!!! На мои возмущения, в регистратуре сказали : « есть заведующая- жалуйтесь». Жаловаться буду обязательно! Но, ребёнок то остаться без речение!

Просто ужас!!! До регистратуры не дозвониться!!! 30 минут провела в "очереди" как только я стала второй в этой очереди, звонок просто сбросился!!! Перезваеиваю ещё раз, опять 15 в очереди!!! Что за обслуживание!!

Приходите отстоять во всех очередях !

Какой кошмар! Хотела записать ребёнка к педиатру (нам нужна справка в бассейн), висела на трубке звоня в регистратуру минут 20-30, когда дошла моя очередь, номер просто сбросился. Я перезвонила на 124, мне ответили, что на нашем участке нет врача и необходимо записываться через регистратуру к другому врачу! 21 век на дворе, а мы все через регистратуру записываемся!!! А если нет возможности приехать лично записаться, как теперь быть?

Скажите как к вам дозвониться? Час был 6 в очереди и ничего не изменилось и так постоянно. Педиатр 41 участка вообще не приходит на вызов, либо перезванивает по телефону и спрашивает как симптомы....это дно...

Не перестаю удивляться, как так можно самой себе писать хвалебные отзывы-Любченко Анастасия Александровна. Довелось побывать на приеме у данной особы. Осталось неприятное воспоминание. Во-первых, мы долго не могли попасть на прием, так как она отсутствовала в кабинете в свои рабочие часы. Еле как нам нашли ее в регистратуре. Видимо сплетни важнее пациентов и их здоровья. На приеме она была вспыльчивая и грубая. Ну естественно, мы же ее отвлекли от «важных личных дел». По поводу хвалебных слов, что она великий фельдшер не соглашусь, обычная медсестра с узким знанием медицины.

Семь кругов ада! Чтобы записаться к педиатру, полчаса висишь на телефоне слушаешь одну и ту же музыку! В день приема очередь у кабинета катастрофическая! И не понятно, кто по записи, кто по живой очереди?! И почему я должна сидеть ждать 2 часа вокруг чихающих и кашляющих больных, если я приехала к своему времени по записи! Просто невыносимо. Пока получишь справку от врача, можно снова идти на больничный и так по кругу!

Детская поликлиника 7. Хотелось бы сказать, огромное спасибо, Анастасии Александровне Любченко, за её профессиональный подход. Прежде чем поставить диагноз она тщательно изучила проблему, направила на анализы и исследования. Рекомендовала действующее лечение, всё доступно обьяснила. Всегда отслеживает анализы до и после болезней, умеет думать и анализировать! В наше время очень сложно встретить хорошего доктора (фельшера)! Она очень любит детей, а дети её, любит и знает свою работу!!! Спасибо ей огромное!

Записалась на прием по телефону, попросили принести полис ребенка, так как в компьютере нет данных. в день приема 22.09 к 11-00 пришла пораньше чтобы успеть в регистратуру полис показать, подхожу к столику говорю что меня просили принести полис, на что мне девушка ответила так : лично мне от вас ничего не надо. говорю вам может и не надо, но меня просили при записи принести. К сожалению меня даже слушать не хотела, сказала если вы хотите поговорить, берите талончик. Я понимаю что работа у вас тяжелая, но зачем же вот так?! Имя я не посмотрела, черноволосая пышная женщина. Ругаться не хотелось, рядом мой ребенок, которому тяжело стоять, после операции пришли на прием.

Невозможно дозвониться до регистратуры.

Мой ребёнок наблюдается в данной поликлинике уже 5-ый год. На врачей никогда жалоб не было. Но вот по телефону отвечают хамки. Задаёшь вопрос, отвечают-ну и че, у меня детей нет, я не знаю. То не дозвониться, 30 минут была первой в очереди, трубку так и не взяли

Звоню уже 20минут очередь, какя блин очередь на одном месте ужас. Ток узнать про прокпреление

Хорошая поликлиника, уже со вторым ребёнком наблюдаемся у нашего любимого врача Васильевой ЮИ, недавно узнала что есть комната матери и ребёнка, очень удобно с грудничком, только вот изнутри не закроешься, сделайте хоть шпингалет какой то или крючек а то только оголишься покормить и могут зайти люди.

Ужасная поликлиника , невменяемы девушки в регистратуре , с 1001 первого раза дозвонившись они ещё и трубки кидают ! Очень интересно где их этому учат ! ?? Педиатр к ребёнку после выписки из роддома не приходит что бы добиться вызов врача на дом это наверно вообще невозможно ! В общем выход один что будем писать жалобу на это чудное учреждение в вышестоящий орган !

Невозможно дозвониться! До первой позиции дошло и всё....Сложилось впечатление, что операторов нет, просто люди сами сбрасывают устав ждать, поэтому очередь и движется

Хочу поблагодарить дежурного врача парня (не знаю его имени), каждый раз нас выручает. С ребенком быстро находит общий язык. Лечение всегда помогает. Спасибо Вам!

25.06.2021 взяли повторный тест на ковид сказали перезвонят, сегодня уже 08.07.2021 так никто не позвонил. Дозвониться самой не возможно, час ждёшь потом сбрасывается, а если дозвонишься то просто отвечают мы передадим по вам информацию вам перезвонят. Ужасная поликлиника

Мало того что в поликлинику не дозвониться, так и ещё ты слушаешь гудки и с тебя снимают деньги

У меня огромный вопрос по организации колл центра: для какой цели Вам телефоны, если дозвонится просто невозможно!!!!!! Вчера висела с 10 утра, дозвонилась только в 14.30 и то меня лишили, сказали звоните завтра для вызова на патронаж. Звоню сегодня (суббота), так просто послушать музыку я и без Вас могу! Сколько надо висеть, чтобы ответа дождаться?!

Ужасное отношение к людям. Пришли без записи, так как самочувствие ребенка становилось хуже. Но увы медицинской помощи мы не получили. Участок к которому мы прикреплены начинает работу в вечернее время (выжидать 17-00 было невозможно ), а "специалист" с другого участка сидел разговаривал по сотовому телефону достаточно длительное время (более 10минут), при том что к нему не было ни одного человека, мы дождались того момента когда он завершит свой разговор и обратились с вопросом- не мог бы он нас принять потому как самочувствие ребенка ухудшается, ответ был в очень грубой форме не поднимая глаз от монитора, что ему якобы своих двух участков хватает и он не обязан нас принимать. То есть вы хоть умирайте в коридоре никто вам не поможет. Очень жаль что в сфере здравоохранения работают такие агрессивные, не заинтересованные в оказании медицинской помощи людям ВРАЧИ.

Невозможно дозвониться по телефону, более 40 минут дозванивалась, одного пациента обслуживают 10минут! Звонок был 14.06.21г в 16:27. Разберитесь пожалуйста с этим!

Добрый день!Хочу оставить отзыв о офтальмологе.Ребенок в последние три недели стал все чаще жаловаться на зрение, расплывается все в глазах он говорил. Позвонила я в регистратуру, прием расписан на две недели в перед, мне посоветовали прийти и попроситься на экстренный приём, что я и сдела. Зашли в кабинет к врачу обьяснила ситуацию на что следовал ответ, так это же не экстренно принимать я вас не буду даже если вы будете в очереди сидеть ждать, я вас все равно не приму и все в грубой форме. На тот момент около кабинета было пусто! Сказал идите и записывайтесь, потом я вас приму. Было очень не приятно что врач отказал не мне взрослому человеку, а ребенку в осмотре !!Разбираться не стала не хорошо ругаться при ребенке! Пошла и записалась, через месяц прием! Очень обидно что в нашей поликлинике такие не отзывчивые и не понимающие специалисты!

Педиатр Березовская. Обратились к этому “детскому врачу” с ребенком, так она не только не провела осмотр, но даже не задала ни одного вопроса. У березовской а.с. вообще диплом врача есть? Она знает что такое сбор жалоб? Сбор анамнеза? Объективный осмотр? Кто допустил ее до работы с детьми? Ну не хочешь работать детским доктором, иди на другую работу, ни стыда, ни совести.

Наблюдаемся с 2016 года, могу сказать только хорошее! Добрые и отзывчивые девочки в регистратуре, наша самая лучшая медсестра Екатерина Адиевна, всегда поможет! Недавно попали к Петровой Нине Сергеевне - замечательный педиатр! Спасибо вам большое!

Нам месяц, сегодня, мы первый раз пришли на приём к врачу педиатору. Нам повезло с нашей медсестрой Ларисой Ивановной, очень внимательная и компетентная сотрудница. Как и положено навещала нас на дому в адаптационном периоде после выписки из роддома. Благодарим её за оперативную выдачу направлений для прохождения всех специалистов. Хочется чтоб таких сотрудников стало больше в вашей поликлинике, тогда отношение будет положительным у всех.

Вызвали врача,ребёнку 1 год,температура 38,7.И врач не пришёл!Просидели день в ожидании и тишина! А вызываешь скорую,они лечение не назначают...Неделю назад вызывали со старшим ребёнком врач пришёл в 18.00,но он хотя бы пришёл.А тут маленький с такой высокой...слов нет,как такое может быть?

Если вашему ребёнку плохо и вы хотите вызвать врача на дом, то даже не пытайтесь. Вы просто не дозвонитесь, т. к. будете час слушать: "ваша текущая позиция в очереди...", а потом оператор либо вас скинет, либо просто по часовому таймауту сбросится вызов и все начнётся заново. Большая нагрузка на операторов? Так вы добавьте операторов или разгрузите их от остальной работы, которая не касается звонков.

Просто ужас, пытаемся записать ребёнка к ортопеду уже месяц. Приходим регистратуру, говорят, что уже все записи кончились, нужно было звонить по номеру! Проходит неделя, звоним, говорят мы не записываем по телефону нужно к ним приходить... мучают народ

Ремонт сделали, а отвечать на звонки так и не научились. Пол часа пыталась дозвониться и узнать, как работает врач. Ужасная работа регистратуры. Тратите время и нервы людей.

Ужасная поликлиника. Пройти врачей в месяц с ребёнком просто не возможно! Работники поликлиники сами не знают кто у них за что отвечает. При желание записатся через регистратуру, отвечают что не пишут, а пишет педиатр. Он же в свою очередь сообщает, что пишет регистратура. Или другой вариант дозваниваешься в регистратуру, говорят к данному врачу пишем завтра, звоните. На следующей день сообщают, что этого врача у них вообще нет. В итоге только в 3 месяца удастся пройти врачей. Так же до месяца педиатор не посетила нас, не позвонила, а на первом приёме и не уточнила как мы и т д.

Самая ужасая Поликлиника ,вечно нет врача на участке,вызываем врача приходит каждый раз разные и даже не могут выписать ничего ,хотя красное горло и температура 38.7,кашель ,а они мне говорят зубы!какие зубы!? Куда можно пожаловаться выше,ребёнок с температурой неделю ,а врач даже не может назначить лечение ,приходишь брать карту в регистратуру чтобы поехать к платному ,медсестры ещё кричат на меня,зачем тогда пользуемся бесплатной поликлиникой,если собрались в платную! У моего ребёнка есть полис и я имею право пользоваться бесплатной медициной! Просто жалко,тех родителей ,у кого нет возможности сводить ребёнка в платную!примите пожалуйста меры!

Здравствуйте, поликлиника , в которую невозможно дозвониться НИКОГДА!!! Вырубите тогда телефоны, уберите эту функцию, не вынуждайте людей тратить по часу , чтобы дозвониться до вас!

Прикрепились сюда недавно, по причине переезда. Эта худшая поликлиника, что я видела! Ни какой организации рабочего процесса. Оформляли ребёнка в дет сад, из-за того что, якобы карты регистратура педиатру не передаёт, чуть не пришлось повторно ставить ребёнку превенар, т.к в сертификате о прививках его не оказалось, но был отмечен в карте. Педиатр (42 участок)сказал брать карту под расписку в регистратуре. Там карту отдали, но очень удивились, сообщили, что карты под расписку забирают только при переезде. Пересдавали анализ, пришли повторно на приём, педиатр не глядя на анализы сказал выписывать справку в дет сад, на вопрос в норме ли анализы, спросил принесли ли мы результаты, потом вспомнил, что они должны быть у него! Вообще странный врач, такое впечатление, что не понимает что вокруг происходит, абсолютно не организован, грубит. Чувствуется полная безответственность. Пугает то, что такие как он пытаются лечить наших детей.

В регистратуре так и сказали нам телефоны не нужны звоните через 124.мододцы

Мы вынуждены писать жалобу на эту поликлинику. Моему ребёнку полтора месяца. Когда нам исполнился месяц мне самой пришлось связываться с медсестрой и спрашивать когда у нас плановый осмотр педиатра и всех оставшихся врачей в поликлинике (грудничков обязаны обследовать в месяц! Взвесить, замерить и прочее. Должно быть повышенное внимание к таким пациентам) Как оказалось на нашем участке вообще нет записи к педиатру...в итоге На плановый осмотр всех врачей назначено время когда ребёнку будет 2 месяца, кроме педиатра. К педиатру записи нет, на мой вопрос о том, что нам должны вроде как делать прививки, в итоге записали к педиатру... (почему я должна сама выспрашивать про прививки, о которых вообще могу не знать??? Такие вещи обычно держит под контролем поликлиника!!! ) Вчера была последняя капля...ребенок приболел, повысилась температура. С 8 утра пытались дозвонится чтобы вызвать врача, 24 человека на линии. Ждём, Доходит до нас очередь - сбрасывается. И так раз 5. Далее муж едет в поликлинику чтобы вызвать врача. В 10 утра. В 15 часов никого нет. звоним уточнить будет ли врач, говорят врач уже выехал на вызовы.. Прождали до 17 вечера. В итоге вызвали скорую... Врач позвонила на след день в 12, что она находится у нашей входной двери. Скажите пожалуйста это разве нормальное отношение к таким маленьким пациентам????

Невозможно дозвониться. 30 минут в ожидании, 10 минут 1 в очереди. Потом сбрасывают. Ужасное отношение

Регистратура - быстро помогали в сложных моментах. Единственное дозвонится удается от 14 мин минимум.

Дозвониться вообще не возможно, как вызвать врача на дом? Подходит моя очередь и сбрасывает

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе педиатора Евгении Владимировны (уч. 51 ) Мы с ребенком находимся на лечении в онкоцентре. С выпиской посетила данного доктора 17.02.21 для продления больничного листа и взятия крови для контроля важных показателей. Врач сказала, что все вышлет по ват сапу, но на сегодняшний день обратной связи я так и не получила. Хотя ежедневно я напоминала. Результаты анализа крови пришлось узнавать через знакомых, а судьба больничного так и не известна. Муж приходил напомнить, она уверила, что все вышлет. Но, увы... Тишина.

Здравствуйте! Важный вопрос, сколько готовится тест ПЦР у вас, вызывала врача в субботу ещё, ребёнок контактный, сегодня четверг теста нет!!!!!!!!! Звоню по телефону а там даже не знают сколько дней он готовится!!!!! Возмущению нет предела!

Записались через гос услуги, пришли и выяснилось, что запись у нас в кабинет здорового ребёнка, а у меня сын болеет, для чего так делается? Чтоб люди записывались и снова сидели в очередях??? Для чего тогда эта запись в гос услугах вобще нужна??? Со мной же в очереди женщина так же пришла "по записи" , все знают и все молчат, прошу руководство больницы решите эту проблему!!! Причём на гос услугах высвечивается только один этот врач.