Отзывы Клиническая консультативно-диагностическая поликлиника №27

Записывалась к гинегологу в другом отделении данной поликлиники, в итоге записали к акушеру

Недозвониться, ни записаться по Эл, ни по 122 жесть

Дозвониться - не реально. Всегда занято. Вызвал врача через госуслуги, а врач так и не пришёл. И на связь ни кто не вышел, что бы предупредить или перенести. Отлично работаете!

Не понимаю,что за «овчарки» сидят в регистратуре? Хамство зашкаливает!отвечают грубо и резко когда переспрашиваешь с недовольным тоном! Единственные раз более компетентная оказалась администратор Лариса ,она хоть представляется при разговоре по телефону и адекватно доносит информацию ! Остальные просто «лают»!

Заболел ребенок орви. Темп-ра высокая, понимаю, что за три дня не вылечимся. Пытаюсь дозвониться. Ладно. Иду на работу. С работы дозваниваюсь через 124 только, в поликл-ке просто длинные гудки. Приходит врач. Дословно: "Зачем вызываете? Вызовов очень много. Сами же лечитесь, лекарства есть. " Так ребенок-школьник, справка нужна будет... "Придете за справкой, как вылечитесь. Можно без ребенка." Хорошо, лишний раз не мотаться на приемы , не сидеть в очередях, не распространять инфекцию. Через неделю зашла вечером в пол-ку узнать, как принимает врач, чтобы за справкой прийти. Ответ регистратора: она только по записи. А запись только на 13 декабря, а было число 7-8. А если ребенок раньше вылечился??? "НЕ ЗНАЮ... ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ". А повторный прием? "А вам не назначили?". Нет, сказали приходить за справкой. "НЕ ЗНАЮ". Хорошо. Что делать? Без справки в школу не примут. Врач с 8-00. Прихожу в 7-20 перед работой, чтобы успеть. Там, конечно, уже есть такие, как я))). За мной с 7-30 до 8-30 образовалась очередь из человек 20... А как же запись? Все по живой. А что ж регистратура? НЕКОМПЕТЕНТНА????? Видимо, просто издеваются. Неужели, они не видят, сколько народу к детскому врачу, и что принимают всех подряд? В общем, мне повезло, я зашла по живой очереди, так как пришла намного раньше до начала работы врача. По фамилии врач нас не нашла, видимо, говорит, разово закрыла... То есть вызов-случай открыт, а закрыли, как на конвейере - день в день, и не важно, что ребенок еще болеет. Главное, деньги за вызов с наших соц. налогов. Естественно, никаких записей в карточку, назначений. Это уже прошлый век, видимо. Главное, случай закрыть. Написали нам справку, и сказали в регистратуре зафиксировать. То есть случай чтобы прошел по базе. Конечно, сейчас многие болеют, народу куча везде, вызовов много. Но! За время моего нахождения в поликлинике в очереди к врачу, а потом в регистратуру (там было всего 2 чел.), я обратила внимание, что телефон в регистратуре ни разу не зазвонил)))))) Это при куче жалоб, что в поликлинику не дозвониться!! Уважаемые пациенты, телефон просто отключают с утра. Кто-нибудь поверит, что за час в поликлинику никто не позвонил? с утра. Я, конечно, рада, что взяла справку. Но, кажется, что мне очень повезло просто не стоять 2-2,5 часа к врачу, и , как будто какой-то лабиринт, чтобы запутать, не ответить, не помочь.

Никогда не дозвониться в регистратуру!!! А со 124 отфутболили на них!

Уберите детскую поликлинику оттуда, невозможно прийти на прием не подцепив болячку. Как можно детскую и взрослую поликл объединять в одну, ужас. Прививки ставят в кабинете около кабинета взрослого терапевта, сейчас корона и представляете что цепляет маленький ребенок

Прививку месячным детям ставят огромными толстыми иглами. Процедурный кабинет находится там, где массовое скопление больных взрослых

регистратура там не работает а штаны протирают на стуле дозвонится не реально

8 дней подряд звоним в регистратору и не попасть. Просто вешали трубку и забили,вариант либо занято, либо трубку не берут и был один эпизод где сказали поликлиника и сбросили. Буду жаловаться в Минздрав, это не дело, ни врача вызвать, ни информации не получить

Какой капец, пытаюсь дозвонится с 8 утра, сейчас 11.24 и всё время занято! К педиатру за справкой в сад не попасть, все сидят в очереди по 2 часа с детьми, это издевательство! И над пациентами и над врачами! Они вынуждены 2 часа принимать больше чем им платят! Сделайте отдельно кабинет здорового ребенка, где выдают справки и больничные!!!

К вам невозможно дозвониться для оформления того же больничного, идти в поликлинику и заражать всех нужно или как? По гос услугам записаться нельзя, вас нет в списке, ужасно

Невозможно дозвониться ни в какое время! Вообще! Круглосуточно занято!!! Пробовала и сразу после обеда и рано утром и под конец дня!!! Невозможно сидеть и круглосуточно набирать только их телефон. Через госуслуги недоступен конкретно этот филиал, телефон постоянно занят!!! Руководство, разберитесь пожалуйста в чем проблема!!!!

Ставлю отзыв не персоналу, а организации работы поликлиники. Записаться на прием , например, к педиатру, через единую регистратуру (124, сайт единой регистр.) , через Госусл. невозможно, так как этой поликлиники нет в перечне поликлиник на офиц. порталах, и в справочной 124 невозможно записаться. Нет расписания работы врачей, к которые принимают в этой поликлинике. Запись к врачам только через телефон регистратуры. Один телефон. Можно предположить, что дозвониться туда невозможно, так как люди, которые могли бы записаться по 124, на рег.нсо, Госусл. огромной очередью пытаются дозвониться. Здесь явно не вина работников регистратуры. Понятно, что поликлиника маленькая, врачи то болеют, то увольняются. Но ведь там только терапевты, педиатры, анализы. Совсем мало узких специалистов. Неужели нельзя наладить работу? Совсем недавно можно было и к терапевту и к педиатру в Аэропорт 57 записаться дистанционно. А сейчас короткие гудки , либо просто сброс даже в регистратуре.

Очень сложно дозвониться. Через госуслуги и прочие порталы записи тоже не записаться.

Заведующая просто ужасная, то уходит раньше времени, поставить печать на справку не может, человек 4 раза приезжал сюда, 4 раза заведующая не может поставить штамп, ей сделать это займет два движения, сначала сказали, что просто надо прийти и все сделают, потом выясняется, что необходим сертификат о прививках, приехали в другой день, откуда-то вылез грудничковый день, самое ужасное отделение, заведующая максимально не компетентна. Никому не советую туда ходит.

Кто знает где флг делают? Так же на Вавилова?

Х@й дозвонишься !!!!!!!!

Отвратительная поликлиника. Уволить главврача.

богом забытая поликлиника. 1 терапевт. и она же и.о. заведущей. Ильина Д.Н. дай Бог ей здоровья, что хоть она есть. узких специалистов нет. анализы сдавать - бешенные очереди. нас постепенно переводят на платную медицину. печально.

Такое чувство что в регистратуре никто не работает, до них не дозвониться!

Хочу выразить благодарность на мой взгляд самому лучшему педиатру - Калашникову Игорю Олеговичу. В условиях ограниченного времени доктор максимально полно разбирается в проблеме и дает рекомендации. Считаю его настоящим спецом в подборе смеси для искусственного вскармливания и лечения заболеваний с кашлем

Была на приеме у врача Школун К.А. Вежливо, внимательно. На все вопросы касаемо моего здоровья врач подробно ответила, объяснила. Все необходимые направления по моей просьбе выданы. Как и должно быть. Благодарю!

Жаль, что большинство людей пишут только о негативных моментах, Я редко бываю в поликлиниках, но сегодня (29.04) сдавал кровь, у женщины очень лёгкая рука, вообще ничего не почувствовал, все максимально комфортно и спокойно, ранее, делал в этой поликлинике ЭКГ, врач - чудесная и очень милая женщина, все быстро, профессионально и комфортно, спасибо вам

Добрый день!Хочу оставить отзыв о филиале поликлиники номер 27,Аэропорт 57. Да,возможно,есть плюсы :рядом с домом ,есть парковка,НО,кто нанимал этих регистраторов ?!Особенно регистратор Татьяна,женщина с кудрявой шевелюрой- абсолютно безграмотный человек,человек без образования и не знающий своё дело !Каким путём она оказалась в роли регистратора не понятно!с другими никаких проблем ,проконсультируют,запишут и подскажут ,но а эта женщина -атас! Руководство проведите какой-то мониторинг ваших работников ,точнее регистраторов на компетентность !

Первый раз пришла в эту поликлинику, понадобилась справка. Женщина в регистратуре быстро всё оформила, была достаточно приветлива. К терапевту стояла минут 30, но оно и понятно. Людей болеющих много, терапевтов у нас раз-два... Приняли меня быстро, терапевт выслушала жалобы, уточнила аллергии и тд, послушала лёгкие. Выписала лекарства и сказала, когда прийти за справкой. Очень приятная женщина. Единственные, кто бы не особо приветлив - люди в очереди)0))

В регистратуре трубка просто снята что бы ты не мог дозвониться))) Никто туда каждую секунду не звонит,регистратуру на кол просто!!! Разберитесь с этим уже!

Добрый день! Очень захотелось оставить отзыв, сил терпеть нет, а изменить ничего не могу. 27 поликлиника - не самая худшая в городе! Но что же тогда происходит в остальных клиниках... И управы нет никакой! К врачам не записаться, кругом хамство! Терапевты работают без мед.сестер,люди в очередях сидят по 7 часов. Гастроэнтеролог Захарова А.Ю. не грамотный специалист, не приветливый, не осмотрев даже пациента,написала заключение в корне не верное, а увидев анализы, первым же делом уточнила, не пьянствую ли я. Эндокринолог Руяткина А.С. хамка, каких мало! Вместо того,чтобы осмотреть пациента, помочь, она дала рекомендации: "вместо того, чтобы шляться по врачам и выпрашивать препараты (диабет), пошла бы в аптеку и все купила". Так вот..."выпросив" препараты, я не могу их получить! И все только руками разводят и говорят: "мы ничем помочь не можем, это ваши проблемы,где и на что вы их покупать будете". С 22-ого декабря не могу получить инсулин и галбуз(дорогой), советуют после праздников приходить. А Калиниченко очень активно подписи за себя собирал, а теперь не найти его в поликлиники, и замов его нет. "Мрите люди побыстрее!" и это далеко не все проблемы, существующие в клинике. Зато крылечко мы каждый год меняем!

Уберите этих цепных собак в регистратуре!

Хотим выразить благодарность врачу Абышкиной Анастасии Евгеньевне. Редко встретишь в поликлиниках врача, который действительно любит свою работу и серьезно относится к своей клятве. Наша семья благодарит Анастасию за сопровождение во время болезни и после нее, на пути к выздоровлению.

Зачем делают предварительную запись по телефону на ФЛГ, если подходишь ко времени (ПРЕДВАТЕЛЬНО ОТПРОСИВШИСЬ С РАБРТЫ!!!!!!), а там человек 30 и ЖИВАЯ очередь??? Заведующая регистратуры ответила, что они выполняют приказ руководства, а что там вытворяют работники ей неведомо. До каких пор у вас будет крепчать маразм???

У меня нет слов... В регистратуре хамят.. Просто бросают трубки, и не дозвониться... Теперь понятно, почему люди умирают по вине медиков.. Отвратительно..

История начинается с того, что мы переехали в Заельцовский район с другого района. Узнали, какая поликлиника к нам привязана по месту прописки, пошли прикрепляться. Подходим к регистратуре и.... 0 внимания! даже глаза не подняли. Спустя пару минут спрашиваю, можно ли нам прикрепится. Женщина отвечает " сейчас я все вызовы зарегистрирую и только тогда. Ну ок, жду 5 минут, 10, 20... 30!!! Регистраторов сидят 2 женщины, одна принимает вызовы и регистрирует, вторая принимает лично, какие проблемы? Подходит ещё женщина в регистратуру, я ей сказала, что жду уже 30 минут и только тогда, на меня обратили внимание. Подаю документы, а мне " а чё, у педиатра еще не были?" В СМЫСЛЕ??? Кто об этом сказал, что сначала надо к педиатру, а потом в регистратуру, как я должна была догадаться? Хорошо, идём к педиатру, дело 2 минут, возвращаюсь в регистратуру и опять жду 10 минут и наконец-то нас прикрепляют! Дело 10 минут, которое растянулось на час с лишним. Браво женщинам в регистратуре! через пару дней пришли к педиатру, приём в принципе понравился, врач молодой парень, но внимательный. Поэтому оценка 3. Но и в приёме был минус. Чтобы посмотреть горло, врач использовал фонарик на телефоне и у него не было одноразовых палочек, чтобы язык прижать. Мне кажется, что из-за этого, врач не может оценить состояние горлышка у ребёнка. Будем смотреть дальше...

Дозвониться до регистратуры данного отделения, просто не реально! Вызвала врача через единую регистратуру 124 ещё 5 дней назад. Никто до сих пор не пришёл, и трубку не берут! Просто сброс звонка! С положительным тестом ковид 19 не могу дойти до самого отделения и приходится звонить на все номера данного учреждения , но просто абсолютно никто не отвечает , либо переводят на другие номера! Скажите, Вы издеваетесь ?? Что за безответственное отношение к здоровью своих клиентов????

По месту жительства относимся к этой поликлинике. И взрослая и детская 2 в одном! В грудничковый день (вторник) поликлиника полна народу. Чихающие, кашляющие бабушки сидят по соседству с моим грудным ребенком! Разве это грудничковый день?? Коляску поставить негде, по факту 2 кабинета для приема педиатра, все узкие специалисты принимают в других поликлиниках. Вот и начинается беготня! Анализы в одну поликлинику сдай, в лору в другую сходи, к педиатру в третью. Регистратура общая и на грудничков и на взрослых! Просто кошмар!

Хорошие впечатления остались, Баранова Д.С. отличный доктор,была только у неё! Внимательная и отзывчивая! Спасибо ей огромное!

Не доверяйте свое здоровье терапевту Барановой Дине ,врач некомпетентен в своей профессии.

Ну что товарищи ,пришло время ,написать отзыв о поликлиники в которой не знают что такое COVID 19 и как с ним бороться !!))) Заболела моя Мама ,тест ей делали платно ,готов он был на 3 сутки ,результат положительный ,мы сообщили об этом в данную поликлинику ) взяли у нас тест две молодые девушки и ушли ,симптомы короновируса у нас с мужем были на лицо ,такие же как и у Мамы ) Сказали тест будет готов на 4-5 сутки В общем с этого момента началось все самое интересное в нашей жизни ))) Болезнь начала показывать все свои краски ,маму с подтверждённым увезли по скорой уже в плохом состоянии ,а мы остались дома ,на сл день нам стало ещё хуже ,с поликлиники никто не приходил и не звонил ,на сл день я вызвала врача на дом ,зашли две пристарелые барышни в обычных масках ,без всяких экипировок и прочего ,попросили не понятно для чего написать отказ от госпитализации,я спросила зачем и может я решу госпитализироваться,на что они сказали мне это формальность для Роспотребнадзора ))) и ушли Состояние ухудшалось ,мы обратились за помощью к другим специалистам ,более компетентным в этом вопросе ,нам сразу была составлена схема лечения,мощные антибиотики и обследование КТ ,на КТ была подтверждена пневмония именно КОВИДНАЯ! Специалисты грамотные различают ее легко ) Так вот ,уважаемые жители относящиеся к данной поликлиники ,если не Дай Бог вы заболеете этим вирусом ,обходите это заведение безразличных не доврачей стороной ,а гнев мой не с проста))) Тест наш пришёл на 14 день болезни ,ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ !!! За две недели к нам пришли :1)взяли тест 2) подписали отказ от госпитализации 3)я сама вызвала врача,чтобы нас хотя бы послушали Вывод :абсолютно безразличное отношение к больным ,полный не профессионализм,полное отсутствие средств защиты у персонала и 0 готовности к экстренным ситуациям ! Заведущая на вопросы о тесте ,почему он так долго готовится и почему за нами нет никакого наблюдения ,ответила что мы не подтверждённые и тесты она не делает )))))) Честно ,очень обидно и страшно за тех ,кто может пострадать от халатности и полного безразличия ! Заведующую нужно отстранить ,она не компетентна ,не способна решать такие вопросы .

Постоянно обращаюсь в поликлинику 27 ,по адресу Аэропорт 57. В регистратуре работают очень опытные и отзывчивые специалисты. Прием ведут грамотные и квалифицированные врачи. Большое Вам СПАСИБО.

Была на консультации у Сметаненко Л.Н. Очень приятная женщина, проконсультировала, все обьяснила очень спокойно и подробно! Очереди не было, смогла попасть по времени на которое записалась, без проблем(что кстати удивило, куда не пойду везде очереди и агрессия).

Я не пойму, что у нас в муниципальном учреждении все терапевты сильно заняты своими дискуссиями и болтовней, что когда приходит человек нуждающийся в мед помощи с высоким давлением , в ответ слышим «врача нету, запишитесь» а ближайшая запись на середину марта... что за идиотизм, острые случаи принимаются сразу а не по записи!!! товарищи доктора вы там похоже слишком заработались!!!!!! Может вам всем пора на пенсию !!!!!! Обновите состав поликлиники уважаемое руководство!!!!!Просто отвратительное отношение, мы к вам не в гости приходим на чашечку чая на секундочку, а за помощью!!!!не забывайте пожалуйста!!!!!!

Хочу пожаловаться на педиатра, Черенович Галину Ивановну, возмущению нет придела, когда она приезжает на вызыва, по адресам, из дома в дом кливещит на людей, распространяет сплетни, я устала уже это терпеть, примите меры!!!!

О9. 12.2019 года поступала в НИИТО на плановую операцию. При поступлении выяснилось что в направлении нет подписи заведующей и меня отправили в поликлинику. В регистратуре мне сказали, что заведующей нет она в отпуске, а и. о. будет после 12.00, а мне до 12.00 надо вернутся в НИИТО. Я попросила регистратора помочь мне в этом вопросе, на что она захлопнула дверь передо мной, что в этом она не виновата и помочь мне не может. Я отстояла очередь в регистратуру. Эта же регистратор сказала что и. о. заведующей принимает в 16 кабинете. Почему нельзя было сразу сказать? Зачем надо было трепать нервы и мне и себе? За что такое отношение к больным людям, ведь в больницу здоровые не ходят. Я сама медик и мне очень обидно за таких сотрудников, ведь они позорят всю нашу и без того несчастнаю медицину.

Невозможно дозвониться до регистратуры, сначала занято постоянно, с самого утра. Потом пошли гудки, без ответа. После того, как трубку не подняли ,снова занято. Почему намерено не поднимается трубка? Это минздрав прописал,такие правила работы? Это издевательство.

Без проблем вызвала педиатра, даже не прикрепившись ещё по новому месту жительства. Женщина в регистратуре совершено спокойно и доброжелательно оформила вызов. Врач пришёл, всё как и должно быть. Осмотрел, назначил лечение, оформил больничный лист. Претензий нет!

Просто нет слов! Это ужас а не мёд учереждение!

Добрый вечер, уважаемые врачи! Призванные спасать человеческие жизни Утром сын проснулся с ужасным лающим кашлем! Месяц назад мы переехали по новому адресу и позвонив в нашу поликлинику на красный проспект 220 нам сказали, что сегодня день грудничка, а нам 9 лет (значит в поликлинику прийти мы не можем) и вообще по новому месту жительства вызвать на дом врача мы можем только через единую регистратуру. В 8:31 утра, я позвонила по номеру 1-24 в единую регистратуру и вызвала врача на дом, оставив Новый адрес, номер телефона, код от домофона, чтобы врач без проблем зашёл. Сказали ожидайте в течении дня В 18 вечера до сих пор никого не было! Я сидела с сыном дома весь день, даже за лекарствами не выйти, ведь точного времени ни кто мне не назвал. Ну супер, звоню по тому же номеру 1-24, мне говорят: ждите, врач придёт до 20:00 Время 19:45 никого!!!!! Я снова звоню туда, мне говорят: звоните напрямую в 27 поликлинику, уточняйте Ну что вы думаете? Я звоню туда, называю данные, а мне в ответ говорят что врач сегодня был, но не смог попасть в квартиру. Это вообще адекватно? Я тупо весь день просидела дома в ожидании врача!!! Я в душ даже не ходила, чтобы не дай бог не пропустить его визит!!!!! В конце концов, Вы же идёте к ребёнку, у вас совесть есть или ещё какие-то чувства?? Я оставила вам все свои данные, в том числе номер телефона. Предположим врач подошёл к моей двери и так тихо шкребся, что я его даже не услышала Вы могли мне позвонить??? В чем сложность, я не понимаю? Вы же якобы шли до моего дома, поднимались на этаж и дошли до квартиры, так позвоните мне, вы зря время теряли??? Просто в голове не увязывается, что я просто так потеряла день лечения моего ребёнка из-за вашей безответственности. А если какой-то родитель номером квартиры ошибётся при вызове? Вы придёте, не в ту постучите и досвидания? Рука позвонить по телефону даже не поднимется? Я даже представить не могу, каким образом врач стучался ко мне в квартиру, что я его не услышала... Ведь это здоровье наших детей. Как Вы можете так халатно к нему относится?

Больница по месту прописки! К сожалению мало узких специалистов, молодые врачи, которые сейчас работают здесь, справляются на пятерку, хоть им и тяжело, поток большой, очереди иногда растягиваются на 2 часа, много недовольных в связи с этим. Но спасибо им за терпение и за труд!!!

Все необходимые анализы перед поездкой в санаторий сдали бесплатно. Врач Коротыч отличный специалист, идёт на встречу, искренне интересуется здоровьем ребёнка. Единственный минус - долго ждать очереди на УЗИ и прочие обследования. Минимум неделю, максимум месяц.

Терапевт Пузин В.А брал анализы (кровь,мочу,рентген,флюрографию,неврапотолог)и нечего больше не делает,когда он будет увеличивать мне инвалидность,карточку мою медицинскую потерял,что теперь делать?Помогите кто может!

Уважаемая регистратура! До вас вообще возможно дозвониться??? Второй день звоню, чтобы вызвать врача на дом ребёнку и дозвониться, ну просто нереально! Пришлось оформлять вызов через единую регистратуру.

Удивлён что небыло очередей

Поликлиника оставляет желать лучшего очереди даже при наличии записи, хамство в регистратуре постоянная потеря карточек . Чтобы сдать анализы крови (в трех кабинетах ) нужно придти к семи утра и не факт что сдашь с первого раза .к специалистам запись через месяц а то и больше

Жуткое место, которое почему то называется поликлиникой. В регистратуру не дозвониться, а при личном помещении персонал хамит, и ничего им не страшно. Пробовал записаться через единую регистратуру - график работы врачей в реале отличается от интернета

Отвратительная больница! В ригистратуре говорят сквозь зубы. Постоянные проблемы с выдачей карточек. Очереди на приём к педиатору просто до невозможности медленные и большие! Готовьтесь к тому что будете ждать приёма минимум 2 часа. Врач- Людмила Фёдоровна вообще неадекватная не может толком объяснить что такое и как лечиться. Была температура высокая вечером, утром пришли на приём температуру сбили ещё вечером и она отказала в больничном потому что температуры не было...

Сказать спасибо ничего не сказать. Очень понравилась доктор неотложной помощи Вера Юрьевна. ПОМОГЛА моей маме сбить давление очень долго с ней сидела и после прописала лечение и пригласила на прием что бы пройти обследование . побольше бы таких внимательны и грамотных враче!!!

Была сегодня на приеме у терапевта. Это просто вынос мозга.Врач позволяет себе на приеме повышать голос на пациента. Просто развернулась и поехала в платную и через 40 минут привезла недостающую бумажку. Не послушав, не измерив давление, от руки выписала справку. Для чего в кабинетах компьютеры стоят. На кабинете нет вывески с указанием фамилии врача, а на русское обращение барышня реакция истерическая. Не рекомендую сюда обращаться.