Отзывы Радуга керамики, салон-магазин

Очень жалею,что не прочитала отзывы ,прежде чем у вас купить кафель.К качеству кафеля претензий нет. Понравился кафель в вашем отделе,вежливый паренёк посчитал.Но к сожалению осталось 3 полных коробки,штучно даже не считала остатки.Позвонила в магазин и спросила возможно сдать,чёткий ответ; 2 недели на возврат,читайте договор!но ведь менеджер мне посчитал кафель;- это рекомендательный расчёт. Через 2 дня всё-таки доехала до магазина и оставила заявление на возврат. Позвонила через 3 дня;ждите,позвонила через 6 дней ; отказано .Спросила ,почему;читайте договор !Спросила, почему так долго отвечали и обещали перезвонить;согласно закону 10 дней на ответ даётся! Очень радостно,что вы чётко исполняете законы и рекомендуете читать договор. Но почему-то вы не учитываете,что оплачиваешь товар,а только через 6 дней доставка. Неприятное ощущение осталось от общения с персоналом и лишилась 5,5 тысяч. P.s - самое печальное,что кафель разнотон оказался.

Спасибо большое сотрудникам магазина! Отзывчивые и ответственные ! Всегда отвечали на все вопросы ватс ап! Чувствуется отдача и плодотворная работа)

Брали с запасом по одной штуки, в итоге плитки осталось одного вида 2.5 коробки, и других по несколько штук. Пересчитывать нужно самому за специальстами или их программой. Вернуть плитку нельзя т.к. и партии уже нет и вообще должны были сами все знать когда оплачивали. Не советую

Большое спасибо менеджерам, Галине, которая классно расставила и подобрала мне плитку. Оксане, которая в другой день чуть подкорректировала по моей просьбе раскладку. Коллекция копенгаген от лб керамик супер.

Всю плитку в новую квартиру покупали в этом магазине. Никаких нареканий нет. Битую поменяли в течении нескольких дней по заявлению на вотсап. Так что мы довольны. Особенно хотелось отметить менеджера Оксану, отличный специалист и очень доброжелательный человек! Спасибо!

Заказали небольшое количество плитки на кухонный фартук. Плитку привезли, внешне одинаковая. Уложили на стену, затёрли — после чего стало видно, что некоторые плитки отличаются буквально полутоном друг от друга. Внимательно рассмотрели оставшиеся коробки и увидели, что помимо артикулов (они у всех коробок одинаковые), есть ещё номера тонов, они то и разные. То есть, магазин изначально привёз разную плитку — косяк #1. Плиточник не увидел разницу — косяк #2. На разборки нету времени, решили за свои собственные деньги докупить нужную плитку и локально её заменить. Приехали в магазин, оплатили коробку уже с чёткой пометкой, какой именно тон нужен. Приезжаем на склад, нам снова выдают плитку другого тона... Спрашиваем, где плитка, которую заказывали? Работник склада отвечает, что нужной плитки у них нет и больше не будет, она снята с производства. То есть, со стеной уже ничего сделать нельзя. Остаётся один вариант: снимать всё это безобразие, покупать новую плитку и перекладывать её заново. Магазин полностью отказывается нести хоть какую-то ответственность за то, что привезли. Всё общение сводится к «сами виноваты». Хотя при доставке не подписывались никакие акты, просто подняли коробки до квартиры и бросили. Даже за свой счёт не получается исправить халатность магазина, потому что возможности привезти то, что было заказано, якобы нет! «Я — не я, и лошадь не моя» — девиз магазина Радуга Керамики при возникновении проблем с их стороны. Деньги на ветер.

Заказали небольшое количество плитки на кухонный фартук. Плитку привезли, внешне одинаковая. Уложили на стену, затёрли — после чего стало видно, что некоторые плитки отличаются буквально полутоном друг от друга. Внимательно рассмотрели оставшиеся коробки и увидели, что помимо артикулов (они у всех коробок одинаковые), есть ещё номера тонов, они то и разные. То есть, магазин изначально привёз разную плитку — косяк #1. Плиточник не увидел разницу — косяк #2. На разборки нету времени, решили за свои собственные деньги докупить нужную плитку и локально её заменить. Приехали в магазин, оплатили коробку уже с чёткой пометкой, какой именно тон нужен. Приезжаем на склад, нам снова выдают плитку другого тона... Спрашиваем, где плитка, которую заказывали? Работник склада отвечает, что нужной плитки у них нет и больше не будет, она снята с производства. То есть, со стеной уже ничего сделать нельзя. Остаётся один вариант: снимать всё это безобразие, покупать новую плитку и перекладывать её заново. Магазин полностью отказывается нести хоть какую-то ответственность за то, что привезли. Всё общение сводится к «сами виноваты». Хотя при доставке не подписывались никакие акты, просто подняли коробки до квартиры и бросили. Даже за свой счёт не получается исправить халатность магазина, потому что возможности привезти то, что было заказано, якобы нет! «Я — не я, и лошадь не моя» — девиз магазина Радуга Керамики при возникновении проблем с их стороны. Деньги на ветер.

Купили раковину в ванну фабиа 650.. привезли, края кривые, прям видно не ровный спил края раковины , написали претензию.. в течении 10 дней привезли новую.. И у нее тоже края слегка криво спилили. Уже оставили.. т. к не сильно заметно, но по факту качество плохое, не советую.. что либо приобретать в данном магазине. Если у них такие проблемы с такими мелкими товарами, что тогда говорить о крупных заказах.

Ребята делают свою работу отлично. Всё чётко, без проволочек. От выбора плитки до доставки никаких проблем. Приятно иметь дело. Рекомендую.

Хочется сказать огромное Спасибо менеджеру Оксане за проделанную работу. Очень сильно помогла с дизайном, проконсультировала по качеству и размеру плитки. Увидели её в деле по разрешению конфликтных ситуаций. В общем очень грамотный менеджер, который любит и знает своё дело!))

Покупал гипсовый камень. Консультанты сработали вежливо и четко. Согласились держать оплаченный товар на складе, сколько потребуется. Склад расположен удобно. Аккуратнейшим образом сложили все мне в багажник. Опять же вежливо, предупредительно. Единственное - внимательно читайте договор и уточняйте сразу условия дрставки и подъема на этаж, иначе рикуете вляпаться. У меня прошло все гладко благодаря правильным вопросам.

Добрый день! Даже незнаю с чего начать) хочется написать слова благодарности менеджеру Екатерине. Ремонт это сложный и долгий процесс,если у кого-то по-другому я Вам завидую

Суббота, 13 февраля 2021, время 20:30, зашел в салон "Радуга керамики" в надежде получить финальную консультацию, по уже ранее сделанным чертежам. Работ, в реальности, было максимум на 10 минут. Менеджер, некая Екатерина, в довольно грубом, безапелляционном тоне, сказала, что рисовать ничего не будет, т.к. мы работаем до 21часа. Таким образом, констатируем, что это прямой отказ в обслуживании клиента, хотя для менеджеров еще рабочий день идет. Выходит, что работа до последнего клиента миф и в 20:30 уже ведем себя по принципу - "после восьми все пошли вон, мы просто досиживаем тут!"... Хотя магазин и цены нравиться, но абсолютно незаинтересованный персонал - шокируют...

Этот магазин даже и одной звёзды не заслуживает! Прежде чем что то здесь купить, надо 10 раз подумать, а стоит ли связываться с этой конторой? Начиная с самого начала, посчитали не тот бордюр к плитке в ванной, ладно смирились приклеили этот, ждать особо не когда, когда заменят, ибо на замену ещё 5 дней отсрочки ремонта. Сама плитка в магазине однотонная, но когда ее наклеили четко виден градиент цвета от темного к светлому по длине плитки, и этот градиент абсолютно разный на каждой плитке: где то светлее, где то темнее, где то вообще его нет. Опять же менять не стали, наклеили уже. Но самое отвратительное это работа самих менеджеров, а точнее ее отсутствие. 27.01 позвонила в магазин, дозаказать ещё коробку плитки. Мне ответили мы вам перезвоним. Прошёл час, время около 21.00. Я набрала ещё раз, на что услышала: «мы помним про вас, и вам перезвоним.». Сегодня 30.01 ни кто так и не перезвонил. Плитку купили в другом месте.

Всем добрый день. Были в салоне в Калейдоскопе, консультант Оксана отработала на высшем уровне - в меру доброжелательна, тактична, с улыбкой и чувством юмора! С достоинством вытерпела наши иногда тупые вопросы, корректно ответила, с терпением отнеслась с нашим "зависаниям" при незнании какого-то момента). Молодец!

Всем добрый день Тюрюханова Наталья Борисовна - архитектор Очень довольна работой салона в Большой Медведице и в частности работой Горбачёвой Натальи Наталья компетентный специалист, при этом готова помочь по нашему заказу даже в свои выходные дни Заказ, доставка, благодаря ей прошли идеально Заказчики и архитектор счастливы) Уважаемые хозяева салонов, держитесь за таких работников, цените, это очень важно в нашей совместной деятельности

Выбор в салоне в ТВК Калейдоскоп хороший, выбрали плитку тут в ванную: три разных серии. Молодой человек очень помог, все просчитал и рассказал, как проверять плитку и куда кидать фото, в случае брака. Когда получили плитку, обнаружили: 1."недовоз" одной серии 2. Замену нескольких плиток одной серии на другую + разбитую плитку 3. Сколы на нескольких плитках третьей серии. В общем, прошлись по всем))) Скинула на номер, который сказали, а в ответ тишина... Позвонила в салон, менеджер Татьяна очень грубо и нетактично со мной пообщалась, ссылаясь на больничные логистов и множество заказов, типа подождите и вам ответят. А сколько ждать...?(( куда еще звонить - не понятно. В общем, уважаемое руководство салона, научите персонал работать с возражениями, расскажите основы этики, а особенно правила общения в мессенджерах и по телефону.

Мы купили вместе с плиткой и унитаз ROCA. При установке выяснилось, что не хватает запчасти для слива воды. Пришлось самим обращаться в компаниюROCA и уже больше месяца ждём эту запчасть. Не рекомендую приобретать унитаз с инсталляцией ROCA в компании "Радуга керамики", т.к. продают бракованный товар.

Огромное спасибо всему персоналу этой компании. И особенно конечно менеджеру Галине! Это и грамотный специалист, знающий своё дело, и просто очень очаровательная девушка, с которой было приятно работать. Сделала качественный эскиз, помогла подобрать раскладку с минимальным количеством обрезков. Всё очень профессионально! Ещё хочу поблагодарить Светлану из претензионного отдела за быструю и качественную помощь в решении вопросов по замене. С доставкой тоже никаких нареканий не возникло: заранее позвонили, вовремя привезли, водитель терпеливо подождал пока мы разберёмся со всем количеством и ассортиментом))) Ещё раз спасибо за слаженную работу. Процветания вам! Ну а у тех товарищей, которые пишут что им не правильно посчитали, хочется спросить: ребят, ну а сами то вы считать умеете? можно же приехать домой и в спокойной обстановке всё перепроверить. Всем удачных ремонтов!))

Выбрали плитку в ванную. Раскладку сделали сразу на месте, по нашим размерам. В итоге осталось более двух коробок (из девяти) плитки основного цвета... Вернуть плитку невозможно ни под каким предлогом! Звонки, личное обращение, фото готовой ванны, письмо на имя директора магазина - всё в пустую. Советую хорошо подумать при выборе и покупке чего-либо в данном магазине.

Выбрали плитку в ванную. Раскладку сделали сразу на месте, по нашим размерам. В итоге осталось более двух коробок (из девяти) плитки основного цвета... Вернуть плитку невозможно ни под каким предлогом! Звонки, личное обращение, фото готовой ванны, письмо на имя директора магазина - всё в пустую. Советую хорошо подумать при выборе и покупке чего-либо в данном магазине.

Очень светлый, уютный магазин. Плитку заказали под заказ. Привезли быстро. С нами работала менеджер Татьяна, рассчитала нам все четко. Результат превзошел все наши ожидания!! Спасибо!

Хороший выбор керамики, большие и наглядные выставки в залах, побольше бы внимания продавцов к покупателям (но это как кому нравится).

На пятерку!! Заказывали здесь плитку для ванны, плитка качественная керамогранит, была вся целая без нареканий. Но возникла сложная ситуация, продавец ошиблась на одну цифру в артикуле пола и привезли не тот цвет, заметили мы это не сразу, так как сравнивали артикул на коробке с накладной. Вообще на проверку плитки дается 3 дня. Обнаружили мы, что плитка не того цвета через 5 дней. Мы позвонили, наш вопрос решили без всяких проблем, плитку заменили, подняли до квартиры, все произошло буквально в течение 2-4 дней. Считаю, что компания ответственно подходит к вопросам обслуживания. Отдельное спасибо хочу сказать продавцу Наталье, она делала для нас дизайн-проект в магазине, пробовали разные варианты раскладок в программе. Очень терпеливая и приятная в общении сотрудница.

Впинципе мы довольны работой с этим магазином! Во всем колейдоскопе не нашлось красивой розовой плитки, а тут вот, нашли. Плиточка из новой коллекции, очень нежная! А теперь конструктивно! Из плюсов: + Вообще в магазине большой выбор, хорошая цветовая палитра. + Доставили по договоренности день в день! + Плитку привезли целую, даже без сколов! + Продавцы очень терпеливые и готовы по 100 раз переделывать 3D модель вашей комнаты! Из минусов: - плитки которую мы выбрали с самого начала не оказалось, Иресть на стенде то она висит, а вот в наличие ее очень мало и на комнату не хватит (6 квадратов). Думаю можно бы и пометку ставить на такие плитки!!! - насчитали криво, у нас осталось лишние 2 коробки плитка

Доброго времени суток)Хочу рассказать про магазин Радуга керамики. Делаем с мужем ремонт,необходима была плитку в ванную и туалет.Ассортимента в этом магазине очень много!глаза разбегаются,а цены радуют,есть плиточка побюджетнее,есть подороже,так сказать на любой карман. Хочу сказать большое спасибо Быстрых Алине Васильевне,директору данного магазина.Именно она сотрудничала с нами.Сделала проект,подсказала как будет лучше сделать,все вычитала и скидку сделала)))Очень помогла с доставкой товара,так как сейчас сложное время,свою плитку мы могли бы не получить совсем(Вообщем спасибо огромное Алине Васильевне,было очень приятно работать!за плиткой только к вам!

Плиточник порекомендовал магазин калейдоскоп... Походив с женою пару часов и осмотрев все салоны, остановились на магазине Радуга Керамики. Нашли для себя сразу 4 варианта плиток. И в ванне и в туалете у нас по 4 разных плиток. Менеджер Наталья предложила несколько раскладок, о которых мы не думали- нам они очень понравились и мы взяли плитку. Плитку привезли в конце недели, претензий нету. Плитка понравилась. При следующем ремонте обращусь тоже в Радуга Керамики. Понравилось отношение менеджеров к клиентам. Было несколько человек и они всем смогли оказать внимание... Взяли плитку 04.02.2020- привезли 08.02.2020

Самый ужасный магазин. Приехали в магазин ещё в конце января,выбрали плитку,оплатили и стали ждать доставку. На следующий день позвонили и сказали,что одна позиция будет в субботу,другая в среду,а третья аж с 8.02 по 12.02,очень долго решали по этому поводу,нам сказали что это новый сотрудник ещё пока не компетентна,в итоге сошлись,что одну привезут,другую заберём сами,а третью будем ждать 8.02-12.02. Одну привезли,на счёт второй я позвонила и уточнила можем ли мы за ней не ездить,а включить ее в заказ вместе с третей позицией,сначала сказали,что и та и та позиция придут 8.02,но потом перезвонили и сказали можно добавить в заказ.Настала дата доставки и нам привезли только одну позицию,второй,как оказалось нет на складе и вообще им пришла совершенно другая,пока они её снова закажут,пока привезут,сказали что теперь ждите 12.02 (если ничего не случится снова). А если бы мы всё-таки поехали за ней на склад и что бы делали там?не ближний свет. В общем,если прикинуть по времени,то уже скоро третья неделя пойдёт,как нам доставляют плитку по частям.Менеджеры не компетентны,один новенький,другой хамоватый. Никому не советую эту контору и сама больше не обращусь.

Очень долго выбирала плитку, пока мастер не посоветовал обратиться в Радугу керамики. Выбор плитки огромный, цены нормальные. Приобрела плитку Laparet, понравилась сама плитка и много к ней разных декоров. Плитка качественная, рисунок чёткий. Девушка составила нам хорошую раскладку. Спасибо. Магазин рекомендую!

Приобрел кафель в данной организации, ТЦ Калейдоскоп. В чеке указано количество кратно коробкам. При покупке продавцы посчитали количество кафеля по программе. Сказали, что можно вернуть излишек только кратно коробкам. По итогу осталось 2 коробки настенной и 1 коробка напольной лишние. Плюс к тому кафель кривой, расхождение по длине-ширине составляет в некоторых случаях более 3-5 мм. Но так как мастер уже начал выкладывать, решил ладно не буду возвращать всю партию. Написал заявление на возврат денежных средств на 3 коробки (в обосновании написал что не подошло, т.к. он на самом деле кривой) По результату рассмотрения отказ в приеме возврата, что является прямым нарушением "ФЗ оЗПП". До этого покупал кафель в ТЦ Толмаческий, так там даже поштучно можно вернуть товар, вот нормальная организация. Больше в "Радугу Керамики" ни ногой.

При покупки плитки менеджер расчитывал всю квадратуру и насчитал 17 кв.м, в итоге после заваршения осталось 1 целая коробка и 1 коробка без 1 шт. От доставки до окончания ремонта прошло 3 дня. Позвонив в магазин и сказав им о том что остался большой остаток нам сказали приезжайте привозите пишите заявление на возврат. Мало того что я таскал их туда сюда так еще и пришёл отказ о возврате! Плитка тоже оказалась вся кривая ремонтники плевались и матерились, но лепили скрипя зубами. Вообщем этот магазин ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СО ВСЕХ СТОРОН, БУДЕТЕ ПРОХОДИТЬ МИМО НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ПРОХОДИТЕ!

Выбрал плитку в Калейдоскопе на Маркса, для ванной с туалетом. По деньгам сэкономил 15 тысяч. Плитку привезли и подняли на 5 этаж - удобно. За 3 дня перебрали плитку и нашли бой, брак, и по ватсапу отправил фото для обмена. Через неделю обменял плитку на складе, но не всю. Из обменной так же оказались некоторые бракованные. Через неделю всё обменял. Доволен остался работой продавцов и работниками склада. Всё понравилось, рекомендую!

Купили в данной компании плитку, продавец сказал, товар получим на складе через неделю, окей, подождали... очень уж хотелось именно эту, а в ближайших магазинах такой не было. Через неделю приезжаем на склад, что бы вы думали? Две позиции есть, третьей нет! Ждите, когда придёт следующая партия... Знала бы, ни за что бы не стала связываться с этой фирмой!

Были за 30 минут до закрытия магазина, хотели купить плитку и попросили чтобы продавец сделал нам раскладку на маленькое помещение. Он отказался, обосновав, что скоро закрытие, а это долго делать. Вообщем не хотят работать совсем!

Началось наше сотрудничество с магазином почти неплохо: выбрали плитку, нам любезно просчитали необходимое количество плитки, мы счастливые уехали оставив в магазине довольно внушительную сумму, терпеливо ждали доставку в ближайший выходной, но веселье началось до доставки: звонят в ближайший рабочий день и сообщают, вам неверно посчитали мозаику, не поштучно, а по квадратам, нужно доплатить. Что ж, бывает, ошибся менеджер, приехали доплатили. Привезли, проверили, что нужно было заменить, заменили. Затем возник нюанс, вызвавший разногласия двух сторон: покупателя и продавца. Порадовал индивидуальный подход к решению вопроса, могу отметить, что клиентом магазин дорожит. Это касательно сервиса. По выбору плитки: выбор огромный, много чего есть в наличии, цены есть на на любой кошелёк, есть плитка, которую можно купить поштучно, а не кратно коробкам, что крайне удобно. Резюме: магазин достоин внимания, а нюансы случаются везде)

Делаем ремонт в ванной комнате. Выбирая кафельную плитку объехали ни один магазин, но всё было не то :(... Зашли в салон "Радуга керамики" в Калейдоскопе. Поразил ассортимент - на любой вкус и кошелёк! Выбрали мы (наконец-то!) плитку, стали делать дизайн-проект. Нужно сказать, что у нас сложная конфигурация помещения и мы никак не могли придумать, как обыграть выступающие углы и нишу. И продавец-консультант ( к сожалению, я не запомнила её имени) предложила нам поставить в наш проблемный угол инсталляцию. Такая мысль нам даже в голову не приходила! В итоге, к кафелю, клею и затиркам прикупили ещё и инсталляцию ;). Проблем с подсчётом количества плитки у нас не возникло ( но мы и сами точно знали шт своей ванной), доставили нам всё вовремя. При доставке всё осмотрели, проблемных плиток не было. Всё прошло хорошо. Наша ванная получается красивая, по-домашнему тёплая и уютная. Спасибо девочкам-консультантам за грамотные советы и дельные предложения. Салону "Радуга керамики" успехов и процветания! PS: Просмотрели у вас симпатичную раковину с тумбой ;) PPS: Кстати, такую же плитку потом мы видели в одном большом известном магазине "К.....". Так она там дороже оказалась. Мы ещё и сэкономили ;))....

Благодарю лично Алину Быстрых и Татьяну Яковлеву за помощь и человеческое участие при подборе и покупке кафельной плитки. Я была ограниченна по финансах, а хотелось красиво ))) . Так со страстью и профессионализмом Алина и Татьяна подбирали мне кафель и делали дизайн, я наблюдала и получала искреннее удовольствие. Благодарю! Каждый день находясь в ванной комнате вспоминаю и благодарю этих удивительных фей! Рекомендую своим знакомым и клиентам салоны "Радуга Керамики"

Очень долго собирались сделать ремонт в ванной, но муза никак не посещала. Ходили по магазинам, выставочным залам, но ничего не нравилось. И вот, случайно зайдя в "Радугу керамики" в "Калейдоскопе" мы встретили ЕЁ, НАШУ плитку. Ванная у нас маленькая, хотелось чего-нибудь светлого, но не бесцветного. И оригинального. Продавец заметила наш интерес к данной экспозиции, предложила сделать 3Д-макет по нашим размерам. сделали целых три варианта!!! Все разложили, посчитали, на следующий день оплатили и стали ждать. Кроме кафеля мы взяли инсталляцию и унитаз. Ну и всякие клеи-затирки. Доставили все в срок, внесли в квартиру (оплатили дополнительно - это доп.услуга). Укладка прошла без непредвиденностей. Плитки с дизайном оказались чуточку больше, чем основные. Но наш опытный мастер сказал, что так бывает почти всегда, что это не проблема и выравнивается крестиками. В результате этого вообще не видно. Кстати, когда нам не хватило 1 плитки на пол ( одну испортил мастер), сотрудники быстренько нашли нам ее и продали одну!!! В общем, мы очень довольны тем, что получилось. Спасибо "Радуге керамики"!!! Всем рекомендую. PS. Увидев фото нашего ремонта, подруга моей подруги пошла туда же и за той же коллекцией))).

Долго искала нужную мне плитку,нашла в Радуге керама,продавец сделал дизайн -проект, после ремонта в ванной осталась плитки почти на 10 тысяч, в возврате отказали, очень жалею что купила в этом магазине, и не обратила внимание на отзывы, судя по ним я не первая обманутая в этом магазине, видимо им совсем наплевать на своих покупателей будьте осторожны!!!!

Не плохой магазин, покупали плитку здесь раньше, все было отлично. Но купили второй раз в начале этого года. Плитка Gracia Ceramica. Во первых много колотой, которую сразу не заметили, а потом менять уже поздно было. А во вторых, она даже в одной коробке разных оттенков попадается, ну да ладно. Но самое плохое, что она в одной коробке разного размера, разница до 1,5 мм, при размере плитки 20*20см. Швы не возможно нормальные сделать.

Плитка Сиена тоже понравилась)) На кухне симпатично смотрится) Нам все вовремя привезли, доставщик очень вежливый)

Спасибо за красивую и качественную плитку Alta Cera. Вот так красиво удалось выложить ванную и санузел (коллекция Wood Beige). Наш мастер похвалил качество плитки: не ломается при резке. Ребята из доставки тоже молодцы, все привезли вовремя, вежливые. Отколотой была только одна плитка. Осталось, правда, много, почти 2 коробки, а вернуть уже нельзя (прошло больше месяца). Куда бы пристроить оставшуюся плитку? :)

Магазин называется нам « ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ» такими словами ответил менеджер на то , что нам продали плитку разного калибра ,не подходящую для нормальной красивой укладки в одном санузле.разница в калибрах в 2мм! У меня отделочная фирма, советовал клиентам брать в этом магазине , больше сюда ни ногой и клиентам скажу чтобы обходили стороной. Зато хоть менеджеры честные , говорят что им правда лишь бы продать и их не волнует какого калибра Плитка

Только отрицательные эмоции !!! Обратилась в магазин в ТД "Калейдрскоп" с готовым проектом по заранее выбранной коллекции. Менеджер Андрей перенес все в 3 D, оформили покупку, при этом он сказал чтобы при доставке проверили целостность декора, а потом в течении 2 дней всю плитку на соответствие цвета и бой. Доставили, декор с расколом поменяли через 3 дня, остальная плитка была по заявленному цвету ( темная и светлая) и целая, начали укладку и тут ТА ДАМ...Здравствуй разный колибр. Все знают что плитка имеет колибр, по которому определяется ее длина??. Я теперь знаю. Продавец об этом не предупредил!!!!В договоре купли-продажи этот пункт не прописан!!!! В моем случае светлая плитка 1 колибра (599 мм), темная 2 колибра (600 мм) с учетом колебаний общая разница 4 мм. Обратилась в магазин с претензией, сказали виноваты сами....то есть виновата Я? Человек не имеющий знаний в данной области,а не люди ответственные за продажу и отгрузку товара...ладно.....поменяйте плитку и проведите ее к одному колибру, чтобы можно было совместить два цвета по проекту. Оказалось плитки светлого цвета 2 колибра нет в природе,как и темной 1 колибра - менять не на что....так как часть плитки была уложена, были вынуждены все поменять на темную плитку, в результате получила испорченный проект!Испорченные нервы! Простой рабочих+ неустойка! А менеджер Андрей отказался общаться по телефону, решение было принято только после личного визита в магазин. При этом продавцу Андрею так было смешно,что он втюхал мне разноколибровку,весь улыбался,разве что не плясал....я свой вывод о данной конторе сделала. Обрашайте внимание на все цифры на коробках при доставке, в магазине ни кто об этом не расскажет,им лишь бы продать.

В марте 2018 приобрёл бетонную плитку. Сделал предоплату полную. Заказал, как и обещали к назначенному времени приехал на склад, где и забрал свой товар. Всё понравилось, рассказывать то и нечего. Добрый, квалифицироаюванный персонал,как в магазине, так и на складе. Вопросов нет:) Всё точно и по делу, буду обязательно обращаться при случае в данный магазин:)

Очень долго выбирала плитку по городу. Окончательный выбор пал на салон Радуга Керамики. Так как такого выбора плитки, как здесь, нет ни в одном салоне города. Внимательные менеджеры помогли сделать правильный выбор. Дизайн-проект составили по моим размерам в специальной программе. Дали рекомендации по раскладке и подрезке плитки. И не только!!! Помогли выбрать мебель для ванной комнаты и сантехнику. В моем случае были раковина, акриловая ванна и унитаз. Доставили в сроки , оговоренные заранее. Отдельное спасибо грузчикам. Занесли в квартиру и всё аккуратно составили. Битую плиточку ( у меня оказалось 2 штуки) оперативно поменяли. Спасибо Вам огромное за плодотворное сотрудничество и за то, что Вы делаете свою работу с любовью и уважением к людям!!

Позвонила в магазин на Сибиряков-Гвардейцев (менеджер Екатерина), приятно была удивлена сервисом и решила, что плитку для ванной буду брать только в этом магазине. Тем не менее, учитывая одинаковый ассортимент, решила поехать в этот магазин в Калейдоскопе на пл.Маркса, тем более что для жительницы правобережья, он более удобен. Обошла весь зал, продавцы абсолютно не заинтересованы в клиентах. После моей просьбы девушка менеджер по моей просьбе таки подошла, но вся консультация свелась к "да" "нет". Как итог, я ушла без покупки, ТОЛЬКО ИЗ-ЗА НЕ ВНИМАНИЯ ПРОДАЦОВ КОНСУЛЬТАНТОВ !!!Уважаемые собственники магазина, обратите внимание на персонал, ведь вы платите и за аренду, и зарплату таким "сотрудникам". Дата посещения - 07.08.2017г. У девушки цвет волос - черный или темный каштан.

Покупали плитку напольную и настенную в "Радуге" в Большой медведице, а бордюры подходящие подобрала только в Калейдоскопе. Не заказывали никаких визуализаций, выбор цвета, подсчеты - всё на нашей совести.)) Могу сказать, что обслуживание в обоих магазинах хорошее - консультанты приветливы, открыты, в любой момент охотно идут на контакт и поясняют все непонятные моменты. Доставку плитки назначили на определённую дату, но с плавающим временем. Поскольку сидеть целый день в абсолютно пустой квартире - мало приятного, договорились созвониться накануне вечером - маршрут для доставки уже был составлен и оговорен определенный временной промежуток. Очень удобно получилось! Бордюр обещали привезти в магазин тоже в определенный день, но доставили днем раньше и сообщили об этом по телефону. Также спасибо девушке-консультанту, которая передавала мне бордюры, за то, что она по собственной инициативе проговорила нюансы фиксации стекла, избавив от возможных косяков в работе и необходимости в спешке докупать нужный клей. Цены относительно многих других магазинов более чем приемлемые. Из минусов отмечу разве что очень грязную коробку с бордюрами - даже в пакете пришлось выносить из магазина с большой осторожностью, чтобы не перепачкаться. Немного неожиданная проблема оказалась, хотя и небольшая.

Хороший выбор, цены не высокие, заказали в четверг в магазине в "Большой медведице" сегодня (в среду) все забрали на Маркса, плитка потрясающая, особенно цвет)

Покупала плитку в данном магазине в конце декабря. Проблемы начались с оформления заказа. Девушка продавец-консультант посчитала не ту плитку (названия одинаковые, но одно написано кириллицей, другое латинскими буквали). Узнала я об этом СЛУЧАЙНО!!! Выбирала другую плитку и услышала, как эта девушка шопотом уточняет у более опытной коллеги, правильно ли она сделала. Мне никто не предложил задержаться и уточнить! После моего обращения, более опытный продавец проблему решил, но неприятный осадок уже остался. На этом неприятности не закончились. Плитку забирали самовывозом, приехав домой, обнаружила, что ПОЛОВИНА коробок одного оттенка, а вторая половина других ( все разные). В магазине заверили, что нужный оттенок есть! В день, когда плитка на замен должна была поступить на склад и её можно было забрать, оказалось, что такого оттенка НЕТ!!! ВЫВОД: Продавцы не обучены, проверяйте все от и до. Потрачено много время на решение проблем.

Когда заказывали плитку половой не было в наличии , но как нас уверяла менеджер она едет в вагонах и если вам не срочно мы вам ее оформим а как придёт вагон заберете , нас это устроило ! Узнали возможно ли хранение от 3 до 6 месяцев - ответ был "да , конечно ".Через 5 месяцев позвонила заранее заказала доставку.Привезли мне не ту половую плитку . звоню , объясняю ситуацию на что мне очень грубым тоном говорят "да она вообще у нас пол года пролежала что вы вообще хотите " , Приехала в офис , оформила возврат половой плитки и боя, это сдели без проблем и приятная девушка единственная из всех что я успела повстречать в данном салоне !докупила декор, и обмен боя забрать можно 21 но лучше позвоните. Звоню 21 менеджер говорит "пришёл ваш декор ", я прошу уточнить а та что взамен боя ?говорят "перезвоню " за те пол часа что я ждала звонка я уже доехала до склада . "ваш заказ забыли распечатать , забирать 24 декабря "не каких слов "извинения ", и таким тоном как будто....! 24 ДЕКАБРЯ НАМ ПРИВЕЗЛИ ПЛИТКУ ДОМОЙ (ИНИЦИАТИВА КОМПАНИИ ) СПАСИБО ЗА ЭТО ДИРЕКТОРУ МАГАЗИНА !!! Надеюсь что девушки работающие у вас станут добрее и будут любить свою работу ,а все остальные мелочи решаемы !

Самый ужасный сервис , который я встречала . Клиенты приходят совершать покупки на большую сумму , а уходят с испорченным настроением . 11 декабря отказали нарисовать и посчитать плитку , так как оставалось 30 минут до закрытия ТЦ, а 13 декабря уже другой продавец попросил подаждать минут 20_30 пока молодые люди листали тридцать три каталога . А потом жалуются , что нет продаж . Сами теряете покупателей . Поехала в другой магазин и удачно совершила покупку на 80 тысяч. Даже кофе напоили . Администрация , займитесь воспитанием персонала .