Отзывы Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов

Магазин полностью устраивает, ещё и рядом с домом, повезло. Вот только люди, как с цепи сорвались, сразу всем понадобился ремонт и материалы, вот и начался кипишь в магазинах и полный перегруз. Нужно увеличивать штат, иначе может случиться коллапс

Мне нравится данный магазин, всегда можно купить почти все мелочи и до 22-00. Аналогов в нашем направлении нет.

04.03.заказал на сайте ламинат(1543 за упаковку) и мелочей на 95000р. Остатки были 120упаковок, после оформления осталось 79. Доставку назначили на 07.03 с 17.00 до 22.00. Всё бросил сижу жду. Ни звонка, ни сообщения. Тишина. Отправил претензию. На сайте остаток 52штуки. Утром звонят, говорят, что нет ламината в наличии, хотя на остатках всё то же количество, правда по цене уже 1793 р. Предлагают отправить всё, но без ламината. Говорю, что на остатках же есть, утверждают, что граждане с тележками разобрали. Отказался от заказа. Деньги правда вернули моментально.

Почему вы никак не уведомляете при заказе онлайн через сайт о том что доставка будет осуществляться этой ужасной компанией Dpd???знали бы, ни за что бы не сделали заказ. Эта доставка ужасная у неё сплошные плохие отзывы,не дождаться когда привезут заказ постоянно передвигают дату.а сидеть и ожидать каждый день это нонсенс.при чем дату меняют сами в день доставки не уведомляя! В жизни больше не будем ничего заказывать онлайн! Вот как мне теперь добиться доставки???срываются все сроки. А мы ждём мойку на кухню,которую уже должны будут устанавливать. Зачем указывать на сайте при оплате дату доставки которая не будет осуществлена!

Жалко, что нет возможности поставить 0. Столкнулись с Леруа Мерлен на родниках. Это ужас. С клиентом не свзались. Сделали возврат денег без согласования , хотя товар в наличии и деньги не поступили. Часть товара привезли через 5 дней и то пришлось ехать в магазин и решать вопрос. Не дозвониться по телефону и если дозвониться, то решить вопрос не могут. + доставка была оплачена с за носом. У дома выгрузили и хамский логист в трубку разговаривает будто вымагатель. Леруа полный позор. С каждым годом все хуже и хуже. Передали доставку сторонней организации, так контролирует, т. к. С вашей символикой машины и логисты от я вашего имени так общаются. К ребятам на машине вопросов нет.

08.03.22 приобрели в данном магазине настенную плитку (14 коробок). Консультант соорендировал, что набор на складе займёт до 3-х часов (самовывоз). В итоге прождав 3 часа, пошли уточнять на склад, не забыли ли о нас вообще. На складе ответили, что не знают сколько времени ещё придется ждать. Ожидайте и все. Прождав ещё 1,5 часа, выяснилось, что мелкие заказы собирает только один человек, и естественно он не успевает, пришлось уехать ни с чем и переносить на выходные, в будний день и забирать некому и ждать дома доставку некому, а столько времени потеряно и планы порушены. Можно было сразу предупредить, что ждать придётся долго, на складе мало людей, вопросов бы не было. Настроение на остаток дня было испорчено полностью. Отвратительно.

Дополнение к предыдущему отзыву о доставке оформленной 28.02 на 1.03. Порванный при транспортировке мешок не смогли привезти ни 3.03, ни 4.03. В итоге сегодня 4.03. приблизительно в девятом часу вечера приехали забирать его самостоятельно. И даже с этим возникли проблемы, сотрудники внутри зоны доставки не могли с первого раза передать друг другу информацию о выдаче одного мешка штукатурки. Пришлось побегать. В итоге: в первый назначенный день не привезли вообще ничего, во второй привезли не все, в третий перенесли довоз мешка штукатурки на четвертый день, на четвертый мы уже забрали сами из магазина и то с проблемами. Вы действительно считаете, что такая "услуга" заслуживает оплаты? На письмо, отправленное на указанный Вами адрес электронной почты, ответа пока не поступало.

Очень классно. Там очень много товаров

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ доставка. И отношение еще хуже. Жалко здесь нет оценок со знаком "минус". Позавчера (28.02) была оформлена доставка товара с подъемом на этаж (адрес недалекого от самого магазина). Оформляли у ваших сотрудников. Интервал доставки указан с 13 до 17 часов 1.03. Надо понимать, что доставляете вы, как правило, строительные материалы. На стройке люди не живут, важна своевременность доставки. В районе 2-х часов дня поступило сообщение, что заказ собран на складе. Человек поехал на стройку ожидать заказ. Приблизительно часов в 16 звонили в службу поддержки, т.к. звонка от курьера еще не было. Ничего внятного не ответили, "ожидайте в течение дня". Ну здорово, лучше не придумаешь. Сколько раз звонили, никто ничего не знает, ни с кем связаться не может, только заученные фразы "мы вас понимаем", от которых раз на третий уже кровь сворачивается. И это еще повезло дозвониться, постоянно никто не берет трубку. После 17 часов выяснилось, что заказ даже не забрали со склада. Человек все еще сидел в машине у дома, ожидая ваших курьеров как манны небесной. Итог: время 19:30, с горем пополам добились звонка водителю, который НЕ ЗНАЕТ, когда доставят заказ. "Ну может часа через 1,5, а может и нет. У нас отменили интервалы доставки" -сказал менеджер. Интересная ситуация. Заказчик, у которого полно других дел, просидел в машине в ожидании вашей супер пунктуальной доставки в течение более 5 часов без результата. И теперь вынужден на следующий день сдвигать все свои дела, просить строителей выходить на день позже и пр. вытекающие. Почему нельзя было заранее уведомить, если у вас много доставок и вы не успеваете? Или хотя бы оперативно среагировать, когда уже возникла проблема. Наплевательское отношение к чужому времени. Доставку перенесли на 2.03 с 17 до 22 часов, из-за сложившейся ситуации нам обещали позвонить за 2 часа перед доставкой. И вот вечером 2.03 нам звонят и говорят, что уже подъехали. Это как вообще? Пришлось бросать дела и быстро ехать на объект. Нет, ну это, конечно, лучше, чем вообще не привезти и мурыжить полдня, но так тоже не делается. + порвался один мешок во время транспортировки в автомобиле и его завезут завтра (бывает, никто не застрахован), но по сути доставка растянулась на 3 дня. Прошу заметить, что в договоре п.5. отмечено, что при задержке доставки более, чем на час, производится возврат средств за доставку до подъезда. На мой взгляд, для данного случая этого недостаточно.

Супер «отзывчивые» консультанты

Купили покрывало. При выборе на товаре заметила маленькие пятна синего цвета. Заменила на такой же. Осмотрела! Те места пледа ,что были видны там было чисто. Оплатила. Принесла плед домой. Только развязала упаковку(упаковочную ленту) то в глаза сразу бросилось пятно голубоватого цвета. И вокруг пятна виднеется более темного тога,чем покрывало пятно. Это наводит на мысль то,что работники данного магазина увидев что плед потерял товарный вид,пытались его затереть. После того как данные действия не увенчались успехом. Просто скрыли это упаковочной лентою! Могу понять,что то случайно произошло с этим товаром. НО осознавать,что сотрудник сознательно,зная,что товарный вид потерян,скрыл и выставил на продажу не качественный товар! Из за таких ситуаций тень падает на весь магазин. Вроде мелочь,а осадок остался! Вместо радости покупки придётся снова возвращаться и тратить часа полтора на обмен или возврат(

Была 21.02. Пользовалась кассой самообслуживания. Пара неприятных моментов : 1. Кассы все заблокированы. Блокировку снимает сотрудник, только так вы ими восползуетесь. 2. Весьма неприятно было, когда охранник МОЛЧА подходит и начинает трогать товар, за который кстати, я уже заплатила! Такое себе впечатление.

Сотрудники надрессированы жестко, без маски даже на кассах самообслуживания не муха не пролетит. Отвратительно это все выглядит, как будто роботы, а не люди обслуживают.

19.02. Обратился в магазин, по поводу возврата газового счётчика. Девочки на приёмке сразу не смогли разобраться в документо обороте, позвали Владимира, который оперативно решил всё вопросы. Большое спасибо ему!!!!

Хотелось бы выразить особую признательность девушке Валерии из проектировочного, помогла с выбором кафеля и сантехники, а так же всех комплектующих. Была приветлива, вежлива и терпелива

Почему уборка снега у вас сейчас, когда людям, а особенно детям нужен спокойный сон в тишине? Время 01:41 ночи! Буду обращаться с жалобой в инстанцию!

Отыратительная работа сотрудников отдела Сантехника, более конкретно была в отделе с ковриками и шторами для ванной комнаты. Хотелось бы задать вопрос руководству, почему из такого ассортимента ковриков для ванной ценники висят только на одной пятнадцатой части из всего вашего ассортимента? Так же хотелось бы обратить внимание, на сотрудников данного отдела, которые хамовато общаются. Я приехала в магазин, а не на рынок и цену угадывать я не собираюсь. Жду от вас обратной связи!

Хочется поблагодарить продавца консультанта отдела строительных материалов Сергея Марышева. Сергей помог определиться с выбором, всё рассказал и посоветовал, очень клиентоориентированный специалист, так как был заинтересован, чтобы помочь нам. Ещё раз спасибо большое!

Большой выбор товара, грамотные специалисты-консультанты. Часто пользуюсь услугами вашего магазина.

Отличный магазин,огромное спасибо персоналу,все подробно рассказали,помогли.Так держать.

Отличный магазин, можно вкусно перекусить, вкусный кофе!

Купил кухонный смеситель 22.01.2021 года, смеситель протекает по крану и травит струйку в гусак. При попытке сдачи в магазин на следующий день был послан в сервисный центр или сдать в магазине на срок до 45 дней. Вернуть деньги отказались. За возвратом ехать после осмотра в сервисном центре. Клиентоориентированности 0, жирный 0.

Мне понравилось что публикуют только положительные отзывы о замечательных и честных продавцах и админестраторах этого замечательного магазина а всех кто не согласен игнорируют. Вот доказательство не опубликованного отзыва по товару и обслуживания клиентов

Здравствуйте! Нам привезли заказ, но не дали чек и накладную

Магазину большой плюс в том, что придумали делать бесплатные проекты и тем самым помогать людям опредеделиться с выбором товара. Огромное спасибо девушке-консультанту-Валерии Ткач с отдела плитки за проделанную работу, за заботу и отзывчивость!

Хочу сказать огромное спасибо консультанту Павлу ,с отдела плитки… Спасибо за Ваше терпение (очень долго составляли проект двух ванных комнат,не знали что хотим) Павел помог с выбором составил проект,хотя у нас мерки были не точные,но быстро он разобрался ( и пришло всё точно). Обращалась к Павлу не один раз,потом мы подбирали всё для ванных комнат,и санузлы,и раковины и краны… а это занимало очень много времени, но Павел очень терпеливо и хорошо помогал в выборе. Павел огромное Вам спасибо… Если решим переделать ванные,то только к Вам. P.S. А вроде получились ванные классные

Хочется отметить консультанта Марию в отделе «обои». Очень приятная девушка , быстро с ориентировала нас в выборе. Мария успела уделить внимание абсолютно всем клиентам , которые находились рядом. Побольше бы таких сотрудников! Иногда просто невозможно добиться какой-либо информации по поводу товаров.

За что я люблю "Леруа Мерлен", так это за продавцов, которые всегда помогут что-то найти. Такие огромные супермаркеты для меня - проклятье и испытание. Я не испытываю удовольствия от блуждания по их бесконечным проходам вдоль стеллажей. Я хочу прийти, точно зная что я хочу, и с этим и уйти через пять минут. В "Леруа" с этим проблем нет. - Уважаемый, а наведите меня, пожалуйста, на фильтры для воды. - Туда, потом туда, потом два километра прямо, и третий стеллаж слева. В самом отделе тоже без помощи не оставят. Стою, выбираю нужный мне фильтр. Попутно разговариваю с мелким сыном, который порывается взять первый попавшийся и с ним уйти. - Папа, вроде этот... - Да не этот. - Папа, но на нем кит нарисован! - На них на половине кит нарисован... Нам нужен A-301, а этот - Т-800. Может этот? Нет, этот - Т-1000. Проходящий мимо консультант, не отвлекаясь от разговора по телефону, хватает с полки первый попавшийся фильтр, сует его мне в руки и уходит дальше... - А-301. Вот этот - наш. Ну и уйти из "Леруа Мерлена" только с той покупкой, за которой пришел - не реально. Ведь обещал себе купить ТОЛЬКО фильтр. Но нет же, по дороге прихватил скатерть, ершик для туалета и стаканчик для зубных щеток... Отдельный респект руководству за кассы самообслуживания. Никаких очередей. Подошел, отсканировал ценники, поднес телефон к платежному терминалу, и ушел с товаром и чеками. Не смотря на всю мою неприязнь к огромным магазинам, впечатления от посещения "Леруа Мерлена" только положительные.

На КСО прилетела «хз кто», и стала орать, чтобы одели маски, при санировании товара, заблокировала кассу, у них продавцы то не знают ничего, то бегают крысятся на всех. В общем, больше не поедем

Купили на новый год живую ель, через неделю дерево пожелтело и начало сыпаться. Праздник испорчен, качество товара просто ужасное. Вам не стыдно такое людям продавать, ещё и на праздник?

Доброго времени суток! 25.12.2021 г. Оформлял рассрочку на кухонный гарнитур. Банк одобрил, рассрочка была выдана. При оформлении заказа на кассе, произошла дикая для моего понимания ситуация. Итоговая сумма была выше на одну сотую копейки, нежели сумма расточки. В продаже, было отказано! Работники развели руками и сказали что ничего с этим поделать не могут. По итогу провёл в здании чуть меньше 10 часов. Итог: Выходной потерян, настроение испорчено, проблема не решена!

Обратите пожалуйста внимание на Ваших сотрудников. Примерно в 12:15 (25/12/21), обратились к ним с вопросом, где можно найти крючки для штор. На мой вопрос, ребята посмотрели на нас, после молчаливой паузы, сказали, что мы без масок и помогать они нам не будут. На что я сказал, что конечно, сейчас надену и начал надевать. Но кроме дальнейшего игнора, ничего не последовало…. Очень испортили всё настроение нам с супругой…. С наступающим, весь адекватный коллектив Вашего магазина! С уважением, Антон.

Поехали за ГКЛ в надежде купить лист, что нам его разрежут (как любой другой листовой материал . Вместо этого нас направили резать самостоятельно к столику между автоматами с едой. Столик, на который не влезает лист ГКЛ, а из инструментов только канцелярский нож. Резать пришлось на полу в коридоре. А нож на верёвочке НЕ ДОТЯГИВАЕТСЯ, нужно постоянно передвигать лист, чтоб он дотянулся. Сервис на уровне. Для того, кто придумал эту схему, в аду котёл стоит.

На кассе самообслуживания заставляют маску надевать — совсем кукукнулись уже?

Покупал плитку на кухню, не хватило 3 шт, приехал докупить, оказалось продаётся только коробками..... Будьте внимательней покупая у них плитку. Да и продавец-консультант не поставил меня в известность об этом. Не приятная ситуация. Больше за плиткой к ним НЕ НОГОЙ. В Колорлоне всё поштучно, плюс остатки можно обратно сдать. Итог: настроение "Г"

Никогда не оставляю отзывы о сервисе и обслуживании заведений и магазинов города Н, но в данном случае возмущению просто нет предела.. Внушительная сеть, глобальный ассортимент, не один филиал наряду с полнейшим отсутствием понятия логистики и уважения к клиенту .. дважды пыталась заказать в интернет-магазине новогоднюю гирлянду исключительно по причине её отсутствия в ближайших к моему месту жительства филиалах Леруа.. обладая информацией общедоступного сайта о наличии интересующей меня позиции в количестве более 100 штук в филиале Родники я и представить не могла, что могут возникнуть проблемы с её получением! Однако дважды оформив и полностью оплатив свой заказ в интернет магазине я получила отказ и возврат денежных средств обратно по причине отсутствия интересующей меня позиции в магазине, который наиболее близко расположен к адресу доставки. На вопрос, почему нельзя организовать доставку из того магазина, где позиция имеется в наличии, я получила ответ, что система сама выбирает из какого магазина доставлять клиенту товар, а подобная логистика, о которой я задаю вопрос в сервисе магазина отсутствует и оформить для меня доставку из того магазина, где позиция в наличии невозможно ! Что ж.. Огромный штат сотрудников, управление, компьютеризация и современные технологии видимо работают в отдельной реальности с данной компанией! Иначе как заинтересованность компании в складировании новогодних гирлянд в остатках филиала Родники я для себя объяснить не могу!

Сейчас хотела совершить покупку на кассе самообслуживания, а продавец консультант Антонина недала совершить покупку потому, что рядом со мной стоял муж без маски и её не интересует, что я в маске.

Персонал отвратительно себя ведёт с начала этой лжепандемии, теперь даже терминалы включают только с маской, тронулись умом весь коллектив

Магазин похоже не знает вообще про зозпп, приехали сделать возврат товара ладно шпаклевка срок реализации вышел, другое утеплитель когда покупали стоимость была 810 рублей за упаковку при возврате стоимость его же была 980 при возврате согласно статьи 24 пункт 4 магазин обязан вернуть сумму которая стоит на данный момент а не при покупке. То есть 980 за упаковку. Менеджеры некомпетентные когда спросил про зопп сидела и хлопала глазами, вторая влезала в разговор, называя меня мошенником и «бизнесменом» который покупает товар за одну сумму а потом приезжаю сдавать за сумму больше. Короче больше НИКОГДА В ЛЕРУА НЕ ПРИЕДУ. Колорлон раз в 100 лучше.

Пришёл пробить покупки на кассе самообслуживания, потребовалась помощь консультантанта, чтобы пробить товар, мне ответили, что пока нет маски, ничего не пробьют. Только вот проблема, на вопрос о том, что у меня на лице мне ответили балаклава и это не маска. А то что она толще по структуре чем маска никого не волнует. Ждал, когда этот цирк закончится, но в итоге пошёл на кассу, где ни у кого не возникло глупых вопросов. Судя по отзывам я не первый кто сталкивается с подобным поведением консультанта.

Зарабатывают на масках 15 руб штука!

Вы издеваетесь??? Вот подставили вы так подставили!!! Заказала линолеум сумма около 20 тысяч, при заказе объяснила что рисунок мне нужен поперёк комнаты, не вдоль!!! Нарисовала прям когда консультанту вашему показывала, переспросила его прежде чем оформить заказ, понял ли он как нужно, сказал понял! Сегодня приехала доставка, забрали, начали разворачивать и рисунок вдоль! Вы блин что делаете то??? Завтра приедут рабочие уже оплачено все, а у меня нет линолеума! Я в бешенстве! Сразу позвонили на горячую линию, помочь пока ничем не могут, а я свои деньги теряю и время! Номер заказа клиента 2161211268355416

В пункте выдачи заказов работает сотрудник службы охраны, который не обращает внимания на посетителей и игнорирует их просьбы о выдачи заказа, аргументируя тем, что занят, а на самом деле просто стоит возле одного заказа и не делает ничего для того чтобы ускорить процесс выдачи! Прошу провести беседу с этим сотрудником

Купил кабель на отрез. Попросил ровно 3 метра. Начал монтаж насоса, кабель прятали за вагонку. Оказалось 2.80. Не хватило до коробки. С большими русским словами поехал в другой магазин. Больше в леруа ни ногой

Пол магазина ходят без масок это значит нормально. Когда подошел на кассу самообслуживания подбежала девушка и заблокировала кассу. Я стоял совсем один. Мне ее помощь не требовалась, она намерено подошла и заблокировала кассу. А еще подошел охранник и начал мне ТЫкать. Такого конченого отношения к клиенту я давно не видел. В жизни не зайду сюда.

Вам кто такое сказал что шарф, манишка и тому подобное не является "маской". Оно закрывает нос и рот? Да. Оно нарушает масочный режим? Нет. Где написано? И кто из высшего провительства ввёл какие должны быть "маски"? Ало...... Вы какого х........ Ставите свои правила. Есть маска! Она закрывает нос и рот! Все. Что ещё нужно. Не прыгайте выше головы.

Пришёл в магазин,хотел купить подшипники, но не тут то было без маски тебе даже не покажут где можно их найти окей, друг надел маску я снова спрашиваю и ответ: я не буду вас обслуживать без маски. Прикол в том что сотрудники сами ходят без масок.

Что за отношение к покупателям??Хотите всех разогнать? Мы же ходить не будем к вам!!! На кассах самообслуживания стоит какая то девочка и блокирует кассы всем, кто без маски, да и тем кто в маске тоже, я была в маске, муж без, она подошла и заблокировала мне кассу со словами "Вы не будете здесь обсуживаться без маски!" Э...А КТО ТАК РЕЕШИЛ ТО??Тычет в нос постановление якобы Губернатора. Что за дискриминация, зачем то отгоняет людей без маски за линию касс. Кто наделил её такими полномочиями? Че за маразм?? В итоге разблокировали мне кассу, но на кассе самообслуживания так и не получилось оплатить товар, так как цена на ценнике не соответствует цене в базе, отправила нас эта девочка на кассу. Кассиры тоже не очень приветливые - карту не спросила, на мой вопрос почему, отмолчалась. Заключение - сидите там без выручки с таким отношением к людям!!!!И не плачьте потом, что никто к вам не ходит.

Покупали сантехнику и мебель для ванной, заказали доставку. В день Х водитель приехал раньше времени, очень торопился. Не выгрузил тумбу под раковину, муж не глядя в чек подписал. При обращении в магазин, ответили, что свои обязательства они якобы выполнили. Делать нечего, через 10 дней пошли покупать снова ту же тумбу (раковина под неё то уже куплена), но вот она уже на 800 рублей дороже. Кран с душем для ванной купленный тогда же с браком, смеситель течёт, 10тыс в ж..у. Консультанты там для галочки, толку от них нет. Желание посещать данную шарашкина контору и всё магазины сети отбито напрочь. И никому бы не советовала, не ведитесь на громкое имя и низкие цены - потеряете вдвойне!

Пришла сегодня в магазин на Мясниковой, к 11.00. Рабочий день в разгаре. Консультанта в отделе кафеля ждала 35 минут и то остановила сама, пока он катался на машинке и видел, что я ищу работника. В остальных отделах та же ситуация. Спросить не у кого, что ищешь. Гипсокартон по уценке лежит стопкой, нужная мне ширина оказалась почти в середине.. Так товарищи стояли с ухмылкой и смотрели, как я девушка, разбирала эту кучу самостоятельно. Разберитесь, пжлст, с персоналом, хотя бы чтобы работник находился на своём рабочем месте. Потратила около часа своего времени и уехала от вас в Колорлон и оставила там больше 50 000 руб. Если вас конечно не интересует прибыль, продолжайте в том же духе. Продажа товара только упаковками, если лишние единицы, вернуть нельзя. Хорошо, что есть рядом с вами конкурент на Богдашке. Хоть и живу рядом с вами, лучше съездить немного подальше, зато там всё расскажут, посоветуют и цены намного интереснее. Очень разочаровали

Шарашкина контора, не смотря на то, что компания крупная и известная. Заказала кухню, проектировали с дизайнером, все согласовали, назначили дату доставок, привозили аж в три захода, в строго определенное удобное время для доставщиков, и плевали все на то, что вы не дома и работаете. Ну это ещё терпимо. Кухня не дёшево вышла, вместе со сборкой и доставками. За один заказ умудрились накосячить трижды: 1. При доставке в подъезде забыли откосы, просто оставили их на лестничной площадке, мы обнаружили это через два дня случайно 2. В чеке пробили лишнюю столешницу, обнаружили это при доставке, сразу не проверила чек был километровый 3. За месяц!!! Назначили дату сборки, в итоге вечером накануне звонят и говорят у нас сбой программы был и данных по сборке к вам нет ( месяц сломана была программа, не смешите, кто поверит в этот бред), сборка перенесена, все ещё ждём Невероятные впечатления, отвратительное отношение к клиентам, сервис так же обставляет желать лучшего ( в плане общения с консультантами)

Купили плитку в ванну, коллекцию Гарда. В итоги половая плитка и настенная темная плитка должны быть одного цвета - коричневого, у нас она серая. Артикул на коробке и в эскизе не совпадает. Плитка находиться за 500 км. Потрачены деньги были на красивую ванну, а в итоги будет мягко говоря не очень! На фото, где три плитки-это что у нас, на полу коричневая плитка не из коллекции. Два фото плитки-это из магазина, которые должны быть цвета. На выдаче всю плитку пробили сканером, зная, как работает сканер, сомнений не было, что может быть что-то не то, поэтому не проверили. Да и такой объём плитки очень тяжело проверить. Такое разочарование. Ремонт в ванной делаешь не на 5 лет.

Брал пробку 3мм подложку для ламината. Привёз домой открыл а она полная рыжих тараканов. В новой квартире новые жильцы. Травлю их уже месяц. Чтоб вас Сан Эпидем Надзор задрал.

Доставка с 9-15:00. В 14:10 мне позвонили и сказали что приедут через час. Я позвонила им в 15:48 мне сказали, что они застряли и будут минут через 40. Я так понимаю, сообщать о таких вещах не надо. Прошло 40 минут и я позвонила в службу поддержки мне ничего талкого не сказали и не извинились, персонал на высшем уровне. Дверь доставили в 16:53. Полнейшее не уважение к чужому времени.

Как гипермаркет свое название оправдывает. Достаточно возможностей для приобретения материалов для стройки и ремонта. Цены, конечно, не самые дешевые. Хотелось бы обратиться к руководству с просьбой об отделе доставки. Не первый раз привозят рваные мешки со штукатуркой, например. Надо бы поаккуратнее как-то...

Единственный магазин в городе, который берет на себя полномочия определять уровень покрытия дыхательных путей маской!!! на кассе самообслуживания!!! При том, что в зале половина покупателей без масок и не соблюдают дистанцию !!! Неадекватность данной ситуации зашкаливает !

Хочу оставить отзыв о магазине Леруа Мерлен по улице Мясниковой 35. Огромная благодарность менеджерам отделов!!! Необходимо было собрать очень большое количество товаров, консультанты всё объяснили, рассказали, дали рекомендации. Консультант Михаил с отдела строительных смесей из-за проблем в системе очень кропотливо относся к нашему заказу, пока не была решена проблема, и за это ему БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Огромная благодарность отделу доставки в лице борта 229 за оперативное решение в период форс мажора!!!! Спасибо большое за правильный, грамотный менеджмент на всех стадиях заказа, покупки, доставки!

Не возможно дозвониться.... Сдал товар 7 октября, денежные средства не вернули до сих пор...

Добрый день. Пришел сегодня в магазин за одной безделушкой, подошёл на кассу самообслуживания, проживаю товар и о чудо, ко мне подбегает консультант, что-то сканирует и Я не могу рассчитаться. Мне говорят наденте маску. Я говорю у меня нет и поэтому Я подошёл на кассу самообслуживания. Мне отказали в продаже, а с точки зрения закона, это не законно. Нет такого в законе отказ в продаже из за маски. Вообщем беспредел полный. А маску мне никто не предложил, сказали идите покупайте. То есть маску без маски продать вы можете, А товар нет. Собираюсь по этому поводу написать заявление в прокуратуру, с проверкой Леруа на законность отказа в покупке товара

27.10.2021 "посчастливилось" заехать к Вам. В какой отдел не зайди, никого нет. К кому бы не обратилась, сразу же отвечают "мы с другого отдела", прибавляют шаг и бегут без оглядки. А на самом деле, сотрудники с отдела сидят где-нибудь в дальнем углу минимум человека по 3-4. Даже не делают вид, что заинтересованы помочь. Обнимаются, борются, фотографируются, шутки шутят, делают все, кроме прямых рабочих обязанностей!!! Управление персоналом, Вы куда смотрите??? Почему сотрудники могут позволить так вести себя??? Или Вы точно так же делаете?!!! А нашёлся вообще индивидуум, на фото крайний справа, не будь он на работе, точно бы по зубному составу бы прилетело. Хамил, грубил как мне, так и супругу, полный непрофессионализм во время обслуживания клиента, вёл себя так, как будто я все бесплатно беру (в итоге почти на 80 000р чек был). Руководство прошу разобраться и принять меры по поводу сотрудника.

28.10.2021,ориентировочно в 10:40, в данном магазине хотел приобрести отрезные диски для Dremel. Но у консультанта возникли какие-то проблемы с поиском ключей от стеллажа. Найти не мог. В итоге,после долгого ожидания,пришлось ехать искать в другой магазин.

Редко хожу в этот магазин, но как что-то покупаю, так беда. К батарее отопления продадут лишнее крепление, по настоятельной рекомендации продавца консультанта, который уверяет что так положено по каким-то нормативам... Меняли душевую кабинку в моё отсутствие, так благодаря "глазу-алмазу" мастеров из этого магазина с "прямыми руками" в душе постоянно остаётся вода... Наконец-то смог поставить соответствующую оценку, а то в последний раз когда пытался это сделать, средний бал был чуть больше единицы, но поставить оценку было нельзя. Но ничего, каждый день моясь в душе, я вспоминаю про этот чудный магазин и наконец-то смог поставить соответствующую оценку...

Мясникова 35. Купила автомойку, хорошое давление, но есть одно но, рвет давлением пистолеты изнутри. Уже замучались менять уплотнительные резинки, менять части от пистолета. Мойка на гарантии, но в возврате средств отказывают, типо мойка рабочая, а аксессуар (пистолет) они могут нам менять (пока действует гарантия). Но, я покупала мойку вместе с вашим аксессуаром как целостный товар. И пистолет будет рвать снова и снова (проверено), не держат они давление. После гарантии вопросы с пистолетом , это мои личные проблемы (дали понять в магазине). Верните деньги! Вы меня не уведомили, что я буду вынуждена регулярно решать проблемы с вашей мойкой. Мойка STERWINS . Что ещё интересно, каждая смена говорит по разному. Везите мойку, всё вернём. Другая категорически в отказ.

Заказывали через интернет-магазин горшки для цветов белые (как и указано на странице сайта), а привезли (оплачиваемая доставка) — серые. Когда привезли отдали в три подхода, сначала одни горшки и землю, затем снова позвонили, сказали, что не всё выдали, муж снова спустился забрал. Мы быстро сверили смету, оказалось, что разную мелочь (удобрения разные) нам не отдали. Звоним, водитель возмущается, типа ничего больше не знает, но всё же вернулся и отдал. С горшками (серыми) сделали возврат водителю. Они были очень грязные, как и всё остальное, с царапинами и вкладка - пластик в горшке с дырами. Когда отдали водителю, он просто киданул их в кузов (собственно от чего и страдает качество товара), резко по газам и "поминай" как звали. Затем вечером мне позвонили, чтобы ещё раз разобрать ситуацию, почему мы вернули горшки. У нас составленный акт возврата, должны были уже на основе его прислать чек возврата, а девушка, которая мне звонила пыталась что-то нелепое доказать, что типа не их вина и кто-то перепутал (Но мне - то какая разница, я не получила желаемого результата и ещё доставку оплатила. Там самое дорогое были как раз эти горшки). Девушка неграмотно что - то мне сообщала, когда "улаживала" уже решенный вопрос, как мне казалось, а на заднем фоне водитель, который нам делал доставку демонстрировал уровень низкой культуры, что очень мешало разговору. Как итог, мне пообещали, что будет возврат денег на карту, но прошло две недели, чека так и не пришло, как и денег.Решили забыть! Мы заказывали в магазине на Мясниковой, 35. Через две недели поехали в леруа на Фабричной для уточнения вопроса, там ответственные и грамотные сотрудники организовали нам возврат. Большая им благодарность за проявленный профессионализм! А тем, кто работает на Мясниковой, 35, нужно хотя бы общеобразовательную школу закончить, чтобы уметь связать два слова для понимания людей и их запросов ,а то очень похоже на "общение животных" возле подъезда в пятницу вечером...

Расскажите мне как так получаетца что когда покупаешь у вас бензопилу упаковоную новую всё хорошо а как она ломается сразу оказывается что у неё некоторые детали не имеют гарантии то есть сломался стартер через месяц использования за месяц дня 3 поработала она и всё приношу вам а на стартер нет гарантии

Кто вообще по таким ценам будет покупать как раньше или вобще покупать?

Хочу похвалить сотрудницу магазина Валерию на отделе плитки, помогла составить дизайн проект ванной и душевой, очень терпеливо отнеслась к нам как к требовательным покупателям, кропотливо переставляла под мои замечания все нужные элементы, потратив на нас время в итоге справилась лучше дизайнера которого нанимали мы за деньги!

06.10.21 -13:20.Цветочный отдел- сегодня была в вашем отделе смотрела орхидеи, нашла орхидеи которые увядшие,сломанные и с цветками от силы 2/3шт. - хотела приобрести их как уценка ( неоднократно так делаю заходя к вам в магазин) , мадам(очень молодая) - представившись админом данного отдела на данную минуту(они там меняются) сказала -"с чего вы вообще взяли что тут делают такие скидки на орхидеи и продают как уценка, по типу мы сами выставляем когда они уцененые ( бред) а когда нет на выставке то уценок нет!" Тогда последовал ещё вопрос к ней-" как же так я не однократно покупала в данном отделе уцененый товар,безжизненные с одними увядшими цветочка и не пригодные к продажи орхидеи" , на что Админ потерялась и сразу последовала фраза" да они хорошие, никто Вам их как уценка не сделает, я уберу сейчас весь мусор и завядшие цветы ( убрала осталось 2 цветка-) и стоит утверждает что это не уценка, все за эту сумму такую орху купят, на минутку стоимость данной орхидеи 800₽). Каждый раз приходя к Вам в магазин никогда не натыкалась на такую администраторшу, постоянно были два парня- ребята молодцы, адекватные - действительно смотрят что цветок за сумму данную не продашь, делали скидки и наоборот говорили может ещё какую возьмёте. Уважаемая администрация - вы проводите беседы со своими подчиненными- что во первых разговаривать нужно вежливо, а во вторых - не вводить в заблуждение покупателей , ну и надо опытных наверно набирать, если на завядшие орхи она говорит что они классные - ну это сильно. Если нет настроения и т.п ранить настрой на цветы своей персоной не нужно, надо остаться дома или вовсе не работать - ведь вежливость это лицо вашего магазина. Я не думаю что у Вас цель похоронить свои деньги в цветах которые не пригодны к продажи !!!

Отвратительное отношение к водителям на выгрузке! Открыли створку документы забрали и закрыли перед носом даже слушать не стали! Просто бардак какой-то, почему-то в других магазинах сотрудники относятся нормально с пониманием!

Я ору мужики видете себя хуже женьщин Как бабы по 3 кассы занимаете а потом мечетесь туда сюда самим не стремно!!! А магазин очень хороший да и лудьше нет скорей всего

Отвратительное обслуживание, ухмылки в лицо клиенту не допустимо в уважающей себя компании.Но в данном заведении видно не в курсе. Прибежала рано утром купить запчасть на кран.Меня отказались обслужить без маски (шарахались как от прокаженной).Терминал не работал.В кафе обратилась к девушке продать маску сказав, что не людей надо бояться, а прививки от которых мрут.Она убрав маски обратно отказалась продавать.Я запечатлела ее.Данная особа в ответ на это помохала мне рукой.

Заказали доставку с интервалом 9:00 до 13:00 Отпросились с работы, отложили асе планы, приехали в еще нежилое помещение к 9 утра и в итоге ждем уже шестой час. Что за свинское отношение к покупателям? Интервал в 4 часа и так не маленький чтобы уложиться во время, 100% предоплата, еще неизвестно сколько дефектов будет в купленных товарах (по отзывам такое очень часто бывает)

Второй раз пользовался услугами этого интернет магазина. Больше не буду. Первый раз привезли плинтуса с поломаными торцами, грязные и разного оттенка. Сегодня привезли изделия из ДСП, полки для мебели... Упаковано плохо, шёл дождь и все полки были мокрые и на двух полках сбитые углы!!! Вам что, стрейч плёнки жалко или как??? Ни кому не советую этот интернет магазин! Лучше переплатить за доставку, вызвать такси и упаковать самому!!!

Нужно было вернуть не подощедший товар, прождали в очереди 40 мин , очередь сдвинулась на 2 чел, на просьбу пригласить ещё сотрудников, т.к на возврате была лишь одна девушка, сказали, что они тоже люди , сидите и ждите. Итого ожидание составило более часа. Леруа вы тогда вывнешивайте часы , когда у вас работает не один , а хотя бы 2 сотрудника !!!

Это ужасно, обманули почти на 5 тыс.руб.!! 13.08.21 покупали линолеум, вывозили сами со склада, вывезли его нам упакованным в тележке, как отрезали - не видели, сверили только, что фломастером на скотче квадратура совпадает, да и повезли домой. Ну а как можно там на парковке 12 м линолеума проверить?? Расстелить на асфальте и побегать с рулеткой?? Оплачено было более 42 кв.м. через месяц, когда начали стелить, 20.09.21 обнаружили, что не хватает аж 10.5 кв.м.!! Это как??? Из 12 погонных метров, отрезали 9!! Как можно было просчитаться аж на 3 метра, что эквивалентно 10.5 кв.м?? В итоге по камерам им не видно, сколько отрезали, ревизию на этот артикул делать не хотят, ссылаясь на то, что якобы такой линолеум уже много раз за месяц пришел. Ну и что? Все равно все остатки можно отследить, месяц и 1 неделя это не год, и не два. Попросили снять видео, замерив квадратуру всего своего дома, куда что планировалось стелить, сняла все комнаты с замерами. Посмотрели и все равно отказались возвращать оплаченные мной 10.5 квадратов. Я в таком шоке просто((( остальные 4 рулона другой ширины стоят запакованные, даже боимся разворачивать, вдруг там тоже не доложили. Всегда только у вас покупали все стройматериалы, столько сотен тысяч там было оставлено, теперь туда ни ногой! Разочарование полное(((( Напишу претензию руководству магазина, а следом жалобу в Роспотребнадзор.

У вас работает хамоватый продавец-консультант, и это неприятно. Я сегодня (22.09) покупал у вас штангу для шторки в ванную. Во-первых, их не найдёшь, ходил я, ходил... Я был вежлив, а он с самого начала разговаривал со мной откровенно недовольным тоном и допускал фразы типа "ну чё непонятно". Он полный, лысый и в очках.

Хороший выбор красок, инструментов и всякой мелочи. Но адски дорогое и не сильно качественное дерево. Бруски 4*4 и 5*5 долго выбирал - все кривые да косые. В итоге плюнул и не стал брать тут дерево.

Сегодня хотел приобрести товар ,столкнулся с пустяковой ситуацией ( не взял маску и не смог купить так как забыл деньги) а оплатить хотел по счету ООО . На кассе отправили меня на стойку информации чтобы взять маску ( так как у сотрудников они есть "личные" и вас выручат одной штучкой, но всякое бывает ) . Я подошел на стойку мне с ходу стали" хамить " якобы это ваши проблемы и помочь мы вам не можем , даже если у вас и покупка в 100000 раз больше по деньгам сколько стоит маска))). Я попросил вызвать директора ( Ивана ) ,так он мне сразу с ходу ответил что разговаривать со мной не имеет право так как у меня нет маски и идите где хотите и ищите, на что я ответил ему что это и есть данная проблема по чему я его попросил пригласить, диалог не прошел ))) , сразу вышел сотрудник СБ и я понял что разговор не сложится и теперь. Был вынужден поехать к крупным конкурентам и приобрести товар там без всяких лишних проблем. Руководство магазина так со мной и не связалось, думаю что им даже не интересен покупатель , хотя моя фирма оставила за три года очень приличную сумму в данной компании )))) . Я бы на месте руководства моленько бы заботится о сервисе. P.S даже в магазине Мария-РА или пятерочка и т.д имеются маски для таких ( забывчивых) клиентах как Я ))). Думаю это последний поход в эту организация А ЖАЛЬ ))))

Не думала что буду писать плохие отзывы кому-то, но меня огорчил немного персонал этого магазина. Нам толком ничего не рассказывали не помогали найти товар и вообще мы сами по себе ходили и находили товар. Хочу отметить молодого человека, который работает в отделе линолеумов. Он нам все рассказал показал в общем - молодец. Поэтому ставлю 3 бала. Закупались 12.09.2021г

Как нас обманули... Пару лет назад Леруа стали продавать свой бренд Dexter, достаточно неплохие копии китайского бренда. Покупайте зарядку и аккумуляторы и разные «тушки»... шуруповёрты, пила перфораторы... «Бренд наш, все всегда будет в наличии» так звучали гордые заявления продавцов... Пушка сдохла, все пи....ц, подкрепление не прислали. Так послушай брат боец, нас с тобою ..... Сказочный бренд сменил имидж, теперь он синенький.... и АБСОЛЮТНО ДРУГОЙ!!! Ни зарядки ни Аккумуляторы не подходят... И наши супер профи консультанты не знают что у них же в магазине продают зарядки и аккумы оригинального бренда с которого Леруа копировали первое поколение декстера. Только искать их нужно отделе Сад.

Хожу достаточно давно покупать в данный магазин всяческие полезности. С одной стороны выбор действительно хороший и цены более чем приемлемые. Но огорчает два момента. 1. Нельзя вскрыть коробку с покупкой, что бы посмотреть подходит изделие или нет, до приобретения. 2. На первую проблему можно было бы не обращать внимание, но при должной работе консультантов. Мне попался не такой. На бейдже было написано Николай Струк. Консультант не знаком с особенностями товара в его отделе и словами здравствуйте, досвидание. Разговаривал исключительно грубо и высокомерно.

Огромное спасибо руководству магазина за грамотный подбор кадров! Вчера приезжала покупать обои, мне очень помог консультант Степан Муханов я купила всё что мне нужно для ремонта и мне помогли всё уложить в тележку. На кассе меня встретила очень обаятельная девушка Наталья Еременко, большое спасибо за ваше отношение к людям, я ушла в прекрасном настроении и уверена,что приеду ещё не раз.

Друг мне купил строительный пылесос в подарок в этом магазине. Он оказался последний и менеджер заверил что он полностью в порядке и никаких проблем с ним нет. Мой товарищ взял упакованный пылесос в коробке, как ему пояснили гарантия по чеку, поэтому опираясь на репутацию продавца он не стал его внешне осматривать и поверил на слово. Когда он мне его передал оказалось что корпус имеет значительные повреждения. Я позвонил менеджеру и объяснил ситуацию на что он ответил что решение будет принимать руководитель отдела! Несколько дней вопрос не решался, менеджер в свою очередь игнорировал мои звонки и демонстративно не брал трубку. В итоге он по ватсап написал что в обмене отказали т.к повреждения могли произойти в момент транспортировки. Учитывая характер повреждений данное заявление само по себе является бредовым (из фото все видно). Всегда считал Леруа Мерлен честным продавцом - сейчас уже так не считаю! Никогда ни верьте менеджеру! Всегда все проверяйте!

Нравится этот магазин! не только строительные штуки, но и много всего для дома можно найти!

Купили культиватор, сразу не проверили, это огромная ОШИБКА, развернули уже по месту на даче, а редуктор не крутится как от руки так и от сети. Обмена и возврата денег сразу нет, только ждать пока сервисный центр проведёт диагностику. ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР В МАГАЗИНЕ!!!

Если бы можно было поставить -10 с удовольствием бы поставила! Всегда были постоянными покупателями данного магазина, но после последнего происшествия никогда и никому не посоветуем туда ехать за покупками!!!! Так как 15.08 мой муж с мамой приехали докупать материалы для ремонта, всё выбрали,заказали доставку на следующий день. Доставку принимала мама и к сожалению не сразу увидела,что для ванной не довезли комплектацию. Обнаружив что довезли не всё тут же позвонила доставщикам и уточнила где оставшееся комплектация,на что ей сказали что всё что у них было ей отдали. Мы поехали в магазин и написали претензию на,то чтобы нам до комплектовали. В итоге маме позвонила девушка и сказала что к ванной в принципе ничего не идёт. В итоге пришлось ехать мужу в сам магазин где ему опять же дали отказ с формулировкой что всё- таки всё привезли. И сказали чтобы мы шли в суд. Что имеем по итогу в магазине службы не могут договориться между собой и обманывают на каждом шагу!!! Но ничего у нас на подъезде есть камеры наблюдения и мы посмотрим что нам привозили и пойдем в суд раз они так этого хотят!!! Больше в этот магазин ни ногой!!!

Сам по себе магазин хороший. Но недавно произошла не понятная для меня ситуация. Я сделал интернет заказ, оплатил и заказал доставку (причем день доставки ты заказать не можешь, выдает только следующий день, очень не удобно). Получилось так, что жена захотела ещё кое что сделать в доме и мне пришлось ещё дополнительно заказывать материалы в Леруа. Я что бы ни чего не путать поехал в магазин , хорошо он рядом со со мной находится. Приезжаю в отдел доставки, говорю пожалуйста увеличьте мне заказ, они говорят нет нельзя делайте другой, короче мы долго разбегались, но в итоге они ни чем не помогли, и дату доставки они поменять не могут ни заказ изменить. Решили отменить заказ, чтобы создать новый, отменить заказ тоже не могут, надо звонить по трем телефонам, говорят все отменили. В день доставки старого заказа звонит водитель, говорит через час будем, я говорю где и зачем у меня отменён заказ, он не в курсе. Звоню опять в Леруа, мой заказ не отменён, опять отменяю говорят сейчас вам позвонят для подтверждения, так никто и не позвонил и я забыл тоже свои дела видимо есть))). Через два дня вспомнил, опять звоню, говорят да ваш заказ есть, Но что то там не так. Ещё раз отменяю, перезванивать больше не обещают. Прошло недели полторы деньги пока не вернули. Ещё интересное, писал выше, что магазин есть рядом со мной, а мой заказ попал в магазин который на другом конце города)))). Как так? Логистика вообще не работает. Заказ поменять нельзя, время доставки поменять нельзя, из за этого приходится отменять заказ так и это не могут сделать нормально. Я думал французский магазин это хорошо, но оказалось как везде. Всем руководителям большой минус.

Хороший магазин, когда начинается ремонт и нужно купить все и сразу. Можно подобрать материалы на любой кошелёк

Отвратительный сервис. Нет времени, чтобы написать тут длинный отзыв, лишь скажу, что тети, которые у вас работают в отделе возвратов стали злыми и наглыми до возможности. Вам нужно поговорить со своими сотрудниками потому, что уровень обслуживания тут становится хуже и хуже с каждым визитом. Посмотрите на последние отзывы тут, все 1 бал. Раньше у вас было более менее хорошо, с тех пор как ковид начался, у вас стало похоже на концлагерь в котором можно тратить много своих денег. Ужасное место.

Хороший магазин. Покупал все для ремонта. Удобно что все в одном месте, цены ниже чем в других магазинах, удобно что есть доставка.

что может быть хуже некомпетентного сотрудника? видимо, до сегодняшнего дня мне везло, а сегодня вот так: пройдя на оплату ( а заказ был немаленький), я не обнаружила унитаз в чеке для оплаты, пришлось все оплатить ( кассир спросила про сервисную карту, но она оформлена на мужа ,а что можно назвать телефон и все данные привяжутся автоматически сказано не было) , кроме унитаза. вернулась в отдел с вопросом а где, собственно он, ответ был - в смысле?, в общем, не сохранил "сотрудник" данные и соответственно не отравил на кассу. пришлось вновь стоять в очереди для оплаты, затем оформлять доставку. Зайдя на сайт леруа, я вдруг обнаружила, что слив в унитазе прямой,а мне надо косой и на ценнике черным по белому написано косой .на мой вопрос уже другой специалист, подтвердил, что слив прямой. была отправлена к администратору для оформления возврата. где мне старшая по кассам ответила, что смотреть надо .спасибо за совет- прежде всего смотрите сами, а передо мной никто даже не извинился

Покупала плитку керамическую и затирку. Сотрудник магазина сделала расчёт, остались лишняя плитка и 2 банки затирки. Так плитку назад забрали, а затирку не берут, ссылаясь на закон. 700 рублей не такие деньги, чтобы сильно переживать, но клиент (постоянный и оставляющий в ваших магазинах не 3 рубля) потерян.

Интернет-магазин прислал стелаж вместо кресла в конце июня. Списалась с ними, сказали оформите возврат в ближайшем магазине, я с 20 кг грузом поехала в Леруа на Мясникова. А они ничего не приняли, заставили написать претензию и отправили с этой тяжестью домой, пообещав позвонить в течении 10 дней и решить вопрос. Звонка нет уже третью неделю.

Вчера покупали всё для ремонта. Ездили с годовалым ребёнком. Каков был мой ужас, когда я решила посетить комната матери и ребёнка! Не просто ужас, а шок вперемешку с отвращением! Во-первых, это туалет для людей с ограниченными возможностями и комната матери и ребёнка, что уже странно. Стоит, как я поняла, стул для кормления, но какое там сесть, там стоять противно! Вы сами пробовали есть в туалете? А грудные дети должны. На пеленальном столике лежит зелёная подушка, видимо, для удобств , к стулу для кормления. Эта подушка грязнее пола и измазана говном, простите, совсем не грудничка. В раковине сопли, кровавые ошмётки и гавно. На полу грязь, ступить некуда. Время 17-00, унитаз зассан, бумаги нет. Ни о каком «посадить» ребёнка куда-то речи и быть не может, там стоять то тошно. Мы вылетели оттуда, не воспользовавшись «сервисом». Администрация данного магазина, вы в своём уме? Как можно такое допускать вообще? Закрывайте эту «комнату матери и ребёнка», если не можете обеспечить там комфорт и чистоту, не позорьтесь. У меня 3 детей, в каких только комнатах матери и ребёнка мы не были, но такого ужаса не видели нигде. Делайте что-то с этим страхом, а вообще нужно было отснять, отфотографировать и отправить к вам проверку.

Добрый день! Обратилась в магазин г.Новосибирска (ул. Мясниковой) , чтобы спроектировали кухню. Проект сделали, сказали, что абсолютно все есть в наличии. Оплатила более 160000 рублей. Сейчас стали собирать кухню, по факту не хватает одной фальш-панели! Как оказалось, в списке ее и не было, и в наличии ее не было уже тогда! Хотя в самом проекте на картинке все было. Я в этом ничего не понимаю, поэтому и обратилась в магазин за помощью, не стала обращаться к частникам. В итоге кухонный шкаф без фальш-панели выглядит неэстетично! Пыталась дозвониться по горячей линии для решения моего вопроса, но после 10 минут ожидания просто сбрасывают! Снова приехала в магазин с просьбой дозаказать необходимую фальш-панель, на что мне ответили, что это невозможно.

Закупал стройматериалы сам, все хорошо, что оставалось без проблем вернул обратно по чеку