Отзывы 13 стульев, мебельная компания

Заказала детское кресло девочке с доставкой во Владивосток. Очень переживала, чтобы все целое пришло. Очень довольна работой магазина, молодцы ребята! Всегда были на связи, все очень слажено, в общем, однозначно рекомендую! Качество товара на 5, работа компании на 5, менеджеры работают отлично! Спасибо!

Добрый день! Жена сделала заказ на 2 стула в подарок на 23 февраля своим близким мужчинам) то есть мне и сыновьям). Стулья приехали вовремя, доставка до квартиры, собрал сам. Есть инструкция. Мелкие детали в отдельных пакетах и крепкие шестигранники. Очень понравилось качество самих стульев! Спасибо огромное, уже рекомендовал магазин другу) ему нужно удобное, недорогое кресло, способное выдержать вес в 150кг)

Добрый день! От лица компании ООО "ДНС Ритейл", хочу выразить благодарность менеджеру Михаилу Ковальчуку. Производил оплату по Счет №757 от 16.12.2020 на сумму 25т.р. Сумма очень маленькая, но сервис превзошёл все ожидания. Произвожу закупы довольно часто и очень редко встречается подобный профессионализм. Желаю успехов и процветания вашей компании и личностного роста менеджеру Михаилу К. С уважением, Александр Завражин

Долго выбирал себе кресло руководителя, остановился на выборе Samurai s3.04, но сидел на нем в другом месте. 13 стульев меня заинтересовал оформлением рассрочки на сайте, чем я и воспользовался, все прошло гладко меня консультировали. В результате пообещали в течении 10 рабочих дней привезти стул, что в теории меня устроило, но я попросил по возможности сделать быстрее и менеджер Михали мне в этом помог! И свое кресло я получил уже через два дня! За, что отдельное спасибо Михаилу! Кресло меня тоже удовлетворило более чем!

Здравствуйте все кто хочет купить в данной компании кресло или стул. К сожалению многих уже купивших и моему в данной компании нет выставочного зала. Более того нет склада, и не предлагают съездить на производство. Видимо оно находится не в Новосибирске. Потратил вечер и утро на то чтобы связаться с ними, оказалось Праздники и начнут работать с 11. Хотели купить кресло, на фото на наш взгляд то что нам надо. Но кресло, это вещь индивидуальная и ее надо подбирать присаживаясь на него, а такой возможности нет. Теперь об эстетике. На фото эстетика нас устраивала. Строчки, пластик ручек, натяжка кожи, но посмотрев подобные кресла в других магазинах нам не понравилось кординально. Подобные модели выглядят как из пятой точки. Светлана уверяет что у них не так но показать как у них не может потому как не существует ни склада, ни производства. Тупо перекупы- за ваши деньги привезут вам то чего вы даже не видели и не увидите у них никогда. На вопрос возврата ответ один НЕВОЗМОЖНО. Компанией эту сомнительную организацию назвать язык не поворачивается. Придется купить что-то другое и где нибудь в другом месте. Да, и ещё. Всё выше описанное сугубо личное мнение, не относящиеся ни к конкуренции и личного отношения к Светлане. Она была крайне вежлива и не бросила трубку, терпеливо меня выслушала но к сожалению ничем не помогла. Любые покупки вы делаете на свой страх и риск. Я так делал при покупке кухонного гарнитура за 7500 при его стоимости 15000 на тот момент. А здесь цена РЫНОЧНАЯ, а условия не честные. Как в 12 стульях. Вечером деньги, утром стулья (а они без брильянтов)))))))

Заказывала удобное офисное кресло для пожилой мамы. Хочу поблагодарить менеджеров офиса, в частности Михаила, за отличное обслуживание. Всегда был на связи. Представил грамотную консультацию по заказу. Несмотря на то, что я заказывала изделие, находясь в другой области, не было никаких проблем ни по доставке в Новосибирске, ни по сборке. Пожелаю процветания компании!

Купили в этой компании кресла в офис, бежевого цвета, ориентировались на фото из каталога, представленного на сайте. По факту кресла пришли не того оттенка, который был нами выбран. Абсолютно не подходит к интерьеру нашего офиса. На нашу просьбу о возврате товара, или обмене на другие модели/цвет, даже с доплатой, менеджер Светлана сообщает, что это сделать невозможно. На нашу просьбу предложить какие-то еще варианты - нас просто не слушают и только перебивают, говоря одно и то же - это тот цвет, что вы заказывали. Такое отношение, не клиентоориентированное, очень огорчает. В любом магазине покупатель может потребовать вернуть деньги, если его не устроил товар. Даже просто не понравился. Очень огорчены.... Пойдем другим путём, раз не захотели проблему решить. В доказательство, прикрепляем фото. Первое - что заказывали, второе - факт. Это что одинаковый цвет??? Кресла хорошие, они нам очень понравились. И Светлана говорила, что их часто покупают) но по неведомой нам причине, она отказала нам их вернуть. Соеденить с руководителем или старшим менеджером тоже отказала. За клиентоориентированность - 1, за достоверность - 1, за качество кресел - 4.

Обратилась в компанию 13 стульев с целью сделать мебель для загородного дома, в заказ вошла кухня и шкафы купе. Помогли с дизайном , все варианты показали и рассказали, все мои желания воплотили в жизнь . Очень порадовало качество и сроки, все сделали быстро и качественно. Ребятам монтажникам отдельный респект, настоящие профессионалы, монтаж произвели четко, без единого вопроса, после себя оставили чистоту и только приятные моменты. Всем советую данную компанию , здесь вам помогут для максимального вашего комфорта. Сейчас заказала стол и барную стойку , тоже уже все отработали без единой проблемы. Теперь я постоянный ваш клиент !!! Спасибо вам за вашу работу.

Купила кресло https://13chairs.ru/shop/kreslo-gejmerskoe-barneo-k-140/ Давно искала, а пока искала настали "непростые времена" с карантином. И в отличие от большинства компаний, здесь оказался очень вместительный удаленный склад, а также доступная по цене и скорости доставка. (В других местах обещали доставить тоже самое за 2 недели, а то и месяц. Естественно, что к базовой цене добавлялась существенная сумма. ) Менеджер не давил, не предлагал "допуслуг", на что договорились - то и получила в четко оговоренные сроки. Очень приятно и грамотно поставлена работа с покупателем. Собралось не без оргтрения (все же я... "девАчка") но результат именно тот, что я и хотела: фото прилагаю. В общем я довольна: спокойно, организованно, без лишней суеты работает компания. Это очень приятно.

Давно хотел приобрести удобный игровой стул. Когда с фирмой-производителем и моделью стула определились (DX-Racer, Drifting), осталась не менее важная часть. Найти магазин, который сможет предоставить качественный товар. Выбор пал на мебельную компанию 13 стульев, т.к. их местонахождение было наиболее ближним, к моему городу. Доброжелательный менеджер Михаил, проконсультировал по наличию стульев, в желаемом модельном ряде и довольно быстро оформил заказ. Хотелось бы выразить отдельную благодарность, Михаилу, за личную помощь в решении трудностей с транспортной компании (по вине самой транспортной компании), поехав лично разбираться с ТК, в своем городе. Стул приехал в отличном качестве, без единого дефекта. Был мигом собран и обкатан. Эмоции от покупки и компании исключительно положительные. В дальнейшем планирую приобрести здесь же и компьютерный стол. Я определенно рекомендую эту компанию всем , кто хочет приобрести качественную мебель и получить помощь сотрудников, если в том появится необходимость.

Обратилась к менеджеру Михаилу Ковальчук с просьбой приобретения и отправки ТК скамьи в город Зеленогорск.Все было сделано быстро,четко и грамотно!Большое спасибо!!!!Так бы все работали!!!!!!На мои вопросы.порой корявые.отвечал толковым разъяснением.Поощрять надо таких работников!!!!С уважением.Белянцева .

В связи с ремонтом на кухне искали мы кухонную мебель. И вдруг нашла на сайте данной организации обеденный комплект Хадсон из 4 стульев и стола всего за 14970 руб. Цена, конечно, просто чудесная. И отзывы вроде про эту мебель нормальные. Сразу же позвонила, чтобы уточнить наличие и стоимость доставки. Меня очень подробно проконсультировала менеджер, я прям уже решила, что всё, берём. Кидаю ссылку мужу, звоню ему, он тоже на всё согласен, говорит "оформляй заказ". И что я вижу на сайте? За десять минут, что прошли с окончания нашего разговора с менеджером цена ВДРУГ стала 15750 руб. Знаете, 800 рублей - это не те деньги, чтобы отказывать от покупки целого комплекта за 15000. Но что стоило менеджеру при проверке наличия сразу же сказать мне, что цена на сайте неверная? Я бы согласилась. А так осталось ощущение обмана. То есть, ты еще даже деньги им не отдал, а уже такое отношение. Я вижу, что владельцы здесь комментирую отзывы и хочу вам сказать - не надо так, отбивает все желание сотрудничать на корню. P.S. В итоге заказали этот же комплект из Питера, получилось даже дешевле вместе с доставкой. Хоть и подождать пришлось неделю.

С компанией "13 стульев" работали впервые. От завода Технониколь в городе Юрга, выражаем огромную благодарность коллективу компании за выполненную совместную работу. Очень оперативно проработан вопрос документации. Мебель тщательно упакована, упаковка не повреждена. По сравнению с другими компаниями, очень приемлемые цены на мебель. Хотим пожелать дальнейшего процветания компании, уважительных и не капризных покупателей. Еще раз, большое спасибо :-)

Молодцы! Хорошо и быстро работают!

Эх, хорошо работают - быстро, с юмором. Да и о себе не дают забыть :)

После использования компьютерных кресел Metta в офисе, решил заказать себе и сыну такие же домой. Заказал через сайт, дальше был звонок от менеджера. Все прошло быстро и удобно. Доставили вовремя (водитель созванивался заранее, плюс когда подъезжал), подняли в квартиру. Сборку не заказывали, собирали сами. Все отлично. Единственный минус, на который хотелось обратить внимание. Упаковка мелких деталей для сборки должна быть лучше. Что дома, что при сборке кресел в офисе часть деталей оказалась рассыпанной по коробке. В обоих случаев не хватало части шайб. Перерыли упаковку - найти не удалось. Заменили сами, благо нашлись подходящие. Но на будущее стоит учесть...

Было заказано кресло DxRacer и компьютерный стол Generic Comfort Gamer2. Заказ был привезен точно в срок, все мастерски собрано, а само качество мебели, конечно просто потрясающее. 10/10. Тем, у кого конкретно сидячая работа за компом, программистам, дизайнерам — советую обратить на эту мебель внимание. Кресло DxRacer отлично разгружает спину и его можно подогнать строго под фигуру и посадку. Стол очень крепкий, удобный, благодаря возможности полностью положить локти на столешницу, качественно сделан и конечно очень красив. Так что, если у вас подобная сидячая работа — обратите внимание. То, что эта мебель называется игровой и для геймеров, так это не только для игр.) Выражаю благодарность всей компании за слаженную профессиональную работу. Михаилу спасибо за помощь и профессионализм. Сборщику Артуру спасибо за золотые руки. )) Все очень понравилось, в следующий раз обязательно буду заказывать мебель в этой компании.

Неоднозначное отношение вызывает противоречивость слов мастера по сборке лично мне в лицо и руководству. Из 11ти заказанных кресел, 2 с недостатком. При личном общении сборщик подтвердил недостаток. При передаче информации менеджеру по работе с клиентами указал что все нормально. По факту, спинка кресла заваливается в одну сторону. Эргономика нарушена. Я озвучил вариант разрешения вопроса, просил заменить неустроившие модели на другие, проверенные временем. Вы отказались. Очень странно видеть такую противоречивость в словах ваших специалистов и особенно слышать ахинею "это конструктивная особенность, мы ничего не можем поделать". Когда приобретается оборудование, которое не устраивает покупателя по адекватным причинам, то в интересах продавца устранить причину недовольства. Вы же пытаетесь отбрехаться стандартными отговорками. Настоятельно советую всем приобретать рабочие кресла только со стопроцентной уверенностью в модели. Иначе очень высока вероятность наткнуться на проблемные экземпляры, а дальшейшее выяснение обстоятельств не будут продуктивными. Не рекомендую эту организацию. Клиентоориентированность на низком уровне. Благо рынок дистрибьюторов офисной мебели более чем обилен. Найдем другого партнера при следующем заказе)

Я заказал кресло Dxracer, мне его привезли в течении недели, менеджер очень приветлив и вежлив. Мне очень понравились условия и сроки доставки и сама компания тоже. Обязательно буду заказывать у этой компании и всем остальным тоже советую!

Заказывали в офис диван и шкаф со столом. Очень даже довольны, как ценой так и сервисом. Все сделали в срок как и обещали. Так же хочется отметить работу менеджеров (у нас был Михаил Ковальчук), очень вежливые и доброжелательные.

Обратилась в компанию совсем недавно, в офис потребовалось заказать несколько кресел. Со мной работал менеджер Михаил Ковальчук. Очень профессиональный сотрудник, помог подобрать все, что требовалось и в нужной ценовой категории. Доставку осуществили на следующий день! Очень понравилась компания, для себя решили в следующий раз делать заказ здесь же. Всем рекомендую!

Крайне не доволен обслуживанием. Понадобился стул, связался с Михаилом Ковальчук. По почте обсудили детали заказа, после чего Михаил пропал, ни звонка ни письма. Когда я вспомнил о магазине узнал, что естественно, ничего не заказано. Две недели прошло, можно уже было всё привезти. Печально... похоже организация не заинтересована в сбыте товара и прибыли. Никому не посоветую эту контору.

Переезжали в новый офис небольшой площади, старая мебель не только не подходила по размерам, но была повреждена во время переезда. И мы решили обновить наш офисный интерьер . В интернете нашли компанию 12 стульев. Нас удивили конечно их реально не большие цены, если честно даже насторожили . Но мы решили и заказали полный комплект офисной мебели, столы, кресло и.т.д . И были приятно удивлены работай персонала.... ОПЕРАТИВНО, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО чётко сработано. Вообщем через неделю у нас офис был полностью укомплектован, правда был один недочёт, повреждение у одного стола. Но это не испортило всю картину работы этой компании, они оперативно сработали, поменяв эту позицию в течении двух дней. Всё доставили вовремя, без задержек, собрал быстро. ХОТИМ СКАЗАТЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ 12 СТУЛЬЕВ ЗА КАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ...... ЖЕЛАЕМ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ!!!!!!!

Столкнулся с необходимостью покупки мебели в свой офис и понял, что это большая проблема... Пришлось долго выбирать кто и что может мне предложить на рынке Новосибирска... Был несказанно удивлен после того, как я обратился в компанию "12 стульев". Сервис Компании и оперативность ее работы сподвигли меня (ДАЖЕ!!!) на пересмотр уровня и правил клиентского сервиса в моем бизнесе. Все было на столько вежливо и оперативно... Уже на следующий день, к нам в офис приехал менеджер, все промерил и, при нас, тут же сформировал и представил нам дизайн-проект и стоимость выбранной мебели и необходимых услуг... Мы тут же согласовали на следующий день доставку и сборку. Утром следующего дня в 8-30 приехал экспедитор - все выгрузил, а через час появился сборщик мебели и тут же приступил к работе. Вечером этого же дня (хотя и на часах было 21-00) я принимал работу. Круто!! Молодцы!! Честно - получил удовольствие от работы с 12-ю стульями! И Вам желаю того же...

Через их интернет магазин (понравилось, что там на сайте не схемы а картинки мебели) заказали Аргентум в офис себе, выглядит прямо хорошо. Понравилось, что не надо ездить по магазинам. Я сделал звоночек в компанию…..приехал в офис посмотрел пообщался. Не салон конечно, в смысле того чтоб прямо весь ассортимент потрогать можно было, но почти. Доставку поставили на следующий день, все сразу привезли собрали.

Поучаствовал не только в покупке, но и в проводимой акции - приятно получить подарок! При этом цены - реально ниже, чем у кого-либо в нашем городе. Доставку организовали вовремя и без замечаний! Прекрасная компания!

Заказала в офис себе стол для совещания. Заплатила и за доставку, и за сборку. В день доставки звонит менеджер и извиняясь сообщает, что подъем у них платный - 300 рублей ;)) Отдала, но для самой осталось в непонятии - это у них практика такая ставить людей в известность перед фактом или случайность? Первый раз столкнулась с тем, что нужно еще и за подъем платить (обычно доставка и сборка только)! Благо всю мебель в офис заказывала в другой компании, а то представляю какую сумму отдала бы за подъем?! Да к тому же мебель привозят одни, потом приходит сборщик и собирает, мусор остается в офисе. Возьмите на заметку, что в том же "МебельСтиле" привозят, собирают, расставляют, настраивают мебель и увозят за собой весь мусор от упаковки-сборки одни и те же люди! В итоге и мебель стоит, и в офисе чисто!