Отзывы Оптимум, мебельная фабрика

За хорошей кухней рекомендую обращаться в Оптимум, мы не пожалели что выбрали их, хотя по стоимости конечно немного не рассчитали и получилось дороже, зато материал взяли влагостойкий и выбрали надежную фурнитуру. Замерщик и Дизайнер Екатерина очень точно сняла мерки и поэтому кухня получилась прям вплоть до миллиметра. Спасибо за работу всему коллективу!

Воспользовались услугой "кухня под ключ", помимо изготовления нам также ее укомплектовали сразу необходимой техникой. На дом приезжал дизайнер, с которым все моменты согласовывались, также он показывал образцы материалов. Все условия по договору соблюдали, поэтому я ими довольна, получилась шикарная кухня

Качественно изготовили мебель, которой теперь пользуемся с удовольствием. У них большой выбор материалов и выгодные цены, все сделали в точности по размерам, поэтому кухня по месту встала идеально. Понравилась работа сборщиков, все сделали аккуратно, работали в сменной обуви, конечно немного пошумели, но зато после себя не оставили мусора

Осталось хорошее впечатление о компании, изготовили нам кухню по индивидуальному проекту. Было приятно общаться с дизайнером Анной, слышат клиента и учитывают все пожелания. Стоимость получилась немного дороже чем рассчитывали, но все точно вписалось в пространство кухни и по срокам не опоздали)

Заказывали кухню. Возникло очень много проблем с данной компанией. Во первых на странице инстаграма большая часть фото - это стоковые фотографии, реальных кухонь изготовленными данной компанией представлено мало. 1. Когда привезли собирать кухню цвета сильно отличались от образцов. 2. Компания заявляет о дизайнерском интерьере, так вот если вы не обладаете 3Д мышлением, то советуем не полагаться на вкусы менеджеров, по установке будете сильно разочарованы. 3. Это единственная компания, которая за сборку своей же кухни берут приличную сумму. Мы заплатили 30000, при этом их наемный сборщик покорябал при установке больше половины фасадов. 4. Спустя пол года боковые фасады начали расслаиваться, вид потрёпанной кухни, будто ей лет 20. Мое мнение некачественное сырье, которое продают не так уж дёшево. 5. По итогу сборке мы писали огромную претензию в данную компанию. 6. Удовлетворения от использования Кухни никакого нет. Неоправданно дорого за такое качество и сервис, модели кухонь устарелые, бабушкины дизайны. Очень жалеем, что связались с этой компанией. Лучше поискать частное производство и по своему варианту заказать. Эта компания работает на поток! Уже позже мы консультировались с многими дизайнерами города, эту компанию дизайнеры обходят стороной и не рекомендуют заказывать мебель в Кухни оптима.

Хочу высказать огромную благодарность компании Оптимум за оперативность и качество. Я очень переживала, что не успеем к новому году. Так важно было заехать в декабре. Меня предупреждали, что в декабре всегда ажиотаж, всем хочется новый год встретить с новой кухней, будут стараться ускорить сроки. И вот я счастлива, эмоции через край. А как все удобно продумали, все под рукой. Отдельное спасибо Виктории дизайнеру услышала мои хотелки. И еще Наталье менеджеру в офисе, весь процес от доставки до установки была на связи со мной, и да, Роману сборщику, очень вежливый и культурный мастер. Моя белодревесная мечта сбылась!!! Будем всем рекомендовать.

Хочу поблагодарить Дизайнера Анастасию за проект лучшей кухни!И сборщика Дмитрия который собрал кухню мечты,был один недочёт,с размером одной панели,но компания быстро все исправила,сборщик Дмитрий все круто исправил,буду обязательно рекомендовать данную компанию.

Хочу отметить компанию и конткретного сотрудника положительным отзывом, потому что по кухне все сделали как и договаривались, получилась небольшая классическая Г-образная кухня, большое спасибо как это странно не звучало экспедитору Дмитрию, при разгрузке кухни обратил внимание, что плитка под фартук выложена не ровно, обратились к мастеру который это делал он долго не соглашался , но когда носом тыкнули, все исправил, очень неожиданно такой совет было услышать от молодого парня экспедитора, прошу его премировать)

Обратились по гарантии на замену ручек, отреагировали быстро, меньше, чем за неделю приехали все заменили и дополнительно подрегулировали дверцы. Номер заказ 3053б.

Хочу оставить свою блогодарность салону Оптимум! Очень рада качеству своей кухни, спасибо дизайнеру за идею и помошь в подборе материалов, все рассказали, показали, всегда на связи! Установили за один день. Желаю вам успехов в работе!

Хочу оставить отзыв о нашей кухне! Заказ № 3240б. Очень рада, что обратились в 2014г именно в эту компанию и совершенно не разочаровались. Порадовало абсолютно всё! Огромное спасибо дизайнеру, а сейчас директору Александру Васильевичу, он учитывал все мои пожелания, предлагал и аргументировал свои предложения, в конечном итоге мы их и выбирали. В 2021г обратилась повторно дозаказ Анна Павловна все оформила быстро и без проволочек. Спасибо вам большое. До заказ изготовили во время, ещё не забрала(времени нет).

Отличная компания! Заказывал кухню в салоне "Оптимум" на Светлановский, помогли с проектом, подбором материалов и фурнитуры. Все сделали качественно и в оговоренные сроки. На всех этапах предварительное уведомление, что очень удобно, не пришлось ни разу звонить и напоминать о себе. Особая благодарность Екатерине В., сопровождала проект от начала и до сборки уже готовой кухни. К слову, цены вполне демократичные и качество на высоте. Рекомендую данную компанию.

Моя эпопея с данной организацией продолжается! Заказал кухню ещё 30 августа, сегодня 8 ноября и мне до сих пор не дают ответа о дате готовности! По договору срок изготовления 40 рабочих дней (это 2 календарных месяца), срок довольно приличный для небольшой кухни, но к сроку её так и не изготовили, продлили ещё на 30 дней (мне же вообще обещали за 1,5 месяца сделать), про сумму кухни я уже писал в прошлом отзыве, свои обязательства выполнил полностью, уже оплачено 100% по договору, но результата 0!!! Советую хорошо читать договор и не верить словам сотрудников данной организации!!!

Обратились в данную компанию по рекомендации. Ответственно подошли к работе, все сделали как и обещали. Сразу заключили с ними договор после того как рассчитали итоговую стоимость за всю работу. Островная кухня оказалась очень кстати для нас, сборка заняла много времени, но результат меня порадовал, дали гарантию на это и на материалы. В планах шкаф, так что буду к ним же обращаться. Сборщику Александру большое спасибо, профи.

Хочу оставить отзыв о работе фабрики Оптимум. Все организованно. Можно было позвонить и узнать, что с моим заказом. Мне ни кто не отказал, разъяснили, что уже готово, что еще ждем. Съориентировали по дате готовности и позвонили в эту дату и предложили даты сборки на выбор. Работала с нами Виктория, очень большая труженница, 3 разных варианта нам сделала в 3д, еще потом и по цвету подбирали долго, но зато, все как надо. Очень вежливое отношение к клиентам в этой компании. И ценник демократичный, не скажу, что самый дешевый, но мы опирались на качество, на витрине очень понравились образцы, и в жизни все достойно. Рекомендуем.

О компании остались хорошего мнения, выполнили свою работу по договору и без опозданий по сроку. Нам в другом месте конкретно закосячили проект кухни, поэтому не стали даже связываться, а тут все хорошо исправили и даже предложили отличную альтернативу по столешнице. Получили кухню и поняли что не зря выбрали эту компанию, умеют делать мебель

Функциональная и красивая получилась у нас кухня, дизайнеры и сборщики попались терпеливые, все наши привереды учли, собирали также даже слова не сказали что ходили контролировали, напротив все старались объяснить. Также помогли избежать серьезной ошибки, которую допустили в другой компании, где просчитывали наш вариант. Оставили за собой только положительные эмоции.

Мебель получилась в точности как мы и обсуждали по дизайну, приятно было общаться на любом этапе работы, так как постоянно были на связи по любому вопросу. Изготовили все в срок, ребята просто молодцы, выявился дефект в процессе сборки и они его на месте решили. Я переживала что сейчас из-за этого придется снова ждать, но они профессионально сработали. Получилась шикарная кухня в белом глянце)

Здравствуйте. Не люблю писать плохие отзывы. Но общение с представителями данной кампании дали очередной повод! В мая 2020 года долго выбирали подрядчика для изготовления кухни. И по отзывам и рекомендациям остановились на данной компании. Дизайнер быстро сделала проект и максимально старалась понятно и подробно разъяснить все моменты и особенности при установке кухни. НО забыли нам сообщить, что уголки на плинтус, который идет вдоль столешницы прилегает на плотно и выглядит как будто просто уголок сверху приклеили ( как сказал установщик - "ну ничего страшного, пойдет.... Многие так ставят и пользуются...." Привезли и начали устанавливать кухню с срок, указанный в договоре - с этим претензий нет никаких" Правда забыли полку в ящик и пару петель для дверц. ( Привезли в течении двух дней). А дальше началось самое интересное - при установке забыли проклеить герметиком встроенную варочную панель (заметили когда начали готовить, что она слегка шатается), забыли приклеить тонкий плинтус вокруг фартука (просто приложили и оставили ( ну держится же ( что вы переживаете и недовольны - сказал мне монтажник) - звонили в компанию - приехали доделали. Но это все оказались мелочи. Примерно 2 месяца назад у нас вздулся и пошел пузырями фартук - и что самое интересное не за краном, а дальше - в углу. Приехал монтажник - убрал плинтус (оказалось, что его он тоже герметиком сразу не проклеивал, залил туда герметик (чтобы дальше не пошло) и сказал, что это гарантийный случай, что с таким то качеством фартука у них такие проблемы часто случаются и что заменят по гарантии). НО через пару дней мне позвонили с фабрики и все уже было по другому: им монтажник сказал, что у нас все кругом залито водой, что он еле отодрал плинтус (так он его хорошо приклеил, а мы все равно залили). И что естественно это не гарантийный случай. К слову - мы аккуратно пользуемся (и у нас не то что за краном, у нас раковина вытирается насухо после каждого использования). У нас кухня-гостиная и поэтому всегда поддерживается максимальный порядок. И специально устанавливали посудомоечную машину, чтобы посуду не мыть вручную. Так вот в этой ситуации вызывает безумную злость - это ВРАНЬЕ. Судя по всему монтажник изрядно схалтурил при установке нашей кухни и теперь прикрывает себя. Но так ЛИЦЕМЕРНО в лицо стоять и говорить мне одно - а на фабрике другое это подло! Выходит, мне чтобы принять кухню надо было самой изучить все нюансы и технологические процессы, чтобы ходить и указывать ему и "сопли" заставлять убирать. НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО!!! Стыд и Позор!!!! Никогда больше не буду у них заказывать и никому не советую.

Помогли с дизайном кухни, подсказали несколько правильных решений. На замеры приехали быстро. Изготовление в срок. Менеджер всегда был на связи в WA. Теперь радуемся новой кухне.

Заказывали кухню, понравилось абсолютно все, от внимательного отношения менеджера дающего рекомендации по наполнению, подбору цвета, комплектующим устройствам до окончания установки и детальному подходу установщик, кухня моей мечты теперь реальность, а главное что внешний вид кухни выглядит в разы дороже тех денег, чем вышла кухня, рекомендую всем, два дня всей семьёй сидим и созерцаем прелести кухни!!! Спасибо огромное всему коллективу, все безупречно!!!

Оформили дозаказ-фасад для посудомойки и столешницу. До заказа по телефону говорили, что срок изготовления 35 дней, в итоге, позвонив, более через 3 недели после заказа, нам сказали, что завершение заказа запланировано на дату через 54 дня ( вы серьезно?). «Специалист» взял время на уточнение почему столько, перезвонил через 30 минут и сказал, что в заявленные 35 дней (стандарт) не входят выходные и праздничные дни!!! Почему об этом не предупреждают при заказе? Сотрудник, который оформляла заказ, в принципе сказала, что не знает сроков. Когда мы напомнили, что по телефону было озвучено 35 дней, ее ответ-ну значит 35 дней. Ещё после заказа кухни были вопросы, но думали тут то что может случится заказ такой маленький

Заказала в компании Оптимум кухонный гарнитур и шкаф. Очень довольна всем - в самом начале с выбором мне помогли определиться менеджеры- консультанты, особенно хочу выделить Анну, вежливая, тактичная, ответила на все вопросы, показала на компьютере, как будет выглядеть будущая мебель. Заказ был исполнен вовремя, доставлен и собран. Очень довольна своей кухней и наслаждаюсь ей! Знакома с этой компанией с 2016 года и до сих пор, если нужна мебель, обращаюсь именно сюда)) Хочу сказать, что это уже четвертая кухня включая друзей и родственников, но теперь для себя, первая была для мамы!))) Приветливый персонал -начиная от замерщика и заканчивая сборщиками, неизменно отличное качество и выполнение работы в срок - все это завоевало мое расположение и доверие к фирме. Выражаю огромную благодарность за надлежащее выполнение своей работы и ,как следствие, качественную мебель в моем доме)))

Просмотрев десятки мебельных магазинов в городе, решили остановиться именно на Оптимум. так как понравился персонал. очень отзывчивый и добрый персонал, которые готовы прийти на помощь. изначально мы не знали, какую именно кухню хотим. выбирали долго и здесь дизайнер Оптимума очень хорошо всё объяснила и рассказала. кухню делали не так быстро, как остальные - но это стоит того. так как в результате мы получили гарнитур очень высокого качества! сборщики собирали кухню несколько дней практически без остановок, за что спасибо им. кухней довольны, обязательно будем советовать друзьям!

Номер заказа 3065Б Купили кухню 09.08.20202 по складской программе, кухня за 7 рабочих дней. Грамотный дизайнер Анна и замерщик Юлия составила проект по нашему эскизу и исходя из нашего бюджета, произвели расчёт и уже на следующий день сняли замер помещения. Кухня ушла в работу, по срокам получили кухню немного раньше, что не может ни радовать

Итак. Номер моего договора с ООО «НИКА» - 3052б. Плюсом было лишь то, что у них классный дизайнер. Минусы. • Замеры выполняет тот же дизайнер. При сборке оказалось, что выполняет плохо – розетку для плиты «внезапно» стало необходимым передвинуть. ПЕРЕДВИНУТЬ ВОТПРЯМЩАС, в день установки!!! • Сроки. Они про***ли все сроки. Сказали – да, ок, мы поставим. Я, как идиотка, разобрала кухню, и почти месяц мы готовили кое-как, на коленке. Это с маленьким ребёнком-то! Чтоб им всем так же м***хаться. • Кухня стоила 150 000. Это без техники, технику – тоже у них взяла на свою голову. Кто бы предупредил, что это русская… Плюс 15 000 сборка. Весь распил был на месте. Косяки распила. Упаковка, которую никто не убирает. • Сколы на столешнице. • Сколы на дверцах. • Неподходящие петли для шкафа. Необходимо открытие на 210 градусов вместо 180. Это ясно было ещё на этапе проекта!!! В мае! Сроки исправления не могут сказать уже вторую неделю. Напомню, октябрь месяц. Итого, резюмирую. Если б я хотела попортить себе нервы – я бы позвонила бабушке, а не тратила под 200 тыр на это!!!!

Когда решили заказать кухню, остановили выбор на вашей компании. И не пожалели. Здесь удачно сочетаются цена и качество. Работала с нами менеджер-консультант Юлия. Ей отдельное спасибо. Юлия помогла определиться в этом непростом деле с дизайном, оптимальным размером и внутренним наполнением. Была все время на связи с нами. В итоге мы получили интересную и функциональную кухню. Все сделано и устаеовлено качественно и в срок. Будем рекомендовать знакомым.

До момента сборки было все хорошо. Но оказалось что нет навесов для двух дверок шкафчика, но их привезли. Но самый интересный вопрос ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ!!! ждем недостающих фасадов для трех выдвигающихся ящиков!! Сказали, что все быстро будет!! Ни кто не звонит и не перезванивает!!! фабрика так же (один раз удалось дозвонится) ждите . Мы ждали кухню 30 рабочих дней!! Это Ваш косяк!! Ни каких извинений и сроков!!! Буду ли я советовать знакомым НЕТ!! Сборка кухни была 17 марта!!!! Прошу фабрику дать разъяснение!! Связаться с клиентами и сказать точные сроки поставки!

Спасибо сотрудникам фирмы Оптимум за воплощение мечты в реальность! Сотрудники очень компетентны и заинтересованы в конечном результате)Отдельное спасибо Анне и Екатерине(ТК Левобережный) за терпение, учли все наши требования в дизайн-проекте. Без проблем внесли изменения спустя 2.5 недели по нашему желанию. Всегда были на связи))) Кухню изготовили в срок. Кухней остались довольны, красивая , функциональная, вместительная. Качество на высоте!За следующей кухней только в Оптимум! Успеха и процветания!

Я очень довольна работой замечательного менеджера Виктории - она профессионал своего дела.очень внимательная грамотная ! Спасибо огромное ей за воплощения мечты! Доставка день в день .а про сборку особое спасибо Григорий - отличный сборщик ! Профессионализм ваших сотрудников на высоте !ещё раз огромное спасибо! Ваша компания очень порадовала.я буду рекомендовать вас своим друзьям .спасибо

Спасибо фабрике Оптимум и отдельно консультанту Юлии за мою прекрасную кухню! Учли все нюансы и пожелания, сделали всё качественно, никаких неприятностей! Сборщики тоже прекрасные дядьки. Я так переживала, что что-нибудь пойдёт не так, но оказалось, что зря) Собрали всё отлично! Ещё и цена кухни вышла ниже, чем в других салонах такого уровня. Закажу ещё шкаф и тумбу под телевизор здесь же!

Спасибо за новую кухню.Изготовили в срок,вышла проблема с вытяжкой,но фабрика быстро решила проблему.Кухня мне прям по душе,приятно на ней готовить.Сборщик приехал на следующий день,качественно и быстро собрал.Всем довольны.Рекомендую

Спасибо за новую кухню! Все быстро и качественно Менеджер помогла подобрать лучший вариант для нас, плюс сделали скидку по акции. Долго ждать не пришлось, примерно через 3 недели кухня была уже у нас. Собрали на следующий день после доставки. Рекомендую

Заранее решили озаботиться вопросом кухни. Прошли десяток фирм, то цена не устраивала, то используемый материал, то менеджеры-продаж были не очень заинтересованы в клиентах. Остановились на компании Оптимум. Общаться со специалистами, данной компании, было приятно, на все вопросы на тему эзкиза, готовности, установки кухни и.т.д отвечали быстро и профессионально. Также возможность бесплатного хранения приятная услуга, которой мы воспользовались , т.к. ремонт в кухни еще шел полным ходом. Внешнем видом кухни я очень довольна. Сборщики ее установили за один день. Виктории выражаем свою благодарность за работу. От компании в целом остались только положительные эмоции.

Заказывали кухню сделали все во время, аккуратно, качественно, очень хорошие менеджеры прорабатывали все до мелочей, очень хорошая фабрика!!! Огромное спасибо!!!

Уже писала отзыв... Все проблемы были устранены за счёт фирмы. Большое спасибо! Отдельное спасибо Денису за установку новых деталей.

Прежде чем заказать кухню, прошли с десяток фирм. Везде, куда обращались – то цвета не нравились, то одного нет, то другого, а там, где все устраивало – цены заоблачные. Зашли в Большой Медведице в эту кампанию. Менеджер Анна сразу очаровала, видно, что профессионал своего дела, очень внимательная, доброжелательная. И потом в процессе работы всегда внимательно и терпеливо относилась ко всем нашим пожеланиям и замечаниям. И посоветует как лучше, и подскажет, ни разу не отмахнулась. И конечно же кухня порадовала. Изготовили в срок. Когда установили –результат превзошел ожидания. Отдельная благодарность сборщикам Юрию и Виталию. Ребята работали 11 часов без перерыва, пришли ровно в назначенное время. И что самое приятное –сделали все под ключ. Учли все пожелания. Очень вежливые, приятные, мастера на все руки. Качеством сборки довольны полностью. Что будет дальше, в процессе эксплуатации, неизвестно, пока прошло всего 3 недели, но внешний вид кухни очень нравится. Спасибо.

Заказывали кухню два года назад. После установки были очень довольны-красивая, яркая, очень функциональная(за что спасибо менеджеру Наталье(тг.левобережный)). Но спустя пару месяцев наступило разочарование.....цоколь разбух от влаги (почему не посоветовали сделать из более качественного материала!? Это минус), фурнитура в шкафчике который открывается вверх сломалась, теперь дверка при открывании просто захлопывается. Но самое ужасное, это то, что в шкафу для сушки посуды очень низко расположили сушилку для тарелок, спустя 2 месяца после использования она облезла и заржавела(и вместе с ней покрылась ржавчиной посуда). Хотя эта деталь кухни уж точно должна быть из нержавеющего материала!

Здравствуйте! В вашей фирме заказали кухонный гарнитур. Заказ был выполнен в срок, мы очень довольны. Особенно благодарны Денису, который собирал гарнитур, собрал хорошо, быстро, качественно. Так же большое спасибо менеджеру Юлии Владимировне за оказанную помощь в выборе дизайна. Большое спасибо!

Заказывали кухню в Оптимуме,менеджер Екатерина все подробно обьяснила,подсказала,помогла с дизайном-молодец.Теперь по срокам,оплатили 3.02.2109 привезли 22.03.2019,очень долгое ожидание.Сборка была 26.03.2019,короче почти 2 месяца

Хочу рассказать как мы приобрели кухню в мебельной фабрике Оптимум. В «Большой медведице» прошли несколько компаний по изготовлению кухонной мебели, но из-за менеджеров (их некомпетентности и нетерпимости) мы уходили. И вот, когда до закрытия оставалось 30 минут, мы уставшие, зашли в салон кухонной мебели на заказ. За столом сидела приятная девушка. Мы стали задавать ей вопросы относительно стоимости и сроков изготовления кухни. И сразу эта девушка, имя которой Виктория, завоевала нас своей мягкостью, терпением и профессионализмом. Её рабочее время вышло, но она сделала нам приблизительные расчёты, всё рассказала честно, без прикрас. Мы хотели пойти ещё посмотреть другие салоны, но после Виктории мы решили остановиться на этой компании. На следующий день, Виктория с коллегой пришли и сделали нам замеры, и они были сделаны настолько точно, что при монтаже абсолютно всё вписалось. Виктория терпеливо помогала выбрать цвет кухни и мы очень довольны, что прислушались к её рекомендациям. И вот, через 30 дней пришёл день сборки. В 8:30 пришли два мастера, серьёзные, что немаловажно, чистые и действительно настоящие мастера своего дела! Без преувеличения. Работали ребята с утра до вечера и ни разу(!) не присели даже перекусить. Причём они выполнили не только свою работу, но и ту работу, которую не обязаны были делать. Это не рекламный трюк)) а нам действительно не на что было пожаловаться, разве что на то, что они так и ушли голодные. Рекомендуем МФ Оптимум, не пожалеете. Юрий и Виталий, спасибо вам огромное! Кстати, очень важно, что мебель не имеет запаха.

Заказали здесь свою кухню, долго выбирали, в Оптимуме оказались самые приемлемые цены. Спасибо менеджеру Анне за терпение, учла все наши требования в дизайн- проекте. Без проблем внесла изменения спустя 2 недели по нашему желанию. Всегда была на связи, консультировала по сборке. Кухню изготовили в срок. Не обошлось без ньюансов, забыли положить пару фасадов, через неделю все привезли. кухней остались довольны, красивая , функциональная, вместительная. Качество на высоте!

Решив заказать новую кухню мы поехали в Большую медведицу, так как там самый большой выбор на правом берегу. Первый салон куда мы зашли - это Оптимум, Анна нам нарисовала проект, все посчитала, но всегда же хочется повыбирать)) и мы пошли дальше, две недели мытарств и мы снова в Оптимуме. Здесь все-таки соотношение цены и предполагаемого качества были самыми оптимальными. Не зря Оптимум) Плюс попали в акцию на 15% скидку и почти вписались в бюджет. Спасибо менеджерам Анне и Виктории, которые терпеливо сидели с нами над проектом кухни и наверное, немножко нас проклянали) Изготовили кухню точно в срок, доставили и собрали в тот день в который запланировали. О сбощике нам говорили, как о самом лучшем и это правда, все выверно до миллиметра, спасибо Виталию! Все детали, кромки, поверхности самой кухни выполнены идеально. Единственное - доводчики конечно оставляют желать лучшего, но мы сами их выбрали, желая съэкономить. Наверное нужно было раскошелиться на более дорогие и качественные, но думаю если решим сменить, в Оптимуме нам помогут. В общем хотелось бы к чему-нибудь придраться, но особо и не к чему))) Кухню свою любим и радуемся!

Сроки ни изготовления, ни доставки выдерживают. Менеджера - дизайнер деньги приняла, а потом звоните на фабрику ищите сами свой заказ, так же с доставкой-глухой телефон ( Сидите ждите доставку до ночи, связь с водителем доставки не дают.

18.09.2018 года решили купить в Оптимуме кухонный гарнитур на новую квартиру (несколько лет назад уже покупали в там 2 кухни себе и своим родителям). Поехали в магазин Оптимум, который находился в большой медведице, там нам рассчитали стоимость кухонного гарнитура. Сказали, что товар можно будет забрать через 1,5 месяца. Мы заключили договор купли-продажи (№2379С). Мы внесли предоплату в размере 25 000 руб (50% стоимости кухонного гарнитура). 26 сентября 2018 г. мы написали заявление на возврат уплаченных нами денежных средств в размере 25 000 руб, т.к. решили отказаться от покупки кухонного гарнитура в данном магазине. Менеджер предупредила, что нам нужно будет выплатить штраф в размере 5% от общей стоимости товара, прописанную в договоре купли-продажи, с чем мы были не согласны, и сразу объяснили менеджеру, что даже сам факт включение данного пункта в договор является незаконным, а факт удержания денежный средств тем более!!!! Менеджер сказала, что с нами свяжутся по этому вопросу, но с нами так никто и не связался... В итоге: Фирма Оптимум должна была вернуть нам согласно заявлению о возврате денежных средств от 26.09.18. 25 000 руб в течении 10 дней (срок возврата денежных средств устно сообщила менеджер), но по факту только через две недели вернули лишь 22 500 руб ! Компания Оптимум вы без всяких законных оснований удержали с нас 2500 руб. Пожалуйста свяжитесь с нами и верните деньги, в противном случае мы будем обращаться в Роспотребнадзор.

Все бы ничего, но доставку столешницы задержали на несколько дней, как нам объяснили - задержали партию материала. Но 4 дня - это еще нормально, спасибо, что привезли) Кухня уже полгода у нас, дизайном яркий, шкафы - сверху синие, снизу - белые. Всё нравится, шкафы закрываются бесшумно, плавно, столешница добротная. Был момент, ребенок вздумал колбасу прямо на ней резать, ничего, даже царапин не осталось, Спасибо!

Заказали в данной компании кухонный гарнитур. Пришлось подождать дольше, чем планировали, но в итоге мы обладатели очень красивой, стильной кухни! Большой плюс данной фирмы - собственное производство, на котором мастера могут исправить любые образовавшиеся в процессе установки недочеты. У нас так случилось с одним из фасадов, который был поврежден при перевозке. В течение 2 недель нам его перекрасили и установили в лучшем виде! Также компания всегда идёт навстречу и грамотно консультирует. При исправлении мелкого нюанса на стенке пенала под холодильник мастер Андрей и его руководитель Павел очень аккуратно извлекли конструкцию из уже установленной кухни, при этом не задев и не повредив стену, а также другие шкафы. Проще говоря, в отличие от крупных сетевых фирм по производству мебели, здесь подбирают индивидуальный подход к каждому клиенту и дорожат репутацией.

Стильные и недорогие кухни. Заказали в данной фабрике кухню за которую в одном известном магазине просили 150 тысяч. К слову мы сэкономили почти 30% (можете посчитать сами). Сборка немного затянулась, из-за отсутствия некоторых деталей, но в целом это не критичная проблема. Деталь быстро нашли, привезли и установили. Спасибо Алексею, который спокойно отвечал на миллионы наших вопросов)))

Заказывала кухню (заказ 2338б) в этой компании, понравился дизайн-проект, качество представленных в салоне в большой медведице готовых кухонь. Привезли и установили на прошлой неделе. Было несколько нюансов (доставили не те ножки, забыли положить мойку, собирали полных два дня, хотя срок сборки называли один день) но это несмертельно и можно забыть и не вспоминать. Основной и , надеюсь, единственный недостаток , но влияющий как на впечатление от кухни, так и ее потребительские качества это то, что уровень столешницы выше уровня поверхности стеклокерамической печи на 1,5 - 2 см!! Смотрится просто ужасно! Мастер сказал, что размеры кухни стандартные, печки тоже, нужно ее поднимать. Во время заказа и замеров кухни высота печи была измерена. Ни разу никто мне не озвучил, что могут быть проблемы с совпадением уровней столешницы и печки. На фото примеров готовых кухонь, размещенных на сайте мебельной фабрики, печь находится на одном уровне со столешницей. Трижды звонила на фабрику, там один телефон, отвечают разные люди, обещали, что со мной свяжутся, перезвонили только после настойчивых звонков в среду. Вместо извинений и обсуждения как выйти из сложившейся ситуации, на меня начала нападать сотрудница (должность не назвала) Мищенкова, что я должна была бы догадаться что уровни не совпадут и фабрика не при чем. Предложено было поднять печь. На просьбу связать меня с человеком, принимающим решения, ответа не последовало. Вообще какая-то закрытая организация - известны только сотрудники. с которыми встречаешься в салоне при заказе кухни. Нет информации о директоре, ответсвенном за сборку и качество установки. Написала письмо с претензией на официальный сайт. Пока не ответили. Увы, радости от новой кухни нет...

Неплохое кухонь качество за свою цену. Немного задержали по срокам, но это не критично. Установили за 1 день.

Хочу оставить отзыв о нашей красивой кухне заказанной в Оптимуме в Большой медведице (2144с). Переехали в новую квартиру встал вопрос: где же заказать новую кухню? Время на поиски у нас было мало. Зайдя в Оптимум нас встретила Анна Павловна (именно благодоря ей мы заказали кухню здесь) очень внимательная, понимает что хочет клиент, распологает к общению. Менеджер Зинаида сделала предварительный эскиз, посчитала стоимость и приятным бонусом для нас была акция -СКИДКА 15% И МОЙКА В ПОДАРОК!!! На следующий же день мы оформили заказ (правда сроки изготовления не маленькие). Анна Павловна помогла мне подобрать цвета фасадов и столешницы (спасибо за ее терпение т.к. это процесс не быстрый). И вот настал момент установки кухни. Тут был "сюрприз" пленка на нижних фасадах оказалась не того цвета (похожа, но не та) и на некоторых фасадах был найден брак. Обратилась я в Оптимум и этот вопрос был решен заменой фасадов на новые и нужного цвета (ждали 3 недели). Привезли новые фасады, мастер быстро их установил. Хочу сказать спасибо всем кто занимался нашей кухней и решением устранения брака и некоторых не доделок. Кухней довольны, рекомендую!!!

Заказали кухню в МБ "Оптимум" 10 августа 2017 года. Примерно через неделю приехала Зинаида дизайнер, привезла набор цветов для кухни и помогла с выбором. Сделала хороший эскиз кухни очень быстро и правильно, всё измерила. Очень ответственная и доброжелательная. Кухню сделали в срок, позвонили и сказали, что кухня готова. Доставка была очень хорошая с самого утра. Но вот сборщик мебели очень огорчил. Шкафчики повесил не ровно, один выше, а другой ниже. Плинтуса приклеил не правильно, уголок вообще отваливается. Повесил шкафчики сильно высоко, так как покупали для бабушки, которой 83 года. Не прислушивался к желанию клиента, что это слишком высоко. Сейчас бабушка не может дотянуться до этого шкафчика, тарелки ставит вниз. Всё время торопился, выполнил свою работу не качественно. Сама кухня очень хорошая, кухня блестит и радует, но конечно сборка очень огорчила. Столько нервов было потрачено и заплачено за сборку 3000 рублей, что этих денег сборка не стоит!!! Делают сборку грязно, с клиентом не считаются. Просят, чтобы предоставляли прекрасные условия для сборки. А так кухней довольны, и Зинаида очень помогла в решении некоторых вопросов. Обращайтесь к ней, очень хорошая, отзывчивая. Приезжает домой в любое время.

Напишу кратко и по делу! Кухня хорошая качество=цене Клиентоориентированность на уровне Выбор огромный Придусмотрели абсалютно всё Спасибо!

Сердечно благодарю сотрудников компании "Оптимум" за высокий профессионализм, клиентоориентированность и искреннюю заинтересованность в своем деле. Менеджер Зинаида, с которой я проводил многочасовые обсуждения своей довольно не маленькой кухни, терпеливо и скурпулезно подсказывала и направляла меня к правильному решению. Подобрали кухню и попали под очень хорошую акцию, во-первых, мне подарили каменную мойку, во-вторых, выбрав определенный дизайн, нам собрали кухню за 7дней, на 8-ой день приехал очень опытный мастер по сборке и собрал нам столь не маленькую кухню буквально за час, так же установил мойку. Огромное Спасибо! Не могу не отметить обаяние сотрудников компании, которое только помогает в работе с клиентами. Вообщем, все быстро, все качественно, ни каких притензий нет. 10/10

Заказывал кухню в данной компании. Оооочень много вариантов отделки фасадов: любые цвета и фактуры, в какой-то степени это даже минус, так как трудно выбрать. Изготовили в срок, согласно договора, не раньше (30 дн), но и без задержек. Были нюансы по месту установки, со сбощиком на месте всё решили, бесплатно сделал необходимые выпилы (под коммуникации). Качество кухни - соответствует цене. Красиво. Чуть простовата фурнитура (доводчики) - не самые тихие и плавные, но при данной цене - хорошо. К моменту сборки не было техники, устанавливал сам потом. Все размеры выпилены как надо, всё подошло отлично. Рекомендую.

Здравствуйте ...... Прежде чем приобрести у компании нашу кухню в интернете перевернули весь интернет в поисках своей задумки. Выбор остановился на Вашей фабрике. Устроило безусловно всё, качество, цена , производимой мебели ! Менеджер салона в большой медведице, очень быстро и с понимание помогла оформить заказ на кухню . Сроки изготовление немного превысили обещанного срока, но это того стоило . Кухня очень нравиться удобная и функциональная. Особенно произвёл впечатление выбор цветовой гаммы и материалов фасадов. Хотелось бы сказать Вам огромное спасибо за нашу кухню . Наш заказ 2069б

Наконец-то добралась для того чтобы написать свой отзыв. В апреле этого года мы начали заниматься поиском кухни по различным компаниям нашего города. Так как бюджет был ограничен, да и сам размер кухни у нас довольно маленький, нам необходимо было чтобы сделали на заказ кухню и учли все наши пожелания, а это и качество, и дизайн, и в тоже время цена. К сожалению большинство компаний насчитывали мне невероятные суммы и периодически даже довольно в грубой форме отвечали, когда мы говорили, что такую сумму не потянем. После нескольких неудачных случаев я заехала в большую медведицу, так как была наслышана про компанию Оптимум, не помню если честно из каких источников. Нас встретила молодая приветливая девушка Анастасия и очень внимателено выслушала все наши пожелания, предпочтения, ограничения и все фантазии о том что можно было бы ещё сделать в кухне. Анастасия спокойно реагировал на все наши вопросы даже если их было слишком много и очень четкое конструктивно разъяснил, объяснила всю информацию по кухне, рассказала сроки доставки, про качество производителя, условия, всё очень четко и понятно. После того как я разобралась во всех интересующих меня вопросов по кухне Анастасия подготовила договор 2060 Б и закрепила за нами акцию которая была активна в тот момент, несмотря на то, что первоначальный взнос мы внесли только спустя 2 недели после заключения договора. По изготовлению кухни мне звонили с мебельной фабрики сказали что всё готово и ближайшее время кухню привезут и установят. Со мной согласовали время доставки удобное для нашей семьи, а так же день установки кухни. Привезли кухню точно в то время которое оговорено и на следующий день приехал установщик Виталий который выполнил свою работу на отлично! Он также услышал мои просьбы по всем мелочам в установке и всем маленьким изменениям и сложностям, и огромное ему спасибо, за то, что во всем помог!!! единственный момент, мне забыли пару очень мелких деталей положить в кухню и когда я обратилась с этим вопросом к менеджеру Анастасии в офисе, она пошла ко мне навстречу и сама привезла на следующий день недостающие детали, и это меня несказанно порадовало, что ко мне идут спокойно навстречу, слышат и ни в коем случае в грубой форме никто не отвечает. Для всех посоветую данную компанию, так как только в этой компании услышали все мои приоритеты и по дизайну, и по качеству, и по цене, и по условиям доставки сборки, и во всех мелочах которые мой девичий мозг естественно генерирует всегда при очень важной покупке и установке. Большое спасибо компании Оптимум!!! Я очень рада была у вас приобрести кухню!!! Спасибо

Выбирать кухню стала в интернете. Просмотрела массу вариантов. Друзья посоветовали одну из фирм в ТВК «Большая медведица». Созвонилась с менеджером, выслала по почте размеры кухни и желаемый вариант. Цена меня сильно огорчила. Нашла там же в ТВК «Большая медведица» еще три фирмы и стала выбирать, кто может подходящую кухню сделать по адекватной цене. Так наткнулась на мебельную фабрику Оптимум, ООО "Севан". Менеджер Анастасия выслала по почте вариант размеров шкафов, фурнитуры и цену гарнитура, которая меня очень устроила. В назначенное время она приехала, сделала точные замеры, дала массу дельных советов по расположению элементов, высоте шкафов, размеру ящиков. План мы обсуждали довольно долго, она нарисовала все прямо на месте. Из огромного количества материалов, привезенных Анастасией, сложно было выбрать для себя – «глаза разбегались». Анастасия помогла выбрать цвет кухни, цвет столешницы и фартука, мойку, фурнитуру. Я нисколько не пожалела, что доверилась ей. Заказу сразу присвоила номер № 2057б. Кухню сделали точно в срок. Со временем у меня было сложно, поэтому попросила оператора фабрики привоз мебели сделать во внерабочее время, а сборку в субботу. Оператор с готовностью пошла мне навстречу: мебель привезли в пятницу в 20 час, как я и просила. На следующее утро в 8 час пришел сборщик Анатолий. Честно говоря, я сомневалась, что один человек сможет собрать и навесить шкафы (размер гарнитура 3,1 м х 1,5 м, высота 2,1 м). Закончил он работу в 22 часа. Все было идеально. По моей просьбе установил вытяжку. Было много сложностей с неудачным расположением розеток и труб в моей кухне. Анатолий идеально справился. Замечательный итог! Мне очень все понравилось, начиная от грамотного и прекрасного дизайнера, точного и качественного изготовления, заканчивая аккуратнейшей сборкой. Спасибо. Рекомендую.

Хочу тоже рассказать о сложившийся ситуации.11 февраля заказали кухню,все спроектировали достаточно приятные девушки,оплатили,вообщем все хорошо.17 марта пришла доставка,все в положенный срок ,началась сборка и тут начало истории.Не хватало пару фасадов,вставки в плинтус,все собрали,сборщик передал на фабрику про недостающие элементы и цоколь который заказывается отдельно после установки мебели,сказал ждите я все передал-вам позвонят.Так вот,с того момента на сегодняшний день прошло 1 месяц и 18 дней(рабочих),(но так-как сборщик работает по выходным,то можно брать выходные за рабочие дни,и того плюс еще около месяца ожиданий)за время ожидания,кухня начала рассыпаться,две ручки отпали,отдел под духовые противни вообще невозможно открыть,при установки возникла проблема с ручкой между выдвижным отделом под столовые предметы и дверью под раковиной,ручка не давала открыть столовый отдел,поговорив со сборщиком решили укоротить ручку и тем самым она дала свободное пространство для выдвижения столового ящика,прошло две недели и открывая шкаф эта укороченная ручка осталась у меня в руке,посмотрев на нее я обнаружила намотанный на ней полиэтилен ,это сборщик видимо решил сделать чтобы она не проворачивалась,как до этого можно было додуматься вообще,тем более опытному сборщику и я честно говоря сомневаюсь в его квалификации.19 мая мое терпение лопнуло я поехала в магазин где делала заказ,объяснив свои недовольства разобрались с ручками и другими поломками,сказали что мои фасады,цоколь и плинтус привезут и установят в ближайшее время.Сегодня 23 мая приехал сборщик который должен был привезли обещаемые элементы моей кухни,ручки сделал ,цоколь установил,а со шкафами опять проблема,теперь размеры оказывается не те,не проходят,опять значит ждите,проверяя его работу я спросила где плинтус,он-"а какой плинтус",т.е. человек даже не читает документ в котором написано,какую работу нужно сделать,далее вернемся к отделу под противни,открыв его-изменений никаких не произошло,всё так же с трудом и хрустом открывается ,оказывается сломан механизм,изначально он установил этот фасад уже со сломанной фурнитурой и умолчал об этом-на что человек надеялся делая это,и так-же наматывав пакет на ручку ,я не знаю,и еще раз говорю я сомневаюсь в его квалификации.Уходя я спросила когда сделается все остальное ,ответ тот же -звоните на фабрику.Фабрика-вы пользуетесь моими деньгами ,а вот я почему то вашей кухней пользоваться не могу,и я еще должна звонить вам,тратить деньги,нервы ,время за то,что я купила,за свое же получается.Впечатления сами понимаете какое сложилось.Покупать что либо там-я не советую,читала отзывы которые пишут ранее и согласна с девушкой,что мебель пахнет,запах резкий и ядовитый .

Добрый день! На конец то выбрали время что бы оставить положительный отзыв. Заказали кухню 4 февраля, доставили и собрали все срок. Хочу сказать спасибо компании "Оптимум", за качественно проделанную работу. Особенно, порадовал нас большой спектр цветовых решений, мы выбрали то что хотели. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Анастасии, за профессиональный подход к покупателям. Так же очень довольны проделанной работой сборщиков, кухню собрали качественно, замечаний нет. МЫ всем довольны!!!!! Будем советовать друзьям и знакомым Вашу компанию!!!!!!!

Доброго дня всем! Ну вот и пришло время оставить свой отзыв о данной компании... Начну сначала, столкнулись мы с Оптимум в мае месяце 2016 года, купили квартиру и решили в квартире сделать кухню какую хотим именно мы. Обратились в салон-магазин который находиться в Большой медведице, очень приятные сотрудницы помогли нам сделать полностью эскиз кухни и приняли у нас заказ ( это наверно единственные два человека в данной компании которые выполнили свою работу на 100%). Далее в договоре было указано максимальный срок изготовления 25 дней, после чего я начала звонить и узнавать когда будет все готово. На что поступил ответ, что через 2 дня и с вами свяжутся, но звонка не последовало. Я перезвонила в среду сказали, что в пятницу могут доставить. Удивило одно, что никто из сотрудников по истечению срока не позвонил и не сообщил что изготовление заказа немного задерживается. Все мы люди и все можно понять, тем более кухню мы заказывали достаточно большую, но извинений не поступило. Ладно на это закрыли глаза...!!!!Также мы заказали и оплатили сборщика, работу выполнил достаточно быстро, но устанавливая кухню, не уточнил про вывод розетки под плиту и в итоге розетка оказалась закрыта кухней, далее нам пришлось изворачиваться и выводить розетку в необходимое место. Также при установки раковины и установки слива не было полностью вставлена труба, что в итоге привело к полной разборки кухни и перекрытию полов, можете посмотреть все на фото (т.к. спустя несколько месяцев пол начал проваливаться, из-за того что перекрытия пола начали гнить и подлежал полной замене в январе месяце 2017г.)! Так как сразу не стали заказывать верх барной стойки, обратились для до заказа в октябре 2016, сказали что изготовление максимум до заказа осуществляется в течении 2 недель, но через две недели звонка не поступило, мы перезвонили по истечению 25 дней, на что сотрудники спросили у нас: "А разве вы заказ не забрали?" Далее проверили и сказали, что заказ готов и ожидает вас. Я спросила можно ли завтра забрать заказ, они сказали да и уточнили что до 15:00, так как далее у них будет корпоратив. Мы приехали в первом часу дня, пришли на склад нам выписали бумагу, после чего забрали коробку и отправились к машине. Придя к машине поняли, что в данной коробке не как не может поместиться 2 корзины от барной стойки. Я позвонила сотрудникам на склад, они очень долго решали этот вопрос, говорили что сотрудники магазине не правильно отправили скан заказа, там не было видно что нужна вам барная стойка и т.д. (можно очень долго и много писать о данном разговоре с работниками склада и о их компетентности и "уважительном" отношении к заказчикам, особенно сотрудника по фамилии ПЛЮЩЕВА, которая учила меня как себя вести). Сотрудники начали предлагать, чтобы завтра нам доставить остаток заказа, но я настаивала на своем и сказала, чтобы они заказ доделали именно сейчас и как можно быстрей и мы стали ожидать до выполнение заказа в машине. Для меня было принципиально забрать свой заказ именно сегодня. потому что мы ехали с правого берега и планировали сегодня же по приезду домой установить стойку. Самое интересное что они даже не спрашивали длину данной стойки, после чего они ее нам отдали, и пока ехали домой связались с одной сотрудницей компании, с которой у меня диалог длился около 20 минут (еще один адекватный сотрудник) с ней спокойно поговорили и она сказала, что если труба не подойдет, то свяжитесь со мной и мы вам ее заменим как можно быстрей и привезем домой. В итоге труба не подошла, после чего трубу в 8 часу вечера доставили в магазин Большой медведицы в этот же день, спасибо ей за это! Материал и изготовление самой кухни прекрасное, а вот работа и отношение сотрудников склада и офисов никакое, это мягко сказано, просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Вот какую кухню я вам только могу скинуть в фото, приятного просмотра "дорогие сотрудники". А главное чтобы в дальнейшем не повторялись такие ситуации и клиенты оставались всегда довольны!!!!