Отзывы Сиерра, студия дизайна, ремонта и итальянской мебели

Заказали три стула. Приехали в срок, качество отличное. Решили ещё один заказать, вчера оплатили, сегодня мне его привезли. Кайф! Сервис 5-, минус за долгие ответы в ватсап. Но тоже можно понять, в период пандемии, вся работа удаленно у всех, поэтому нагрузка большая. Но все равно, ждать ответ несколько часов мучительно

Буквально на днях получили детский диван для нашей дочери. Восторг это самое малое, что хочется написать! Здесь нас услышали, предложили десятки вариантов и мы выбрали именно то, что искали! Цена-качество! Спасибо дизайнеру Анне за помощь.

Купил диван для квартирантов Доволен. Доставка качество. В общем компанию рекомендую на 100%.Если кому из друзей понадобиться то обязательно только к вам.

Услугами дизайнера мы пользовались впервые, и очень рады, что смогли сразу найти "своего" в этом салоне. С нами работала дизайнер Мария. Вежливость, доброжелательность, умение быстро и верно поймать нить замысла заказчика, а главное воплотить в свет то, что порой очень слабо можешь себе представить. Думаем, что некая доля нашей дотошности немного мешала ей в полной мере творить свои замыслы, но конечный результат получился на сто процентов таким, каким мы себе его представляли и хотели. Проект наполнен стилем, качеством, мягкостью и теплотой, за что особенно хочется сказать спасибо! Теперь надеемся на скорейшую и столь же качественную реализацию данного проекта в жизнь. С благодарностью, ваша клиентка Анна.

Очень благодарны всем девочкам, кто участвовал в создании нашего проекта. Очень уютный офис, всегда приятно встречают горячим чаем с вкусняшками, для нас сладкоежек это в двойне приятно) Отдельную благодарность хотела бы выразить Светлане директору, душевный человек и грамотный специалист, с таким вдохновением рассказывает о своей продукции, что сразу хочется всё заказать. Сразу видно люди искренне любят своё дело и знают что предлагают. Успехов вам и побольше проектов, вы правда помогаете сделать дом не только красивым но и очень комфортным. Вся наша семья искренне вам благодарна!

Отвратительно! Если бы ранее прочитала отзывы - сюда бы не обратилась. Заказывала дизайн-проект квартиры, знакомство со Светланой прошло дружелюбно. Далее работу продолжила Мария, общение с которой не доставляло удовольствия. Мария постоянно пыталась принизить нас как клиентов, что мы мало знаем в ее профессиональной сфере, очень высокомерно разговаривала, как будто мы самые глупые люди, не знаем всех тонкостей ремонта, особенностей различных материалов, и других сторон ее сферы работы. Регулярно задавала вопросы «Ну а вы что сами не знаете?», «Из какого материала будете делать?» и т.п, при этом мы просили ее дать совет в подборе отделочных материалов, (с учётом особенностей семьи, наличия питомца и т.п), а в ответ только видели ее недовольные глаза, а рекомендаций так и не получали. Любимой фразой, которую мы постоянно слышала, была «Я же вам говорила», хотя до этого говорила совсем обратное. Ну с общением ладно, кто же мы, всего лишь клиенты. Но сам проект - это же слов нет. расчёт материалов - неверный (ошибки в кафеле порядка 3-10 штук, разм. 20*60), план розеток - неверное размещение (от 10 до 30 см), рекомендации даны по тем материалам, которые в НСК трудно купить, да и если купить - они совсем не лучшего качества (по этой же цене можно приобрести что-то более качественное), изготовители мебели (не гаражное производство, а федеральная сеть) пальцем у висков крутили, что подобные проекты на практике реализовать можно, но пользоваться этим будет нельзя. Мебель в ванну боялись заказывать заранее, т.к не уверены в расчётах дизайнера. К слову, сам дизайнер на замеры лично не приезжала, в квартире ни разу не была, да и первое впечатление дизайнера она совсем не производит с хамским отношением к клиентам. Может быть, они привыкли исполнять крупные заказы, только вот вряд ли мы порекомендуем это агенство кому-то. Если трудно общаться по-человечески с людьми, мой совет - предлагайте заполнить тех.задание потенциальным заказчикам, тогда всем и все будет понятно.

Заходила как то месяц назад в Сиерру дозаказать пуфики в детскую, девочки обсуждали отзывы на флампе мол то большинство заказчиков, которые остались довольны их работой никогда не оставляют отзывы. Поэтому решила зайти написать как говориться за всех, по тому что мы как раз остались очень довольны своим заказом, не смотря на то, что его долго изготавливали (примерно 2 месяца) на Московской фабрике, здесь наверное это было бы гораздо быстрее конечно. Нам сделали прекрасную качественную двухъярусную кровать в детскую из массива. Фото прикрепляю, можно полюбоваться кому интересно. Изобретали её с дизайнером салона вместе, продумали все нюансы, углы, безопасность. В общем спасибо девочки, трудитесь и развивайтесь)

Если можно было бы поставить ноль в оценке, поставила бы ноль. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ данную организацию, так как на протяжении года в судебном порядке пришлось доказывать свою правоту как клиента, и наконец-то могу поделиться результатом: 1. Дезинформируют читателей Флампа - фиктивными отзывами, рейтинг у которых 0 или близок к 0. Так делают, чтобы повысить оценку компании на Флампе. 2. Дезинформируют потенциальных покупателей, выкладывая фотографии своих "ЛУЧШИХ ПРОЕКТОВ", снятых с только лучших для них ракурсов, а вот косяки с таких ракурсов очень плохо видно (например: установлены фасады на две петли, вместо четырех - как было задано по проекту; шарниры установлены разного типа; ужасный выпил для розетки в углу шкафа, потому что проектировщик не учел ее необходимость изначально; кухня, выпирающая почти на сантиметр в коридор, что тоже было не учтено проектировщиком; размеры мебели, не соответствующие начальному проекту; и многое другое что на первый взгляд не видно). Фото прилагаю. 3. Обманывают потребителей. В договорах пишут одно, по факту - другое. В договоре было указано, что установка столешницы и фартука, при условии приобретения их в данном салоне, является бесплатной, а Албекова Светлана (она же директор, она же менеджер) пыталась мошенническим способом второй раз получить оплату установки. В судебном порядке была взыскана с ООО "Авеню Сибирь" (студия "Сиерра") сумма за самостоятельную установку фартука и экспертизу, подтверждающую, что стеновая панель действительно не была установлена. Фото решения суда прилагаю; 4. Самовольно вносят корректировки в мебельные гарнитуры в части размеров. В судебном порядке была возвращена сумма за приобретенную в данной студии тумбу, размеры которой Албекова Светлана увеличила, не уведомив об этом покупателя и скрыв эту информацию от него. Фото прилагаю. 5. При возникновении разногласий руководители данной фирмы НИКОГДА не соизволят попытаться их разрешить, скорее всего вы будете просто проигнорированы. Разрешать такие разногласия придется только в СУДЕБНОМ порядке, а оно вам надо? Лучше не связывайтесь.

У нас отрицательный отзыв об этой компании. Придя в офис встретили дружелюбно.Решили заказать кухню, пригласили для замеров представителя, оплатили 1 000 руб. за проект кухни. Документ оплаты за эту 1 000р.не дали. Потом решили заключить договор для создания дизайн проекта всей кухни с расстановкой мебели, освещения, штор, обеденной зоны и т.д., заплатив при этом 7 600. Когда был готов рисунок кухни и оценка общей стоимости гарнитура, мы понимаем, что это для нас очень дорого, и попросили расторгнуть договор дизайн проекта всего помещения. На что нам ответили девочки, что из оплаченной суммы 7600-00 за проект дизайна помещения нам вернуть всего 2 600-00,а оставшуюся сумму именно 5 000-00,они взяли за эскиз кухни с размерами выставленными нам. А 1 000 руб. мы за что оплатили ? Видимо за бензин, который потратили за выезд к нам на дом ? Это какая должна быть совесть у этих людей. Откуда у них такие расценки на проект кухонного гарнитура, если по городу все фирмы в среднем берут от 1000р-до 2000р за проект, так туда входит рисунок, цвет кухни , и техническая сторона ,все расстановка техники и размеры и электропроводка. Видимо так эта фирма любит своих ДОРОГИХ клиентов.

Заказывали здесь дизайн проект коттеджа. Остались очень довольны нашим дизайнером Марией. Работы было очень много, площадь большая. Уложились в бюджет, так как нам дизайнер сделала хорошую скидку на мебель и материалы, везде от 10% и больше. Проект был готов достаточно быстро для такого объёма, не смотря на то, что мы очень долго не могли принять решение, но Мария направила нас по правильному пути. Хорошо следила за строителями, заставляла их исправлять все недочёты и не отходить от проекта ни на миллиметр. Нам практически не пришлось бывать там, что очень порадовало, так как все всегда заняты и лишнего времени не бывает даже что бы отдохнуть, не то что ездить постоянно за город и следить за каждым шагом бригады, что бы они не испортили дорогие материалы. Спасибо за работу. Качество услуг и мебели на высоте, уютный салон и очень приятные в общении люди. Всем советуем, обращайтесь не пожалеете!

Заказывали мебель из Италии у этой компании. Очень хорошее качество обработки древесины. Дубовые стулья и стеклянный стол. От фабрики Zappalorto Cucine. Ассортимент очень широкий. Действительно было из чего выбирать. Мебель идеально подошла. Очень много коллекций. Можно спокойно собрать целую кухню или гостиную можно сказать с 0. Так же у нас была скидка около 3%. Так что если ищете качественную мебель, то рекомендую!

В этой компании мы заказывали кухню, понравилась как на экспозиции -белая, ее нам и спроектировали. Цена нас вполне устроила и мы остановили свой выбор на данной компании. По договору ждали около полутора месяцев, все пришло и началась установка. Сборщик приятный, собирал всю кухню один, хотя она у нас большая , мы остались довольны. Кухня смотрится красиво и легко, несмотря на большой размер, за это отдельное спасибо Анне, дизайнеру, которая переубедила нас в выборе модели, тк муж хотел поставить темную, за это ей отдельное спасибо, всегда боялись белого цвета, кажется маркий, а в итоге очень уютно, красиво и удобно !! Все удобно придумали, кухня сложная - ее разделяет на две части балконная дверь, но эту проблему решили очень гармонично. Персонал дружелюбный, директор идет на встречу по всем вопросам, да и находится на салоне приятно, ставлю не 5 , 4 только из -за того, что сборку переносили на день .Кухне уже 4 года и она такая же как и в первый день. Спасибо директору Светлане и дизайнеру Анне.

Всегда приятно писать положительный отзыв о компании, с которой с первых минут сложилось понимание того, чего же я хочу от заказываемой мебели. Особенно это касается тех моментов, в которых ты полный профан и порой сам не знаешь, что именно хочешь видеть в своей будущей кухне, а уж тем более когда не разбираешься толком в материалах, размерах. Ты, как покупатель, всегда рисуешь только образ, а воплотить в жизнь все это могут только настоящие профессионалы. Мне повезло, что я обратилась именно в эту студию, где меня встретили именно профессионалы своего дела! Писать, что все было идеально, не стану. Кто работает по-настоящему, у того бывают какие-то загвоздки, погрешности. С моей кухней тоже было не все гладко, были небольшие задержки в сборке, но это все мелочи, когда смотришь на результат. Ведь это та самая кухня-мечта, которая была в моем воображении. Спасибо директору студии Светлане Валерьевне, именно она большую часть времени посвятила воплощению моей мечты об идеальной кухне. Вернусь ли я еще? Да, конечно, ведь в голове новые мечты и мысли!

Добрый день! Ни одному здравомыслящему человеку данную компанию не посоветую, а уж если кто-то решится на сотрудничество с ними - ПРИЗЫВАЮ ВНАЧАЛЕ НАНЯТЬ ЮРИСТА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКЛЮЧАТЬ С ДАННОЙ "КОНТОРОЙ" ДОГОВОРА! У нас был заключен договор на покупку кухонной мебели в данном "салоне", Производителем которой является ООО "Сиб" Московской Компании "РИМИ". Однако почему-то директор "Сиерры", нарушая существующий Гражданский кодекс РФ, посчитала нужным установить гарантийный срок на мебель в 12 месяцев вместо положенных 24 от Изготовителя, официальным представителем которой они являются на весь огромный город Новосибирск (сайт Изготовителя находится в общедоступном пользовании)! ПОЗОРЯТ не только имя Производителя мебели, которые не скрываются, и очень ответственно подходят к вопросам своей репутации, ПОЗОРЯТ СЕБЯ, заявляя клиентам одно, а по факту не сдерживая ни одного данного слова! При возникших элементарных вопросах, которые легко решаются, я столкнулась со стеной непонимания и отвратительного отношения к клиенту от самой директора - Албековой Светланы Валерьевны - ПЕРВОГО лица компании! Что говорить о сотрудниках, которые подстать директору! Мельникова Мария - копия своего работодателя - когда нужно было заключить договор - это сама любезность и доброта, а когда возникли письменные претензии - враз превратилась в медузу-горгону! Язвительность, перебивание клиента, откровенное хамство - вот лозунг персонала компании! К сожалению, пока у руководства будут стоять такие нечестные люди, работающие ТОЛЬКО ради наживы, не гнушаясь ничего - ни обмана потребителя, ни подачи ложной информации, ни сознательного ввода в заблуждение людей - в стране будет твориться хаос и беспорядок! Это уже не говоря о самих договорах - чтобы обмануть доверившихся им покупателей, они составляют КАК МОЖНО БОЛЬШЕ договоров на как можно меньшие суммы, убивая тем самым для себя двух зайцев - во-первых. маленькими суммами большая общая не так заметна, во-вторых, потом легко сослаться на то, что один договор НИКАКОГО отношения к другому не имеет, хотя это один и тот же заказ, сделан по одному проекту... Внутренности при этом таких договоров оставляют желать лучшего, потому что кроме пункта ПОКУПАТЕЛЬ НАМ ДОЛЖЕН в них вы ничего не найдете... Вобщем, происходит откровенное выкачивание денег, можно и поответственнее подходить к работе! Вот и посудите сами.

Хочу выразить огромную благодарность дизайнерам этой уютной студии за отличную работу. Подробная консультация по всем вопросам, грамотный подбор мебели, техники, фурнитуры, индивидуальных подход, способность слушать и слышать клиента. Иной раз по полдня сидишь, общаешься с дизайнером, уточняешь каждую деталь. Еще 9 лет назад заказывали здесь кухню, до сих пор стоит, как новая. Ни разу не пожалели, хотя в то время казалось дорого, но ведь, как говорится, скупой платит дважды. После этого ни раз возвращались за шкафом-купе, за кроватью. Если вы не гонитесь за дешевизной, типа Икеи, вам сюда. Со сборкой тоже не было никаких проблем. Спасибо еще раз. Будем приходить к вам снова.

Всем привет! В мае 2012 г заказывал здесь кухню, тк обещали более короткие сроки по сравнению с гораздо более дешевыми предложениями мебельных компаний в Метелице. Архитектор-проектировщик Шедрик Анна при первом общении произвела позитивное впечатление, приятная, коммуникабельная, вежливая и т.д. Как оказалось в последствии, доверился я ей зря. Я совершил грубую ошибку, доверившись ее опыту дизайнера и проектировщика, не проверив каждую деталь заказа, и не проверив сам проект на соответствие изначальным замерам. Когда кухня пришла и пришел сборщик Виталий (который и производил замеры в самом начале, до проектирования), начались проблемы, одна за другой. Газлифты были подобраны избыточной мощности, их пришлось менять. В проекте было много косяков, вследствие чего кухня простонапросто не встала, как нужно. Барная стойка, помимо того, что оказалась смещена на 5 см правее края несущей колонны (выступ на стене), оказалась еще и короче задуманной на 15 см, и когда за ней сидишь, напротив тебя вместо столешницы (своб.пространства) - труба барной стойки которая мешает! Винный шкаф встал также неровно из за косяков в проекте. Всего уже не упомню, но сборщик Виталий матерился в адрес Анны как сапожник каждый день, потому что за все косяки отдуваться приходилось ему, и он не смог сразу все собрать тк части паззла тупо не подходили. Сборка кухни затянулась на неделю! Самое прикольное, что проектировщик Анна выдав проект, уехала в отпуск, и ей не было возможности предъявить претензии. Помимо косячного проекта и неправильно подобранных комплектующих (газлифты, стеклянная тарелка под фрукты, которая постоянно пылится вместо алюминиевой корзины, уродские светильники), еще и пришла битая столешница. Директор фирмы Светлана, когда увидела все это, придя в квартиру, только развела руками и предложила поменять столешницу. Я отказался, тк не хотелось еще месяц ждать сборку кухни. Договорились, что раз битую столешницу не меняем, я не буду доплачивать часть суммы за сборку (материалы и комплектующие были оплачены к тому моменту полностью по условиям договора). Хочу отметить, что данная "компенсация" должна была быть в 3 раза больше, если посчитать все "косяки", мое время и моральный ущерб, но я настолько устал от всего этого на тот момент, что не хотелось конфликтовать и подавать в суд, хотя все возможности для этого были, и друг который работал в то время начальником управления частного права в ВАС РФ, предлагал заняться этим вопросом. В завершение хочу сказать, что сам сборщик, когда узнал, сколько я заплатил за эту кухонку, включая дизайн-проект, доставку, и сборку, - выпал в осадок и сказал, что все то же самое мог бы сделать за цену в 2 раза дешевле. Мораль той басни такова: халатность проектировщика способна убить репутацию фирмы и старания сборщика, который реально старался все исправить, но в итоге и он в конце забил на оставшиеся косяки и исчез. Резюме: НЕКАЧЕСТВЕННО, ДОРОГО И ДОЛГО! P.S. Именно расширение в 2 раза салона Сьерра при дороговизне услуг и низком уровне проектирования (на деньги клиентов этой фирмы), в купе с недовольством качеством кухни новых хозяев квартиры (уродские светильники, короткая и неудобная барная стойка, смещенный винный шкаф, не скругленная верхняя панель слева, незакрытые декоративной планкой швы в месте крепления мойки, незакрытое декоративной заглушкой крепление стенки) послужило поводом для написания этого отзыва. Лучше поздно, чем никогда.

Как водится - заказали шкафы. Девочки консультанты были очень внимательны - все на лету схватывают и даже кофе в салоне наливают:) и пришла к нам в квартиру такая красота!!! теперь у каждой вещи своя полочка. Все удобно и функционально получилось! Заказывали до шкафов стол компьютерный, а получилась стенка слитая с компьютерным столом. Кайф! вот теперь думаю - может спальню заказать...эх... Удачи Вам!