Отзывы UNO Coffee & Tea, сеть чайных магазинов

Очень хороший чайный магазин один из лучших ,огромное спасибо за консультацию Марине она меня проконсультировала вчера по всем чаям ,и как же не купить )сегодня Виктория посоветовала взять кофейные зёрна в упаковке ,будем дегустировать )

Добрый день Очень хороший отдел, качественный персонал, сразу видно,что продавцы могут очень многое рассказать о чае и традициях чайной церемонии. Невозможно уйти без пакета! Очень улыбчивая молодая девушка посоветовала чай" маленький Будда", безумно понравился, теперь мой фаворит. Успехов

В пятницу (19 апреля) вечером пришла за леденцами. Попросила апельсиновых с соком внутри, показав на них. 2 коробки. Каково же было моё разочарование, когда дома я обнаружила, что вторая коробка с совсем другими леденцами, без начинки! Их объединяет только то, что и те, и те - цитрусовые. Продавец могла хотя бы уточнить или спросить, а не просто втихую положить в пакет 2 разных банки леденцов. У меня в магазине даже мысли проверять не было в пакете. Далее. В магазине прошу сделать скидку, номер телефона привязан. Продавец ищет номер, проверяет 2 раза - всё время по этому номеру находится другой человек! Это как, простите, так? У меня этот номер телефона уже много лет! То есть, получается, при привязке карты к номеру даже проверки нет принадлежности хотя бы в виде смс! Возможно, такая проверка не у многих сейчас есть, но всё равно неприятно. Продавец, тут надо заметить, что это стажёр, извинялась и записала номер на бумажку, пообещала, что ситуацию исправят. И что же? Мне никто не позвонил, чтобы проверить, действительно ли это мой номер или номер другого человека. На этом приключения не закончились. Я прошу продавца сделать скидку, раз уж так получилось с моим номером телефона. Девушка говорит, что сделает "свою" скидку. Что это за скидка и где она (по словам девушки 15 рублей), я так и не добилась, потому что в целом с меня взяли на 6 рублей больше. Я поняла это ещё в магазине, но желания разбираться со стажёром и задерживаться из-за 6 рублей не было. Я купила 2 банки леденцов по 198 и печенье за 38, девушка долго искала цену на печенье и, наконец, назвала 38. А взяла с меня 440. И чек дала только терминальный, а чека с позициями нет! Вишенка на торте - это "имбирная печенька". Никакого имбиря мы не почувствовали, как будто взяли овсяную печеньку, полили глазурью - она была очень сухая, кстати! Надеюсь, что администрация магазина всё-таки разберётся с принадлежностью номера телефона, а также со стажёром - нужно или лучше обучать, или не оставлять её пока одну. 2 балла, а не единичка лишь за то, что ассортимент хороший (чай "магия огня", эти леденцы и сбитень).

После посещения данного магазина сегодня осталась в шоке! Что с вами случилось??? Начну издалека. Я являюсь вашим постоянным покупателем уже несколько лет. На все праздники, всем друзьям покупаю у вас подарки! И всегда качество обслуживания было на высоте. Сегодня же, я будто попала в дешевый супермаркет, а не в элитный магазин! 1. Аккуратность. А точнее, ее отсутсивие. Брала три чая по 3 унции. Первый чай мне насыпали в огромный пакет, без логотипа. Следующие два, по моей просьбе, были насыпаны в нормальный пакетик. Но, завернуто все неаккуратно, подписано криво. (См.фото). По вашему мнению, это похоже на элитный подарок, стоимостью 1150р за 250гр.чая???? (9унций) 2. Очень неприятно было, что продавец, насыпая чай, лезла в пакетик прямо руками, при этом на пальцах был яркий лак. А если бы кусок лака откололся прямо в чай? 3. Самый важный пункт! Возможно, если бы не это, я бы и не стала писать негативный отзыв, т.к девушка предупредила, что работает недавно, в связи с тем, что насыпала довольно долго... Но дальше было просто нечто... Насыпав три чая, девушка взяла с меня оплату. После этого, начала ставить мои пакетики с чаем в пластиковый пакет. Я попросила ее заменить на крафтовый, т.к.это подарок, и для меня было принципиально. В ответ я услышала, что она не может, ибо уже пробила пластиковый!(тут возникает вопрос - почему она пробила, не спросив, какой мне нужен). И предложила заменить на большой пластиковый! Правда же, это отличное решение для подарка, положить 9унций чая в огромный пакет?! Далее девушка сказала, что крафтовый пакет стоит 35р. На что я возразила, т.к всегда при покупке на такую сумму его давали бесплатно. Девушка начала долго кому то звонить и выяснять стоимость пакета, не выяснила. Начала рыться в компьютере. Не нашла. В итоге я предложила купить его за деньги, т.к.ждать мне было некогда. И тут - кульминация- девушка не выдала мне за него чек. Предложив приехать за чеком завтра! Что???? Ехать с другого конца города за чеком? За чеком на пакет, который она должна была выдать вообще бесплатно? Ладно, ошиблась и не пробила в общий чек... Но в чем проблема пробить его отдельным чеком? Сомневаюсь, что после данного инциндента, приду к вам еще... Очень разочарована, и дарить этот "подарок" просто стыдно. P.S. Хотя сам чай, как всегда, у вас отличный!

Проходила мимо и решила забежать). Приятно удивил ассортимент и приветливая продавец-консультант, которая показала, рассказала и дала понюхать, как бы странно это ни звучало) Искала нечто похожее на молочный улун и в то же время что-то необычное. Выбрала "Сладкие тропики". Также радует, что там же есть выбор необычных сладостей к чаю или кофе! Ушла с отличным настроением и улыбкой на лице!) В общем и целом, я осталась довольна и надеюсь, что забегу еще не раз!

Случайно заглянули в Унцию, приятно порадовало качество кофе! Грамотный продавец помогла подобрать нужный сорт - большое спасибо! Вообще надо скать и асортимент радует глаз, и ароматы потрясающие! хочется возвращаться сюда снова!

Профи своего дела. Очень доброжелательные консультанты. Любят свою работу, это очень бросается в глаза. Чай, понятно, на высоте. Удачи. Так держать)))

Как же я люблю вкусный разный чай! Огромная благодарность тому, кто отвечает за эти великолепные чайные магазины "Унция". Когда вижу эту вывеску, сразу знаю, что внутри есть что-нибудь очень вкусненькое ;) Большой выбор, шикарные ароматы, великолепный вкус, приемлемые цены. Что может быть лучше? Сижу, пишу отзыв и дико захотелось зайти на днях в этот магазин и купить несколько пакетиков чего-нибудь новенького ^^

Хороший магазин, огромный выбор чая, приветливый персонал. Но за последнее время качество чая упало- обидно. Некоторые чаи, когда завариваешь на 2 раз, практически не завариваются- получается слегка подкрашенная водичка с далеееким привкусом чая. Ранье чай лучше был. Поставщика сменили, что-ли?

Заходили сегодня за подарочным набором, коих там видов 6: начиная с 400руб и заканчивая 2000руб. Продавец любезно и терпеливо показала нам каждый набор (а выбирали мы тщательно), причем начала она с самый дешевых (не предлагая, лишь бы быстрее и по-дороже впихнуть). Поскольку этот набор предназначался как подарок, мы попросили сделать небольшое украшение на коробку, что совсем не составило труда для продавца. Женщина очень приятная, ненавязчивая, вежливая, что очень порадовало, хотя мы и пришли ближе к закрытию магазина. В общем ставим 5+

Ох уж эти неверные ссылки. Зашли на сайт, выбрали готовый подарок и помчались в ближайший магазин и... "А вы наш сайт смотрели или Питерский?". Да вот какой указан в 2гисе, такой и смотрели. И тут мы понимаем, что не видать нам уже собранного подарка. Вот тут не знаю кому огрооооооомный минус за то, что даются неверные данные. Ок, нет так нет, давайте что-нибудь соберём. И тут нас просят подождать, т.к. "молодой человек стоит с полпятого, мне осталось два подарочка доделать". Ну не вопрос. Только почему в таком проходном месте всего один продавец? Тем более сейчас в преддверии праздника(ов) в вечернее время будет спрос. Ок! Ждем! Дошла очередь до нас и... понеслась :) Подобрали, упаковали, одарили улыбкой. Если не ошибаюсь, то у женщины висел бейджик с именем Татьяна. Очень приятные впечатления остались после обслуживания этой милой женщиной! Паковать ей было неособо удобно, т.к. места вообще нет. Но даже в таких условиях нам сделали практически шедевр :))) Место проходное. Это всё понятно! Но условия для работы крайне так себе (места мало, рядом с входными дверями, откуда постоянный сквозняк, в самом помещение жарко). Итак, подводя итоги -очередь -самостоятельно выбрать не получится (нигде нет описания, не все баночки видно, тем более что там можно увидеть на таком расстоянии по составу) -сайт (т.к. сайт другого города, то наличие на сайте и наличие в магазине не соответствует действительности) +отличный продавец. Вот если бы не продавец, то я точно бы не пошла в данный магазин повторно! Уважаемое руководство, берегите такие кадры! Только милая женщина сгладила все минусы! Премировать! :) Покупку совершали 17 декабря вечером.

На одном из творческих вечеров в моей жизни посчастливилось попробовать.. чай из этого магазина. Кто-то из друзей прикупил на праздник, дабы угостить всех. Честно, я была поражена вкусом и ароматом. После я практически сразу направилась в магазин "Унция". Ассортимент - супер, компетенция продавца порадовала, в общем, с отличным настроением и с пакетиками вкуснейшего (как потом оказалось) чая я вышла на улицу. Спасибо, я надеюсь, буду заходить к вам нередко, и вкус чая не испортится, и не превратится в сушеную траву, напичканную искусственными ароматизаторами, красителями и усилителями вкуса. :)

Обычно в Пирамиду заходила из-за Буклука, но однажды меня привлекли потрясающие ароматы кофе и чая... Подойдя к прилавку, я была настолько растеряна широтой ассортимента, что без помощи консультанта (которая оказалась очень милой и знающей достаточно о продукции) выбирала бы неделю, не меньше:) На удивление, первые же три предложенных чая мне очень понравились, хоть и составляющие были не из моих предпочтений. В общем, всë очень вкусно, улыбчиво и по-домашнему. Спасибо!:)

К очень вкусному тортику (смотри отзыв ниже) просто необходим был такой же вкусный чай. Ближе всего ко мне оказался этот отдел. Он очень даже недурно оформлен. На совсем не большом пространстве есть и чай, и кофе, и сладости, и подарочные наборчики. Но при этом нагромождения нет. Единственный минус. Я подошла к витрине и несколько минут рассматривала чай. А продавец как стояла ко мне спиной, так и стояла. Возможно она просто задумалась о чём-то, не знаю. Но было немного неприятно. Обратила она на меня внимание только после того, как я сама попросила. Однако к самой консультации и к чаю претензий никаких. Вкусно

История следующая. Да простят меня все её участники. Зашла случайно, за тортиком Дудника. И вдруг увидела то, что давно искала-книгу-коробку=) Мне кажется это отличный нужный подарок, так как в ней можно хранить все, что угодно: от несерьезных мелочей до секретных документов=) А тут и случай предоставился. Милая девушка за прилавком показала её, на любые вопросы были даны догадки. Потопталась я и решила заглянуть в унцию у магазина "Под строкой", думая, что там ассортимент-то точно шире, продавцов больше, зал уютней (не на проходе). Но так сложились обстоятельства, что пришлось вернуться сюда именно за книгой. Наполнение мы ей искали не так долго, но коробочки были пыльные, что-то закончилось. Вроде собрали. А над оплатой как-будто кто-то наколдовал. Двум банковским картам был дан отказ, касса не работала, копий чеков нет, печати тоже, чтобы хоть расписку оформить. Что прикажете делать? Любой бы нормальный человек на моём месте развернулся бы и ушёл. Но потраченное время было слишком ценно и сошлись на расписке без печати, которая, сами понимаете, просто пшик=) Девушка извинялась дико, звонила начальству, чтобы они что-то решили. И поэтому я хочу, чтобы там наверху услышали, что они теряют потенциальных клиентов. Такой подход к делу настораживает.

Постоянно захожу в этот отдельчик. продавец приятная и милая девушка, уже запомнила меня и мои вкусы))) да, дорого. но все так кошерно! бумажные пакетики, на которых вручную пером и чернилами каллиграфическим почерком пишется название чая. стоечка симпатичненько украшена, радует глаз. чай очень вкусный, ни один из тех, что мы подобрали с продавцом, не вызвал негативных эмоций. уйти оттуда без покупки для меня не реально. еще бы сделали буклетик с описанием всех чаев. и выдавались бы они вместе с покупкой, это было бы очень приятно.

Однажды я купил в этом магазине "дикий пуэр" - рассыпной, большие скомканные листья пепельного оттенка. Уже дома внутри одного из комков обнаружил засохшую плесень. Сотрудники мне показались некомпетентными. Сочиняли что-то непонятное о продаваемом чае, на вопросы адекватно ответить не смогли. Чай хранится плохо - в постоянно открываемых банках, на ярком свету. Даже обычный индийский чай, расфасованный на фабрике в фольгированные пакеты, будет храниться лучше и обладать лучшим качеством. Ну и ваша идея измерять вес в унциях - нет ничего хуже. Это не фишка, это страшное неудобство.

мне нравится этот отдельчик. брала там раз пару видов чая. мате- просто восхитительный. не то что через дорогу в чае кофе со всего мира (какой-то сухой, по вкусу и цвету на пыль похожий). однажды мне понадобился сироп. кокосовый, в подарок. я заглянула сюда, а у них только банановый и персиковый. я спросила, есть ли возможность заказать. и они сделали это для меня! это очень приятно.

Любите ли Вы чай, как люблю его я? Я могу пить абсолютно любой чай – черный, травяной, зеленый, белый, красныйЕстественно, что пить простой чай «индийский со слоном» за 7 рублей 46 копеек не хочется, а хочется какого-то эстетства, каких-то свежих вкусовых ощущений. Был я в «Унции» всего однажды – захотелось домой редкого и вкусного чая. Как только я зашел в магазин, глаза у доселе скучающих девушек-продавцов загорелись алчным огнем. В следующие три минуты мой мозг был перегружен названиями чаев (преимущественно на китайском, фарси и каком-то еще непонятном), специй и прочей ерундой. В итоге я решил взять чай со смесью специй, основной из которых был красный перец, а также мате, тоже не без острых специй. После этого мой и без того изнасилованный мозг, подвергся очередной успешной атаке, насчет того что «вот тут у нас вкуснейший травяной чай, и вот этот зеленый понюхайте». В общем. я сдался на милость экстрасенсорным (не иначе) способностям персонала магазина и купил еще какой-то «вкуснейший чай по древнему Цейлонскому рецепту». Неприятные сюрпризы были впереди. Сначала я узнал, что цены даны в унциях (что-то около 29 грамм) и все мои пафосные речи про «мне вон того триста грамм и вот этого двести» обойдутся мне в копеечку. Тогда я умерил аппетиты и взял каждого по 3 унции. Потом продавцы разыграли передо мной сценку, достойную «Золотой маски», которая называлась «Ах Вам до 800 рублей не хватает всего 100 рублей, а свыше 100 – у нас карта выдается». Что мог ответить мой подавленный мозг? Конечно я добил до 800 ( а в итоге получилось почти тысяча). Более того, уже к самому моему выходу, улыбающаяся девушка поведала мне о «только что завезенных чайниках из Китая и кофемашинах всего за 28 тысяч». Я вежливо заикаясь и пуская слюну отказался и вышел из этого вертепа опозоренный, с пятью пакетами чая (вкусными из них оказались только три), погруженный в тяжелые мысли, что после всего, Унция должна на мне жениться.

знаете, все ничО но почему так дорого???? прям безумно за 2 баночки (с видом на Килиманджаро) с чаем за 3 шоколадинки размером с 1 см в квадрате за 2 баночки с джемом грамм по 7 800 р или я крахобор, ил мир сошел с ума а так вкусно, конечно