Отзывы ИТА-Групп

Отвратительная компания...Позвонила по телефону, озвучила что мне надо, а именно ремкомплект помпы на посудомоечную машину "Бош", сказали заказ принят, ожидайте. После этого целый месяц компостировали мозг, говоря, что заказ в пути, а спустя месяц сказали, что позиция не отгружена, потому что ее нет в наличии!!! Как так можно работать? Неужели нельзя иметь понимание есть запчасть в наличии или нет? В общем не рекомендую эту компанию и никогда больше туда не обращусь.

Покупал тэн для стиральной машины. Оплатил, забрал, поставил всё работает!

Покупал запчасть для стиральной машины поменял все работает.Приеду ещё хочу купить мотор для пылесоса.

Всё отлично, быстро, качественно, запчасть подошла как родная(конфорка на стеклокерамическую плиту). Рекомендую.

Не советую обращаться в эту компанию. Обратилась в эту компанию для покупки ручки для холодильника. Это мелкий запрос, скорее всего с этой компанией чаще работают более крупные заказчики, но я вот что подумала: если они налажали на таком простом заказе, то как же они могут накосячить с большими заказами? Коротко: 30 сентября съезжаем с квартиры, где сломалась ручка холодильника, и, как приличные люди, мы починим нашу поломку. Только вот компания, на которую я рассчитывала потратила 2 недели (с 2 по 15 сентября) на пустые ожидания и теперь я должна в спешке искать эту ручку для холодильника только в наличии в городе. Подробно: - 2 сентября нашла на их сайте нужную ручку для холодильника. Читала в отзывах, что заказы с сайта могут игнорировать и решила позвонить, уточнить наличие и, если что, сразу по телефону и заказать. Представитель компании проверил наличие, сказал, что в Новосибирске нет, надо будет заказывать со склада в Питере. Обещал 2 недели на доставку. Говорит - заказывайте на сайте, а как придёт - оплатите и заберёте уже в офисе. Я уточнила момент из плохих отзывов, точно мой заказ увидят. "Дадада, конечно!". Говорит - перезвонят, как только запчасть придёт. Но и если я позвоню через 2 недели сама - ругать не будут. На том и порешали. - Я тут же,чуть ли не во время разговора, заказала запчасть. Мне пришёл автоматический ответ (скрин в фото компании). Через 3 минуты пришло следующее сообщение, что заказ будет передан в Новосибирск (в это время Питер уже работал). Скрин тоже прилагаю. - 15 сентября звоню. Сотрудник долго ищет в базах запчасть. Говорит, что таких запчастей не поступало. Да, заявку мою видит. Уточнит детали, как Питер проснётся, и свяжется со мной. Прощается, кладёт трубку. Далее он переписывается с представителями офиса в Питере. И присылает прекрасное финальное сообщение: "ручки не в наличии. не можем привезти". Скрин в наличии. В итоге: я 2 недели ждала товар, которого даже не было в наличии. Сервис на низшем уровне.

Приобретал 2 втулки шнека для мясорубки Philips все отлично, нашел случайно, проходил мимо и увидел вывеску. Спасибо вам!

Заказал через сайт резинку для стиральной машины, пришло уведомление дословно "заказ передан в г.Новосибирск". Ок, жду, когда придет. Прошло 10 дней, никаких уведомлений нет, звоню, называю номер заказа, говорят, да у нас, можете забирать, в этот же день не успеваю приехать, еду на следующий, приезжаю к 10.30, называю номер, менеджер долго ищет, а потом говорит, что его вчера ПРОДАЛИ. Продали, заказанный мной товар. Считаю, что такая организация работы больше 1 балла не заслуживает

Несколько лет холодильник индезит, стоял без ручки верхней двери. И вот задался целью поставить её на место. Поискав в интернете, нашёл в этой компании самый адекватный ценник за пару сотен грамм пластика - 350 рублей. Заказ вечером, а утром забрал уже товар. К вечеру, уже всё стояло на месте. Спасибо таким фирмам, что они существуют!

большой выбор фильтров для воды, квалифицированные менеджеры отлично консультируют. подъехать удобно, есть где припарковаться. Складской запас там же, как я поняла - ждать не пришлось. В общем рекомендую!

Сделал заказ через сайт. Никто не отреагировал. Написал письмо. Позвонили на следующий день и заявили, что не повезут заказ из-за его невысокой стоимости. Вам какая разница, при платной-то доставке?!?!

18.02.2018 в воскресенье заказал здесь тэн с отверстием под датчик температуры для стиральной машины Samsung. На следующий день в ПН заказ был согласован с менеджером по телефону, во ВТ отправлен. Я выбрал доставку почтой России и наложенный платёж. Посылка прибыла в Новосибирск 27.02.2018. ТЭН был упакован в картон, пупырчатый пакет, стандартный пакет почты России. ТЭН соответствует описанию, к качеству претензий нет. Старый рабочий датчик температуры от сгоревшего ТЭНа подошел к новому. Новый ТЭН подошел к стиральной машине. Стиральная машина работает, протечек нет. Недостатки. На сайте перечислено крайне мало кодов взаимозаменяемых зап. частей для товаров, перечислено мало моделей стиральных машин и мне приходилось добывать информацию о взаимозаменах с других сайтов. Самовывозом в Новосибирске товар можно забрать только в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Офис находится ближе к окраине города чем к центру и туда и оттуда долго ехать с утра в будни из-за пробок. Несмотря на недостатки, мы довольны.