Отзывы Delivery Club, сервис доставки еды

www.delivery-club.ru

Заказывай еду из ресторанов с бесплатной доставкой. Без наценок

Доставка готовых блюд

   1.6

Адреса, телефоны, время работы

Вся информация по Delivery Club, сервис доставки еды

Просмотров (346)

Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Delivery Club, сервис доставки еды

Екатерина Рогожникова
08.03.2022 12:45

В последнее время эта служба доставки катастрофически испортилась!!! Необоснованно выросла стоимость доставки, доставляют при этом не то, что заказывал. Уже не первый раз заказал одно, привезли другое (один раз даже не мой заказ, перепутали), отписываются 200 рублями на следующий заказ, а толку, почему должны есть чужой заказ??? В последнее время Delivery Pro не подключить, видите, ли тестовый режим?! Заказ делаешь на 600 рублей, а выставляют на 900 за доставку?! Капец просто!!!

   1
alisa
01.03.2022 10:21

25.02.2022 года, произвели заказ, деньги сняли, заказ отменили! Деньги не вернули!(((

   1
Юлия Коулова
23.02.2022 18:01

Позор!!!!!!

   1
Надежда Чернакова
23.02.2022 12:48

ПРЕТЕНЗИЯ 23 февраля 2022 года я приобрела товары по акции 1+1 из магазина МАГНИТ, стоимость заказа получилась на 1900 рублей Заказ был сделан по но пру телефону 89137745969 Товар был доставлен ко мне службой экспедиции вашего магазина, после того как я открыла заказ я увидела что все позиции в единственном экземпляре , что конечно , меня не устраивает. В принципе настроение испорчено, я должна была получить одно по факту получила другое, мне стало обидно что если бы я знала что так будет я бы могла купить эти товары дешевле на 1000 рублей. Ещё рад повторюсь , покупала только из за того что была акция 1+1. Таким образом ваша не верная информация на сайте , которая ввела меня в заблуждения нанесла мне не только материальный но и моральный вред. ТРЕБУЮ! Забрать заказ, или же доставить все так , как должно было быть. В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

   1
Юля Черникова
19.02.2022 21:07

Бумерангом)

   1
Полина Кондратьева
18.02.2022 23:09

Одна звезда, пока не увижу лицо этой гниdы, которая смогла так унизить парня в столь тяжёлый день. Не представляю, что он чувствовал, когда это xyi пойми что ему писала такие слова. Извините за мат, читающие люди, но по другому не могу...

   1
Софья Анохина
18.02.2022 21:11

Что такое понимание , не слышали ?(

   1
Александр Дзюин
18.02.2022 21:07

Позорище,убогая контора,уволили парня,Люди так себя не ведут

   1
Костик Толкунов
18.02.2022 20:52

Отвратительная компания. Владивосток показатель

   1
Алексей Ренье
18.02.2022 19:21

Убогая контора и отношение к своим сотрудникам. Никогда в жизни не обращусь к вам больше. Просто стрёмно обращаться к вам, зная как вы относитесь к своим курьерам.

   1
Диман Чурбанов
18.02.2022 19:14

Никогда ничего не закажу и всем советую, у компании на первом месте не клиенты, не сотрудники, а деньги надеюсь эта доставка прекратит существование

   1
Анастасия Чепурная
18.02.2022 18:28

Это бесчеловечно так поступать с людьми. И с задержкой доставок, и с не возвратом средств, и с такими работниками административной службы.

   1
Эта Этова
18.02.2022 17:54

позор, когда такая большая фирма не знает тк рф, увольняет людей за.. похороны?

   1
Кирилл Шумилов
18.02.2022 16:19

Просто стыдно

   1
Анастасия Алексеева
18.02.2022 16:05

Не зря я несколько раз пыталась заказать и все разы заказ так и не получила. Какое отношение к курьерам, такая и работа. Парень, держись!

   1
Lesanna Volkova
18.02.2022 13:44

Как так можно относиться к людям ? Ужас просто . Не стыда не совести

   1
Владислав Редько
18.02.2022 13:13

Конченые, не стыда не совести

   1
Михаил Бронин
17.02.2022 23:00

За парня ,за увольнение

   1
Наталья Голубева
30.01.2022 12:25

Ужасное отношение к клиентам, сняли денег на 300 рубле больше, в общем ужасная контора

   1
Elnura Salmanova
20.01.2022 17:12

Приложение определило место, при заказе я его отредактировала, отметили что доставили заказ, ничего не получили. Деньги не вернули. Заказала в первый и последний раз

   1
Роман Картавцев
16.01.2022 16:33

Помойка. Сделал заказ деньги сняли. Ждал час после чего написали заказ отменён нет курьеров. Ожидайте возврат в течении 5 дней . С какого х..... Я извените

   1
Владимир Камзалаков
11.01.2022 15:42

5 января я находился в Новосибирске сделал заказ с макдональса через вашу доставку, а заказ приехал в Красногорск вообще как это понимать ? Да и курьер уже завершил доставку и потом только звонит и говорит где я нахожусь ?Я находился в Новосибирске , деньги никто не вернул , в добавок ваш оператор сбрасывал трубку , можно сказать деньги подарил или выкинул , очень сильно разочаровался в ваших услугах, никто не смог внятно мне объяснить что делать уперлись в одном что заказ был приготовлен были потрачены продукты, силы курьера то что доставил , как говорится ни денег ни доставки.

   1
Raul Kortez
01.01.2022 10:19

Сервис ГАВНО!!! Конечное меню, и сервис убогий, все только для их выгоды, пожелания клиента для деливери это ничто. Заказ, что доставил курьер не устроил по качеству? Да пох.й всем, он соответствует вашему заказу))) а в меню указать что соусы не входят в заказ нельзя? Курьер первый раз принёс все блюда вперемешку и удивился что я не стал их брать))) ну а ху.и суп пролился в ролы это норм, короче вывод сервис ГАВНО

   1
Александр
24.12.2021 14:44

Являюсь постоянным клиентом delivery-club, и был всем вполне доволен, до вчерашнего дня. Дураку на курьере не понравилось, что я живу на 5 этаже, и он решил мелко, чмошно подгадить, налепив на мою дверь жвачку. Не учел только того, что в подъезде висели камеры. Сотрудники фирмы обещают разобраться, и что курьер понесет наказание за этот немужской поступок. Но пока буду вынужден пользоваться услугами конкурентов, и поставлю 1 балл за таких работников.

   1
дядя Саша Пушкин
22.12.2021 08:54

Почти год уже не пользовался этим сервисом доставки , сегодня уже в течение рабочего дня, чёт шибануло, решил развлечь девчушек со своей грядки, и заказать торт, что-нибудь по тематике манго. Нашел неплохой вариант в Дуднике. Заказал, заказ прошел все этапы до стадии "заказ собирается" , далее заказ автоматически отменился с сообщением "курьер перестал выходить на связь". Я заказал повторно, и в этот раз минут через 30 свой торт получил. Очень хорошо!

   4
brandacchyst
11.12.2021 11:09

Жульё. тысяча рублей пропала. "мы звонили вам". заказал бургеры. "наш курьер вам звонил". куда он звонил - неясно. не рекомендую.

   1
Lena K
07.12.2021 17:52

Что бы я еще раз связалась с этой доставкой, да никогда, и Всем не советую, если не хотите в 10 часов вечера остаться без заказа, потому что его забрал какой-то другой курьер и самый прикол у компании нет связи с курьерами! Т.е. я могу одеться в костюм и прийти забрать чужой товар.... Бардак полный и мне еще пишут, что заботятся о клиентах, кроме разочарования ничего не получила. Так что не советую, сейчас эта сфера очень конкурентна, слава богу, бегите от таких фирм, которые не могут решить элементарных вопросы, списывая всё на человеческий фактор.

   1
Мария Урванцева
31.10.2021 15:29

Один раз уже заказывала- везли три часа, хотя сказали в течении часа. Ни чему жизнь не учит, заказала сегодня ещё раз. Все тоже самое. Время обозначили 1 час, доставили, конечно с большой задержкой. Не советую этот сервис.

   1
Катя Калашникова
28.10.2021 16:39

Заказываю очень часто из Бургер Кинга, Макдональдса или КФС, и у меня никогда не было проблем с заказами :) Всегда доставляют вовремя, курьеры вежливые, а еда горячая

   5
m6203
28.10.2021 05:29

Возмущен до глубины души! сделал заказ, пришла смс, что курьер прибыл, паралельно меняется статус, на заказ доставлен, спускаюсь, курьера нет, набираю службу поддержки, говорят не дозвонились... и курьер уехал, при этом отказались вернуть курьера и посоветовали оплатить заказ заного... это прям воровство какое то... 1200+ связи с курьером в приложении нет видимо специально...

   1
Максим
10.10.2021 07:41

Сделали заказ в "Суши от шефа", пока заказ готовили запросили отмену, отменить отказались, ссылаясь на то, что заказ уже готовят, мало того в срок не привезли, не дождался заказа, звонка в домофон и стука в дверь не слышали, на мобильный звонили 1 раз и все, деньги потеряны, заказывать больше не буду

   1
Флампер
07.10.2021 11:31

Воры!! Самые настоящие!! Я заказала пиццу, мне её не привезли, сказали что не дозвонились. Так они её не вернули обратно в ресторан! Я им звоню, пишу . Всё бесполезно!! Никогда не заказывайте через них!!

   1
Флампер
01.10.2021 17:41

Сумма на деливери и на кассовом чеке не совпадают, т.е. произошла переплата на 500 р. и никто не хочет мне возвращать эту сумму!!! Больше никогда не буду пользоваться Деливери !! И ресторану тоже наплевать!! Лучше сходить в Нино чем вот это все терпеть. Вот так они людей и обманывают. Всегда проверяйте свой заказ и НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЕ КАРТОЙ!!! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ! Не пользуйтесь услугами этой компании

   1
Александр Ш
12.09.2021 06:47

Самая распространенная и самая ужасная служба доставки, очень долгое ожидание, полное отсутствие уважение к клиентам, можно было бы, поставил бы - 100

   1
Мохова Екатерина
05.09.2021 14:52

Отвратительный сервис и нулевая клиентоориентированность: по ошибке сделала заказ с самовывоз, связалась с тех поддержкой, сообщила о не возможности забрать и попросила доставить. Отказали и в доставке и в возврате денег! 40 минут тратили мое время на переписку, в итоге я без еды, без денег . Такая вот доставка еды, которая вас оставляет без еды и без денег. Удалила приложение, не рекомендую никому !

   1
evgeniy.danilov.94
30.08.2021 16:05

Ужасная организация вечно отмена заказа, не какой компенсации это первое, приехали с детьми с отдыха с женой два раза заказывали и два раза отмена!я конечно извиняюсь но это капец ребят, не советую деливери! Оператор Егор совершенно не может решить проблему!

   1
4117
28.08.2021 13:16

Сделал заказ, было одно время доставки указано, затем первоначальное время изменилось 2 раза и в итоге увеличилось на 40 минут. Техническая поддержка сообщила, что время доставки от первоначального не изменялось. Советую всем делать скрины со временем, чтобы была возможность отменить заказ с полным возвратом средств. А делать крайним клиента, вынуждая что-то доказывать - убогая стратегия.

   1
golomazova.lena81
26.08.2021 15:21

Сделала заказ через деливери клаб, нечайно указала не тот адрес, тут же позвонила курьеру которого назначили на доставку, ( заказ к тому времени еще не начали готовить и у меня была возможность его просто отменить) уточнила, может ли он привезти на другой адрес, он сказал да, записал его. Я спросила, нужно ли мне еще звонить куда либо, что бы уточнить замену адреса, курьер ответил нет, все привезем. В итоге начали мне названивать, говорить что не могут отправить курьера по другому адресу, стрелы друг на друга .И сказали ну типа если вы сами заказ не можете забрать, мы отмечаем его как доставленый. Так вот дорой друг тот что мне звонил и вся ваша шарашка, жрите сами мои хенкали, не лопните

   1
Юлия Миколаевская
25.08.2021 15:19

Заказ доставлен не полностью. Денежные средства за доставку возвращать отказались!!!! За недовезенные напитки собственно тоже пока возврата не увидела!! Служба поддержки решить проблему отказывается!!! Оператор Евгений номер 57320 Требую в кратчайшие сроки провести проверку. Вернуть денежные средства как за сам товар, так и за доставку, которая не была оказана в полной мере.

   1
Флампер
17.08.2021 21:30

Опять про курьеров....сделал заказ, был назначен конкретный курьер, сообщено время доставки....якобы он даже уже пошёл ко мне...но видимо пошёл не в ту сторону- в приложении показывало, что он уже пришёл, хотя никого не было......вместо 30 минут прошёл час, вдруг поменялся курьер и он оказался в месте заказа опять....в итоге, при заявленном времени в 30 минут доставили через 1,5 часа, все соответственно холодное, такое ощущение, что это был тот заказ который должен был доставить первый клиент, курьер ничего не смог объяснить, т.к. очень плохо якобы разговаривал на русском....

   1
Флампер
17.08.2021 20:27

Вы умерли для меня как сервис после того, как вдруг решили ввести сервисный сбор, не уведомив. Вам мало денег, которые вы отжимаете у тех, от кого вы доставляете, вы решили и с пользователей поиметь? Берега то видеть надо....Качество обслуживания упало ниже плинтуса, в приложении курьер будет через 10 мин, а на карте он в другом конце района, доставка вместо 40 минут 2,5 часа...Короче , потеряли вы своего постоянного клиента, да и не меня одного.

   1
Савелий Осипов
17.08.2021 16:01

Компания ООО Деливери Клаб задерживает выплаты партнёрам. Мне задержали уже более месяца и кормят обещаниями и завтраками. Очень обидно за такое отношение к партнеру. Обещали выплатить, но деньги не перевели.

   1
Флампер
14.08.2021 10:57

Пользуюсь услугами этой компании на протяжении месяца. В основном из магазина «Магнит». Привозят залежалые товары (но типа «срок годности же не подошёл»). Причём это было неоднократно. Как-то не очень хочется пить молоко, которому уже 4 дня (и срок годности закончится через 3 дня). Обращения в чат не помогают. Отвечают шаблонами. Неуважение полное к клиенту. Извинений ноль.

   2
Qasper
08.08.2021 09:55

Продолжаем пробивать дно вместе с Деливери Сделал заказ из Pitchii, одно из блюд приехало не в том виде в котором я заказывал - заказывал тост, а приехала вафля с сёмгой. Короче говоря какая-то коллаборация из ингредиентов, которой нет в меню. Пишу в техподдержку, мне говорят, что мы ни за что не отвечаем, решайте вопрос с рестораном. При этом врут, что деньги вернуть не могут, так как деньги получает ресторан. Закрываю для себя эту убогую доставку, которая ни во что не ставит клиента.

   1
Яна Григорьева
16.07.2021 15:59

Никогда не заказывать у помощников фашизма.

   1
Флампер
10.07.2021 04:42

Остался доволен доставкой, спасибо! И накормили, и напоили и еду вовремя привезли! В общем, я счастлив !

   5
Эль
02.07.2021 18:48

Делали доставку из грильницы через деливери доставку. Ужин и вечер мы просто теперь в шоке! 1. Вчера доставки 2 часа (делали заказ в 20:20, пришёл он в 22:30) 2. Из-за доставки еда вся была холодной! Картошка, пицца и шаверма были холодными. Пришлось греть

   1
Флампер
24.06.2021 15:32

Советую компании ознакомится со статьёй 29 и 32 закона № 2300-I о некачественном оказании услуг и не отменять заказы не спросив меня, а надо ли оно мне

   1
[No name ]
24.06.2021 07:01

Мне понравилась доставка, единственное это ждать немного долго, но зато никуда не надо ходить и везти домой.

   4
Флампер
22.06.2021 14:44

Общение со службой поддержки ужастное, отвечают шаблонами, делал возврпат денег, они ссылаются на ресторан, рестаран сказал, что деливири должно. Операторы - один одно говорит, другой другое, а третие по заготовленным шаблонам, вроде вернули деньги за ужастный товар. Пока на карту не упали типа 5 дней. Вообще сотрудничают с такими конторами которых не проверяют, без масок приходят приносят в клечатых сумках товар испорченный - это целая эпопея вернуть от них деньги яндекс как бы его не хаили всегда лоялен, что то не верно вернут все еще и промокоды дадут. Деливири вообще дно, всего чего касается сбер становится ужасным. А деливири это теперь сбер компаньен. Сами нарушают пользовтаельское соглашщение на котрое ссылаются. То есть товар можно отменить, пока он не поступил в рестаран, там есть значки типа готовится расматрвиается, вот я в тот момент когда совершил транзакцию сразу через три минуты оформил отмену значки показывали что рестаран еще не принял заказ и мне не совершают отмену. Чат поддержки перегружен, пок аотвечали рестаран уже взял в оборот в работу заказ. уже не отменить. Пользуйтесь другими сервесами! напрямую с рестараном или яндекс, или самокат или воообще что то другое.

   1
Дмитрий Шестаков
22.06.2021 14:02

Очень тупой сервис, написано сначала что доставка 20-30 минут, и после того как ты делаешь заказ, откладываешь телефон, заходишь проверить заказ через 15 минут, и тут выясняется что время увеличилось ещё на час, не предупредив никак ничего..

   1
Флампер
15.06.2021 18:33

Часто заказываю еду с доставкой. Пользовался услугами деливери клаб и в целом остался доволен. Удобно то, что в приложении можно отслеживать где идёт курьер. Блюда всегда приносили горячими и хорошо упакованными.

   5
Mikhail Ushakov
27.05.2021 12:57

Была отмена заказа, в качестве извинения за сервис, был выслан промокод, который действует 2 недели, начиная с 14.05 и до 27.05, по итогу, сделанный заказ 27.05 привёл к тому, что промокод не действует, а в чат-поддержке "извините, ничем помочь не можем, промокод закончился" , хотя 27.05 учитывается в две недели. Сервисом полностью недоволен и наврядли когда его ещё буду посещать.

   1
Сашенька Сарманаева
22.05.2021 19:25

Заказывала не раз доставку еды из разных заведений, честно не прям в срок, но заказы верные, почти горячие, доставщики тоже хорошие попадались, цена не очень за доставку устраивает

   4
Ирина Ланина
16.05.2021 23:16

Доставка иногда огорчает, то долго ждать. То чего то не было, сделали возврат, а деньги не вернулись(так не раз было и почему-то только именно через деливери, в магните и кфс уже боюсь заказы делать. Сначала по мелочи, а потом и на ссумму покрупнее было) к примеру приложение зависает, ошибку выдаёт, потом деньги списываются, а курьера найти не могут, возрат делают, а денег нет(начинаешь всех тормашить и доставку и банк, только тогда через месяц почти возвращаются деньги за заказ).

   2
Antonina
18.04.2021 15:05

Делала заказ, выдало ошибку соединения с банком, нажала на кнопку «повторить оплату» - снова ошибка. Тогда я нажала на кнопку «отменить» и сделала такой же новый заказ. В этот раз оплата прошла. Пришёл курьер с двумя ОДИНАКОВЫМИ заказами. Потом посмотрела, деньги снялись дважды. Общение со службой поддержки ничего не дало. Ситуация расстроила. Не рекомендую. 0/10

   1
Boss
09.04.2021 20:23

Заказывал сегодня КФС крылышки. Доставка была организована в кратчайшие сроки, вежливый курьер в маске привез все очень быстро, пожелал приятного аппетита.:) В целом я очень доволен. Единственное что удивило, до этого чек с ресторана прикалывали степлером к пакету или дожили внутрь, сейчас просто похоже стали выдавать электронный( не принципиально, просто отметил что не как всегда). Заказываю не часто. Но сегодня заказ меня порадовал. Благодарю. Все было вкусно.

   5
Александр
08.04.2021 11:48

Отличная стратегия - разослать оповещение про сниженную стоимость доставки с перечнем ресторанов, принять заказ и через пол часа (да и то - только по моему обращению) сказать "ой, отменяем". Класс!

   1
nataly
04.04.2021 08:25

Это был мой первый опыт использования доставки агрегатором. Внезапно приехали партнеры, нужно было в 13 часов (самый пик, обеденное время) заказать перекус в офис. Пиццерии, кафе, служба доставки пирогов - все предлагали доставку на вечер или следующий день. Delivery Club приняли заказ без проблем, доставка по плану через 45 мин. Фактически привезли через час, но, учитывая обеденное время, я расценила это как чудо оперативности. Удивило многообразие ресторанов, из которых можно было заказать еду. Сервис понравился, буду пользоваться.

   5
Viktoria Nova
27.03.2021 17:10

21 марта заказывали первый раз доставку из Нью Йорк пиццы. Промокод на первый заказ прошел

   5
Татьяна Иванова
11.03.2021 16:05

Ужас! Сегодня принёс курьер заказ, он оказался вскрытым. На вопрос: почему открыт пакет? Курьер сказал: так заклеили и уехал на лифте. В результате, не хватало 1 картошки Фри. Жалко не картошку, а то что курьер там полазил грязными руками

   1
Анастасия Журавлёва
08.03.2021 15:49

Ужасная работа тех поддержки в чате! Жду заказ 1,5 часа курьер позвонил и скинул я перезваниваю трубку не берет! И так несколько раз, я написала в поддержу об этом и через 5 минут дозвонилась до курьера! Который передал трубку сотруднику магазина, потому что в моем заказе отсутствуют 2 позиции, на замену я не согласилась. Продавец начала возмущаться «а что делать» я объяснила ей что раз позиций нет и она не знает как их убрать нужно позвонить в поддержу! Естественно я ещё сама начала писать что позиций нет и сотрудник видимо не обучен пользованию приложением, поддержка общаясь со мной, отменили весь заказ с причиной, что я не вышла на связь!!!!! Ок! Повторно оформила заказ и сразу попросила поддержу проконтролировать и доставить срочно, потому что 1,5 часа я и так уже жду! Сотрудник поддержки начал что я сама виновата что заказ отменили ( якобы со мной на связь выйти не смогли) и никаких привелегий к этому заказу не будет ( ни доставки в срочном порядке, ни купона) я позвонила в поддержку девушка выслушала извинилась и обещала что через 20 мин заказ будет у меня! В итоге мне привезли заказ на 25 мин позже обещанного ещё и без приборов Тина вопрос курьеру где приборы « я не проверял не мое дело что нет приборов» ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСОТЕ

   1
Natalya Shanson
26.02.2021 06:44

Два раза заказывала продукты из Магнита. Меня поражает, почему курьер не звонит и не сообщает, что какой-то позиции нет?! Деньги главное списывают сразу, а проверить наличие для начала не судьба?! Получается и сам список ассортимента просто не актуальный! Ведь если я заказываю яйца и этой позиции нет, неужели сложно созвониться и договориться положить другие яйца?! В сбермаркете куда всё лучше организовано. А потом ещё наступает другая проблема, это возврат средств.... Почти неделю ждала когда вернут. Оператор говорит они деньги отправили, теперь это работа банка по срокам. Вот что проще созвониться с клиентом и сделать замену, чем заниматься потом с возвратами?! Вообщем последний раз делаю заказ. Впредь только через сбермаркет. А ваше приложение удаляю. Исправляйте и работайте над своими ошибками, а то так и не останется у вас клиентов

   1
Евгений Лихтнер
22.02.2021 11:14

Пользовался часто и интенсивно, а теперь, хочу послать вашу компанию в, ну вы поняли куда. Делал заказ при котором, был недовес на 600 грамм, продукт был в ненадлежащем к употреблению виде, серьёзно, я бы даже собаке не дал съесть эту лажу. И собственно вопрос, а при чем здесь Delivery, если это косяк ресторана? А я вам отвечу. Данная "организация" по факту шарашкина кантора, берет на себя услугу по доставке товара из точки а в точку б. При этом, так как она берет плату за эту самую доставку, должна проверить, что по факту везёт клиенту и имеет ли этот продукт надлежащий вид и качество. Пытался по хорошему решить проблему со службой поддержки, в ответ "Извините" или "нам жаль". И казалось бы, ну обгадили вы свои портки, так привезите то, что клиент заказал изначально, исправьте свой косяк, так нет, мы просто завуалировано уйдём от решения проблемы. Как итог, у вас +200 рублей за доставку и минус один клиент, который каждый раз будет поносить вас перед друзьями, знакомыми и коллегами. Так что мне тоже очень жаль, жаль что я вообще связался с настолько не компетентными людьми.

   1
perec
20.02.2021 18:10

Всегда отзыв оставляешь через день , два . Приложение лагает! Сложно дозвониться до оператора . Яндекс еда лучше !

   1
Анастасия Кузьмина
11.02.2021 11:54

Почему у вас нету....просто доставки воды.....пришлось заказать на 500 что бы доставили ребенку воду....она лежит в больнице...приехать сама не могу...ей ничего нельзя кроме воды.....цены бешеные....хочу что бы решили этот вопрос

   1
Anzhelochka Safonova
25.01.2021 07:40

Заказывала 20.01 доставку с магазина на дом продуктов, по времени претензий нет, все быстро привезли и оповещали о каждом этапе. Не доставили одну позицию, так как закончился товар в магазине (жаль, что курьеры не звонят с магазина и не согласовывают замену, как это делает Сбермаркет). Оператор сообщил, что возврат в течение суток будет на карту. Спустя сутки звоню снова, так как возврата не было, на что другой оператор просит от меня ВЫПИСКУ С МОЕГО СЧЕТА прислать им на почту за последние сутки.... что простите???? Это противозаконно на секундочку, запрашивать такие данные. Во-вторых если вы со своей стороны дс отправили и проблема в мосем банке, как говорят операторы, то вы как отправитель дс должны предоставить мне основания для банка, кассовый чек или ПП, на основании чего я смогу обратиться в свой банк, но этого они не могут сделать. Сегодня 25.01 до сих пор возврат не осуществлен, по закону от 3 до 5 рабочих дней еще жду, потом будем с вами разговорить по-другому, по закону! Обучайте своих сотрудников, никаких элементарных навыков переговоров не имеют, сроки возвратов не знают, запрашиваю информацию у клиентов нарушая законодательство. Бардак полный, сервис отвратительный!

   1
Dmitrie Denisuk
22.01.2021 17:08

Не доставили еду, смс не пришло, узнал об этом только на сайте, как говорится ложечки нашлись осадок остался

   1
ir3v
20.01.2021 16:29

Сделала заказ на доставку продуктов. Каждые 2-3 минуты приходили сообщения, что делается с моим заказом. Сначала, что получили, потом -- начали собирать. Буквально сразу, что передан курьеру. И через 10 мин курьер звонил в домофон. От заказа до того, как получила его, прошло минут 20!!! Всё свежее, аккуратное, упаковано правильно -- еда отдельно, хоз. товары отдельно. Отличная работа!!! Была очень удивлена такой невысокой оценкой услуг этой компании здесь. Я очень довольна и рекомендую!!!

   5
Qasper
19.01.2021 09:01

Привезли чужой заказ, на выяснение всех обстоятельств ушло почти 2 часа. Кое-как вернули деньги. Поддержка абсолютно некомпетентна. Если бы Яндекс не сократил зону доставки никогда бы не воспользовался этим убогим сервисом. Настоятельно не рекомендую никому.

   1
Илья Прокопьев
17.01.2021 15:25

Не привозят в срок, даже связать с рестораном не могут!!! Отвратительный сервис не пользуйтесь им !!!

   1
olga ivanova
15.01.2021 16:31

Сделали заказ оплатили. Ждали 45. Потом взяли и вернули деньги. У курьера кончилась смена отказался доставлять. Без предупреждения аернули дегьги. Неприятно.

   1
Kluykva Mykla
13.01.2021 15:01

Спасибо за быструю доставку! Привезли еду меньше чем за час! Все было в целости и сохранности! Буду заказывать через вас ещё.

   5
Татьяна П
13.01.2021 11:57

Сколько раз заказывала, столько и отмечу на 5. Доставка вовремя. Соблюдены все нормы. Всё упаковано достойно. Все было даже горячим. Молодцы!

   5
Владимир Полукеев
10.01.2021 12:58

Не пользуйтесь этой доставкой! Сервиса ноль, курьеры неадекватные, съедают ваш заказ и говорят что не нашли адрес.

   1
Sergey Kim
10.01.2021 10:24

Больше не буду пользоваться услугой этой шабашки. Не несут ни какой ответственности! Три часа ждал заказ , в конце уже лопнуло терпение, позвонил , сказали , что свяжутся с рестораном и менеджер перезвонит. Ага ...догнали и позвонили как же! Пришлось опять перезванивать в этот раз уже попросил вернуть деньги, сказали ,что не могут т.к. курьер в пути и т.д. Ок. Позвонил уже в ресторан исполнителя! Попросил отменить заказ и вернуть деньги , на что ответили , что деньги возвращает непосредственно деливери шабашка. Третий звонок в халтурную конторку ...пришлось нагрубить , только тогда отменили заказ и вернули деньги. Засуньте свой промокод куда себе подальше и поглубже. Людей жалко конечно на том конце провода постоянно извиняться за косяки других. Приложение стер, весь вечер испортили . Перед гостями неудобно , позвал друзей помянуть отца , а тут такую свинью подложили.

   1
Pavel Khalim
05.01.2021 14:50

Ужасная компания по доставке!!! Нулевое качество оптимизации процесса!!! Я имел желание, заказать доставку kfc, на свой домашний адрес, воспользовавшись приложением данной компании. Сложив заказ, выяснилось, что мой дом, не входит в зону доставки! Это как?! В службе доставки, есть зоны недоставки? Причём, ресторан kfc, находится в 2ух километрах от моего дома! Это что за бред?! В тех поддержке, крайне не профессиональные люди, сваливают ответственность на ресторан, звоню в ресторан, там перекладывают ответственность на доставку. Рекламный слоган компании Delivery Club (когда им звонишь) гласит: "Мы знаем что вы голодны! И если у вас возникли вопросы, по доставки, мы с РАДОСТЬЮ поможем Вам!" в общем, не помогли ни чем, ни радостью, ни едой! Ужасная служба доставки

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва