Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Папа Карло, траттория

Евангелия
06.03.2022 11:50

Сегодня сделали заказ на доставку, паста, равиоли и салат + фокачча. Доставили быстро! Все блюда были ещё обжигающе горячими♨️ Очень вкусно! Порции большие

   5
Кристина Шумкина
02.03.2022 12:53

Всегда вкусная пицца и быстрая доставка

   5
Сергей Борецкий
25.02.2022 12:02

Заведение испортилось напрочь. . Зашли на бизнес ланч. Официантка с готовностью стала принимать заказ и выясняется - это кончилось того нет. .короче в меню написано а вам культурно говорят - жри что далим а не то что в меню пишем.

   1
Анна С.
24.02.2022 06:14

Немного задержалась доставка, но, видимо, праздничный день дал о себе знать) Заказывали равиоли с креветками, ризотто и пиццу Скандинавская. Мне немного не хватило остроты, в следующий раз именно острую какую-нибудь закажу, уже присмотрела Бельгийскую. Цены средние, пицца 500-600 рублей, паста 400-500 рублей.

   4
Русский Песок
17.02.2022 07:23

Отличная пиццерия. Заказывал 1 раз , необычную по вкусовым рецепторам пиццу, Японская, остался максимально доволен. Впервые пробовал такую. Приготовили относительно быстро, качественно. Персонал любезный, если что всё подскажут , расскажут. Приятно.

   5
Лена Я.
14.02.2022 14:46

В среднем на 600 рублей можно покушать хорошенько. Я больше всего люблю римскую пиццу с ростбифом и каждому советую попробовать её кто это читает)

   5
maria.emelina.sp
11.02.2022 18:30

Никогда бы не подумала, что буду разочарована самым любимым местом с итальянской кухней. Жили раньше на МЖК, всегда закалывали на лазурной. Всегда было очень вкусно, привозили за 40 минут, все всегда было горячее. Переехали на красный, 87. Решили порадовать себя любимой пиццей. Во первых, заказ через два дома ждали около 2 часов. Пицца была холодная и безвкусная абсолютно. Не было привычных пикантных ноток и невероятного сочетания специй. Суп тоже был никакой. Крайне разочарованы. Надеюсь это была досадная ошибка и в следующий раз все будет лучше. Не хотелось бы отказываться от любимого заведения.

   3
Yulia Ivlina
11.02.2022 12:23

Отличный салат с говядиной и валеными помидорами. Текучка официантов высокая это минус. Неплохие лимонады

   5
ПеРчИк
11.02.2022 11:21

Действительно иногда у вас бывают ошибки и пару раз настроение было слегка подпорчено)))) НО! Стараюсь пока их не замечать и надеюсь, что качество останется вашим главным приоритетом в работе. Едим Вашу пиццу и салатики уже более 5 лет. Пожалуйста !!1 не теряйте качество!

   4
smotryu.v.koren
10.02.2022 20:22

Внутри каждого циничного человека живёт разочарованный идеалист. ©Джордж Карлин, стендап-комик. На все мероприятия Я топила за выбор вас. Приобщила коллег, друзей. А вы ударили в самое сердечко.... Удаленка проходила отлично. Успешно сданный итоговый отчёт, дал повод немного устроить праздник живота. Заказала свою любимую пиццу + две для ассортимента: * Пицца Японская. Обожаю, обожаю... Обожала. Сочетание тонкого теста, соуса терияки, шампиньонов, креветок, окуня, сыра моцарелла и пармезана - просто восхитительно! Но наличие костей в рыбе сильно расстроило, даже креветки с кишками уже для вас привычное дело. Не надо так ... * Римская пицца с ростбифом. Воздушное тесто в сочетании с нежнейшим ростбифом - идеальный выбор, думала я, когда выбирала пиццу. В реале же: тесто было подгоревшее, мой любимый ростбиф - сухой, творожный сыр ещё больше подсушивал мяско и слишком много лука. Вяленые помидорки хороши. Не надо так.... *Четыре сыра. Классика, которую к счастью, не испортили. Подытожим. Отбили всё удовольствие от вкушения заветной вкусняшки. Думаю надолго отбили.

   2
Юлия Афанасьева
08.02.2022 17:04

Жаль что в этом месте где вкусная еда делят людей по наличию куаркода. Такое отношение к постоянным клиентам не приемлемо! Евреям тоже сначала запретили посещать учреждения культуры и кафе....

   1
Winter Winter
03.02.2022 21:15

Заказывали две пиццы плюс акция на день рождения пицца в подарок) Оформление и доставка все супер. Пицца римская с морепродуктами просто топ

   5
заварушка на пирушке
29.01.2022 19:58

Пицца, паста - все здесь просто до безумия вкусное и сытное. До нельзя обожаю тот маленький, но такой уютны ресторанчик. Спасибо большое!

   5
Selen
21.01.2022 07:56

Отвратительное заведение! 20.01.2022 компания из 5 человек посетила это заведение, блюда ужасные: 1. Лазанья. Думаю, что это блюдо можно готовить в режиме онлайн минут за 15-20, а оказывается, его просто достают из заморозки и в микроволновку разогревают. Принесли , а внутри чуть-ли не лёд. 2. Коктейль, заявлено в меню, что это коктейль со сливками сверху и с вишенкой. По факту принесли просто коктейль, без сливок и вишни, задали вопрос официанту, где всё остальное? Он еще и начал говорить типа "может оно там было?", хотя он сам его только что принес и прекрасно видит, что он не тронутый. Сливок сверху надавили, а вишенку так и не положили! 3. Смузи... отдельная песня! Из 4-х штук три так себе, а четвертый просто смыв из блендера! Просто, видимо, ополаскивали блендер тёплой водой и вылили в четвертый бокал, принесли просто закрашенный тёплый морс! Вечер был испорчен, даже не удивлюсь, что там еще и поплевали во все это после наших вопросов. Но такой отвратной кухни я не помню. И так сюда не ходили , а сейчас тем более и другим сто раз скажем!

   1
Red
18.01.2022 06:01

Всегда заказываю у вас пиццу, лет 7 как минимум на все дни рождения офис у вас заказывает. На днях заказала 4 пиццы на очередной день рождение, по итогу когда получили, увидели, что пицца стала тоньше, начинки меньше. В общем уж очень разочаровали меня если честно. Стали походу экономить, не ожидала от вас такого. Придётся искать другую компанию.

   1
ксения глушкова
17.01.2022 13:15

Отличное, замечательное, очень атмосферное заведение! При качестве продукции и сервисе цены самые лучшие!!

   5
Инна Сорокина
17.01.2022 11:18

3 официанта в зале, заинтересованности никакой. Чтобы у нас приняли заказ надо было позвать официанта несколько раз. И тут спрашивают куаркоды

   1
Tigra
17.01.2022 06:11

Очень часто ходим на бизнес-ланч. Так как любим вкусную еду, найти место с соотношением цена-качество очень сложно. Уютная атмосфера, официанты молодцы (чаще всего) и еда на уровне. Единственный минус-народа много и иногда приходится ждать место. Но оно того стоит.

   4
Виктория Алексеенко
14.01.2022 20:41

Скажите,пожалуйста,на каком основание вы просите показать паспорт?! Я имею право предъявлять документ, удостоверяющий личность только по требованию уполномоченных должностных лиц, коими официанты не являются. У вас на это нет ни права, ни обязанности требовать у клиентов документ, удостоверяющий личность, у бизнеса нет. Попросить-то можно, но право клиента отказать в этой просьбе. Полное нарушение прав граждан. Ни в одном заведение города Новосибирска,и в других даже городах,не ведут себя так. Просто в постановление ,выделили розовым маркером там какие то отрывки,и тыкают им. Заметьте,куар код,я показала,но этого было мало. Прошу связаться со мной .

   1
Виктор Каленский
12.01.2022 16:08

Раньше часто ходил сюда на бизнес ланч и не только. Вообще считал что бизнес ланч один из лучших в городе по соотношению цена-качество. Да и чаще всего обслуживали довольно быстро. Но в последнее время что-то идёт не так. Качество упало катастрофически, думал что разово, ну два раза не повезло, но сегодня окончательно разочаровался. Брал по бизнес меню салат с курице, лазанью с индейкой и капучино. Салат с очень мягкими и слежавшимися помидорами, кофе принесли холодный, хлеб так и не подали... Но более всего разочаровала лазанья- принесли холодную, куски толстенного теста, залитого соусом и с начинкой только с одного края между верхними слоями, между нижним вообще без начинки.... Не понимаю как у людей совести хватает такое подавать. В итоге съел только салат, а весь бизнес ланч вышел аж в 390р... Заметное увеличение цены при сильном падении качества.... Что с вами случилось??? И, на всякий случай напишу, что вместе с qr кодом требуют предъявить паспорт. Так что кто пойдет, не забудьте его взять

   3
Юлия Яковенко
11.01.2022 13:36

После небольшого казуса, который был очень быстро разрешен, благодаря оперативной реакции оператора службы доставки пиццы Папа Карло и быстрому, вежливому доставщику, который приезжает ко мне уже не первый раз, я получила свою пасту Савонна в сливочном соусе. И знаете что я хочу сказать? Это просто Божественно вкусно. Не описать словами. Спасибо шеф-повару.

   5
Jewgienij Bajkot
11.01.2022 07:05

Господи, это самая лучшая доставка со времен qr-апокалипсиса. Еда горячая!!! Какой и должна быть. Всё было очень вкусно. Равиоли с креветкой просто гастрономическая бомба. Чесночный хлеб и сырный суп оказались выше всех ожиданий. Спасибо за приятный вечер, а не как вот эти все остальные. Вы топ :)

   5
Valeriska 666
10.01.2022 16:23

Лучшие! спасибо за вкусную пиццу и отзывчивость! Поскорее открывайтесь на Лазурной ❤️

   5
Елена Жданова
08.01.2022 15:31

Очень вкусная пицца! Но, доставки теперь нет, а самовывоз ждать больше часа, очень жаль.....

   3
Евгений Васенин
06.01.2022 17:38

Заказываем здесь пиццу постоянно, вкусная, есть хороший выбор, на любой вкус.

   5
Irene
05.01.2022 09:45

Ну что всему хорошему рано или поздно приходит конец, как бы печально это не было. Новогодние праздники продолжаются, а оливье уже не "лезет"

   2
Настасья
04.01.2022 15:30

Много лет являемся вашими клиентами и вот снова решили зайти. В зале было очень много посетителей , мы дождались когда люди начали уходить и подошли к столику. Спросили у официантки можно ли туда сесть, она ответила, что можно и сейчас уберёт посуду. Это было справа от кухни и там сдвинуты вместе три стола. Следом подошла семья с детьми, мы думали они расположатся на двух столах, а третий нам отодвинут. Официантка посмотрела на нас (мы пришли раньше, чем эта семья) и сказала нам «ну тогда места нет» и мы были вынуждены уйти. Конечно, биться за столик никто не собирался, но уж точно не официант решает кому он достанется. В общем возвращаться к вам не планируем, испортили настроение , впечатление и репутацию компании

   1
Николай Матков
03.01.2022 20:43

Одно из любимых мест за много лет в Новосибирске. Было стабильно высокое качество, простоя, но уютная обстановка и очень адекватные цены. Что сегодня произошло до сих пор на понимаю. Да, много было гостей. Принесли 2 фреша быстро, супер, молодцы. Приняли заказ, предупредили, что пицца ожидает дание 30-40 минут ожидание. В итоге принесли

   4
Alexey Alexey
03.01.2022 16:21

Заказал 4 пиццы на самовывоз, оператор сказал, что через 30 минут будет готово. Когда приехал забирать заказ, то оказалось, что про него забыли и начали готовить только сейчас. Официант сказал, что все будет готово через 10 минут и в качестве извинений предложил убрать одну пиццу из чека. Я даже не ожидал такого. За такую клиентоориентированность твёрдая 5!

   5
Isiah Caroline
03.01.2022 08:05

Папа Карло всегда было фантанстикой

   5
Марина Владимирова
27.12.2021 16:47

Место, в которое хожу я, моя семья, молодой человек, мои подруги и друзья, коллеги

   5
Изя Шниперсон
26.12.2021 14:03

Отравился пиццей в этом месте, кроме неё ничего не ел, больше туда ни ногой и окружающим буду не советовать.

   1
Алексей Кострицкий
24.12.2021 03:26

Отличная у вас пицца и прекрасная команда! Спасибо вам, руководству, собственникам компании! За вегетарианские и римские пиццы отдельное большое спасибо! А чего вы не стряпаете с грибами вегетарианские ? Цены б вам не было. Добавьте пожалуйста. Вообще рай будет у Папы Карло. Спасибо ! И с Наступающим вас! Здоровья и удачи!

   5
Лизавета Логинова
17.12.2021 12:05

Являюсь постоянным клиентом и только здесь заказываю пиццу! За 4 года знакомства с ПапаКарло, только 2 раза привезли пиццу не самого лучшего качества (Один раз начинка дала сок и открыв коробку, мы увидели что пицца буквально лежит в луже! Второй раз, в Пепперони как будто бы колбасы не доложили, в центре была дыра, а по краям кружочки колбасы), но мы решили не жаловаться, уж очень давно мы полюбили эту тратторию и подумали, может нам 2 раза стажёр готовил заказ… А на прошлой неделе, сделали заказ с доставкой и были приятно удивлены (фото прилагаю)

   5
SanchezEZ
16.12.2021 21:00

Отличная итальянская кухня. Пицца всегда 10 на 10. В последнее время стал чаще все же выбирать доставку - качество блюд ничуть не хуже, чем в самом заведении.

   5
Bylochka
11.12.2021 07:19

Пицца вкусная. Много лет заказывала доставку и проблем с ней никогда не было. Но в последний месяц что-то пошло не так. Каждые выходные звоню, пытаюсь заказать-получаю отказ. Мол, только самовывоз. Решила сходить забрать сама, прихожу , спрашиваю - почему нет доставки? Мне отвечают-«Почему нет? Она есть! Видимо поставили на стоп на данный момент из-за большого количества самовывозов». Ребята, что за замкнутый круг? И вообще я живу в 1км от вас. И в период пандемии отказывать клиентам в доставке и собирать всех в своём крохотном ресторане - так себе клиентоориентированность! Минус 2 балла только за это.

   3
Амир Тухтамишев
08.12.2021 10:11

Стал частенько заказывать на работу, мне очень нравится ) Паста 5+, другое не пробовал) Спасибо, всегда очень горячая и вкусная. Но единственное, я попросил сегодня 8.12 поперчить пасту перцем, мне отказали, сказали что только из пакетика перец есть. Но это без претензий, все супер

   5
Татьяна Стрелец
05.12.2021 08:58

Последние полгода пицца на доставку сильно сухая. Что-то поменялось точно

   3
Флампер
04.12.2021 13:36

Ciao a tutti! Часто заказываю пиццу на вынос, и пока никаких нареканий. Всегда горячая, вкусная, достаточное количество начинки и все соответствует описанию и картинкам на сайте. Плюс, очень классная акция для именинников - пицца в виде сердца в подарок, за эту опцию отдельный лайк! Правда есть одна просьба, пожалуйста, добавьте к заказам на вынос не только сухие салфетки, но и влажные,было бы очень удобно!

   5
Сариба
28.11.2021 10:18

В пятницу была на бизнес-ланче. Все вкусно, лепешки только удивили. Вы же одно заведение с Романтикой, если не путаю? На сколько они вкусные там, ваши же сухие-впечатление, что вчерашние. Была голодна- поэтому пришлось съесть) Минус прямо жирный официантам. Зал полупустой, скорее пустой (3 столика было занято вместе с моим по итогу). На входе вообще никто не встречает. Проходить или будут код на входе проверять- не известно. Доходишь до свободного столика, сам его двигаешь, т.к вплотную придвинут к сиденью, садишься, ждешь. Наконец дали меню. Затем сидела и крутила головой- когда придут принимать заказ. Суп и горячее вынесли почти одновременно, зачем? Когда доела- осталась в зале вообще одна. Теперь ждала- когда рассчитают. Никого нет. Наверное нужно было встать и уйти, пару раз люди не расплатятся- официанты перестанут забывать о своих обязанностях. По итогу обратилась к кухне- чтобы позвали рассчитать. Надо ли говорить, что обратная связь по блюдам никого не интересовала. Поэтому и чаевые оставлены не были.

   4
Евгения Карташова
25.11.2021 15:18

Одно из любимых заведений. Хорошая пицца, вкусный сырный суп, вкусные необычные салаты, вкусный чай. Из пожеланий - больше седушек со спинками) У вас уютно, но долго сидеть устаешь, когда нельзя спиной облокотиться)

   5
Tema Aks
23.11.2021 11:09

Здесь итальянская кухня представлена очень круто, пасту раньше брал часто, одной из любимых стала умбрия и мачерата. Теперь еще стал заказывать равиоли, с креветками, конечно, вообще очень вкусные, тесто хорошее. Еще неплохо готовят ризотто, но я бы посоветовал упор при заказе сделать на пасту)

   4
Катя Ковалёва
23.11.2021 06:08

прекрасная пицца!! всегда доставку получаем вовремя)) заказываем у вас каждый праздник!! теста мало ночинки много!! идеально!!

   5
Daria _
20.11.2021 16:46

Самое вкусное и самое клиентоориентированное место!!! Спасибо за прекрасный ужин!!!!

   5
Елена Петрова
20.11.2021 13:50

Субботний вечер, хотели заказать доставку, телефон просто сбрасывают, когда очередь доходит, а доставку на сайте в район Березовой рощи сделать не получается... Не так далеко от центра, почему???

   2
Наталья Русакова
18.11.2021 14:45

Капец, позвонила сделать заказ на Ипподромскую, с Красного проспекта они не могут сделать доставку, только с Лазурной, а Лазурной филиал временно закрыт. Поэтому отказали, что за бред, тут расстояние намного ближе, чем везти с Мжк. Полный бардак, были раньше постоянными клиентами, но похоже больше мы ими не будем. Я в шоке

   1
Федор Корховой
17.11.2021 04:35

Супер пицца, супер паста, супер салаты!! Одно из любимейших мест в городе✌️

   5
Андрюха Виташик
16.11.2021 12:27

Являюсь Вашим клиентом на протяжении лет 7 и пишу не из за того, что у Вас не вкусно, а по другой причине! Просто накипело, постоянно заказывал только у Вас пиццу и пасту, месяца 2 назад сделал очередной заказ, так мне везли его 3 часа и это был день будний, опоздали на 40 минут, правда позвонили извинились, что задерживаются, ничего страшного! Через неделю оформляю новый заказ, а живу я в районе метро Речной вокзал и мне говорят, что из за большой загруженности мы не принимаем заказы, думаю ну ок, много клиентов, верю! В связи с этим сделал вывод, что оформить заказ стало каким-то чудом и зная на будущее уже, что доставляете Вы еду 3-4 часа и есть риск, что доставка временно не работает из за загруженности, перешёл на Папу Джонс, которые доставляют пиццу за час, каждую неделю у меня стабильно приличный заказ у папы на протяжении полтора месяца, я забыл о Вас даже, вспомнил сегодня о пасте и решил попытать удачу, но к моему удивлению Вы в принципе на неопределенно время перестали делать доставку в районе метро Речной вокзал. Хочется узнать, Вы вообще не развиваетесь в плане доставке, ведь есть сейчас очень много агрегаторов для сотрудничества. Итог какой, что больше нет желания заказывать самую для меня вкусную пиццу и пасту, так как заказ оформить невозможно!

   1
Ульяна
15.11.2021 15:24

Сегодня посетила ваше заведение в 19:00, официант Копылевич Дмитрий Когда я осталась одна в зале, мне просто молча вынесли чек, хотя я еще не собиралась рассчитываться. Я оплатила без проблем, но официант даже не поинтересовался все ли понравилось, просто молча принял оплату и ушел. С кухни доносились разговоры поваров, их личная музыка, как будто все намекали как можно скорее уйти. Очень обидно, так как еда очень вкусная, а обслуживание хромает не в первый раз.

   3
Фея Добрая
12.11.2021 12:33

Заказали 3 пиццы 12.11.22 Все три были "украшены" большими грязными жёлтыми листьями рукколы. Прямо земелька на них. Позор!!!

   1
Екатерина Манина
09.11.2021 16:46

Заказывала доставка неоднократно: быстро , паста всегда супер свежая , горячая и вкусная ! То какой ее привозят горячей всегда удивляет ! Супер ! Ни разу не разочаровалась! Спасибо ☀️

   5
Настя Щедрина
09.11.2021 10:02

Написала для Романтики этот отзыв, здесь тоже хочу его оставить. Потому что одинаково нравятся эти места) ну и меню почти одинаковое, в Романтике чуть пошире) «Очень нравится! Очень частые гости у вас! Кухня, размер порций, цены - всё супер. Обслуживание хорошее, официанты хорошо ориентируются в составе блюд».

   5
Флампер
05.11.2021 09:26

Вчера заказывали пиццу "Норвежская", - это просто "бондба"! Правда, я заказывала добавки в начинку и сыр. Думаю, что и без этого было бы также вкусно. Тесто, в этот раз, показалось особенно тонким. Я делаю заказ вечером, с доставкой на следующий день, поэтому не могу пожаловаться на опоздания, как раз, всегда привозят минут на 15 пораньше. Сфотографировать целую пиццу даже не удалось.

   5
Светлана Анисимова
05.11.2021 07:57

Замечательное место, с наивкуснейшей едой каждый раз Ребята огромные молодцы, и такое количество отзывов я не видела не в одном ресторане

   5
Екатерина Малиновская
04.11.2021 17:59

Просто превосходное место. Лучшая еда вся, я специально дождалась, пока перепробую половину меню и напишу тогда отзыв. Атмосфера 10/10

   5
Константин Копьев
03.11.2021 12:58

Просто зашибись, заказывал пиццу более 5 лет. Теперь зона доставки кончается четко через дорогу. Ушел к конкурентам.

   1
Ксения Наконечная
02.11.2021 12:07

Пицца действительно самая вкусная, но в День Рождения ребёнка нет возможности приехать за пиццей, а доставку отменили. Но в Заельцовский парк доставка есть, интересно, как часто туда заказы доставляют в ноябре? С уважением, постоянный клиент.

   1
Анастасия Колпакова
31.10.2021 14:32

Вкуснейшая пицца, лучшая в городе

   5
Елена Наумова
30.10.2021 17:23

Сегодня оформила заказ через сайт самовывозом с Серебренниковской. Причем было подтверждение, что он оформлен и менеджер свяжется. Кнопку «Понятно» даже нажала, но вот мне не понятно только как его смогли потерять и не сделать вообще?! И никто не позвонил. Приехали за пол часа до назначенного времени, сказали - ждите. Подождали, и? В итоге выяснилось, что заказ в принципе не готовили! Причем с поиском таких заказов через сайт у вас каждый раз какие-то проблемы. Отладьте процесс и работу сайта. Очень неприятно. Разочарованы.

   1
Юлия Шишкина
30.10.2021 06:10

Любим это атмосферное место и настоящую итальянскую еду! Обслуживание не безупречно, но вопросы решаются очень клиентоориентированно. Хочется пожелать скорейшего налаживания доставки и внимательности официантам, но менеджерам - большой респект за настоящий профессионализм. Даже маленькие дети это оценили! Еду рекомендуем на все 100 - всегда очень вкусно!

   4
Людмила Козик
29.10.2021 11:28

Заказывали обед в офис. При подтверждении заказа девушка-оператор, сославшись на большое количество предзаказов, предупредила, что доставка будет не ранее 13.30. все равно оформили заказ. Курьер приехал даже раньше запланированного времени-вежливый взрослый человек. А вкусный обед скрасил эту пятницу. Большое спасибо за вашу работу!

   5
Иван Порохин
27.10.2021 11:08

Мы ходим сюда только поесть пиццу, выбор хороший, тесто вкусное, начинки достаточно. Обслуживание хорошее.

   5
Станислав Малюков
23.10.2021 14:45

Заказали пиццу с доставкой, по итогу перезвонила оператор только через 20 минут и сказала что только можно забрать с самовывозом. Неужели нельзя раз вы такие загруженные выпускать больше доставщиков на выходные?

   1
mrs_все_по_честному
23.10.2021 04:44

Судя по отзывам мы не первые. Заказывали еду раньше часто, потом надоела паста и как то перестали. Вчера вспомнили эти чудесные вкусы, увидели так же что появились равиоли. Заказ оформлен, 2,5 часа ожидания и…. Фу. Равиоли недоваренные(как?), моя томатная паста напоминала дешевую лапшу из столовой с жёсткой говядиной с жилами, пицца обычная. Очень пожалели о заказе. Отдельный вопрос по курьерам. Раньше провозили приятные дедушки, а вчера был мужчина, которому просто страшно открыть дверь….. очень жаль, больше нет никакого желания заказывать

   2
Старый Байкер Крут
22.10.2021 17:08

Приятное место, очень аппетитные и вкусные итальянские блюда, рекомендую!

   5
Алексей Горшков
15.10.2021 16:42

Сделал заказ через приложение на телефоне, с учётом доставки заказа на адрес. Время было 20:00. Заказ приняли на сайте и приняли адрес доставки. Время доставки 60 минут. Через 30 минут ожидания, позвонил оператор и заявила, что, оказывается, на мой адрес сейчас нет доставки. Предложила приехать за заказом в их филиал. И это в 20:30, по их мнению, я должен одеться, вывезти машину с парковки, поехать на их адрес, чтобы забрать пиццу?! Больше никогда не буду делать заказы в данной компании и никому не советую!

   1
Александр Ярушин
15.10.2021 15:50

Очень приятная обстановка, подача блюд, цена, всё безупречно и вкусно, пару раз заказывали пиццу на самовывоз, а сегодня решили посидеть и остались максимально-максимально довольны. Желаю Вам дальнейшего процветания и больше филиалов для доставления в желудки жителей Ваших вкусностей!

   5
apriori-s
15.10.2021 12:36

Доброго дня. Начну с того, что на протяжении долгого времени заказывал -(ли) пиццу только у Вас, что подтверждается ранее оставленным отзывом и бескомпромиссной оценкой 5. А началось неладное ещё 23 сентября (поднял вызов в записной книжке). Заказал, как обычно три традиционных пиццы, закрыл браузер и занялся своими делами со временем понимая, что подтверждающего звонка не поступило. Не сложно, набираю сам, оператор убеждает, что заказа не было (не видит) и просит назвать его номер, браузер, как писал выше, уже закрыл, надпись "Успешно" и сумму заказа визуально зафиксировал, номер заказа, естественно нет. Такое впервые, нервозность ощущается с обеих сторон, чего раньше никогда не наблюдалось. Заказ повторил по телефону, несложно было. Настроение уже не то. Остальное все четко и вкусно, как и было ранее. Сегодня делаю заказ (158856, уже научен, фотографирую) в 15-10 с доставкой на 18-45. Звонок от оператора, что доставка либо в ближайшее время, либо в 20-15. Я поясняю, что можно, конечно и в ближайшее, но холодную пиццу через 3 часа, мало кто захочет есть. Оператор начинает нервничать. В 20-15, объясняю, через 1,5 часа после назначенного времени, пицца тоже никому уже не будет нужна. Что, спрашиваю, у Вас произошло, что изменилось? Такого никогда не было и если конкретное время было бы занято, сайт не позволил бы мне оформить заказ на данное время. На что получаю ответ, что о подобных проблемах с доставкой, сказано на сайте. Заказ, естественно, отменил. Позже увидел на сайте: "Время, указанное при формировании заказа, ориентировочное. Более точная информация будет озвучена оператором во время обязательного подтверждения заказа". Желание заказывать что-то в будущем - отпало напрочь. А пиццу к назначенному времени везёт другой, к сожалению, не итальянский Папа... Лояльности, тактичности и пунктуальности Вашим операторам и всё вернётся на круги своя, как это было на протяжении 10 лет.

   1
Флампер
14.10.2021 14:35

Проблема называется "Коктейльная вишня". Это не разовая ситуация вокруг этой вишни уже можно складывать легенды, то ее нельзя заказать в доставку, не при каких условиях, сейчас я делал заказ скрестив пальцы и вроде удалось - заказал коктейль с вишней (у меня дочь без нее не хочет пить коктейль), но я рано обрадовался перезвонил - вишни странным образом нет, долго выражал свое негодование менеджеру, но вариант был предложен один - ехать в ресторан и забирать доставку самому (тогда вишня будет) - просто цирк! Я согласился на вариант без вишни, но в этом случае сумма заказа становится не проходной, и даже с у четом того что он уже был принят - "разводилово"! Как можно быть такими мелочными??? Вроде не забегаловка! Вот при посещении все ок всегда, но доставка полнейший отстой, а ведь время такое e-com все дела, но нет тут все стабильно "приходи и решай все на месте".

   2
Наталья Белова
14.10.2021 12:24

С каких пор Родники стали удаленным районом и перестали туда возить?? Не серьезный подход!!

   1
Leonid Skotnikov
13.10.2021 11:53

Вкусно, красиво, недорого, рядом с метро! Что ещё нужно для хорошего кафе?)

   5
Take_me_eat_me
11.10.2021 13:32

Самое любимое заведение в городе! Обожаю все ваши пиццы и пасты! А замысловатые салаты вызывают у меня просто гастрономический оргазм! Спасибо ❤️

   5
mazalov.iyu
10.10.2021 07:34

Шикарная пицца как в заведении так и на доставке. Чае теплое приехало. Раньше срока, вкусно. Сыр тянется. Острое прям мега острое, как и хотели. Оператор Ольга все правильно услышал, быстро записала и передала мастерам пиццы. Восторг. Спасибо!

   5
Scourse Sven
03.10.2021 12:15

Пришли, зал 2 на 2 метра, нет мест идите на.. . Видимо в этой стране стоит только заказывать на дом.

   1
Александр Виневский
01.10.2021 20:32

Добрый вечер, вчера заказывал пиццу для коллег в вашей компании на ДР. Спасибо огромное! Сам не ожидал- друзья , которые (простите за сравнение) у других поставщиков , даже бортики пиццы - птицам отдавали))), были восхищены , и то что курьер раньше приехал, и то что пицца , мало того, что была восхительна, самое главное горячая, а какое тонкое хрустящее тесто!!! А СЫР ! По пицце- оценка пять с плюсом из пяти. Но ставлю только 3 !!! Ребята, объясняю почему, хотел заказать тоже самое на Горский , и услышал отказ, оказалось, что доставка на левый берег не работает, странно,?) Вы работаете больше десяти лет не рынке, и не наладили логистику за это время!?) Я готов платить за пиццу и хлеб, например, даже за доставку. Поставьте минимальный заказ для Левого, например- 1500 р.) Не мне вам советовать, это Ваш бизнес. А пицца , конечно классная! (Мой номер телефона заканчивается на 1812) P.s. оценку переделал после ответа, не буду вас советовать!!!

   1
Роман Нотов
29.09.2021 16:00

До сегодняшнего дня всё было супер. Алло! Что случилось??? Живем в трёх минутах езды от пиццерии, всегда привозили +|-15 мин с пылу, с жару. Сегодня была холодная пицца прилипшая к верхней стенке коробки.

   1
Masya
29.09.2021 11:50

Небольшое и уютное заведение. Вкусная пицца. Тесто-волшебное. Очень удобно, что счёт сразу делят на гостей. Даже пиццу пополам)))))) Один только непонятный нюанс. Вино домашнее в меню, а по факту было разлито из какой то заводской бутылки, может ли оно в реальности быть домашним?)))))

   5
Nastay Nastay
29.09.2021 05:56

Обычно мы пользуем доставкой данного заведения, но тут решили все-таки сходить и не пожалели! Еда (заказывали пиццу и лазанью) как всегда на высоте! Порадовала атмосфера, отлично воссоздали дух Италии в сердце Сибири за счёт интерьера ( "потертые временем" стены, фонарики, деревянные полочки с посудой, клетчатые скатерти и т. д.) и итальянского радио :)) Единственное посадочные места за некоторыми столиками в виде сундуков или скамеек не очень удобные, я бы на вашем месте отдала предпочтение все-таки стульям. Также я немного была разочарована, что не было в меню компотов и морсов((((( А так, несмотря на такие мелкие недочёты, рекомендую!!!

   4
V
26.09.2021 20:47

Действительно, это самая вкусная доставка пиццы

   5
Dmitry Shukh
26.09.2021 17:33

С момента заказа прошло 2:30 минут, пиццы нет. Привезли Пиццу холодную, салфеток нет, не рекомендую данную пиццерию. Бывало и лучше

   2
ШУХ .
26.09.2021 17:31

С момента заказа прошло 2:30 минут, пиццы нет. Привезли Пиццу холодную, салфеток нет, не рекомендую данную пиццерию. Бывало и лучше

   2
Юлия Ю
26.09.2021 16:23

Были 25.09. Обслуживала Официант Ангелина. Заказали салат и пасту, знаю что по акции идет фокача, официанткой предложено не было, только после того когда она собиралась уходить я сама напомнила и после этого только было предложено. С акцентом, что фокача будет готовится 25 минут, лучше тогда взять ч. Хлеб. Я сама же попросила порционные тарелки, стол никто не убирал все салфетки и т. Д лежали рядом с едой. В пасте верона было пару кусочков индейки ( помню когда вы открылись и какая она была тогда).Попросила трубочку для ребёнка, Ангелина принесла голыми руками с ужасным маникюром ( как с таким маникюром работает человек в общепите). В общем полное безразличие к гостю и к своей работе. Впечатления остались неоднозначные, на приготовления блюд времени нет, зато на разговоры есть, 2 официантки и повар с зелёными волосами. Помню Итальянца ещё... Вот и кухня хорошая была и обслуживание. Вы явно растеряли уровень и клиентов.

   3
Милена Гордиенко
24.09.2021 14:28

В районе метро Гагаринская - это самое вкусное место, на мой взгляд. Паста здесь

   4
Артем Агинский
24.09.2021 13:17

Отличное место где можно покушать итальянскую кухню. Цены удивительно низкие, качество долгие годы не падает. Это заведение не про бизнес- тут действительно стараются делать хорошо. Молодцы, ходим, заказываем и всем рекомендуем.

   5
Автор скрыл имя
24.09.2021 04:52

Заказывали пиццу на дом, курьер ехал больше 2-х часов, в итоге пицца не то что была тепленькая, а холодная, пришлось разогревать, насладиться вкусом свежей пиццы не удалось.

   3
Флампер
18.09.2021 11:00

Римская пицца очень понравился. Радует, что у нас в городе есть такой итальянский ресторанчик. Еще бы паэлью в меню добавили и было бы великолепно.

   5
Никита Бутузов
18.09.2021 08:07

Вы когда нибудь пробовали лазанью? Если думаете что "да" - просто посетите этот ресторанчик и закажите ее у них. Великолепная кухня.

   5
Светлана Кузьмина
17.09.2021 17:52

Звонила сделать заказ на самовывоз, как только мой звонок становился первым в очереди - вызов сбрасывался! Дозвонилась с 4 раза!!!! 20 минут!!! Вы что не можете нанять больше операторов или сократить скрипт звонка??? Просто отвратительное отношение!

   1
Флампер
17.09.2021 17:01

Самая вкусная пицца!!! Самовывозом я жду пиццу не больше 15 минут. Все горячее, свежее, а салаты просто пушка!!!! А от Тирамису голову сносит!!!!

   5
Антон Валяев
17.09.2021 08:44

Заказывали на др разные пиццы, штук 6, всем понравилась только пепперони. Плохо, что приехали холодные, а погреть негде. Впечатление не очень. Думали пицца лучше будет, чем в нью йорк пицце из роял парка, но оказалось совсем и не лучше, да еще и холодная.

   3
New Bradshaw
17.09.2021 07:26

Это мой третий отзыв о Папа Карло. Мне очень жаль, но пришло время поставить плохую оценку нашему любимому семейному заведению. Что не так? А что-то не так у вас стало с логикой. В Папа Карло стало больше мест (столики на веранде), но при этом, видимо, не стало больше печей и плит. Ожидание еды, в какое время ни зайди, около 30 минут! Пришли к вам в понедельник в восемь вечера, зал был полупустой, а ожидание еды всё равно - 30 минут! Официант сказал, что у вас сейчас большая нагрузка на доставку, но а каким, извините, образом это должно волновать посетителей в зале?! И разве зал не должен быть в приоритете? Если у вас стало больше заказов, вы не успеваете и заставляете людей сидеть по полчаса, то задумайтесь о расширении кухни или каком-то другом решении этой проблемы. Также нет у вас логики и в подаче блюд. В нашем заказе были салат, ризотто и фокачча. Нам так и вынесли блюда: сначала салат, потом ризотто и напоследок фокаччу, которую уже и не с чем было есть. Пришлось сразу же упаковать её с собой и уйти. Где логика? Создаётся ощущение, что вам уже стало плевать на людей, которые приходят к вам. Даже еда какая-то пресная оказалась в этот раз. Словно лишь бы отдать заказ, никакой души в нём нет. Про обслуживание тоже ничего положительного не скажешь. Официанты не к месту улыбаются, извиняясь за доставленные неудобства. По-моему, с таким сервисом вам должно быть не до улыбок. Попробуйте научить персонал правильным реакциям в соответствующих ситуациях. В общем, отталкивающий получился вечер, желание посещать Папа Карло пропало. Ставлю 1 балл за песни группы Måneskin на фоне. Хотя бы музыкальное сопровождение у вас остаётся на высоте.

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва