Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Были в этом отделении, ужасное обслуживание. Хотели подтвердить бабушке учётную запись на гос услугах, специалисты сослались на какую то необходимую программу и необходимости прийти в будний день, чтоб обратиться в тех поддержку, так ни чего не подтвердили и ещё в добавок сказали что с такими посетителями невозможно работать, что это вообще за обслуживание хамское.

Отказались подтверждать учётную запись, сославшись на то, что все специалисты заняты. В коридоре было мало посетителей, а на часах было 16.20. До закрытия было более 1,5 часов. А специалист на стойке информации перед нами сказала специалистам, что на сегодня достаточно посетителей. Нам сложно добираться. Я из Новосибирска приезжаю.

Дозвониться просто нереально !!!!!!!!!!!! Ни по единому номеру , ни по дополнительному ! В первом случае всегда занято , а во втором гудки идут, но трубку никто не берет!!! Вы там вымерли все чтоли??!! На сайте такой же беспредел! Виртуальный помощник , вообще не помощник ! Задала вопрос , перед этим авторизовалась на сайте , но спустя какое то время .... мне пишет сайт , что я будто бы не зашла в личный кабинет! Бред! Все , как обычно у нас ! Введут типа удобства , а по факту ничего до конца не доработают!

«Все для людей»! В период пандемии пришлось продавать квартиру. Зашла в эту чудо организацию, женщина в маске на стойке информации довольно таки в грубой форме объяснила, что нельзя заходить и идите записывайтесь на приём через сайт либо по номеру 052. Но! Представляете, по номеру 052 звоню, а мне Николай говорит «перевожу на оператора» и следующая фраза «все заняты, перезвоните позже» и так 3!!!!!! Дня!!!!! А в приложении мфц так вообще запись на приём осуществляется через звонок. Нормально? Обслуживание «супер». Обожаю наши государственные удобства, где все делается для людей.

26 марта позвонила в мфц, рассказала что мне нужно подать заявление о распоряжении материнским капиталом, спросила возможно ли это в субботу 28 в тогучине, мне сказали что да, перечислили какие документы нужны, в другой день я не могла, так как работала. Приехала в субботу за 110 км. И мне сказали что именно эта услуга в субботу не оказывается. Это отвратительно.

Обратилась в Мои документы, чтобы сделать свою запись на портале Госуслуги "Подтвержденной". Специалисту я сообщила, что на портале уже зарегистрирована и требуется лишь подтвердить запись. Специалист спросила паспорт, СНИЛС и номер телефона и через несколько минут сообщила, что теперь я могу входить в свой кабинет по СНИЛС и что нужно будет ниже ввести номер телефона. Вернувшись домой, я обнаружила, что моя запись на портале Госуслуг не то, что подтверждена. Моя запись переведена в статус неподтвержденной. "Данная операция была совершена в связи с тем, что владелец другой учетной записи, зарегистрированный на такой же СНИЛС, подтвердил свою личность." То есть специалистом был создан вероятнее всего новый личный кабинет на основе моего СНИЛС, который я предоставила, несмотря на то, что специалист был уведомлен, что я уже зарегистрирована. Кроме того, раз уж создал специалист новый кабинет, почему не предоставил мне новые данные?! Ведь я уточнила у нее, даст ли она мне какую-нибудь информацию, специалист ответила, просто введите СНИЛС, а ниже телефон. А по факту, не по паспорту, не по телефону, не по электронной почте я не могу войти даже в ранее созданный неподтвержденный личный кабинет. Чтобы подтвердить свою запись на портале Госуслуг, я выехала из села в Тогучин в 8:00 и вернулась в 16:00 (такое расписание электричек) и по факту не имею ничего и целый потерянный день и денежные средства на проезд и на обед. Спрашивается, где компетентность специалистов? Мало того, что не компетентны, так еще и хамят!!!

Просто невозможно дозвониться!!!! Ужас какой-то

Очень понравилась работа девочки по фамилии Нех. Дайте ей премию. Такая хорошая, захотелось себе забрать.

Много раз всей семьей обращались в МФЦ, ни разу грубого слова от сотрудников не было услышано! Администратор и специалисты все вежливые, принимают быстро, квалифицированные, все объясняют доступным языком, молодцы!!! Так держать!!!!

Обращалась в МФЦ по Тогучинскому район много раз. Осталась ОЧЕНЬ довольна обслуживанием. Сотрудники были вежливы, внимательны и всегда рады помочь, компетентны. Желаю сотрудникам ТЕРПЕНИЯ и доброжелательных заявителей.

Не квалифицированный персонал! Отвратительно относитесь к клиентам стою документы вам подаю а вы своей коллеге товары с Джума показываете! Сидите ставки занимаете, гнать вас в шею на поля картошку окучивать !

Тогучин .МФЦ на ул.Театральная . Из 16 окон работает от силы 3-5 . В декабре были на приёме ,сказали сотрудники на больничном,в январе тот же ответ ,Февраль ха-ха ,то же самое . Вообщем наш МФЦ требует доработки . Такое ощущение ,что сотрудников вытащили из кабинетов и заставили приступить к работе , им стало плохо и они ушли оптом на больничный Ожидание вместо 20 мин до ... часов.У многих в машине малыши ожидают.В результате очередь ,,расписана ,, !!! на март месяц.Люди приезжают 10.02.2017 за 60 км и их отправляют назад , сказали приехать 3 марта ,т.к не могут принять документы.Дорога дальняя ,люди из села.Справки просрочены в результате .Зал битком. СОВЕТ: открыть остальные окна для работы ,набрать здоровых сотрудников ,сделать для детей комнату ожидания ,и хотя бы ширмой отделить комнату матери и ребёнка . Пробовали заказать справку о судимости через госуслуги -дома ,не получилось загрузить сканированный паспорт ,уменьшили до 298 гб,всё равно не получилось. Вообщем наш МФЦ требует доработки .

Это катастрофа! Всё что могли запихали в один центр... специалистов не хватает, очередь с утра за талонами дикая! Девушки за стойкой "помощь" поголовно хамки! Половина "специалистов" не понимают что им нужно сделать! Принимают не то что медленно, а невероятно медленно! В чем смысл мфц тогда? Из 16 окон работают 3... жаль нельзя поставить минусовую оценку! Этот центр просто самый ужасный, где мне довелось побывать!

Приезжаю сюда уже в 3 раз. Каждый раз мне говорят донести новые документы. И тут приезжаю, документы все на руках, НО , извиняете меня за грубость., че вообще за хе₽ня? Мало того что из трёх окон которые должны работать,рабртает только одно, и то закрывается на час на обед. Вы меня конечно простите, но у вас на сайте четко написано что без обеденного перерыва! Если уж на то дело пошло, и хочется так сильно кушать, то посадите на замену кого нибудь. Тут люди сидят в очереди вообще то. Пожилые, кто то приехал из далека, кто то с маленькими детьми. Что вообще за отношение? Вам за что платят? Если бы я так работала, да меня бы уже к хе₽ам послали.....