Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Побывали в этом филиале, приём был по предварительной записи. Приняли вовремя, даже раньше на пару минут, обслуживали быстро, пакет документов заранее подготовили, вопросов у оператора не возникло. Приём подошёл быстро и без нервотрепки

Специалист в 11 окне НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ. Хотела подать документы на ребёнка, предварительно позвонив в соц.защиту и уточнив все вопросы и нюансы. Однако специалист в мфц не стала принимать документы, посчитав, что я не права. Выйдя из мфц я ещё раз позвонила в соц защиту , ещё раз уточнила, и рассказала свою ситуацию, на что там мне ответили, что НИКОГДА ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО! специалист мфц не должна была мне отказывать в принятии тех документов, что я принесла!

Был в 21 окне,запомнил поход на всю жизнь,более компетентного специалиста в своём деле не встречал никогда. Выражаю огромную благодарность за приветливость,вежливость и профессионализм

Дозвониться можно спокойно только в 8-9 утра и соответственно записаться на приём. Большое отделение, подвали документы на регистрацию собственности, были готовы раньше срока, приехали забрали в этот же день. Все быстро и оперативно, вежливые сотрудники, спасибо Вам!

Установила маме в телефон приложение "Гос.услуги", но ей потребовалась подтверждение личности. Она обратилась в МФЦ, но попала к некомпетентному сотруднику, которая сделала ей тоже самое что и я, а дойдя до подтверждения личности, сказала ей "дальше сами". Интересно как? И зачем она всё таки туда пришла? И как это она должна сделать сама?

Была записана на выдачу результата , дали талон , подошла к специалисту , у меня возникла неоднозначная ситуация по пакету документов, которую я решала со СВОИМ специалистом . Задавала интересующие меня вопросы. НО в соседнем окне , дама Исупова Ольга Леонидовна постоянно комментировала, не по сути и не по делу . У ней был свой клиент в этот момент. Но данная особо постоянно говорила моему специалисту «да что ты с ней общаешься , отдала документы и пусть идёт на консультацию». Я к Исуповой не обращалась , вопросы ей не задавала и в диалог не вступала ! На каком основании она вклинивается в чужой разговор ???? Причём в это время ее ждёт клиент . Я сделала данной даме замечание , но увы и ах. Прошу обратить внимание на компетенцию Исуповой Ольги Леонидовны, и провести беседу об элементарных правилах этикета

Приехал сюда из Новосибирска, потому что ни один раз уже был именно в этом филиале. Отдельно хочу отметитьприсутвсие и работу операторов, по выдачи талонов. Не смотря на большое количество людей приняли довольно быстро. И отдельное спасибо сказать специалисту Панкратовой Наталье Сергеевне. Очень вежливая женщина, и довольно быстро помогла разобраться с вопросом о восстановлении доступа к ресурсу Госуслуг.

Ужасное отношение к людям ,абсолютно не хотят работать!записались на услугу «консультация» пришли по времени для того чтобы зарегестрироваться на госуслугах,сказали что вы выбрали неверную услугу и отказались принимать ,пришлось заново брать талон на другой день время !что за идиотизм!!!Как в советское время в паспортном столе ,не взяли одну бумажку ,будьте добры пройдите ещё раз все семь кругов ада! Тетечка на ресепшн отдельный разговор,абсолютна не слышит что ей говорят ! Отвратительно!пересмотрите своё отношение к людям!

Отрицательное впечатление об организации!! Не хотят работать, записались по времени, но отказали, по причине того что не правильно выбрали услугу, хотели зарегистрироваться на гос услугах, а выбрали консультацию.

Всё хорошо. Удобно, всё для людей продуманно. Девчата все отзывчивые и отлично выполняют свою работу. В помещении всегда чистенько.

Замечательные, компетентные, вежливые и участливые сотрудники!

Охранник никак не отреагировал на женщину ругающююся матом и оскорбляющяя работника на стойке справок. За то меня выгнал из МФЦ за то что я сидел без маски на отдельном стуле на расстоянии более 2-х метров от окружающих. Я пришёл с ребёнком он где-то потерял маску ему нужно было в окно и я отдал ему свою. Но охранник сказал что у вас нет одноразовых масок. И настоял чтобы я покинул МФЦ.

Профессионалы своего дела, все помогут, доброжелательный, ответственные.

Отвратительное место, во первых это очередь, комон, ребята, мы уже давно не в совке, чтобы создавать многочасовые очереди, при мне люди стояли там 5!!! Часов. Духота неимоверная, и ответы специалистов просто огонь, мы что, знать всё за вас должны? Я к вам пришла как к специалистам, я ожидаю, что мне всё расскажут и подскажут, а мне в ответ, мы только предоставляем услуги, а вы должны знать за чем вы пришли.

Обратились с вопросом временной прописки, 4 человека , нам отказали! Сказали сегодня программа не работает сможем прописать только 3 человека. Ни чем помочь не можем , приходите в другой день! Ксерокса нет , приходится бежать на другой конец города !

Обращался два раза, обслуживание на высшем уровне. Работает профессионально, грамотно. Девчонки умницы

Четко и понятно работают, молодцы!

Я пришла забрать документы и попало в окно 21, специалист очень доброжелательная девушка, нашла мои документы, которые только что доставили, все оперативно подписали, я успела быстренько все сдать в банк. Спасибо Ольги за качественную и оперативную работу.

Спасибо специалистам за быстрое обслуживание!

Недавно я посетила МФЦ 2 раза, чтобы заказать документы, а потом получить их. После обоих посещений я осталась приятно удивлена тем, что мне вообще не пришлось ждать в очередях, сразу после получения талона объявлялся мой номер. От работы специалистов тоже осталось хорошее впечатление

Был в этом заведении пару недель назад, обращался в окошко номер 21, всё хорошо и по делу. Спасибо Ольге за внимательность и доброжелательность. Спасибо.

Обратился за выпиской ЕГРН, сделали очень быстро! ОГРОМНАЯ благодарность специалисту Анастасии Щетининой!!! Дружелюбная, вежливая и очень грамотная в своём деле! Премирировать данного специалиста!)

В прошлый четверг мне нужно было забрать готовые документы. Нормально продуктивно работала только специалист Дербина О. С. в 21-м окне, она успела поработать с несколькими клиентами, а потом - со мной, в то время, как во всех остальных окнах специалистки засели с клиентами всерьёз и надолго, у одной из них был вообще какой-то не совсем деловой разговор с клиентом про квартиру. Пришлось прождать полчаса и это - недолго по сравнению с моими предыдущими посещениями этого филиала МФЦ, раньше время моего ожидания всегда было около часа. Так что, за этот раз я не стала сильно снижать оценку

Огромное спасибо за обслуживание! Первый раз обратилась в наше МФЦ, представляла всё иначе! Огромные очереди и т.д.! Записалась в онлайн и не в тот окно, девочки меня быстро перенаправили, всё подробно рассказали! Спасибо девчонкам!

Очень благодарна сотрудникам МФЦ Бердск за помощь и содействие пожилым людям. Большое спасибо!!!

Отвратительная организация, записалась онлайн и пришла к своему времени, но мне сообщили что меня вызывали раньше(так и не объяснили зачем) и мой талон не работает теперь. Жесть я такого ещё не видела

Благодарю сотрудников за помощь

Во всех МФЦ кроме Бердска, на выдачу документов работает отдельное окно. Здесь ОБЩАЯ очередь. Большего бреда я не видела. Специально создают огромные очереди и скопление людей в условиях пандемии коронавируса. Роспотребнадзор ау...

Очень хороший коллектив. Особенно руководитель Тайдарова Елена . Очень большой души Человек. Обращаюсь к ним к 2016 года и всегда помогают! Большие профессионалы и очень симпатичные девушки! Спасибо им огромное! С благодарностью, Юзенков М.В.

Хочу выразить огромную благодарность специалистам этого центра! В силу жизненных обстоятельств, пришлось много раз обращаться в эту организацию. Девочки - умнички! Внимательные, великолепно знающие свою работу и просто красавицы! Особенно хочется отметить профессионализм: Анастасии (окошко №1), которая успевает не только идеально выполнить свою работу, но и оказать помощь своим новеньким коллегам, Марины (окошко №2), Анны (окошко №3), Исуповой Ольги и, к сожалению, не запомнила имя девушки (окошко №19). Спасибо Вам большое! на любой, интересующий меня вопрос, я получала исчерпывающую информацию! Профессионалы! так держать! здоровья Вам и терпения!

Брала выписку из ЕГРН на объект незавершенного строительства. Кадастровый номер был только на землю. Помогли найти кадастровый номер на дом (объект незавершенного строительства) и объяснили какие дальше действия делать. Отдельное спасибо за хорошую работу, отношение к проблемам людей. Хочу отметить квалифицированных работу Щетинкиной Анастасии Николаевны.

Отвратительная работа организации, вечно не дозвониться! Сидела на телефоне 15 мин!!! автоответчик сказал:Ваша позиция в очереди 12! 12КАРЛ!В итоге по приходу в эту организацию мне неправильно составили документы, так еще и нахамили! Зачем вообще эта организация, если работать нормально не могут?!

Ужасное обслуживание, народ стоит часами в очереди, вечно все зависает! Из 20 окон работает 6!!!!

Ужасное обслуживание,говорят, что все для людей,а люди ждут по 2 часа!!! Все зависает уже какой год и это не могут исправить. Просто ужас.... 21 окно,а работает всего 6 на полный зал людей!!!

Отвратительная работа всей организации. Пытались записаться во всем НСО, но везде одна и та же ситуация. Приходишь в 8 утра, записи уже нет, говорят звоните на 052. Звонишь в этот колл-центр, оператор уточняет, что уже год не записывают на прием документов в Росреестр, записывайтесь на сайте в час ночи, когда запись открывается. А вот на сайте времени свободного нет ни в какое время. Вы сами то знаете как вы работаете и как к вам попасть, или просто не холсте работать, поэтому приема нет вообще? Странно, что когда мы приходили днем, для получения информации в МФЦ никого не было вообще из посетителей.

Ужасное обслуживание, охранник хам

Помимо того что не дозвониться и не дописаться еще и хамят. Я сегодня приехал в 17:55 просто донести квитанции об оплате. Сегодня они работают до 18:00. Но уже без пяти 6 вечера девушка-сртрудник стояла на крыльце здания и сказала что рабочий день до 18:00. Я думаю если центр работает до 18:00 это не значит что без пяти минут надо уже убегать с работы. До 18:00 это для посетителей. Да, я вспылил. А мужчина который встречал эту девушку отругал меня матом. Очень неприятно. И у меня вопрос: почему такой график работы? Ведь многие с работы только освобождаются в 18:00. Работайте хотя бы до 8 вечера. Тем более, услуги МФЦ платные.

Никак не дозвониться и не записаться( в личном кабинете также песня). Отвратительно!

Не могу уже вторую неделю связаться с ними,номер постоянно занят,задать вопрос не могу никак!как мне с оператором связаться????на сайте 2гис номер который-не отвечает!!!!

Позвонил, оператор быстро оформила на ближайшую дату. Спасибо, ждём.

Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения, за грамотность, вежливость и профессионализм. Особенно хочу отметить Светлану Киргинцеву, за отзывчивость и внимательность, помогла советом при обращении. Ксению Медведеву за оперативность и грамотность. Рекомендую данное отделение.

Сегодня обратилась в офис, девочки быстро и грамотно смогли решить мою проблему. ✔️ Нет большой очереди. ✔️ Вежливые сотрудники. ✔️ Отличный сервис. Рекомендую.

По сфере своей деятельности часто приходится пользоваться услугами данного учреждения. При входе встречают милые, приветливые девушки, которые все грамотно подскажут и проконсультируют. На приёме документов сотрудницы отзывчивые и компетентные.

Большое спасибо Щетининой Анастасии Николаевне! За качественную консультацию и професионализм в своей работе!

Большое спасибо, Щетининой Анастасии Николаевне, сотруднику филиала МФЦ (г.Бердск, Новосибирской обл.) за профессиональный подход и отличное знание своих обязанностей!!! Побольше бы таких сотрудников!!!

Мне понравились сотрудники, доброжелательные и все оформляют как положено, все получается. Молодцы.

Попалась не компетентная сотрудница по вопросу действия документа когда пересекаешь границу при достижении возраста для замены . Проще говоря дезинформация вылилась в копеечку и потерянный день. Вот вам и узнал информацию так сказать из "первых рук" .

К приёму нет притензий. Легко записались, пришли раньше и попали через 15 минут. Сайт просто отвратительный - не работает уже два дня! Собственно как и их телефон 052. Бот просит озвучить проблему и просто идёт сброс звонка. Вот и как мне узнавать статус заявления?! Ездить туда каждый день???

Приятно видеть положительные изменения в нашей российской действительности. Но работа МФЦ это одно из не многих... Спасибо за вашу конструктивную работу! Всего доброго!

Очень часто приходиться по работе обращаться в мфц на радужном в г. Бердске. Есть с чем сравнивать ( мфц на зыряновской и на площади труда) Очень приветливые и ответственные специалисты решают оперативно вопросы, никогда не приходится сидеть в очередях, принимают быстро. Спасибо от меня и от моих клиентов!=)

Была проблема с госуслугами, девочки сделали быстренько всё, очень компетентные и улыбчивые. Даже пошутили))))через 5 минут я уже делала загранпаспорт сынуле.

Привозил маму оформить субсидию, в очереди постояли минут 5. Все оформили быстро, специалист доброжелательный, дала маме памятку и сказала когда прийти в следующий раз. И ещё большое спасибо администраторам!!

Неоднократно обращалась в Мои Документы. Квалифицированная помощь, своевременно и профессионально! Спасибо персоналу! Отзывчивые и доброжелательные! Ещё не раз приеду сюда по рабочим и личным вопросам!

Ну хотелось бы отметить два отделения в городе Бердск - это на Радужном и на Ленина. Всему персоналу данных отделений огромное спасибо за вашу оперативность, за ваш профессионализм и персональный подход к клиентом. Мне помогли быстро и оперативно в решении моих вопросов, в отличие от отделений в Новосибирске где просто говорили приходите через две недели возможно будет очередь.

Оплатил 1000 р. За работу специалиста в 14 окне. А он два раза не правильно составил договор. Кроме этого виснет программа (зачем открыли мфц, если тупняк)?

Не могут распечатать чек из он-лайн банка. По номеру чека регестрировать оплату гос.пошлины отказываются, технической возможности у них нет. 21 век на дворе!

Талонов нет, когда будут не известно, придите в другой раз! Отличные специалисты! Чтоб вас так по скорой помощи оперировали!