Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

Удивительно, что утром всего один оператор, когда торопишься, а тебе приходиться по 30 минут стоять в очереди. Руководству конечно срать на эту ситуацию.

Работает одна касса, всегда длинные очереди, еду еле греют, на шеле всё намного лучше

Что за заправка, вечер не работает туалет!!!

Вряд ли кто-то обратит внимание на мой отзыв и скорее всего он утонет во множестве подобных. Но всё таки. Про бензин писать не буду, напишу про магазин и конкретно про мороженное. Так как начинают раздражать одни и те же повторяющиеся вещи. Во-первых, непонятно почему, но весь ассортимент на самом деле в ДВА раза дороже, чем в любом другом магазине. Понятно, что АЗС не магазин, но блин... Всё ради наживы что ли? Во-вторых, кофе стал невыносимо отвратительный, на вкус бодяженный, горько-кислый. По сиропам летом, кстати, мухи ползают. Про весь фастфуд заветренный писать не буду. Дичь полнейшая, все эти сэендвичи. Про мороженное, ценник на витрине не совпадает с тем, что говорит кассир. На ценнике написано, что, к примеру, 119 рублей (в два раза дороже, чем в магазине), приходишь на кассу, цену называют ещё дороже, рублей на 10-15. И само мороженное, сколько раз его размораживали не знаю. Всё в замёрзшем сиропе. Скользкое. Противное. На зубах лёд скрипит. И это не разовый случай. Третий или четвёртый раз пытаюсь мороженное на ГПН заправке купить.

Дно, туалет никогда не работает. Персонал на своей волне. Казалось бы, приветственный сервис НСК, а так везде.

Продавцы полное хамло

Заправку не произвели, деньги списали. До сих пор с 23 октября деньги не вернули. Уже и претензию писала, рассмотрели в мою пользу, а денег все нет. Ужасное обслуживание.

заехал заправить свой авто,встал в очередь к кассе,клиент стоявший впереди меня заказал по мимо заправки фаст фуд и кофе,так как у вас оператор один и не может физически успеть обслужить всех сразу пришлось ждать пока оператор обслужит клиента,благодаря вашей экономии на сотрудниках мы теряем свое драгоценное время.минус вам за это.

Заехали голодные, хотели набрать еды... на что получили ответ «я здесь новенькая, ничего не знаю...» и сказала ждать кого то там... сколько неизвестно! это не серьезно!!! Как тогда может работать персонал самостоятельно без наставника за кассой? Обучение не проводите или как???

Почему операторы-кассиры обслуживают покупателей, не соблюдающих масочный режим, наблюдаю это постоянно при заправке Авто на этой АЗС?! Это прямое нарушение распоряжения губернатора НСО!

А я думала я одна такая кто хочет на жаловаться на эту заправку ))) Вкратце, если хотите, чтобы вас обвинили в том, что колонка не работает, то приезжайте сюда

Ужасная заправка. Обслуживает одна. В итоге мы не смогли заправиться так как бензин из колонки не лился

2 года назад ставила 5 этой заправке. Сейчас картина совсем иная... Речь не о подвяленных хот-догах, не об отсутствии улыбки на устах девушек-кассиров и не об отсутствии заправщиков.. - покупать еду на заправке избегаю, заезжаю просто заправиться, а не пообщаться с улыбочками. Вставить пистолетик и щёлкнуть язычок и сама умею))) К сожалению, данная заправка находится очень близко от дома. Голдовый пользователь бонусной карты Газпромнефть, и чаще начисление бонусов происходило именно здесь. Чему я научилась, пользуясь данной заправкой?! 1. Быть готовым, что период времени наполнения бака хотя бы на 1т.р. 95ым может занять минут 30. 2. Менять по-очередно 2-3 колонки. Не смог заправиться на 1ой колонке, бежишь сообщать об этом на кассу, потом бежишь переставлять машину на другую колонку, бежишь заново на кассу возвращать деньги, заново оплачиваешь, бежишь обратно к машине... Хорошо, если со 2го раза получится. И дело не в самом процессе. Дело в частоте совершения этой процедуры. 3-4 раза за каждый месяц бегать по колонкам/кассам достало.. 3. Узнала, как прочистить пистолет, чтобы бензин хоть как-то начал литься. Быть готовым к прочистке при морозе и при снегопаде. Как говорят девушки кассиры, шланги часто роняются, набиваются или снегом, или при морозе застывают. 4. Узнать положение "языка" пистолета (чуть повыше от положения для авто-заливки), когда бензин хоть как-то начнёт литься, поддерживать это положение "языка" нужно только вручную, не дай бог забыть перчатки при морозе - пока заправишься, руки околеют. 5. Запомнить, что если маневры с защелкой на пистолете не помогают, нужно приподнять сам шланг вверх и чуть вправо, держать его в таком положении во время заливки бензина - тогда будет бензиновое счастье.. 6. Быть готовым к обучению новых сотрудниц. Кадры меняются часто, не задерживаются. Приходиться рассказывать, на что начисляются бонусы, на что нет, чем отличается капучино XL от просто капучино, заранее самой уведомлять, что есть бонусная карта и её нужно тоже приложить к терминалу. 7. 25 раз отвечать "да, я умею вставлять пистолет", столько же раз выслушивать, что "до Вас не было проблем с этой колонкой" и столько же раз на призыв "вызовьте мастеров, поменяйте/отремонтируйте шланг" услышать тишину в ответ либо "я кассир, я не могу отойти от кассы проверить неисправность шланга, что говорите Вы про неисправность - не подтверждено нами".. 8. Если видишь картину, что на двух колонках очередь в несколько машин, а другие пустуют - понимаешь, что опять кранты шлангам/пистолетам и лучше постоять в очереди.. Жаль, что эти ребята на каждом шагу - нужно постараться не заметить их заправки по пути. Возможно "блондинкам" полезно знать чуть больше тонкостей, чем просто приехать и заправиться бензином. Но мне это зачем?! Я не собираюсь постигать основы профессии данного рынка. Я просто пользователь бензина. Зачем мне нужно тратить время и усилия на прочистку Ваших шлангов/пистолетов, сообщать факт необходимого ремонта колонки, знать схемы и алгоритм Вашей внутренней работы по возврату денег за несовершившуюся заправку и пробовать заправиться на другой колонке?! Запоминать, какая колонка работает лучше? Почему тупо заправиться у Вас превращается в трату времени по минут 30?! Про качество бензина даже рассуждать не буду. Не до того.. Хотелось бы просто на заправках тупо заправляться, а не заниматься времяпрепровождением. Однозначно буду планировать свои маршруты поездок так, чтобы к Вам заезжать по минимуму.

"Отезжайте назад, здесь заливают." Не успел я начать сдавать назад, работники заправки встали за машиной не давая отъехать, потом один из них удосужился протиснуться в бок, я его задел зеркалом. Зачем так делать ? Сидели пока не подъехала машина, а затем отогнали ещё и не дождались пока я отеду, маразм и плохое отношение. Ещё и их бензина хватает наьгоразде меньшее расстояние чем у других заправок.

Заехали сюда в туалет

Пришел на кассу оплатил 5 литров пока дошел смотрю затравленно на табло, ключ вставил в баке как был до заправки уровень так и остался. Врут, не наливают они бензин. Доказать ничего не смогу. Пистолет был в бак вставлен и нажат курок. Вообщем просто оплатил воздух.

На Приморскую 28а заехала 20.09.19 заправиться на 30 литров по безналичному расчету,в бак вошло только 28 ,вернулась в кассу осуществить возврат.Кассир Усманова АА сказала,что деньги автоматически придут на мою карту,при этом ни чек возврата ни какого подтверждения,что я переплатила за 2 литра у меня на руках остался только чек о первичной оплате. Дозвониться по горячей линии невозможно. 23 сделала распечатку в банке- деньги до сих пор не поступили. Где искать крайнего? Банковские сотрудники говорят,что на АЗС.

закрыто без предупреждения

Отзыв больше не про заправку а про магазин при азс. Бывает на газпроме беру кофе, хот-доги и другую выпечку - цена конечно высоковата но вкус каждый раз радует) Особенно приятно когда едешь по трассе - заезжать на такие азс, кушать и отдыхать от дороги. На данной азс хороший персонал. Негатива сказать не могу.

Верните заправщиков! После того как их убрали вообще силком заставляю себя на заправку к вам заехать, если бы не еще более печальная альтернатива - толкать машину до следующей заправки - наврятли вообще бы наносил вам визиты.

Газпромнефть-Новосибирск уже видимо не тот, девушки кассиры глуховаты, говоришь одно-слышат другое. Туалеты это отдельная история, такого свинства я давно не встречала, мыла нет, салфеток нет, на полу грязь, отвратительно и ужасно!!! Примите меры.

10 лет был клиентом Газпрома. Последние 2 раза заправляюсь и получается следующий казус: залил бензина на 2000 рублей, комп показывает до следующей заправки 450 км. Трогаюсь и еду по трассе. Через 300 метров комп показывает что могу проехать уже только 420 км. Сначала думал что это проблема а мозгах компа, но!!!! Стрелка уровня топлива тоже заметно опускается в сторону уменьшения. На тот момент все равно списал на сбой в мозгах компа и уровня датчика. Сегодня благодаря гололеду еду из Кольцово на такси. Заговорили с водилой. Он говорит что уже 5 лет категорически не заправляется на газпроме, так как бензин г... и из за него вылетает топливная система и все мастеровые по топливной аппаратуре это знают. Но самое главное, говорит, что на газпроме топливо газифицируют. Я спрашиваю что за технология такая. Он сказал, что при заправке эта технология даёт увеличенный объём. Как только трогаешься, то газ очень быстро выгорает и поэтому датчик уровня топлива ощутимо уходит в сторону уменьшения и комп пересчитывает остаток до заправки на 20-40 км. Сошлось с моими последними случаями. Поэтому хочу чтобы мечты сбывались у меня, а не у газпрома за мои деньги.

Постоянно нет воды, как то раз пришлось даже платить пистолетчику за то что бы в омыватель воды набрать... А ещё было дело, подрабатывал в такси заехал на эту АЗС, мне клиент дал 1000 с этой 1000 300руб мои, я говорю заправщику 92 на 300 подхожу к классам стою в очереде... Зовут меня значит к кассе и говорят 92 какая то там колонка 1000руб. Я тогда ах.. Если честно,. Я говорю что просил на 300, зову этого оленя с финалом под глазом говорю какого ты меня на 1к заправил я на 300 сказал, ну в ответ как всегда плечами пожал, и сказал что он услышал на 1000.. Некогда было спорить, сказал что только 300 дам остальное не моё. Записали мой номер попросили завести 700 рублей потом))) через неделю где-то начали званить мне я одному мужику по телефону все объяснил сказал что это вину заправщика вот с него и берите деньги. Ну и на этом история кончились. Ну мне кажется что этот заправщик просто 1000 в руках у меня увидел вот и заправил.. Ну вообщем плохая АЗС ооочень плохая.

Не доливают бензин. Нисан х-трейл 2008 по паспорту бак 60 литров. Залили 64. Как так..... фокусники!!!!

Без всякой спешки и суеты заправщика попросили залить аи95. Муж случайно обернулся и заметил,что заливают аи-92. В итоге, нас вынудили оплачивать 92. Хотя, по факту, это проблема заправщика. Нет, голос из телефона предложил вариант: дождаться его (с правого берега), потом эвакуатор и дальше по схеме, чтобы слить бензин. Все же обычно именно так проводят воскресенье. Можно сказать, что отделались дешево-могли и 100 залить и заставить платить. В итоге, заплатили за 92, в качестве бонуса получили подачку джи драйва 5 литров. Никто из сотрудников не извинился за неудобства, не признал вину. Видать схема отработана- не равится,пшел вон или едь машину разбирай неизвестно еще где и с какими сотрудниками. В общем, будьте внимательнее при заправке по крайней мере на этой АЗС.

Вот только выехала с этой заправки. Простояла в очереди, на заправку. Прям перед носом поставили "конус", сказали не заправляют больше. Видите ли Машина у них заправочная приехала. Полное неуважение к клиентам, дотянули еле как до этой заправки, я ещё и положении. А вы так поступаете .

Одна из лучших заправок газпрома в последнее время! Очередей нет, пистолетчики любезны, девочки-кассиры тем более. Улыбайтесь сами, будьте дружелюбны и вам последует ответ. Ни одного нарекания к данному филиалу нет! Плюс реально хороший кофе и протирка фар! Обслуживающему персоналу- респект!

Недавно заправлялась на данной заправке. Подъехала, заправщику сказала сколько и какого бенза. Он пистолет поставил. Пошла расплачиваться. В итоге нескольких минут ожидания, кассир сказала что моя заправка не прошла. Пошла к заправщику. Бак закрыт, пистолет в колонке. На вопросе "как так?", заправщик просто пожал плечами. В итоге все по новой. Потеря времени с утра. Нет желания заезжать на заправки данной сети. Постоянные бесконечные очереди. Очень долгое обслуживание. И почему зимой они вообще не чистят свою территорию

Приветливый персонал начиная от заправщиков заканчивая кассирами. И так почему же 2!? Оценка именно руководству и аппарату управляющему сетью, и так...заезжаю за дизелем опти, встаю у колонки говорю дизель пожалуйста, а его тут нет , видите бензовоз сливается, а вот ТРЯПКА НА ПИСТОЛЕТЕ УКАЗЫВАЕТ НА ТО ЧТО ЕГО НЕТ))))) тряпка карл!!!!! Переехал, ой простите, а тут тряпку сдуло!!!! Мдаааааа.....ну да ладно, переехал ещё раз.. Так вот уважаемые управляющие, на дворе 21 век, установить на клипсе к шлангу табличку слив топлива и делов та!!!!!!

Заправляюсь тут года 3-4 точно. Кофе здесь очень хорош. На других АЗС этой компании есть хуже. Заправщики всегда спросят - до щелчка или доливать. Заправляюсь раз в неделю до полного бака. Что трут фары, стекла - когда есть мелочь, даю монеты, когда нет - ни разу плохого не слышала в ответ. Да, и разводов и прочего особо не замечаю. Очередей больших никогда не было. Все чисто, уютно. Ребёнок любит со мой ходить оплачивать бензин. И нравится их система бонусов) когда заправляешь бесплатно полный бак - приятно!

сегодня подъехал заправляться , двое заправщиков бегают от одной колонки к другой , народ ссади подпирает , все торопятся , решил помочь - вставил пистолет и пошел на кассу сказать на сколько мне там надо (500)р ... стоит на кассе один кассир , и пытается все успеть , я не отвлекаю , дожидаюсь очереди и тут вдруг страшный крик заправщика о чем то , я в помещении не слышу . говорю кассиру что пусть он или ВЫ включат на 500 , кассир мне в ответ- у вас уже на 1000 ! , я как так ... тут ей звонок на сотовый и она просит всех вежливо пройти на другую кассу (та как раз подошла) вся очередь перемещается в другую очередь .. я -мол третья на 500.. а мне -у вас больше тыщи .. бл.. муха ... у меня больше нет.. предлагаю слить . подхожу к авто , спокойно закрываю крышку и потихоньку , рулю .- всем по фигу , ну и я поехал. через час от них , видимо со СБ , звонок , вежливый , расспросили, сказали что мне предъявляют хищение , и что я залил себе на 1200 а отдал 500 . КАК МОЖЕТ ЗАПРАВКА САМА БЕЗ УЧАСТИЯ ЧЕЛОВЕКА ЗАПРАВЛЯТЬ НА БЕЗ ЛИМИТ? буду судится . больше ни чего не остается . если есть у кого опыт - напишите плиз!

7.12.16 подъехал на заправку заправщика нет сам вставил пистолет мне не трудно зафиксировал и пошол говорить на какую сумму залить хотел на 400 а оператор говорит 1000 и объясняет мне мол вы сами поставили пистолет он сам автоматически наливает до полного я не знал не какой информации ладно хоть деньги были а так бы сливали и потерял бы время а на вопрос и что будем делать мож заставить вас сливать получил ответ ну вы же еще приедете заправлять. Вопрос а если у меня денег 400 ₽ было бы и что бы я делал? Больше не поеду на нее

Сервис хуже некуда! Пистолетчики матерятся, хуже сапожников. На кой черт мне такой "сервис". Я б лучше сама заправила машину, чем это недоразумение. После замечания не последовало никакой реакции. Жаль нельзя поставить оценку хуже, чем единица. после ТАКОГО сервиса с ГазПромом завязала.

Сотрудници на кассе хорошие, но вот пистолетчики мягко скажем оставляют желать лучшего, текущий ремонт колонок игнорируется. Всё Очень долго¡!!! Не рекомендую. По возможности проезжаю мимо.

26.09.2015 заехал заправиться. Вставил пистолет, включил, ушёл платить. Стою в очереди, забегает пистолетчик, спрашивает: "Кто на шестой включил?". Отвечаю: "Я". Далее убивший наповал вопрос: "Зачем?". Что значит "зачем"? Бензина хотел залить. До полного. Начал мне лечить про постоплат, про то, что самому нельзя включать пистолет, иначе мне зальёт до полного (как мне собственно и нужно было), а не на нужную сумму. Начал пытать, на какую мне сумму залить. Спасибо, после общения со мной в таком тоне мне не нужно вашего бензина. Успел залить на 200 рублей с копейками, пока мудрый пистолетчик не выключил пистолет, на том и расстались. И подкачка колёс отвратительная. Одному не справиться. Нужно чтобы один прижимал шланг к вентилю, чтобы воздух не пропускал, а второй нажимал кнопку. Всегда проезжал мимо заправок ГПН, правильно делал. Так будет и впредь.

принципиально перестал заправляться на газпромнефти из за низкого качества топлива и недолива. стараюсь запаравляться на лукойле.

пистолетчик то ли глух то ли бух,на мою просьбу залить 98 включил 92.на мой вопрос к операторам кто если что за это несёт мат.ответ. ответ был таков эти люди пистолетчики к гпн отношения не имеют,а гпн за них никакой ответственности не несёт ))) бес предел в стране а где же власть???

Неделю назад заправил 20 литров (оператор) 92-го, машина (ВАЗ) завелась с третьей попытки, на пробеге начал срабатывать чек - проверь двигатель, болезнь прошла после разбавления ещё 20 литрами 92-го в Толмачёво.

14 декабря заправились на данной АЗС. До сего момента проблем с двигателем не знали. С бензином нам влили воду. Если машина стоит на холоде, ее приходится прогревать, держа ногу на педале до 2000 об, ибо заглохнет. И множество других весьма неприятных "симптомов" теперь... Огромное спасибо. Газпромнефть потеряла постоянного клиента навсегда.

Работа АЗС этой сети разочаровывает все больше и больше. Около года в АЗС решили активно продавать сопутствующие товары и услуги. С одной стороны это вроде бы хорошо, но с другой... Сейчас это буквально выглядит так. Сидит на весь зал один оператор, который продаёт кофе, сигареты, лотерейные билеты, акции на поездку в Сочи, а по совместительству обслуживает еще и клиентов заправляющих свои машины. Сегодня вся эта кутерьма окончательно вывела из себя когда после заправки своего авто вынужден был 15 минут ожидать когда смогу оплатить и не потому, что очередь была огромная, а потому что работал один оператор и впаривал сопутствующие услуги людям. Чем дальше тем ожидание становится все больше. Сложно обвинять в этом операторов, полагаю, что им распорядились торговать все подряд, но для подавляющего количества потребителей тем самым создали проблему и исходящий от сюда негатив.

1. Бензин, от которого карбюраторы чистить приходится. 2. Грубые сотрудники. Я, как человек извне, не представляю Вашу систему. Зачем вырывать у меня шланг и орать на меня, что там какой-то "пустоплат"? Итог: испорченное с утра настроение, заправка в другой компании.

Одна из самых плохих заправок Газпрома на ОБьГЭСе(( Как то довел до "красной лампочки",а ехать надо было в город.Заехал по пути,на эту заправку.Остановился,дождался очереди,подъехал ,заглушил двигатель.вставил пистолет в бак,попытался зафиксировать.но он постоянно отстреливал..Ладно.пошел заправляться...Отдал оператору 2000 р. залога,"До полного, пожалуйста".на что все было как обычно,пока я не вышел к машине... Постоял минут десять как дурак,сжимая пистолет и дожидаясь начало..Только уже хотел пойти.как обо мне вспомнили и начался процесс заправки,прервавшийся буквально через пару секунд.. Пошел разбираться. Девушка обслуживающая меня,стояла и пересчитывала мелкие купюры в кассе.Я стал ждать пока она закончит.Но свое дело она уже решила продолжить за дверью.Потерял еще минут пять своего времени.когда уже напарница не стала ее звать,потому что народ прибывал. Она вышла поздоровалась ,как будто уже и забыла меня. "Будете заправляться?" На что я попросил вернуть свои деньги. В итоге заправили меня на 4 рубля))..и около получаса времени. Больше желания там у меня заправляться нет .Хотя на Молодости приветливый и внимательный персонал и быстрое обслуживание.Напротив же,через дорогу,быстрое и правильное обслуживание,но место персонала,бы лучше автомат.

Заправлялись один раз, очередей не было. Обслуживание хоть и медленное, но плюс только за то, что я ехала жутко голодной, а у них продавалась вкусная горячая пицца.

вальяжные и раскайфованные девицы работают! особенно по утрам в час пика! еле-еле. Очереди сумасшедшие собираются. Сервис? А сервиса нет! Такое ощущение, что девицы наливают всем бензин исключительно за свой счет!

Эта заправка уверенно возглавляет топ самых дурацких заправок в городе. Не верите? сейчас поверите. 1) проблемы с оплатой по карте тут хронические. уже далеко не первый раз сталкиваюсь. на других АЗС ГПН нормальнее с этим. 2) грубый персонал. девоньки, что плохого мы вам сделали? зачем рычать? 3) чуть не въехал утром в их знак, что закрыто все. повесили "кирпич" уже в конце поворота, с дороги не видно - свернул - и чуть не въехал. 4) ну и мелкая она, конечно. оценка: ужасно.

06.07.2013 заправлялся на АЗС №147. Оплату произвёл через оператора Андрес Е.С. на сумму 1000 руб. за Аи-92. По показанию датчика уровня топлива. мне вместо 37 л. бензина, залили примерно 30 л. . Огромное "спасибо" за ваш сервис.

Раньше просто не доливали, а теперь это официально через чек делают! В кассу подал 1500 руб - на все! Дали чек, жаль что сразу не глянул в него. На колонке залили на 1499.88 руб. Раньше так и делали впрочем, не удивился. Вот было моё удивление, когда увидел чек на такую же сумму 1499,88 руб! Таким образом, сдачи мне не дали и бензина тоже. По чеку всё правильно выходит, но тогда куда деваются эти 12 копеек?!