Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

Ну залил 95й, словил чек. Теперь ни ногой, в Нск остался лишь She’ll где ещё не загорается чек.

Заправлялась 10.01.22. Пистолет на 4 колонке не работал, вышел молодой человек , крутил его несколько минут, учил меня (10 лет заправляюсь), как нужно им пользоваться, кое как включил, не то чтобы извиниться... Сказал, что надо уметь, вот он же смог., .Не первый раз такое на этой АЗС.. Следите за качеством своих колонок.

Горите в аду!! Что за проблемы?, почему что бы заправится дизелем, приходится ждать непонятно чего

Аааа ааа, масками по 25 рублей барыжат, денег им всё мало. ОТСТОЙ.

Ненавижу эту заправку, то бензином обольют Сейчас заехала на последних парах еле доехала, в итоге чек загорелся !!!!!!!

Проезжайте мимо эту заправку! Ужасная азс вонь стоит за киллометр, конечно на каждой азс возможно воняет но тут просто ужас! Не доливают бензин систематически Качество бензина тоже вызывает вопросы

Хорошое топливо. Чистый туалет.

Заливал тут вчера вечером 11.10.21 На второй колонке 95, на 2000 ₽ Шутка в том что объём вышел 42,45 л. Мой бак 43л. И вы что, думаете я машину до вас толкал что мне вошла полная заправка ? Это просто наглый обман, такого ни на одной АЗС Газпрома не было, и я вчера просто был в шоке. Расскажите как такое вообще может быть, пузырьками объём на 42 литра мне прокачали, а по факту просто нагло обманули.

Добрый день, расскажите как бороться с недоливом, с каждой заправки мл по 800, если не верите заправьтесь в канистру любой емкости и проверьте сами.

Заправился ДТ и выхватил гирлянду на приборную панель и троила жутко благо залил литров 10, после откармливал только с других заправок по диагностике показала пропуски зажигания. В итоге проблема ушла на сутки и вернулась пришлось менять топливный фильтр и свечи были пропуски по 1 цилиндру.

Очень вкусный кафе, добрые и приветливые операторы, всегда готовы предложить помощь.

Хамское поведение сотрудников , нет заправщика, пистолет не работает

Хамское поведение сотрудников. Особенно молодого человека.

Никогда не заправляйтесь на этой АЗС если не хотите угробить машину! Не говоря уже о том, что не доливают бензин! Плюс вонь стоит от заправки на километр

Бензин отвратительный, максимум что можно купить на этой заправке это сигареты или кофе,ну и если повезёт то колёса подкачать(так как насос тоже работает не всегда)

Глушилка стоит, когда пытаешься машину закрыть с кнопки, не срабатывает(( кассир медленная. Может, специально?

Отвратительный сервис и отношение персонала! Утром 19.02.2020 заехал на данную АЗС, территория не чищена, заправщиков нет. Прошу оператора заправить на 1500 руб. АИ-95, подаю к оплате наличными 5000 руб. Вместо доброжелательного приветствия на меня недовольно посмотрели и претензионно спросили "Вы вообще видели что я мужчине перед вами сдала все деньги, смотрите мельче- я вам не сдам"... На данную реплику я ответил что меньше купюр у меня нет, нужно иметь размен. В беседу тут же вклинился другой оператор, её имя Ирина. Повышенным тонам она мне сказала- "На эту кассу пройдите, - и вООООбще у нас здесь не банк размен вам готовить, у нас вообще-то инкассация была!!" Продолжая высказывать своё неодобрение моим визитом, она рассчитала меня, сдав сдачу- которая всё же нашлась в ящике кассы... дата 19.02.2020 время 10:10 смена 411, чек 132 Данное поведение персонала считаю не позволительным. Я к Вам с 5000 тыс, не за жевательной резинкой заехал. Во время когда все компании борятся за клиентов повышая и улучшая свой сервис, качество товара и клиентоориентированность сотрудников, Вы неуважительны к своим посетителям, Вы их оскорбляете. Желаю что бы Ваше место на рынке скорее заняли достойные конкуренты. Прощайте! И еще раз извините пож-та что я к Вам приезжал!

Самая неопрятная заправочная станция в сети, пистолеты постоянно в бензине, перчаток и салфеток нет. После заправки руки воняют бензином. Зимой кучи снега и льда около колонок. Фу такими быть. Ставлю. Единицу за такое отношение к клиентам.

Здравствуйте. Редко заправляюсь на этой заправке. Операторы приветливые,но обслуживание колонок ,прям скажем,отвратительное!!!!!!!. 5 вагонка 95 бензин,НЕ РАБОТАЕТ. Заправщиков нет,помочь не кому. Можно же написать на колонке:НЕ РАБОТАЕТ!!!!! Операторы наверняка знают и берут деньги....стой и мучайся. Отвратительное обслуживание,НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Съэкономили на заправщиках,потеряете клиентов.

И бензин норм, и обслуживание хорошее. Но отвратительно следят за территорий. Зимой лед, колея, нормально подъехать к автоматы невозможно. Как так можно относиться к уборке территории не понятно. Кол вам! Исправляйтесь скорее.

Как и на всех азс этой сети - ощутимый недолив! Плюс ко всему столкнулся с глупым либо глухим кассиром(девушка), мою просьбу расчитаться бонусами просто проигнорировали. Заправляться здесь только в случае острой необходимости.

Здравствуйте! Ваш сервис катится к чертям. Более 5-и лет заправлялась только на этой заправке, но начиная с прошлого года, ваши услуги, мягко говоря, стали ужасными: то не внятный персонал на кассе, который вечно бубнит себе под нос Акции и предложения, одно радовало, что заправщики были, хоть и с ограниченными возможностями , но были. А сейчас их вообще не стало, просто ужасно , сервиса ,,0,, а цены как и везде. Так мало того , ваше руководство до сих пор не удосужилось починить насос для Подкачки колёс , уже полгода сломан, хотя на вопрос «работает ли насос», говорят «да!» Работает это когда он качает, а не включён в Розетку.

Здравствуйте! Ваш сервис катится к чертям. Более 5-и лет заправлялась только на этой заправке, но начиная с прошлого года, ваши услуги, мягко говоря, стали ужасными: то не внятный персонал на кассе, который вечно бубнит себе под нос Акции и предложения, одно радовало, что заправщики были, хоть и с ограниченными возможностями , но были. А сейчас их вообще не стало, просто ужасно , сервиса ,,0,, а цены как и везде. Так мало того , ваше руководство до сих пор не удосужилось починить насос для Подкачки колёс , уже полгода сломан, хотя на вопрос «работает ли насос», говорят «да!» Работает это когда он качает, а не включён в Розетку.

Убрали заправщиков, тогда и цену снижайте. В других местах цена такая-же + заправщики, какой смысл к вам ездить?

Сервис конечно хорошо. Но качество топлива просто ужасное (в хим.лаборатории не проверял, но ощущение, что его газируют)!!! И это мнение очень многих. После полугода использования топлива сети данных АЗС, перешёл на другую сеть - сразу упал расход (причем значительно) и добавилась тяга (топливо заливаю АИ-95) в моторе. Есть минимаркет (с завышенными ценами). Это небольшой плюс. Есть колонка подкачки шин. Это большой плюс (только ей и пользуюсь на сети данных АЗС). Есть колонка с водой. Тоже большой плюс, особенно в осеннее и весеннее время.

заехал заправится , просто потому что так получилось, и не ошибался не заправляясь раньше, простоял непонятную очередь, все заправлялись-рассчитывались- уходили, а я стою, уже после 3 человека спросили у оператора, что за... происходит? ответ : заправщик пистолет не вытащил, поворачиваемся, а они лед стоят колотят неподалеку ... слов нет

Заправляюсь на данной заправке регулярно. На протяжении многих лет. Никаких особых нареканий никогда не было. Как везде. Что то хорошо, что то не очень. Но вчера я была просто потрясена, когда выйдя из машины и вставив пистолет в бак автомобиля, услышала в свой адрес безобразный трехэтажный мат от заправщика в мой адрес. Я езжу за рулем 20 лет. За это время привыкла к тому, что, если заправщик стоит возле колонки и готов заняться моим автомобилем, иду оплачиваю бензин, если его рядом нет, вставляю пистолет сама и иду оплачиваю бензин. Заправщика не было рядом. Да он находился на площадке, но ждать его услуг особо времени не было. Откуда ж мне было знать, что на заправке введена какая-то новая система пост-оплаты. И трогать пистолет мне категорически нельзя. Но даже если клиент, что-то сделал не так, разве можно ТАК разговаривать с женщиной. Уважаемые менеджеры по персоналу, пожалуйста, будьте внимательней к подбору сотрудников. Отвратительная бранная речь вашего заправщика испортила мне настроение на весь вечер. Пожалуй, скорректирую свой маршрут и буду заправляться в другом месте.

Для нужд загородного хозяйства мне потребовался бензин, соблюдая все меры безопасности налил бензин на заправке в металлическую канистру а как приехал на дачу перелил из нее в 3х литровую капроновую канистру. Дело было в пятницу вечером. в воскресенье дело дошло до проведения этих самых бензиновых работ)) Дрова решил по пилить. и о чудо !!! КАК так!!!!! кто выпил??? Что и как нам льют в баки??? При этом не стесняясь поднимать цены на бензин!! Когда вы насытитесь???

После заправки двигатель трясёт, особенно на "холодную". Скорее всего низкое качество топлива. Не рекомендую.

Так получилось, что неделю каждый день ездила в город, да еще и по несколько раз. Так что мнение за неделю (до этого тоже проездом заправлялась на этой заправке, ибо живу в Кольцово). Персонал вежливый, никакого высокомерия или "звездности", как здесь пишут, не видела. Перегрели мне как-то круассан, так в следующий раз сама попросила греть меньше по времени, и все было ок) Что касается наличия или отсутствия заправщиков - ну вы люди, извините, и зажрались. Это, разумеется, титанический труд - заправить свой автомобиль, не пользуясь специальным человеком. Смешно, честное слово))) Тогда еще просите, чтобы Вас и рассчитывали за топливо прямо из окошка авто, ну чтобы не ходить никуда, ножки поберечь.

Давно не пользовался этой заправкой, но тут, что называется, припёрло. Поехал. Заправщиков так и нет. Очереди тоже, но как мне кажется из-за того, что часть клиентов, вроде меня, просто ушла отсюда. Наученный горьким опытом беготни от колонки к кассиру и обратно при заправки «полный бак», решил не рисковать и просто заправился на 300 рублей. Только чтобы хватило доехать до нормальной заправки.

мало того, что бенз дороже,чем на их же городских заправках,ещё и заправщиков нет,плюс к этим минусам операторы( вернее операторши) страдают какой-то необъяснимой звёздностью и высокомерием. А их бонусные карты вообще отдельная песня-сначала купила одну, потом, чтобы получить скидки, предлагают купить другую. А смысл таких вложений? После заправки на этой АЗС сплошной негатив...

Частенко сюда заезжаю. Хорошая заправка и коллектив нравится. Бензин нормальный, проверено не первый год. Просто хочу сказать спасибо!

Отличный бензин, на большинстве других заправок ГПН бензин пахнет так, что глаза слезятся, а здесь почти не пахнет, и машина на нем работает без всяких детонаций и прочего. Минус 1 звезду за то, что убрали заправщиков, и цена на бензин как то поднялась. Зато очередей нет, заехал сразу и заправился. Так что 4 звезды заслуженно.

несколько лет подряд заправлялась только на этой АЗС, за очень редким исключением. Последние три дня замечаю отсутствие заправщиков... Для меня не удобный вариант, так как всегда заливаю до полного. да и вообще- сейчас на любой заправке есть специальный человек, который не позволит, чтоб твои руки пахли бензином. Соответственно делаю вывод- АЗС больше не для меня. Наверное для вас есть тоже плюс, теперь совершенно нет очередей, так как машин заметно меньше. Странный маркетенговый ход. Хот-доги и кофе продаете, а такого элементарного сервиса как заправшик нет.

Что за фигня – убрали заправщиков, якобы для экономии, а цены на бензин тут же подняли. Теперь вообще бардак стал. Раньше скажешь заправщику «Полный бак» и идёшь к кассе, ждёшь, когда подзовут. Расплатился и довольный уезжаешь. Теперь так не получится. Сначала вставляешь пистолет, бежишь к кассе – Сколько? – Полный бак. – А в литрах примерно сколько? – Не знаю, может быть 50. Расплачиваешься за эти 50 литров. Идёшь к колонке. Но оказываетяс, что залил только 25, остальное не входит. Снова бежишь к кассе делать возврат. Хорошо, если расплачивался с дебетовой карточки, тогда деньги сразу возвращаются на карточку. А вот если с кредитной – то только в течение трёх рабочих дней. Короче, отстой полный. Экономисты хреновы, за счёт покупателя.

92 отвратительный! Машина тряслась, похо тянула, и вообще вылез чек! раньше не верилось в плохие отзывы- испытали на себе. Перешли на Янтарь. Тьфу тьфу. И стоит дешевле.

В общем хорошая заправка. У меня проблем с сервисом особо не было. По зиме были моменты, когда немного не доливала бенза, но потом исправились ребята. А так более или менее. Единственное, если попадаешь в Кольцовский поток, очень долго ждать приходится.

В целом наверное напишу отзыв про всю сеть автозаправок Газпромнефть. Если брать качество бензина, то оно у Газпромнефти просто паршивое, потому что постоянно после заливки АИ-92 моя машина (Ниссан Х-Трэйл 2007 года) начинает кашлять, чихать, когда пытаюсь ее завести. Я специально несколько раз заправлялся на разных заправках, чтобы сравнить, но именно после заправок на Газпроме начинается такое. Что касается обустроенности самих АЗС, то тут могу поставить плюсы, потому что в большинстве случаев они достаточно просторные, имеются столики и диванчики, чтобы отдохнуть и покушать, очень вкусный кофе из кофемашины. Конечно вызывает очень много вопросов система начисления бонусов, которая постоянно меняется, и как я обратил внимание, всегда в не лучшую сторону для клиентов =) И самое главное, что мне не нравится в этой сети АЗС - это проводимые ими акции. Как-то в начале прошлого года проходила акции, где нужно было собрать фишки, которые выдавались каждый раз при покупке топлива, а потом можно было до конца января приобрести со скидкой какие-либо интересные товары, выполненные в фирменном стиле компании. Всё бы ничего, но я собрал весь комплект фишек, а потом с "радостью" катался по всему городу, посещая указанные в акции заправки, где можно было со скидкой приобрести товары, и нигде до самого конца это акции этих товаров я не нашел. Везде мне говорили, что вот-вот должны поступить, но они так и не поступили. Я так полагаю, что они поступили, но их сразу же припрятали для сотрудников компании, как бывает в таких случаях, а парочку демонстративно выложили на витрины, для вида, как говорится. Вот такая вот акция была =) Жаль потерянное время..Больше я в их акциях не участвую. От меня двоечка Вам =)

Больше на эту заправку ни ногой! Да и вообще на газпром ездить не буду! Мало того, что бенз не очень, не доливают прилично, так еще и сервис на нуле! Вчера вечером, возвращаясь из Кольцово, загорелась лампа. Заехала на эту горе заправку. Выходя из машины заправщик спросил на какую сумму заливать, а ответила, что не знаю, т.к. реально не знала сколько денег в кошельке. Подойдя на кассу, произошел такой диалог: -"Здрасьте" -"Здрасьте, 4ая, 92ой на 500." -"А вы заправщику сказали на сколько вас заправлять?" -"Нет, я не знала, сколько денег в кошельке." -"Надо ему сказать, он заправляет, я рассчитываю." Далее, кассир переключается на мужчину стоявшего сзади, при этом мои деньги и карта так и остаются лежать у нее на столе. Я продолжаю стоять и ждать, когда меня обслужат. -"Девушка, я же вам сказала, идите к заправщику и говорите, на какую сумму вас заправлять нужно!!" -"Вы скажите в рупор свой, что 4я колонка на 500 и все, раньше так всегда делали!" -"Да вы что?! Нам запрещено им пользоваться!! Вы что не видели объявление на въезде, что у нас система пост оплаты, сначала заправка, потом оплата?!!" -"Видела, но я не знаю количества денег, т.е. я могу сказать заправщику лей на 500, а по факту у меня 300 рублей!" -"Что вы предлагаете мне пойти одеться и идти к заправщику говорить??" -"Нет" - говорю я, -"Лучше на другой заправке зальюсь, где нет такой *****!". Забираю карту и деньги, и удаляюсь. Кассир что-то пробормотала мне в ответ, но мне это уже было не важно! Сев в машину, проехать метров 100, я обдумала данную ситуацию. Надо было правда сказать, чтоб заправили на 500, а самой отдать 300, т.к. ну нет у меня больше денег, я не знала сколько денег в кошеле. А потом и посмотреть, как бы кассир и заправщик отсасывают из бака мои пару соток)) А если бы я, решила заправится на баллы?? а? что тогда? мне нужно было подойти к кассиру, посмотреть кол-во баллов, пойти к заправщику, вместе высчитать, сколько там получается литров, подойти опять к кассиру, озвучить, она списывает с карты баллы?!! так что ли? Придумали эту идиотскую карту, которая собирает огромные очереди, потому что долго считывается. Доехав до Сибнефти, спокойно, главное, быстро заправилась и поехала домой! Около дома распрощалась с картой газпрома, достала из сумки завалявшуюся карту транс-сервиса, с рублевой скидкой, которая не собирает очереди. Итог: на газпром больше ни ногой! Благо недалеко от дома есть и транс-сервис, и лукойл, с офигенным сервисом!

Ехали мы ехали и решили заехать заправиться! А на Газпромах у нас есть традиция - если кто-то скажет "хочу кофе", сразу берем на всех и устраиваем себе в машине кофе-брейк) Вне зависимости от города, времени суток и степени спешки) Вот и здесь решили по латте. Во-первых, не дали маленькие шоколадки к нему, как дают на всех заправках, я решила не вредничать и промолчала. Но главное началось после... Наливаем первый стаканчик - налилось на 3/4. Я знаю, сколько должно быть какого кофе в стакане, и тут его было мало. Но ладно, настроение было хорошим, подставила второй стакан. А в него налилось 1\5!!! То есть на донышке!!! А тут очередь из желающих заправиться, и всего лишь один кассир. И я тут со своими стаканами. Говорю: девушка, мне тут кофе недолили. Она сказала: сейчас и рассчитала всю очередь, которая стояла. А вы понимаете, что очередь на Газпроме - вещь непрерывная... Она отвлеклась и позвала вторую кассиршу из подсобки. Та принесла молоко, разобрала кофемашину и вылила молоко туда. При этом объем резервуара вместил бы в себя еще десяток таких пакетов. Я нажала "хочу латте" второй раз. При этом мой спутник свой кофе уже пьет, не остывать же добру. В стакан наплюхалось снова 1/5 от должного объема. Еще раз обратилась к девушке-кассиру, еще одну очередь отстояла. Она сама уже, без помощи коллеги, разобрала кофемашину, поправила тросик от резервуара с молоком и сама нажала "латте". Налилось до конца старого стакана и остатки - в новый. Старый стакан она унесла, а я нажала "латте" в 4-ый раз. Мой спутник уже сказал, что стоит "как дурак со всеми этими стаканами")) кофе наконец-то налился нормально, я добавила сироп, который стоял тут же, рядом, но нажималка забарахлила, и мои руки все оказались в сиропе, что уже было неважным, собрав все свои стаканы, мы наконец-то покинули гостеприимный газпром) Джи-Драйв кофе. Напились на месяц, наверное, вперед) К самому бензу претензий нет.

Муж купил мне булочку с картошкой, а она настолько ужасно воняет, что ее пришлось выкинуть. Да и 85р за булочку это же очень много за эту гадость. Разочарование ;(

11 мая заправил на этой заправке полный бак 92. Через 7 км машина стала глохнуть на ходу. Ещё через 5 км мучительной езды автомобиль вообще отказался заводиться. 14 мая отогнал машину в автосервис. Результат: Промывка всей топливной системы включая бак. В автосервисе сказали, что бензин вообще не похож на бензин по всем внешним факторам. 14 мая позвонил в офис компании Газпромнефть с претензией. Девушка вежливо ответила, что сообщит на данную заправку о необходимости забора образцов топлива для дальнейшей проверки в лаборатории. Девушка из вышеупомянутой компании заверила, что завтра (15 мая) обязательно свяжется со мной и сообщит о результате проверки. Сегодня уже 21 мая! Сам позвонил в компанию. Итог: Бензин у нас "хороший", а ваши убытки - ваша проблема!!! Газпромнефть периодами стали заливать "бутор" и ничего им за это нет!!! Ищите товарищи другие заправки - попроще. С ними конфликтные ситуации решить будет проще!!!

Суппер-медленное обслуживание.Вопрос: Зачем постоянно стоять в очередях, заливать обычный бензин и накапливать не понятные бонусы,когда можно на других заправках без очереди залить тот -же бензин и сразу со скидкой 1 рубль?? Карточку Газпромнефти с удовольствием выкинул

Заправился на заправке 95-ым... отъехал. Через 300 метров, чувствую машина не едет. Доехал до Кирова, загорелся Chek, что делать кому предъявлять. А ведь был постоянным клиентом. Машина на гарантии, но говорят проблема в бензине. Итого влетел на копеечку.

Уже сил нет стоять в вечных очередях на этой заправке, как ни заедешь всегда очередь и одна работающая касса. Уже второй раз мне дают не мою бонусную карту, на которой накапливается приличная сумма денег, звоню в центр пользователей карт чтоб заблокировали, но уже поздно другой человек снял все деньги с карты. Обращаешся к кассирам , а они говорят "ну что мы можем сделать если так получилось". Вообщем им нужно либо нанять хорошо обученный персонал либо менять структуру начисления бонусов.

К Газпрому я нейтрален. Даже чем-то симпатичен их новый формат магазинов-заправок. Но почему так сложно набрать адекватный персонал? Тетки на кассах ничего не знают и не умеют! На пустом месте создают большую очередь, чем портят имидж всей сети! Всё это было бы по-фиг, если б не монополизм Газпром-нефти. В этом направлении по близости нет других заправок((

ужасный персонал на заправке. был там всего 3 раза (в течении года) и уже 2 "косяка" за ними: 1. (хорошо, что не мне заправляли) клиент просил 92, а ему залили 95. кассир утверждает, что ей говорили про 95! ладно, сочтем на человеческий фактор. 2. (уже со мной) я подъехал на 4 колонку, а др. человек на 3. он подошел к кассе первым и сказал, чтоб ему заправили на 3ю - 92, расплатился на 1080р. (40л). мы с ним размянулись на входе. пока дошла очередь до меня он заходит и спрашивает "а где бензин?". в общем заправили мне эти 40л, хорошо, что я подходил с 1000р., так что ему я их отдал. но все же тот мужик 80р. потерял с этой заправки. совет - не заправляйтесь там!!!