Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

На заправке поселился мужик на ладе, который постоянно выклянчивает бензин или деньги

Вчера обнаружил очень не приятную вещь,когда зашёл в приложение Газпрома,а именно списание с бонусной карты почти 3 тысячи балов на заправке,на которой я даже не был,а находился на работе. СМС уведомлений ни каких не приходило-на горячей линии просто сказали,что сделать ничего не могут,только заблокировать карту,которой у меня и так нету,так как карта только виртуальная. Вот так и копи бонусные баллы

На вторую колонку 95-го не советую заезжать, она украла у меня топливо, заказал 30 литров, а по факту залилось 21.5 литра, у меня стоит датчик точного количества топлива, и всю заправку пистолет плевался воздухом. Почитав остальные отзывы вижу что кража происходит не в первый раз, скоро к вам ещё раз заеду заправится и если кража повторится придется вызвать на место участкового и зафиксировать это.

Заправился дизелем 2 ноября 2021 года. 3 ноября машина не завелась. Посмотрел чек, а там летний дизель. Как можно продавать летнее топливо в ноябре. Гадкие шуллеры!

Да, такой наглости я не ожидал. Как видно из фото чека заправлялся на этой «чудо азс», автомат деньги на 6 колонке снял с карты, а бензин не налил в бак!!! Вот так!!! Оператор по громкой связи на мою претензию даже не стал разбираться, заявил, «это у вас че- то не так...» Вот это сервис, правды не добьёшься, так и уехал незаправленным!!! Что за хамство! ??? Услуга не получена!!! Руководство, верните мне деньги!!! Тел.89529126110

Качество дизеля отвратительное, на машине упала тяга, стала ругаться на перегрев. Если бы не сухой бак, никогда не заехал сюда. Что на бензине был, отрегся от них, что на дизеле

Вторая колонка, сначала очень медленно работала, по итогу просто перестала заправлять, 9 литров не долила!!!!!!!

На 5 колонке было написано 95 опти. Машина сдохла. Оказалось не 95 бензин, а дизель. И кто возместит ущерб?

Самообслуживание, это плюс. Терминалы оплаты периодически подвисают. Интересно что в канистру 20 литров на этой заправке влезает 24 литра топлива.

Невероятно, но факт. При остатке солярки в баке около 10 литров и пробегу до заправки по БК около 70 километров тут влезало 60 литров и ещё было место. На АЗС этой же сети в Черепаново при лежащей стрелке уровня топлива и пробеге до заправки по БК 0 километров вошло 62 литра и бак под завязку наполнился. Делайте выводы сами.

Дырявая заправка залил 10 литров стрелка ни на миллиметр не поднялась, на против АЗС Газпром залил 10 поднялась нормально и потом ещё 5 тоже поднялась!!! А тут дурят

Заправился Дизельным топлевом, через 20 минут загорелся чек. Почитал отзывы, оказывается это типичная ситуация на этой заправке... Топливо низкого качества (мягко говоря). Делайте выводы...

Вечно на этой заправке трутся всякие мутные личности: то попрошайки, то предлагающие с карточки заправить, а им наличку отдать, то еще кто-то. Примите меры хоть какие-то, а то невозможно заехать заправиться, вечно облепят, как цыгане

Не принимает купюры номиналом 50, 100, 5000 рублей. Оператор вопроса не слышит, отвечает не по теме.

Заправился таким гавном 95 что еле доехал до следующий заправки 2 раза заглохла хуже бензина не встречал ещё

10 минут ждал ответа оператора. Выскочил пистолет при отщелкивании, облил пол крыла автомобиля. Оператор сказал "ну мойте машину от бензина" Пистолет на 1 колонке кривой. И бежит скраю. Посте того как машину облило, бензин замерз на крыле в ЛЁД!!! С каких пор бензин начал замерзать при температуре -15 градусов?! Выводы делайте сами. Азс стрем. Больше не пользуюсь Газпромом.

Почему у вас на автоматических АЗС нет магазина? Вы нужны только чтобы заехать сигарет купить. Банзин ваш мне даром не нужен.

Не доливают, воздух вместо бенза идёт, а счётчик считает

Не доливают здесь !

Где моя сотка? Админ верни

автомат ужасный, из-за неисправности залить бензин не удалось, деньгу зажевал и завис, чека нет, администратор сообщила что тк купюра позже вышла из автомата деньги возвращать отказываются, отвратительный сервис!!! если хотите отдать деньги и уехать без бензина, то вам на ГАЗПРОМНЕФТЬ!!!!

Отвратительная станция, деньги зажевал, администратор сообщил что возвращать отказываются потому что кто-то! Их уже забрал! Или администратор в карман себе положил!

Ещё и отзывы удаляют, ремонтируйте свои слоты игровые!!! Деньги отмыли, и возвращать не собираются! Администратор себе в карман складывает!!! Больше никогда не будем заправляться у вас, ещё и знакомым всем посоветуем!

Не тратьте своё время на этой заправке!)

Не работает оплата по картам.

Часто заправляемся на этой заправке 95 бензином, быстрый и удобный расчёт, НО почему такая путаница с колонками? Висит щит с 95 бензином, по факту колонка 92??? Почему мы должны подъезжать и угадывать, где какой бензин ⛽️ или бегать проверять совпадают ли надписи на колонке и на указательном щите?

Заправился на данной заправке 95-м бензином, и сразу же загорелся чек.

Заехала на заправку , она автоматическая. Никогда не заправлялась через терминал! Быстренько сняли сумму с моей банковской карты, а бензин так и не поступил в колонку!!! Что делать? Нажала «Вызвать оператора» в терминале, девушка подтвердила списанные деньги и сказала что сумма вернулась мне обратно на карту! Я ещё раз оплатила бензин и со второй попытки все удалось, машину заправила. Но когда посмотрела свой банковский счёт увидело две оплаты бензина, мне никаких денег не возвращалось!!! Я проторчала 30 минут на заправке , потеряла время и мне сейчас надо тратить время , чтобы выклянчивать свои деньги обратно!!! Захотели наши Россияне сделать так же как в Европе, только ума меньше и все через ж...! Я потратила пол дня, чтобы дозвониться до операторов по горячей линии! Один , решив, что не знает как ответить на мои вопросы бросил трубку и я ещё пол дня дозванивалась, чтобы другой оператор сказал, что составил жалобу и сроки ее рассмотрения!! Вы представляете! При том, что жалоба рассмотрется только тогда, когда я вышлю им чек!! А если бы я чек не взяла?? Мне бы вообще никто ничего не вернул! Просто для Газпромнефти ещё один способ дополнительного дохода- обманывать людей и заниматься обдираловкой!!

Заправился на второй колонке по за бонусы. Забрал чек. Колонка потрещала, начислила мне бензин на мои три сотки, остановилась. Достал пистолет, поехал. Стрелка уровня бензина осталась на нуле. Триста бонусов, вроде и хрен с ними, да вот только отношение такое никуда не годится. Заправка автоматизированная, людей там по идее нет. Но так как я не первый там был такой, похоже, кого-то всё же вызвали, дядька бегает там помогает людям заправляться. «Пиши,- говорит,— письмо в газпромнефть, должны деньги вернуть через три месяца.» А кто на более крупную сумму заправился воздухом, тому что делать? Позор

Вечно не работают считыватели карт и купюроприемники.

Внес деньги, заправка, вроде, прошла, во всяком случае, на табло колонки. Заметил, что с пистолета последняя капля не капнула. Сел в машину, уровень бензина не изменился, думал, что датчик на морозе тупит, растрясётся по дороге. Не растрясся залил воздуха по 43,40 р. ппц

Заправлялся периодически здесь, все норм и никаких проблем. Но в последнее время беда, часто не работают терминалы. А ближайшая заправка по этой стороне ГПН в Бердске. Ещё не удобно, что нужно кнопку на колонке, многие тупят. И смущает один пистолет на 92/95 бензин.

Отвратительно. Внес 500р. Колонка не заправляла. 30 мин "подпрыгивал вокруг колонки", Опаздывал уже, и поехал. чек на руках, думал дозвонюсь, объясню ситуацию. Еле дозвонился до оператора, в ответ услышал, что по моему чеку уже залили бензин. И им пофигу, что на видео проплачиваю я, 30 мин ни чего не происходит, я уезжаю и заправляется другая машина. "Супер". Обещали разобраться , так ни какой обратной связи уже две недели, и даже не извинились.

Заправился на автамитической заправки!На 1000 рублей показал что заправляет а в итоге бензина нету!!!Посмотрим что поддержка заделает.Ждать неделю.Больше на этой заправки я не когда заправлять не буду.Просто касарь впустую на ххй мне это надо

Второй день подряд не могу заправиться!!!!вчера бензин сливался, но бензовоза не было!!!!Сегодня пистолет сломан!!! управляющий очнись,обрати внимание! !!!

заезжал несколько раз на эту заправку ни разу не получилось заправиться то пистолетто программа то ещё что-то то погода не позволяет постоянные проблемы оператор помощь оказать не может

Терминал завис, деньги списали, в итоге уехал не заправился и без денег, служба поддержки сообщила что проведена проверка нарушений не выявленно. Не рекомендую никому

Нередко попадаю на данную заправку по пути из города, в целом доволен ей практически полностью. Полностью автоматизированная заправка, немного смущает кран 92/95, зато на 50 копеек дешевле, чем с заправщиком. С автоматами никаких проблем не испытывал. Соглашусь, что вывести марку топлива в центр экрана - не самое очевидное решение с точки зрения интерфейса (предполагаю, что всё-таки предполагался вариант выбора топлива прямо на автомате оплаты, однако отказались во избежание оплаты чужой колонки), но достаточно одного раза, чтобы это освоить, а на заправку мы ездим слишком часто, чтобы забыть такие азы процесса. По оплате также с проблемами не сталкивался, могу только посоветовать как-то обозначить место оплаты картами - или наклейку сделать на само место, или на экране автомата текстово или графически его описать. Топливо - как везде на газпроме, отличий не заметил.

Плюс автоматической заправки-цены ниже чем на обычной заправке. Минус - заправишься или нет, как повезёт. Постоянно зависают терминалы. Один раз деньги с карты списались, а бензин не пошёл. Оператор решил вопрос, но все очень долго

ничего не работает. Техподдержка никакая вообще. И смысл ездить на Газпром?

просто кошмар .деньги отдал чек получил а бензин нет.позвонил оператору решали мою проблему 2 часа в итоги нечего .сказали решим проблему в течении 3 х рабочих дней сегодня уже 6 тои не ответа ни привета

Ой-Ой-Ой просто кошмар!!! 1. Кран 92/95 - это как? до меня заливался 92-й, я следом 95-й - веры нет, что там точно 95й. 2. Терминалы не понятные - что надо кнопку 95 на дисплее на самой колонке нажать, нигде не написано об этом. После оплаты пишет просто, что надо вставить пистолет! пока возмущенная очередь не помогла всем миром, я бы так от колонки к колонке и ездила:))) - весело было! Спасибо 3. бонусную карту прикладываю -прикладываю.... оказалось надо к черному окошку надо :))) (пришлось позвонить оператору) 4. Качество бензина как -то хуже? мне показалось? машина через 500м затроила... Возможно, что я динозавр вымирающий и не могу освоить терминал, но рядом такие же растерянные люди были, кто первый раз попал на эти терминалы .... теперь то , конечно, у меня все получится, но как-то не хочется больше :)))) . Лучше на обычную АЗС с заправщиком и кофейком в автомате, и точно кран 95, и машина не троит

Юг. Грузин. Винная лавка. Подходит отдыхающий: — Вино есть? — Тэбэ какое надо? — Агдам. — Есть. Наливает вино из единственной бочки в бутылку, наклеивает этикетку, отдает. Подходит следующий: — Портвейн "Южная ночь" есть? — Есть. Наливает из той же бочки, наклеивает этикетку, отдает. Еще один: — Шампанское есть? — Есть. Этикетки кончились. Налить? ——————— Именно этот анекдот я вспомнил, когда первый и последний раз заехал на эту азс. КАААК??? Как бензин 92 и 95 могут иметь один пистолет?? Т е передомной человек, к примеру, залил 92. Я плачу за 95. И некоторое кол-во бензина, которое остается в шланге/системе, заливается 92 мне??? Не, ладно когда наоборот. Но что-то грустно именно когда тебе вместо 95 попадает немного 92. И еще большой вопрос разный ли там бенз. А то может как в анекдоте..)) Я уж молчу про скромные цены и некоторые просчеты в залитых литрах. Но вот тут как-то совсем палевно, не?)

Цена у бензина здесь, конечно, приятнее за счёт автоматизации, НО!!! можно внести в автомат 1500, а заправиться на 500! Потом приходится брать чек окончательного рассчета, иногда звонить оператору, называя кучу разных ХХХ из чека и уехать и практически без бензина, и с отсутствием снятых денег на карте, потому как возврат средств происходит от 3 до 30 дней! Вот такой подарочек! Ну и, естественно, начисленные с 1500 бонусы моментально пересчитываются в меньшую сторону. Очень приятно, что итак жалкие бонусы Газпромнефть моментально пересчитывает, а вот деньги возвращать не спешит. Могли бы хоть бонусами компенсировать неприятные моменты недозаправки.

Нормальная заправка. Благодаря автоматам - почти на рубль дешевле, что при постоянном росте цен хоть немного, но радует. Расположена для меня удачно. С качеством топлива проблем не возникало (лью 92). Можно спокойно заливать канистры (судя по табличкам - нет) - нет приставучих заправщиков, которым приходится объяснять, что вот эта баклаха из специального пластика, не искрит и не плавится, и вообще как раз для бензина и сделана. Раздражают две вещи: - Необходимость выбирать тип топлива на колонке, а не у терминала. Люди часто забывают нажать эту кнопку, в итоге тупят у терминалов, создают очереди и пытаются докричаться до операторов сквозь шум дороги. - Постоянно неработающие терминалы. На заправке их три, но работает обычно только один. В результате, опять же, беготня, очереди и массовый тупняк. В остальном - могу только посоветовать недовольным осваивать новые технологии активнее. Полный бак по безналу - легко. Заказываешь топлива заведомо больше, чем влезет. После заправки возвращаешься к терминалу и вводишь barcode - деньги возвращают через пару минут. На "человеческой" заправке так-же - заказываешь больше, чем нужно и, после заправки, подходишь и говоришь, мол, не влезло.

Безобразная компания, а именно ее автоматические станции. Сегодня посетил ее в последний раз. По два раза в месяц звоню им по поводу нерабочих пистолетов, но к сожалению ничего не меняется. Постоянная проблема заправиться, платишь 1500 тысячи, а заправляешься на 500 рублей, если получится. Предлагал им даже метод автоматического контроля за работой колонок, но предложение - проигнорировано. Предложение заключалось в следующем, если на колонке люди постоянно оплачивают одну сумму, а заправляются на меньшую, это признак того, что колонка неисправна и необходимо высылать специалиста, для проверки. Предложение мое осталось без внимания. Тратить каждый раз на заправку по полчаса и нервы на звонки и разборки мне надоело, поэтому придется перейти на Беркут или Лукойл, благо их заправок по дорого много. Так что сегодня была моя последняя попытка, больше не буду пытаться что то изменить в вашей работе. Кроме того дважды попадал в ситуацию, когда приезжал бензовоз и тупо не закрывая АЗС, водитель блокировал колонки не обращая внимания на клиентов, типа идите лесом мне нужно работать... Нигде с таким хамством не сталкивался, в нормальных компаниях АЗС закрывает, на прием бензина. Звонил им, но ответ предсказуем: "Мы не можем ничего изменить". Даже повесить на колонку табличку, что она неисправна, тоже проблема, - нет табличек. В общем надоело... Это чек последней, заправки, что бы не сказали, что я придумал это все.. Так что больше заправляться там не буду и другим не советую, не тратьте свое время, есть другие АЗС, которые относятся к своей работе ответственно!

Судя по отсутствию реакции офпреда, Газпромнефти плевать на клиентов и их проблемы, поэтому пишу отзыв, чтобы предостеречь других наивных автовладельцев. Являюсь несчастливым обладателем корпоративной топливной карты для служебного авто

Зачем делать АЗС самообслуживания, если ни один терминал не работает?! Либо работает но один и через раз.

Ужас ужасный. Ожидание: Ура! Заправка самообслуживания. Приехал, вставил пистолет, выбрал что и сколько лить, оплатил картой,радостный уехал. Реальность: приехал. Увидел что не каждое заправочное место имеет свой терминал оплаты. Так что нужно полчасика подождать в очереди негодующих людей к страшно тупящему терминалу. В итоге потерял время, нервы, и вероятнее всего не заправился. При этом терминал в Сибири сенсорный!!! Какой гений это строил? Почему не сделали нормально как у всех???

Руководитель. Вам пофиг на отзывы? Вы так всех клиентов потеряете. Свяжитесь с людьми, отдайте бензин. Нам он достается потом и кровью. С сентября тянете.

Ужасная заправка. Заправлялась 12 июня, не смогла заправиться. Деньги заплатила, бензина-нет. Позвонила на горячую линию, выдали ваучер на сумму для заправки. Пару раз пыталась, без результатно. После очередного звонка было составлено обращение, которое рассматривалось 4 месяца. Решение обращения связаться со мной и вернуть деньги. Наверное, чтобы деньги не возвращать, отписались что не смогли до меня дозвониться. Смешно даже. Дело не в деньгах, мы поменяли заправку и не жалеем об этом, а уже просто принцип.