Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

Отвратительное топливо, заправился на пустой бак и машина не завелась!

Большая парковка, удобное кафе, чистый туалет, все на высоком уровне

Ну боле мение нормально

В последнее время вместо привычного запаха бензина воняет какой-то не понятной тухлятиной!

Иногда заправляюсь . Устраивает.

Кто у вас там так до думался, что въезд на заправку постелили барьер днище задевает и бензин отстойный

Заправлялся здесь месяца 3 т.к. очень удобное для меня расположение, все отлично, но недавно машина на холостых начала троить и загорелся чек, в альбион моторс сказали виноват бенз. Рендж ровер 2019. Заправлял 100. Был полный бак, когда осталась четверть бака всё нормализовалось и чек исчез. Спустя месяц ещё хуже - пропала сильно тяга, стала плохо заводиться, троить, чек загорелся, помогли только 2 бутылки Hi-gear Cleaner (сразу не действует, надо ночь машине постоять, чтобы осела жидкость и вступила в химическую реакцию). Но чек не исчез. Больше сюда ни ногой, в книгу жалоб написал.

Сотый бензин на первой колонке заливался 15 минут. Почините пистолет или поменяйте насос.

Заправщики на "Газпроме" исчезли, поэтому заезжаю редко. Но вчера уже срочно надо было, ничего другого по пути ("Роснефть" была закрыта ). Очередей не наблюдалось , в том числе на кассе. Бензин, как другие писали, набирается довольно долго. Я заправлялась на 3000 рублей , в минус 30 и примерзнуть к колонке можно. Магазин при АЗС отличный, что только ни продают: солнцезащитные очки, щетки разнообразных размеров, автоаксессуары , полезные перекусы(в том числе мои любимые протеиновые батончики) , качественное мороженое типа "Палеты" и "Коровки", всякие напитки , в том числе приличный кофе. Имеется зона кафе с диванчиками и барной стойкой. Бензин, вроде, нормальный(сотый), но тут точно никто не знает.

Девушка не может заправить топлива на 1500₽- 1000₽ картой(безнал) +500₽ наличные. Надо переставлять пистолет.... на других азс подобных проблем нет!

Заправился на 1000рублей, проехал 115 км, а должен проехать минимум 180км. Или недолив или бензин быстро испаряется и это на всех заправках. Стараюсь не заезжать на АЗС Газпрома, и не кому не советую.

Мы видимо опять возвращаемся в Советский Союз!Корпоративная культура и клиентоориентированность для сотрудников Газпрома - это слова паразиты!Кассиры постоянно с недовольными рожами, могу легко пробить не тот объём бензина!А если просишь все исправить, даже не извиняются и разговаривают с таким тоном, будто ты у них бесплатно этот бензин заливаешь! Руководители Газпрома, поработайте со своим персоналом! Госмонополия не вечна!И когда на рынке появятся зарубежные компании нормальным сервисом, к вам просто никто не приедет!

Заправляюсь 100 бензином, отвратительно работает колонка, полный бак заправляет за 2-3 подхода и по времени эта процедура занимает минут 30-40, не меньше, видимо в следующий раз засеку. Так же ощутимо упало качество бензина, автомобиль начал ругаться на качество топлива, на заправке по соседству было замечено, что такие проблем нет! В фото нет необходимости ....

Сегодня встал турик дизель при -8, сейчас в сервисе весь топливный в парафине, будем судиться

Заправился в выходные «до полного бака», разницу вернули, сегодня ночью обратно эти деньги списали, тем самым загнав карту в минус, если бы на карте не было 0 рублей я бы в жизни не узнал, что было списание. В мобильном банке операция не отображается, в банке этого не видят, дозвонился до Москвы и они с трудом нашли эту транзакцию. Сотрудники заправки со своей стороны говорят - Мы дадим вам справку о том, что мы вам вернули эти деньги, а я куда пойду с ней? Если ваша бухгалтерия должна отвечать за данные списания, вы выставляете списание полной суммы по чеку, а я должен сейчас просить в банке выписку за сегодняшнее списание, которого они просто не видят и тратить время, которого нет. Ваша работа достойна твёрдой 1, Поздравляю, господа !

КАК ВСЕГДА ОБМАНУЛИ.!!!!!!!! Соглашусь с отзывам ROMANA от 21.08.2019. 1 октября 2020 года заправлялся на данной АЗС до полного бака, все что не вошло тут же вернули обратно. НО, 4 октября эту же сумму списали с карты в пользу азс. Банк утверждает обращайтесь в АЗС, т.к. у них она проведена как покупка. А на горячей линии Газпромнефть говорят обращайтесь в банк. мы тут не причем. сегодня 6 октября так вопрос и не решился. В общем как всегда обман. 06.10.2020 оставлял жалобу на сайте газпрома. Дали информацию что решат за 3 дня. Сегодня 12.10.2020 ответа так и не последовало. ПЕЧАЛЬНО.

Г*вно заправка, не рабочие пистолеты

31.08.2020 в 12:04 были на данной заправке, научите.заправщиков общаться с клиентами. Сам заправщик не стал протирать ветровое стекло. Я взял щётку и решил сам протереть. В это время подбежал заправщик, выхватил щётку и сказал «ты чё не видишь что я другую машину протираю!». К слову, щётку я взял из ведра.

Эта станция, как "рассадник короновируса". 19 августа в 11 часов, все клиенты, поголовно "роятся" у касс без масок. Операторы всех обслуживают, замечаний за отсутствие масок никому не делают. Страшно за свое здоровье и здоровье своих близких! Заправил 45 литров АИ-95, так ещё и оператор не начислила бонусы на карту... Больше я тут не заправлюсь! И остальным не советую.

Не знаю в чем дело, но либо сотрудники перерабатывают и это вина начальства, либо причина в другом. Вечером 14.08 в 20:30 попросил выпечку, менеджеры переспрашивая, только с третьего раза поняли что от них хотят. Попросил подогреть, подали холодным. Подали выпечку, забыли рассчитать, с удивлением переспросив: а вас не рассчитали ? Попросил стики, сказал цвет и пояснил, что стенд находится далеко. И я не вижу. Менеджер продолжила настойчиво повторять "эти или эти?? " Указывая куда - то пальцем. Повторял цвет, пока она не психанула и не подала нужный товар. Разгрузите график девушкам, ну или хотя бы объясните, что у вас продаются сырные улитки..

Сегодня вечером 04.08.2020 моему отцу заправили дизельную машину, НО! Залили не 30 литров ДТ, а 30 литров АИ-95. Это фиаско... Будьте внимательны на этой заправке.

заправлялся 2 года на фабричке, у машины был повышенный расход топлива, а последний месяц вообще стала дергаться, перешел на другую азс (рекламировать не буду) и на тоже количество бензина авто стало проезжать больше, дерганья тоже пропали, а я уже грешил на коробку. Ужасное качество бензина, я разочарован. К персоналу претензий нет, как к заправщикам так к кассирам.

Заправлялся здесь с самого открытия, все было нормально, но чем дальше-то хуже. Машина перестала ехать и заводиться с брелка.Как-то забился на другой сет и оказалось, что бензина-то хватает на гораздо дольше. После этого всего стараюсь сюда не заезжать.

За последнее время я заправлялась дважды и заметила совсем другое отношение операторов к клиентам.Девчата просто молодцы.Так держать!

Лично меня всё устраивает. Вот многое пишут про плохих заправщиков, но вы даже не знаете, что заправщики, это староняя организация. Возврат они всегда делают. Если не сделали попросите позвать администратора. Всегда выйдет и решит ситуацию. Если вы не уверены, что вам налили весь бинзин, можете так же с администратором сходить и пролить мерник! А то, что бинзин плохой... Скажу так: Газпром и Лукоил закупают нефть в одном и том же месте! А за тем, что бы его не разводили следит ареометр!

Берегите машину, не ездите туда!

Подъехала заправиться , но забыла открыть бак ! Спросили на сколько , я оплатила и заправщик сказал что залито все ! По итогу Не залили бензин !Прошу решить вопрос ! Я даже не открыла бак , и меня не заправили , а деньги сняли !

Заправилась первый раз на газпроме, через час начал выть бензонасос и на сл.день бензонасос умер .

Ужасная заправка, кассирша шпилится, не заправляет, говорит пересмена, ага в три часа ночи

Не дали фискальный чек!!!

20.11.19 решил залить полный бак. Вставил пистолет, зашёл на кассы, попросил 92 на 5 колонку до полного. Оплатил 1600₽. Кассир не расслышала и решила что у меня 2 колонка. Я говорю давайте переставлю машину на 2-ю? Она сказала что не нужно и сейчас все сделает.. Далее спросила не против ли я если будет 2 чека? Я согласился. За счёт другого водителя она залила меня на 378₽, и сделала мне возврат Дс на 1321₽. И потом снова пробила чек на эту же сумму. В итоге к меня списалось 1699+1321=3020₽, а по факту залито на 1321+378=1700₽. У меня бак 55л, то есть я физически больше бы не залил. Прошу решить вопрос с компенсацией ДС на сумму 1321₽!!!

Заправились 29 сентября на данном филиале 92-ым. Машина стала жёстко троить и нифига не едет. Что вы заливаете? Платишь такие деньги за какую то бадягу!!!

Ни денег, не бензина!!! И в возврате отказали! Сервис отвратительный! Обманывают людей!!! Больше никогда не будем заправляться у вас, ещё и знакомым всем посоветуем!

Да что с вами не так? Газпром! Что за фигню вы заливаете в бак? Заправился на богдашке, детонирует, переключил топливные карты, чтобы сгладить работу мотора. Заправился на фабричке, снова детонирует, ещё раз переключил карты, совсем в другое положение, которого не было до этого. Подумал, что мозги сдохли, поставил стандартные, мотор совсем начало колбасить, троить, стрелять, глохнуть на холостых - врагу не пожелаешь. И это хорошо, что у меня мозги настраиваемые, а если кто-то заправится со стандартными мозгами - мотор выкинет ближайшие два года. В общем, газпром скатился хуже плохого. Если пару лет назад, на газпроме был просто повышенный расход, но мотор вроде ровно работал, то теперь мотор разваливается от этого бензина. Если что, мотор у меня новый, на бензине другой заправки всё замечательно с любыми мозгами. Мозги - блок управления двигателем, топливной системой и зажиганием.

Рядом азс Энергия у них топливо лучше но нет магазина

АЗС "Газпромнефть" подкидывает очередные "сюрпризы" для своих клиентов. Мало того что они убрали заправщиков с основного количества своих заправок и как следствие убрали пост-оплату. Теперь при расчете по б/н (банковской картой) происходит следующее: при заправке "до полного" сначала списывается определенная сумма с карты, а та сумма которая не вошла в бак тут же возвращается обратно на карту. Но не тут то было ! Через день-два эта сумма (которую вернули на АЗС, так называемая "отмена покупки") по умолчанию, без всяких уведомлений, у тебя с карты просто исчезает...А через два дня опять по-умолчанию возвращается на карту. А кому-то и не возвращается (если верить отзывам). Пообщавшись с горячей линией "Газпромнефти" и Сбербанком, - понимаешь что "ноги растут" именно от АЗС. Так что "очередной девиз" Газпромнефти - "всё для клиентов !" снова даёт о себе знать ! Остается заправляться либо за наличку, либо по карте, но только на определенную сумму (без сдачи).

Добрый день, Газпромнефть ! Прочитал много отзывов ниже , у меня нет замечаний к персоналу или к магазину все хорошо. Есть только сухие факты. Заправили полный бак, оплатил и на выходе вижу что на колонке прибор учета уже обнулен ! ))) Сверить с чеком количество литров на приборе учета не получилось !! Дальше можно делать выводы. С уважением Станислав.

На каком основании мне заправили бак на Ваше усмотрение? Я приехала около колонки нет заправщика, какие Вас правила сложно понять, то есть заправщик, то нет их вовсе!!! Если его нет по нормальной человеческой логике, я сама вставила пистолет в бак и оказалась, что я хочу не 10 литров, а целый бак. Ваш заправщик где то гулял, так и лишний бензин должен быть за его счёт! А если я с определенной суммой приехала? Кассир мне объяснял как надо действовать после произошедшего, пусть стоит у колонки и объясняет до , а не после. Это мошенничество чисто воды. Больше я не ваш клиента. Где оскорбление в моих словах. Газпром не любит правду?

Нравится заправка. + Приветливый персонал! + всегда можно сделать кофе с собой; + современный дизайн; + чистые туалеты; + хороший сервис! Если вы побываете в Европе, то чаще там условия намного хуже, за то отдельный респект проекту Газпромнефти.

Самый лучший Газпром, с самым лучшим персоналом и всегда работающим туалетом ) Ну а качество бензина уж точно не хуже чем где либо.

Отличное место, чтобы заправить свое транспортное средство, но цены так себе. Но ВСЕ МЫ ЗНАЕМ, что вы не виноваты в этом

Ни разу не было никаких косяков и проволочек, всегда все работает и товар нужный есть, хотя я не так часто заправляюсь ибо очень мало езжу, но к счастью ниже перечисленных проблем никогда не возникало, тьфу, тьфу, тьфу три раза. Сколько говоришь заправщику столько и ставит на заправку, ни разу не было проблем. Но как и везде на всех заправках газпрома 20-25 копеек не доливают. В этом их великая печаль.

Каждый раз как приезжаю на чистой машине , заправщики пачкают ее своими грязными тряпками ! Мало того что корябают Фары так ещё и пачкают ! Сейчас в очередной раз заехала после мойки на идеально чистой машине , заправщица грязной тряпкой зафигачила все Фары и весь бампер в потёках! Большая просьба пусть они хотя бы спрашивают надо или нет .. ну правда ужас

Не важно сколько литров вам Надо, заправят вас на усмотрение заправщика

Кому-то покажется мелочью, но как-то задела невнимательность персонала. Заправлялся утром перед началом рабочего дня, желающих заправиться оказалось много, все колонки заняты. На кассе очередь 5-6 человек, 1 кассир обслуживает клиентов, 2 девушки у кассы, под ногами клиентов, делают выкладку товара. Через некоторое время оказываюсь в очереди первым и жду объявления окончания заправки моего авто. Кассир выкрикивает номер колонки и марку бензина и это не моя. Я уступаю место клиенту, который как я подумал был назван, но подошел следующий человек и назвал свою колонку и стал рассчитываться. На моё замечание кассир ответила, что делала объявление не для клиентов, а для сотрудника который ведёт какой-то учёт. В итоге - лишнее ожидание в очереди и неприятный осадок. Мои претензии в следующем: 1. Почему нельзя делать выкладку товара не в 8 утра, когда как мне кажется большой поток клиентов, а в это время работать более чем одной кассе? 2. Почему имея большое количество устройств и ПО автоматизации, сотрудникам приходится устраивать какую-то "перекличку", а не сосредоточиться на обслуживании клиентов? 3. Почему так мало внимания клиенту? Где приглашение к обслуживанию? Где простое "извините" за лишнее ожидание? Но вот то, что не забыл кассир - "пулемётом" рассказать про все акции и предложить фишки.

Заправлялись в 22.20, на восьмой колонке, G100 -самый дорогой бензин, на минуточку, заправка заняла более 10 минут... какая-то неполадка с работой крана, видимо, а персоналу просто плевать... типа «ждите»... «это вообще не наши проблемы!» - а чьи? В итоге уехали с половиной бака и отвратительным настроением!

Персонал конечно не виноват,но предупреждать о том что банкомат не работает и безналичного расчета нет,нужно заранее,потерял из за этого почти час времени и опоздал на работу. Как выразилась оператор "Это начальство с питера" что за безответственные люди там интересно работают,что не предупреждают о выключении терминала?!

Кому что, а мне вот оооочень нравится формат заправок, помимо главной их функции здесь можно и перекусить, и товары первой необходимости купить. все с комфортом!) и бонусная система есть)

Классная заправка европейского уровня, красивая, чистая, приятно заходить, девушки за кассой всегда очень приветливы и доброжелательны. Заправщики нормальные ребята. Ну а по топливу ничего не скажу, машина вроде не жалуется :) Ах да, и хот-доги с кофе очень вкусные))

На этой заправке не списываются бонусы сразу при покупке очередной партии бензина! При этом, когда приобреталась платная бонусная карта, из основных ее плюсов как раз озвучивалась возможность списания бонусов в момент очередной заправки. А по сути тут работает система, как со старой бесплатной картой. Сотрудница ГПН на кассе заявила, что у них такая программа... Почему нельзя установить одно ПО на все АЗС(тем более новые)?

Привет. Рядом с домом, зачастую приветливый доброжелательный персонал, все относительно новое, красивое, есть места где можно посидеть попить кофе с сандвичем. По качеству бензина все устраивает, лью 95, с самого открытия только тут) А! Есть и свои минусы, заезд со стороны Фабричная - Владимировская, удобный. Въезд со стороны Владимировская - Фабричная, ужасен. И не потому что развязка плохая, НЕТ, просто есть, простите "водятлы" которые не видят знак кирпич и все равно прут по ВЪЕЗДУ считая что это выезд. Не так давно пара молодых кхе-кхе горе водителей на хайлендере спокойно выезжали под кирпич аккурат мне в лоб, при этом жестикулируя и сигналя о своей правоте. Знака они конечно не видели, а гордость не позволила извиниться. Поставьте знаки по ближе или дублируйте что нельзя выезжать по въезду со стороны Владимировской.

После заправки попросила в один чек посчитать парламент сильвер, на что девушка ответила что это последняя пачка и продавать мы вам ее не будем по причине того что приедет мерчендайзер и будет фотографировать стойку и все должно быть на месте... Извините, а мои то какие проблемы если вы вовремя не делаете заказ? Товар стоит на витрине и не продается бред какой то, почему люди должны испытывать неудобства из за не внимательности продавцов????