Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

Позорище! Заехал сегодня на заправку,на первой колонке пистолет не работал совсем. Зашёл внутрь,женщине у кассы сказал про проблему,вместо того чтобы извиниться начала говорить что все отлично,наговариваю,просто нужно пистолет приподнять и не сильно надавливать на кнопку пистолета.По итогу заправлялся минут 10 стоял,высокомерные женщины у кассы и сломаный пистолет,работающий через раз. Больше ни ногой в Газпром и вам советую!

Зашёл отзыв написать, а тут и так все прекрасно, до кучи ещё мой будет, отвратительная АЗС

22.02.22 заехал заправиться. Кассир в этот день работала девушка-видать у газпрома появилась проблема с подбором персонала. Субардинации 0. Нервные, психованные жесть. Заправлятся не стал.

Подошёл к свободной кассе, стоят две кассирши, на кассе горит "сбободная касса", что то считают, простоял напротив них минуты 2, спросил будут ли они заправлять? На что мне было сказано, вы что не видите мы считаем. Я попросил девушек, чтобы если они не работают, то хотя бы ставили табличку учёт. Не ужели они не видят, что перед ними стоит клиент?

500 рублей просто подарили этой заправке. После заправки не перестала гореть лампочка, хотя зажглась прям перед заправкой. По запасу хода компьютер тоже изменений не заметил. На жалобу кассиру ответ был чтоб проехались и все изменится, но увы. Полное разочарование. Не заправляйтесь здесь никогда.

Удобный автомат подкачки колес

Несколько лет заправлялся на этом газпроме. Все по началу было отлично, но в какое-то время заметил, что после заправки 95 машина пердит-чихает и едет вяло. Ну думал "показалось", "свечи пора менять"... Но в то же время при заправке на Роснефти такой проблемы не наблюдалось. Решил не заправляться на этом ГПН. Через несколько месяцев все же был вынужден там заправиться - история повторилась. Снял бак, а внутри рыжая желешка (бак снимаю раз в год). Теперь из принципа там не заправляюсь, заправляюсь на Лукойл\Роснефть - едет отлично, правда цена бензина расстраивает. Такое впечатление, будто там бочку от 95 не моют или 95 они в бочку ДТ приняли без отмывки.

Что вы тут написываете??? Не проще ли взять за правило не заправляться на газпроме и все проблемы будут решены. Может и ценник на бенз упадет.В любом случае качество обслуживания сразу повысится однозначно. Про газирование бензина я молчу. Заливаешь полный бак, через 20 минут(не езды, а тупа стоя на месте) уже пол бака, т.к. улетел вместе с газом и ваш бензин

Прекрасный представитель своей сети. Чистота, порядок, ассортимент, качество топлива - все на 5+. Присутствует безналичный, бесконтактный способы оплаты. Опрятные, уважительные сотрудники.

Добрый день!Обслуживание кассира-Отвратительно! сегодня приехала на заправку, говорю мне на 1000 заправится за деньги, 300 спишите с бонусной карты и кофе, все бы ничего, но зачем сначала пробивать оплату за деньги, чтобы потом сказать , что бонусы нельзя сейчас использовать, только через 8 минут, так как карта заблокировалась автоматически,так то на работу ехала и ждать был не вариант, почему бы не сделать наоборот? чтобы ваш клиент был доволен, что получил бонусы! общалась крайне пренебрежительно, как буд-то одолжение сделала, что чем пробила! Колонка 5, 95 бензин,красная мазда 3

Куда смотрят руководители этой заправки??? Работает всего одна касса! Очередь. А две курицы стоят и курят на заправке. Вместо того что бы работать.

Оператор отвратительный, ей надо в уличном туалете Билеты продавать с таким е**лицом. 3.03.2021

Проблема в маске , без маски не обслуживают, говорят распоряжение. Просил показать этот приказ ,ответ был , что она оговорилась и приказа нет , нет маски купите в 10 раз дороже , а если денег нет на эту маску да хоть сдохни не помогут. Лучше бы снег почистили проехать невозможно .

На заправке нарушается публичная оферта по продаже товаров и мои конституционные права. 16 января в 9.00 на АЗС 166 мне отказались без Маски продать бензин при этом маску не выдают. Бензин это товар первой необходимости , работники заправки навязывали мне товар, который я не хотела покупать. При этом работницы заправки были со спущенными с носа масками. Прошу принять меры по устранению нарушений. На каком основании нарушаются законы работниками заправки? Написала жалобу в Роспотребнадзор.

Маски продают на кассе клиентам без масок! А бензин - нет! Бред какой то...

Эти тупицы, живут как в анекдоте. Без маски готовы продать только маску!!!

Заехала на данную АЗС 09.12.2020, попала на 1 колонку, 95 бензин. Пистолет не работает уже пол года точно. Клиенты просто приспособились недожимать его до конца и тогда он помаленьку сливал, но вчера этого не произошло. Он сломался окончательно. Мне нужно было заправиться на 1000 руб, но т.к. пистолет сломан я промучилась с ним некоторое время и кое как залила на 100 руб. Не выдержав, пошла к персоналу, сообщить о том, что пистолет сломан и я не могу заправиться. На что оператор, вместо того, чтобы узнать в чем проблема и попытаться её хоть как то решить, начала "кусаться" со мной, сказав, что я не умею пользоваться пистолетом и что до меня никто не жаловался. А никто не жаловался, потому что приспособились как с ним надо обращаться, но вчера и этот способ не удался. Мне пришлось переехать на другую колонку. За мной на 1 колонке в очереди стояла ещё одна девушка и также оплатила 95 бензин. Потом она тоже прибежала к персоналу с той же самой проблемой. Что она тоже не умеет заправлять машину? Прошу научить своих операторов вежливо обращаться с клиентами. И почините уже этот пистолет наконец.

Ахеревшие женщины работают там , вообще с людьми общаться не умеют.

Это единственная АЗС этой сети, где не выдают чек! Получаешь его только после скандала с персоналом. Жалобы на "горячую линию" не дают результата. В очередной раз случайно здесь заправился. Старайтесь объезжать стороной это заправку...

Под качка шин не работает уже второй месяц, почините, или табличку по вешайте, что не работает

Запровлялся на данной заправки двигатель стал работать неустойчиво, расход топлива значительно увеличился.

Вынужденно пришлось заправиться на данной АЗС. Машина стандартно на 11 литров ездит не менее 100км, после заправки здесь отъездила 50, плюс появились проблемы по технической части, прошедшие после того, как бензин закончился.

Неужели у них нет денег обслуживать свои АЗС. Почти всегда половина, а то и больше пистолетов не работает)очередя дикие образуются. Понятие походу такое типа хочешь не хочешь а заправишься ) это же ваши деньги)) нет на них конкурентов) сами бы тогда бегали с пистолетом) тупо теряешь час или полтора)

вы вообще что в машины льете ? и льете ли? был вчера тут заправщика не дождаться. еле ползает. качество бенза отвратное. машина еле едет. больше не приеду.

Масочный режим введён по городу Новосибирск и Новосиб.области. Не только на этой АЗС, Не всегда и не везде дают маски, надо иметь свою маску! И опять же если нет желания носить маску , всегда можно заправиться через приложение не заходя в здания АЗС.

Я в диком недовольстве после посещения этой заправки, если у вас масляный режим, значит предоставляйте покупателям эти долбаные маски, делайте из полотенец или чего-то ещё! Тупо уехали на Лукойл! Интересно, сколько в день вы клиентов теряете? Что выгоднее, в одноразовых полотенцах прорезать дырочки и предоставить покупателю или вообще потерять клиентов n количество в день

Вообще не понимаю за что некоторые авторы отзывов ставят высокие оценки. Весной вся территория заправки- сплошная лужа. Выходишь с машины и сразу в лужу. Зашёл в туалет, а там не работает сушилка для рук и никогда нет бумажных полотенец. Пришлось вытирать руки туалетной бумагой. Девушки кассиры- по совместительству принимают бензовозы и сами моют пол. Газпром нищает на глазах. Экономят на всем. При этом ценники в магазине просто нереально высокие. Отвратительная заправка.

Заправлял на этой азс 2 машины и две из них стали троить и пропускать зажигание,бензин с водой,никому не рекомендую

Заправлял 3 машины, все после заправки АИ-92 троит, не едит. Везде на других нормально ! Тут эта ж*па! Решите что нибудь!

В основном заливаюсь здесь. 95 на 1 колонке. Расход всегда нормальный. К обслуживанию претензий нет. У Газпром есть заправки много хуже. Ловите пятёрку, ребята.

Я на этой заправке перестал заправлять свой авто. Бензин расходуется в несколько раз быстрее, чем нежели если я заправляюсь на других АЗС. С чем это связано не пойму. Передвигаюсь каждый день по одной дороге, одному маршруту и в одно время. Не могу понять. Большим плюсом к минусам отмечаю огромную детонацию двигателя, при резком нажатии на педаль акселератора.

В 18-00 01.12.19г оплатили заправку безналичным путём, так как бонусная карта в приложении не активировалась, бонусы кассир начислить не смогла. Затем сообщила, что из-за долгого ожидания операция отменилась и попросила повторно оплатить ту же сумму. При этом, деньги с карты были списаны, а Авто (несмотря на то, что АЗС позиционирует себя как работающую по системе пост-оплаты) так и не заправили. Мы согласились повторно оплатить, но попросили чек возврата на случай, если платёж банк вернёт деньги. Вышла администратор и заявила, что из касса не выдаёт фискальные чеки (!). На нашу просьбу выдать иное посменное подтверждение, что сумма по чеку такому-то возвращена, ответила грубым отказом и ушла, бросив на кассе одну девочку-стажёра. В Итон стажёр по нашей просьбе согласилась сделать надписи на чеке о том, что сумма подружит возврату. Уважаемое руководство АЗС, просим принять меры дисциплинарной ответственности к Вашему некомпетентному администратору; ознакомить ее с положениями Закона о защити прав потребителя. А также, в виду того, что Ваша Компания по каким-то причинам не использует кассы с фискальными накопителями, обеспечить кассиров бланками акта возврата денежных сред в описанных выше ситуациях.

Ставлю 5 звёзд за добросовестный тех. персонал. Потерял летом на этой заправке портмоне с правами, картой сбера и 550р, вернулся за потерей только через день т.к. про заправку и не думал сначала. Спросил, через кассира вышел на девушку что нашла, 550 отдал как премию

Отказали в возврате денежных средств, по причине сбоя в автомате, шарлатаны, администратор в карман себе складывает!!! Больше никогда не будем заправляться у вас, ещё и знакомым всем посоветуем!

6 августа 2019 года 19:27 Очередь на колонке 2-3 машины. Скорость обслуживания по 5-7 минут на машину такое ощущение что красиво работает однорукий кассир. При этом судя по всему работает всего одна касса. Иначе как можно объяснить столь длительное время обслуживания.

Приехали за разрекламированным капучино strong (который есть не на всех заправках), в итоге нам отказали под предлогом «кофемашина моется», на ней написано было 4:57 минут осталось, через 10 минут я прихожу - мне отказывают и говорят, что ещё моется, в чем проблема ?

Уважаемая сеть, пожалуйста обучайте персонал продаже новой продукции. Сегодня- 22 июня в 22:30 мы приехали на данную азс для приобретения iqos. Прождали 20 минут, пока продавец разберётся как его оформлять, на вопрос «долго ли процедура эта ещё займёт?» ответила хамоватая бабища-кассир «не знаю». Вторая бегала звонила. И закончилось все тем, что нам сказали-«нет связи с вай фаем». Потратили 30 минут времени впустую. Обожаю.

Мне отказали в заправке по акции, где третья заправка минус два рубля с литра. Девушка сказала -- без акции заправляйтесь, по акции заправлять не будем, у нас терминал виснет. Пришлось ехать на другую АЗС несколько километров, чтобы сэкономить чёртовы пять процентов или даже меньше. Разумеется, я создал заявку, что меня отказались заправить по акции -- и это официальный ответ. "Нам неохота разбираться", ответил официальный представитель горячей линии. Ответ прилагаю. Теперь вывод: 1) никогда не заправляйся на газпроме по акции 2) никогда не заправляйся на газпроме, так как все равно ты будешь либо обманут, либо тебе будет неудобно, и в итоге потратишь те же деньги и ещё нервы.

Много езжу в командировки. Приходится часто заправлять машину. Заливаю бензин на Газпромнефти. У них очень хорошая сеть АЗС в Краснодарском крае. Плюс всегда можно с комфортом отдохнуть и перекусить в кафе. Кстати, кофе я всегда покупаю по бонусам на карте. Бесплатная мелочь, а приятно.

РАЗБЕРИТЕСЬ СО СВОИМИ СРА****МИ ПИСТОЛЕТАМИ! На 2й колонке 92 не наливает, и мы стояли вручную ждали 15 мин пока нальёт по капле НА МОРОЗЕ!!!!!!!!! Отвратительно! Стоять в пробке 40 мин чтобы потом на холоде вручную капать ваш вонючий бензин!!! Больше ни ногой!!!

Сажусь в автомобиль, отъезжаю от дома и вуаля - датчик давления в шинах информирует, что одно колесо сдулись слегка. Слегка растерялась, ибо мужчины рядом не было

Я полгода уже клиент Газпромнефти, нравится их бензин, бонусная программа. Каждый месяц заливаю бесплатно по бонусной карте почти полный бак, но и заправляюсь я часто, приятный бонус. Иногда беру кофе, если в дороге или утром заправляюсь.

Всем привет! Заправляюсь только на этой заправке уже четыре года, проблем с бензином а так же с машиной не было, моё мнение просто надо вовремя обслуживать топливную систему автомобиля.

Вчера 01.08.2018 была на этой заправке, отношение какое то отвратительное, что у заправшиков, что у кассира, мне кажется персонал нужно подбирать повежлевее, а не таких нервных (особенно как попалась мне продавец, жаль не посмотрела её имени) заправляюсь здесь очень давно, но желания сюда ездить больше вообще нет

Уважаемые вы что совсем обнаглели. Вчера заправился машина вообще не едет и чек загорелся проверил на сто диагностику сделал показал не качественное топливо. Заправил 40л. Ждите сюрпиз буду подавать в суд. Вообще обнаглели цены растут а качество вообще нет. Не советую там заправляться хотя и на других заправках газпромнефть тоже плохой бензин. Поеду на лукойл заправлятся там неделю назад заправлял вроде получше качество машинка бежит быстрее а газпромнефть вообще не едет.

Из плюсов только кофе. Очень редко не бывает очереди. Иногда, после заправки, авто "ехать не хочет". И самое печальное, что на одну и ту же сумму при одинаковой стоимости бензина, каждый раз показания на приборке разные. К примеру сегодня заправился на 20 литров. В баке примерно 1\4 (чуть больше) было, а стало немного меньше половины бака. Бак на 40 литров. В сложившихся обстоятельствах вспонил пожлание кассира приехать сюда снова и фламп.

Очень не люблю,когда покупателей обсчитывают.Вроде 30 рублей не такие уж и деньги,но прям противно! Заявляете акцию,которую прокручивают экраны на каждой заправке,и рекламные бумажульки висят-"при покупке сендвича/панини/ещё какой то булки,напиток за 49р".Причем даже на рекламе нарисована пепси обычная 0,6л.Пожалуйста чек:панини есть,а пепси все равно 79р....

Просьба к администрации более тщательней подбирать персонал, а то такое ощущение, что она работает не продавцом на заправочной станции, а на панели по обслуживанию клиентов. 22 .07.2017 года в районе 22.00 часов муж пошёл за сигаретами , подойдя к продавцу и на вопрос" есть ли сигареты честер красный" продавец открыла лоток с сигаретами в котором были те самые сигареты, стала ехидно улыбаться и пританцовывая ответила, что нет сигарет". И на вопрос мужа" А это что стоит?" ответила " Муляж" . На моём опыте в такие лотки муляжи не ставят, если их нет, то на этом месте пусто и это логично! Претензия в том, пошлый заигрыш с покупателем и введение его в заблуждение! У данного продавца( жаль имя не уточнил) низкая культура обслуживания! Муж сказал, что на эту заправку больше ни ногой!

Часто заправлялся на этой АЗС, так как находится по пути. Но терпению пришёл конец! Вчера умудрились заправить 60 литров в мой 60-ти литровый бак!!! При остатке топлива в нем 10-11 литров! Я знаю, что в "сухой" бак" входит 65 ну максимум 66 литров " под пробку"!!!То есть недолив составил около 5 литров! Это просто не лезет ни в какие рамки! Больше ни ногой сюда!

Зачем писать в режиме работы КРУГЛОСУТОЧНО

Сегодня заехал, запрваился. Не сразу обратил внимание на сколько. Дома посмотрел, 37 литров. Витц, входит максимум 39, было три деления т.е. около 17 литров. Пипец. Позвонил на горячую линию и скромно спросил, не могли ли ошибиться? Прочитали лекцию о том, что у них всё проверено и правильно, что могло в патрубок ещё войти около 11 литров. Мдя.., слов нет от возмущения! Так нагло не менее чем на десять литров. Теперь буду внимательнее. Сам честен и также думаю о других. Но такого наглого обмана не встречал до этого раза. Да ещё и спасибо сказал заправщику, только дома вспомнил его внимательный взгляд и всё в другом свете. Не жаль эти 320 рублей, хоть и пенсионер, живу не богато, копейки считаю, не жаль а мерзопакостно как то. Будьте внимательней, проверяйте чтобы скинул показания и всё остальное. Вы ведь не хотите им дарить свои деньги?

По случаю 24.12.2015. заправилась на АЗС по ул.Шипилова,2. 30.12.2015, при заправке на другой АЗС , обнаружила отсутствие крышки бензобака. ПРИЕЗЖАЮ на АЗС по ул. НИКОЛАЯ ШИПИЛОВА, 2, 31.12.2015 просматривая запись с оператором АЗС, увидела, что крышечку мою при заправке положили на асфальт , а после заправки ну не закрутили и все...Сегодня 11.01.2016 ответа нет, единственное, что проговорили в ответ "Приезжайте к нам еще". Ну честно говоря нужно тщательно все взвесить, прежде чем надумать приехать к ВАМ еще.

Четвёртый год заправляюсь на этой заправке. Всё хорошо с машиной и расходом топлива. А кто пишет про проблемы с автомобилем лучше бы по чаще проходили техобслуживание!!!

Простоять сорок минут в очереди на заправку? Легко! ведь это же ГПН! Заехал вечером после работы на эту АЗС, передо мной в очереди к колонке стояло 2 автомобиля и один уже заправлялся. Так вот моя очередь подошла только через 40 минут!!! Я хотел плюнуть и уехать - ан нет, сзади меня плотно поджали такие же желающие заправиться, а вперед можно проехать только через колонку. Потом еще на кассе пытали есть ли у меня бонусная карта (ну если не подал - значит нету! очевидно), не хочу ли я ее приобрести? не желаю ли я кофе? не желаю ли я выпечки? Да мне бы просто бензин оплатить!!!!!!! В итоге 40 минут потерянного времени и испорченное настроение. Жесть!

Бензин неплохой, заправщики отличные, а вот очереди и тормознутость их компьютеров - этого не отнять. Разок даже постоял 10 минут потому, что водитель авто, занявшей колонку, неспешно распивал чай и не спешил убрать свою технику. В целом - работа персонала отлична, бензин хороший, все остальное - ужас!