Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

плохой бензин, не советую

Езжу обычно от лампочки до лампочки и сразу заливаю полный бак до отсечки, т.е +/- 50 литров, заехала на эту заправку потому что по пути было, по итогу 50+ литров как в сухую земельку и даже отсечка не сработала. На следующий день проехав всего! 13 км! у меня уже нет 2 делений на приборной панели! Где бензин, Лебовски?! Ещё раз заеду на эту заправку, но уже с канистрой, посмотрю сколько тут недолив ради любопытства.

Прочла отзывы - передумала ехать. Видно, что ответов официальных практически нет. Видимо, всё равно. К таким не поеду.

Цена на табло 44 руб а в чеке 44.20 это как?

Не удобно заправляться, нет туалета

Никогда не заправляйтесь на этой заправке! сняли 1000 рублей..залили бензина на 152 рубля, а при обращении сказали, что деньги вернут..через 15!!!! дней.. Представляете это они у меня на 15 дней 850 руб украли, а если у тысячи человек так займут..Позорные позорники!!!

Наливают воздух вместо бензина. Счётчик тикает, а топливо не идёт. Отвратительная заправка. И странные транзакции по карточке вышли. Как будто пытались двойную сумму списать

В наглую не доливают бензин. Ни ногой больше сюда. Надо было сначала отзывы почитать.

На порах доехал.а АЗС закрыта.

Конечный Газпром, постоянно ни хрена не работает,то перерасчёт то бонусы не проходят,приехал только хотел заправиться а там мне бензовоз пиликает типо выехать надо.конченная каналыга .хрен я сюда поеду больше.и Бенз как газировка

Конкретно на этой заправке бензин очень низкого качества. Чек не гаснет, пока не заправлюсь в другом месте.

Рджждороллллллллллл Жоооппрооддлррг Нллдж

Качество 92 и 95 вызывает сомнения - повышенный расход сразу же проявляется При этом на g95 всё идеально! Как и на "простых" 95 и 92 из других сетей)) Но речь в этом посте не об этом: Заправлял на данной АЗС автомобиль топливом G-95 бонусами с бонусной карты № 7825682020543818 03.08.2019 19:26 Заправочный пистолет был неисправен, т.е. бензин в горловине вспенился и начал "хлестать фонтаном" наружу, активно стекая по автомобилю на землю. Остановил пистолет, подождал несколько секунд и начал аккуратно (искусственно ограничивая скорость налива в ручном режиме) дозаливать бензин... Почему пистолет неисправен? Почему приходится из-за неисправности топливной колонке наблюдать, как бензин хлещет из горловины и утекает вместе с уплаченными за него деньгами? )))

почему у них часто закрыто вроде круглосуточно!?

Заправился на 1000руб сняли с карты 2000 и не хотят возвращать уже второй месяц , в распечатках банка вообще заправка не отражается

Туда я больше ни нагой. Заправился в пятницу на 1000 , пробег 20 км, пробег в субботу 35, пробег в понедельник 20, остаток по компьютеру ( которому я верю) 55 км (бак был пустой) . Машина стоит без прогрева, Тойота эстима гибрид 2,4 . Когда заливал вынул немного пистолет шла " гозировка". Короче льют пену.

Приехали заправиться, на территории АЗС была женщина с табличкой на шее ( которой она открывала терминалы) и мужчина, с лопатой в руках. Вставив пистолет в бензобак,я подошла к терминалу для оплаты заправки. Женщина очень грубо попросила меня уйти на другой терминал. На мой вопрос можно ли так сделать, она ответила, что можно, но добавила в след, что я идиотка и пьяная. Я промолчала,ушла к другому терминалу и после заправки и оплаты подошла к этой женщине и попросила ее назвать свою фамилию и представиться. На что она послала меня на три буквы прямым текстом, и вдогонку обматерила разными оскорблениями. После этого она ушла в свое так называемое подсобное посещение. Я пыталась позвонить на телефон администратора АЗС,но трубку так никто и не взял. Мужчина с лопатой сказал, что это и есть администратор, та, что обматерила меня. Я позвонила на номер самого Газпрома, у меня вроде как приняли заявление. Прошу разобраться в ситуации. Вы крупная фирма с громким именем. Это нормально, когда ваших клиентов матерят, посылают в известном направлении? Прикрепляю к отзыву чек и фото машины той вежливой барышни. Планирую обратиться в администрацию Дзержинского района и Роспотребнадзор. Вопиющее хамство и беспредел нужно пресекать.

Поражает цинизм и полная оторванность от реальности написавших более трех месяцев спустя, после моего отзыва, сей ответ представителей этой компании на происходящее на данной АЗС, да и в целом вообще. Официальные представители этой компании не решают многочисленные вопросы и проблемы клиентов, а занимаются стандартными отписками, затягиванием бюрократией и постоянной позицией, что виноваты водители ТС, тех. состояние авто и много других уловок и причин, но только не бензин с соляркой, а колонки с пистолетами и терминалы это всегда только наговоры и предвзятость отдельных личностей. Видимо постоянные и негативные отзывы в соц.сетях и информационных площадках о работе данной компании в розничном сегменте, не дают оснований и поводов для исправления и решения одних и тех же проблем и замечаний. Поразительно и возмутительно смотреть и наблюдать на такие вещи...При наличии собственных видеокамер , фиксации времени(отъезд-приезд), не одна служба контроля не может подтвердить наличие проблем на заправках и терминалах. С таким отношением к делу, данной компании далеко до аналогичных других компаний России и недосягаемо до европейского уровня. И еще, с каких пор Фламп стал удалять правдивые, настоящие отзывы не равнодушных людей? Например, мой аналогичный, тремя днями раньше был удален, напрашивается вопрос, что не все здесь просто, правду не любят и здесь и делается видимо это действо по указке заинтересованных лиц.

Постоянный недолив топлива! Заправляйте объём который знаете как отображается на датчике вашего автомобиля или просто до полного бака.

Заправилася на прошлой неделе 20 литрами, опять недолили бензина . Сюда я больше не поеду. Позвонила по горячей линии толку никакого

Всем отличного настроения! Вчера в очередной раз заправлялся на газпроме. Всегда выбираю автоматическую заправку, т к мой внутренний еврей умоляет сэкономить 25 с половиной копеек... Всегда выбираю на Фрунзе заправку № 165, но если там происходит полный капец лечу на Красина. Что я могу сказать... из плюсов только то, что цена на а/м азс ниже, чем на остальных. 4 колонки расположены в непосредственной близости, что, для некоторых, представляет сложность. Самостоятельная оплата и так для некоторых как непреодолимый квест, а когда еще и сама система тормозит и работает с ошибками... Скажу честно, всегда набираюсь терпения для ожидания своей очереди заправиться. По возможности, конечно же, помогаю(я сам в этом заинтересован, чтоб они быстрей смогли заправить свой а/м). Но, кстати, о квестах. Ребят не нужно искать специально организованных площадок для квест-развлечений. И тратить деньги на этот досуг. Вы заезжайте сюда!) Вчера, к примеру, было крайне интересно: Автомат рядом с 1и2 колонкой принимал только бесконтактные карты(и то не сразу); т к когда карту народ вставлял(для считывания чипа), автомат выдавал ошибку. Не все это понимали сразу... и даже с третьего раза они протерев чип на своей карте надеялись на чудо

28.06.2018 я заправлялся на АЗС № 24, колонка № 4, 25 литров АИ-92 заливал пистолет около 4-5 минут, что очень долго. Бензин заливался с перерывами, с воздухом, судорожно. Приходилось несколько раз нажимать на пистолет, чтобы хоть как то ускорить этот затянувшийся процесс. Отъехав 100 метров от заправки уже на Красина двигатель стал чахнуть, стучать и глохнуть. Я кое-как доехал до заправки Роснефти, где пришлось срочно разбавлять АИ-95, Ситуация была выправлена. Приехав домой сразу составил претензию на горячую линию Газпрома. Только сегодня представители Газпрома связались со мной и уведомили, что было проверено качество бензина, и оказывается все соответствует нормативам, у них нет никаких проблем, а заявка по поводу безобразной работы пистолета АЗС исчезла, видимо ее удалили. Я предложил сотрудникам Газпрома варианты урегулирования возникшей проблемы: либо заправка-компенсация на другой АЗС, либо возврат денег, но последовал ожидаемый отказ. Чтобы доказать свою правоту надо делать независимую экспертизу (а она не дешевая) и подавать заявление в суд, что предполагает долгий процесс. По моим наблюдениям на Газпроме процветают постоянные нарушения и перебои: в работе терминалов, недолив топлива и низкое качество продукции. Все это приводит к преждевременной порче и износу автомобиля. Никому не рекомендую заправляться в сети АЗС Газпром!

Заправился на прошлой неделе 30 литрами, опять машина кажет недолив. Сюда я больше не ездок. А жаль, удобное мне расположение, сниженные за самообслуживание цены, нет очередей...

Заехал сегодня заправиться на 3ю колонку 95м гдрайвом, залил 30 литров, машина показала, что получила 20-25... Я понимаю, что у авто точность плюс минус 3 литра, но тут и заправочный автомат явно нездорово скрежетал и целых 2х "палок" не хватало. Короче - имхо, недолив. В остальном - очень нравится, что заправляешь сам, не люблю заправщиков, не нужны мне слуги чтобы грязной тряпкой по стеклу возили, на кассе сидели или пистолет в бачёк вставляли, я сам с руками/ногами могу это сделать, так эффективнее. Ну и очереди нет, автоматы (в этот раз) хорошо отработали... Если бы не один жирный минус - было бы всё отлично, а так - нафиг я поехал сюда "сэкономить"?

Решил заправиться на этой АЗС. Заехал. Установил пистолет. И начал общение с компьютером. В итоге выяснилось, что наличные он тол и не хочет видеть, то ли не принимает. Но все таки забрал деньги. А бензина мне не дал. Как вообще такое может быть? Ну только в России, наверное!... Больше сюда не поеду..

Так стыдно мне не было давно, честное слово. Езжу на авто не так часто, поэтому всегда заправляюсь на одних и тех же заправках - желательно с живыми людьми в качестве кассиров. Вот как на Фрунзе. Но в этот раз я ехала со стороны пр.Дзержинского, и пришлось срочно заправиться именно здесь, на Красина. Во-первых, встала я как дура. Еще 5 см, и прощай передний бампер - об ограждение возе колонки. Ко мне подошел вежливый работник заправки и помогал выполнять каждый шаг с этим прибором который теперь стоит вместо кассира на подавляющем большинстве известных мне АЗС Газпромнефть. Как же я ему благодарна, что буквально все разжевал и я справилась довольно быстро. Я так недовольна этими роботами, если честно, однажды мне вовсе не удалось с ним сладить, и я уехала ни с чем... И в тот раз сотрудников в помощь не было (это тоже на Фрунзе, рядом с Моллом). Поэтому спасибо за обслуживание и не спасибо за аппараты!

Газпром - ваше нововведение на заправке, где отсутствует касса, а стоит автомат - га+но. Нужно либо до ума доводить сразу, либо не позориться. Наблюдаю данную ситуацию уже некоторое время, просто в шоке. Автомат сдачи не дает, карта не работает, а если приехал с деньгами, то автомат деньги забирает, а бензин не наливает и поэтому приходится долбится в кассу и вытягивать оттуда кассира, что бы она тебя заправила. Что можно сказать - все через ж+пу!!! Затраты на устранения проблем с данными аппаратами думаю будут выше, чем персонал которого вы оптимизируете, плюс потеря клиентов.

Убитая дорога к АЗС, долгая очередь (на дороге около АЗС), малое количество колонок, топливо низкого качества (быстрый расход топлива).

Вчера уже поздно вечером ездил по делам, и как закон подлости загорелась лампочка горючего. В районе 2-3 километров три заправки газпром. На одной из них на Фрунзе нет 95-го бензина, вторая на Фрунзе просто закрыта. Поехал на Красина тупик. Подъезжаю - работает! Одна колонка разобрана, вторая в рабочем режиме. И то радует. Говорю: "До полного бака" и протягиваю банковскую карту. Мне в ответ: "По банковским картам до полного бака не заправляем". Хорошо были деньги. Расплатился. Женщина-оператор взялась мне подробно объяснять, почему на этой станции не может заправить до полного по карте. При чем странная ситуация в сети этой АЗС. На части заправках заправляют до полного бака по банковской карте, на части не заправляют. Это крайне неудобно для постоянных клиентов ваших АЗС. В чем состоит сложность поставить везде одну программу? А за подробное объяснение спасибо оператору, очень порадовала сервисом.

Неудобный подъезд к заправке, убитая дорога, долгое ожидание очереди, малое количество заправочных колонок, нет заправщиков, плохое качество топлива (недолив, расход), хамоватые диспетчера. Не рекомендую!

Да, обслуживание оставляет желать лучшего, поэтому эту заправку я обхожу, а точнее объезжаю стороной. Сервис на уровне плинтуса

Как уже писали, постоянные неудобные очереди прямо на дороге, и как мне кажется, не самый лучший бензин в городе. Из плюсов только соседство к моему дому, на случай когда "припекает" ну и близость к мечети) П.с. Настоятельно не рекомендую туда ездить заправляться по пятницам с часу дня до четырех часов, вне зависимости от вероисповедания)

Одна из самых нелюбимых АЗС сети Газпромнефть. Построена таким неудобным образом, что очередь из машин собирается прям на дороге возле мечети, благо дорога не центральная, а ведет в гаражи. И весь процесс заправки получается очень долгим: машина отъехала, другая завелась, подъехала и т.д.... При этом если колонка освобождается, а кто-то в очереди перед тобой замешкался, может случиться, что более наглый и расторопный человек из очереди ее занимает, либо вообще заезжает посторонняя машина, которая в очереди не стояла. Вопросы очередности, безусловно, не касаются руководства Газпромнефть. Женщина на кассе мне так и сказала на просьбу не заправлять человека, вклинившегося вне очереди: "с этими вопросами разбирайтесь между собой сами". Однако ни на одной другой заправке этой сети я такого не видела. Именно из-за неудобной конструкции этой заправки стараюсь как можно реже заправляться на ней. Из минусов этой АЗС также старое оборудование и небольшое количество колонок.

25.12.2012 около 2х часов ночи приехали на давно горящей лампочке в надежде круглосуточного режима работы. Но фиг вам как говориться! Оператор сладко спала, долбились всяко около 10 минут, дальше тепрения не хватило и поехали на фрунзе...до заправки не доехали т.к. бенз закончился, пришлось среди ночи звонить другу и ждать в холодной машине пока он привезет мне бенз, а ведь счастье было так возможно! Следите, чтоб персонал у вас чутко спал на рабочем месте, а не храпака давал, как медведь в берлоге!

А вот у меня-то какой негатив именно к этой точке газпромнефть... Сегодня, а именно, 28.04.12, примерно в 6:50, меня девочка-оператор кинула на 100 рублей. Произошло так: подал ей 350 рублей, сказал чтобы залила на 350 рублей. По-моему все предельно ясно. Она печатает чек, денежки в кассу рассувала. Отдает чек, я его беру, машинально отхожу на 4 шага от окна.. Опа! А в чеке выбито 250! Я к ней, ровно через 5 секунд как получил чек... Говорю ей: вы мне выбили 250 рублей, я вам отдал 350 рублей. Она: я же вас спросила вам на 250 рублей? Интересно то, что она спросила есть у меня бонусная карта или нет, а не про сумму. То есть по её версии я сказал 250, а остальные подарил. Пересчитала кассу: ни копейки в кассе лишней нет. Естественно,деньги лишними не бывают. Вот так, остался с ушами от мертвого осла.Кстати, это не первая такая неприятность. За месяц до этого сдали сдачей несколько соток, приехал к вечеру на эту же заправку долить: не приняли одну - поддельная. Сдавать - всегда пожалуйста, принять обратно - фиг вам.

Живу в непосредственной близости от этой заправки. До недавнего времени она принадлежала сети АЗС Новосибирскнефтепродукт. Жил и не нарадовался, что прямо возле автостоянки имеется замечательная заправка, с хорошим бензином и отличными сервисом. Но не долго музыка играла. Сейчас произошел ребрендинг. Вместо Новосибирскнефтепродукта, она превратилась в Газпромнефть. И тут начался хаус. Ежедневно наблюдаются огромные очереди ( в особенности начиная с 17.00), и очень долгое обслуживание на кассе. Помимо этого, каждую пятницу у мусульман пятничный намаз. Те, кто хоть раз находился в это время возле мечети поймут, какой коллапс творится около этой и без того перегруженной АЗС. К сожалению остался лишь сплошной негатив.