Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

Михаил Ширяев
09.03.2022 14:04

Удобная бонусная система конечно и магазин. Всегда есть НО, в этом случае это кач-во топлива, не доливают по деньгам всегда копейки, не знаю с чем это связано На том же количестве топлива с других АЗС проезжаю большее расстояние

   3
Антон Юрьевич
26.11.2021 18:37

Отвратительная заправка!!!! Хонда фит гибрид, заправляюсь на 1000 проезжаю в районе 300-330 км, первый раз заправился на этой запивке, даже 200 км не проехал лампочка загорелась!!!! Хотя пользую заправки газпрома до этого вопросов не было!!! Но тут это слишком наглый обман!!!!! Ещё и G95 свой фирменный бензин и так его портить!!! Сразу не по нраву, бензин то льётся, то нет, то переткните пистолет! Вообщем руководство зажралось в прямом смысле

   1
Максим Веников
25.11.2021 07:34

Вместо 95го льют ослиную мочу. Заправился на 1000р, ушло в полтора раза быстрее чем обычно, детонация просто не прекращается вообще будто это 80ый, машина не едет. Знал бы - доехал бы до другой заправки.

   1
Евгений Щукин
25.10.2021 10:21

Вместо 100го льют 92й. Двигатель моего ам рассчитан на 95й, несколько раз заправлялся на Газпроме из-за расположения, лил специально только 100й, тк доверия к Газпрому мало. И вот в последний раз заливаю до отсечки 100го, после заправки доезжаю до ленты, машина начинает троить, почти что глохнет, тяги 0, еле еле дотянул до другой заправки, залил до максимума другого 100го, чтобы хоть как-то исправить ситуацию. В итоге кое как скатал 20л этой бадяги, и заправил 20л 100го у ваших соседей(без названия, чтобы не было рекламой), и о чудо, работа двигателя стала адекватная, прошло троение при работе по аткинсону, появилась тяга. Резюме: какое же это г. вместо бензина должно быть, если 20л залитые в оставшиеся 40 так сильно выравняли октановое число. Напомню, хоть двигатель и чувствительный к качеству бензина, на 95ом он нормально работает, вывод: вместо 100го получаем 92й. Искренне советую с высокой степенью сжатия или требованием высокого октана объезжать эту заправку, чтобы избежать детона, задиров и проблем с топливной. Надеюсь, это отзыв кого-нибудь убережёт

   1
Автор скрыл имя
16.10.2021 15:05

Заправляюсь уже давно на этой АЗС. Всегда встречают с улыбкой! Проблем никаких не возникало

   5
Марина Литл
02.08.2021 03:58

Не рекомендую. Обслуживание желает лучшего.

   1
Анастасия Владимирова
03.07.2021 06:56

Сожалею что 3.07 оказалась на этой заправке, две курицы по другому их не назвать толком не смогли объяснить по какому принципу у них происходит доливка до полного бака, какие-то бонусы куда-то возвращаются, с их слов ничего не понятно ещё и сквозь зубы общаются, когда просишь их объяснить как делать. Ещё и пистолет оказался неисправен, не отключился на полном баке и тем самым всё полилось через обратный клапан! Руководство, обратите внимание на персонал и состояние азс! Минус 5 звёзд!

   1
Герман Гонштейн
23.06.2021 16:34

Совершенно некомпетентный персонал, 23.06 побывал на заправке, кассир каким то образом поставила вместо озвученных мной 4ая, 95ый, 7ую 92, и пыталась меня убедить что я ошибся, потом устроила какой то цирк с отменой, возвратом, по итогу недолили 10 литров, и никакого возврата не было, лишите её премии пожалуйста или бонусной части, если не соображаешь как это делается, позови старшего администратора

   1
Ольга Еремеева
26.05.2021 05:53

Продавец Кристина невоспитанная женщина, видимо обиженная жизнью. Я, говорит, не обязана смотреть на какой колонке ваша машина, вы пришли и четко мне говорите. Заправщики не должны вставлять пистолет, а если вставили , то из доброго отношения.... Это что значит? Лишите ее премии, может тогда перестанет людям с утра ломать настроение.

   1
Ветеран
05.11.2020 13:01

04.11.2020 очередное разводилово с возвратом. Что то мне кажется, что газпромнефть со сбером в связке промышляют. Это мутиво уже долгое время процветает и мер никто не принимает. БАЙКОТ.

   1
Игорь Голубев
19.07.2020 10:48

17.07.2020 к моему глубокому сожалению довелось оказаться на данной заправке на которой я потратил минут 20!!! А началось все с того, что оператор сначала перепутала колонки, после этого трижды были оплаты потом возвраты, спустя 20 минут, все махинации закончились. Но на этом череда проблем не закончилась, спустя ровно сутки, 18.07.2020 вечером обнаружил что с карты тупо пропали 1695 рублей. Как сказал оператор сбера, что на Газпроме просто напросто сделали отмену возврата денежных средств, которую делали вначале. Вот так вот лешился последних денег с карты!!!

   1
Аня Хорошилова
07.05.2020 08:49

Отвратительная заправка, заехали с дедушкой, нужно было заправить полный бак на 30л, в итоге пистолет работает через раз, дедушка бегал раз 5 к кассиру говорил что за дела, они говорят ну понажимайте мы что сделаем Мы должны были 30л стоять нажимать? Выйди сама и нажимай, уважаемый персонал. Ужасное обслуживание!

   1
Надежда
03.03.2020 12:53

Отвратительная заправка !!! Так ещё и с водой мешают бензин.. Если не хотите убить свою машину то не езжайте сюда!!!!

   1
Александр Шахматов
10.02.2020 10:38

Плохая заправка бензин с водой не советую

   2
Сергей МСМ
21.01.2020 20:33

Сегодня заправлялся на 6 колонке, пистолет замёрз, дизтопливо не течет. 200 рублей ушло в некуда. Кассир Поливцева Кристина, ответить на причину не может. Почему клиенты должны платить лишние деньги за неисправность заправочной колонки? В общем, возмущён.

   1
Дмитрий Медведев
21.01.2020 07:43

Сегодня заправлялся Недоливают

   1
Дмитрий Медведев
21.01.2020 05:36

Сейчас заправлялся на последние 350р ,стою слушаю что-то тихо как-то бежит бензин вытаскиваю а он не бежит в этоге литров 5 залил ось от силы НЕ СОВЕТУЮ ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕГДА!!

   1
Николай Фомин
15.01.2020 06:39

Почистите от снега зону подкачки колес, там скоро не то что выйти из машины, проехать нельзя будет.

   2
Анастасия Галимова
08.10.2019 05:32

Вкусненький кофе на заправке.☕ Мне понравился.

   5
Евгения Евгения
08.09.2019 12:16

Продавец кассир сообщила об Акции «50коп с литра от заправки на 30 л», после того как провела оплату и заправила меня на 30 литров. На данную заправку больше не ногой

   1
Юлия Михалёва
02.07.2019 10:26

У жасно, с литрами обманывают, а ещё и деньги несколько раз подряд снимают за одну заправку! Запровлялась 3 дня назад, а деньги до сих пор снимаю! Карта уже в минусах.

   1
Сергей Фоменко
01.07.2019 06:20

Заправился 25.06.2019, только выехал из города и начались проблемы с двигателем. Машина перестала набирать обороты, через 600 км мучений вскрыв бак обнаружилась куча ржавчины в бензине, хотя бак вскрывался неделю назад для замены фильтров. Короче отвратительная заправка, не следят за качеством бензина

   1
Александра Сурчакова
16.06.2019 08:28

Сегодня, 16.06.2019 неприятно удивил заправщик. Хоть бы для приличия стекла протер , или там, фары- нет. В наглую просил деньги на кофе. так неприятно, как попрошайка у церкви. И внешний вид бомжеватый. Отбивает желание еще раз там заправляться.

   3
kober.76
10.06.2019 18:09

Обман с бонусами ! Дурят нашего брата как хотят ! Сегодня 10.06.2019 заехал заправиться на эту Газпромнефть на Троллейной 152\2. Залил 40 литров 95G по 45,95 руб.. При оплате понял что безнала не хватает. Кассир-оператор Кем Е.А. сказала что можно оплатить часть налом, часть безналом. После оплаты оказалось, что при такой оплате бонусы не начисляют ! Итог: испорченное настроение и бонусы утеряны ! Карта начисления бонусов голд скорее всего в следующем месяце будет серебро. Думаю мои бонусы просто скинули на другую бонусную карту ! Теперь эту АЗС буду объезжать стороной ! Руководство очнитесь ! У данной АЗС рейтинг 1.5 ! Примите меры в конце концов, пока вами не занялись другие органы !

   1
Татьяна Шушлина
26.01.2019 08:09

Купила лате на заправке. Молоко не первой свежести. Кофе кислит. Будьте осторожны.

   1
Бусинка
16.08.2018 09:46

Данная АЗС у меня по пути на работу, поэтому удобно сюда заезжать. Так случилось и вчера 15.08.2018 примерно в 19:00 ехав на смену заехала на заправку. Попросила заправщика АИ - 95 до полного бака. Стою я значит в очереди, залетает заправщик и говорит мне: "Я вам там по ошибке залил G-Drive, там на 700 с чем то рублей успело залить, я пистолет вытащил", понял, видимо, что тупанул. Я стою в шоке, говорю мол зачем он мне, если я просила обычный? Заправщик говорит "Ну извините". Ну зашибись. Я понимаю, что разница в цене у них не особо большая, НО, если вы так увеличиваете себе прибыль, то это не честно по отношению к своим клиентам и почему я должна платить за ошибку Вашего работника? В итоге уехала даже не с полным баком. Заправлюсь в другом месте. Плюсом ко всему когда вышла на улицу, увидела что бак не закрыт даже) Ну мы люди не гордые, сами закроем)

   1
Яна Черникова
02.06.2018 17:17

Приехала я в пятницу 24.05 после часу ночи на заправку. Все вроде прошло хорошо, и настроение прекрасное. Правда заправщик какие то несуразные фразы бросал: "Да у вас тут на заднем стекле картошку сажать можно. Ну так спасибо погоде, машину мыла два дня назад. Ой да не в погоде вопрос, а в хозяевах, машину уделают" Протёр мне стекла. Лучше бы не трогал, пришлось во дворе снова все протирать, потому что стекла жирные стали, наверное тоже от посаженной картошки. Приезжаем с мужем в понедельник 28.05, а заправщик (уже другой) выдает, а у вас крышки бака нет. Вот вам здравствуйте. После манипуляций девочек выяснили что мало того что в пятницу меня осыпали комплиментами так ещё и крышку оставили на колонке и уехала я без нее. Ок, взяли номер сказали, что менеджер с нами свяжется. Прошел первый день, звонка нет. Второй день звонка нет. А ездить без крышки бензобака так себе развлечение. Расход увеличивается, бензонасос страдает и изживает себя. Да и испарения в теплую погоду дикие, благо никто мимо с зажигалкой не проходил. И вот таки на третий день мужу удалось забрать крышку с заправки, правда так и не пообщавшись с менеджером. Так вот возникает вопрос. Спасибо большое за крышку бензобака, но не хотели бы вы возместить мне затраты на увеличившийся расход в связи с нерасторопностью вашего менеджера. Т.к. за эти дни без крышки заправляться мне пришлось трижды в сумме на 1400, чего в нормальном режиме хватает мне куда на большее время.

   1
liskairiska
19.05.2018 07:39

можно смириться что бензин не очень, он везде такой, даже можно смириться, что не доливают но вот заправщики это отдельная каста, начали попрошайничать. Выходишь ты такая после оплаты и бежит к тебе " а я вам фары протер!" вообще не люблю когда кто то трогает мою машину еще и без спроса, еще и хотят за это деньгу получить" после того как просто проигнорировала его он еще и крышку на баке захлопнул со злость и с силой будто я ему зп не выдала... Раньше же заправляли люди сами, зачем они нужны эти заправщики

   1
Вадим Киселёв
25.01.2018 05:03

Всегда заправляюсь на заправках этой компании. Мой Субарик хоть и неприхотлив, но старичка охота держать в здравии. Поэтому путём различных вариантов остановился на топливе G-95. На всех АЗС никогда небыло проблем с заправкой. Вчера вечером на улице давило под тридцать. Ехал с работы домой и загорелась лампочка уровня топлива. Первая попавшаяся по пути была эта АЗС. Это был какой-то кошмар. Двадцать литров я заправлял БОЛЕЕ 10 МИНУТ!!! Оператор пыталась невнятно объяснить про замёрзшие насосы, но к ней претензий нет. Человек не понимает в принципе работу всей системы. Все другие марки бензина и дизтоплива заправлялись без проблем!!!!! У меня сложилось впечатление, что я заправляюсь до Москвы. Сегодня утром опять за тридцатку. Мотор на холостых немного потряхивает и иногда загорается чек. Неужели опять начали лить в бензин всякие испражнения, что даже насосы прокачать не могут, всё замерзает... В принципе к компании пока особых претензий нет, но на эту АЗС я больше не ногой.

   1
Enlilj
26.06.2017 08:44

Один из бензобаков у меня 36 литров объемом. Но, если постараться, то и 37 л войдет. Но на этой АЗС всегда наливали примерно 38,5 литров. Ладно, недоливают немного. Но позавчера типа залили 40 литров! То есть недолив 10%.

   1
liebe
25.05.2017 16:45

Как и во всем, что касается национального достояния, официальные представители хранят молчание! Ни одного ответа. А кто разбираться то будет! Про качество бензина молчу уже. Сегодня хотелось коснуться услуги, предоставляемой АЗС. Наименование "заправщик". Нужно было заправить машину 95. Сказала каким и на сколько. Пошла рассчитываться. И очень удивилась на кассе, что залили и пробили мне 92! У меня машина "кушает" 95 и выше. Что прикажете делать?! Отсасывать?) Даже не извинились. Заправщик, вообще, отошёл подальше от моей машины. Зачем вам данный тип сотрудников? Лично мне, непонятно. Проще самой все сделать. Так что, уважаемые господа и дамы, обращайте внимание, тот ли пистолет выбрал, чтобы залить вам того самого бензина. Плохо! Очень плохо! Только отъехав, сообразила, что надо было написать ещё в книге жалобу. Ручки чешутся завтра заехать, хоть и не по пути.

   1
artem
20.02.2017 20:11

Колонки не доливают...Не верите ,попросите мерник,сразу как заправились. Операторы не тактичные,что не спроси закатывают глаза,или вообще игнорируют.

   1
raven
14.08.2016 20:25

Помня о вкуснейших хот-догах на "Газпромнефти" в Искитиме, решили по дороге в Ордынку заглянуть сюда. С виду все как будто то же самое:просторное светлое помещение, зона бара и кафе с удобными сиденьями, современные туалетные комнаты (три),НО : булочек нет совсем хот-доги делают быстрее, но абсолютно невкусные сыр не продается, только колбаса Обслуживание хорошее , очередей не наблюдается,но по кафе ,как в Искитиме, эта АЗС явно проигрывает.

   4
torch
18.03.2016 05:37

Я как пешеход пользуюсь услугами этого места только когда иду за кофе с хот догом или сэндвичами) кофе вполне себе не плох тем более наливать надо самому, и добавить можно по вкусу сиропы, сахар или корицу) цены как везде, маленький Латте 89, большой 119 вроде) хот доги с длиннющими сосисками xl вкусные) сэндвичи не дёшево выходят, но по качеству нас устраивают, особенно вкусный с сыром и ветчиной. Берём обычно 3 разных в одной упаковке) с курицей с сыром ветчиной и обычно третий в наборе с пикантной ветчиной )

   4
Kondratushkin
20.01.2016 09:15

Впервые воспользовался таким сервисом, как кафе на Автозаправке. Причина - жена увидела семейную парочку, которая почти каждый день заходит туда за кофе. Решили попробовать сей напиток и сами, так любим его. Я взял Латте плюс ванильный сироп, сиропы наливаешь сам сколько хочешь. Есть еще шоколадный, а вот третий вкус не помню. Взяли еще по хот-догу, по мне так говяжья сосиска жестковато, а вот кофе удовлетворил полностью. При цене 89 рублей, отличный вариант в дорогу для человека на машине, ну или если ваш путь на работу лежит мимо заправки Газпромнефти)

   4
nata
21.12.2015 14:10

Последнее время заправлялись только на Газпромнефть-Новосибирск и вот с наступлением холодов начались проблемы. Машина встала, поменяли бензонасос, не помогло, оказалось, что в трубках везде ЛЕД!!! отогреваем каждый день, едет через раз. Откуда в бензине вода? Так еще и в очередях у них настоишься..... где заправлятся.....

   1
Ksusha
30.11.2015 18:09

Очереди на Газпроме-обычное дело. Но случай сегодня заставил меня высказаться. Время 6-40, дороги не загружены. На данной заправка по ОДНОЙ машине у каждого бензобака. Подъезжаю и встаю за машиной, в которой уже нет водителя и в его бачок уже вставлен пистолет. Ждём, ждём, ждём. Ждёмждёмждём. ЖДЁМ... На часах 6-47, понимаю, что так и на работу можно опоздать, а водитель передо мной даже не вернулся. Разворачиваемся-уезжаем))) Всё! Конечно, Газпром славится своим долгим обслуживанием и чрезмерно тормознутыми карточками, но вот сегодня не было сил терпеть. Я уж молчу про бензин... В общем, отвратительные монополисты :(

   1
Enjoykin
11.10.2015 21:36

Заправился блин... Расскажу подробно. Подъехал. Вышел из авто. Вставил пистолет. Пошел оплачивать... В этом момент залетает заправщик (оч. взволнованный) и кричит -Кто с шестой колонки??? Вам не какую сумму??? (надо было на 300) У вас там на 1300 заправилось. Я говорю -ну молодец, у меня только 300. Далее заправщик говорит что надо оплатить остальное или он вызовет ГБР.... ахахахахаха кто такие ГБР? Я ему говорю мне надо на 300 было, а не на 1300... и то что Вас уважаемый не было на рабочем месте это не мои проблемы. После 10 минутных пререканий, я спокойно сел в авто, и спокойно и размеренно поехал далее... Оплачивать (лишнее) топливо я не собираюсь.ГАЗПРОМ....Мечты сбываются)))

   1
Ревиzzorro
07.10.2015 21:57

Заправлялась только на газпроме, пока у меня не начались проблемы с движком, и пока не заправилась пару раз у конкурентов и не почувствовала разницу. Бензин тает на глазах, и этому есть причина-газ! Которым они разводят бензин! К тому же у них бензин 92 и 95 с абсолютно одинаковым октановым числом, не удивлюсь что и 80 не будет отличаться... Я сама лично это не проверяла, но познакомилась с тетечкой-маминой знакомой, у которой муж в независимой экспертизе работает и им приносили пробы бензин именно с этой сети. Но ведь, если подумать, напрашивается вывод: Газ испаряется и бензина становится намного меньше, и по-этому кажется что он быстро расходуется. Заправляясь на других заправках, такой проблемы нет и машина едет бодрее. Но до того, как я стала заправляться в другом месте, меня начал пугать звук двигателя на холостых и движок начал троить (свечи в порядке, и катушки тоже) стоило только израсходовать весь бенз и заправится на другой заправке, машина ожила... Так что Газпром, пусть ваши мечты сбываются, но уже без меня.

   1
danna.m
23.09.2015 18:24

Сегодня Газпромнефть -Новосибирск потерял еще одного клиента. Приехал вечером на заправку с 10 литрами в баке. Заправился 95 на 600 рублей. Сел в машину на датчик сразу не посмотрел, а когда отъехал, то увидел, что как было у меня 10 литров так они и остались. Сразу вернулся на заправку, но оператор мне сказала, что такого быть не может, системв сбоев не дает. И платеж прошел и бензин залился, в общем уехал я ни с чем, подарил заправке 600 рублей. Сюда больше не ногой. Даже одну звезду жалко им ставить.

   1
Евгений Ильин
14.09.2015 07:44

У меня есть готовый слоган для этой заправки - "отвратный сервис как следствие бестолково выстроенной системы". В итоге заправщик подумал, что мне нужен полный бак, я подумал заправиться на определенную сумму (по сути остаток в кармане) и как следствие хамство девушки-оператора : "че-ж вы на заправку без денег ходите". Выгреб всю мелочь, а меня все пугали ревизией, комиссией, и что "низаШто" не выпустят с заправки пока я до рубля не рассчитаюсь. Рассчитался. Больше сюда не ногой.

   1
Андрей
14.08.2015 14:13

Доверчивым здесь не место!!! Заправляюсь на данной АЗС и очень часто сдачу дают меньше чем она должна быть. Внимательнее со сдачей!

   1
Belka
30.07.2015 11:34

В надежде, что кто-нибудь из руководства всё же читает отзывы: Сегодня Ваш заправщик обозвал меня глухой, за то, что я , извините не ответила ему вовремя- ехала я в момент вопроса и смотрела вперед и орать в окно на ходу я не умею. Умею остановиться и сказать какой бензин и на какую сумму мне нужен. Пока Я говорила эту информацию заправщику- он смачно харкал между зубов. Заместитель управляющей на мою жалобу ответила- не обращайте внимания. Молодец, действительно, чего обращать. Только до сих пор мутит от воспоминания харчков. Самая отстойная сеть и самая отстойная заправка самой отстойной сети!! PS опять не сдали 5 коп!

   1
Лиза Саливан
25.07.2015 19:53

К сожалению, Газпромнефти так много, что, чтобы заправляться где-то в другом месте, нужно очень сильно идейно ненавидеть этот самый Газпром. В моем случае комфорт пока побеждает, ну очень уж удобно расположена данная заправочная станция. Все было прекрасно до того, как ввели "замечательную" систему постоплаты. В самой системе раздражает уже сам факт того, что тебе нужно назвать сумму на месте. То есть ты либо должен в спешке доставать кошелек и смотреть, есть ли у тебя нужная сумма, либо точно брать ее собой. Это первое. Второе - это то, насколько все это замедляет процесс заправки. Да, действительно, ты выходишь к машине уже с бензином, но на кассе приходится стоять и иногда пропускать тех, кто пришел позже тебя. Но это все терпимо и я даже привыкла... Сейчас в Газпроме заправщиков снабдили специальными ведерками и швабрами, чтобы те протирали стекла авто, пока ты заправляешься. По-началу мне очень нравилась инициатива и я охотно оставляла "на чай", но недавний случай просто убил меня: Обычно, когда мы ездим на заправку вдвоем, то я отправляю платить молодого человека, а сама, как только бензин поступит, отъезжаю и уступаю место следующему - чего стоять то? Отъезжаю я и в этот раз, мыть окна мне не нужно. И тут подбегает ко мне заправщик и возмущается: мол, чего отъехали? Это, простите, что такое? Я не могу отъехать с места с заправленным баком? Или вы так сильно хотели получить свои чаевые? Раз уж ввели систему, которая позволяет дополнительно получить некую услугу, за которую, если ты не совсем моральный урод, так или иначе придется копеечку докинуть, то введете и возможность от нее отказаться: кнопку какую или чего еще. А так получается какая-то добровольно-принудительная хрень.

   1
kortezh
03.07.2015 09:46

Заправляюсь в данной сети, т.к. особых альтернатив не вижу) Данная заправка находится рядом с домом, поэтому тут бываю чаще всего. Все ругают систему постоплаты, мне наоборот нравится, как-то не встречал ни разу такого чтобы ждать по полчаса заправки и потом еще очередь оплачивать... Обычно как раз пока оплачиваешь в кассе (бывают и небольшие очереди) - уже заправляют машину и ты спокойно садишься в машину и едешь) Наверное всё зависит от человека - как ты относишься, так и к тебе) Вобщем обслуживание вполне нормальное) А вот качество бензина бывает хромает, и похоже зависит от колонки... обычно заправляюсь 95-ым на 4-ой - всё ок, а вот несколько раз пробовал на других (3,8 и еще какая-то) - машина теряет тягу, и звук мотора меняется, хоть останавливайся и сливай((( Вобщем 4-очка вам, за одну 4-ую колонку)

   4
160295
06.06.2015 10:55

В начале 2014 года купил карту данной сети АЗС. Первое время все устраивало. Было удобно, время обслуживания приемлемое, система накопления балов позволяет заправляться в моменты личных финансовых кризисов. Но так было пока не ввели систему постоплаты. На заправках сразу появились очереди, основными причинами которых являлась система. Человек должен сказать заправщику сумму заправки, затем подойти к оператору, постоять в очереди, затем еще 6-8 минут постоять перед оператором, выждать время пока твой автомобиль не закончат заправлять, затем 2-3 раза ответить "Нет" на традиционный вопрос: "Вы в акциях участвуете,? А почему?", затем дождаться времени срабатывания системы, услышать подождите завис компьютер, еще маленько подождать, и только после этого получить от оператора свою карту и пойти к своему автомобилю. Ну не нравиться мне топтаться у кассы. Я хочу подъехать к колонке, выйти из машины подойти к оператору подать ему карту и деньги, в течение 1-2-х минут решить с ним все вопросы, подойти к автомобилю, сесть в него и дождавшись окончание заправки уехать. Это что так сложно организовать, на других заправках такая система работает и без проблем. Но это еще было пол. беды, ругался на нерасторопность системы, но заправкой пользовался, из-за системы накоплений на карте, это удобнее чем просто скидки по карте (их, как правило, просто не замечаешь). Тем более, что заправляюсь ежемесячно на 10-13 тысяч рублей и это при их системе прогрессивного накопления с золотым и платиновым статусом давало значительную экономию. Но окончательно добил один случай, после которого я перестал пользоваться услугами АЗС данной корпорации. Приехал на АЗС по адресу г.Новосибирск, ул. Троллейная 152/2, хотел заправиться на бонусы накопленные на карте. Заправщик, вставляя пистолет в бак, задал традиционный вопрос: "Нам какую сумму?", я ответил: "Не знаю, буду заправляться на бонусы, я не помню сколько у меня накопилось", также сказал, что буду заливать 95 бензин. На улице в этот вечер шел довольно сильный дождь, а на данной АЗС, между навесом и зданием операторской есть открытый промежуток 10-15 метров. Зайдя в операторскую отдал оператору карточку и сообщил, что хочу заправитсься на накопленные бонусы, но не помню их количество, она вставила мою карту в считыватель и сообщило мне количество бонусов. Затем сказала, что я должен пойти к заправщику и сообщить ему сумму, затем вернуться обратно и проделать описанную выше процедуру (ожидание, лекцию про акции и скидки, опять ожидание, топтание на месте пока оператор не заправит, получение карты и поход до автомобиля). Я сказал девушке, что на улице идет дождь и я не хочу два раза бегать до заправщика и обратно, попросил ее передать ему эту информацию по громкой связи, послать к нему курьера, вызвать его в операторскую, короче говоря решить вопрос с передачей информации любым способом, кроме использования клиента в качестве курьера. Получил отрицательный ответ и рассказ о том, что у них много других забот, что в конце концов заправиться надо мне, а не им и.т.п. Честно говоря был шокирован. Попросил у оператора телефон горячей линии, позвонил, и получил ответ, что горячая линия жалобы не принимает, она только консультирует по скидкам и бонусным программам. Был второй раз шокирован. Пришлось совершить марш-бросок, под дождем, до заправщика и обратно. Дождаться прохождения, описанной выше, ритуальной процедуры. Подойдя к своей машине я обнаружил, что она заправлена 92-м бензином, задал вопрос заправщику: "Почему, я же просил 95-й". Получил ответ: Что он не может столько времени помнить, что ему сказали пол. часа назад. Был третий раз шокирован. Короче после этого карту выбросил, и решил на АЗС Газпромнефть больше не приезжать. Не знаю, получила данная сеть заправок удовольствие, от того, что они сохранили свое непонятное ЭГО, заключенное в простом принципе: "Чем больше клиент подождет и побегает, тем большую значимость мы приобретем" или от того, что потеряли клиента приносящего им смехотворную сумму 140-150 тыс. руб. в год. В общем, я не советую пользоваться АЗС данной корпорации.

   1
Яна Черникова
12.04.2015 11:16

Серьёзно? После перестройки заправки, не могу заехать на неё. И причина то классная - лежачий на въезде. Ну никак мне через него не проехать. Нафига такие высокие лежачие? Давно хотела сменить заправку. А вы только помогли моему решению☺

   1
Алексей Лисица
26.03.2015 01:26

Качество бензина не устраивает! Такое ощущение что он испаряется. Это и касается всей остальной сети заправок в нашем городе. Года три уже перестал к ним ездить, не смотря на то, что на нашем районе у них "монополия"

   1
232
26.02.2015 13:06

Отвратительное обслуживание в магазине. Не в первый заезжаю по дороге на работу купить кофе и постоянно меня встречают грубые хамоватые продавцы. Ни здрасьте-ни пожалуйста. Часто по работе приходится бывать в Бердске, так там на заправке той же сети просто чудесный персонал. Уважаемый управляющий, обратите внимание. Только открылись, а народ работать не научили, а потом будете говорить место не то, кризис и пр и пр...

   1
Artur Viktorovich
18.02.2015 15:52

Как же так, заправку построили совсем недавно, вроде бы все должно исправно работать, я так думал и фильтры на колонках новые стоят, НО не тут то было.!!! Как то заправился 20 литров и уже через километр понял что у машины пропала тяга совсем не едет, у меня свой автосервис, еду к себе разбираем тачку свечи красные, но и это еще не все сняли бак а там грязь и пыль металлическая в перемешку с бензином. То что пришлось тачку чинить это конечно печально, но при этом на 92 бензине расход у машины бешеный. К примеру на СИБНЕФТИ ощутимо меньше. Кассиры остались старые, постоянно тупят, хамят, ходят сонные, не раз забывали сдать сдачу а потом еще и кричат что такого не может быть. Заправщики тоже какие то криворукие пробку бензобака через раз до конца закручивают. Система постоянно зависает, как только зависнет все стоят ждут по 20 минут, карты банка принимает через раз, 92 бензин тут видимо привозят меньше всего, через раз он есть на заправке. Кассиры уже ДОСТАЛИ со своим чай кофе желаете, что нельзя отдельную кассу сделать для жратвы и прочего, НАДОЕЛА уже ситуация с умниками которые "мне пожалуйста 10 литров 95-го лимонад жвачку и булочку" из за них в очереди стоишь в разы дольше.

   1
Emy
04.02.2015 08:29

Сделали реконструкцию, молодцы! Так красиво все! Скидки, акции! А операторы по-прежнему, как сонные мухи. Будет стоять и смотреть на тебя, пока сам с ней не заговоришь. Если вообще заметит. Заявленные кафе и wc не функционируют - не знаю, временно это или навсегда... Приходится здесь заправляться иногда, радует, что очереди в основном не такие, как везде на АЗС этой сети. Возможно, по указанным выше причинам))

   1
selievsky
14.04.2014 18:17

Бензин плохого качества по сравнению с другими азс!загорается чек,машина глохнет плохо заводиться,у меня и у моих товарищей!затраты на диагностику нервы,после заправки на другой азс все пришло с норму,долгое обслуживание.карточная замануха с бону сами.очень высокая цена на бензин,как и везде.не советую заправлятьсю на ГПН!

   1
yuliya-nsk
28.02.2014 12:59

Вообще стараюсь не заезжать на АЗС ГПН, т.к. у них бесконееечные оооочереди, причем на всех станциях. Делаю это исключительно в случаях крайней необходимости. Но сегодняшний случай, меня просто вывел из себя. Перед обедом очень торопились по делам, заезжать куда-то в другое место для заправки не было времени. Заехали на АЗС ГПН №162 (как выяснилось). Очередь на удивление у колонки была не большая, в отличие от очереди в кассы, которых, к слову, две, но тем не менее не справляются. Диалог оператора с предыдущим клиентом: в акции участвовать будете? Нет. Какая колонка у вас? Первая. В акции участвовать будете? НЕТ!!! После чего человека весьма неспешно рассчитали. Я также отказалась участвовать в акции, на что получила в ответ, что меня не будут заправлять и не дадут сдачу, т.к. у меня ребенок не сидит в машине, а стоит рядом с ней!!!!! Я попыталась возразить, поспорить, но это было бесполезно. Только после того, как я сходила посадила ребенка в машину и вернулась меня закончили обслуживать. Я БЫЛА В ШОКЕ! Больше на АЗС данной сети я не ногой, однозначно!

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва