Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

Заехали вчера с подругой заправится. И взяли на пробу кофе. Я взяла мокачино, а подруга латте отличный кофе. Хорошая кофе машина. Обслужили быстро.

Пол заправки было воздухом ,подойдя к оператору сказали обратиться на горячию линию ,соответственность не дозвонился.

Дыра, даже туалета нет

Почините подкачку колёс

Ужасное обслуживание !!!!!!!! Девушка стояла лазила в телефоне и 0 внимания.

Ни в коем случае не заправляйтесь здесь . Залил в 2 машины аи 95 машины заглохли, с трудом завел, теперь двигатель троит и тяга пропала. Ужас!

Заправка весьма сомнительных стандартов.

Крайне редко пишу отзывы, особенно отрицательные, но.... просто уже накипело! Заправляюсь на данной заправке редко, не по пути, но сегодня случилось .И ведь промелькнула мысль-не тормози, где-нибудь в другом месте, так нет же, интуицию не послушала. Всё ,как обычно-пистолет в бак ,оплата бензина, кнопочка на колонке , а бензин не льётся! Нажимаю ещё раз, безрезультатно. Пошла назад в кассу, навстречу идёт сотрудница .Тоже тыкала кнопку, несколько раз доставала пистолет и не только заливающий необходимый мне бензин , но и все остальные ! Нет бензина! Отправила меня к кассиру. Пришёл возврат средств, оплатила заново. Параллельно говорю кассиру, что оборудование неисправно, надо меры принимать, ведь не первый раз такое у меня именно на этой заправке. На что мне ответили, что у них с оборудованием нет проблем, проблема у меняя что-то сделала с пистолетом или с колонкой, как-то неумело вставила или не так кнопку нажала! И это после того, как их сотрудница тоже десять раз нажимала и вставляла этот несчастный пистолет! Меня ,конечно, потрясло такое высказывание, я за рулём больше 20 лет и что делать с пистолетом, давно знаю! Было бы смешно, если не было бы так грустно!Вместо простого извинения, получила откровенное хамство! Руководителям давно пора рассказать своим сотрудникам, что такое клиентоориентированность, это уж точно не скороговорка об акциях, которая выдаётся , как ученик -двоечник наконец-то решил прочитать опостылевшее стихотворение ! Ноги моей на этой заправке не будет и никому не советую!

Обслуживание отличное, но отсутствие туалетов портит впечатление.

Ужасный сервис. Приехали заправиться, но примерзла крышка бензобака. Зашли оплатить бензин и попросили налить тёплой воды, чтобы открыть крышку. На что сотрудники сказали что не нальют и предложили купить чай за 69 рублей. Вот такое отношение. Естественно купили, и поехали, осадочек остался. 29.01 21:55 оператор Соколова А.В.

Раньше было нормально бензин. А теперь обманывать бензин. Аи95 драйв цена 46.55 качество бензин факт 10 литр быстро тратить . Это вода похож бензин. Другой АЗС бензин качестве точно порядке. Что такой Газпромнефть плохо . я было шоке. Когда заправка 10 литр мало ехать и уже сразу потерял 10 литр. Ответ фуфло

Отличная заправка ! Персонал очень вежливый. Брала пару раз бургер и кофе, все очень быстро и вкусно сделали. Претензий по качеству бензина ни каких нет. Все супер!

Заправляюсь уже пол года на этой АЗС , нравится отсутствие очередей и обслуживание,операторы всегда очень вежливые ,всегда помогут если есть вопросы .

Регулярно заправляюсь на данной АЗС, девочки операторы всегда встречают с улыбкой и вкусным кофе, что поднимает настроение с самого утра))

Заехала заправится ,девочки дружелюбные ,подняли настроение ,обслуживание на 5ку

Заправляюсь почти каждый день, качество обслуживания 10 из 10, девочки всегда улыбчивы, по качеству топлива никаких нареканий нет, отличная заправка всем советую, заправят быстро и с хорошим настроением

Спасибо за работу! Девочки всегда вежливые, очень понравился сервис! Быстро и качественно)

Заправился на этой заправке 30.11 впервые, до этого заправлялся также на газпроме, только в других местах. После заправки машину троит сильно, загорелся чек. Дожег топливо литров до 15 в остатке. Заправился сегодня на другой, надеюсь ситуация выровняется. Такое иногда бывало, но настолько длительного и сильного "эффекта" еще не было никогда. Не рекомендую.

Бензин просто ужас, обслуживание желает лучшего.

Происходит абсолютный фарс с сервисом и масочным режимом. Без маски не обслуживают, при этом масок в продаже нет, бесплатных как в любом магазине или объекте сервиса тоже нет, закончились утром как пояснила Соколова Анастасия. При этом молодому человеку без маски который активно общается с той же Анастасией воды в бутылку налить можно, причем напарница Анастасии вышла из подсобки для этой цели так же с маской закрывающей только подбородок. В чем смысл?

Не советую. Ужасно устроена заправка, инструкция на колонке не правильная. Зачем ее там тогда вообще размещать?? Оказывается, что сначала оплата, а потом уже вставлять пистолет, иначе не идет бензин. Пришлось идти снова на кассу за разъяснениями, раз сделал как в их инструкции, потом убирать пистолет из бака и снова вставлять.... 95й бензин только на двух колонках из 6ти... Больше сюда не поеду

Никогда не заезжала и не следовало, такого Хамского отношения персонала на АЗС не встречала.

Заехала 10.08 примерно 00.45 хотела захватить бургер в дорогу,поленилась ехать до Жуковки и пожалела об этом: Девушка сначала замялась,есть ли у нее бургеры,видно было что желания его делать не было,но все таки принялась.По итогу имеем: Булка еле теплая,соусов как кот наплакал,а котлета внутри была холодной.А апогеем было то что чек не выдала еще. С бензином тоже видимо мутят,было пару раз:пистолет ощелкнул,а цыфры бегут дальше. Сюда ни ногой,ни колесом больше

Бензин ужасный сразу после заправки машина перестала ехать, расход увеличился в разы

Лучшая АЗС из газпромовской сети

Лучшее обслуживание клиентов!

Раньше заправлялась на данной АЗС, обслуживание оставляло желать лучшего. Волей случая заехала снова и была приятна поражена! Вежливые, грамотные кассиры, чистота! Ну а бензин, как и на всём газпроме отличное!

Хотдог вкусный, бенз терпимый, но туалета нет!!!! Что за клиентоориентированность?!?!..

Заправлялся в течение месяца и не мог понять, что случилось с авто: троит, чихает, обороты не набирает. На свечи грешил, бензонасос, всю систему питания просмотрел - ничего. С бензином связать данную патологию чё-то мозгов не хватило сначала . Стоило сменить заправку, сразу все стало нормально. Не заправляйтесь здесь, дабы избежать проблем и поломок.

На территории прилегающей к а з с совсем не чистят пешеходные дорожки, выговор управляющим а з с

Здравствуйте хочу поделиться мнениеем о заправке . К сегодня вынужден был заехать на данную заправку имею автомобиль nissan terrano ёмкость сухого бака полностью слитого составляет 45 л 200 г заехав только загоревшейся лампочке заправив 50 л до полного бака к мне не умудрилась залиться 47 л 700 г чего в принципе не может быть не в каких условиях ёмкость бака замедлялось дважды препарирование датчик расхода топлива поэтому недолив в 20% Я считаю очень критическим моментом и поэтому рекомендую данную заправку объезжать стороной

Я не знаю, что они там заливают вместо 95го, но после этой заправки (пару раз был по нужде) машина еле тянет + расход увеличился просто космически. Ни ногой, даже по нужде! Хотя справедливости ради, персонал очень приятный и вежливый, но на АЗС приезжаешь, всё таки не за общением, а за топливом

Заехали заправиться, попросили залить бензина на 1000 рублей (это где-то 24.3л). После того, как бензин было залит и оплачен - оператор сообщила, что при заправке от 25 л полагается скидка. А до оплаты нельзя было это сказать?? Мы бы добавили. Если так невыгодны скидки, то зачем тогда вообще о них сообщать.Ну и дальше бы молчали. Неприятно.

Не заезжайте сюда, сдесь обман! С каждого чека копеек по 30 недосчитывают, о сдаче совсем ни кто не помнит, колонка тоже недоливает на эту сумму. Объясняют при вопросе почему так, что кассовый аппарат не позволяет выбить чек по другому. Причем указывается что клиент подал сумму именно ту которая написана, а не ту которая была принята т.е я подал ровно 750р 00к., а написали в чеке что 749р. 70к. Мне 30 копеек не жалко, но бензин и так не дешев, чтоб вот так в наглую обдирать народ!

Добрый день, 02.04.2018 года, приехал на эту заправку, с пятилитровой канистрой,пластиковой, специально предназначенной для транспортировки и хранения ГСМ, в том числе бензина, фирмы PROFI? на ней прям так и написано, русским языком... Операторы-кассиры, вдвоем, две девушки, сходу отказали налить бензин в пластиковую "тару"канистру, после моего уведомления что это КАНИСТРА СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ БЕНЗИНА, долго и упорно изучали что написано на канистре,но, сказали, мали что там написано и все рано отказали... Уважаемые управляющие, или объясните мне, почему на вашей заправке не наливают бензин в канистры СПЕЦИАЛЬНО ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ ДЛЯ БЕНЗИНА, или объясните вашим сотрудникам разницу между пластиковыми пятилитровыми бутылками и КАНИСТРАМИ СПЕЦИАЛЬНО ПРЕДНАЗНАЧЕННЫМИ ДЛЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ И ХРАНЕНИЯ ГСМ (горюче смазочных материалов, в том числе бензина).

Нужно Операторов научить вежливости, тактичности, и не хамить все же. В частности я про Денисенко И.В. Давно не пользовалась бонусной картой, решила уточнить как списывают бонусы и сколько накопилось. Так вот хамовитая дама не могла с первого раза внятно корректно ответить и орала во все горло, не хотела говорить сколько накопилось бонусов. Попросила ещё раз нормально объяснить. Она Успокоилась и потратила своё драгоценное время для внятного ответа. Извините, что отняла у вас 30 секунд времени. Благодарю и на этом. В общем. Раньше можно было оплатить и деньгами и бонусами - единовременно, сейчас - 2 заправки. Полный бред. Что вынуждает покупателей отказывается от использования бонусов либо накапливать до приличной суммы чтобы потратить единоразово.

Был на этой чудной азс 1.07.17 в 20 часов,было самое вежливое обслуживание за всю историю моих заправок,спасибо Николаю и Юлии за поднятое настроение,очень крутые операторы,буду и впредь заправляться у вас.

Как же надоело заезжать на вашу заправку и натыкаться на непонятно что! То она постоянно закрыта, то не заливается топливо, то приезжаешь, вставляешь пистолет и объявляют, что заправка не работает! А где тогда выставленный знак??администраторы работают медленно, можно в очереди долго простоять на морозе.

Который раз заправляюсь на данной АЗС, являюсь постоянным клиентом с платиновым балансом. Газпромнефть все время проводят акции, проговаривают условия как заводные, но все это не от души , а по требованию руководства, проводят опрос по качеству обслуживания. Все это правильно и здорово. Но выходишь из машины и видишь грязную, пыльную колонку, натоптанный снег желтого цвета, первая мысль ..., модератор закрашивает (слово бранное), заправился, садишься в машину и чувствуешь стойки запах бензина и солярки. Итог: ботинки воняют, коврики воняют. Граждане руководители, спускаемые директивы сверху правильные и заправки обустроены неплохо, но за качеством обслуживания следят не из далека. Приезжайте, заправиться на ваше детище и бахилы прихватите с собой, все таки снег желтого цвета...... Модератор, закрашивать нужно снег, а ... оно и в Африке ... Надеюсь на перемены!

Отзыв будет посвящен вашей сотруднице Елене Семиной , которая ,по всей видимости, выходит на работу с утра не в настроении. Я пришла на кассу - ни здравствуйте ни до свидания. Ходит занимается своими делами. Потом всё же соизволяет обратить внимание на клиента со словами :" Ну и чё стоите молчите?". Но самое страшное то, что Елена в словесной нашей перепалке (в которую как обслуживающий персонал вообще вступать не должна была) начала обращаться кл мне на ты. Хочу сразу предупредить руководство , что подобные сотрудники всегда отпираются , (хотела записать ее хамство на видео, но девушка сразу прекратила скандал), поэтому предлагаю пересмотреть камеры наблюдения и увидеть, какого сотрудника вы держите. Отныне хотелось Бы приезжать на любимый Газпром к вежливм и адекватным кассирам.

Расскажите мне друзья, есть ли действительно сейчас такая фигня или это очередной развод от газпрома???? Ситуация следующая, заливала полный бак, рассчиталась, 1587 с копейками. Муж у колонки, там цифра, что залито на 1500. Он говорит да отщелкнулось на 1500. Возвращаюсь, и тут мне начинают объяснять, что для того что бы увидеть на сколько меня заправили, мне надо снять и поставить обратно пистолет. Для убедительности, что то покопав в кассе идут со мной к колонке, проделывают манипуляции и на табло 1587. Чувство, что меня все таки обманули не покидает меня.

Как ни странно из всех бонусных карт, осталась только от этой сети, остальные почили в лету... Стараюсь заправляться на одной станции другой сети, где сбоев не было и нет, но в субботу отключили свет на Холодильной и мне пришлось заехать сюда....Обычно кладу карту и деньги, если, нал или карту и карту если, безнал.... Слышу "вставляйте карту" "Какую карту" спрашиваю я, так как в руках у меня нет банковской карты Мне говорят, "что уже пять месяцев , все по-другому"...и "Вы что заправлялись в другом месте?" Дают чек и закрывают кассу..и не дают сдачу 500 руб. Стою....Жду...Спрашивают "дали ли мне сдачу", и получив ответ "нет", начинают поиски в компьютере, потому что " я закрываю кассу, только когда сдала сдачу". Прошло от силы 3 секунды....Я понимаю что у Вас вечер, но и у меня тоже вечер и долгий путь по трассе. Потрясла всей своей наличностью, думала может вспомнит быстрее,что не дала сдачу, но нет, минут 10 потеряла, пока компьютер ей показал, что в кассе излишек в 500 руб.Видимо удивление, что я 5 месяцев не заправлялась здесь,было настолько велико. Ну надо быть повнимательнее с клиентами и их деньгами.

Интересно ответят представители ГПН или все-таки забьют, ну да ладно. Заправлялись на данной АЗС порядка 2-х лет, 2 машины - бензин и дизель, на счет 92 и 95 - ничего необычного - как и везде, а вот ДТ это просто мрак - начиная с того, что зимой льют летнее, заканчивая тем, что при как бы "переходе" от зимнего к летнему цены не снижают обратно после осеннего подъема при переходе на зимнее. Этой зимой двигатель как то раз отказался заводиться в теплую погоду - отвезли в сервис - вердикт летнее топливо!Но самое интересное - после этого заправлялись только на Сибнефти - остаток зимы прошел без проблем, но 2 дня назад решили снова заправить на ГПН и... утром двигатель отказался заводиться (и это 25 мая в плюс 26), вердикт специалистов - ужасная топливная смесь солярки с водой, теперь готовим иск в суд, так как ответы представителей ГПН будут типа "а докажите, что вы сами не залили воду в бак"...Ведь государство продолжает защищать их и оставлять нас без возможности защититься от их беспредела...А они так и будут бодяжить топливо и оставаться безнаказанными наживаясь на простых людях...

Месяца 3 назад заезжала сюда заправляться. Встала у пятой колонки, оплатила заправку, подхожу к машине - не заправляет. Выяснилось, что пистолет не рабочий. На кнопку на пистолете надо нажимать очень мягко и не сильно, чтобы бензин поступал. Но скорость подачи получается очень низкой. Нажмешь посильнее - подача бензина вообще прекращается. Ну думаю ладно, заправлюсь так. На днях приезжаю опять на эту заправку, встаю у той же колонки (все остальные были заняты) и та же история!!! Газпром вы что мало денег зарабатываете, не можете пистолет заправочный починить? Как назло заказала заправку до полного бака. Пришлось минут 15 стоять с пистолетом в руке,а на улице ветер и зябко...очень неприятно и обидно!!!

хорошая заправка, более 10 лет заправляюсь только на газпроме. Немного навящивый сервис и постоянно пытаются втюхать новую карту клиента, которая якобы быстрей работает. А мне может не надо !? Ну это не к конкретной заправке а к сети скорее. А про эту пишу потому что чаще на этой именно и заправляюсь, по пути, так сказать.

- Я поражаюсь. Как в пекло лезть, так он спит. Как деньги делить - сразу зашелестел! - (с) Стражи галактики. Газпромнефть предлагает обменять старые дисконтные карты на новые всего за 150 рублей, потом будет дороже, само собой. Эта система позволяет накапливать бонусы, а потом ими же расплачиваться за горючее. И я согласна играть в эту игру, НО! Есть одна вещь, которая не нравится: уже неоднократно сталкивалась с тем, что при предъявлении карты, говорят, что бонусы не будут начислены, так как система сбоит... Уважаемый/ая Газпромнефть, система стала часто давать сбои, не позволяйте системе быть НАД человеком, а если по каким то причинам начисление бонусов не происходит, придумайте как можно это обойти (чеки, например, после наладки системы вам предъявлять для начисления бонусов и т п), в противном случае получается рулетка: никогда не знаешь сработает ли бонусная система либо нет. Надеюсь, ваш ответ не будет в стиле: Я есть Грут.

Система бонусов напоминает какой-то развод. Уже 2 раза говорят про акции, но карта почему то не читается и соответственно бонусы не начисляются а тут вообще предложили поменять карту на новую за 150 руб. Я же уже купил одну. Карта всегда лежит в бордачке, что с ней могло случиться не понятно, а возможно зависит от порядочности .

Всегда заправляюсь на Газпромовских заправках. Очень довольна. Девочки всегда вежливы и внимательны. На эту заехала в первый раз и была поражена обслуживанием. Операторы отнеслись по- хамски. Разве только что не послали..... Советую поменять персонал.

Я всё понимаю, но вы же заправочная станция, зачем мне прежде чем рассчитать меня вы предлагаете мне: кофе, сигареты, попить, поесть, жидкость(которая кстати крайне дорогая) Качество бензина оставляет желать лучшего, залил 33 литра 92, при расходе на трассе 7 л\100 км хватило доехать до черепаново, ехал ночью, дороги пустые, ехал 90!!! Заправлялся на газпроме на других заправках такого не было. Радует только одно, что на трассе у вас бензин более менее.

Да и бензин тут странный, хотя как и на всех газпромах, 92 клапана стучат, 95 клапана стучат или дребезжат или звенят как кому больше нравится, только джи энержи нормально, но он дороже, чем на лукойле. Стараюсь здесь не заправляться из за этого, причем месяца два назад было все впорядке, что то изменилось с бензом. Поэтому и решил написать. Дело не в машине потому как на других заправках с хорошим бензом все впорядке, далеко не на всех конечно, но есть места.

Заехали на эту заправку сегодня вечером (26.09) купить очки по акции Cafa France. Спрашивали у свободного продавца какие очки акционные, а какие нет, она вообще не прореагировала, сделала вид как-будто нас нет, перевели взгляд на другого продавца и в ответ услышали довольно в грубой форме : "Я обслуживаю клиента, стойте и ждите", хотя первая была свободна. После подошла к нам вторая и обслужила нас с видом "кого фига вы приперлись", она не консультировала, а просто стояла и молчала. Когда мы выбрали очки она не стала проверять есть ли у нас фишки, в конце озвучила сумму и все. Очки отдали с витрины грязные пыльные, отдали просто очки и чек, без упаковки...без ничего... неужели с такими очками в комплекте нет даже пакетика? я молчу про чехол и специальную салфетку... из-за этого нервного оператора хотелось быстрее выбрать и уйти от-туда, о чем потом пожалели... Очки брали для ночной езды, но реально никакого поляризационного эффекта не увидели, а в добавок после 5 минут носки начинают болеть глаза... думаем их вернуть... Р.S.: такое ощущение что у вас на всех заправках работают бывшие работники паспортного стола, сервис нулевой, ни здрасти, ни до свидания, хамки редкостные... В чеке указано: оператор Шкадова А.А.

Согласна с предыдущими отзывами!!! действительно и сервис то хороший, и чисто, и уютно, и хотдоги! но мы же не есть приезжаем - для этого у нас есть Мегас и Бахетле! мы приезжаем покормить свою МАШИНУ! расход реально увеличивается на 5 л/100 км.! подтвержаю предыдущие отзывы, у меня тоже так произошло! как и с чем бодяжат свой бензин я не представляю даже((((( ОБМАНЫВАЮТ людей просто в наглую! моему возмущению нет предела!!! просто держат своих КЛИЕНТОВ за ИДИОТОВ, и это в норме вещей! блин! мы не идиоты, сюда больше ни ногой!!!!

Загорелась у меня лампочка, ну думаю пора заправиться, чтоб потом как в рекламе не стоять, и не думать чего же у меня машина не едет))) Я в принципе наличных денег вообще не ношу, и предпочитаю рассчитываться банковской картой, удоно и места под кошелек не нужно. Подошла на кассу, назвала номер колонки - 4, какой бензин -92 и сумму -600 рублей, девушка првела оплату, вышли чеки, и началась заправка автомобиля... В этот же момент, на соседнюю кассу подошел мужчина, его авто стоял на 6 колонке, и заправлялся на 300 руб., и начав заправку 6 колонки, второй кассир поняла что заправка то уже происходит!!! Так выясняется, что кассир, которая обслуживала меня, вместо 4 колонки, начала заправлять 6. Так это пол беды, девушка молча попросила мою карту, не объяснив что сейчас будет делать, провела возврат денежных средств, и снова провела оплату на 600 рублей. Так вот дорогие руководители АЗС: 1. ваша сторудница должна была извиниться за свою не внимательнсть. 2. прежде чем проводить манипуляции с моей картой, сказать как она собирается исправлять данную ситуацию, а не делать все молча, потому что: а) возврат денежных средств происходит в течении 31 рабочего дня по стандартам банка, а бывает и того дольше!!! и это просто меня могло не устроить! б) если бы у меня на карте это были последние деньги, и оплатить повторную заправку я не смогла, вы бы мне приказали машину до дома талкать??? Это просто сверх непроффесиализма, и отсутствие сервиса, что меня очень разочеровало. Плохо товарищи, и к стати прошло уже 4 дня, а денег до сих пор нет, и сами понимаете, что сумма не маленькая...